物业经营管理考题考试试题附答案课件资料
物业经营管理考题（附答案）
物业经营管理考题（附答案）一、单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．物业经营管理的对象通常是（ C ）。
A．物业资产管理公司 B．物业管理企业C．收益性物业 D．自用型物业2．物业经营管理强调为业主提供（C）服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。
A．设施管理 B．运行管理C．价值管理 D．资产管理3．物业经营管理的内容不包括（ D ）。
A．物业价值和经营绩效评估 B．租赁管理C．物业运行操作管理D．房地产开发4．物业经营管理服务的目标，是从业主的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实现（ B ）的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
A．物业各期成本最小化 B．且物业各期净收益最大化C．租户满意度最大化 D．物业价值最大化v 5．国外通常将写字楼分为（ B ）个等级。
v A．2 B．3v C．4 D．5v 6．( B )是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
v A．居住物业 B．收益性物业v C公共物业 D．所有物业7．关于区域购物中心，表述错误的是( D )。
v A．建筑规模10万m2以上v B．有效商业服务半径可达到200kmv C．是一个高效运作的统一体v D．通常由一家大型百货公司为主要租户8．市级购物中心建筑面积一般在( A )。
v A．3万m2以上 B．1万～3万m2之间v C．3000～10000m2之间 D．3000m2以下9．受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包位置的是指( A )物业管理企业。
v A．管理型 B．专业型v C综合型 D．委托型v 10．别墅(Villa)是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。
下列v 概念中，只有( C )具有别墅类产品的独有性。
v A．空中别墅 B．叠拼别墅v C．独栋别墅 D．双拼别墅v 11．一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上，称为( C )。
物业经营管理试题
《物业经营管理》模拟试卷一、单项选择题（共60题，每题1分每题的备选项中，只有1个最符合题意）1，核心工作是对物业进行日常的维护与维修，并向入住的客户或主业提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态的是( )。
A．物业管理B．设施管理C．房地产资产管理D．房地产组合投资管理2，以下物业经营管理内容中，以运行管理为主的是( )。
A，物业管理和设施管理B．物业管理和房地产资产管理C，房地产资产管理和房地产投资组合管理D，房地产投资组合管理和设施管理3．( )是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
A，居住物业B．收益性物业C，公共物业D．所有物业4．资产管理公司通过( )来聘用、解聘和调配物业服务企业。
A．监控现场物业管理工作情况B．监控物业管理和物业运营的收益C．监控物业管理和物业运营的成本D．监控物业的运行绩效5，房地产投资是指经济主体以获得未来的房地产资产增值或收益为目的，预先垫付一定数量的货币或实物( )。
A．直接地从事房地产开发经营活动的经济行为B．间接地从事房地产开发经营活动的经济行为C，直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为D．直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的行为6，房地产区别于其他投资品最重要的A．政策影响性B．专业管理依赖性C．相互影响性D．位置固定性或不可移动性7．房地产的( )，要求房地产所处的区位必须对开发商、置业投资者和租户都具有吸引力。
A，位置固定性或不可移动性B．寿命同期长C．适应性d各异性8，以下属于房地产直接投资的是( )。
A，购买开发房地产企业的债券B，购买房地产投资信托基金的股份C，购买房地产抵押支持证券D．购买土地开发9．债券或股票的投资者，可分享房地产的部分收益，成为房地产( )。
A．直接投资者B．间接投资者C．开发投资者D．置业投资者10．在房地产投资分析中，现金流量是指( )。
A．用来考察房地产投资项目的盈利能力和清偿能力B．把一项投资活动作为独立的系统，某时期一时点上实际发生的资金流出或流人C．把某一项投资活动作为一个独立的系统，一定时期各时点上实际发生的资金流出或流人D．把某一项投资活动作为独立系统，流出系统的资金11．对于房地产开发投资项目来说，下列不包括在现金流出中的是( )。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案物业考试试题及答案近年来，物业行业的发展迅猛，对物业管理人员的素质要求也越来越高。
