国家电网公司员工行为规范
国家电网行为规范图文稿
国家电网行为规范文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]统一行为规范就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。
国家电网公司员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。
（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。
公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。
基本礼仪规范公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。
仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；着装服饰——规范得体，便于工作;言谈举止——自然优雅，充满自信;接待交往——主动热情，把握分寸；接打电话——简明扼要，温和有礼;乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。
国家电网公司供电服务“十项承诺”《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
国网电力职工规章制度
国网电力职工规章制度第一章总则第一条为规范国网电力职工的行为，提高全体员工的工作效率和服务质量，保障国家电力系统的正常运转与维护国家电力安全，特制定本规章。
第二条国网电力职工应遵守国家法律法规、公司规章制度，维护国家电力系统安全和稳定运行，增强综合素质和职业道德水平，提高服务质量，做到遵纪守法，勤勉敬业，诚实守信。
第三条国网电力职工应遵循诚实、守信、谦和、勇敢、正直的职业操守，做到诚信自守，尊重他人，不谈论公司机密，自觉遵守公司规章制度，发扬团队合作精神，共同完成工作任务。
第四条国网电力职工应该具有爱岗敬业、责任感强的精神风貌，积极参加岗位培训，努力提高自身业务水平和综合素质，全力完成工作任务，为公司发展贡献力量。
第五条国网电力职工要时刻维护国家电力系统的安全和稳定运行，不得私自拉闸、停电、弄虚作假，否则将受到公司严肃处理。
第二章工作纪律第六条国网电力职工应该按照公司规定的工作时间上下班，不得擅自迟到早退或旷工，请假需提前请示主管部门，经批准后方可请假。
第七条国网电力职工在工作中应该认真履行职责，保障服务质量和工作效率，不得擅离职守、私自做任务，否则将受到公司处罚。
第八条国网电力职工不得参与与工作无关的活动，不得在工作时间内做与电力行业无关的事情，不得使用公司资源从事私人活动。
第九条国网电力职工在工作中应该互相尊重，建立良好的合作关系，不得插手他人工作，不得破坏公司团队合作的氛围。
第十条国网电力职工应该认真参加公司组织的各项培训和考核活动，定期进行职业素质培训，提高自身的业务水平和综合素质。
第十一条国网电力职工应该遵守公司规定的保密制度，不得泄漏公司机密信息，不得在外部宣传公司的业务活动，不得向外界透露公司内部机密。
第三章奖惩制度第十二条国网电力职工在工作中表现突出、成绩出色的，将受到公司的表扬和奖励，奖励的形式包括：奖金、荣誉证书、升职加薪等。
第十三条国网电力职工在工作中有不良行为、违纪违法的，将受到公司的严肃处理，处理的方式包括：责令改正、警告、记过、降级、辞退等。
国家电网员工守则（2篇）
国家电网员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
(一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
(二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
(三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
(四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
(五)以人为本，落实责任，确保安全生产。
(六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
(七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
(八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。
公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。
公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。
《国家电网公司员工守则》(以下简称《员工守则》)于近日颁布。
《员工守则》将作为员工的基本行为准则和道德规范，在国家电网公司____多万员工队伍中得到推行和遵守。
《员工守则》总计八条____个字：第一，遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
第二，忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
第三，爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
第四，团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
第五，以人为本，落实责任，确保安全生产。
第六，弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
第七，勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
第八，努力超越，追求卓越，建设一流公司。
《员工守则》高度概括，坚持与时俱进，体现时代特征，体现企业特色。
紧密结合国家电网公司建设“一强三优”现代公司实际，把符合“____”重要思想与以人为本、全面协调可持续的科学发展观、构建社会主义和谐社会等具有鲜明时代特征的现代发展理念都尽可能吸收进来。
