病区患者满意度调查问卷
住院患者满意度调研问卷完整
住院患者满意度调研问卷完整尊敬的患者:为了提高医疗服务质量，我们向您发出此份满意度调研问卷，请您仔细阅读，根据您个人的体验，如实填写，谢谢。
一、基本信息请您如实填写以下个人信息。
- 姓名：- 性别：- 年龄：- 住院科室：- 入院时间：- 出院时间：二、服务质量1. 您对医护人员的服务态度是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医护人员的技术能力是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对医院的服务质量是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意三、医疗设施1. 您认为医院的医疗设施是否满足需求？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医院卫生的整体满意程度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对病房环境的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意四、医疗服务1. 您对医疗服务的效率是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医疗服务的安全性是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对医疗服务的专业度是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意五、总体满意度1. 您对本次住院医疗服务总体满意度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意六、意见建议请填写您对本次住院服务的意见建议感谢您的参与，我们将根据您的意见不断完善服务质量，再次感谢您的支持。
住院患者满意度调查表完整
住院患者满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
门诊病人满意度调查表
你好：
为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！
####人民医院
患者对责任护士满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为了解责任护士：对您的护理服务是否到位，我们设计了该调查表，请根据您
示范病区住院患者满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好的
年月日科室：总分：满意度：
第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表
尊敬的患者家属：
您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
调查时间：______年___月___日科室：。
病区患者满意度调查表
12、治疗前，护士是否对治疗内容及目的向您宣教？
13、治疗中，护士是否主动巡视，了解您的需求？
14、治疗后，护士是否告知您皮肤如何清洗？
15、护士是否告知您理疗时间安排及位置？
16、您是否了解我院的收费项目标准？
17、您对医院饮食安排及质量是否满意？
18、您所在病区卫生环境是否清洁、卫生间无异味？
请您留下您的宝贵意见及建议：
床号：姓名：收集时间：
非常感谢您的支持，祝您早日康复
满意度调查表
尊敬病员同志您好：
为了提高我院诊疗、护理质量及服务态度，我们需要向您了解一些关于我院的服务情Байду номын сангаас，特制定如下调查问卷，请您在认为合适的选项上√，谢谢配合！
项目
知道
不知道
1、您是否知道您的责任护士？
2、您是否知道您的护理级别？
项目
满意
较满意
一般
不满意
3、您所在病区是否安静，对病区环境及设施是否满意？
4、护士是否为您介绍病区环境、开水机及呼叫铃使用？
5、您有事呼叫时，护士是否及时到达病房？
6、您不按呼叫铃时，护士是否主动巡视，了解您的需求？
7、护士在治疗中，是否注意保护您的隐私？
8、您出现疼痛时，护士是否体谅您的感受，并呼叫医生？
9、您对用药指导及检查注意事项的宣教是否满意？
10、您觉得护士的操作是否熟练？（敷药、采血等）
住院患者满意度调查表质控持续改进表
质控小组成员：反馈日期：2022年12月12日
检查日期：2022年12月12日
被查科室（或人员）：妇科一病区
检查内容
序号
评价项目
目标值（分）
检查结果（分）
1
住院患者满意度调查
≥90
95
主要存在问题
1.外来人员不能随意进入住院病区探视病人，患者及陪护出入不方便。
