置业顾问考核试题及答案知识分享

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置业顾问培训全面考试卷及答案

置业顾问培训全面考试卷及答案总分（120）姓名分数一、填空题（38分）1.取得土地的方式有出让、划拔、转让。

2.房地产按照开发程序可以划分为生地、毛地、熟地、现房。

3.住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。

4.住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。

5.房地产交易可分为转让、抵押、租赁。

二、判断题（16分；每题1分；对的打“√”错的打“×”）1.给未成年人购房；登记时要指定一名监护人；并且要到公证处公证。

（√）2.外地人到本地购房也需要担保人。

（×）3.套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。

（√）4.净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。

（×）5.容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。

（√）6.三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（×）7.穿过房屋的通道；房屋内的门厅、大厅；均按一层计算面积。

门厅、大厅内的回廊部分；层高在2.0米以上的；按其水平投影面积计算。

（×）8.得房率是买房比较重要的一个指标；一般来说得房率越高越好。

（√）9.业主是指物业的所有人；即房屋所有权人和土地使用权人；是拥有物业的主人。

（√）10.层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。

（√）11.房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。

含一级市场、二级市场和三级市场。

（√）12.绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。

（×）13.入伙是指业主领取钥匙；接房入住。

（√）14.消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。

（×）15.基价也叫起步价；是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。

（×）16.进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。

（√）三、不定项选择题（6分）1、房屋的销售面积包括 A、C、DA 套内使用面积B 套内阳台面积C 套内建筑面积D 公共分摊面积2、下列哪些部位应计一半面积 B、CA.层高小于2.2米的建筑B.未封闭的阳台、挑廊C.与房屋相连的有上盖无柱的走廊、檐廊D.室内有楼梯的室外楼梯E.仅用作通风采光的天井3、电气管线给排水管道的最低保修期限是 BA 5年B 10年C 3年D 2年4、屋面防水工程；有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的最低保修期限是 AA 5年B 10年C 3年D 2年5、下列哪些属于分摊的公用建筑面积 A、B、EA 电梯井B 楼梯间C 公用车棚D 变电室E 公共门厅6、电话接听当中询问的第一要件是 B、CA.客户所需的面积B.客户的姓名C.客户的联系方式D.客户的地址四、名词解释（18分）1)层高——指上下两层楼面（或地面至楼面）结构标高之间的垂直距离；其中；最上一层的层高是其楼面至屋面（最低处）结构标高之间的垂直距离。

置业顾问能力测试题及答案汇编

一、职业素质、修养1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？1、以诚为本2、善待客户——百问不厌，百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？1、积极的人生态度 6、灵活的应变能力2、持久力 7、有熟练的社交能力3、敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超，简洁扼要4、服务意识强烈 9、自我控制能力5、挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。

11、服饰的基本要求 12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质？1敬业 2韧性 3勇气热情、真诚、有感染力 4真实、有可靠性5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。

房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。

两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。

2、房地产有那些方面的特性？1、房地产位置的固定性2、房地产地域的差别性3、房地产的高值耐久性4、房地产的保值增值性3、房地产业有那些方面的特征？1基础性 2先导性3对金融的依赖性4高回报性 5高风险性4、房地产行业与建筑业的关系是什么？区别：建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。

