论礼仪在商务谈判中的作用 毕业论文
商务礼仪在商务谈判中的应用论文
商务礼仪在商务谈判中的应用论文商务礼仪在商务谈判中的应用论文论文摘要：如今商务礼仪在商务谈判中的作用越来越重要，本文重点从形象塑造和语言技巧两方面阐述了礼仪在谈判中的应用。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
应用在商务谈判中其主要作用：一是提高我们商务人员的个人素质。
二是有助于建立良好的人际关系。
谈判中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。
三是用于维护形象。
商务礼仪应用在商务谈判中主要从两方面体现：一、形象塑造商务人员的形象设计很重要，因为商务人员的个人形象，代表的是企业形象、产品形象、服务形象，在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国家形象。
那么，我们应该如何设计个人形象呢？一般而论，最重要的还是个人定位的问题。
在与人交往中，尤其是在初次交往中第一印象至关重要，这里有两个关键，一是准确的角色定位；二是个人审美情趣。
具体来说，有6个方面的要素需要掌握：1.仪表即外表。
重点是头和手，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般身上不能有怪味，男人的头发也不能太长。
2.表情这是人的第二语言，表情要配合语言。
表情自然，不要假模假样；表情要友善，不要有敌意。
友善是一种自信，感情要良性互动，要双方平等沟通。
3.举止动作举止要有风度，风度就是优雅的举止，优雅的举止实际上是在充满了自信、良好文化内涵基础上的一种习惯的、自然的举止动作。
举止要文明，尤其是在大庭广众面前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。
比如：不能当众随意整理我们的'服饰，不能当众处理我们的废物等。
举止要优雅规范，要站有站姿，坐有坐相。
4.服饰服饰也代表个人修养，是审美情趣的、也是企业规范的一种形象地体现。
一是商业人士要穿西装；二是要扬长避短。
所以在商务交往中，服饰的关键问题，首先要适合本人的身份地位，其次要学会不同的服装搭配，要给人一种和谐的美感。
5.谈吐第一，要注意音量，声音过大显得没有修养，说话声音低一点有两个好处，一是符合规范；二是比较悦耳动听。
商务礼仪与谈判论文11篇
商务礼仪与谈判论文11篇商务礼仪与谈判论文 (1) 经过了两周的商务礼仪与谈判综训，使我在同学们身上学到了很多自己身上没有的东西，让我懂得了过去的自己有太多的不足，也开阔了自己的眼界，更让我从新的认识了自己。
刚开始老师就让我们准备站在讲台上对着同学们长达三分钟的演讲，着实吓了我一跳，因为自从读大学以来我在讲台上待上三分钟的确是屈指可数。
随着组员们在一起讨论、探讨、鼓励，让我明白了其实这也没什么大不了，就算我上台演讲的时候穿正装冷得腿发抖、按错PPT、讲错台词、声音不够大而且结巴，那又怎样，我的组员们都坐在第一排默默地关注着我，支持着我，而其他的同学们也没有笑话我，在演讲结束后的那一刻所有的同学包括老师都给予了我热烈地掌声，这让我顿时觉得大家都好好哦。
虽然我们组得了第一，但是我仍然觉得给组员们都脱了后腿。
我在心里默默地坚定着：我下次一定会做的更好，不再成为他们的累赘。
经过了上周的商务谈判训练，让我明白了商务谈判不是谈判双方为了各自最大了利益，而是在谈判桌上进行如战争般激烈到争论，仿佛双方都是各自的敌人。
这实际是双方为建立合作关系的一种方式，最终目的是实现双方利益最大化，以达到双赢目的。
但是第三小组的组员她们却给我们展示的是双方达不到双赢的一场关系破裂的谈判，场面可谓是异常激烈，只叫大家拍手叫好，真实的上演了一出钉子户与政府关于搬迁等问题的谈判。
相较于前两组以和平方式解决双方利益问题，第三组的结果让大家都给以了她们高分。
尽管我用自己最大的努力给组员们查找资料，也没有参加到谈判代表中，还记得那几天查找资料的我始终感觉脑细胞不够用，一直都在头痛，但是我甘之如饴。
即使没有拿到高分，我也很高兴组员们能拿着我给他们提供的资料展开谈判。
这周是有关商务礼仪方面的训练，要求每个小组准备一场礼仪情景剧或一场礼仪操。
我们这组准备了礼仪操，一开始的时候我们都在争辩该表演什么、怎么表演、人数多了一个怎么办，最后沟通下来由长得最矮的女生单独出列表演服务员，剩下的一女对一男表演。
浅谈礼仪在商务谈判中的作用
浅谈礼仪在商务谈判中的作用在商务谈判中，礼仪是非常重要的。
它不仅能够增加交流的效果，提升谈判的成功率，还能够建立起良好的商业关系。
下面将从几个方面来浅谈礼仪在商务谈判中的作用。
首先，礼仪有助于建立信任。
商务谈判通常是基于双方的合作和交流，而信任是合作和交流的基础。
在谈判过程中，遵守一定的礼仪规则可以展示个人的素质和态度，让对方感受到自己的诚意和可靠性。
比如，起初的接触时要注意握手，保持一定的目光接触，微笑等，这些小细节可以让对方觉得对自己有所了解和信任。
其次，礼仪能够提高谈判的顺利进行。
在商务谈判中，双方往往有着不同的背景、文化和习惯，可能存在一些认知差异和沟通障碍。
而礼仪作为一种共同的语言，可以降低这些差异带来的摩擦和冲突，为谈判双方提供一个平等、和谐的环境。
例如，在面对不同国家和地区的商务伙伴时，了解对方的文化习俗，比如对长辈的尊重、对宗教信仰的敏感等，可以避免因不慎触碰对方的禁忌而导致谈判失败。
再次，礼仪能够展示个人的专业素养。
在商务谈判中，尤其是高级商务谈判，双方往往都是业务精英和行业领导者。
在这种场合，除了展示自己的业务能力外，还需要展示出专业素养和修养。
遵循礼仪规则，如保持良好的仪表形象、正确使用专业术语、文明用语等，可以让对方对自己的专业水平和能力产生更多的信任和认同。
此外，礼仪还能够提升自己在商务谈判中的影响力。
具备良好的礼仪修养，可以让自己更加自信和从容地行动和表达。
比如，在谈判中保持适度的身体语言和语速，不慌不忙地回答问题，适时地倾听对方的发言等，这些都能够让自己在谈判中显得有自己的主张和理性思考能力，从而增加谈判双方对自己的认同和重视，提升自己在谈判中的影响力。
最后，礼仪能够为商务谈判提供一个良好的开端和结束。
在商务谈判开始之前，一方面要注意给对方一个礼貌的问候，使对方感受到自己的尊重和重视；另一方面要注意展示自己的礼节和谦虚，以避免给对方造成身份上的压力，为谈判的进行打下基础。
礼仪在商务谈判中的作用【文献综述】