2.部分患者反映，责任护士未能按分级护理要求进行晨、晚间护理，整理床单元。
持续改进
全体护士
02
责任护士落实分级护理制度，按要求进行晨、晚间护理，与患者沟通、交流，整理床单元等，提高护理质量。
持续改进
全护理落实情况，发现问题，及时整改。
持续改进
护士长
改进
成效评价
上述措施逐步实施，主班护士办理入院及责任护士进行晨、晚间护理时向患者解释疫情防控重要性并得到理解。护士长亦加大对晨、晚间护理落实的督查力度，发现问题，及时督促责任人改进。整改有成效。
科室改进记录
原因分析
1.疫情期间，医院加强疫情管控，严格限制外来人员进入病区探视患者，且住院期间患者及家属亦不能随意出入病区，以免引起交叉感染。
2.部分责任护士未能落实分级护理制度，按要求进行晨、晚间护理。
改进措施
序号
措施
执行时间
执行人
01
要求值班护士在入院、晨晚间护理等环节向患者解释疫情管控的重要性取得患者及家属的理解、配合。住院期间最大可能的给予患者方便，满足患者及家属合理要求。
质控组长签名：时间：2022.12.15
护士长追踪评价：
2022.12.17护士长巡视病房，晨、晚间护理按要求落实，患者及家属理解疫情防控重要性，并积极配合。需继续加强，持续改进。
手术室患者的满意度调查表
手术室患者的满意度调查表尊敬的患者：您好！为了进一步提高我们的服务质量，了解手术室患者对我们工作的满意度，我们特制定了一份手术室患者满意度调查表。
请您根据您的真实体验，如实填写以下内容。
我们承诺，您的个人信息和回答将会严格保密，仅用于统计分析。
非常感谢您的参与！一、基本信息1. 性别：- 男- 女- 其他2. 年龄：- 18 岁以下- 18-30 岁- 31-45 岁- 46-60 岁- 60 岁以上3. 教育程度：- 小学及以下- 初中- 高中/中专- 大专- 本科及以上4. 手术类型：- 内科手术- 外科手术- 妇产科手术- 儿科手术- 其他5. 手术室温度（℃）：- 适宜- 偏低- 偏高6. 手术室噪音（dB）：- 很安静- 较安静- 一般- 较吵- 很吵二、服务满意度7. 手术室环境满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 医护人员沟通满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 手术过程中疼痛控制满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 术后恢复满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 对手术总体满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、改进建议12. 请您提出宝贵的改进建议，以帮助我们更好地为患者提供优质服务。
感谢您的参与！祝您身体健康，早日康复！（调查表结束）。
出院病人满意度调查表
出院病人满意度调查表尊敬的病员(家属）同志:本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向.为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密,敬请安心作答。
一、基本情况1、您的出院日期是：年月日２、您的住院病区是: 科3、您知道自己的主管医生吗?□知道□不知道4、您的身份是: □患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1、您对诊疗的医生工作是否满意?□很满意□满意□一般□不满意２、您对病区护士的工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？□很满意□满意□一般□不满意５、您对药房工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意6、您对检验人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意7、您对拍片、ＣT等工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意９、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意10、您对导医台的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意１１、您对病区的清洁卫生工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意1２、就医期间,医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见?□有□没有１３、就医期间,您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物?□有□没有1４、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意三、其他1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？□再来本院□到其他医院□不一定2、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗?□会□不会□不一定３、您对本院还有哪些意见或建议?4、如需要医院解答您的问题,请留下联络方式．。
