经理培训心得体会(精选多篇)
银行大堂经理培训心得体会(精选多篇)
银行大堂经理培训心得体会(精选多篇)第一篇：银行大堂经理培训心得体会银行大堂经理培训心得体会2020年5月13日至15日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训，培训的所在在花溪干校。
短短的三天让我劳绩颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了怎样做好本职工作，提升服务程度的业务知识，以及如何更好的让客户得意。
贵州省分行十分重视这次培训，给我们安排的老师也是颠末精挑细选的。
这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。
他的讲课恢谐机警，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。
我们培训的内容重要有怎样辨认、引导和分流客户；形象大使的优质服务；营销技巧与话术大全；分流管理技巧；客户投诉处置惩罚本领、实战演习等等。
为了加强大家的团队协作精力和凝聚力，方老师把我们分成八个小组。
我们这些培训的学员都是来自贵州各个地域，因此都互不相识。
分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。
而且方老师竞赛的方法比力奇特，大家积极发言，发言大概讨论积极的、正确的给予一次抽牌的时机，根据最后牌的分数来决定冠亚军。
这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比力大的提拔。
这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括：一、态度决定一切要做好一件事情，态度是先决条件。
就算你再有知识、再有能力，但是你没有一个好的态度，你也不会成功的。
作为一个大堂司理，我们需要的是热情与转变。
我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。
不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目的。
只有我们满盈了热情，我们才能在自己的岗亭上快乐的工作。
就像方老师说的，有快乐的员工，才有忠诚的客户，才有赚钱的股东。
要想转变萎靡不振，浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面：提供客户盼望得到的办事，提高客户的满意度和忠诚度；提高我们的贩卖本领，提升网点业绩，实现银行零售业务愿景；提高员工满意度，激发员工的潜能。
银行培训学习心得体会(精选10篇)
银行培训学习心得体会(精选10篇)银行培训学习心得体会1作为一名基层邮政储蓄银行对公客户经理，在深入学习贯彻和落实党的十八大会议的日子里，在热烈庆祝我们__邮储银行成立五周年的日子里，围绕企业文化价值、五周年分享年会等核心企业文化，自己参加了我们分行的培训，获益匪浅，体会颇深。
我想，为了做到“人人都是邮储银行的建筑师”，应该把握三个关键词：即全心的忠诚、真诚的奉献和卓越的服务。
一、全心忠诚，把自己融入邮政储蓄银行首先，“人人都是邮储银行的建筑师”，要求我们每一个__邮储银行人对企业的忠诚。
近年来，我们邮储银行__省分行坚持“沟通城乡，服务三农、社区和中小企业”的战略定位，恪守“人嫌细微，我宁繁琐；不谋大利，但求稳妥”的经营理念；奉行“进步与您同步”发展理念，银行与员工共同进步、与客户共同进步、与社会共同进步。
五年的风风雨雨，五年的坎坎坷坷，走过千山万水，战胜千难万险，由无到有、由小到大，由弱到强，成就了今日的辉煌。
之所以有今天，我想和我们__邮储银行人的忠诚，对党和人民的忠诚，对企业的忠诚，对客户的忠诚分不开的。
而且，是一种全心全意的忠诚。
我们必须时刻地意识到：自己的利益和银行的利益，不是凭空而来。
是必须全力以赴努力工作，用汗水与智慧创造出来的。
每一个邮储银行的成长与进步，必须依靠银行提供的业务平台，才能充分发挥自己才智，体验天高任鸟飞，海阔凭鱼跃的豪迈。
所谓对银行的的忠诚，实际上是一种对职业的忠诚，一种对承担或者从事某种职业的神圣责任感。
一名具有忠诚感的员工，一定会急企业所急忧企业所忧，用突出的业绩证明自己的价值！而一家具有忠诚文化的金融企业，会忠诚客户忠诚社会，用诚意在市场上立于不败之地！联系到自己工作岗位，作为客户经理，就是要永远与邮储银行站在一起，荣辱与共，同呼吸共命运，同时，也要永远和客户站在一起，和他们交朋友，为他们排忧解难。
二、真诚奉献，把青春献给邮政储蓄银行其次，“人人都是邮储银行的建筑师”，要求我们每一个__邮储银行人在建设企业的过程中具有奉献甚至献身精神。
银行工作岗前培训心得(精选5篇)
银行工作岗前培训心得(精选5篇)银行工作岗前培训心得精选篇1我有幸参加了省分行组织的客户经理培训班。
形式互动新颖，讲授内容实用细致，让我受益匪浅。
在短短的三天内，我们系统地学习了客户关系管理、有效沟通、销售推荐技巧、压力管理与自我激励、红酒鉴赏、电话营销技巧六门课程。
客户是基础，客户是源泉。
没有了客户的支撑，银行好比无源之水，无本之木。
如何拓展客户，维护客户成为我们经营的重心。
这就需要我们掌握与客户沟通的技巧。
有效的聆听客户的谈话，才能了解顾客的需求，在接触顾客中要懂得接受顾客，并且适时的赞美顾客，能给顾客留下较好的印象。
在和顾客沟通中，不要抱怨，不能和顾客争对错，不要以貌取人，不要轻易承诺。
营销是利器。
掌握望、闻、问、切四步的营销技巧和销售六流程的综合应用，有利于产品销售，便于进一步挖掘销售商机，提升客户满意度，提升竞争力。
望：从表象特征来判断衣着，交通工具，首饰和携带物品，还有观察顾客的言谈和行为举止。
闻：倾听顾客的需求，需要时也包括倾听顾客的异议，抱怨和投诉，要全身心的听，只在了解了顾客的需求才能给顾客提供业务。
问：在与顾客的沟通中还要适时的提问，以便于更多的了解顾客的需求，这样才能更多的获得顾客信息，为自己判断提供营销产品做准备。
在这次学习中我深刻的认识到：在金融产品日新月异、金融业务快速发展、金融体制不断革新、金融服务上品牌的今天，对金融从业人员提出了更高的要求，我们只有不断的学习，才能跟上时代的发展，才能满足工作上的需要。
当我再次轻轻回望：“专业、专注、实用、实效”，理念使人耳目一新，专业的师资团队和互动的培训形式使教学相长，一流的管理、一流的设施，让我们在学习中减压。
感谢常培，感谢省分行为我们提供了一次这样的学习机会，相信在未来的岁月中我们会做得更好。
