小区物业管理常用人员岗位职责
物业小区工作人员岗位职责15篇
物业小区工作人员岗位职责15篇物业小区工作人员岗位职责11、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责物业费、公共水电费的催缴;6、负责设备设施运行维护保养;7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。
物业小区工作人员岗位职责21、审核原始凭证，编制会计凭证，出具会计报表，整理保管财务会计档案;2、负责物料库存控制，原材料收、发、存管理，包含采购需求、材料到货等，定期点检库存和周转天数等数据，分析制定改善对策编制库存月报,按要求及时准确完成各类管理统计报表;3、统筹对内和对外的数据报送，包括但不限于经济普查、工商年报等的数据提供;4、办理税务基础业务，报送税务资料，完成月末结账报税等工作;5、负责完成上级交待的'其他工作，积极主动、高效有序地完成工作。
物业小区工作人员岗位职责31.编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核;2.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划;3.定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的.齐全及有效性;4.确保租户信息资料的完整、确切和及时性;5.认真完成部门经理及上级领导交办的其他工作。
物业小区工作人员岗位职责41、负责前台电话的接听和转接，按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;2、对来访客人做好接待、登记等工作，及时通知被访人员及客户分流;3、日常收银工作，并及时、准确录入相关数据;4、定期完成前台相关报表的制作。
物业小区工作人员岗位职责5岗位职责：1、负责接待来宾，接听电话;2、负责一些行政类的工作;3、整理客户资料，统计公司后台数据;4、配合领导完成其他临时工作;5、工作简单轻松职位要求：1、年龄在18-30岁，高中以上学历;2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、熟练运用excel、word等办公软件;4、具有良好沟通能力、有亲和力和服务意识;5、有团队合作精神。
物业小区工作职责(5篇)
物业小区工作职责1、接待业主日常投诉、咨询，及时跟进和解决，发现重大问题及时向上级领导汇报，并跟进落实做好相关记录。
2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作，执行有关管理费追缴措施，并对业主提出的问题及时处理，确保完成管理费考核目标。
3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成;在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。
4、对所管辖区域(包括空置房、装修单元)进行日常巡查、监管并做好相关记录，发现问题及时处理。
对于重大问题及时上报，并跟进落实。
物业小区工作职责（2）通常包括以下几个方面：1. 维修和保养：负责小区内公共设施和建筑物的日常维修和保养工作，包括电梯、水电设施、照明系统等的检修和维护。
2. 环境卫生：负责小区内公共区域的清洁工作，包括道路、楼道、花坛等的清扫、消毒、垃圾清运等。
3. 保安管理：负责小区的安全和秩序维护，包括巡逻、监控、门禁管理等，确保小区居民的安全和财产安全。
4. 绿化和花草养护：负责小区内的绿化带、花坛、草坪等植物的养护和管理，包括修剪、浇水、施肥等。
5. 物业收费管理：负责小区居民的物业费用的收取和管理，确保物业费用的正常运营和使用。
6. 社区活动组织：负责组织和协助小区内的各类社区活动，如节日庆典、居民聚会等，促进居民之间的交流和互动。
7. 投诉处理：负责处理小区居民的投诉和纠纷，及时解决各类问题，确保居民的权益得到保障。
8. 客户服务：负责和居民之间的沟通和协调，提供优质的服务，解答居民的问题和需求。
以上只是一些基本的工作职责，具体的工作内容还会根据物业公司的要求和小区的具体情况而有所不同。
物业小区工作职责（3）物业小区的工作职责主要包括以下几个方面：1. 日常维修和保养：负责维护小区内公共区域的设施设备，包括道路、绿化、水电、消防等方面的维护和保养工作，确保小区的设施设备处于正常运行状态。
2. 环境卫生管理：负责小区内公共区域的卫生保洁工作，包括道路、垃圾桶、公共厕所等的清洁和卫生管理，确保小区环境整洁干净。
小区物业工作人员职责(五篇)
小区物业工作人员职责1、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，定期向公司汇报部门的工作情况，提交所管物业的物业管理建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督。
3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，督导其各项决议的执行;4、负责协助对各专业技术工进行考核及资格等级证的考取评定。
对本部门员工定期做出监督、考核。