为了确保物业管理人员的专业能力和知识水平，物业考试成为了不可或缺的一环。
本文将介绍一些常见的物业考试试题及其答案，帮助读者更好地了解物业管理知识。
一、物业管理基础知识1. 什么是物业管理？物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一种行为，包括对房屋设施、公共设施、环境卫生等方面的管理。
2. 物业管理的目标是什么？物业管理的目标是提供高质量的服务，保障业主的权益，提升小区的整体品质，实现物业价值的最大化。
3. 物业管理人员应具备哪些基本素质？物业管理人员应具备良好的沟通能力、组织协调能力、解决问题的能力以及良好的职业道德和服务意识。
二、物业管理法律法规1. 《物业管理条例》是哪一年颁布的？《物业管理条例》于2003年颁布实施，对物业管理行为进行了规范。
2. 物业管理人员在履行职责时应遵守哪些法律法规？物业管理人员应遵守《物业管理条例》、《城市房地产管理法》、《消防法》等相关法律法规。
3. 物业管理人员应如何处理业主之间的纠纷？物业管理人员应积极协调，妥善处理业主之间的纠纷，如果无法解决，可引导业主通过法律途径解决。
三、物业管理实务1. 物业管理中的“7S”管理是指什么？“7S”管理是指物业管理中的整洁、文明、安全、有序、舒适、绿化、服务的管理原则。
2. 物业管理人员应如何做好安全管理工作？物业管理人员应定期组织安全检查，做好消防设施的维护和管理，加强对业主的安全教育等。
3. 如何提高物业服务水平？提高物业服务水平可以从提升员工的服务意识和专业技能、改善服务流程和方式、加强与业主的沟通等方面入手。
四、物业管理案例分析1. 某小区的垃圾分类工作存在问题，导致垃圾无法及时清理，请分析该问题产生的原因并提出解决方案。
原因分析：业主对垃圾分类的重要性认识不足，缺乏相关宣传和教育；物业管理人员对垃圾分类工作的重视程度不够。
物业师《经营管理》考试真题+答案知识
9.关于房地产投资利弊的说法，错误的是()。
A.房地产投资需要专门的经验
单位名称：深圳市*科技有限公司
文档编号
文档文名称：★★★★★★★★★★
文档密级
★★★★★
文档制订
陈先生
分享资料，共同进度
文档审核
周小姐
B.房地产投资流动性差
C.房地产投资较难抵御通货膨胀
D.房地产投资能够提高投资者的资信等级
D.物业价格形成的时间较短
16.关于特定物业在某一时点市场价值与投资价值的说法，正确的是()。
A.市场价值是惟一的，投资价值是不惟一的
B.市场价值是惟一的，投资价值也是惟一的
C.市场价值是不惟一的，投资价值是惟一的
D.市场价值是不惟一的，投资价值也是不惟一的
17.下列期房价格的公式，正确的是()。
A.期房价格=现房价格+风险补偿
5.关于房地产组合投资管理的说法，正确的是()。
A.房地产组合投资管理是物业管理中的最基础性工作
B.房地产组合投资管理包括物业管理、设施管理和房地产资产管理三个部分
C.房地产组合投资管理以运行管理和服务为主
D.房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产
6.下列工作中，不属于物业经营管理战略性工作的是()。
20.下列指标中，不属于房地产市场交易指标的是()。
A.出租量
B.房地产租金
C.预售面积
D.灭失量
21.建筑物管理计划不包括()。
A.建筑物管理策略
B.出租策略
物业检查计划
D.建筑物维护标准
22.下列计划中，不属于物业管理计划内容的是()计划。
2020年(物业管理)物业经营管理试题及参考答案
（物业管理）物业经营管理试题及参考答案物业运营管理试题及参考答案1、（B）是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
A．居住物业B．收益性物业C．公共物业D．所有物业2、别墅（Villa）是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。
下列概念中，只有（C）具有别墅类产品的独有性。
A．空中别墅B．叠拼别墅C．独栋别墅D．双拼别墅3、物业运营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、（A）、设施设备管理和物业保险管理。
A．日常维护和维修B．确定管理标准C．资产管理D．构建信息基础4、物业运营管理是（ACDE）等活动不断拓展、交叉和融合的结果，是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。
A．物业管理B．房地产开发C．房地产资产管理D．房地产组合投资管理5、房地产区别和其他投资品最重要的特性是（D）A．政策影响性B．专业管理依赖性C．相互影响性D．位置固定性或不可移动性6、房地产投资企业通过资本市场融资时，房地产债券或股票的投资者，也就分享了房地产投资的部分收益，成为（D）A．MBS投资者B．REITs投资者C．房地产直接投资者D．房地产间接投资者7、下列关于系统风险和个别风险的表述，正确的有（BE）。
A．系统风险是指市场供求风险B．较之个别风险，系统风险不易判断和控制C．或然损失风险属于个别风险D．周期风险属于个别风险E．持有期风险属于个别风险8、房地产投资的风险主要体当下（ABCD）。
A．投入资金的安全性B．期望收益的可靠性C．投资项目的变现性D．资产管理的复杂性E．投资项目的复杂性9、从（A）中扣除（）后就可得到物业的净运营收益，简称净收益。