住院患者满意度整改措施
住院患者满意度整改措施住院患者满意度调查表抚州市第一人民医院住院患者满意度调查表尊敬的先生/女士，您好：我科为了更好地为住院病患提供更好、更优质的住院服务和住院环境，希望您利用几分钟的时间，填写这份问卷；以下题目，请您就住入本院病房经验作答，并在您认为适当的框内打“√”，本问卷将由专人处理，回答内容均予保密。
谢谢您的合作！敬祝：健康愉快！！！抚州市第一人民医院一、基本数据您的姓名：您的性别：□男□女您的年龄：岁您的联系方式：*住址：*电话：您的教育程度：□无□小学□初中□高中(职)□大专□本科及以上您与病患之关系：□本人□夫妻□子女□亲友□其他您的职业：□无□军□公□教□农□工□商□医疗业□其他______二、调查内容第1题：您对肾内科服务总体评价是否满意[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第2题：您对这次住院治疗效果是否满意？[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第3题：您对医生的技术水平是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第4题：您对医生的服务态度是否满意[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第5题：您对检查科室的服务态度是否满意：[单选题] □很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第6题：您对医生用药、检查合理程度是否满意：[单选题] □很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第7题：您对医生介绍病情及治疗方案情况是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第8题：您对住院期间每日发生的收费项目和数额是否满意：[单选题]□很满意□满意□较满意□不满意□很不满意第9题：您对“一日清单”有疑问时，医护人员的解释您是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第10题：您对住院环境是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第11题：您对病室环境清洁是否满意：□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第12题：您对病人被褥清洁度是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第13题：您对医院的安全保卫是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第14题：医生有没有收受红包情况：[单选题]如果有，是谁□没有□不知道□有第15题：您最满意的医务人员：[主观题]第16题：您最不满意的医务人员：[主观题]第17题：您对肾内科的意见或建议（您希望肾内科所有工作人员怎没做？）：[主观题]第2住院患者满意度调查问卷住院患者满意度调查问卷感谢您回答我们的问题，请在您认为同意的项目上√：1、您对我院医务人员的服务态度A不满意B可接受C满意D非常满意2、您对病房内的环境卫生A不满意B可接受C满意D非常满意3、您对我院的伙食A不满意B可接受C满意D非常满意4、对医生按时查房A不满意B可接受C满意D非常满意5、您对医技人员的服务态度（医技人员是指化验、B超、心电图、X光等检查科室医务人员）A不满意B可接受C满意D非常满意6、你认为我院最好的护士是：7、你认为我院最好的医生是：8、您还有哪些意见和建议：第3住院患者满意度调查分析报告住院患者满意度调查分析报告住院患者满意度调查，是医院管理的重要组成部分，是评价医疗质量的有效手段。
妇幼保健院住院患者满意度调查
妇幼保健院住院患者满意度调查
您好！感谢您对我院的信任和关爱，选择到我院保健就诊。
为了改进服务，我院将持续进行“患者满意度调查”活动。