配合销售、收楼工作、组建物业团队管理;5、负责协调客户与公司相关部门关系，处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的展开，了解客户对公司各项服务的意见及建议;6、处理突发事件;7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;8、负责组织处理各类投诉、采访工作，创造客户沟通渠道，创建安全、文明、和谐小区。
小区物业工作人员职责（二）1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行;3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作;5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。
小区物业工作人员职责（三）1、全面负责管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责;2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作;5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量;6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
物业小区工作人员岗位职责(5篇)
物业小区工作人员岗位职责作为物业小区工作人员，岗位职责主要包括以下几个方面：1. 小区安全管理：- 负责小区安全工作的组织、协调和管理；- 确保小区的安全设施和设备的正常使用和维护；- 负责制定小区安全管理制度和应急预案，并进行宣传和培训；- 定期巡查小区的安全隐患，并及时进行整改；- 协助处理小区内的突发事件和紧急情况。
2. 小区环境管理：- 负责小区内公共环境的保洁和卫生工作；- 确保小区内的绿化、道路、公共设施等的良好状态；- 监督和管理小区内的垃圾分类和垃圾清运工作；- 维护小区内的景观和公共设施的正常运行。
3. 小区物业管理：- 维护小区住户与物业公司之间的良好关系；- 负责小区内各种设施和设备的维护和保养；- 管理小区住户的物业费用收取和使用；- 解决住户的投诉和纠纷，提供满意的服务；- 组织和协调小区内的活动和社区建设工作。
4. 小区设施管理：- 管理小区内的各种设施，包括电梯、供水、供电、供暖、照明等；- 负责设施的日常维护和保养工作；- 配合相关部门进行设施的检修和更新工作；- 处理设施故障和异常情况，确保住户的正常使用。
5. 小区规章制度执行：- 负责小区规章制度的制定和宣传；- 监督和执行小区规章制度，保障住户的安全和权益；- 对违反规章制度的住户进行教育和处罚；- 组织住户大会和业主委员会，处理相关事务。
6. 小区信息管理：- 负责小区信息的整理、归档和管理；- 维护住户信息的安全和保密；- 提供相关信息的查询和咨询服务；- 组织住户信息的更新和调整工作。
7. 周边环境维护：- 维护小区周边的环境整洁和秩序良好；- 协助相关部门解决周边环境问题；- 组织和参与周边环境的美化和绿化工作；- 加强与周边社区和单位的合作，共同维护周边环境。
8. 客户服务：- 提供高质量的客户服务，解答住户的咨询和问题；- 协助办理住户的手续和事务，提供相关的服务；- 定期进行住户满意度调查，改进工作方式和服务质量；- 建立良好的客户关系，维护物业公司的形象和信誉。
小区物管员岗位职责3篇
小区物管员岗位职责3篇1【第1篇】住宅小区物管员岗位职责9住宅小区物管员岗位职责(九)一、目的:通过对客户服务工作人员岗位职责的制定,让物管员明确职责、权限,确保物管工作的正常运行。
二、适用范围:物管员三、职责:1、积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规及有关部门制订的各项规章制度。
1)协助管理处主任对小区事务进行管理、监督、协调,负责责任区域的日巡视工作,做好'物管巡查日记'。
2)协助管理处主任参与接管验收工作,准备入住资料,办理入住手续,陪同业主看房验房。
3)协助管理处主任做好与各职能部门的联系工作,搞好关系,协助主任做好与小区各住户的友好关系。
4)每日检查小区楼道、公配设施的清洁、完好及装修违章处理。
5)接待业主(住户)来访,做好对投诉人和违章人的解释工作,对违章行为及时制止,汇报或按规定处理。
6)检查中发现各类违规和安全隐患、卫生死角,不能处理的问题要书面报告主管、责任人。
7)确保责任区内房屋、设施设备完好、清洁;装修备案手续、资料、违章处理记录完整。
8)收缴物业管理服务费、代收代缴的各项费用。
9)积极开展社区文化活动,为业主、使用人提供精神文化服务。
10)及时完成领导布置的临时任务。
【第2篇】小区物管员岗位职责5小区物管员岗位职责(五)1、严格遵守国家法律、法规及坚决执行公司的各项规章制度。
2、负责分管责任区域全方位的日常物业管理服务工作,为业主提供'一对一'的良好服务,每日必须巡查责任区二遍以上,坚持做好'物管巡查日记',掌握第一手情况,不断积累管理服务资料。
3、积极主动参与接管验收工作,准备入住资料,办理入住手续,陪同业主看房验房,协助开发商、建筑商、物业公司妥善处理房产质量等遗留问题,依法合理解释,做好安怃和慰问工作。
4、加强与业务联系单位的协作联系,与社区保持良好关系,与业主、使用人及时沟通、保持良好的关系。