银行工作岗前培训心得精选篇2来到武汉电话银行中心已经快一年了，7月21日我们参加了武汉电话银行中心新员工岗前培训班，刘主任在武汉电话银行中心新员工岗前培训班开班仪式上进行了讲话，以“加快转变，提升价值”作为主题，要心怀梦想，认真追寻湖北建行梦。
经理培训心得体会(精选4篇)
经理培训心得体会（精选4篇）经理培训心得体会我们心里有一些收获后，写一篇心得体会，记录下来，从而不断地丰富我们的思想。
那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是为大家整理的经理培训心得体会，希望对大家有所帮助。
经理培训心得体会112天的客户经理初级培训班已经结束，回想起来仍历历在目。
首先感谢联社给了我这次培训的机会。
这些天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。
本次培训主要讲了客户经理沟通技巧、新客户发展策略与关键技巧、对公存款营销、客户经理职业化素养及商务礼仪、信贷营销技巧和对公客户营销流程与技巧。
心得体会如下：在培训刚开始，我就被新颖的培训方式所吸引，我们二班120名学员被分为十个学习组，一开课，每个组通过讨论定下了组名和自己的口号并进行了展示，课内的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。
我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。
在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀。
从“客户经理沟通技巧”、“新客户发展策略与关键技巧”的培训，学到了要“以客户为中心”，做好与客户的沟通协调，加强客户关系维护。
想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困。
与客户之间建立起一种深层次的相互信任关系，使客户不但知道信用社能办那些业务，而且要让客户接受最好的金融服务，使客户成为农村信用社的义务宣传员。
这样，我们的优质客户群体就会不断壮大，竞争能力就会不断提升。
从“信贷营销技巧“培训中领悟，我们客户经理要熟悉信贷产品，加大新、老产品扩张力度。
各行社之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。
项目经理培训心得体会范文（精选5篇）
项目经理培训心得体会项目经理培训心得体会范文（精选5篇）我们心里有一些收获后，心得体会是很好的记录方式，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编整理的项目经理培训心得体会范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。
项目经理培训心得体会1随着公司的迅速发展，公司承揽的项目也在不断地增多，为了适应这种跨越式的大发展，使公司稳步向前，公司组织了此次项目经理培训班。
我作为公司的一员，有幸参加了这次培训学习，通过公司领导的授课，使我对项目经理这个领域有了更多的认识，感受颇多。
项目管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。
项目管理是项目组织对项目的最具全面性的一项工作，它是以全局出发对整体项目中各专项进行计划与平衡协调，以满足项目相关人员的利益要求和期望。
项目计划是项目管理中的重要一环，没有计划就没有整体的方向。
但是在具体操作过程中我们经常会出现项目计划的制定不够，致使实施中无法遵循，以我们在项目计划编制的过程中要做好前期准备工作。
项目计划中最主要的是大量的收集有关项目的信息、数据。
只有对准确、实用的信息源进行分析才能做好下一步的工作。
只有前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。
在做整体项目计划前，要大致计算一下可利用的资源。
首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。
对于这点在做项目的风险控制计划时候就要充分考虑。
其次是人员，根据项目预算等计算未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有资源能够使用。
所以，项目经理不仅要和客户有很好的沟通，熟悉自己公司内部的各种办事流程，知道如何和人事、财务部分打交道也是一个很重要的方面。
项目计划实施过程是项目经理在实际工作中最不容易控制的过程，一切的问题也都会在这一过程中表现出来。
能否按照计划在实施中完成工作，直接反映着计划中的有效程度和项目经理的控制能力。
项目经理培训心得体会(6篇)
项目经理培训心得体会(6篇)项目经理培训心得体会（精选6篇）我们得到了一些心得体会以后，往往会写一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是收集整理的项目经理培训心得体会（精选6篇），希望对大家有所帮助。
项目经理培训心得体会1通过XXX项目经理的培训课程，研究到了使我成长的更多工具和方法。
主要培训新的体会如下：一、我与**之间在起初我只认为就是简单的公司与员工之间的雇佣和被雇佣关系。
在我认为从法律的角度来看员工与公司的关系首先是建立在法律基础上的劳动合同关系。
规定双方的权利义务。
但在公司经过两年的生活研究成长中逐步改变了这种意识。
我和公司之间不止是当初的这个普通的概念。
与公司之间更多的是能够共同发展、创造价值的关系。
要把公司当成第二个家，是生活中的一部分，应该为这个集体共同的目标和荣誉去奋斗。
二、的整合我理解为发生在自身周边的所有事物的人。
事情中打仗到的很丰富，有正面的有负面的，需要去甄别和吸取。
这些丰富的为此后的人生提供丰富的经验和社会关系。
我们应该去关注和发掘和吸收、储备。
为目标的达成提供后背支持。
如公司员工之间的借用，工程及社会关系的处置惩罚都是必不成少的。
使用各参见单位之间的良好沟通也能够达到的共享。
如工程之间的共享使用可以为公司节约大量成本。
三、**的项目管理的理念是以经营为中心的项目平衡管理。
即以经营为中心，进度为驱动，质量为保障，安全为基础，形象为持续发展的外在表象。
项目管理最终目的还是盈利，投入最小的资金转到更多的利润。
其中要坚固安全无事故、质量合格等等必要的条件。
这些应该在项目实施前应该就制定好要达到的目标和方向。
大的目标方向可明确的指引项目实施过程的路线。
四、提高项目的管理效能，实现管理目标里面有较多的方面需要去研究。
我认为实现管理效能的提高有必要对工程的前期的策划管理举行分析，对工程管理策划从制度与程序上做出规定，使我们工程的整体管理效能显著提高，实现经营目标，提升企业经营水平。
职业经理人的学习心得体会(精选3篇)