文献综述英语礼仪在商务谈判中的作用一、前言部分（说明写作的目的，介绍有关概念，扼要说明有关主题争论焦点）所谓“商务礼仪”，就是商务人员在商务活动中应该遵循的行为规范，它是商务人员为了树立良好的个人和企业形象而遵循的规则，商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面，商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
礼仪是国际商务谈判的重要组成部分，是每个参与者必须遵守的规则，可由于国与国之间的文化差异，对一国商人得体的礼仪，对另一国商人则显得不得体，甚至是失礼，从而产生误会、摩擦，有时竟导致商务谈判失败。
作为国际商务谈判人员，了解这些文化差异并采取相应的措施就显得十分必要。
随着商业国际化的发展，各国之间的商务交往也日益频繁不同的国家由于所处的地域、文化背景、政治制度等不同，礼仪规范也千差万别。
因此，进行跨国贸易与合作时，应了解和尊重外国商人的礼仪和风俗，才能使合作更加顺利、愉快。
商务礼仪所包涵文化内容极其丰富。
商务礼仪不但折射个人形象，反映某个企业的组织形象，而且还使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生于很好的社会效应和经济效应。
由于各自历史发展和文化传统的差异，中西方之间形成了两种各自不同的礼仪文化体系。
商务礼仪实际上是一种文化现象。
中西方文化的差别在语言因素和非语言因素方面从而也造成了从结构、内容到礼俗的不同。
但商务礼仪的本质是一种道德修养，是一个国家、一个民族文明成都的重要标志，是一个名族精神面貌和凝聚力的重要体现。
不论是在中国还是在西方国家，在商务谈判中礼仪文化都起着重大的作用，这种道德规范直接会影响到双方贸易的成败。
所以全面、深刻了解中西礼仪文化有助于协调和谐的人际关系塑造文明的社会风气，更有助于提高商务谈判成功的可能性。
通过对商务礼仪文化的对比研究，我们对自己的文化有更深的了解，同时对外来文化也有所认识，有助于在跨文化交际中提高文化敏感性，从各个侧面和视角去了解另一个文化世界，达到更好的沟通和交流，也将有助于我们在对外交往中相互理解、相互尊重，减少误会与磨擦，达到双赢。
论礼仪在商务谈判中的作用
论礼仪在商务谈判中的作用摘要：随着经济的多元化发展，商务活动也日益增多，相应的，礼仪在商务活动中也日趋重要起来。
促使商务谈判成功的因素很多，但礼仪在谈判中却占有十分重要的作用。
商务谈判的成功可能直接或间接的影响企业的存活，而商务谈判中的礼仪则会直接或间接的影响着谈判结果。
在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响。
本文简要概括了商务礼仪的主要作用，重点论述了礼仪在商务谈判准备阶段、谈判开始阶段、谈判进行阶段及谈后签约四个阶段中的重要作用。
关键字：商务活动商务谈判商务礼仪Abstract: With the diversification of the economy, business activities are also increasing .Corresponding,etiquette in the business activities has becone more and more important.Though there is a number of factors influnence on the business negotiation, etiquetteplays an important role in the negotiations. The success of the business negotiations maydirectly or indirectly affect the survival of enterprises, while the etiquette in businessnegotiations as well as impact on the outcome of the negotiations. Courtesy in thenegotiations, not only with their own education and quality, but also have a certain degreeof influence on the negotiating partner's thoughts and feelings.This article brieflysummarizes the primary role in business etiquette, focus on the etiquette's importance inthe business negotiation preparation stage,the beginning of negotiations, negotiations forphase and negotiations after the contract stage.Keywords: Business Activity Business Negotiation Business Etiquette引言著名礼仪专家金正昆教授说：“礼是尊重别人，仪是尊重的形式”。
浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用
论文-礼仪在商务谈判中的作用
礼仪在商务谈判中的作用内容摘要：在日趋激烈的世界市场竞争中，要赢得国际商务工作的优胜地位，除了拥有物美价廉的产品之外，国际商务谈判时决定企业国际贸易成败的关键。
而礼仪也在商务谈判中占有重要地位，具有不可代替的作用。
本文试图从礼仪和商务谈判的过程入手，依次介绍了礼仪和商务谈判的各个细节和技巧，以及礼仪在商务谈判中各个过程的安排与实施，从理论和实际操作中阐述了礼仪对商务谈判的重要性。
关键词：商务礼仪，商务谈判，作用谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有备而至，方针即定，目标明确，志在必得，技巧性和策略性极强。
虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略，但并不意味着它绝对排斥人的思想、情感中所起的作用。
在任何谈判中，礼仪实际上都颇受重视。
其根本原因在于，在谈判中礼仪待人，不但体现了自身的修养与素质，更重要的是，它会给谈判对手留下深刻的影响。
国际商务礼仪是人们的行为规范和准则，是企业文化、企业理念不可或缺的组成部分，对塑造良好形象、扩大国际交往，都是必不可少的。