忠实反映了国家电网公司党组近年来关于公司发展的一系列管理理念，突出了安全生产、优质服务、经济效益等公司核心工作，体现了国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业承担的重要经济责任、政治责任和社会责任。
供电部员工行为规范手册
供电部员工行为规范手册供电部员工基本行为准则：1、精神风貌——健康向上健康身心为社会增添和谐；保护环境为人类创造幸福；忠诚奉献与企业共同发展；努力进取以创新追求卓越。
2、公民风貌——守法、爱心热爱祖国热爱社会主义；遵纪守法践行社会公德；孝老敬亲坚守家庭美德；互爱互助参与社会公益；勤俭节约反对奢侈浪费。
3、员工风貌——敬业、尽责在岗位中追求快乐工作；在实践中创造良好业绩；在执行中保证工作质量；在言行中树立企业形象；在交往中维护企业利益。
供电部员工工作行为规范：1、上班前——准备、充分注意饮食和休息，保持充沛精力。
按时到岗，请假事先申报。
做好准备，保证工作顺利开展。
2、工作中——进行、有序坚持策划、程序、修正、卓越。
集中精力，一丝不苟，保持良好工作状态。
尊重上级，坚持下级，协作同级，主动配合。
注重工作效率，不做与工作无关的事。
工作节俭，减少资源消耗。
3、下班时——日事、日清妥善整理工作现场工器具、材料。
认真做好记录总结，全面做好交接班。
关闭门窗、电源、做好防火、防盗工作。
4、工作行为——安全、规范贯彻安全理念，执行安全规程。
进入生产现场着装符合安全要求。
杜绝违章，做到“三不伤害”。
防范人身、设备、交通等意外事故。
落实现场安全技措，按标准规范检修。
5、工作生活场所——整洁、文明工作生活环境整洁卫生，物品定置摆放整齐。
禁止在公共场合喧哗、吸烟、吐痰等不文明行为。
办公场所说话轻声，脚步轻盈，不影响他人。
进入他人办公室应敲门示意。
6、物品保管——严格、分明办公用品、文件资料、工器具管理规范。
定期检查维护，爱惜使用。
公私物件分明，账物相符。
严禁公物私用。
7、因公出差——节俭、高效出差前办妥相关手续，做好工作衔接。
出差时集中精力办好公务，适时沟通请示。
出差中注意节约，注意人身以及财务安全。
出差后及时返回，总结让报，报销入账。
8、学习培训——勤奋、进步工作学习化，做知识型员工。
善于学习，学以致用，创新提高，促进工作。
国家电网行为规范
统一行为规范就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。
国家电网公司员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。
（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。
公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。
基本礼仪规范公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。
仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；着装服饰——规范得体，便于工作;言谈举止——自然优雅，充满自信;接待交往——主动热情，把握分寸；接打电话——简明扼要，温和有礼;乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。
国家电网公司供电服务“十项承诺”《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
最新国家电网员工守则（2篇）
最新国家电网员工守则(一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
(二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
(三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
(四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
(五)以人为本，落实责任，确保安全生产。
(六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
(七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
(八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。
公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。
公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。
最新国家电网员工守则（2）1. 概述这份员工守则是为了规范国家电网员工的行为和职业道德，促进员工团结协作，提高工作效率，确保公司的健康发展。
员工应遵守该守则，以示对公司的忠诚和负责任。
2. 遵守法律法规2.1. 员工必须遵循国家法律法规，并且不得从事任何非法活动。
2.2. 员工必须了解并遵守与电力行业相关的行业标准和政府规定。
3. 忠诚和诚信3.1. 员工应忠诚于国家电网，遵守公司的规章制度。
3.2. 员工应以诚信为基础，遵循职业道德和职业规范，不得从事任何有损公共利益的行为。
3.3. 员工应保守公司的机密信息，不得泄露给无关人员。
4. 保护公司利益4.1. 员工应以公司的长远利益为出发点，为公司创造最大的价值。
4.2. 员工不得利用公司资源进行个人经营或私人交易。
4.3. 员工应正确使用公司的资产，不得浪费或私自占用。
5. 尊重和公平5.1. 员工应尊重其他员工和客户，保持良好的职业道德。
5.2. 员工不得进行任何形式的歧视、骚扰或欺凌行为。
5.3. 员工应公平对待所有的员工，不得进行任何形式的优势或不公平对待。
6. 健康和安全6.1. 员工应遵守公司的安全规定，并且采取必要的安全措施，保护自己和他人的安全。
国家电网员工守则
国家电网员工守则国家电网员工守则如下《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
(一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
(二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