职业经理人的学习心得体会（精选3篇）职业经理人的学习心得体会在平日里，心中难免会有一些新的想法，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，从而不断地丰富我们的思想。
应该怎么写才合适呢？以下是帮大家整理的职业经理人的学习心得体会，欢迎阅读与收藏。
职业经理人的学习心得体会1一年来，通过网络大学职业经理人管理课程继续学习，使我对为什么要学习高级职业经理人有了全新的认识和理解，对一个职业经理人应具备的各项业务技能有了更全面的学习和掌握，对结合本职工作当好一名公司合格的管理人员有了更深的责任和体会。
1841年，因为发生两列客车相撞，世界上第一批职业经理人—专业货运计划人员应运而生。
这些人薪酬是当时美国工业熟练工人的两倍，在社会和家庭中受尊重，而且受重视的程度更远远超出其薪酬水平所能代表的社会价值，所以每一个专业货运计划人员均非常珍惜自己的工作，视自己的职业前途如生命。
所以职业经理人可以说就是凭能力凭业绩吃饭的人，但不是凭资本吃饭的人；他拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验和对自己职业的忠诚，并承担对企业资本保值增值的责任。
现代企业最核心的竞争最终取决于人才的竞争，而人才不是天生就具备非凡的工作能力。
人们在大学掌握文化知识的同时，关键是学会了如何运用所学知识的技能。
在工厂学到的不仅是与工作内容相关的知识，关键是培养出了发挥自己技能的方法途径。
不管是职业经理人还是普通员工，再学习再培训对自身的完善非常重要。
我们公司的不断发展，培训是企业维持发展的必要手段。
人要终生学习，而学的大部分也是与自己的工作相关的内容，企业要为员工提供一个学习的平台，才能提高员工的业务素质。
作为一名管理者，培训应该无处不在，因为企业在不断的变化，各级管理人员在角色和职责上也同时面临空前的改变，管理人员必须以身作则，发挥自己的管理才能，这样才能带出一个优秀的团队。
作为一个基层管理者必须以身作则，严格遵守企业的规章制度，尊重上级关心下属，在以后的工作中不断的加强学习，把自己融进群体，将自己的弱点转变为力量，进而创造出一个坚强的工作团队。
项目经理培训的心得体会
项目经理培训的心得体会项目经理培训的心得体会(精选3篇)项目经理培训的心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的项目经理培训的心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【项目经理培训的心得体会(精选3篇)】，供你选择借鉴。
项目经理培训的心得体会篇1随着中国高铁建设的大面积展开，公司承揽的项目也在不断地增多，为了适应这种跨越式的大发展，使公司稳步向前，公司组织了此次项目经理、总工培训班。
我作为公司的一员，有幸参加了这次培训学习，通过集团公司领导、公司领导的授课，使我对自己有了新的认识，感受颇多。
一个项目的成败很大程度上取决于项目经理的水平和能力。
项目经理是一个项目管理的整体指挥者，任何一个决定都关系到项目的利益。
正是因为这个原因，项目经理自身的决策能力必须达到一定的水平，尤其是面对现在高速铁路大发展时期的项目特点，项目规模大、人员多，这一点尤为重要。
通过集团公司领导对二次经营的讲解，使我对二次经营的认识达到了一个新的高度。
为什么有的项目前期评估是亏损的，但结束时又盈利了?很大程度上和二次经营工作做的好坏有很大关系，二次经营已经成为项目盈利的一项重要工作。
在项目开始前就要充分准备，分析项目有哪些工程可以进行变更索赔，制定目标，工程开始后，就会有整体的工作思路，一步步去落实。
在工程中更要去仔细琢磨有哪些地方可以为项目盈利，要把二次经营的理念渗透到项目每个职工的思想里，只有大家共同努力，项目才能获得更大的利润。
同时，要想项目盈利，成本控制也非常重要，只有控制住了成本，才能使效益最大化。
集团公司领导也提出了成本责任中心的概念，让我对项目的成本管理有了新的认识。
成本管理涉及项目许多部门，所以，成本控制是一个全员参与的工作，作为项目经理要将这些部门的成本工作牢牢抓好。
责任成本管理就是将直接发生成本和费用的业务部门，划分成若干个责任中心，这是我以前没有学习过的。
在一定的条件下，根据各责任中心可控的责任范围、现场的实际、规定的定额、取费标准和结算价格编制责任预算，并采取合同的形式逐级进行承包，把企业上交款和项目部责任预算的编制情况挂钩，把职工的收入和各责任中心的责任预算执行情况挂钩，从而调动各业务部门和全体职工降低成本的积极性，是实现全员参与、全过程控制成本的一种管理方式。
领导干部培训心得体会(精选多篇)
领导干部培训心得体会(精选多篇)第一篇：领导干部培训心得体会2020年领导干部培训心得体会围屏九年一贯制学校教师：于飞在兴城市进修学校组织开展的“2020年小学中层领导干部培训班”的3天时间里，通过专题讲座、相互讨论，实践锻炼等多种形式，使我增强了理论素养、学习能力和廉洁从政意识，逐步提高服务科学发展的履职能力。
总结这次培训的收获主要有以下两个方面：一、理论学习收获通过几位分管领导分别向我们讲授了专题讲座，使我在思想上、政治上、和业务水平上都有了很大的启示和提高。
特别深感于小教部耿主任的：“谈高校课堂中的学习小组建设与学习活动。
”德育与教学一线的两位中层领导的经验介绍都给了我们很好的启迪。
杨平老师的重释成功内涵，让基础教育回归本真，以及岳良主任的讲座在实践中给我们指明了方向。
葫芦岛实验小学的参观引领更是受益匪浅，戴校长的讲座一、加强理论学习，提升个人修养。
讲学习一直以来都是我们党的优良传统，学习是一个人获取知识、提高素质、增长本领的重要方式。
作为一名学校中层干部，业务上的成熟，是以理论上的成熟为基础的，更应该把学习作为政治责任和第一需求，自觉加强理论学习，根据不断完善的与时俱进的理论体系来指导各项工作的正确、顺利、高效开展。
使自己真正成为掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、坚持科学发展观、深入践行创先争优活动的领导干部。
二、增强“两心”，即事业心和责任心。
我们党的宗旨是全 - 1 -心全意为人民服务，人民满意是我们一切工作的起征点和落脚点。
我们必须在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。
要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。
领导力培训心得体会范文（精选6篇）
领导力培训心得体会范文（精选6篇）领导力培训心得体会1通过在党校几天的培训学习，结合自已的工作经历，虽然是在一个很低层的位置做一名副职领导，而且时间不算太长，正因为这样，才更需要不断学习，不断总结经验，不断摸索前进，下面谈谈个人对领导能力的一些个人看法。