一、商务礼仪的概述国际商务礼仪是人们在国际商务活动中应该遵循的礼仪原则和方法，是公司或企业的商务人员在国际商务活动中，为了个人和组织的良好形象，对交往对象表示尊重与友好的规范或程序。
它是一般礼仪在商务活动中的运用与体现，包括待客、商务洽谈、推销、商业仪式、外事、文书、会议、谈判、迎送、公关礼仪等等。
与一般礼仪相一致，国际商务礼仪也同样包括商务礼节和仪式两方面内容。
商务礼节就是人们在国际商务交往活动中为表示尊重而对对方采取的人们共同约定并形成习惯的规范形式。
仪式即按程序进行的礼节形式。
二、国际商务礼仪的基本原则（一）尊重隐私的原则隐私就是不愿告知于人或不愿公诸于众的个人情况，在国际交往中，尊重隐私是十分重要的，在许多国家，隐私是受到法律保护的。
如：收入支出、婚姻状况、身体健康状况、宗教信仰等均属于隐私。
（二）真诚平等原则平等既是人的尊严的平等，也是礼仪规则的相对应表现，无论对方的身份、民族及所代表的企业等有何种的不同和差异，在交往过程中，双方都有一个平等的态度。
商务礼仪在商务谈判中的作用论文
商务礼仪在商务谈判中的作用论文商场如战场，商务谈判场更如同战火前线，得体的商务谈判礼仪，灵活的商务谈判技巧，足以令您把握商务谈判的主动权。
下面是店铺为大家整理几篇商务礼仪在商务谈判中的作用论文，希望对你有帮助。
商务礼仪在商务谈判中的作用论文篇一【摘要】商务谈判是经济合作双方为实现某种交易，或为了解决某种争端，而进行的协商洽谈活动，最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。
促使商务谈判成功的因素很多，但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置。
在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响，于是便有商务礼仪。
商务礼仪是我们在日常的商务活动当中，经过长期的积累及总结，达成了共识的一种行为的标准。
礼仪是国际商务谈判的重要组成部分，是每个参与者必须遵守的规则，如果不注意一些起码的礼仪，甚至是失礼，从而容易产生误会、摩擦，有时竟导致商务谈判失败。
所以了解谈判中的商务礼仪并给予重视就显得十分重要。
【关键词】商务谈判;商务礼仪;行为标准商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务谈判礼仪有三部曲，即：谈判之初，谈判之中，谈后签约。
一、谈判之初谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，俗话说，良好的开端等于成功的一半。
言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：“幸会”、“请多关照”之类。
询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。
如有名片，要双手接递。
双手接过对方的名片，要简单地看一下上面的内容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要长时间地拿在手里不停地摆弄，而应该把名片放在专用的名片夹中，尽量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置。
浅谈商务礼仪论文（通用6篇）
浅谈商务礼仪论文（通用6篇）无论在学习或是工作中，大家都接触过论文吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。
相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的浅谈商务礼仪论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
浅谈商务礼仪论文篇1题目：当代大学生社交礼仪教育的重要性摘要：生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及其对大学生的重要性。
关键词：大学生、社交礼仪、重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔宝贵遗产。
讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。
而今天，社会的和谐发展，需要的是更多的全面发展的高素质人才，这就对新时代的大学生提出了更高的要求。
掌握正确的社交礼仪，不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展，更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时，可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌，从而迈出事业成功的第一步。
社交礼仪是指人际交往中人与人之间相互尊重、联络感情、增进友谊的文明行为，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。
一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因今天，部分大学生的交际困难已成为一个不争的事实。
主要表现为不会独立生活和为人处世；不善交往，不知道如何与人沟通；不懂交往的原则；有的有自闭倾向，不易被人接触；有的为交际而交际，不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。
这些现象的产生，主要有以下几个原因：1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈，大都在对孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科学和正确的引导。
将孩子视为掌明珠，百般呵护、使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识，这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。
在教育内容上，则存在一定的片面性、盲目性、从众性，急功近利。
2、学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好，教育的主要任务就是应付考试，这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。