A．有效毛收入运营费用B．潜在毛租金收入运营费用C．有效毛收入空置和收租损失D．潜在毛租金收入空置和收租损失10、（C）是指当不考虑现金流折现时，项目以净收益低偿全部投资所需的时间。
A．全部投资回收期B．动态投资回收期C．静态投资回收期D．投资回收终止期11、收益性物业的运营费用包括（DE）等。
2021年物业经营管理考试题库(含答案)
2021年物业经营管理考试题库（含答案）单选题1.资产经营的对象主要是()。
A、动产B、不动产C、业主D、物业服务企业答案：B解析：资产经营是物业服务企业充分利用自身的综合优势与综合能力，对业主共有或专有的资产实施经营管理，并获取相应利益的综合性活动。
资产经营的对象主要是不动产，其产权归属主体既有房地产开发建设单位，也有业主或其他单位。
2.下列各项中，不属于财务报告分析中比较分析法的对象的是()。
A、比较各会计要素的总量B、比较结构百分比C、比较各财务比率D、比较变动额答案：D解析：财务分析中常用的方法是比较分析法。
比较分析的对象主要包括：①比较各会计要素的总量，比如总资产、净资产、净利润的总量变化，②比较结构百分比，比如利润表中各个项目的构成比重，③比较各种财务比率，比如资产负债率、应收账款周转率等。
3.直管公房所有权人的代表是()。
A、各级人民政府B、各级人民政府办公厅（室）C、房地产行政主管部门D、物业管理行政主管部门答案：C解析：公有房屋的所有权人是国家。
直管公房一般自各级人民政府房地产行政主管部门管理，房地产行政主管部门作为直管公房所有权人的代表，依法行使占有、使用、收益和处分的权利。
4.下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是()。
A、散客客户是酒店公寓的主要服务对象B、散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段C、对有预定和无预定的客户，酒店公寓提供相同的服务程序D、散客退房一般是到前台自行结账答案：A解析：散客客户作为酒店式公寓客源的一个重要补充，对增加酒店公寓营业收入起着非常重要的作用，长住客户是酒店公寓的主要服务对象。
5.现在人们越来越重视的距离是()。
A、交通路线距离B、最佳交通路线距离C、空间直线距离D、交通时间距离答案：D解析：由于路况、交通拥挤、交通管制以及时间对于人们越来越宝贵等原因，现在人们越来越重视交通时间距离而不是空间直线距离。
6.大型购物中心或超市常采用的租金形式是()。
物业管理培训考核考试题目及答案
第一部分选择题单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.物业档案资料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和( )A.经济上的安全B.保管上的安全C.决策上的安全D.环境上的安全2.物业管理企业的类型有实体型和( )A.综合型B.作业型C.管理型D.个体型3.衡量物业管理企业实力和规模的标志是( )A.企业资质B.企业上级部门C.企业文化D.企业所有制形式4.业主委员会委员名额分配( )A.取决于业主大会选举结果B.取决于筹委会推荐结果C.取决于业主在该物业中所拥有的业权份额D.取决于业主推荐情况5.不能作为物业管理的委托方的是( )A.房地产开发企业B.公房出售单位C.物业承租单位D.业主委员会6.单个业主的基本权利最主要的是( )A.管理权B.决策权C.参与权D.监督权7.在房屋修缮工作中,不应当考虑( )A.房屋的安全性要求B.房屋的使用功能要求C.房屋的艺术性要求D.房屋统一的修缮计划要求8.原有房屋装修时,涉及房屋专用设备改动的,必须报请( )A.主管部门批准B.物业管理公司批准C.原开发商批准D.产权单位批准9.房屋铝合金隔墙破坏属( )A.室内设备破坏B.承重墙破坏C.结构性损坏D.装修损坏10.使用架空线路供电的居住小区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分( )A.以进线套管为界B.以楼内配电箱为界C.以住宅楼外墙为界D.以进线最后支持物为界11.按照给排水设备运行管理的服务标准,为保证供水安全进行的水质化验的次数是( )A.每月一次B.每季一次C.每年一次D.每半年一次12.绿化有两个方面的功能,即物质功能和( )A.道德功能B.思想功能C.精神功能D.传统功能13.不属于道路设施管理主要任务的是( )A.制定居住区道路交通管理规定B.制定物业道路设施的管理办法C.负责物业道路的养护维修D.对非法占用道路的行为进行纠正处理14.房屋租赁不转移( )A.房屋的使用权B.房屋的所有权C.房屋部分收益权D.房屋的占有权15.房屋租金基数的确定以( )A.使用价值为基础B.价值为基础C.质量条件为基础D.设备条件为基础16.属于物业管理企业其他业务收入的是( )A.物业管理收入B.物业经营收入C.物业大修收入D.商业用房经营收入17.对于普通居民住宅的物业管理服务价格,可以( )A.由物业管理公司定价B.实行政府定价或者政府指导价C.按政府公布的中准价为高限D.严格执行政府公布的中准价18.按照物业管理企业财务管理规定,代管基金是指( )A.业主委员会基金B.小区的社区文化活动基金C.