(三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
(四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
(五)以人为本，落实责任，确保安全生产。
(六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
(七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
(八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。
公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。
公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。
《国家电网公司员工守则》(以下简称《员工守则》)于近日颁布。
《员工守则》将作为员工的基本行为准则和道德规范，在国家电网公司150多万员工队伍中得到推行和遵守。
《员工守则》总计八条112个字：第一，遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
第二，忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
第三，爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
第四，团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
第五，以人为本，落实责任，确保安全生产。
第六，弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
第七，勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
第八，努力超越，追求卓越，建设一流公司。
《员工守则》高度概括，坚持与时俱进，体现时代特征，体现企业特色。
紧密结合国家电网公司建设“一强三优”现代公司实际，把符合“三个代表”重要思想与以人为本、全面协调可持续的科学发展观、构建社会主义和谐社会等具有鲜明时代特征的现代发展理念都尽可能吸收进来。
忠实反映了国家电网公司党组近年来关于公司发展的一系列管理理念，突出了安全生产、优质服务、经济效益等公司核心工作，体现了国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业承担的重要经济责任、政治责任和社会责任。
国家电网公司员工道德规范
国家电网公司员工道德规范一、爱国守法1．热爱祖国.了解中华民族悠久历史，继承优良传统文化，懂得国旗、国徽的内涵，会唱国歌；牢固树立中华民族自尊、自信、自强的精神和祖国利益至上的意识；艰苦奋斗，奋发图强，为把中国建设成为富强、民主、文明的社会主义国家作贡献.2．奉公守法。
学习《宪法》和国家基本法律,遵守国家法律法规，依法行使权利和履行义务；不参加非法组织和非法活动，不搞封建迷信，自觉抵制黄、赌、毒的侵害，敢于同违法行为和邪恶势力作斗争，维护社会和企业的稳定.3．依法经营。
熟悉社会主义市场经济基本法律法规，认真执行电力法律法规和相关法律政策,严格遵守电力市场秩序，依法办电,依法治企，自觉维护国家利益和正常的经济秩序,维护企业自身和用户的合法权益。
二、诚实守信1．诚信做人。
以诚实守信为基本准则,说老实话，办老实事，做老实人,表里如一；对自己，加强修养，完善人格，扬善惩恶，光明磊落;对工作，求真务实，恪守职责,坚持真理，修正错误，以诚实的劳动创造财富、获取报酬。
2．办事公道。
按原则和政策办事，对外办理业务坚持公开、公平、公正的原则，秉公办事,一视同仁，不徇私情;处理事务实事求是,言行一致，客观公正。
3．信守承诺.在社会经济交往和工作关系中，守信用、讲信誉、重信义，认真履行合同、契约和社会服务承诺；珍重合作关系，不任意违约，不制假售假，做到互帮、互让、互惠、互利。
三、敬业爱岗1．热爱本职。
了解电力发展史和现状，明确电网公司在社会发展中肩负的责任，树立强烈的事业心和责任感;立足本职，不断进取，做到干一行、爱一行、专一行,为企业改革发展稳定勇挑重担，乐于奉献。
2．钻研业务.努力学习政治、业务和科学文化知识，熟练掌握本职业务和工作技能，不断学习新知识,掌握新技术，努力提高思想道德素质、专业技术素质和实际工作能力，做本专业的行家能手。
3．追求卓越。
有强烈的市场意识、竞争意识和创新意识,认真履行岗位职责，勤奋工作、勇于创新、精益求精，高标准、高质量地完成自己承担的各项任务，努力创造一流成果和突出业绩。
电力职工职业道德行为规范2篇
电力职工职业道德行为规范电力职工职业道德行为规范精选2篇（一）作为电力职工，应遵守以下职业道德行为规范：1. 忠诚敬业：对电力事业具有高度责任感和荣誉感，忠于职守，尽职尽责，为电力事业的发展贡献自己的力量。
2. 诚实守信：养成诚实守信的习惯，保持真实、正确的信息流通，不隐瞒、不造假、不谎报。
3. 严格遵守法律法规：遵守国家有关电力行业的法律法规和政策，不违反国家的法律和行业准则。
4. 保护客户利益：尊重客户权益，提供高品质的电力服务，不违背客户利益，拒绝索取贿赂或利用职务之便谋取私利。
5. 保护电力设施和资源：妥善保管并正确使用电力设施和资源，不盗窃、浪费和滥用电力资源，积极防范和报告电力安全隐患。
6. 创新进取：关注电力行业发展和技术进步，不断学习和提高自身专业知识和技能，提供更优质的电力服务。
7. 良好职业形象：保持良好的仪表仪容，不参与违法活动和不良嗜好，维护电力行业的声誉和形象。
8. 公平公正：对待职业伙伴和同事要公平公正，不搞派系和拉帮结派，不进行任何形式的欺压、欺负或诽谤他人。
9. 保护环境：注重节能减排，推广清洁能源，参与环保活动，减少对环境的污染。
10. 全面守法：除了尊守电力行业相关法律法规外，还需尊重劳动法、税法、保密法等其他法律法规，不进行任何违法行为。
以上是电力职工的职业道德行为规范，遵循这些规范能够保证电力事业的健康发展，为社会提供可靠的电力供应。
电力职工职业道德行为规范精选2篇（二）电力职工职业道德规范是指在电力行业，电力职工应遵守的道德规范和行为准则。
以下是一些常见的电力职工职业道德规范：1. 忠诚，维护企业利益：电力职工应忠诚于企业，以维护企业的利益为出发点和归宿，不得从事有损企业声誉和利益的行为。