5、每日检查监督小区楼道、公配设施等共用部位的清洁卫生工作,巡查绿化养护、保安服务状况,必须每日巡查装修户,发现问题做好协调,及时汇报,妥善处理。
物业管理员岗位职责（5篇）
物业管理员岗位职责1.配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。
2.负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。
急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。
若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。
3.熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。
4.熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。
做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。
5.熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。
6.定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。
7.熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。
8.做好回访工作，虚心听取业主(使用人)的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主(或使用人)需求。
9.完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。
物业管理员岗位职责（2）物业管理员是负责管理和维护物业的专业人士，他们在物业管理公司或房地产开发公司工作。
物业管理员的职责包括但不限于以下内容：1. 物业日常运营管理物业管理员负责物业日常运营的全面管理，包括建立物业管理制度和管理流程，组织协调各项工作，确保物业运营的正常进行。
他们需要根据物业的具体情况，制定物业管理计划，合理安排各项工作，并严格执行，以保证物业的安全、干净、整洁、美观。
2. 物业设施设备管理物业管理员需要负责物业设施设备的管理与维护。
他们需要对物业设施设备进行定期巡查和维护，并及时处理设备故障和损坏。
此外，物业管理员还需要与相关供应商进行联系，签订合同，安排维修和保养工作，以确保设备的正常运行。
3. 居民关系管理物业管理员需要与小区居民进行良好的沟通和合作，建立良好的居民关系。
物业小区工作人员岗位职责范文(三篇)
物业小区工作人员岗位职责范文物业小区工作人员是小区管理运营的重要角色，他们承担着多种工作职责，以确保小区的安全、卫生和顺畅运转。
下面是一个物业小区工作人员岗位职责范本，分为五个方面进行介绍。
1. 小区安全管理- 负责组织实施小区安全管理制度，包括制定安全巡逻计划、检查小区设施设备的安全性，并及时发现和处理安全隐患。
- 组织安装和维护小区的监控设备，监控小区内外的活动，并协同公安机关处理突发事件。
- 指导业主使用安全设施，包括火灾报警器、灭火器等，并进行定期检查和维护。
2. 小区卫生管理- 组织安排小区的卫生保洁工作，负责保持小区公共区域的清洁卫生。
- 定期检查小区垃圾处理设施的使用情况，协调垃圾清运车辆的运作，并解决垃圾分类和处理的问题。
- 组织小区的绿化养护工作，包括修剪草坪、浇水浇花等，保持小区环境的整洁与美观。
3. 小区设施维护- 负责小区设施设备的日常维护和保养，包括电梯、门禁系统、停车场等设备。
- 处理小区业主的报修请求，及时派工人员进行维修，并跟踪维修情况，确保问题得到解决。
- 负责小区园林绿化的维护和景观改造工作，如修剪树木、修缮花坛等。
4. 小区物业管理- 履行小区物业管理服务合同的约定，提供优质的物业管理服务，解答业主的咨询、投诉和建议，并及时处理纠纷。
- 组织小区的例行保洁工作，包括走道、楼梯、扶手、墙体等公共区域的清洁和消毒工作，确保小区环境的卫生。
- 组织小区的活动和社区服务，如社区聚会、文化活动等，增进业主间的交流与互动。
5. 小区信息管理- 负责小区信息的收集、整理和管理，包括住户信息、维修记录、投诉处理等。
- 组织制定小区公告和通知，及时传达给业主，以便他们了解小区动态。
- 协助小区的装修和迁入退租的手续办理，确保业主的合法权益得到保障。
以上是一个物业小区工作人员岗位职责范本的简要介绍。
小区工作人员扮演着重要的角色，他们的工作质量和态度直接影响小区业主的居住体验。
因此，对小区工作人员的职责要求和培训也十分重要，以提升小区管理的水平和服务质量。
物业各个岗位的岗位职责
物业各个岗位的岗位职责
一、物业管理员岗位职责。
1. 负责物业管理工作的日常运营和管理。
2. 确保物业设施设备的正常运行和维护。
3. 督促和监督物业服务人员的工作表现。
4. 协调解决业主和租户的投诉和问题。
5. 负责编制和执行物业管理的预算和计划。
二、保安岗位职责。
1. 负责保护物业和业主的安全。
2. 进行巡逻和监控，确保物业安全。
3. 协助处理突发事件和紧急情况。
4. 提供安全咨询和建议。
5. 协助管理人员进行安全培训和演练。
三、清洁工岗位职责。
1. 负责物业内部和外部的清洁工作。
2. 确保公共区域的卫生和整洁。
3. 定期进行清洁设备和用品的维护和更换。