业主委员会或物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位、共用设施设备维修基金D.共用设施设备易损件购置准备金19.凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是( )A.由主管部门补贴B.依靠地方财政拨款C.以单位自筹解决D.依靠银行短期贷款20.住宅小区物业管理应当以( )A.专业化管理为主B.自治自律为主C.行政化管理为主D.分散化管理为主多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题的备选答案中选出二个或二个以上的正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
物业经营管理试题及答案
物业经营管理（单项选择题）1、物业服务企业的性质与（物业经营管理工作）的性质密切相关。
2、物业服务企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的是（管理型和综合型）物业服务企业。
3、物业管理的核心工作是（对物业进行日常的维护与维修）。
4、房地产臵业投资是指面向现有运行中的房地产，以（获取物业所有权或使用权）为目的的投资。
5、资本价值在很大程度取决于（预期收益现金流和可能的未来经营费用水平）。
6、影响写字楼项目区位选择的特殊因素不包括（公共交通便捷程度）。
7、某房地产公司房地产应纳税销售收入为5800万元，营业税税率为5%，城市维护建设税税率为7&，则该房地产公司应缴纳城市维护建设税税额为（20.3）万元。
8、某人将10000元存入银行，期限为1年，年利率为12%，一年12次按月利率复利计息，则一年后可得到的本利和为（11268.25）元。
9、已知某出租公寓的年有效毛租金收入为100万元，年运营费用为30万元，如果租金收入和运营费用在未来30年的经营期内分别以没你那3%和2%的速度增长，折现率为8%，则该出租公寓的净运营收益现值为（1107.57）万元。
10、设备无形磨损的局部补偿是（现代化技术改造）。
11、财务内部收益率可以通过（内插法）求得。
12、房地产开发属于资金密集型经济活动，所以房地产开发公司的（资产负债率）一般较高。
13、一般情况下，房地产买卖双方会围绕着（标价）价格进行讨价还价，最后出手者可能作出某种程度的让步，按照一个比这个价格低的价格成交。
14、评估投资价值所采用的折现率，应是（某个特定的投资者所要求的最低报酬率）。
15、一套单元公寓面积150㎡，单位3200元/㎡,总价48万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予10%的优惠，则其实实际单价为（2880）元/㎡。
16、收益性物业估价的基本方法中，市场法适用的条件是（在同一供求范围内并在估价时点的近期，存在着较多类似物业的交易）。
物业管理师考试《物业经营管理》真题及答案
物业管理师考试《物业经营管理》真题及答案1.物业经营管理中，物业管理和设施管理以()管理为主。
A.战略性B.策略性C.运行D.操作答案： C2.物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为()模式。
A.物业服务提供商B.物业资源开辟商C.物业顾问服务商D.物业设施维护商答案： C3.物业服务企业最为重要的无形资产是()。
A.管理制度B.发展历史C.节能技术D.企业品牌答案： D4.物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于()。
A.产品组合B.产品质量C.突发事件D.项目选择答案： B5.写字楼中的共用部位及共用设施设备属于()。
A.物业资源B.物业服务企业资源C.品牌资源D.业主资源答案： A6.从消费者的角度来看，资金用于投资的时间价值体现为抛却() 损失所应独到的补偿。
A.未来消费B.即期消费C.现实消费D.预期消费答案： B7.年利率为 6%，一年 12 次按月利率复利计息，则实际利率为()。
A.0.5%B.6%C.6.17%D.101%答案： C8.我国住房抵押贷款的计息方式是按()计息。
A.单利B.复利C.年度D.季度答案： B9.某投资者购买一商业店铺，购买价格为 300 万元，支付现金200 万元，其余部份由银行提供抵押贷款。
该项目投资的年经营收入为 90 万元，运营费用和抵押贷款还本付息额为50 万元。
该项目投资的税前现金回报率为()。
A.13%B.20%C.30%D.45%答案： B10 偿债付率的计算公式是()A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额D.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本金额答案： A11.下列影响物业价格的因素中，属于社会因素的是()。
A.税收制度B.城乡规划C.城市化D.人口素质答案： C12.在物业估价的比较法中，物业状况调整可以分为权益状况调整.实物状况调整和()状况调整。
(完整)物业管理考试题库及答案
(完整)物业管理考试题库及答案一、多项选择题1、物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地(ABCD),从而不断地提高服务质量。