请您根据亲身经历或感受，真实、客观地对我院门诊工作人员进行评价，请您在下面相应的"”内划“。
衷心感谢您的支持与合作!祝您合家幸福！
您的住院科室：
L您对入院接诊护士的服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
2 .您对责任护士的服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
3 .您对护士的治疗及护理技术是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
4 .您对主管医生的服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
5 .您对医生的技术水平是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
6 .您对主管医生的病情讲解、治疗方案是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意E,非常不满意
7 .您对病房环境卫生是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
8 .您对我院工作的意见或者建议。
手术室病人满意度调研表
手术室病人满意度调研表1. 调研目的本调研旨在了解手术室病人对服务质量和满意度的评价，以便改进手术室的工作流程，提高病人的满意度。
2. 调研方法采用问卷调查的方式进行，病人可通过纸质问卷或在线问卷进行回答。
3. 调研内容请病人根据以下指标，对手术室的服务质量进行评价：3.1 术前准备- 术前检查的及时性和准确性- 术前准备措施的充分性和合理性- 术前护士的指导和解释是否清晰3.2 手术过程- 手术室的整洁程度和卫生状况- 手术室人员的专业素质和技术水平- 麻醉过程的安全和舒适性3.3 术后护理- 术后护士的关怀和病情观察- 术后疼痛管理的效果- 术后康复指导的详细程度4. 调研结果分析根据病人的回答，对各项指标进行统计分析，得出手术室服务质量的满意度评分。
同时，将分析出的问题和意见进行分类整理，以便制定改进措施。
5. 改进措施根据调研结果和问题分类，制定对应的改进措施，包括但不限于：- 提升术前准备工作的标准化和流程优化- 加强手术室人员的培训和技能提升- 完善术后护理流程和疼痛管理方案6. 调研计划- 调研时间：从××年×月×日至××年×月×日- 调研对象：手术室病人- 调研样本：随机抽取××名手术室病人进行调研7. 调研报告根据调研结果，编制详细的调研报告，并向相关部门和人员进行汇报，以促进改进措施的实施和效果的监测。
8. 调研保密为保护病人隐私和调研数据的安全，本调研将严格遵守相关法律法规和保密要求，确保调研过程的合法性和可靠性。
以上为手术室病人满意度调研表的相关内容，请按照调研要求进行调研工作，谢谢！。
患者对护理工作满意度调查表
患者对护理工作满意度调查表女士/先生：您好！非常感谢您在患病时选择我们病区治疗，本病区全体护理人忠心祝愿您早日康复，并请您留下在住院期间对护理工作的感受和宝贵建议，这对我们提升护理质量，为来本病区治疗的朋友提供满意服务将大有帮助。
谢谢您的支持！一、治疗操作1.护士是否告诉您，您用的药治疗什么病？□是□否2.护士是否告诉您，用药以后需要注意什么？□是□否3.护士发放药后是否督促检查您按时服药？□是□否4. 您输液需要更换的时候，是护士主动来更换，还是您按呼叫器叫护士来换？□主动来□呼叫后来5. 您是否清楚每次抽血检查的目的是什么？□清楚□不清楚二、了解观察1.护士每天有没有来了解您吃了多少饭？□有□无2.护士每天都会问您夜里觉睡得好吗? □是□否3.您不能下地时，护士有没有拿听诊器听听您的胸部？□有□无4.您不能下地时，护士有没有每天查看您的小腿，询问您的感觉？□有□无5.当您感觉不舒服时，护士能否及时发现或询问? □是□否6.输液过程中，护士是否经常来询问您有没有不适的感觉？□是□否7.当您需要帮助时按呼叫铃后，护士是否在半分钟内来到您身边? □能□否8.在您输液或打针时，护士有没有告诉过您不舒服的时候立即通知护士？□有□无三、生活照顾1.住院期间不能自己洗头（洗脚、洗漱）时，谁来帮助您？□护士□家人/护工2.护士在帮助照顾您时，是否询问过您有没有不舒服的感觉？□是□否3.卧床后第一次下床前，护士是否为您做过检查？□是□否4.您清醒但不能下床活动时，护士是否有让您自己抬胳膊（头/腿）？□是□否四、尊重体贴1.在护士给您打针输液的过程中，会和您交谈吗？□会□不会2.当您不能活动（或手术后）时，下半身有穿衣服吗？□有□无3.在护士来打针输液或帮助照顾您时，是否会把围帘拉上（单间、套间除外）？□是□否五、讲解指导1.护士是否告诉过您，您的病需要注意什么？□是□否2.您疼到什么情况下（程度）会向护士或医生讲？□轻微/疼，但能忍受□无法忍受3.您知道躺在床上不活动时，可能有生命危险吗（肺炎、深静脉血栓）？□知道□不知道4.护士是否告诉过您的病吃什么种类的饭菜最适合？□是□否5.在您卧床后第一次下床前，护士是否告诉过您，下床活动时需要注意什么?□是□否6.当您不能下地活动时，护士是否每天来指导您做咳嗽/踝泵运动？□是□否7.护士是否告诉过您，下床活动有什么好处？□是□否8.护士是否和您讲过出院回家后需要注意哪些事情？□是□否9.护士和您讲过什么时候来医院复查吗？□是□否六、康复锻炼1.护士教过您康复锻炼的方法（动作）吗？□有□无2.有没有护士每天来检查您锻炼的方法是否正确？□有□无。
