燃气热水器售后服务手册

第三篇燃气热水器第一章燃气热水器产品基础知识一、燃气热水器产品概述燃气热水器又称燃气热水炉，它是指以燃气作为燃料，通过燃烧加热方式将热量传递到流经热交换器的冷水中以达到制备热水的目的的一种燃气用具。

通常一台合格的燃气热水器，指各项性能指标符合GB6932-2001《家用燃气快速热水器》国家标准要求的燃气热水器，从点火状态到进入正常工作状态的整个过程是全自动控制，无需人为调整或附加设置，只要打开冷水开关或接通冷水水源，通过水量调节装置和气量调节装置调节得到合适的水量及水温，燃气热水器就立刻在5~10秒较短的时间内进入正常工作状态，同时产出热水，一旦出现以上意外故障，燃气热水器将会在10秒内自动停止工作，并立刻切断燃气通路，防止燃气继续流出，且不能自动重新开启，除非人为地排除以上故障后再重新启动燃气热水器，方能正常工作状态，因此，其工作性能较为安全可靠。

二、燃气热水器产品分类1、按排气方式分类直排式：燃烧时所需要的氧气取自室内，燃烧后产生的烟气也排放在室内。

因易造成人身伤害事故，已被禁止生产，代号Z。

烟道式：烟道式热水器是直排式热水器的改进，在原来直排式结构上部增加一个防倒风排气罩及排烟系统。

烟道式热水器的主要特点是燃烧烟气经烟道排向室外，在一定程度上解决了室内空气污染问题，及直排式热水器的直接排烟相比较，这是燃气热水器在安全技术上的进步。

但由于此类热水器所需的燃烧空气仍取自室内，燃烧强度低，热水器体积大，还有安装和用户使用方面的问题导致热水器仍然存在不少安全隐患。

因此从保证用户安全和环保角度讲，烟道式热水器今后会逐步退出市场，代号D。

强制排气式：强制排气式热水器采用强制排风或者强制鼓风的方式将燃烧烟气排出室外。

排风式强排热水器是把烟道式热水器的防倒风排气罩更换为排风装置（包括集烟罩、电机、排风机、风压开关等），燃烧空气靠排风机从室内吸入，燃气在燃烧室内燃尽，高温烟气被换热器冷却后进入排风机被强制排向室外。

鼓风式强排热水器是燃烧空气被鼓风机直接从室内吸入，经鼓风机加压进入密封燃烧室，燃气在燃烧室内燃尽，高温烟气经换热器冷却后从排烟口被强制排向室外，代号Q。

平衡式热水器：实现了一个很大的飞跃，外壳是密封的，和外壳连成一体的烟道做成内外两层，烟道从墙壁通向室外，热水器运行时需要的氧气从室外通过烟道的外层供应，燃烧后产生的烟气从烟道的内层排到室外，所以它对室内空气既不消耗，也不污染。