一、领导能力需要专业素质做支撑。
一名出名的领导，必须具备有扎实的业务素质，必须具备管理部门所具备的必要的知识，不能门外汉管理门内汉，非专业的管理专业人士，尤其是一些专业性较强的部门。
俗话说，内行看门道，外行看热闹。
如果专业不扎实，当为一个部门或者单位的领导，引领整个部门路线时就会发生偏差，讲话、做事、方针、政策甚至会闹笑话。
因此，做为领导，必须具备有扎实的业务素质。
提高业务素质，必须从学习出发，从实践出去，在学习中进步，在实践中进步。
要有钻研的精神，向工作一线的同志学习，向专家学习，把业务知识系统化、专业化，这样开展工作，才有的放矢，找到问题的关键，对症下药，少走弯路，对于干部和下属才有说服力。
二、领导能力需要博大胸怀做内涵一名领导曾对我说，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。
领导就是一名协调员，是一名和事佬，是去解决问题，化解矛盾，推动发展的。
集体是由人组成的，人与人之间相处久之后，总会有不协调的声音，如何化解这些不协调的声音，求同存异，做为领导，就必须具备有博大的胸襟，以问题为出发点，以解决问题为宗旨，对事不对人，把问题引导到正解的路线上来，不因人而异，坚持正确的立场，问题总是能纠正到正确的路线上来的。
朱镕基曾说过，“吏不畏我严，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公则明，廉则威。
”做为一名领导干部，公正廉洁，处事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。
反之，如果任人为亲，徇私枉法，必然引起干部队伍的不公正看法，滋长歪风邪气，不利于开展工作。
三、领导能力需要八面玲珑为润滑剂记得有一句话是，做事先做人，做人成功，做事便会成功。
一个善于处理人与人之关系的人，就必须能成大事。
仓储经理实训心得体会范文（精选5篇）
仓储经理实训心得体会范文（精选5篇）仓储经理实训范文篇120xx年5月27日8时，我在江苏城市职业学院古平岗校区实验楼604机房，上了一堂《仓储配送技术与实务》的课程。
结合课后专家的点评意见以及本人在备课、上课过程中的切身体会，总结如下几点心得体会：1.明确教学目标备课时需要确立明确的教学目标，包括岗位技能目标、岗位素质目标，以便更好的利用情境和案例进行重点突出的讲解和实训。
本次课程是“学习情境：配送中心认知”，教学目标包括：（1）岗位能力目标：通过对“城市净菜配送设计项目”班级问答，形成学生“城市净菜配送设计项目”的思辨能力；通过对“城市净菜配送设计项目”的点评，使学生初步形成配送中心规划的能力。
（2）岗位素质目标：通过“城市净菜配送设计项目”的演示，使学生加深对配送中心功能、工作过程的理解；明白配送中心的合理设计可以为企业带来竞争优势；通过“NIKE配送中心”的演示使学生了解配送中心未来的发展趋势。
2.根据教学目标与学生的特点，设计合适的工作任务及明确的教学重点与难点教学目标是个相对稳定的因素，但是学生的性格、能力、专业背景是不同的，只有设计好合适的工作任务（实训项目），才能保证教学目标的实现。
本门课程教学对象原是08物流管理专业的学生，但由于学生集体到苏宁配送中心实习，只能临时借用08会计专业的学生来完成本次公开课。
面对非物流专业的学生讲授物流专业的核心课程，就需要根据学生的专业背景知识相对匮乏的情况进行工作任务的设计。
3.精心设计学习情境根据工作任务设计好学习情境，精心挑选并整合与课程有关的`教学资源，并努力在课堂中展示出真实的任务情境。
本次课程选用了两个资源：一个是优秀学生小组作品，一个是耐克公司的物流配送中心流媒体，通过教学资源的整合，起到了很好的学习情境课程再现的作用。
4.课堂上需借助多种教学方法，调动学生的学习兴趣虽然教师制定并执行课程规则，但本人感到，如果学生能够被鼓励、调动成为课堂的主导者和参与者，而教师能够充当学生完成任务的辅导者和建议者的话，教学效果会更佳。
领导干部参加培训后的心得体会（精选5篇）
领导干部参加培训后的心得体会（精选5篇）领导干部参加培训后的心得体会（精选5篇）当我们心中积累了不少感想和见解时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编精心整理的领导干部参加培训后的心得体会（精选5篇），希望对大家有所帮助。
领导干部参加培训后的心得体会120XX年7月27-7月31日，我有幸参与了由团市委、市委党校联合举办20XX年汕头市基层团干部培训班的学习。
此次培训是为了落实《全国团干部教育培训规划》，深入贯彻落实省第十次党代会、粤东工作会议和市第九次党代会精神以及市委关于开展创建好班子活动的工作部署，把市委市政府的工作发展战略及时传达到广大团干部和团员青年中去，着力提高我市基层团干部的思想政治素质、业务工作能力和开拓创新能力，建设一支忠于党的事业、热爱团的岗位、竭诚为青年服务的高素质团干部队伍。
全市共有170多名来自农村、社区、机关企事业单位和学校等不同类型的基层团干参与了本次为期5天的学习培训。
本次培训，虽然只有短短五天，但是课程安排十分紧凑，从基本政治理论到经济社会发展形势，从青少年工作理论到团的业务知识，从心理健康知识到政务礼仪知识等，培训内容丰富多彩，且生动灵活。
培训形式多样化，不单单有讲座，还有户外拓展训练及联欢活动。
不但让参与本次培训的基层团干广交了朋友，增进了友谊，同时也学到了知识，开拓了视野，让我们对自身意识的更新、知识体系的完善、工作思路的拓展及团队实践能力的提高等方面，都有了非常大的帮助及提高。
在本次培训中，我深刻认识到：一、坚持提升，完善自我青年向来是推进经济社会发展的生力军及排头兵，青年兴则国家兴，青年强则国家强。
作为一名共青团干部，不仅仅是干好青年团员工作，更应在强化思想意识，提高责任意识，巩固思想防线，提升自身素质的同时，不断引导及带领团员青年加强理论知识学习。
对于所掌握的知识，所熟悉的经验教训，要不断审视、沉淀，真正理解科学发展贵与青年成长的关系，并在此基础上不断接收新知识，学习新业务，不断丰富自己的专业知识内涵，拓宽自己的业务技能领域，并在工作中体现两者关系，使之发挥最大效益，真正体现“青年是祖国的未来”。
2023培训心得体会(精选15篇)_3
2023培训心得体会(精选15篇)培训心得体会1来公司快三个月了，记忆犹新的还是进入公司上岗前各位高级经理对我的培训，我是第19期的新学员也是骄阳地产的新员工，来之前公司安排的课程培训已经接近尾声还剩最后3天，我很荣幸赶上的这次难得的机会，短短3天的培训也让我受益匪浅。
今天，我非常有幸又一次参加了公司组织的培训，公司花费了很大的物力和财力，特聘请了全国最知名的聚成培训公司的讲师上官老师为我们培训。