商务礼仪与谈判论文（通用18篇）
商务礼仪与谈判论文（通用18篇）商务礼仪与谈判论文篇1【摘要】商务谈判是构成企业核心能力的重要一环。
在激烈的市场竞争中，商务谈判的成功可能直接或间接的影响企业的存活根本，商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话，最终解决争议、达成协议、签订的过程。
促使商务谈判成功的因素很多，谈判技巧，商务礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置，直接或间接的影响着谈判结果。
【关键词】商务礼仪谈判技巧谈判细节过程商务谈判是指双方促成交易或为了解决双方的争端并取得维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为，是比较常用的商务活动之一;需要在平等友好、互利的基础上达成一致的意见消除分歧。
在圆满的商务谈判活动中遵守谈判礼仪未必是谈判取得成功的决定条件但是如果违背了谈判礼仪却会造成许多不必要的麻烦，甚至会对达成协议造成威胁。
因此，在谈判中必须严格遵守谈判中的礼仪。
一、谈判准备的阶段谈判时间的选择：谈判时间要经双方商定而不能一方单独做主，否则是失礼的，要选择对己方最有利的时间进行谈判。
谈判地点的选择：地点最好争取在自己熟悉的环境内，若争取不到，至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所，如要进行多次谈判，地点应该依次互换，以示公平。
谈判人员的选择：谈判队伍由主谈人、助手、专家和其他谈判人员组成。
谈判所需资料的搜集，以便在谈判中掌握主动权。
注重礼仪是必不可少的，会晤时给对方留下的第一印象，往往影响到日后两者之间的关系。
比如在接待室迎接对方;尽可能派人到机场或车站去接;收下对方的名片之后应看一遍对方的姓名职称以示尊重;确定谈判人员双方谈判代表的身份、职务等等，作为谈判代表要有良好的综合素质。
谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁、正式、庄重;置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。
双方谈判气氛的调整，作时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立或点头微笑示意并礼貌回应。
姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用，应两眼注视对方目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
商务礼仪在商务谈判中的重要性[大全五篇]
![商务礼仪在商务谈判中的重要性[大全五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/1285ffbc85868762caaedd3383c4bb4cf6ecb760.png)
商务礼仪在商务谈判中的重要性[大全五篇]第一篇：商务礼仪在商务谈判中的重要性商务礼仪在商务谈判中的重要性服饰礼仪是国际商务谈判中最基本的礼仪。
得体的服饰，不仅是个人仪表美、素质高的表现，而且是对他人的尊重。
商界历来最重视服饰规范，服饰是商人成功的关键。
对国际商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。
对于男性，一般应穿西装系领带，一套非常合体的深色套服—通常是蓝色、灰色或黑色会适合大多数国家，甚至包括出席谈判宴会或看演出。
对于女性，职业套装则是最佳选择，这在世界任何地方都适用。
男性切忌穿非正式的休闲装，运动装;女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首饰，适当点缀一、两件即可。
无论男性或女性，稀奇的发型、过分的化妆、大量的珠宝、浓浓的香水味都会损坏商务职业人员的形象，给外国商人送去错误的信号。
中国有句俗话：穿衣戴帽，各有所好。
在日常生活中是这样，可在国际商务谈判中却是大忌。
事例1：割草机谈判中国某企业与德国一公司洽谈割草机出口事宜。
按礼节，中方提前五分钟到达公司会议室。
客人到后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。
不料，德方脸上不但没有出现期待的笑容，反而均显示出一丝不快的表情。
更令人不解的是，按计划一上午的谈判日程，半个小时便草草结束，德方匆匆离去。
事后了解到：德方之所以提前离开，是因为中方谈判人员的穿着。
德方谈判人员中男士个个西装革履，女士个个都穿职业装，而中方人员呢?除经理和翻译穿西装外，其他人有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，有一位工程师甚至穿着工作服。
事例分析：德国是个重礼仪的国家，德国人素以办事认真而闻名于世。
在德国人眼里，商务谈判是一件极其正式和重大的活动，中国人穿着太随便说明了两个问题：一是不尊重他人;二是不重视此活动。
既然你既不尊重人，又不重视事，那还有必要谈吗?所以，德方在发现中国人服饰不规范时脸上出现不快，并且提前离去就不足为奇了。
见面是商务谈判中的一项重要活动。
见面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。
关于商务礼仪与谈判的论文
竭诚为您提供优质文档/双击可除关于商务礼仪与谈判的论文篇一：毕业论文_礼仪在商务谈判中的作用江西外语外贸职业学院毕业论文论文名称礼仪在商务谈判中的作用学生姓名姜燕学号306051510专业商务英语班级06（15）班指导老师欧阳璟礼仪在商务谈判中的作用摘要：人们常说“礼多人不怪”，而在商务谈判中礼仪更是必不可少。
大凡正式正规的谈判都是很注重礼仪的。
礼仪就是按照一系列约定俗称的既定的礼节和程序的庄重会晤的行为。
在商务谈判中正确的态度是既要讲谋略，又要讲礼仪。
倘若只讲谋略不讲礼仪，或是只讲礼仪而不讲谋略。
都会影响谈判的成功。
在商务谈判中能够面带微笑，态度友好，语言文明礼貌，举止彬彬有礼的人，有助于消除对方的反感，漠视和抵触的心理。
保持“绅士风度”或“淑女风范”，有利于赢得对手的尊重与好感。
很显然正确合理的谈判礼仪对商务谈判的成功作用是显著的。