联系：业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。

三、名词解释土地使用权出让金是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。

置业顾问考核试题

置业顾问考核试题置业顾问综合考核试题⼀、填空题（每空1分，共25分）1、套内建筑⾯积由三部分组成：套内的使⽤⾯积、套内墙体⾯积、阳台建筑⾯积。

2、商品房销售以建筑⾯积为计算⾯积。

3、商品房按“套”或“单元”（以下简称“套内”）出售的，其销售⾯积为：套内或单元内建筑⾯积与应分摊的公⽤建筑⾯积之和。

4、商品房房价的构成通常包含：地价成本、建安成本、经营成本和经营利润组成。

5、⼟地使⽤权的取得分为：征⽤、划拨与出让。

6、五证是指《国有⼟地使⽤证》、《建设⽤地规划许可证》、《建设⼯程规划许可证》、《建设⼯程施⼯许可证》和《商品房预售许可证》。

7、⾯积误差⽐在3%以内(含3%)部分的房价款由买受⼈按照约定的价格补⾜，⾯积误差⽐超出3%部分的房价款由出卖⼈承担，所有权归买受⼈。

8、公共维修基⾦只⽤于住宅共⽤部位、共⽤设施设备保修期满后的⼤修、更新、改造。

9、在⾸套房的情况下，购买的房产不超过90平⽶的需要缴纳的契税是为房款的1%；购买的房产超过144平⽶的需要缴纳的契税为房款的3%。

10、购房贷款的还款⽅式分为：等额本息和等额本⾦两种。

⼆、问答题1、影响置业顾问⼯作能⼒的主要因素有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。

1、专业知识2、服务意识3、⼯作热情度4、⼼理分析能⼒5、解决问题能⼒6、谈客技巧2、置业顾问应具备的知识结构组成有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。

1、区域配套及了解竞品情况2、⾃⾝楼盘的情况3、房地产的基础知识4、了解家装相关知识5、熟悉签订合同及办理按揭、⼊住等⼯作6、礼仪及销售技巧。

3、置业顾问获取客户的主要⽅式有哪些？（20分）参考答案应把握是否包含以下10个内容，每个案项为2分。

1、前台来电来访2、各类展会3、短信电话邀客4、陌⽣拜访5、派单6、分销渠道7、⽼带新8、重要⼈脉介绍9、内部员⼯转介10、团购三、论述题1、置业顾问如何给客户打电话？（15分）此命题核⼼内容主要包含1、找准时机2、找到理由3、时间长度⾃由把控，以客户时间为准4、快速切⼊主题和⽬的；5、语⾔表达清楚，让⼈听懂；6、互动性；7、约谈记录；8、约定和引⼊来访时间；9、给下次通话埋下伏笔。

置业顾问基础知识考核笔试题(实用)

置业顾问基础知识考核试题
置业顾问：
一、填空题（每空1分，共34分）
、、、两书是指：、。

二、名称解释（每题5分，共40分）
1、房地产的概念？
2、容积率的计算方式？
3、绿化率是什么？
4、开发公司名字全称？
5、什么是维修基金，及本项目收费标准？
6、公摊面积主要由哪些部分组成？
7、物业公司名字全称？
8、按揭的定义？
三、简述题（每题6分，共计18分）
1、简述本项目购房主要交纳哪些税、费。

2、按揭客户办理贷款需要准备哪些资料。

3、开发公司背景介绍。

四、计算题（8分）
小王购买某公司预售住宅商品房一套，套内面积90平米，公摊15平米，建筑面积销售单价5928元/平米。

购买该房参加排号交2万优惠2万活动，一次性付款享受3.5%的优惠，按揭付款享受1.5%优惠，额外享受5000元/套优惠，小王选择了工商银行按揭贷款。

小王购买该套房优惠后总价多少钱？按目前银行政策最低要求首付多少钱，贷款多少钱？签约时还需付首付款多少钱？。

置业顾问半年考核题(含答案).doc

成都分公司营销部置业顾问半年测评考试题姓名：项目：分数：时间：60分钟说明：因各项目合同范本报批时间不同，或有条款出入，作答时以本项目现阶段合同条款为准。

一、填空题：（每空1分，共50分）1、道路红线是指城市道路（含居住级道路）用地的规划控制线/边界线。

2、建筑密度是指居住用地内，各类建筑的基底面积与居住用地的比例3、商品房为住宅的，出卖人与买受人约定按照该商品房的套内建筑面积计算价款。

4、商品房买卖合同第八条，设计变更影响到买受人所购商品房质量或使用功能的，出卖人应当在设计审查单位批准之日起 10 日内，书面通知买受人，买受人应当在通知送达之日起 15 日内做出是否退房的书面答复。

