用户反馈意见表 - 360文档中心

中国联通意见反馈

中国联通意见反馈1、王女士非常感谢联通营业厅的工作人员。

答：非常感谢您对我们服务的认可，我们将继续努力，为用户提供更优质的服务。

2、梁先生听说有一项业务，对残疾人有什么优惠政策，想了解详情。

答：针对残疾人关爱卡资费与用户进行了详细解释，用户满意。

3、金先生去年宽带和手机捆绑，手机的费用多，因为患眼部疾病，不能用宽带了，协议的期限还没有到。

答：与用户沟通解释，用户满意。

4、李女士手机费用多收取了，希望全部返还。

答：为用户查询并详细解释，用户满意。

5、宋先生手机信号非常不好。

答：下线后，我公司技术人员到进行现场测试，对网络进行优化，建议其观察。

6、王先生上个月话费多收了十元钱，还有流量，老年机根本上不了网，哪来的这些费用。

答：查询用户近半年账单并未产生流量费用，针对用户话费使用情况进行解释，用户满意。

7、李先生手机和座机捆绑，认为每个月费用太多了。

答：针对手机话费使用情况给予详细的解释，用户满意。

8、林女士想提前把宽带停用，营业厅说不能够办理。

答：因为该用户的宽带还未到期，需要到期才能办理，与用户解释说明，用户表示理解。

9、张女士座机不好用，信号不太好。

答：我公司派维修人员到用户家里查看，目前用户已好用。

10、马女士表扬联通营业厅的刘丽，服务态度非常好，很多事情得讲很多遍才能明白。

答：非常感谢对我们服务的认可，我们将继续努力，为用户提供更优质的服务。

11、刘先生咨询一下套餐28元，想改成套餐是18元的为什么不行。

答：针对用户的资费使用情况，给予详细的解释，用户认可。

12、李女士一楼网线在自家窗外走线，影响美观，还担心有辐射。

答：已为用户协调处理，用户满意。

13、王先生老年机用流量，平时不上网，怎么能产生流量。

答：经查，用户近几个月没有额外产生流量费。

有流量的短信提醒，是因为有赠送流量，经解释说明，用户满意。

14、孙先生拨打10010客服电话，服务人员的工作态度非常好。

答：非常感谢您对我们服务的认可，我们将继续努力，为用户提供更优质的服务。

酒店顾客意见反馈表

旅店主瞅意睹反馈表之阳早格格创做
尊敬的主瞅您佳：
咱们诚意邀请您为车之友快速旅店举止评介并提供意睹，您的贵沉意睹将赋予咱们莫大的助闲，非常感动！
1、您对于前台交待人员的服务做风、影像怎么样？
□很佳，服务非常关切，有门可罗雀的感觉□较佳，基原谦意，比共级别旅店略佳
□普遍，出什么特地感觉□较好，尔很不谦意
2、您对于前台交待人员处理问题速度及服务品量举止评介：
□很佳，提出的问题能尽量办理□基原谦意，提出的问题催一二次不妨办理
□普遍，提出的问题佳万古间才办理□较好，根原办理不了问题
3、您对于客房服务人员的服务品量影像怎么样？
□很佳，随喊随到，服务非常关切□较佳，服务比较周全关切
□普遍，出什么特地感觉□较好，服务员不什么服务意识
4、您对于客房服务员的仪容仪容影像怎么样？
□很佳，着拆统一，仪容庄沉要圆□较佳，基原谦意，比共级别旅店略佳
□普遍，出注意□较好，比共级别旅店另有很大的好异
5、请您为客房卫死品量挨分（1分为最矮分，5分为最下分）
□1分□2分□3分□4分□5分
6、您对于餐厅服务员服务做风、影像怎么样？
□很佳，随喊随到，服务非常关切□较佳，服务比较周全关切
□普遍，出什么特地感觉□较好，服务员不什么服务意识
7、请您对于餐厅菜品的品量挨分（1分为最矮分，5分为最下分）
□1分□2分□3分□4分□5分
8、请您为旅店的服务干出总体评介：
9、请您挖写对于旅店前厅部的意睹战修议？
10、请您挖写对于旅店客服部的意睹战修议？
主瞅姓名：
主瞅电话：
评介日期：。