虽然讲得时间不是很长，只有短短的5个小时，但对于我们这些刚进入销售行业没什么经验的新手来说，简直是一剂良药。
俗话说：玉不琢，不成器。
说实话在我刚踏入这个行业走上自个的工作岗位上时，我非常的茫然，如果没有公司对我的前期培训，我真的不知道每天的任务该做什么，不该做什么，什么该做，什么不该做，还记得经理带领我们了解公司，学习公司的经营文化和交易流程时，给我的感触是：啊！这公司真的很完善，制度头头是道，环换相扣，真的非常让我感到惊讶。
今天的培训可以说给了我一次成长的机会，上官老师讲：成功从优秀员工做起！态度决定一切！作为销售人员来说态度的确对我们真的很重要，当然，这一点并不是每个人都具有的，每个人思想不同，做事的风格也是所有不同的，但是，我相信当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位，完成我们自己的梦想。
同样的也让我认识到了做销售得要先必须学会销售自己，这个行业这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考，而且还要加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长。
就像上官老师讲的我是谁不重要，我做的工作最重要，做工作就是做结果。
的确，做好工作的结果就是要得到酬劳，如果每天都忙于工作，为了上班而上班，为了工作而工作，结果是没有价值的，即使你能力再强，付出在多也是徒劳无为！对工作保持积极进取的心态，凡事做到负责任，用心去认真的做，相信自己别人能做到的，我也能做到，工作当中没抱怨，领导的决定就是对的，工作不找借口，有错都是我的错！把小事情做到完美，要知道方法总比困难多！是的，这几点对我们做销售的来说也是至关重要的，俗话说得好自信、勤奋出天才，十分的耕耘才会有偶尔的一次的收获，销售也是如此，都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我也一直都信念着世间自有公道，付出总会有回报的，敢拼才会赢！所以，按照现在的市场来看销售的压力的确很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，总会有疲惫的感觉，还有，当别人业绩领先时，特别是拿工资时，我都会有种自卑感，且总会放松对自身的要求，总感觉自己太失败了，我也常常问自己，什么时候自己有业绩拿到上万的工资。
管理培训的心得体会和感悟(精选8篇)
管理培训的心得体会和感悟(精选8篇)管理培训的心得体会和感悟篇1此次培训课程主要是针对督导、管理类人员的营销管理培训，为期三天两夜，主要分为两大模块进行：一、首先从心态、观念等思想意识层面向学员传达如何快乐、正面地对待工作。
于课程上，讲师着重讲述“观念”、“改变”——观念决定行为，改变可以重新树立观念。
以何种角度去对待企业、对待工作、对待因工作而延伸的人与事，取决于观念(心态)。
对待工作，即付出与收获的关系，在要求得到更多同时，思考是否同等的有所付出;二者之间相辅渐进，不存在前与后的关系。
而对待人与事，需学会欣赏的才能，课程中讲述“三欣会”——欣赏自己，欣赏同事，欣赏企业;欣赏进而带来尊重与理解。
学会欣赏，需时不时地跳出工作中的摩擦，跳出惯性思维的影响，客观地进行评价。
改变，源于欲望，人有改善生活、提高地位的欲望，才能有改变行为方式的动力;而改变行为方式，源于改变、更新观念。
但在现实中，更多的人未能为自己找到合适的观念，或无从寻找、无从认识。
树立积极正面的观念，正是一个健康发展的企业不容推卸的使命。
二、在专业的课程上，主要将营销过程中的各方面知识进行系统地梳理，突出重点，让培训人员清楚知晓本职位的位置与本职位对于企业的价值，如何摆正位置与维持价值。
终端店铺的营销，主要是保证业绩与企业文化的传承，于管理上需兼具灵活性与原则性。
课程的讲述，理论与实例相结合，为培训人员带来更直观的感受。
在学习了精炼、全面的理论知识后，深感无论是作为一名营销人员还是文职人员，对工作经验进行总结、系统化地梳理，提炼至理论层面，并以简明亲切的语言进行阐述的重要性。
而在粤豪，这一方面的能力仍需要不断地加强。
中层领导丰富的经验，急需转化为理论文字，才能有效地在同事之间传授。
在三天的培训中，经过与其他同行人员的相处，感受到同龄人的风采与自身的不足。
于同龄人身上，看到了更多的自信与活力，对比自身，应学习良好地展示自我，创造与他人沟通的机会。
银行理财经理培训心得体会（精选5篇）
银行理财经理培训心得体会（精选5篇）银行理财经理培训心得体会（精选5篇）当我们积累了新的体会时，写心得体会是一个不错的选择，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。
一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编为大家整理的银行理财经理培训心得体会（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行理财经理培训心得体会1随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。
要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍——客户经理队伍。
但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：一、客户经理必须具备应有的素质客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。
在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。
具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。
严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。
熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。
有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。
善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
财务经理工作心得体会（精选5篇）
财务经理工作心得体会（精选5篇）财务经理工作篇1时间如梭，XX年很快就过去了。
回顾这半年的工作，我对公司财务工作已逐步了解，并比较顺利地接手了大部分工作。