4. 协助处理垃圾和废物的分类和处理。
5. 配合其他部门进行协调合作，确保物业环境的清洁和卫生。
四、维修工岗位职责。
1. 负责物业设施和设备的维护和修理。
2. 进行设备和设施的定期检查和保养。
3. 及时处理设备故障和维修请求。
4. 提供维修和保养的建议和改进建议。
5. 配合其他部门进行协调合作，确保物业设备的正常运行。
以上是物业各个岗位的岗位职责，每个岗位都有其独特的职责和任务，需要各个岗位之间的协作和配合，才能保证物业管理工作的高效运行。
物业人员岗位职责（五篇）
物业人员岗位职责1、负责受理业户各类咨询、投诉、建议及意见，并及时处理，重大投诉及时上报上级领导。
2、负责处理业户投诉与报修时，对客服管家、工程维修部门、安全管理部门进行综合调度。
3、负责收集客户的有关信息、办理业户收楼、装修手续办理。
4、负责与租户的直接沟通，及时了解客户需求。
5、负责所管区域的满意度调查、相关费用的催缴。
6、负责区域内的清洁绿化、安全、工程等工作的检查，发现问题及时处理。
7、协助客服主管不断完善本服务处相关的各项管理制度。
8、上级领导交代的临时性任务。
物业人员岗位职责（二）物业人员是一个多岗位、全方位的职业，其职责有很多方面。
下面是物业人员的主要岗位职责：1. 日常管理：负责小区或物业项目的日常管理工作，包括安全管理、环境卫生管理、设备维修保养等。
物业人员要确保小区或物业项目的正常运行，提供良好的居住环境和服务。
2. 收费管理：负责小区或物业项目的费用收取和管理工作，包括业主物业管理费、停车费、水电费等。
物业人员要确保费用的正常收取，及时向业主说明费用情况，并按规定使用和管理费用。
3. 安全管理：负责小区或物业项目的安全管理工作，包括物业安全防范措施的制定和执行，小区巡逻、门禁管理、火灾防护措施的建立和维护等。
物业人员要确保小区或物业项目的安全，防范各种安全风险。
4. 环境卫生管理：负责小区或物业项目的环境卫生管理工作，包括垃圾分类收集、清洁卫生、绿化养护等。
物业人员要保持小区或物业项目的干净整洁，提供良好的居住环境。
5. 维修保养：负责小区或物业项目的设备维修保养工作，包括公共设施、电梯、水电设备等的日常检查、维修和保养。
物业人员要及时发现设备故障，并进行修理或更换，确保设备的正常运行。
6. 业主服务：负责小区或物业项目的业主服务工作，包括接待业主、解答业主疑问、处理业主投诉等。
物业人员要提供优质的业主服务，维护良好的业主关系。
7. 市场拓展：负责物业项目的市场拓展工作，包括租赁业务、销售业务等。
物业员工岗位职责(五篇)
物业员工岗位职责1.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作2.负责业主档案归集及关系维护;3.负责物业费的收缴及催缴工作;4.负责开具各类费用的收缴凭证;5.做好费用报表的统计与核算;6.对小区现场品质进行巡查、监督，并及时反馈给各业务端口进行整改，跟踪整改结果;7.负责为业主办理入伙、入住、装修审批验收手续;8.负责____的收集、整理、存档及定时更新;9.做好社区活动的宣传和组织工作，协助完成小区内组织的各类社区活动;10.负责收集、处理业主的个性化服务需求，掌握业主日常生活中的物业需求，及时做好信息反馈;11.完成领导交办的其他相关工作任务。
物业员工岗位职责（二）可以包括以下内容：1. 负责小区内的日常维护工作，包括清洁、保修、绿化等，保持小区环境整洁美观。
2. 监控小区的安全状况，做好巡逻、防火、防盗等工作，维护小区居民的人身和财产安全。
3. 接待和协助解决小区居民的问题和投诉，提供良好的服务态度和解决方案。
4. 维护小区的设备和设施，定期检查维修工作，确保正常运行。
5. 协调和管理小区维修、保洁、保安等外包服务商，与供应商进行合作和协商。
6. 组织和协调小区内的各类活动，如节日庆典、社区会议等，提高居民的凝聚力和满意度。
7. 负责制定和执行小区的规章制度，处理小区内的纠纷和矛盾，维护良好的社区秩序。
8. 管理小区内的住户信息和物业档案，及时更新和排序。
9. 负责小区的水、电、燃气等公共设施的管理和维护，确保正常供应。
10. 协助物业主管开展日常工作，完成任务指派。
根据具体岗位的要求和小区的规模，物业员工的职责可能会有所不同。
此外，物业员工还需要具备一定的沟通能力、协调能力、问题解决能力和应变能力，以应对各种意外情况和突发事件。
物业员工岗位职责（三）物业员工的岗位职责包括但不限于以下几点：1. 维护和管理物业设施：负责对物业内外的设施进行日常巡检和维护，保持设施的正常运行和良好状态，包括公共区域、楼梯、电梯、道路、绿化等。
物业小区岗位职责(6篇)
物业小区岗位职责1、负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检查;2、按时完成小区物业管理费的收缴工作;3、组织部门工作早会，并对部门内部员工进行相关培训工作;4、负责协助客服经理做好检查监督部门工作的落实情况及服务质量，并对员工工作纪律、礼仪礼貌等守规行为进行检查监督;5、负责起草、撰写客服部的周总结和计划、月总结和计划、各类通知、函、特别事件报告等文稿;6、负责安排做好部门办公用品的申购、领用计划及损耗控制的工作;7、负责做好部门人员考勤、排班;8、负责及时传达部门、公司的最新文件和工作需求，向客服经理汇报部门工作情况;9、认真完成上级领导所交代的其他工作。