2. 公平公正，廉洁奉公：电力职工应坚守公正原则，处理业务时公平对待各方利益相关者，不得接受贿赂或从事其他腐败行为。
3. 保守商业机密：电力职工应保守企业的商业机密和敏感信息，不得泄露给未经授权的人员或机构。
国家电网公司员工道德规范
国家电网公司员工道德规范一、爱国守法1．热爱祖国.了解中华民族悠久历史，继承优良传统文化，懂得国旗、国徽的内涵,会唱国歌；牢固树立中华民族自尊、自信、自强的精神和祖国利益至上的意识；艰苦奋斗，奋发图强，为把中国建设成为富强、民主、文明的社会主义国家作贡献。
2．奉公守法。
学习《宪法》和国家基本法律,遵守国家法律法规，依法行使权利和履行义务；不参加非法组织和非法活动，不搞封建迷信，自觉抵制黄、赌、毒的侵害,敢于同违法行为和邪恶势力作斗争,维护社会和企业的稳定.3．依法经营。
熟悉社会主义市场经济基本法律法规，认真执行电力法律法规和相关法律政策，严格遵守电力市场秩序，依法办电，依法治企，自觉维护国家利益和正常的经济秩序，维护企业自身和用户的合法权益。
二、诚实守信1．诚信做人。
以诚实守信为基本准则,说老实话，办老实事，做老实人，表里如一；对自己，加强修养，完善人格,扬善惩恶，光明磊落；对工作，求真务实，恪守职责，坚持真理，修正错误，以诚实的劳动创造财富、获取报酬。
2．办事公道。
按原则和政策办事，对外办理业务坚持公开、公平、公正的原则,秉公办事，一视同仁，不徇私情；处理事务实事求是，言行一致，客观公正。
3．信守承诺。
在社会经济交往和工作关系中，守信用、讲信誉、重信义，认真履行合同、契约和社会服务承诺;珍重合作关系,不任意违约，不制假售假,做到互帮、互让、互惠、互利.三、敬业爱岗1．热爱本职.了解电力发展史和现状，明确电网公司在社会发展中肩负的责任，树立强烈的事业心和责任感;立足本职,不断进取,做到干一行、爱一行、专一行,为企业改革发展稳定勇挑重担，乐于奉献.2．钻研业务.努力学习政治、业务和科学文化知识,熟练掌握本职业务和工作技能，不断学习新知识，掌握新技术，努力提高思想道德素质、专业技术素质和实际工作能力，做本专业的行家能手。
3．追求卓越。
有强烈的市场意识、竞争意识和创新意识，认真履行岗位职责，勤奋工作、勇于创新、精益求精，高标准、高质量地完成自己承担的各项任务,努力创造一流成果和突出业绩。
国家电力公司供电营业职工文明服务行为规范
国家电力公司供电营业职工文明服务行为规范文章属性•【制定机关】国家电力公司•【公布日期】2000.01.01•【文号】•【施行日期】2000.01.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】电力及电力工业,商务综合规定正文国家电力公司供电营业职工文明服务行为规范（2000年1月1日）1．基础行为规范品质、技能、纪律是文明服务行为规范的基础规范，是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。
供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立“敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会’的良好风尚。
1.1品质热爱电业、忠于职守1.1.1 坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
1.1.2 具有强烈的职业责任心和事业感，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到。
1.1.3 强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护客户与供电企业的共同利益。
1.1.4 树立诚信观念和信用意识，真诚对待客户，做到诚实守信、信守承诺，公平、公正。
1.1.5 讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用文明用语。
1.1.6 发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下工序之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
1.2技能勤奋学习、精通业务1.2.1 勤奋学习科学文化知识，积极参加文化、技术培训，努力达到中等以上文化专业水平。
1.2.2 刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，达到中级以上专业技术水平。
1.2.3 苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪。
1.2.4 不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
1.2.5 加强思想业务修养，增强综合业务能力，不断提高分析、认识、解决问题的能力，提高交往、协调能力和应变等方面的能力。
国家电网公司员工道德规范
国家电网公司员工道德规范一、爱国守法1．热爱祖国.了解中华民族悠久历史，继承优良传统文化，懂得国旗、国徽的内涵,会唱国歌；牢固树立中华民族自尊、自信、自强的精神和祖国利益至上的意识；艰苦奋斗，奋发图强，为把中国建设成为富强、民主、文明的社会主义国家作贡献。
2．奉公守法。
学习《宪法》和国家基本法律,遵守国家法律法规，依法行使权利和履行义务；不参加非法组织和非法活动，不搞封建迷信，自觉抵制黄、赌、毒的侵害,敢于同违法行为和邪恶势力作斗争,维护社会和企业的稳定.3．依法经营。
熟悉社会主义市场经济基本法律法规，认真执行电力法律法规和相关法律政策，严格遵守电力市场秩序，依法办电，依法治企，自觉维护国家利益和正常的经济秩序，维护企业自身和用户的合法权益。
二、诚实守信1．诚信做人。
以诚实守信为基本准则,说老实话，办老实事，做老实人，表里如一；对自己，加强修养，完善人格,扬善惩恶，光明磊落；对工作，求真务实，恪守职责，坚持真理，修正错误，以诚实的劳动创造财富、获取报酬。
2．办事公道。
按原则和政策办事，对外办理业务坚持公开、公平、公正的原则,秉公办事，一视同仁，不徇私情；处理事务实事求是，言行一致，客观公正。
3．信守承诺。