同时对应收应付账款进行了清理，剔除了往年遗留的不清账目，应该说现在的账目是清楚的。
利润核算也不再像以往的“过山车”，忽高忽低，这主要得益于进销存业务的电算化。
当然XX年也有很多不足之处，主要有以下几点：1、财务部的工作不够主动，往往是被动接受工作，屡次影响其他部门的工作;2、工作不够细化，存在很多漏洞，比如现金的盘点工作就只有形式没有实质;3、财务没有起到很好的监督作用，给公司运营增加了不少隐性成本。
二、XX过去的成绩只能说明过去。
“逆水行舟，不进则退”。
在新的一年里，我们除了在公司领导的正确领导下，认真履行，圆满完成领导交办的各项工作外，搞好财务基础工作，严格按照“一责两制”进行财务核算和财务监督。
(一)、“一责”是指问责制，谁没有尽职，那么就由谁承担责任;“二制”是指公司财务制度及税法制度。
1、按照公司人员编制计划，财务部将由4人组成，对于今后各个工作的岗位的定位，我们会制订相应的岗位职责。
财务部工作岗主要由财务部主管、往来会计、税务会计、出纳组成。
那个岗位出错，则由岗位责任人承担相关责任。
2、遵守财经纪律，严格按照公司财务制度审查各项经济业务报销单据，根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作，及时记帐、结帐，做到帐帐相符、帐表相符。
按月、季、年度及时上报会计报表及有关统计报表。
细化公司收入、成本、费用、利润核算方法，形成一套适合本企业的完整核算程序，做到真实、准确、完整。
认真审核各项。
搞好固定资产核算及进销存工作;严格按税法规定准确计算营业税款及个人所得税等各项税金并负责按时及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
做好发票的领用、开具、缴销工作，及时做好防伪税控系统的抄税工作。
烟草客户经理培训心得体会3篇
烟草客户经理培训心得体会烟草客户经理培训心得体会精选3篇（一）作为一个烟草客户经理，我认为培训对我的职业发展和个人成长有着巨大的帮助。
在培训过程中，我学到了很多关于烟草行业和客户管理的知识和技巧。
首先，培训教会了我如何了解和满足客户的需求。
我学会了倾听客户的意见和建议，并根据他们的需求提出相应的解决方案。
这不仅帮助我建立了良好的客户关系，还促进了销售和业绩的提升。
其次，培训教给了我如何与不同类型的客户进行沟通和交流。
我学会了根据客户的性格和偏好来调整自己的沟通方式，以获得更好的沟通效果。
这不仅有助于建立良好的合作关系，还有助于解决潜在的问题和冲突。
此外，培训还强调了团队合作的重要性。
作为烟草客户经理，我需要与销售团队、市场团队和客户服务团队紧密合作，以提供最佳的客户服务和支持。
通过培训，我了解到团队合作对于实现个人和团队目标的重要性，并学会了如何有效地与团队成员合作和协调。
最后，培训还提供了一些实用的销售技巧和策略。
我学会了如何进行销售谈判，如何提高销售技巧和技术，并且学会了如何有效地利用销售工具和资源来推动销售业绩的提升。
这些技巧和策略对于我在烟草客户经理的职位上取得成功非常有帮助。
总的来说，烟草客户经理培训使我获得了很多专业知识和技能，并对我的职业发展产生了积极的影响。
我相信这些培训经验将帮助我更好地服务客户，实现个人和团队的目标。
烟草客户经理培训心得体会精选3篇（二）作为烟草客户经理，我从事了多年的工作，积累了一些心得和体会。
以下是我个人的一些观点：1. 对客户需求的敏感性：作为烟草客户经理，要时刻关注市场变化和客户需求的变化。
只有及时了解客户的需求，才能为他们提供最合适的解决方案。
2. 与客户建立良好的关系：建立与客户的互信关系非常重要。
通过定期的沟通和交流，让客户感受到我们的关心与支持，增进双方的合作意愿。
3. 提供专业的咨询服务：作为客户经理，需要具备一定的烟草相关知识和技能，能够为客户提供专业的咨询服务，帮助他们解决问题和提升业绩。
管理培训收获和心得(精选7篇)
管理培训收获和心得(精选7篇)管理培训收获和心得篇1听了颜琛书老师的[打造终端店铺持续赢利]课程，我被他的案例分析与情景模式和实战经验给吸引住了。
这一次的课程分成四大模场块：终端赢利心态法则、持续赢利管理系统、店铺持续赢利模式、终端赢利实战技巧。
首先感谢公司给我这次难得的学习机会，让我在这三天的学习当中，明白了很多平常工作的不足与缺陷，看到别的同学在台上那临危不惧、滔滔不绝的样子让我感到前所未有的压力。
现将个人心得体会阐述如下：一、注重树立积极的心态：人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成了人生结果的巨大差;很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果是成功或者是失败!只要心态好，不管做什么事情都有是有意义的，都是快乐的，管理团队的第一要素就是要树立员工积极的心态，凝聚成一股绳。
正如颜老师提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善变的，世界上没有任何东西比人心凝聚在一起更可靠。
这是我们在今后的培训工作中应该注意与改进的地方。
二、晨会的管理：晨会的意义主要在于体现在经营的精致化、加快主管的成熟度和忠诚度、增进员工的归属感、设定目标、士气的激励、巩固企业文化。
这是我们即将在展销部实现在一件事情，时间初定为每周一和周四。
三、设定目标，跟踪目标：也就是执行力的体现。
一个成功的企业，在管理方面讲究的是贵在执行，任何企业的成功都必然是执行的成功。
我觉得我们的企业在发展过程中，从各级领导到普通员工都应该全面贯彻执行企业指令。
执行力是决定成败的一个重要因素，是构成企业竞争力的重要一环，只有掌握并充分将执行力运用到工作中，企业才具有独特的竞争优势。
没有执行力，就没有竞争力。
我们的团队的目标定好了就会朝方向按部就班。
四、积极沟通：从日常工作中我们已经意识到这种内部对立的可怕及危害，它不仅伤害同事之间良好的工作关系、互助关系，也大大削弱了团队凝聚力，阻碍了工作的顺利进展，降低了工作效率。
沟通是我们解决冲突、对立最根本有效、最简单可行的方法，而且可操作性强。
经理工作心得体会简短(精选8篇)
经理工作心得体会简短(精选8篇)经理工作心得体会简短篇1市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。
在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。
强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。
如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。