(完整版)使用者意见收集表

(完整版)使用者意见收集表
概述
本文档旨在收集使用者对我们产品/服务的意见和反馈。

通过这份表格，我们希望了解用户的需求、问题和建议，以便进一步改善我们的产品和提供更好的服务。

个人信息
为了更好地了解您的意见和反馈，请您提供以下个人信息：
- 姓名：
- 邮箱：
- 联系方式：
使用体验
请针对以下问题提供您的反馈：
1. 您对我们产品/服务的整体满意度如何？
2. 在使用过程中，您遇到了哪些问题或困扰？
3. 您对产品/服务的界面设计和易用性有什么建议？
4. 如果您有与产品/服务相关的任何其他意见或建议，请在此提供。

功能需求
请您评估以下功能需求，并提供您的意见：
1. 在产品/服务中有哪些功能是您频繁使用的？请列举。

2. 您是否觉得有其他功能可以增加产品/服务的价值？请描述您的想法。

3. 如果您在使用产品/服务时遇到了任何功能缺失或不足，请具体说明。

改进建议
我们非常重视您的建议和想法，因此请您提供一些建议来改善和完善我们的产品/服务：
1. 您认为我们可以如何改进产品/服务的质量？
2. 您对我们的客户服务有什么建议？
3. 如果您有其他改进产品/服务的想法，请在此分享。

最后感谢
非常感谢您抽出时间填写这份意见收集表。

您的反馈对我们来说非常重要，它将帮助我们提供更好的产品和服务。

如果您对我们的服务感到满意，我们也希望您能向您的朋友和同事推荐我们。

谢谢！
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请在下面填写您的意见和反馈：
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反馈意见表格模板

反馈意见表格模板
反馈意见表格模板是一种便捷的工具，用于收集用户对某项服务、产品或活动的意见和建议。

下面是一个反馈意见表格模板的参考内容，包括基本信息、满意度评价、问题反馈和建议等方面。

【反馈意见表格模板】
1. 基本信息：
- 姓名/昵称：
- 联系方式（电话或电子邮件）：
- 反馈时间（年/月/日）：
2. 满意度评价（请在下列选项中选择一个适用的选项）：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
3. 问题反馈：
请在下面详细描述您遇到的问题，包括具体情况、影响范围、出现频率等。

4. 建议：
请提供您对改进的建议和意见，可以包括功能增加、界面优化、流程简化等方面的建议。

5. 其他意见：
请在此提供对服务、产品或活动的其他意见和评价。

6. 是否愿意参与进一步的讨论或用户调研？
- 是
- 否
7. 最后的留言：
请在此留下您对我们的留言和鼓励话语。

请将填写好的表格发送至[邮箱地址]，我们会尽快对您的反馈进行处理，以提供更好的服务。

感谢您的合作与支持。

【结束】
以上是一个反馈意见表格模板的参考内容。

根据具体需求，可以对表格进行灵活的调整和添加。

通过这样的表格，我们可以方便地收集用户的意见和建议，以改进产品和服务，并与用户进行进一步的沟通和交流。

意见反馈表范本

意见反馈表范本意见反馈表反馈日期：________________受评方：________________评价人：________________请在下面栏目中提供您对以下方面的意见和反馈。

您的反馈对我们改进和提升服务质量至关重要。

请您尽量详细地描述您的观点和建议，我们将认真聆听并采纳它们。

1. 服务质量评价请评价以下项目的服务质量，给出您的意见和建议。

1.1 员工专业素质：1.2 服务态度：1.3 响应速度：1.4 解决问题的能力：1.5 其他（请注明）：2. 产品质量评价请评价以下产品的质量，给出您的意见和建议。

2.1 产品设计：2.2 产品性能：2.3 产品可靠性：2.4 产品包装：2.5 其他（请注明）：3. 沟通与交流评价请评价以下方面的沟通与交流水平，给出您的意见和建议。