A、改进服务态度B、创新服务方法C、扩大服务范围D、开拓服务工程2、物业管理企业开展各项活动必须(ACD)A、以服务为宗旨B、以管理为目的C、以经营为手段D、以效益为目的3、物业管理的主要内容包括(ABCD)A、房屋的维护与修缮B、房屋装修监督管理C、房屋附属设备设施的管理及维修养护D、综合经营服务4、选聘物业管理企业应坚持招投标制度，这样可以激励企业加强内部管理(ABCD)A、提高服务水平B、降低管理本钱C、增强自身实力D、遏制腐败现象是合理的。
不管因何种原因所致三楼业主家着火及遭受局部损失，物业公司前往救援过程中所产生的费用都应由起火业主家承当。
但针对楼上业主扔烟头导致三楼业主家中起火的事实，可以找扔烟头的人承当损失。
如果找不到具体扔烟头的人，三楼业主有权向人民法院提起诉讼，将楼上所有业主告列为被告，主张因起火所致的全部损失的费用由楼上侵权的业主承当，具体结果由人民法院审查认定，该案件与物业公司无关。
【答案要点】：2.物业管理处要求三楼业主支付电梯摄像头费用，是否合理？为什么？物业管理处要求起火业主支付电梯内摄像头费用一事是不合理的。
因为公共消防设备属于物业公用设施，在该物业公司管理期间未能做到平安管理以致发生事故时不能平安使用，最终导致电梯内物品出现损失，该损失赔偿责任仍由物业公司承当。
假设在物业公司管理期间，委托了专业的消防设施维保检测机构进行检修，该机构未能检查出平安隐患，那么物业公司有权起诉该维保公司，追偿该项赔偿金。
【答案要点】：起火业主家户内由于消防栓未能及时关闭造成的损失应由谁赔偿？为什么?起火业主家存在因消防栓故障导致家中进水引起的损失，可向物业管理处提出赔偿，如双方协商未果，业主有权向人民法院提请诉讼，以物业不作为、管理不到位为由申请赔偿损失。
2023年物业管理师-物业经营管理考试历年真题易错、难点甄选14(附带答案)
2023年物业管理师-物业经营管理考试历年真题易错、难点甄选（附带答案）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！住在富人区的她第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 谢某将65 340元存入银行，期限为一年，年利率为12%，以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（）元。
A. 72 689. 13B. 69 198.56C. 71 684. 92D. 73 540.75正确答案：D,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某宗物业交易总价为95万元，其中首期付款40%，余款于半年后支付，假设月利率为0.3%，则该宗物业在其成交日期一次应付清（）万元。
A. 93. 84B. 93. 98C. 92. 95D. 92. 65正确答案：B,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 零售商业物业的相关理论中，最初主要分析消费者的单一目的购物行为，发现如果消费者只购买一件商品，那么他们通常会到离家最近的商店去购物的理论是（）A. 需求的外部效应理论B. 同类零售店聚集理论C. 中心地理论D. 区域竞争效应理论正确答案：C,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规定，如绿化、消防、安全等规定的行为，然而出租人拥有的义务包括 ( )A. 有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务B. 有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务C. 有保障承租人合法使用房屋的义务D. 有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务E. 有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务正确答案：B,C,D,E,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 由于技术进步因素的影响，社会上出现了结构更先进、技术更完善、生产效率更高、运行费用更低的新型设备，从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后造成的磨损属于（）。
物业管理业务培训测试试题(附答案)
物业管理---是指物业管理企业受到业主或房地产开发商的委托，对住宅小 区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容 貌等管理项目进行维护修缮与整治。
前期物业管理---是指自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定 的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。
管理公约---又名业主公约，是经广大业主或业主委员会根据国家相关法律 法规，并结合本小区的实际情况，集体制定和认可的、由小区全体业主共同遵 守一种行为规范准则。