因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意?那就是——“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。
常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。
“我是大商人”“我是大商的形象”怎样才能把服务做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高大商超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。
在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。
古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的，但再次的学习依然让我受益匪浅。
其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
银行客户经理心得体会（精选15篇）
银行客户经理心得体会（精选15篇）银行客户经理篇120__年即将过去，在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了_支行转型以来第一笔授信业务，截至20__年末，总授信额度_亿元，带动对公存款_多万元，利息收入_多万元，中间业务收入_万元。
个人管户企业_成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批_下游企业。
在小企业营销方面，也成功营销了一家_企业，利用交叉营销，年末新增对私存款_万元。
在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前_名。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。
一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了_银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习银行信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。
在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。
作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。
个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。
因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。
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经理培训心得体会大堂经理培训心得体会首先，感谢行领导给我们这次宝贵的机会到分行培训中心学习。
五天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过理论知识的学习充实了头脑，又通过团队和个人展示提高了应变、协作能力。
在学习中明确了大堂经理的职责是什么？如何干好大堂经理？强化了服务为本，竞争是魂的意识。
大堂经理是目前银行网点普遍采取的先进营销模式，我行作为新上市的国有商业银行，已经与全球接轨，迎接新的市场挑战，已成为必然。
面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前银行的一项核心工作。
让冰冷的玻璃变得平易近人；让凌乱的产品变得因人而异；让喧闹的大厅变得秩序井然；这是大堂经理给我们带来的欣喜变化，作为银行与客户的纽带，大堂经理与客户和柜员间的彼此关系就显得尤为重要：一、彼此尊重这是大堂经理处理客户投诉和危机事件的首要原则，也是建行员工素养的重要体现。
我们所倡导的尊重是基于平等的尊重，到我行办理业务的每一个客户，无论是工作职位、文化程度、年龄资历还是存取款上有多大的悬殊差距，都应该得到我们的尊重和重视。
当客户出现不满情绪时，他希望得到正当权益的获得、应有权利的主张、个人意愿的满足，我们就应该尊重他，聆听他的倾诉，从客户的抱怨声中获得我们想知道的，记录下从其它渠道无法得知的。
这们才能有效化解矛盾，查找工作中的不足，获取有用的信息。
彼此的尊重必须是以彼此的付出为前提的，己所不欲，勿施与人，如果不珍惜自己的形象，不在乎个人的言行、不懂得尊重别人，那必然也很难获得别人的尊重。
二、彼此理解也就是换位思考。
老师曾经这样问我们：“作为服务者我们应该把客户当作什么？”有学员答：“是上帝”，也有人说：“应该当作亲威、朋友”，而老师给一个更加贴切的答案：“应该把客户当作自己”。
我们每个人是服务者同时也是被服务者，当我们自己以一种标准、一种渴望、一种迫切心情想得到人性化服务时，就应该用同样的理性去服务客户。
理解是一种更高层次的精神追求，也是尊重人性的必然要求。
人与人相交，贵在相知，这个相知就是相互理解。
我们每个人都渴望获得理解，希望自己的成败得失都能被正确的认识，而我们也要努力去理解别人。
我们经常有这样的体会，一个人做的苦点累点，是否得到应有的回报都无所谓，但最怕周围的人不理解甚至是误解造成心灵的伤害。
作为一个大堂经理就应该理解客户排队时的抱怨、得不到满意服务时的气愤，用一颗感恩、理解的心去服务客户，急客户之所急、想客户之所想，最终通过我们的理解沟通，来感化客户，留住客户。
三、彼此团结彼此团结是维系一个组织、团队的重要精神力量。
作为部门领导心里要时刻装着员工，员工才能把建行当成自己的家，有了一流的员工，才有一流的服务，有了一流的服务才有一流的客户，有了一流的客户才有一流的业绩，有了一流的业绩才有一流的团队。
而大堂经理和柜员之间更应该精诚团结，好的大堂经理要善于查颜观色，而一个优秀的柜员更应该随机应变。
大堂经理和柜员就象是舞台上的两个演员“相互补台、好戏连台，相互拆台、必定毁台”，这是一句朴实真切的心里话，同时体现出员工间团结的重要性。
每个人的能力都是有限的，现实生活中没有人能成为独行侠纵横驰骋，只有来自团队的力量才能使得个人变得更加坚强。
如果部门领导、大堂经理、柜员间形不成默契的配合，相互之间漠不关心，个人自扫门前雪，不但无法真正实现团队的力量，反而会挫伤彼此的信任，同样客户也会对我们失去信心。
“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”这首团结就是力量是我在军营体会最深的一首歌，但在这次培训团队展示过程中让我对它的认识更是得到了升华。