在社会经济交往和工作关系中，守信用、讲信誉、重信义，认真履行合同、契约和社会服务承诺;珍重合作关系,不任意违约，不制假售假,做到互帮、互让、互惠、互利.三、敬业爱岗1．热爱本职.了解电力发展史和现状，明确电网公司在社会发展中肩负的责任，树立强烈的事业心和责任感;立足本职,不断进取,做到干一行、爱一行、专一行,为企业改革发展稳定勇挑重担，乐于奉献.2．钻研业务.努力学习政治、业务和科学文化知识,熟练掌握本职业务和工作技能，不断学习新知识，掌握新技术，努力提高思想道德素质、专业技术素质和实际工作能力，做本专业的行家能手。
3．追求卓越。
有强烈的市场意识、竞争意识和创新意识，认真履行岗位职责，勤奋工作、勇于创新、精益求精，高标准、高质量地完成自己承担的各项任务,努力创造一流成果和突出业绩。
国家电网公司员工行为规范
国家电网公司员工行为规范《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
(一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
(二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
(三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
(四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
(五)以人为本，落实责任，确保安全生产。
(六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
(七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
(八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。
三个“十条”供电服务“十项承诺”《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
(一)城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。
(二)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
(三)供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
(四)城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
(五)非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
(六)当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。
(七)供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
(八)提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
(九)客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
(十)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
“三公”调度“十项措施”《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
国网公司员工守则（2篇）
国网公司员工守则一、总则为深入贯彻落实科学发展观，践行南网方略，加强员工职业道德建设，规范员工职业行为，促进南方电网公司科学发展、和谐发展，特制定本守则。
本守则是南方电网公司对员工职业行为的基本要求，是南网方略在员工行为上的体现，是员工应该自觉遵守的行为规范和从业准则。
二、职业操守第一条:热爱祖国、热爱南网、热爱岗位第二条:遵纪守法、忠于职守、令行禁止第三条:客户至上、诚实守信、优质服务第四条:努力学习、精通业务、勤奋工作第五条:开拓创新、敬业奉献、团结协作第六条:廉洁从业、清白做人、干净干事第七条:节约环保、居安思危、艰苦创业三、职业禁区第一条:严禁违反安全规定第二条:严禁违背行风规定第三条:严禁违反财经纪律第四条:严禁缓报虚报瞒报第五条:严禁泄露企业秘密第六条:严禁牟取非法利益第七条:严禁损害公司形象四、员工誓词我是光荣的南网人，自觉践行南网方略，积极投身南网事业，恪守职业操守，远离职业禁区，想尽办法去完成每一项任务，为实现公司战略目标努力奋斗!国网公司员工守则（2）尊敬的员工：作为国网公司的员工，您是公司的重要一员，负责推动公司的发展和实现公司的目标。
为了确保公司的运营顺利进行，在您入职之前，请仔细阅读和遵守以下的员工守则。
一、遵守法律法规和公司规章制度作为国网公司的员工，您必须始终遵守国家法律法规和公司的规章制度。
这包括但不限于执行公司所布置的各项任务和工作要求，遵循公司的价值观和道德规范，以公正、诚信、勤勉和谨慎的态度对待工作。
二、保护公司的利益作为国网公司的员工，您应当尽力保护公司的利益和形象，并且避免对公司造成损害。
您必须认真履行职责，用心工作，保守公司的商业秘密，禁止泄露公司的机密信息。
您禁止进行内部交易和利用您的职务之便谋取私利。
三、保护客户利益作为国网公司的员工，您应当始终将客户利益放在首位。
您必须维护客户的权益，提供诚信、专业和高质量的服务。
您不得以任何形式侵犯客户的合法权益，禁止参与贪污受贿等违法行为。
国家电网公司员工守则
国家电网公司员工守则员工守则将作为员工的基本行为准则和道德规范，在国家电网公司150多万员工队伍中得到推行和遵守，下面我给大家介绍关于国家电网公司员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。
国家电网公司员工守则如下遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
爱岗敬业，令行禁止，切实旅行职责。
团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
以人为本，落实责任，确保安全生产。
弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
努力超越，追求卓越，建设一流公司。
《员工守则》高度概括，坚持与时俱进，体现时代特征，体现企业特色。