物业小区岗位职责（2）通常包括以下几个方面：1. 门卫岗位职责：负责小区门卫工作，接待来访人员，登记车辆进出小区信息，确保小区安全。
2. 保洁岗位职责：负责小区内部及公共区域的日常清洁工作，包括道路、楼梯、电梯、公共厕所的清扫和卫生保洁。
3. 维修岗位职责：负责小区内部的维修、保养和装修工作，包括水电设备的维护、楼道灯光的修理、基础设施的维护等。
4. 安防岗位职责：负责小区安全监控，保安员巡逻小区，防范盗窃、火灾等安全事故，及时处理突发事件。
5. 物业管理岗位职责：负责小区的日常物业管理工作，包括业主的问题处理，租户管理，小区设施的维护等。
6. 环境绿化岗位职责：负责小区绿化工作，包括植树、修剪、花坛养护等，保持小区环境的整洁和美化。
7. 社区服务岗位职责：负责与业主、租户的沟通和交流，解答咨询和投诉，组织小区活动，增进邻里和谐。
不同小区的物业职责可能会有所差异，具体岗位职责还需根据实际情况进行调整和确定。
物业小区岗位职责（3）物业小区是指由物业管理公司或物业服务机构负责对小区内的公共设施、绿化环境等进行维护和管理的场所。
物业小区的运营需要各种不同的岗位来负责不同的职责。
以下是物业小区的几个主要岗位职责的介绍：1. 小区经理：小区经理是整个物业小区的负责人，主要职责包括：- 组织协调和管理物业小区的整体运营工作；- 制定和完善小区的管理制度和规章制度；- 负责小区人员的招聘、培训和管理；- 定期召开小区业主大会，听取业主的意见和建议；- 协调解决小区内的纠纷和问题；- 监督和协调小区内各项工作的落实。
物业管理员岗位的主要职责范文（4篇）
物业管理员岗位的主要职责范文物业管理员是负责小区或大型物业项目的管理和维护的专业人员，主要职责涵盖以下几个方面：1. 小区整体管理负责小区的整体管理工作，包括制定和执行小区的管理制度、规章制度、管理政策等。
定期组织召开物业管理例会，听取业主的意见和建议，并及时反馈。
2. 日常维护与巡视负责小区的日常维护与巡视工作，确保小区的环境卫生、绿化等基础设施的完好与美观。
及时发现并解决小区内的各类问题，如漏水、漏电、堵塞等。
3. 安全管理负责小区的安全管理工作，包括监控设备的安装与维护、小区门禁系统的管理、24小时值班等。
加强对小区内的巡逻与防范，确保小区的安全。
4. 业主服务负责与业主进行沟通，了解业主的需求和反馈，并及时解决各类问题。
组织开展业主关怀活动，增强小区的凝聚力和归属感。
5. 维修及设备管理负责小区内公共设施的管理与维护，包括电梯、水泵、消防设施等。
及时处理设备故障，确保设备的正常运转。
合理规划设备的维护和保养计划，延长设备的使用寿命。
6. 财务管理负责小区的财务管理工作，包括物业费的收取、使用、报销等。
并按照规定对财务情况进行报表汇总和分析。
7. 外部协调与合作与相关政府部门、供应商、业主委员会等进行密切合作，协调小区与外部的关系。
及时处理业主的各类要求和申请，促进社区的和谐发展。
8. 紧急事件处理负责处理小区内的紧急事件，如火灾、抢劫等。
组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
9. 监督和评估对承办的各项工作进行监督和评估，及时发现工作中的问题和不足，并提出改进措施。
与上级主管部门进行定期的工作汇报。
10. 人员管理负责物业管理团队的人员招聘、培训和管理工作，确保团队的正常运转和工作的高效完成。
总之，物业管理员在小区综合管理中扮演着重要的角色，需要具备良好的沟通和协调能力、较高的责任心和事业心，并不断提升自身的专业素养和管理水平，以确保小区的安全、卫生和舒适度。
物业管理员岗位的主要职责范文（2）职责1、负责教育城物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;5、负责教育城消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;8、负责突发事件的处理及上报;9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;任职要求1、全日制专科以上学历，同等行业职位____年以上工作经验;2、熟悉商业项目运营管理工作;3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。
物业管理工作人员职责
物业管理工作人员职责
物业管理工作人员的职责主要包括以下方面：
1. 日常维护和管理：负责物业设施、设备的日常检查、维护和保养工作，包括电梯、水电、空调、照明、消防设施等设备的正常运行，确保物业设施的安全和顺畅运行。
2. 客户服务：负责与业主或租户的日常沟通，并根据其需求提供必要的帮助和支持。
处理业主和租户的投诉和意见，并解决问题。
3. 安全和保安管理：负责维护物业的安全和秩序，包括监控设备的安装和维护、门禁系统的管理、巡逻和安全检查等工作，确保住宅区或商务楼宇的安全。
4. 环境卫生管理：负责物业区域的卫生清洁工作，包括垃圾清理、道路维护、绿化管理等，保持物业环境的整洁和美观。
5. 财务和预算管理：协助物业管理公司或业主委员会制定年度预算，并监督费用的支出情况。
负责物业账务的管理，包括收费和开票等工作。
6. 物业项目管理：负责在物业项目中承担监理、协调和管理工作，与相关施工单位合作，确保项目按时完成并符合质量标准。
7. 文件与合同管理：负责物业相关文件的管理和档案归档工作，包括合同、报修单、投诉单等的归档和保存。