神经外科住院患者护理满意度调查及对策
能增进护 患之 间的相互理解 ，提高患者对护理人员 的信任度 ，
从而提高满意度 。充分利用现有 的人力资源 ， 新老结合在技术 和体力等方面互补 ， 强节假 日 、 、 加 午 晚夜班力量 ， 保证 日常护 理工作的有序进行 。通过住 院患者满 意度调查 ， 给予相应的奖
惩。
中应注 意的问题 （．％） ， ９２ 等 由此可见我们忽视了 日常护理中的
了护士的工作效率 ， 值得临床推广应用 。
参 考 文献
［］ 李巍巍 ， １ 刘妍． 单鼻孑 经蝶 窦人路垂体瘤切除患者的护理【 ． 医 Ｌ Ｊ实用 】 药杂志 ，０ ０ ２ （ ）２ ２ ２ １ ，７ ３ ：４ ．
于操作 ， 容易损 伤鼻黏膜 ， 响手术的效果 。③修剪 时间长 ， 影 患 者容易疲劳 ， 以配合。④修剪过程 中， 难 鼻毛散落在鼻腔 ， 引起
对 策
患者对 护理 工作 的满 意度是 患者对理想 护理 的期 望与 实 际接受护理照顾 的一 致程 度ｒ 】 １ 。护理 工作 满意度测评是护理质 量管理 中一项重要 的组成 部分 ， 是反 映医疗 服务质量和治疗结
况分为责任心 、 服务 态度 、 人院介绍 、 康教育 、 健 基础护理 、 总体 评价等 ， 分数越 高满 意程度越高。
向后仰护士就可操作 ， 既省时又省力 ， 患者感觉舒适 。 ⑤适用 于 任何鼻腔能容纳鼻毛修剪器前端的患者 ， 操作 护士无需专 门训
练， 安全 可靠 ［ ２ １ 。
４ 体会
表 １ ２组剪 除Байду номын сангаас毛 的时间及鼻黏膜损伤情况 比较
鼻腔 内清晰 的手术 视野是决定 经鼻 一蝶窦垂体瘤 切除术 能否成功 的首要关 口， 同时应 保持鼻黏膜 的完整性 ， 缩短 患者 术前剪除鼻毛 时间 ， 提高患者舒适度 。使用 电动鼻毛剪修剪鼻 毛， 操作 简便 、 快捷 ， 患者感觉舒 适 ， 手术人路部 位视野充分 被
病房工作满意度调查问卷
病房工作满意度调查问卷标题：病房工作满意度调查问卷引言概述：病房工作满意度调查问卷是一种有效的工具，用于评估医院病房工作人员对工作环境、工作条件和工作流程的满意程度。
通过此问卷，医院管理层可以了解员工的需求和意见，并采取相应的措施来改善工作环境和提升工作效率。
本文将从四个方面详细阐述病房工作满意度调查问卷的内容。
一、工作环境满意度1.1 设施与设备：调查问卷中可以询问员工对病房设施和设备的满意度。
例如，是否有足够的床位和床单、是否有适当的空调和采光条件等。
这些问题可以帮助管理层了解员工对工作环境的评价，以便改善设施和设备。
1.2 卫生与清洁：问卷还可以包括员工对病房卫生和清洁状况的评价。
员工对病房的整洁度和卫生条件的满意度直接影响到病人的康复和治疗效果，因此这是一个非常重要的指标。
1.3 安全与保障：调查问卷中可以询问员工对病房安全和保障措施的满意度。
例如，是否有足够的安全设备和人员、是否有明确的应急预案等。
这些问题可以帮助管理层了解员工对工作安全的感受，并采取措施确保员工和病人的安全。
二、工作条件满意度2.1 工作时间与休假：问卷可以包括员工对工作时间安排和休假政策的评价。
员工对工作时间的合理性和休假政策的灵活性的满意度，直接关系到员工的工作积极性和生活质量。
2.2 培训与发展：调查问卷中可以询问员工对培训和发展机会的满意度。
医护人员是一个需要不断学习和提升的职业，因此提供良好的培训和发展机会对于员工的满意度和职业发展至关重要。
2.3 薪酬与福利：问卷还可以包括员工对薪酬和福利待遇的评价。
合理的薪酬和福利政策可以激励员工的工作积极性和忠诚度，同时也有助于吸引和留住优秀的医护人员。
三、工作流程满意度3.1 病人接待与转诊：调查问卷中可以询问员工对病人接待和转诊流程的满意度。
良好的接待和转诊流程可以提高病人的满意度和治疗效果，同时也减轻了医护人员的工作负担。
3.2 病历记录与信息传递：问卷还可以包括员工对病历记录和信息传递流程的评价。
手术室患者满意程度调查表
手术室患者满意程度调查表调查目的本调查旨在评估手术室患者对医疗服务的满意程度，以便改进和优化手术室的工作流程和服务质量。
调查方法本调查采用问卷调查的方式进行，通过面对面访谈或在线问卷的形式，向手术室患者提出以下问题。