紧密结合国家电网公司建设"一强三优"现代公司实际，把符合"三个代表"重要思想与以人为本、全面协调可持续的科学发展观、构建社会主义和谐社会等具有鲜明时代特征的现代发展理念都尽可能吸收进来。
忠实反映了国家电网公司党组近年来关于公司发展的一系列管理理念，突出了安全生产、优质服务、经济效益等公司核心工作，体现了国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业承担的重要经济责任、政治责任和社会责任。
据悉，国家电网公司一届一次职代会职工代表曾提出制订《员工守则》提案，得到公司党组高度重视，并启动了有关员工守则的起草工作。
几经修改后，20xx年 11月30日，公司党组会议原则通过《员工守则》。
经公示后，于近日通过了公司一届二次职代会审议。
《员工守则》的颁布，对于推进国家电网公司集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，加强企业文化建设，建设高素质员工队伍，加快"两个转变"，实现"一强三优"现代公司发展战略目标具有重要意义。
国家电网公司通知要求，总部各部门、各单位要把学习贯彻《员工守则》作为今年职工队伍建设的一项重要任务，抓紧抓好，抓出成效。
要利用各种媒体，大力宣传《员工守则》及其重要意义，形成宣传守则、学习守则的浓厚氛围。
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国家电网公司员工行为规范
《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
(一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
(二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
(三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
(四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
(五)以人为本，落实责任，确保安全生产。
(六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
(七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
(八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。
三个“十条”
供电服务“十项承诺”
《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
(一)城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。
(二)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
(三)供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
(四)城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
(五)非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
(六)当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。
(七)供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
(八)提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
(九)客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
(十)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
“三公”调度“十项措施”
《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。
(一)坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。
(二)遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。
(三)颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。
(四)严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。
(五)统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。
(六)建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。
(七)完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。
(八)聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。
(九)建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。
(十)严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。
员工服务“十个不准”
《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
(一)不准违反规定停电、无故拖延送电。
(二)不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
(三)不准为客户指定设计、施工、供货单位。
(四)不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
(五)不准为亲友用电谋取私利。
(六)不准对外泄漏客户的商业秘密。
(七)不准收受客户礼品、礼金、有价证券。
(八)不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。
(九)不准工作时间饮酒。
(十)不准利用工作之便谋取其他不正当利益。