5、商品房交付时应具备两个基本条件：取得规划验收合格证、有住宅时出卖人还应提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。

6、合同第十四条规定：交房前出卖人在项目所在地报媒发布交房公告，并同时以等形式通知买受人交房具体信息。

若买受人未在出卖人发布的交房日期起 15 日内办理交房手续，视为出卖人已经交付了房屋，风险责任转移至买受人。

7、通常电梯公寓供电提供回路：照明、空调插座、厨卫插座、普通插座等四个独立分支回路。

8、给水采用 PPR 管，排水采用 UPVC 管。

PPR管是分冷水管与热水管的，其区别是蓝色标识线为冷水管，红色线是热水管9、合同中所称建筑面积，是指：房屋外墙（柱）勒脚以上各层的外围水平投影面积，包括阳台、挑廊、地下室、室外楼梯等，且具备有上盖，结构牢固，层高大于等于 2.20 米以上的永久性建筑。

10、合同中所称套内建筑面积，是指：成套商品房（单元房）的套内使用面积、套内墙体面积和阳台建筑面积之和。

1112、合同中第七条、第八条关于规划、设计变更的通知，买受人同意出卖人以现场公示的形式做出。

13、因不可抗力不能按照约定履行合同的，一方当事人应在不可抗力时间结束之日起30 日内向另一方当事人提供证明。

14、商品房预售应具备的五证为：《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》15、商品房若所分摊的土地使用权已经设定抵押，不会影响产权证的办理，原因为解除抵押是办理权证的必要条件。

置业顾问培训全面考试卷及答案

置业顾问培训全面考试卷及答案(总8页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--置业顾问培训考试卷总分（120）姓名分数一、填空题（38分）1.取得土地的方式有出让、划拔、转让。

2.房地产按照开发程序可以划分为生地、毛地、熟地、现房。

3.住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。

4.住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。

二、判断题（16分，每题1分，对的打“√”错的打“×”）1.给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。

（√）2.外地人到本地购房也需要担保人。

（×）3.套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。

（√）4.净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。

（×）5.容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。

（√）6.三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（×）7.穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。

门厅、大厅内的回廊部分，层高在米以上的，按其水平投影面积计算。

（×）8.得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。

（√）9.业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。

（√）10.层高小于或等于米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。

（√）11.房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。

含一级市场、二级市场和三级市场。

（√）12.绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。

（×）13.入伙是指业主领取钥匙，接房入住。

（√）14.消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。

（×）15.基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。

（×）16.进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。

（√）三、不定项选择题（6分）1、房屋的销售面积包括 A、C、DA 套内使用面积B 套内阳台面积C 套内建筑面积D 公共分摊面积2、下列哪些部位应计一半面积 B、CA.层高小于米的建筑B.未封闭的阳台、挑廊C.与房屋相连的有上盖无柱的走廊、檐廊D.室内有楼梯的室外楼梯E.仅用作通风采光的天井3、电气管线给排水管道的最低保修期限是 BA 5年B 10年C 3年D 2年4、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的最低保修期限是 AA 5年B 10年C 3年D 2年5、下列哪些属于分摊的公用建筑面积 A、B、EA 电梯井B 楼梯间C 公用车棚D 变电室 E公共门厅6、电话接听当中询问的第一要件是 B、CA.客户所需的面积B.客户的姓名C.客户的联系方式D.客户的地址四、名词解释（18分）1)层高——指上下两层楼面（或地面至楼面）结构标高之间的垂直距离；其中，最上一层的层高是其楼面至屋面（最低处）结构标高之间的垂直距离。