调查内容1. 您对手术室的整体环境和设施满意程度如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您的手术室等待时间是否符合您的期望？（请在以下选项中选择一个）- 完全符合期望- 大部分符合期望- 一般- 不符合期望- 完全不符合期望3. 您对手术室医护人员的专业知识和技能满意程度如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对手术室医护人员的沟通和关怀程度满意程度如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对手术室的卫生和清洁程度满意程度如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对手术室的隐私保护程度满意程度如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对手术室的麻醉效果满意程度如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对手术室的术后护理满意程度如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对手术室的费用透明度满意程度如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您是否愿意推荐我们的手术室给亲友？（请在以下选项中选择一个）- 是- 否结语感谢您参与本次调查。
您的反馈对我们改进服务至关重要。
如有其他意见或建议，请在下方留言。
谢谢！。
病房工作满意度调查问卷
病房工作满意度调查问卷
引言概述：
病房工作是医院中至关重要的一环，直接关系到患者的治疗效果和医疗质量。
为了了解病房工作人员的工作满意度，提高工作效率和服务质量，我们设计了一份病房工作满意度调查问卷。
通过这份问卷，我们希望能够全面了解病房工作人员的工作情况和需求，为进一步改进工作环境和提高工作效率提供参考。
一、工作环境满意度
1.1 病房的整体环境如何？包括空气质量、卫生情况等。
1.2 病房设施是否完备？如床位、医疗设备等。
1.3 病房的安全措施是否得力？如消防设施、安全通道等。
二、工作任务满意度
2.1 工作任务是否明确？是否容易完成？
2.2 工作任务分配是否合理？是否能够有效协作？
2.3 工作任务的量是否合理？是否过于繁重？
三、工作氛围满意度
3.1 同事之间的关系是否融洽？是否存在矛盾？
3.2 领导对员工的支持和关心程度如何？
3.3 是否存在工作压力过大的情况？
四、培训和发展满意度
4.1 是否有定期的培训机会？是否有提升自身技能的途径？
4.2 是否有晋升机会？是否有发展空间？
4.3 是否有良好的职业发展规划？
五、综合评价和建议
5.1 请评价您对病房工作的整体满意度。
5.2 请提出您对病房工作的改进建议。
5.3 请提出您对病房工作人员的培训需求。
通过这份病房工作满意度调查问卷，我们将能够更好地了解病房工作人员的需求和意见，为改进工作环境和提高工作效率提供有力支持。
希望通过大家的积极参与和反馈，让病房工作变得更加高效、顺畅，为患者提供更好的医疗服务。
后勤保障工作满意度调查表(住院患者)
后勤保障服务工作满意度调查表（住院患者）
尊敬的病友和亲属：
为了提高西安市东方医院的医疗服务质量，提升后勤保障服务，全面提高医院各级人员的服务意识，请您提出在住院期间后勤保障方面的建议和意见并认真填写如下问题（在您所选项目上打钩），谢谢您对我院工作的支持和合作！
祝您早日康复！
您的性别：
您的职业：
您的年龄：
住院科室：
1、您对住院病房的环境是否满意：
满意较满意一般不满意
2、您对病区的保洁人员、保洁服务是否感到满意：
满意较满意一般不满意
3、您对公厕的环境状况是否感到满意：
满意较满意一般不满意
4、您对被服的洗涤状况是否感到满意：
满意较满意一般不满意
5、您对我院开水房的工作情况是否感到满意：
满意较满意一般不满意
6、您对住院期间饭菜的花色、品种、口味和价格是否满意：
满意较满意一般不满意
7、您对所住病房内的电气设施维护和维修是否满意：
满意较满意一般不满意
8、总体来说，您对这次住院的满意度如何：
满意较满意一般不满意
9、您对我院的后勤服务工作还有何建议和意见：
西安市东方医院。
满意度调查表模板
（三）切实落实完善责任制整体护理的工作模式，对所分管的患者实施全面、全程、动态的护理，护理部、护士长在日常督导中，注重对科室护理工作模式的检查。
（二）患者因素
（1）部分患者知识水平低，理解力差。
（2）第二季度我院住院患者较往年增长较快，尤其是内三科（手足口病患者）、肿瘤三、四病区患者
（三）其他因素
（1）新病房楼布局相对较前复杂。
（2）病区内加床较多，护理工作量增加，责任制整体护理模式的落实不到位。