但安装这样的热水器需要像装空调一样预留通道，代号P。

强制给排气式：其特点是密闭的燃烧系统，使用套筒式给排气管。

热水器的外壳是密闭的，燃烧所需空气从室外的吸风口进入，经吸风管进入密闭的热水器壳体内，再由鼓风机送入密闭的燃烧室，烟气经排烟管强制排向室外，代号G。

2、使用气种分类第一种是人工煤气，一般用管道输送。

它是用煤炼制而成的，主要成分是氢、甲烷和一氧化碳。

为了安全，人工煤气中加入一种臭味，以便泄露时被人发现。

额定压力为1000Pa,特点是比空气轻，含一氧化碳，有毒，含硫，易腐蚀管道及设备，含萘，易堵塞管道及设备，易回火，点火及熄火的噪音大，易爆燃。

第二种是天然气，一般用管道输送，它是蕴藏在地层中天然生成的可燃气体。

本身无色无味。

主要成分是甲烷，送往用户时也加入特殊臭味。

12T额定压力为2000Pa，特点是比空气轻，比较干净卫生，今后城市燃气的发展方向，比较容易发生脱火，离焰。

第三种是液化石油气，一般为瓶装。

它是石油炼制过程中的一种产品，在常温下施加一定的压力，变成液体，它的主要成分为丙烷和丁烷。

20Y额定压力为2800Pa, 特点是比空气重，冷态离焰，交易发黄，容易储存，便于分散使用，也可混空气用管输送作为城市起源。

除以上三种外，还有水煤气、矿井气、沼气和液化气混空气等，这些燃气供应量比较少。

每台燃气热水器只适用一种燃气，而不能各种燃气通用。

这是因为各种燃气的成分、供气压力、性能都不一样。

热水器的设计是按照一定的气种、成分、压力等进行计算的，因此，不同的燃气，其燃烧器形状，喷嘴大小，燃气通道截面积都不一样，所以每台燃气热水器只适用一种燃气，对不同的燃气不能通用。

就像36V 电压的灯泡不能用在220V 电压上一样。

第二章燃气热水器产品型号、产品编码说明及相关术语一、燃气热水器产品型号及产品编码说明二、燃气热水器相关术语①额定热水产率：在燃气额定压力及0.1MPa（1kgf/cm²）水压下，冷水流过热水器，温升△t=25℃时，每分钟流出的热水量。

②燃气气体流量：单位时间流过的燃气气体体积（换算成0℃、101.3KPa、干燥的标准气压）。

③热值：在稳定压力下，单位体积或单位质量的燃气燃烧时产生的热量（将燃气换算成0℃、101.3KPa、干燥的标准气压）。

热值分高热值和低热值，一般使用低热值。

④热负荷：在相同状态下燃气热值（高热值或低热值）和体积流量或质量流量的乘积。

⑤热效率：有效输出热量和输入的总热量之比。

⑥燃气相对密度：相等体积的燃气及空气的质量之比（将燃气换算成0℃、101.3KPa、干燥的标准气压）。

第三章燃气热水器产品结构及工作原理一、燃气热水器产品结构简图燃气热水器的基本结构主要是由阀体总成、主燃烧器、小火燃烧器、热交换器、安全装置等组成。

（还包括烟道式热水器烟道、强排式热水器的强排装置。

阀体总成控制着整个热水器的工作程序，它包括水阀、气阀、微动开关和点火器等。

热水器安装时，进水管、出水图3-1管、燃气管上都应该安装阀门。

见图3-1。

二、燃气热水器产品工作原理燃气热水器的基本工作原理是打开燃气总阀门，开启燃气调节阀，燃气进入气压差阀，打开自来水总阀，冷水通过自来水总阀一路进入水压差阀，另一路流向热交换器，由于橡胶膜两边水压不等，压差膜向基运动，带动水气联动顶杆向左运动，顶杆中部的拨杆随顶杆向左拨动电源开关使电源接通。

同时启动脉冲点火器，及此同时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持5~10秒时间，当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时，脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门的缺电供给的情况下立刻回复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气通路，关闭燃气热水器起安全保护作用。

三、燃气热水器重要零部件工作原理1.水气联动装置：俗称水气联动阀，包括水控装置和气控装置，主要部件有：进气口、泻压阀杆、锥形管、鼓膜、水温调节阀、顶杆、微动开关、火力调节阀、电磁阀、进气口等。

工作原理是当检测图3-2到足够的冲击水压时，启动燃气机械开关（草帽垫），启动电路（一般为微动开关）进而启动电机、脉冲点火器和电磁阀。

水气联动装置的作用是保证在水压足够，且被引进热交换器流动时，燃气控制阀门才能打开；而当水流停止或压力不足时，自动切断燃气的供气通路，防止因缺水而烧坏设备，即通常所说的“水到，气到”。