3.1 信息准确度：3.2 语言表达清晰度：3.3 沟通方式与频率：3.4 解答问题的及时性：3.5 其他（请注明）：4. 问题解决与处理评价请评价以下问题解决与处理的情况，给出您的意见和建议。

4.1 问题处理的速度：4.2 问题解决的满意程度：4.3 解决问题的方法：4.4 其他（请注明）：5. 附加意见与建议请在下面的文本框中提供您对我们服务的附加意见与建议。

______________________________________________________ ____________________________________________________________ __________________________________________________________________感谢您抽出宝贵的时间填写该意见反馈表。

我们将积极参考您的反馈意见，并不断改进和提升我们的服务水平，以更好地满足您的需求。

如果您希望我们与您联系，或者进一步了解您的意见，请在对应的栏目中提供您的联系方式。

客户意见调查反馈表

客户意见调查反馈表 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020客户意见调查反馈表尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。

为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。

请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。

谢谢！一、客户信息：姓名：单位：电话：地址：传真：邮编：E-mail：二、问卷：1、您对本公司产品价格的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□2、您对本公司产品的品种数量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□3、您对本公司产品质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□4、您对本公司的包装质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□5、您对本公司服务水平的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□7、您对本公司的整体感觉评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是：9、您认为本公司服务需要改进的地方是：您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。

谢谢!公司。

餐厅顾客意见反馈表

餐厅顾客意见反馈表意见反馈表餐厅意见反馈表餐厅顾客意见表美容师顾客意见反馈表顾客意见反馈表酒店顾客意见反馈表餐饮顾客意见反馈表商场顾客意见反馈表餐厅客户意见反馈表
尊敬的顾客朋友，您好！
和鑫壹號热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。
□
其他：
1、您是否愿意再次光临本餐厅？
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2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友？
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3、您对本餐厅的总体评价：
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＊本餐厅令你最满意的地方是：
＊本餐厅令你最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
您的姓名：
联系方式：
包间/桌号：
服务员：
主管：
日期：
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产品品质：
1、菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味
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2、菜肴品种选择的丰富性
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3、菜肴的务质量：
1、服务员的服务态度
□
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2、服务员的仪容仪表
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3、服务员的业务知识和服务技能
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4、服务员的预见性、准确性和及时性
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□
5、上菜速度
□
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□

客户意见反馈表_226252

4
工作质量
□很满意□较满意□基本满意□不满意□很不满意
5
报告质量
□很满意□较满意□基本满意□不满意□很不满意
总体评价
□很满意□较满意□基本满意□不满意□很不满意
评价及建议：
客户代表：
日期：
客户意见反馈表
编号:QR―4―018Rev:A源自0客户报价单号检测项目名称
案件编号
计划检测日期
实际检测日期
检测地点
检测结果
检测负责人
客户联系人
序号
评价内容
客户评价
1
服务态度
□很满意□较满意□基本满意□不满意□很不满意
2
技术能力
□很满意□较满意□基本满意□不满意□很不满意
3
工作效率
□很满意□较满意□基本满意□不满意□很不满意

业主反馈意见表范文

业主反馈意见表范文尊敬的[物业管理方/相关部门]：你们好！我是[具体房号]的业主，在这儿住了也有一段时间啦，今天就想跟你们唠唠我的一些想法和感受。

一、小区环境方面。

1. 绿化。

咱小区的绿化总体来说还不错，那些花花草草看着挺让人舒心的。

不过呢，有些地方的草坪长得有点乱，就像我那头发没梳好一样。

能不能定期修剪一下呀，特别是靠近儿童游乐区那块草坪，小孩在那儿玩的时候，经常会被长草绊倒呢。

2. 卫生。

大部分时候小区挺干净的，但偶尔会在楼道里看到一些小垃圾，像个小老鼠屎坏了一锅粥。

我知道保洁阿姨们很辛苦，可能是有些业主不自觉。

能不能在楼道里多贴点温馨提示，让大家都爱护一下公共卫生呢？还有啊，垃圾桶附近有时候会有异味，特别是夏天，那味道就像臭豆腐炸糊了一样，能不能多清理几次，或者换个更密封的垃圾桶呢？二、物业服务方面。