关键词：礼仪商务谈判商务礼仪随着现代社会经济的发展，商务活动变成一种全球化的社会活动，是企业运行过程中的重要组成部分，也是整个社会机体运行的基础。
而商务谈判是使企业之间进行交易的前提，是各国人民在经济上相互交往的一种活动。
谈判需要人与人之间的起码沟通，而沟通需要建立在相互平等与尊重的基础之上。
礼仪是谈判者拉近双方距离的桥梁与纽带，也是正确高超的谈判技巧的体现。
谈判者的礼仪礼节，在一定程度上反映了一个国家，一个地区，一个企业的文明文化程度，社会素质和个人修养。
从而影响整个谈判的气氛与过程。
但由于世界地理区域不同，经济文化发展水平和风俗习惯不同，人们之间进行商务谈判就有一个互相适应的过程。
谈判的礼仪礼节对谈判的成功就具有很大的影响。
一、商务礼仪概述商务礼仪是指公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人树立良好形象而应当遵循的对交谈对象表示友好的规范或程序。
商务礼仪直接影响参与者的情绪，关系到商务谈判的效果。
礼仪作为人类社会发展中逐渐积累的一种文化，是为维护和发展人际关系而产生的，是人类文明和社会进步的重要标志。
礼仪在商务谈判中的作用毕业设计论文提纲
设计（论文）提纲1礼仪1.1礼仪的概述礼仪是指人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等约定俗成的因素而形成的。
即为人们所认同的，又为人们所遵守的，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
它表现的是律己敬人的过程，包括穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人涵养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从人际交往的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的，为人们所认可的，示人以尊重、友好的习惯做法。
从沟通的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧，用于表示尊重、亲善和友好的第一行为规范和惯用形式。
总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则1.2礼仪的重要性商务礼仪是人在商务交往中的艺术，是商务本身工作的需要，有助于塑造良好的社会形象，是妥善处理好各方面关系的需要。
礼仪的作用在商务谈判中具体体现在：第一：提升个人的素养。
比尔盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二：方便个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的。
第三：有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释，有人说是一种道德修养，有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯，“礼出于俗，俗化为礼”。
商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。
比如座次的例子：商务礼仪中的座次，我们都知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，一般情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。
浅析商务礼仪在商务谈判中的作用
浅析商务礼仪在商务谈判中的作用商务礼仪是商务谈判中不可或缺的元素。
它是交流和建立信任的桥梁，能够提高商务谈判的效果和成功的几率。
本文将从礼貌待人、尊重文化差异和塑造良好形象三个方面来分析商务礼仪在商务谈判中的作用。
首先，商务礼仪要求参与者以礼貌的方式与别人交流。
礼貌是商务谈判的基础，是展示尊重和关注他人的表现。
在商务谈判中，参与者需要用礼貌的言辞和语气与对方交谈，尊重对方的权益和意见。
例如，在会议中，参与者应该等待别人说完话再发表自己的意见，不要插嘴或打断别人的发言。
此外，商务礼仪也要求参与者保持自己的情绪稳定，不要因为意见不合而情绪失控。
通过这种礼貌待人的方式，参与者可以建立起良好的沟通氛围，增加双方合作的可能性。
其次，商务礼仪还要求参与者尊重文化差异。
在国际商务谈判中，不同的国家和地区有不同的习俗和文化背景。
了解并尊重这些文化差异是商务谈判的关键。
例如，在与东方国家进行商务谈判时，要注意避免过于直接和强硬的言辞，因为东方文化注重面子和和谐，过度强调个人意见可能会伤害对方的感情。
另外，对于宗教信仰的问题也要避免触碰，以免引起不必要的争议。
尊重别人的文化差异不仅可以帮助建立和谐的合作关系，还可以避免因为文化误解而导致的商务谈判失败。
最后，商务礼仪对于塑造良好形象也起到重要作用。
在商务谈判中，形象是参与者赢得对方信任的基础。
参与者应该注意自己的仪表和仪态，保持整洁有序的外貌。
此外，适当的着装也是塑造良好形象的重要一环。
在商务场合中，正式得体的着装可以显示参与者的专业素质和正式性。
除了外貌和着装，参与者的言行举止也会影响到别人对其形象的看法。
参与者应该保持谈吐得体，避免使用粗俗的语言或行为。
通过塑造良好形象，参与者可以增加对方对自己的信任，并为商务谈判的成功打下基础。
综上所述，商务礼仪在商务谈判中起到至关重要的作用。
它通过礼貌待人、尊重文化差异和塑造良好形象等方面，提高了商务谈判的效果和成功的几率。
浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用 学士学位论文
武汉科技大学继续教育学院毕业论文（设计）鄂州职业大学教学站（点）2013届商务英语专业题目：浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用院系：外语系专业年级：11级商务英语姓名：学号：014911210608指导老师：评阅老师：提交时间：2013年5月10日承诺书本人所呈交的论文是在指导教师悉心指导下独立完成的研究成果。
本人郑重承诺文中所引用文献部分不超过全文的百分之二十。
特此承诺！承诺人：2012年5月10日【摘要】随着经济的快速发展，商务活动日益增多，商务谈判作为商务活动交易的起点，对交易的成功发挥着重要的作用。
谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的关键，在商务谈判的过程中商务礼仪显得尤为重要。