置业顾问地产基础知识考核试卷-销售员入门考核讲解学习

置业顾问地产基础知识考核试卷1考核者姓名：考核日期：考核得分：一、单项选择题（每题3分,总分45分）1、我们称之为已建成投入使用的各类房屋建筑物及其附属设备设施、相关的场地叫？（）A、房地产；B、建筑物；C、物业、；D、公共设施。

2、住宅用地的使用年限是年A、10；B、50；C、60、；D、70。

3、楼层高在七层以上十八层以下的建筑我们称之为建筑？（）A、高层建筑；B、小高层建筑；C、多层建筑、；D、超高层建筑。

4、是土地使用权的出让方式？（）A、协商、投标和拍卖；B、协商、邀标和竞拍；C、协议、招标和拍卖；D、超高层建筑。

5、房屋结构包括有、框架结构、剪力墙结构和钢架结构？（）A、砖石结构；B、砖混结构C、水泥结构、D、钢筋混凝土结构。

6、建筑容积率=小区总建筑面积之和/A.小区土地面积B、小区住宅面积C、小区总占地面积D、小区住宅+车储面积7、期房是指开发商从取得开始到取得房地产大证的这一期间的商品房。

A、国有土地使用证B建筑工程规划证 C 施工许可证D商品房预售许可证8、房地产的概念是什么？（）A、是建筑材料和土地的总称；B、是人们对房子的一种称呼；C、是房产和地产的总称，指土地及土地上的建筑物、附着物；D、以上都是。

9、《房地产证》记载的内容包括有权利人、权利人性质、权属来源、、变化情况和房地产面积、结构、、价值、等级、座落、坐标等？（）A、证书编号、发证机关；B、取得时间、用途C、业主名、使用情况；D、家属名、土地面积。

10、地上建筑物已建成，可直接使用的房地产，它可能是新的，也可能是旧的。

我们称之为？（）A、现房；B、楼花；C、新房、；D、在建工程。

11、我们称之为是实用率？（）A绿化面积/用地面积；B、所有建筑有效面积C、建筑基底面积/用地面积；D、实用面积/建筑面积。

12、在接听电话时，需要做好的电话登记表内容有客户姓名、、居住区域、购置用途、、获知途径、销售员姓名。

A、客户地址、购置套数；B、联系方式、咨询内容；C、认知途径、户型结构；D、联系电话、户型面积。

置业顾问培训全面考试卷及答案

置业顾问培训考试卷总分（ 120）姓名分数一、填空题（ 38 分）1.取得土地的方式有出让、划拔、转让。

2.房地产按照开发程序可以划分为生地、毛地、熟地、现房。

3.住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。

4.住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。

5.房地产交易可分为转让、抵押、租赁。

6. 1 亩约等于 667平方米。

1 公顷等于 10000平方米，约等于 15亩。

7.现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。

8.按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。

9.其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地 50年。

10.七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；11.销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→ 逼定→定金的补足→签定合同→入住。

13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。

12.一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。

13. 房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。

14.房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。

15.一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销（ DS）等几个方面。

16.房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3 层；多层住宅为 4-6层；小高层住宅为 7-11层；中高层住宅为 12-16层； 16层以上为高层住宅， 30层以上为超高层住宅；17.别墅可分为联排别墅，双拼别墅，独栋别墅三种。

置业顾问培训全面考试卷及答案

置业顾问培训考试卷总分（120）姓名分数一、填空题（38分）1.取得土地的方式有出让、划拔、转让。

2.房地产按照开发程序可以划分为生地、毛地、熟地、现房。

3.住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。

4.住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。

二、判断题（16分，每题1分，对的打“√”错的打“×”）1.给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。

（√）2.外地人到本地购房也需要担保人。

（×）3.套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。

（√）4.净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。

（×）5.容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。

（√）6.三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（×）7.穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。