1. 安保。

咱们的保安大哥们都很尽责，每次看到他们站岗都觉得很安心。

但是吧，有时候我看到有陌生人跟着业主就进了小区，也没登记啥的。

这就像家里没关门一样，让人有点担心。

能不能加强一下对外来人员的管理呀，哪怕是让他们登记一下身份证号和来访事由也好啊。

2. 维修服务。

上次我家厨房的水龙头坏了，给物业打电话报修。

维修师傅来得倒是挺快的，这点得给个赞。

可是呢，修完之后地上全是水，也没给收拾一下。

这就好比你去饭店吃饭，厨师把菜做好了，但是桌子上一片狼藉就不管了。

希望以后维修师傅能把现场清理干净呀。

三、小区设施方面。

1. 停车位。

咱小区的车是越来越多了，停车位就有点紧张。

每次下班回家找车位就像在玩“抢车位”游戏一样，而且有些车主还乱停车，把通道都堵住了。

能不能想办法增加一些停车位呢？或者规范一下停车秩序，对乱停车的车主给点小惩罚，比如贴个温馨的“警告条”啥的。

2. 休闲设施。

小区的休闲设施是大家放松的好去处，但是有些设施已经有点破旧了。

像那个秋千，坐上去嘎吱嘎吱响，感觉像要散架了似的，就像一个老态龙钟的老人。

酒店顾客意见反馈表格模板

□一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没有什么服务意识
7、请您对餐厅菜品的质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
8、请您为酒店的服务做出总体评价：
项目请在相应的下面打√
很满意
较满意
一般性
不满意
意见和建议
酒店环境
硬件设施
服务质量
卫生质量
态度礼仪
房间价位
9、请您填写对酒店前厅部的意见和建议？
□很好，着装统一，仪容庄重大方 □较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没注意 □较差，比同级别酒店还有很大的差距
5、请您为客房卫生质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
6、您对餐厅服务员服务态度、印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情 □较好，服务比较周到热情
酒店顾客意见反馈表
尊敬的顾客您好：
我们诚意邀请您为车之友快捷酒店进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！
1、您对前台接待人员的服务态度、印象如何？
□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没什么特别感觉 □较差，我很不满意
2、您对前台接待人员处理问题速度及服务质量进行评价：
10、请您填写对酒店客服部的意见和建议？
顾客姓名：
顾客电话：
评价日期：
□很好，提出的问题能尽快解决 □基本满意，提出的问题催一两次可以解决
□一般，提出的问题好长时间才解决 □较差，根本解决不了问题
3、您对客房服务人员的服务质量印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情 □较好，服务比较周到热情
□一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没有什么服务意识

网站用户反馈意见模板

网站用户反馈意见模板
1. 引言
此模板旨在帮助网站管理团队收集用户反馈意见。

用户反馈对
于改进网站的功能和用户体验非常重要。

通过了解用户的需求和反馈，我们可以更好地满足其期望并提供更好的服务。

2. 反馈内容
请在下面提供您的反馈意见。

您可以对网站的任何方面提出意见，包括但不限于以下方面：
* 网站的功能
* 用户界面设计
* 网站性能和加载速度
* 注册和登录过程
* 内容质量和可读性
* 客户支持
3. 反馈格式
为了更好地理解您的反馈意见，请按照以下格式提供您的反馈：* 问题描述：请清楚明确地描述您遇到的问题或困惑。