见图3-2。

2.燃气比例阀：就是燃气及空气比例的调节阀，通过调节可使燃气燃烧充分节约能源有利环保。

燃气比例阀一直是恒温式燃气热水器的核心部件，其主要作用是稳定比例阀输出压力和根据输入电流调节比例阀输出压力。

燃气比例阀质量直接影响恒温式燃气热水器的使用和安全。

是燃气热水器的核心部件。

比例阀根据电路输入的电流大小通过比例图3-3阀线圈而改变磁场大小，处于比例阀线圈中央的动轴（材料为纯铁）受到磁场的作用力而上下移动，从而带动及动轴相接连的气门总成上下移动，气门总成的球面及比例阀体相配合的通气面积随着气门总成上下移动而改变，最终改变比例阀输出压力，比例阀输出压力是随着比例阀电流的增大而增大；见图3-3。

3.微动开关：热水器微动开关是一种施压促动的快速开关，又叫灵敏开关。

燃气热水器水气联动阀的防水微动开关，包括联动小轴、支架、微动开关本体和拨叉，微动开关本体固定在支架上，拨叉通过一转轴设置在支架上，拨叉的一端及联动小轴上的凸块接触，另一端及微动开关的触点接触，及微动开关的触点接触的拨叉部位设计成U型结构。

其工作原理是外机械力通过传动元件（按销、按钮、杠杆、滚轮等）将力作用于动作簧片上，并将能量积聚到临界点后，产生瞬时动作，使动作簧片末端的动触点及定触点快速接通或断开。

当传动元件上的作用力移去后，动作簧片产生反向动作力，当传动元件反向行程达到簧片的动作临界点后，瞬时完图3-4成反向动作。

微动开关的触点间距小、动作行程短、按动力小、通断迅速。

其动触点的动作速度及传动元件动作速度无关。

热水器微动开关的作用是控制点火，当水压达到一定的时候，里面的膜片会通过传动轴顶开微动开关，微动开关给脉冲点火器一个信号，开始放电打火，之后电磁阀接到信号，通电开阀供给燃气，开始燃烧。

见图3-4。

4.脉冲点火器：是利用脉冲原理产生连续性瞬间电火花，从而点燃燃气具火焰的电子产品。

早期的脉冲器多以干电池作电源，但近年来的大部分产品已改用交流电作为电源。

随着工业技术的提高，脉冲器的生产成本已经面试降低，目前已普遍应用到了中高端燃气具产品上，极大地方便了顾客的使用，提高了产品自图3-5动化水平。

相比于早期的压电式点火装置，脉冲点火稳定性高，操作简单。

见图3-5。

5.控制器：是热水器正常运行的中枢系统，通过预设电路发出和接收一系列电信号, 达到控制和协调热水器各个部件的运行。

见图3-6。

图3-66.电磁阀：在燃气通路上，利用电磁原理来打开或关闭燃气的部件。

热水器点火时，电磁阀吸起靠吸动线圈，吸动后脉冲点火器自动控制将电磁阀转为维持线圈工作，工作电压3V。

磁芯经过特殊的热处理，彻底解决剩磁问题，确保使用可靠。

使用寿命可达30万次。

见图3-7。

图3-77.热交换器(水箱)：由铜管、换热铜片等组成，燃气燃烧产生的热量及水之间进行辐射换热和对流换热的部件。

原理是冷水进入水箱进水口，流经环绕在水箱上的铜管，火排对水箱加热，热水从出水口流出。

见图3-8。

图3-88.火排（燃烧器）：由分气管、喷气嘴、单个燃烧器以及燃烧底座等组成。

作用是实现可燃气体燃烧，燃烧过程及灶具原理相同，燃气在燃烧器是基本实现完全燃烧，提高了燃烧效率，减少了空气污染。

火排一般分为T形火排，口琴火排等。

见图3-9。

图3-99.交流风机：作用是以一定流速将烟气强制排出炉体，同时使燃烧室及室外之间形成稳定压差，保证适量新鲜空气进入燃烧室，使燃气完全燃烧；工作时可提供压差信号给风压开关。

此部件损伤，整机不运行，控制器显示故障代码。

见图3-10。

图3-1010.风压开关:用于检测风机的工作状态、烟道的畅通状况。

当风机损坏或烟道堵塞或户外倒风非常大时，其所采集的来自风机的压差信号就及设定值不同，整机停止运行, 控制器显示故障代码；此部件损伤，整机不运行，控制器亦显示故障代码。