门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.0米以上的，按其水平投影面积计算。

（×）8.得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。

（√）9.业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。

（√）10.层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。

（√）11.房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。

含一级市场、二级市场和三级市场。

（√）12.绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。

（×）13.入伙是指业主领取钥匙，接房入住。

（√）14.消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。

（×）15.基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。

（×）16.进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。

（√）三、不定项选择题（6分）1、房屋的销售面积包括 A、C、DA 套内使用面积B 套内阳台面积C 套内建筑面积D 公共分摊面积2、下列哪些部位应计一半面积 B、CA.层高小于2.2米的建筑B.未封闭的阳台、挑廊C.与房屋相连的有上盖无柱的走廊、檐廊D.室内有楼梯的室外楼梯E.仅用作通风采光的天井3、电气管线给排水管道的最低保修期限是 BA 5年B 10年C 3年D 2年4、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的最低保修期限是 AA 5年B 10年C 3年D 2年5、下列哪些属于分摊的公用建筑面积 A、B、EA 电梯井B 楼梯间C 公用车棚D 变电室E 公共门厅6、电话接听当中询问的第一要件是 B、CA.客户所需的面积B.客户的姓名C.客户的联系方式D.客户的地址四、名词解释（18分）1)层高——指上下两层楼面（或地面至楼面）结构标高之间的垂直距离；其中，最上一层的层高是其楼面至屋面（最低处）结构标高之间的垂直距离。

置业顾问培训全面考试卷及答案

置业顾问培训考试卷总分（120）姓名分数一、填空题（38分）1.取得土地的方式有出让、划拔、转让。

2.房地产按照开发程序可以划分为生地、毛地、熟地、现房。

3.住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。

4.住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。

5.房地产交易可分为转让、抵押、租赁。

6.1亩约等于667平方米。

1公顷等于10000平方米，约等于15亩。

7.现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。

8.按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。

9.其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。

13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。

13.房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。

14.房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。

15.一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等几个方面。

16.房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30层以上为超高层住宅；17.别墅可分为联排别墅，双拼别墅，独栋别墅三种。

写字楼置业顾问考核试题及答案

置业顾问考核试题一、填空题（每空0.5分，共50分）1、1亩约等于667 平方米。

2、1公顷等于10000 平方米,约等于15 亩。

3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种.4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产,商业房地产，旅游房地产，工业房地产,农业房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定执行.即:居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年；加油站、加气站20年。

6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性.包括土地,建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。

8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；d.建设工程开工证；e。

商品房预售许可证。

9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；五证、两书，一表，中的“一表”是指《商品房竣工验收备案表》。

10、目前新房办理房产证时所需的费用:登记费90元，交易费3元/㎡，测绘费1.49元/㎡，契税总房款的1.5％,公共维修基金总房款的3％。

11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70％，商业用房最高可贷60% .12、销售的基本流程是:迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。

13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：占有权，使用权,收益权，处分权。

14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是:应变能力，协调能力;三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况,法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查,揣摩，算账,掌握。

15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构,钢筋混凝土结构，混合结构, 砖木结构，其他结构。

置业顾问考核问卷含答案3[1][1].25日

营销部销售人员考核问卷一、简答题：（每题3分，共42分）房地产的基本概念。

房地产是房产和地产的总称。

房地产也称不动产。

房地产在物质上有三种存在形态：单纯的土地、单纯的房屋、土地房屋的综合体。

2、物业管理所包含的内容都有那些？物业管理是指经营人受物业产权人和使用人的委托，按国家法律和合同契约的规定，对被委托的物业行使管理权，以经济手段管理物业，并运用现代管理科学，先进的维护养护技术和先进的服务手段为物业所有人提供综合的，优质的有偿服务，使所管理的物业项目达到保值、增值。

3、土地的使用的分类及其年限都有那些？商业、旅游、娱乐等土地使用年限为40年教育、体育、文化、科研土地使用年限为50年工业用地为50年综合用地为50年住宅用地为70年4、请写出房地产开发的五证与两书。