8. 社区活动组织：组织和协调社区的各种活动，如节日庆祝、社区推广活动、物业知识讲座等，促进业主之间的交流和社区的和谐发展。
总的来说，物业管理工作人员需要全面管理和协调各项工作，以确保物业设施的正常运行和业主的满意度，并为住户创造一个安全、舒适和谐的生活环境。
物业管理小区岗位职责大全
物业管理小区岗位职责大全
1. 居民服务岗位职责：
- 协助居民解决生活和住房方面的问题；
- 处理居民的投诉和服务请求；
- 定期巡视小区，确保安全和秩序；
- 组织居民活动和社区活动。
2. 设施维护岗位职责：
- 负责小区设施和设备的维护和保养；
- 协助解决小区内的水电气问题；
- 定期检查和维修小区公共区域的设施；
- 确保小区环境整洁和安全。
3. 安保岗位职责：
- 负责小区的安保工作，确保居民生活安全；
- 巡逻小区，防止盗窃和其他犯罪行为；
- 协助处理小区内的纠纷和紧急事件；
- 提供安全建议，改进小区的安全措施。
4. 物业财务岗位职责：
- 负责小区的财务管理工作，包括收支记录和财务报表；- 协助制定小区的费用预算和收费政策；
- 处理居民的物业费用问题和缴费事务；
- 协助审计和财务监管工作。
物业管理分什么岗位职责
物业管理分什么岗位职责
1. 值班管理员：负责物业管理部门的日常值班和监督工作，处理日常管理和服务工作中的突发事件，协调物业管理部门内部各项工作。
2. 安保人员：负责物业管理区域内的安全工作，对小区的出入口、公共区域、设施设备等进行巡逻和监控，确保居民生活的安全。
3. 环境卫生保洁员：负责小区内的环境卫生和保洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾处理、绿化维护等工作，保持小区内的整洁和美观。
4. 维修工程师：负责物业管理区域内设施设备的日常维护和修理工作，包括水电设备、通风设备、消防设备等的检查和保养，确保设施设备的正常运行。
5. 技术保障人员：负责物业管理区域内的技术设备的管理和维护工作，包括视频监控设备、停车场管理系统、门禁系统等的运行和维护。
6. 客服人员：负责接待业主和访客，处理业主的投诉和建议，提供各种服务咨询和帮助，维护良好的业主关系。
7. 财务人员：负责小区物业管理费的收缴和管理工作，对小区的财务收支进行统计和分析，制定财务预算和计划，确保物业费用的合理使用。
小区物业管理常用人员岗位职责
小区物业管理常用人员岗位职责
1. 物业经理：负责整个小区物业管理工作，包括制定管理政策、安排人员工作、监督各项管理工作的落实，协调解决居民投诉和纠纷等工作。
2. 安保人员：负责小区的安全保卫工作，包括巡逻、门岗执勤、监控设备的运行维护等，保障小区居民的安全。
3. 绿化养护人员：负责小区绿化植物的养护工作，包括修剪、浇水、施肥等，确保小区环境的优美和整洁。
4. 管道维修人员：负责小区水、电、燃气等管道的日常维护和紧急维修工作，保障小区供水供电的正常运行。
5. 卫生保洁人员：负责小区公共区域的清洁工作，包括垃圾清运、地面清洁、公共设施的清洁等，保持小区环境整洁。
6. 技术维修人员：负责小区内部设施设备的维护和维修工作，包括电梯、门禁系统、楼道灯等设施的日常检查和维护。
物业管理员工作职责范围范本（3篇）
物业管理员工作职责范围范本物业管理员是楼宇物业管理工作中的关键角色，其职责范围广泛，涵盖了多个方面的工作内容。
以下是物业管理员的主要工作职责范文，供参考：一、楼宇设施管理1. 负责对楼宇设施进行日常巡查，确保设施正常运行，并及时发现和处理设施故障，如空调、电梯、排水系统等。
2. 负责管理和维护建筑物的公共设施，包括电梯、消防设备、门禁系统、供水系统等，确保其安全可靠。
3. 确保楼宇设施设备的保养和维修工作按时完成，与供应商进行沟通和协调，保证设备的正常运行。
二、安全管理1. 负责建立和执行楼宇安全制度和管理规定，保障楼宇内的人员和财产安全。
2. 定期组织对楼宇内的消防设备、报警器等安全设施进行检查和维护，确保其处于良好的工作状态。
3. 解决楼宇安全事故和紧急情况，及时处理突发事件，同时做好相关的记录和报告。
三、卫生环境管理1. 负责对楼宇内的公共区域、走廊、楼梯间等进行定期清洁和消毒，确保卫生环境的良好。
2. 监督和管理楼宇内的垃圾分类和垃圾处理工作，与相关部门进行协调，确保垃圾的及时清理和处理。
3. 定期对楼宇内的绿化植物进行养护和修剪，营造舒适的生活环境。
四、秩序管理1. 负责对楼宇内的秩序进行管理，包括车辆进出管理、停车位管理、违规行为处罚等。
2. 组织和管理楼宇内的相关活动，如小区集会、居民议事会等，促进业主之间的交流和沟通。
3. 处理和调解邻里之间的纠纷和矛盾，维护楼宇内的和谐稳定的居住环境。
五、居民服务1. 负责提供居民的日常服务，如接待、咨询、投诉处理等，及时解答居民的问题和需求。
2. 组织和协调相关服务，如快递、外来人员登记等，保证服务的高效和便利性。
3. 定期与居民进行沟通和交流，了解居民对物业工作的意见和建议，并及时向相关部门反馈。
六、合同管理1. 跟进物业服务合同、维修合同等各类合同的履行情况，确保合同的正常执行。
2. 负责与居民签订租赁合同，并确保合同的规范和合法。
3. 跟踪合同的到期时间，及时与相关方进行续签或解除合同的谈判和协商。
小区物业岗位职责（5篇）
小区物业岗位职责1、对公司及业主负责，协助主任对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。