六整改措施：
例如：
（一）结合科室的工作量及护理人力资源的配置情况，申请招聘护理人员，充实护理队伍，提高科室床护比，尤其是工作量较大的科室。
五不满意原因分析:
根据情况可选用柏拉图表
例如：
（一）护理人员因素
（1）护理人员介绍病区环境不够详尽，未评估患者的知晓率。
（2）护理人员主动服务意识不足，护士以单纯完成操作为主，往往会省略了对患者进行各类健康知识的宣教。
（3）护理人员沟通能力差，缺乏沟通技巧。尤其是低年资护理人员不知如何向患者进行健康教育，语言不够通俗易懂。
例如：
表1月科室住院患者基本满意与不满意项目分布n(%)
项目基本满意不满意
入院时护士接待态度00（11.5%）10（0.8%）
护士协助拍背咳痰75（9.5%）0
静脉点滴时护士巡视60（6.0%）0
说明：例如100（11.5%）100是指全部调查问卷中对于“入院时护士接待态度”项有100次基本满意，占所有项目的11.5%，也就是说百分比=基本满意项目次数/每张问卷该项目数*张数
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患者满意度调查问卷
尊敬的患者及家属: 填表日期年月日您好，感谢您对我们的信任与支持，为使医院的工作不断改进，更能贴近您的需求，此次调查需要向您及家属了解一些有关我院科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查并提出宝贵的意见。
请在相应选项上打“√”
本次调查约占用您几分钟时间，谢谢您的协助和配合！祝您早日康复！
一、您对临床医生的评价
1、您的主管医生对您的病情进行了详细询问，并耐心、清楚地解答您提出医疗问题，是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
2、医生是否向您详细解释病情和治疗计划，您是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
3、您对医生的诊疗技术及效果是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
4、您对医生尊重患者隐私的情况是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
5、您对医生交代用药及有关事项的服务是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
二、您对病房护士的评价
1、入院时，护士对您的接待，您是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
2、入院时，护士详细向您介绍病区环境及院规等情况，您是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
3、您对护士的护理操作技术（如打针、输液、点药水等方面）是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
4、您对护士的服务态度及服务效率是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
5、您对护士定时巡视病房，观察您的病情变化方面是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
6、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回到是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
7、您需要做检查或者手术时，护士向您说明注意事项，您是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
三、综合情况
1、您对医护工作人员的职业道德水平是否满意（譬如：是否有收受红包现象）
A 满意
B 一般
C 有待改进
2、您对整个就诊过程自身需求的满足程度是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
3、您是否愿意介绍其他病人来本院就诊
A 愿意
B 不愿意
4、您觉得本医院的收费价位如何
A 太贵了
B 较贵 C价位合适 D 较便宜 E很便宜
5、您选择医院就医的原因是(此题可多选)
A 他人介绍或别院转诊
B 医疗设备完善
C 医护人员服务态度好
D 医生专业水平高
E 就医时间方便 F媒体的宣传介绍
G 就医手续及流程便利 H 以往的就医习惯和经验
6、您对医院有何建议
___ _ _______________________________________________________________再次感谢您的支持与配合！。