* 具体页面/功能：请指出您遇到问题或提出意见的具体页面或功能。

* 截图（可选）：如果可能，请提供相关页面的截图以便更好地理解您的问题。

4. 隐私保护
请放心，您的反馈意见将被严格保密。

我们不会在未经您许可的情况下公开您的个人信息或将其用于其他目的。

5. 提交反馈
请通过以下方式将您的反馈意见提交给我们：
* 在网站的用户反馈页面填写反馈表单
6. 感谢您的参与
感谢您抽出宝贵的时间提供反馈意见。

您的意见对于我们改进网站至关重要。

我们将认真对待您的反馈并努力提供更好的用户体验。

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此文档仅为参考，当您创建属于自己的反馈意见模板时，请根据您的具体要求进行调整和修改。

(完整版)反馈表模板

(完整版)反馈表模板
反馈表模板
1. 背景
反馈表是一种用于收集用户对产品、服务或活动的意见和建议的工具。

通过收集用户的反馈，可以了解用户对产品的满意度、存在的问题以及改进的方向，从而优化产品和提升用户体验。

2. 目的
本反馈表的目的是收集用户对我们提供的产品/服务/活动的反馈和建议，以便我们能够及时听取用户的意见、改进产品、提升用户满意度。

3. 使用方法
使用此反馈表非常简单，您只需在下面的文本框中填写相关信息即可。

请您尽量详细地描述您的意见和建议，这将有助于我们更好地理解和解决问题。

4. 反馈问题
请在下面针对以下问题提供您的反馈意见：
1. 对产品/服务/活动的整体满意度如何？
2. 您认为产品/服务/活动的最大优点是什么？
3. 您认为产品/服务/活动的最大问题是什么？
4. 您认为我们可以如何改进产品/服务/活动？
5. 您还有其他任何意见或建议吗？
5. 提交反馈
请在填写完以上问题后点击提交按钮，我们将收到您的反馈并尽快进行处理。

6. 隐私保护
我们承诺对您的个人信息进行保密，并严格按照相关法律法规处理和保护您的个人信息。

7. 感谢您的参与
非常感谢您抽出宝贵的时间填写此反馈表，您的反馈对我们来说非常重要。

我们将根据您的反馈不断改进产品/服务/活动，为您提供更好的体验。

如果您有任何其他问题或需求，请随时与我们联系。

以上是一份完整的反馈表模板，您可以根据具体需求进行修改和完善。

希望对您有帮助！。

意见反馈表

满意
较满意
一般
不满意
备注
公司发展现状
公司以后发展走向
公司宣传力度
公司业务产品
公司回报准时性（金额的准确、时间的准时）
公司员工的工作态度
一对一服务质量
其它意见和建议
反馈人
反馈时间
客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ意见反馈表
尊敬的客户：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司制作效率和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢!
服务及工作评定
项目（请在相应的下面画√）

酒店顾客意见反馈表

酒店顾客定见反馈表之杨若古兰创作
尊崇的顾客您好：
我们诚意约请您为车之友快捷酒店进行评价并提供定见，您的贵重定见将给予我们莫大的帮忙，非常感谢！
1、您对前台接待人员的服务态度、印象如何？
□很好，服务非常热情，有门庭若市的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好
□普通，没什么特别感觉□较差，我很不满意
2、您对前台接待人员处理成绩速度及服务质量进行评价：
□很好，提出的成绩能尽快解决□基本满意，提出的成绩催一两次可以解决
□普通，提出的成绩好长时间才解决□较差，根本解决不了成绩
3、您对客房服务人员的服务质量印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较殷勤热情
□普通，没什么特别感觉□较差，服务员没有什么服务认识
4、您对客房服务员的仪容仪表印象如何？
□很好，着装统一，仪容庄严重方□较好，基本满意，比同级别酒店略好
□普通，没留意□较差，比同级别酒店还有很大的差距
5、请您为客房卫生质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分□2分□3分□4分□5分
6、您对餐厅服务员服务态度、印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较殷勤热情
□普通，没什么特别感觉□较差，服务员没有什么服务认识
7、请您对餐厅菜品的质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分□2分□3分□4分□5分
8、请您为酒店的服务做出整体评价：
9、请您填写对酒店前厅部的定见和建议？
10、请您填写对酒店客服部的定见和建议？
顾客姓名：
顾客电话：
评价日期：。