A、千分之五 B、千分之三 C、千分之二 D、千分之一
9、第一次业主大会，在本物业交付使用且入住率达到 C 以上时，由 区物业管理主管部门会同开发建设单位或其委托的物业管理单位，按法定程序 和形式召集，并选举产生首届业主管理委员会。
A、20%
B、30%
C、50%
D、80%
三、名词解释(15 分，每题 5 分)
10、发展商和物业公司不承担业主或非业主使用人的人身、财产的 保管保 险 义务(另有专门合同规定的除外)。
二、选择题(30 分，每个 2 分)
1、为规范公司内部操作，避免业主收楼及售后服务中产生各种不必要纠 纷，业主与公司签署《前期物业管理服务协议》的时间应在 A 。
A.在办理《正式购房合同》的同时签署;
C 元/个/月，室外汽车位为 D 元/个/月。
A、200 元 B、150 元 C、120 元、 D、90 元 E、80 元
8、乙方欠费达两个月的，甲方在发出催缴通知后七天仍不缴纳者，甲方有 权根据有关法规采取必要措施催缴，并按每日收取欠费总额 B 滞纳金，对 多次催缴不成的，甲方有权通过合法途径进行追讨。
3、业主在认购物业签署正式合同的同时，需签署《前期物业管理服务协 议》，旨在双方有共同约束，避免后期发生不必要的纠纷和麻烦。
物业管理师《物业经营管理》考试试题含答案参考20
物业管理师《物业经营管理》考试试题含答案1. 多选题：零售商业物业关于代收代缴费用和净租约，下列说法正确的是( )A.当使用毛租的形式出租零售商业物业时，所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付B.许多租户喜欢毛租的形式，也就是说一些物业的经营费用由租户直接支付C.净租的租户仅按比例分摊与物业有关的税项D.净租的租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费E.净租的业主普通只负责建造物结构部份的维修费用正确答案： ACDE2. 单选题：不属于智能化住宅小区功能特征的是( )。
A.小区内部具备完善的安保系统B.能为小区内住户提供多种多媒体服务C.各住宅单元与小区无信息交互能力D.各住宅单元内部具备安保防灾措施正确答案： C3. 单选题：物业服务企业的性质是与( )的性质密切相关。
A.物业投资管理工作B.物业资产管理工作C.物业经营管理工作D.物业租赁管理工作正确答案： C4. 单选题：关于零售商业物业现场管理的影响因素，下列说法不正确的是( )A.正确的经营管理策略是基础B.有针对性的管理方案设计是前提C.良好的现状分析是保证D.精确的费用测算是根本正确答案： C5. 单选题：【2022 年真题】年利率为 6%.—年 12 次按月利率复利计息，则实际利率为()。
A.0.5%B.6%C.6.17%D.101%正确答案： C6. 单选题：投资者评估的物业的投资价值( )该物业的市场价格，是其投资行为或者交易能够实现的基本条件。
A.大于B.小于C.大于或者等于D.小于或者等于正确答案： C7. 单选题：通过对各成本开支的必要性进行分析，以确定最佳的实现企业利润最大化和物业增值最大化的成本支出水平，属于( )。
A.事中控制B.防护性控制C.事后控制D.前馈性控制正确答案： D8. 单选题：物业管理绩效的层次包括( )①物业管理行业绩效；②物业管理单元绩效；③独立的物业资产管理项目绩效；④物业服务企业绩效A.①和④B.②和③C.①和③D.③和④正确答案： D9. 单选题：【2022 年真题】下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是( )。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2016年04月物业经营管理考题一、单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．物业经营管理的对象通常是（ C ）。
A．物业资产管理公司 B．物业管理企业C．收益性物业 D．自用型物业2．物业经营管理强调为业主提供（ C）服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。
A．设施管理 B．运行管理C．价值管理 D．资产管理3．物业经营管理的内容不包括（ D ）。
A．物业价值和经营绩效评估 B．租赁管理C．物业运行操作管理D．房地产开发4．物业经营管理服务的目标，是从业主的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实现（ B ）的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
A．物业各期成本最小化 B．且物业各期净收益最大化C．租户满意度最大化 D．物业价值最大化5．国外通常将写字楼分为（ B ）个等级。
A．2 B．3C．4 D．56．( B )是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
A．居住物业 B．收益性物业C公共物业 D．所有物业7．关于区域购物中心，表述错误的是( D )。
A．建筑规模10万m2以上B．有效商业服务半径可达到200kmC．是一个高效运作的统一体D．通常由一家大型百货公司为主要租户8．市级购物中心建筑面积一般在( A )。