五证：国有土地使用证；建设工程规划许可证；建设用地规划许可证；建筑工程施工许可证；商品房预销售许可证两书：住宅使用说明书；住宅质量保证书五证按获取的先后顺序排列：建设用地规划许可证；国有土地使用权证；建设工程规划许可证；建筑工程施工许可证；商品房预（销）售许可证。

5、什么是期房期房是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。

期房在港澳地区称做为买"楼花"，这是当前房地产开发商普遍采用的一种房屋销售方式。

购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。

而在成都市通常对期房的理解是未修建好，尚不能入住的房子。

6、什么是现房所谓现房是指开发商已办妥房地产权证（大产证）的商品房，消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同。

在成都市通常意义上指的现房是指项目已经竣工可以入住的房屋。

7、民用建筑根据建筑的结构用材不同可以分为哪几种住宅结构？根据结构用材的不同，民用建筑的结构可划分为钢结构、钢筋混凝土结构、混合结构和木结构。

一般的多层宅多用混合结构，即用砖墙作垂直受力构件，而楼面、楼梯等水平构件则用钢筋混凝土结构。

置业顾问书面考核答案8

置业顾问考核测试姓名:一、填空题1、建筑面积= 套内建筑面积＋公共分摊面积2、按建筑物层数或总高度分类,将建筑物分为多层、小高层、高层、高层。

3、国有土地出让方式的取得方式有: 拍卖、招标、挂牌.4、住宅的建筑结构分内：砖木、砖混、框架、全钢、膜结构。

5、五证: 国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证.6、七通一平包括：上水通排污通热力通通讯通电通路通燃气通场地平整。

7、容积率：总建筑面积/ 总占地面积8、绿化率：总绿化面积/ 总占地面积9：在商品房交付使用使，开发商应向购买人提供《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》10、土地使用权的最高出让年限：居住用地70年;工业用地50 年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合或其它用地50年。

11、宝翠园项目建筑施工单位是金海建筑，景观规划设计单位是美国泛亚园景,建筑设计单位是北京炎黄联合建筑设计院。

12、宝翠园项目暂定总占地面积为100 亩，规划总建筑面积为15万平方米，容积率为2.2 ，绿化率为41％，建筑密度为26。

7％。

13、裕溪高架西起东一环路裕溪路立交，东至合马路城市出入口，全长7 公里。

二、简答题1、宝翠园项目周边有哪些再建（或拟建）的专业市场？有哪些生活基础配套设施？（医院、学校、交通、银行、农贸）专业市场：华东国际建材中心、百大周谷堆、裕隆农机大市场、义乌小商品城、红星美凯龙全球家居汽配广场、安粮钢材大市场医院:第五人民医院、社区卫生服务中心学校：庐东中学、庐东小学、东风小学、24中、龙塘中学交通:6、15、28、106、147路公交；合宁高速、绕城高速、裕溪高架银行、农村科技银行、工商银行农贸市场、大兴农贸市场、周谷堆农贸2、房地产销售的谈判流程，以及每个环节的重要注意事项？谈判流程为:1）开场白(客户接待) 注意：服务意识、自我介绍、初步了解客户2）楼盘介绍注意：区位、沙盘的介绍；了解客户购买意向3）搜集客户资料注意：用适当的方式了解客户（客户经济实力、居住区域、单位、自住或投资、房子给谁买、买多大、几层、首付实力、首次买房还是二次等) 4）推荐房源注意：推荐房源在有针对性，切忌推荐房源过多5）算置业计划注意:与客户进行沟通6）初次逼定注意：要了解客户的问题所在7）具体问题具体分析注意：把客户的问题解决掉8）临门一脚注意:造势与SP配合9）签订合同注意:节奏与合同的细节10）跟踪追款并办理按揭注意：告知清楚11）交房、交钥匙注意：配合物业3、客户大致上分为哪几类，应该如何应对？•1．夜郎型：生性高傲，说话居高临下，盛气凌人，容不的别人反对的意见，大有拒销售人员千里之外之势。