2、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同用户(业主)看房验房，并管理好空置房屋。
3、协助主任办理用户(业主)装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。
4、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户(业主)的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
5、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、城管和派出所等做好环境达标和治安联防工作。
6、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。
7、接待用户(业主)来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。
8、负责竣工档案，用户(业主)档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
9、自觉遵守公司的各项规章制度，完成服务中心主任交待的其他任务小区物业岗位职责（2）主要包括：安全管理、环境卫生管理、设施设备维护、社区服务、投诉处理、人员管理等方面。
下面将详细阐述每个方面的职责。
一、安全管理1.制定并执行小区安全管理制度，确保小区的安全运营。
2.负责小区的安全巡逻，发现和处理安全隐患，及时报告并解决问题。
3.负责小区的安全防范工作，保障小区的住户和财产安全。
4.组织开展消防演练和安全培训，提升小区居民的安全意识和应急能力。
5.协调处理小区的突发安全事件，及时报警、指挥救援等。
二、环境卫生管理1.制定并执行小区的环境卫生管理规定，保证小区环境的整洁优雅。
2.组织开展小区的环境卫生清扫工作，定期进行垃圾清运和垃圾分类工作。
3.负责小区的绿化管理，保护和维护小区的花草树木。
4.监督小区居民的环境卫生行为，及时制止违规行为，并进行相应处理。
5.负责小区的噪音管理，协调解决小区居民之间的纠纷。
三、设施设备维护1.负责小区公共设施和设备的维护和保养工作，包括电梯、门禁系统、水电设备等。
小区物业各岗位职责大全
小区物业各岗位职责大全
1. 总经理：负责小区物业管理工作，制定管理策略和规划，监督各部门工作，并与业主保持良好沟通。
2. 客服人员：负责接听业主的投诉和建议，协助解决居民生活中的问题，维护小区内部秩序。
3. 保安人员：负责小区安全巡逻、监控和维护，确保小区内外安全环境。
4. 绿化保洁人员：负责小区绿化带和公共区域的清洁、绿化养护和美化工作。
5. 物业维修人员：负责小区内设施设备的维护、保养和日常维修工作，及时解决业主报修问题。
6. 财务人员：负责小区费用的收缴和支出管理，对小区的财务进行监督和核算。
7. 安全检查人员：负责定期对小区内部设施、消防设备以及安全隐患进行检查和排查，保证小区内安全。
8. 文书档案人员：负责小区物业管理相关文书工作，包括档案整理和存档管理。
小区物业岗位职责内容（通用17篇）
小区物业岗位职责内容（通用17篇）小区物业内容篇11、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;小区物业岗位职责内容篇21、负责客服部的全面工作，协调、督导下属员工工作;2、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉;3、随时掌握小区物业费等收缴情况，及时做好物业费的催缴工作;4、定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系，了解业主动态，并采取有效措施解决;5、做好与各部门的横向配合工作。
小区物业岗位职责内容篇31.负责收取业主各类费用并开具相应凭证;2.配合财务会计梳理本管理部账目;3.协助做好日常客户接待;4.完成部门安排的各类临时性任务。
小区物业岗位职责内容篇41、定期全面覆盖的联系管辖内的业主，了解业主(住户)的需求;2、对客服反映的各项要求或投诉及时处理反馈;3、对管区内的环境、绿化、安全做到全面了解，遇到问题及时与各个端口的主管联系，沟通解决好问题;4、协助处理突发事件;5、有计划的收取物业管理费;6、执行上级所指派之工作;小区物业岗位职责内容篇51.协助做好小区各种费用的催缴工作;2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;5.完成领导安排的其他工作;小区物业岗位职责内容篇61、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;6、完成公司下达的相关经营、服务目标。
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金桂王府商住小区
物业管理处几个主要岗位职责
管理处经理岗位职责
一、负责管理处的日常管理工作,并对员工进行业务指导；
二、组织本部门员工的专业技能培训；
三、负责小区管理服务的质量控制和费用控制；
四、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件,对员工工作业绩予以评审；
五、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；