A．3万m2以上 B．1万～3万m2之间C．3000～10000m2之间 D．3000m2以下9．受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包位置的是指( A )物业管理企业。
A．管理型 B．专业型C综合型 D．委托型10．别墅(Villa)是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。
下列概念中，只有( C )具有别墅类产品的独有性。
A．空中别墅 B．叠拼别墅C．独栋别墅 D．双拼别墅11．一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上，称为( C )。
A．花园公寓 B．错层公寓C．复式公寓 D．单间公寓12．( A )是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为企业或事业单位创造一个良好的生产、办公环境。
A．房地产投资组合管理 B．现场管理C．房地产资产管理 D．设施管理13．关于零售商业物业的表述，不正确的是( C )。
A．零售商业物业可以是经营零售业的独立的建筑群或建筑物。
B．为了实现业主总体利益的最大化，对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务。
C．零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺。
D．综合用途物业内零售商场的规模往往受到一定的限制。
15．资产管理公司批准在现场的物业管理企业提出的物业更新改造等资本改良投资计划，主要考察(C )。
A．这些资本开支是否符合财务会计原则B．这些资本开支是否符合《条例》的规定C．这些资本开支是否能有效提升物业价值D．这些资本开支是否能降低物业管理成本16．资产管理公司通过( A )，来聘用、解聘和调配物业管理企业。
A．监控物业的运行绩效B．监控现场物业管理工作情况C．监控物业管理和物业运营的收益D．监控物业管理和物业运营的成本17．管理型物业管理企业与专业型物业管理企业的区别，表述不正确的是( A )。
A．专业型物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置B．管理型物业管理企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等C．管理型物业管理企业的出现，有利于提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务D．在物业管理的某个环节提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成本，提高物业管理企业的劳动生产率和效益18．根据资产组合理论，不正确的是( D )。
A．投资者应当适当地分散投资，从而有效地抵消一部分风险B．“不要把鸡蛋放在一个篮子里”C．理性的投资者将选择风险最小的那个组合D．投资者选择不同部门和不同地理区域进行资产组合，当不同投资之间相关系数为负，存在补偿，整体风险将降低19．关于物业维修和维护的开支，表述不正确的是( C )。
A．在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资B．业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户C．物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担D．对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资20．物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、( A )、设施设备管理和物业保险管理。
A．日常维护和维修 B．确定管理标准C.资产管理 D．构建信息基础21．物业经营管理战略性工作内容包括确定战略、确定管理标准、构建信息基础、( C )、进行资产组合。
A．日常维护和维修 B．成本管理C．决策分析 D．物业保险管理二、多项选择题(每题2分，每题中的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意。
错选或多选，本题不得分；少选，所选每个选项0．5分)1．物业经营管理是( A、C、D、E、 )等活动不断拓展、交叉和融合的结果，是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。
A．物业管理 B．房地产开发C．房地产资产管理 D．房地产组合投资管理E．设施管理2．物业经营管理强调为业主提供价值管理服务，满足其(ABC )的需求。
A．物业投资收益 B．企业发展战略C．主营业务发展目标 D．物业维修养护E．延长物业的自然寿命3．物业经营管理的目标包括( C、E )。
A．为业主或投资者创造利润和回报，B．使物业在运行使用过程中能够保值增值C．在物业经济寿命的全周期内，持续满足租户正常空间使用需求D．物业经营成本最小化E．保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力4．人们主要依照写字楼(ABC )等对其进行等级划分。
