顾客常用的十大借口以及解决方案,此方案可以现学现卖

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挑毛病的才是真正的买主　嫌货才是买货人　顾客常说的　１０　大理由　１、　考虑考虑　【……先生太好了，想考虑一下就证明你有兴趣，是不是　呢？　这么重要的事你一定会很重要的做决定的你说是不是呢？　你这样说该不会是想要躲开我吧？　那我就放心了，既然你有兴趣，你又会很认真的做出最后　的决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢？如　果你一想到什么问题，我马上就可以答复你，这样够公平了吧？　好，坦白讲，现在请告诉我，你最想考虑的第一件事是什　么呢？……坦白讲是不是钱的问题呢？】　２、　太贵了，价值法：价值大于价格　【顾客先生，我很高兴您能这么关注价格，因为那正是我　们公司能够吸引人的优点，这就是我来找你的原因。你会　不会同意一件产品真正的价值是他能为你做什么而不是你　要为他付出了多少钱，如果一个人在荒漠里快要渴死了，　一瓶水可以值一百万，而这一瓶水可以使你在沙漠里让你　重新获得你可以走回家的力气，这才是一瓶水的价值，如　果有一个卖水的人走过来，一瓶水卖你十块钱我保证你不　会跟他讨价还价，是还是不是？如果这时候你有钱一定会

买他的对么？你说是么？这就是这瓶水的价值，这时候我　们来谈一谈我们产品的价值到底有多大。　不要管价格多贵，要管价值贵不贵，如果价值太贵，　／　代价法　客户先生你只是一时在意这个价格，也就是在您买的时候，　但是整个产品的使用期间你会在意使用的时候在意这个产品的　品质，难道你不同意宁可投资的比原计划的稍微多一点点，也不　要投资的比你应该要投资的少一点点，　使用次级品会使您付出更　大的代价的，想想眼前为了省这一点的小钱，长期反倒花了更多　的冤枉钱，难道你舍得吗？（没有拥有我的产品长期会付出更大　的代价）　品质法　你花的每一分钱都会原封不懂得呈现在产品身上

顾客先生，我完全同意你的意见，我想你一定听过好货不便宜便　宜没好货吧？身为一家公司我们面临一个抉择，　我们可以用一个　最低的成本来设计一个产品，　或者我们也可以多追加额外的投资　在产品的研发上，让你拥有这个产品的时候获得最大的利益，同　时也能为你发生最好的功效，　所以产品会贵一点点但是所投的钱　分摊到保用一辈子的时间上你每一天的收益是不可计量的，　顾客　先生我认为你一开始就应该使用最好的产品否则到头来你会为　那种刺激品付出更高的代价的，　为什么你不一开始就是用最好的　呢？客户先生，您也知道，一时为价钱解释是很容易的，而事后　为品质道歉却很难。道歉品质还是届时价格？

为价格解释是一时的，为顾客解释品质问题却是永久的。　Ｄ、以贵为自豪。顾客先生我们公司的产品的确很贵，这正是　我们最自豪的地方，因为只有最好的公司才能买到最好的产品，　只有最好的产品才能买到最好的价钱，　也只有最好的公司采拥有　像我这样的人才，其实最好的产品也是第一次就把东西就买对　了，　您说是吗？为什么要买那种质量勉强过得去的产品呢？如果　长期使用的话好东西的成本其实要比次级品的东西还要低，　您同　意我的说法么？　分解法　１．　计算贵多少　２０００　元　２．　计算产品使用的年份　２０　年　５２　周／２０００　元　每周使用多少

３．　然后办公室使用除以　５，家中使用除以　７　４．　最后算出平均每天贵多少，　３、降价，如果把　如果我价格低一点，你今天能做出决定吗？　４　太贵了，跟什么比，那为什么会这样贵呢？　５、　比其他的贵：　顾客先生，　你说的没错，　或许可以在别的家买到相对于便宜的货，　但是现在饿社会中，　我们都希望以最小的钱买到最实惠产品质量　最好的货，　是嘛？同时我们也常常听到一个事实那就是最便宜的　产品往往不能得到最好的效果，　不是吗？许多人在卖产品的时候　都会以三件事情来做评估，第一最好的品质，第二最佳的服务，

第三最便宜的价格，　你说对吧？到目前为止我还没发现有一家公　司给顾客提供了以上三件事情，因为我们都听说过好货不便宜，　您说是不是呢？所以我很好奇为了能够让长期的使用这个产品　这三件事情哪一件对您是最不需要或者是愿意放弃的呢？是最　好的品质吗？是最好的服务吗？是最低的价格喽？如果别人要　降价，　降价就是不要服务费的，　多出来的钱就是赚取的服务费的。　／６、超出预算　某某先生，我完全可以了解这一点，一个管理完善的公司需要仔　细的编列预算，因为是帮助公司达成重

要目标的利润跟工具，不　是吗？但为了达成结果，工具本身要带有弹性，你说是吗？目标　只有一个，方法有无数个，工具有无数个，过程有无限个。假如　有一个产品可以为公司达到长期的利润和竞争力，身为决策者，　你是要让预算控制你还是要让预算来主控预算呢？　７、买电脑，我已经有了　目前的产品是什么、　目前的产品是否满意？多久了？使用这个产　品之前使用什么产品、　以前到现在这个产品转变是考虑的利益有　哪些？转变之后这个利益有得到吗？真的很满意吗？既然你之　前做出了一个决定并且又很满意现在又有一个做出改变的又能　让你很满意的机会你为什么要错过它呢？你同意我的说法吗？　８、到时候我再买　半年后你会买吗？现在买跟到时候再买有什么差别呢？你知道　现在买的好处吗？你知道到时候再买的坏处吗？现在买半年后

你可以节省或者是节省多少钱？计算到时候会损失多少钱？如　果顾客无动于衷表示是假借口。我要问某某人，如果不用问别人　你自己可以做决定的话你会买吗？会。那换句话说，你认同我的　产品了？那就表示你会向别人推荐我的产品了？我知道是多余　的，　但我允许多问几句，　你对我还有什么价格、　品质别的问题么？　太好了我们什么时候可以见老板呢？我来帮你向老板解释一次，　讲完之后会换某某讲。中间人在担保一次，　／９、经济不景气　我学到一个真理，当别人卖出的时候成功者买进，当别人买进的　时候成功者卖出，　最近有很多人说市场不景气但是在我们公司我　绝对不会让不景气困扰我们，　你知道为什么么？因为很多拥有财　富的人都是在不景气的借力他们的事业基础的，　他们看到长期的　利益而不是看到短期的挑战，所以他们愿意大量买进，因此他们　做出了购买的决定而获得了成功，当然，他们也必须愿意做出这　样的决定先生，今天你又相同的机会，可以做出相同的决定，你　愿意给自己一个机会吗？