本文主要从商务礼仪在商务谈判中的重要性，阐述商务礼仪在谈判中的作用以及在谈判中如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。
【关键字】：商务礼仪；商务谈判；作用【Abstract】with the development of economy, business activities are playing more and more important roles. As the starting point of the activities, business negotiations is more significant. Both sides have good business etiquette is an indispensable quality of business activities, and it is the basic guarantee for success. This article will illustrate about the function of business etiquette in business negotiation and the methods of how to promote the success of business negotiation with proper business etiquette.【Keywords】: Business etiquette;Business negotiation; Role目录引言 (4)1. 商务礼仪和商务谈判 (4)1.1商务礼仪的定义 (4)1.2商务谈判的定义 (4)2. 商务礼仪在商务谈判中的重要性 (5)2.1商务礼仪是商务本身的需要 (5)2.2有利于塑造良好地企业形象 (5)2.3是妥善处理好各方面的需要 (6)2.3.1 有利于建立合作关系 (6)2.3.2 创造良好氛围，拉近双方距离 (6)2.3.3 加深了解，促进友谊 (7)2.3.4 有利于策略变通 (7)3. 商务礼仪如何促进谈判的成功 (7)3.1知己知彼，百战不殆 (7)3.2尊重对手的自身利益 (8)3.3平等协商 (8)3.4及时肯定对方 (8)结论 (9)致谢 (10)参考文献 (11)引言随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁，人们对礼仪的需求显得尤为迫切。
论商务礼仪在商务谈判中的合理使用
论商务礼仪在商务谈判中的合理使用一、本文概述在当今全球化的商业环境中，商务礼仪已经成为了企业成功的重要因素之一。
特别是在商务谈判中，合理使用商务礼仪不仅可以展现出企业的专业素养和良好形象，更能够有效地促进双方的理解与沟通，提升谈判效率，甚至直接影响到谈判的结果。
本文旨在探讨商务礼仪在商务谈判中的合理使用，分析商务礼仪的重要性，以及如何在不同文化背景下进行适应和调整。
通过深入了解和研究商务礼仪，我们可以更好地在商务谈判中运用这些技巧，为企业赢得更多的商业机会和合作伙伴。
二、商务礼仪在商务谈判中的基础应用商务礼仪在商务谈判中扮演着至关重要的角色，它不仅是一种形式上的要求，更是建立良好商业关系、实现有效沟通和提升谈判成效的基础。
在商务谈判的各个环节中，合理、得体的商务礼仪都是不可或缺的。
在谈判的准备阶段，商务礼仪的应用主要体现在邀请函的撰写与发送、会议室的布置以及谈判资料的准备等方面。
邀请函的撰写要规范、礼貌，充分体现出对对方的尊重；会议室的布置要整洁、有序，营造出专业、高效的谈判氛围；谈判资料的准备要充分、详尽，体现出对谈判的认真态度。
在谈判的进行过程中，商务礼仪主要体现在言谈举止、着装打扮以及谈判策略的运用等方面。
言谈举止要得体、大方，尊重对方，避免使用不当的语言或行为；着装打扮要整洁、专业，展现出公司的形象和个人的职业素养；谈判策略的运用要灵活、巧妙，既要坚持原则，又要注重策略，以达到双赢的目的。
在谈判的结束阶段，商务礼仪的应用则主要体现在送别语的撰写与发送、后续跟进等方面。
送别语的撰写要真诚、感谢，体现出对对方的尊重和感激；后续跟进要及时、有效，保持与对方的良好关系，为今后的合作打下坚实的基础。
商务礼仪在商务谈判中的应用是全方位的、贯穿始终的。
只有充分了解并合理运用商务礼仪，才能在商务谈判中树立良好的形象，建立起良好的商业关系，实现有效的沟通和谈判目标。
三、商务礼仪在商务谈判中的进阶应用在商务谈判中，商务礼仪的进阶应用不仅体现在表面的仪式和流程上，更体现在谈判策略、沟通技巧和人际关系建立等多个层面。
浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用毕业论文
毕业设计标题问题：浅谈商务礼仪在商务谈判中的感化作者XXX专业XXXX学号XXXXXX指导老师XXX（副教授）岗位指导老师_____________________提交日期：2021日5月20日目录摘要 .......................................................................................................错误!未定义书签。
ABSTRACT ............................................................................................错误!未定义书签。
绪论.....................................................................................................错误!未定义书签。
1 商务礼仪的定义及重要性 ........................................................错误!未定义书签。
1.1商务礼仪的定义 (5)1.2商务礼仪的重要性 (5)2 商务谈判的定义及基本原则 (6)2.1商务谈判的定义 (6)2.2商务谈判的基本原则 (7)2.2.1 兼顾双方的利益原则 (7)2.2.2 公平的原则 (7)2.2.3 时间的原则 (7)2.2.4 信息的原则 (7)2.2.5 谈判心理的原则 ...............................................................错误!未定义书签。