A．收益能力 B．所处的位置C．楼宇设计和装修状况 D．使用时间E．投资者类型5．对分散产权的零售商业物业进行集中统一的专业化物业经营管理服务的益处有( ABCDE )。
A．利于选择优良租户B．利于优化零售商业的业态组合C．利于实现业主总体利益的最大化D．可使商业辐射区域覆盖整个城市E．能满足各种顾客层次的一站式购物消费和一站式享受的需求6．房地产组合投资管理的内容包括(ACDE )。
A．理解和执行物业业主的投资目标B．评价物业管理企业和设施管理公司的表现C．审批资产管理公司提出的更新改造计划D．以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产E．在合适的时机购置和处置物业资产7．房地产投资的利润是通过( ACE )途径创造出来的A．在极好的条件下从开发商手中购买物业B．通过物业管理保障物业始终处在正常的运行状态C．在合适的时机售出物业D．在极好的条件下从原业主手中购买物业E．在持有期间以现金流入量的现值最大化为目标来经营物业17．下列关于专业型物业管理企业的表述，正确的有(BCE )。
A．受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任B．通常以专业分包的形式获得物业管理业务C．也以直接接受业主委托的形式获得物业管理业务D．同时具备物业策略管理和物业运行管理能力E．由其提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成本18．从管理的层次上，物业管理可以分为(BCD )。
A．委托管理 B．公司管理C．现场管理 D．现场作业E．物业经营19．大宗房地产投资组合中，物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理之间的相互关系的表述如下(ADE )。
A．物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理B．房地产组合投资管理公司负责管理物业管理企业和设施管理公司 C．房地产资产管理公司会努力地分散投资，以减少投资组合的整体风险D．为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标，三个层次的物业经营管理必须进行有效的协调，并根据市场需求的变化主动地调整经营策略E．房地产组合投资管理公司必须协调不同的资产管理公司，以平衡整个投资组合的现金流需求20．物业经营管理中的战略性工作包括(A、B、C、D )。
A．确定战略 B．构建信息基础C．决策分析 D．进行资产组合E．成本管理2l．物业经营管理的常规工作内容包括(A、B、C )。
A．现金流和成本管理 B．日常维修和维护C．设施设备管理 D．物业保险管理E．进行资产组合1．房地产投资是指经济主体以获得未来的房地产资产增值或收益为目的，预先垫付一定数量的货币或实物( C )。
A．直接从事房地产开发经营活动的经济行为B．间接地从事房地产开发经营活动的经济行为C直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为D．直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的行为2．投资者进行房地产投资的主要目的是( )。
A．获得作为房地产业主的荣誉B．降低其投资组合的总体风险C．抵消通货膨胀对其资产的影响D．使其财富最大化3．房地产区别与其他投资品最重要的特性是(、D )。
A．政策影响性 B．专业管理依赖性C．相互影响性 D．位置固定性或不可移动性4．由于房地产的不可移动性和受制于地区性需要的特性，所有其他影响房地产投资成败的要素均与( )相关。
A．所投资的房地产类型 B．投资决策的准确性C．进入房地产市场的时机选择 D．房地产所处的区位5．( D )是指在正常市场和运营状态下，房地产净收益大于零的持续时间。
A．使用寿命 B．自然寿命C．设计寿命 D．经济寿命6．公寓的租户希望获得洗衣服务，出租人就增加自助洗衣房，这表明出租人考虑了房地产投资的( )。
A．适应性 B．差异性C．长期性 D．政策性8．( D )是指面向现有运行中的房地产，以获取物业所有权或使用权为目的的投资。
A．房地产债券投资 B．房地产间接投资C．房地产开发投资 D．房地产置业投资9．( C )的出现，使得投资者可以把资金投入到由专业房地产投资管理者经营管理的房地产投资组合中。
A．房地产开发企业的债券 B．房地产投资企业的股票C．房地产投资信托基金 D．房地产抵押支持证券10．以下关于房地产开发投资的表述，不正确的是(B)。
A．房地产开发投资者通过转让其开发的房地产产品收回投资，获取开发利润B．房地产开发投资通常属于长期投资C.房地产开发投资形成房地产市场上的增量供给D．房地产开发投资者将建成后的房地产用于出租或经营时，开发投资就转变成了置业投资11．以下关于房地产置业投资的表述，不正确的是( )。
A．房地产置业投资以获取物业所有权和使用权为目的B．其对象可以是市场上的增量房地产或存量房地产C．其目的是自用D．投资者不愿意继续持有该项物业资产时，可以将其转售，并获取转售收益12．房地产投资企业通过资本市场融资时，房地产债券或股票的投资者，也就分享了房地产投资的部分收益，成为( D )。