六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定
七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。
八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
九、负责组织小区公益性活动。
十、完成公司交办的其他任务。
业户接待员岗位职责
一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。
二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收
费统计和报表工作；
三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。
四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；
五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；
六、负责服务处员工的考勤统计工作；
七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；
八、完成领导交办的其它工作。
收费员岗位职责
一、负责管理处各项费用收取、统计、核算工作；在业务上接受公司财务部的指导和监督；
二、负责票款核对、送存、结款工作；
三、负责催缴通知单打印及发放工作；
四、负责管理处欠费情况统计分析工作；
五、负责业户欠费律师函编制发放工作；
六、负责督促物业费催缴工作；
七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。
水电维修工岗位职责
一、负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理；
二、定时或不定时对小区进行有关巡检，确保水、电、电梯、空调、监控系统、阴井管道等重要设施、设备的正常运转。
三、负责监督安全用电，随时检查用电情况，发现不符合用电规定或擅自接线、超负荷用电者有权提出处理意见或直接拆除；
四、提出采购日常维修材料及配件的意见；
五、妥善保管有关器材和维修工具。
工具和器材不外借。
六、做好每月水、电表的抄表、呈报等工作，并协助财务建立好全小区的用水、用电账目。
七、完成领导交办的其它工作。
保安主管岗位职责
一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施；
二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审；
三、负责对突发事故应急处理的现场协调；
四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理；
五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传；
六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核；
七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理；
八、协助完成管理处布置的业主特约服务；
九、完成经理交办的其他工作。
保安员岗位职责
一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、负责发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件时，做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本上级主管和辖区派出所。
四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级交办的其它工作。
监控中心保安员职责
一、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
二、负责监控中心电视屏幕的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
四、负责录象资料的保管工作。
五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。
六、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级领导交办的其他工作。
保洁员岗位职责
一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；
二、负责卫生区域的清洁卫生，及时清运垃圾；
三、做好卫生管理工作，及时发现不卫生状况并处理，纠正一切不良卫生习惯和行为，对有严重影响环境卫生的行为要及时报告主管，做出处理；
四、在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报主管；
五、衣冠整洁，着工装，礼貌待人，虚心听取业主意见，不与业主发生争吵；
六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主；
七、完成部门主管交给的其它工作。