3 商务礼仪在商务谈判中的应用 ...............................................错误!未定义书签。
商务礼仪在商务谈判中的作用(精)
信阳师范学院高等教育自学考试本科毕业论文论文题目商务礼仪在商务谈判中的作用专业商务英语姓名王雪准考证号010*********身份证号412725************工作单位河南商业高等专科学校联系方式157********2013年9月20日目录摘要 (3关键词 (3引言 (3一、商务礼仪商务谈判的定义 (3(一商务礼仪的定义 (4(二商务谈判的定义 (4二、礼仪在商务谈判中的体现 (4(一形象塑造 (4(二语言技巧 (5三、礼仪在商务谈判中的作用 (7(一谈判准备阶段礼仪的作用 (7(二商务谈判中礼仪的作用 (8(三签约阶段礼仪的作用 (8商务礼仪在商务谈判中的作用摘要:随着经济的开展,商务活动也日益增多。
商务谈判作为商务活动的终点,对买卖的成功发扬着重要作用。
在国际贸易与经济高速开展的明天,对从事商务谈判的人来说,学习把握其实际知识与技艺战略是极端必要的。
本文从商务谈判和礼仪的涵义和准绳动身,着眼于商务活动和礼仪教学,论述商务礼仪在商务谈判中的作用,从而为更好地停止商务礼仪课程教学提供协助。
本文旨在说明礼仪对商务谈判的作用,以提高商务人员在商务活动中的礼仪看法,希望为商务人员在谈判中留意礼仪效果提供自创。
关键词:商务礼仪、商务谈判、作用引言:在当今的经济社会中,商务礼仪的要求逐步地增多。
商务礼仪正日益成为从事商业活动人士必备的知识。
而国际商务谈判水平的高低在很大程度上决定了企业在国际竞争中能否取得优势,也是构成企业核心竞争能力的重要一环。
在日趋激烈的世界市场竞争中,要赢得国际商务工作的优胜地位,除了拥有价廉物美的产品之外,国际商务谈判是决定企业国际贸易成败的关键。
而礼仪也在商务谈判中占有重要地位,具有不可替代的作用。
在国际商务谈判中,谈判人员的语言艺术水平的高低,直接影响谈判的结果和成效。
礼貌作为一种交流工具,是为特定的交流目的服务的,在商务谈判这一特定的环境下,有其独有的规律和作用。
个人礼仪在商务谈判中的作用论文
个人礼仪在商务谈判中的作用论文篇一：个人礼仪在商务谈判中的作用_论文商务谈判院/系：管理系专业班级：20XX级市场营销姓名：张勇学号：1185720XX010指导老师：涂开仁个人礼仪在商务谈判中的作用【摘要】商务谈判是指不同的经济实体为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商业确定下来的活动过程。
随着全球经济的飞速发展和商业活动交流的日益频繁，商务谈判已经成为企业获取市场信息、实现经济目标、创造企业价值的重要手段和途径。
促成商务谈判成功的因素很多，个人礼仪作为一种重要的行为准则，是商务谈判成功的基本保障和重要环节。
随着人类文明的发展，对于个人礼仪的定义和要求，也愈加完善。
人们对于在商务谈判活动中所表现的仪表礼仪、形态礼仪、语言礼仪等个人礼仪，也有了更加深入和广泛的讨论。
【关键词】商务活动谈判个人礼仪随着中国改革开放的深入进行和是市场经济的飞速发展，商务谈判在我国各企业的经济交流与发展中，取得越来越重要的作用。
许多企业开始向西方学习，采取商务谈判的方式来达成某种商业目的，慢慢摒弃了中国传统的“酒桌文化”。
这就要求现代的商务从业人员必须具备商务谈判的各种素质，掌握商务谈判的基本概念与技巧，尤其是商务谈判中礼仪，已成为企业对当代大学生的基本要求。
1.概述1.1商务谈判随着全球经济的飞速发展和商业活动交流的日益频繁，商务谈判已经成为企业获取市场信息、实现经济目标、创造企业价值的重要手段和途径。
认真研究谈判的特点和原则，是谈判取得成功的保证。
商务谈判是一项集政策性、艺术性、技巧性于一体的社会经济活动，它除了包含一系列的经济活动特点之外，也具有一般谈判的共性。
商务谈判是经济谈判的一种，与其他谈判相比，商务谈判的目的十分明确，谈判者以获取经济利益为基本目的，在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。
人们通常以获取经济效益的好坏来评价一场商务谈判的成功与否，不讲究经济利益的谈判就失去了价值和意义。
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论礼仪在商务谈判中的作用
【摘要】商务谈判是构成企业核心能力的重要一环。
在激烈的市场竞争中，商务谈判的成功可能直接或间接的影响企业的存活根本，商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话，最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。
促使商务谈判成功的因素很多，谈判技巧，商务礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置，直接或间接的影响着谈判结果。
【关键词】商务礼仪谈判技巧谈判细节
【Keywords】Business Etiquette、negotiation skill、negotiation details
【引言】
在当今的经济社会中,商务礼仪的要求逐步地增多。
商务礼仪正日益成为从事商业活动人士必备的知识。
而国际商务谈判水平的高低在很大程度上决定了企业在国际竞争中能否取得优势,也是构成企业核心竞争能力的重要一环。
在日趋激烈的世界市场竞争中,要赢得国际商务工作的优胜地位,除了拥有价廉物美的产品之外,国际商务谈判是决定企业国际贸易成败的关键。
而礼仪也在商务谈判中占有重要地位,具有不可替代的作用。
商务谈判是指双方促成交易或为了解决双方的争端并取得维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为，是比较常用的商务活动之一；需要在平等友好、互利的基础上达成一致的意见消除分歧。
在圆满的商务谈判活动中遵守谈判礼仪未必是谈判取得成功的决定条件但是如果违背了谈判礼仪却会造成许多不必要的麻烦，甚至会对达成协议造成威胁。
因此，在谈判中必须严格遵守谈判中的礼仪。
一、谈判的几个阶段
(一)、谈判准备的阶段
注重礼仪是必不可少的，会晤时给对方留下的第一印象，往往影响到日后两者之间的关系。
比如在接待室迎接对方；尽可能派人到机场或车站去接；收下对方的名片之后应看一遍对方的姓名职称以示尊重；确定谈判人员双方谈判代表的身份、职务等等，作为谈判代表要有良好的综合素质。
谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁、正式、庄重；置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。
双方谈判气氛的调整，作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立或点头微笑示意并礼貌回应。
姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用，应两眼注视对方目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
询问对方要客气多用“请”，接物时要双手接递。
介绍完毕，不急于切入正题，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈，稍作寒暄以沟通感情创造温和气氛。
另外，谈判之初是要摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话细心观察对方举止表情，并适当给予回应。
这样既可了解对方意图又可表现出尊重与礼貌。
(二)、正式谈判阶段
谈判双方在将本次谈判中的目标、要求、意图等简要明确陈述。
事先要准备好
有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。
对方回答时应认真倾听，不能随便打断对方的话，提问得到回答后应向对方表示感谢，使整个现场始终彬彬有礼。
谈判的语言能充分反映和体现一个人的能力、修养和素质。
因此谈判用语既要准确明白，又要文雅中听，也要避免出现引起误解的语汇和体态语。
在双方已经知道对方的谈判目标和意图后，为了达到双方的目标获得利益讨价还价是必然的，这时容易因情急而失礼，但在这关键时刻更要注意保持风度，正确地处理与谈判对手之间的关系，做到人与事分别而论，坚决避免人身攻击或人格侮辱的事情发生，谈判不成可以是朋友，不能失态变成敌手，心平气和，发言措词应文明礼貌、论证要有力、条理要清晰、表达要严密。
因此有必要在谈判前对可能出现的问题有所预见和准备。
在各自预期的设想得到满意的结果，达成协议谈判也就成功结束了。
这时应该换一些轻松的话题或者说明接下来所安排的活动，甚至还可以对自己在谈判中的一些失误表达下歉意。
（三）、签约阶段
商务谈判最后的阶段是签字仪式。
从礼仪上来讲，举行签字仪式时，一定要郑重其事，认认真真。
签约仪式的礼仪不到位很可能使谈判功亏一篑。
签约场所应安排在庄重的场所并得到对方的同意。
签约仪式前，应组织专业人员做好各种文本的准备工作。
双方参加谈判的全体人员都应出席，如缺席，应得到对方的同意。
馈赠礼品的礼仪。
谈判人员在相互交往中馈赠礼品，除了表示友好、进一步增进友谊和今后不断联络感情的愿望外，更主要的是表示对这次合作成功的祝贺，和对再次合作能够顺利进行所做的促进。
因此，要针对不同对象选择不同礼品馈赠，其寓意性是很强的。
礼物的价值应视洽谈内容及洽谈的具体情况而定。
二、商务谈判中常见的案例分析
案例一：
背景材料：
一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。
在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。
当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。
问题：
（1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？
（2）这种障碍导致谈判出现了什么局面？
（3）应采取那些措施克服这一障碍？
（4）从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训？
案例分析
1、案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。
2、这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作
3、应该为此向对方成员道歉
4、中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜。
】
案例一
欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国c公司谈判出口工程设备的交易。
中方根据其报价提出了批评．建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。
认真考虑改善价格。
该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。
中方对其条件又做了分析，代理人又做解释，一上午下来．毫无结果。
中方认为其过于傲慢固执，代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力．双方相互埋怨之后，谈判不欢而散。
问题：
1．欧洲代理人进行的是哪类谈判？
2. 构成其谈判因素有哪些？
3．谈判有否可能不散？若可能不散欧洲代理人应如何谈判?
分析：
1．欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。
2．构成其谈判的因素有：标的——工程设备；当事人——欧洲
A公司，欧洲B工程公司和中国c公司；背景——中国市场竞争和A公司第一次进入中国市场——微观经济环境。
3．谈判有可能不散，至少可以避免“不欢而散”。
A公司应核代理地位淡判的要求做到：“姿态超脱、态度积极’应做“好人”。
三、总结
商务谈判过程中的各阶段应注意的礼仪和技巧不能一一列举，了解基本的礼仪，然后能发挥的得体、融洽，而不是呆板的表现，会达到更好的效果。
随着经济的发展,商务活动也日益增多.商务谈判作为商务活动的起点,对交易的成功发挥着重要作用.
在国际贸易与经济高速发展的今天,对从事商务谈判的人来说,学习掌握其理论知识与技能策略是极其必要的.本文从商务谈判和礼仪的涵义和原则出发,着眼于商务活动和礼仪教学,阐述商务礼仪在商务谈判中的作用,从而为更好地进行商务礼仪课程教学提供帮助.本文旨在说明礼仪对商务谈判的作用,以提高商务人员在商务活动中的礼仪意识
参考文献
1、菲律普.科特勒：《营销管理》，上海人民出版社，2003年版
2、刘志超《现代推销学》，广东高等教育出版社，2004年版
3、李伟:《商务谈判》，科学出版社，2006年版
4、迈克尔.波特:《竞争优势》，华夏出版社2001年版。