置业顾问考核试题与答案

一、填空题（每空0.5分，共50分）1、1亩约等于667 平方米。

2、1公顷等于10000 平方米，约等于15 亩。

3、此刻最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。

4、按用途房地产的种类可区分为居住房地产，商业房地产，旅行房地产，工业房地产，农业房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定履行。

即：居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅行、娱乐用地40年；综合用地或许其余用地50年。

6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通信通、及场地平坦；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，二者拥有整体性和不行切割性。

包含土地，建筑物及地上附着物，房地产附加的各样权益。

8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划允许证；c. 建设工程规划允许证；d. 建设工程动工证；e. 商品房预售允许证。

9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、当前新房办理房产证时所需的花费：登记费80元，交易费3元/㎡，测绘费㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的2% 。

11、按揭贷款的额数：居住宅最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60%。

12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购置的洽商→现场的观看→填写客户资料→追踪→逼定→定金的补足→签订合同→入住。

13、获得房子产权证后，房子全部人拥有的权益：使用权，据有权，利润权，处罚权。

14、一此中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热情，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地家产的发展状况，法律法例，项目自己的状况；五个学会是：追踪，检查，推测，算账，掌握。

15、房子建筑构造分类标准：钢构造，钢、钢筋混凝土构造，钢筋混凝土构造，混淆构造，砖木构造，其余构造。

16、房子价钱的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者联合。

17、、一般来说客户的根源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等五个方面。

房地产置业顾问考核试题与答案

房地产置业顾问考核试题及答案一、填空题（每空0.5分，共50分）1、1亩约等于667 平方米。

2、1公顷等于10000 平方米，约等于15 亩。

3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。

4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。

6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。

包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。

8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；d. 建设工程开工证；e. 商品房预售许可证。

9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费80元，交易费3元/㎡，测绘费 1.36元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的2% 。

11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60%。

12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。

13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。

14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。

15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。

16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。

置业顾问考核试题与答案教学内容

填空题（每空0.5分，共50分）1、1亩约等于_667 _平方米。

2、1公顷等于_10000 —平方米，约等于—15 —亩。

3、现在最常用的付款方式有一次性付款_按揭贷款_免息分期付款，三种。

4、按用途房地产的类型可划分为—居住房地产，—商业房地产，—旅游—房地产，—工业房地产，农业—房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地_ 70 —年；工业用地—50_年；教育、科技、文化、卫生、体育用地_50_年；商业、旅游、娱乐用地_40_年；综合用地或者其他用地_50_年。

6、七通一平：是指水通_、_电通、—道路通_、排水通_、_热力通_、煤气通_、_通讯通、及场地平整；7、房地产又称—不动产_，是—房产_和_地产—的总称，两者具有整体性和不可分割性。

包括—土地_建筑物及地上附着物房地产附带的各种权利_。

8、五证：a.国有土地使用证_； b _建设用地规划许可证_； c. _建设工程规划许可证； d._建设工程开工证；e._商品房预售许可证_。

9、两书：—商品房质量说明书；_商品房使用说明书10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费_80元一，交易费_3元/卅_,测绘费」.36元/ tf_,契税—总房款的1.5% _，公共维修基金—总房款的2%。

11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的_ 70% 商业用房最高可贷_60% _。

12、销售的基本流程是：迎接客户介绍产品 -J购买的洽谈 -_现场的观看—-填写客户资料—_跟踪——_逼定——定金的补足——_签定合同—入住。

13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权_占有权_收益权处分权—。

14、一个中心是：_以客户为中心二个能力是：_应变能力_, _协调能力三颗心是：热心_耐心，一信心一；四个掌握是：_国家的经济大势房地产业的发展状况_,法律法规_,项目自身的情况五个学会是：—跟踪_, _调查，—揣摩_, 算账，一掌握—。

15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，—钢、钢筋混凝土结构，—钢筋混凝土结构一， _混合结构，—砖木结构_, _其他结构一。