一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂。
我们生活在一个集体里，唯有团结，才能为团队增光，为自己加彩。
四、彼此学习建行股改上市后获取了美洲银行先进管理经验，步入了超常规发展的快车道，日新月异的产品和科学的管理理念让我们顾此失彼，学习提高已迫在眉睫。
大堂经理要掌握产品理论知识，更要学会欣赏别人的长处。
在与客户不经意间的彼此欣赏学习，不仅为自己带来收获，更令对方受到鼓舞增加对建行的信赖。
每天我们身边的人形形色色，每个人都有他值得欣赏学习的地方。
对于功成名就的，我们要报以赞扬欣赏，对于身处困境受到挫折的，我们更要学会去发现和欣赏在他们身上所蕴藏的潜能和特长。
彼此学习，就是不满足现状，从客户身上学到的知识、经验和了解到的需求加以总结，以自己不懈的努力赢得更多客户。
彼此学习不是一朝一夕之举，而是体现在并不张扬的平素工作、寻常生活之中。
通过大堂经理不懈努力，要让建行在客户心中有一种润物无声、潜移默化的感召力。
五、彼此信赖彼此信赖是构建和谐人际环境的基础。
当每一位客户步入建行时，无论是办理什么业务，都是彼此信赖的开始。
客户对建行的信赖无处不在：钱存入建行相信没有风险、兑换钱相信建行没有假币、咨询业务相信建行最权威。
作为大堂经理对客户同样也要持信赖的态度，对客户的建议应该相信是发自内心的、客户的投诉是由我们服务造成的、客户提供的信息相信是确有其事的。
只要是客户的忠恳我们要宁可信其有而不能信其无。
一个大堂经理是否融入了一个集体，关键是看他是否赢得了客户和其他员工的信赖。
而我们彼此间信赖的建立，则要取决于彼此之间是否能做到真正的彼此尊重、理解、关心和欣赏，因此，彼此信赖是我们建设良好营销环境的出发点和落脚点。
第二篇：项目经理培训心得体会项目经理培训心得体会——参加镇江市物业企业项目经理培训——在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。
这次培训，专业层次高，项目内容深。
是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。
从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。
短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：一、学习1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。
2、认真听讲，细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。
二、收获通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了我们的理论素质。
作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。
并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。
在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。
我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。
这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。
此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。
总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。
我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习平台，谢谢！镇江物业管理有限公司XX-12-5第三篇：项目经理培训的心得体会项目经理培训的心得体会沈魁武汉兰芯信息有限公司我们生活在一个快速变迁，社会经济大跨步向前迈跃的时代，市场经济突飞猛进，形成了一个多元化市场，人们越来越认识到了项目管理的重要性。
只有通过不断的学习和进行科学化的实施项目管理，才能使我们在整个项目中满足项目要求，降低项目成本、缩短项目工期、确保项目质量，最终达到用户需求和保障公司的利益。
项目管理包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
通过这次计算机信息系统集成项目经理培训，对项目管理有一些体会和认识，就此项谈谈自己的看法。
项目管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。
项目管理是一项从项目开始到项目结束的全局性管理工作。
实际执行项目时，为了更好完成项目标、任务和计划，我们还要在项目管理中进行综合变更控制。
从项目管理的过程来看，我们把它分为三个部分：项目计划制订、项目计划执行、总体变更控制。
一、项目的计划制定正像人们长说的有原则不慌，有计划不乱。
几乎所有的人都知道项目计划是项目管理中的重要一环，没有计划就没有整体的方向。
如果没有计划我们就失去了严谨，随意性大，可操作性差，因而实施中无法遵循（如项目计划过于粗略，落实不足），没有做到任务、进度、资源三落实项目计划是指，通过使用其他专项计划过程所生成的结果（项目的各种专项计划），运用整体和综合平衡的方法所制定出的，用于指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体计划文件。
项目计划包括：项目的目标、项目的任务和工作范围、项目的进度安排和质量要求、项目的成本预算成本要求、项目的风险控制和变动控制要求与措施、项目的各种应急计划等。
但在具体操作过程中我们经常会出现项目计划的制定不够认真，随意性大，可操作性差，至使实施中无法遵循（如项目计划过于粗略，落实不足），没有做到任务、进度、资源三落实。
所以我们在项目计划编制的过程中要做好：前期准备工作、编制工作、和输出工作。
每一环节都不能疏忽。
项目计划中最主要的是大量的收集有关项目的信息、数据。
只有对准确、实用的信息源进行分析才能做好下一步工作。
在做项目计划的时候，邀请与项目相关的干系人员参与。
以提高项目计划的实用性。
我们可以编制项目计划，项目计划是项目组实施项目时的依据。
所以计划方案要给出正规的计划格式，并要求项目的各方最高决策者予以批准。
项目在计划制定前，要对前期阶段所收集的信息、数据进行综合分析（如：施工项目要对现场进行施工难度分析）。
还要对各要素相互依存的关系进行分析。