物业管理法规教材特色
物业管理是怎样炼成的观后感
物业管理是怎样炼成的观后感1．第一集《较量》本集暗藏的专业主线是“如何取得物业管理项目”。
作为宣传推广国家《物管理条例》的生动教材，本集提倡的是通过积极、规范地参与招投标的形式来取物业管理项目。
剧情围绕滨海市大型高尚社区世纪华庭物业管理的两次招投标，讲述了滨海瑞康物业管理有限公司在中标前的曲折经历。
其中既有对招投标进程中出现的种不正常现象的集中揭露，又有对规范招投标秩序、积极参与市场竞争的各有单位和人士的生动刻画，是各物业管理企业、开发商、政府有关部门、业主委会等学习和掌握关于物业管理招投标知识、树立依法规范开展招投标活动的最范本材料。
2．第二集《磨合》本集暗藏的专业主线是“如何进行前期物业管理，特别是业主__________入伙前物业管理早期介入”。
剧情围绕世纪华庭前期物业管理工作的开展，讲述了瑞康物业管理公司与其上级开发公司及世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等艰辛打交道的全过程，其中既有关于如何开展前期物业管理的专业知识介绍，又有对于同属一个集团的开发公司与物业管理公司业务关系的协调，及参加前期物业管理的各个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、施工企、监理单位，甚至是规划设计单位之间纽带联系的最直接的载体。
3．第三集((乔迁之喜)本集暗藏的专业主线是“如何组织业主入伙”。
剧情围绕世纪华庭入伙前后以甄琴为代表的物业管理企业工作人员的辛苦操劳，生动展示了小区入伙前后物业管理企业应做的各项工作，形象塑造了小区业主在办理入伙各种手续时的百样形态，集中展现了物业管理工作人员在处理业主入伙时所遇到的干奇百怪的问题的经验做法，是实践中各物业管理企业在处理类似问题时的最活泼、最直观的范本参考资料。
4．第四集《装修的烦恼》本集暗藏的专业主线是“如何进行装修管理和服务”。
剧情围绕世纪华庭物业管理服务中心在进行装修管理和服务时所遇到的各种难题，生动刻画了以甄琴、艾馨儿等为代表的物业管理基层工作人员全心全意服务业主、面对纠纷问题迎难而上的感人形象，深刻揭示了“物业管理工作的正常开展需要广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合”这一朴素道理。
《物业管理概论》课程的教学探讨
维普资讯
宁 波 工 程 学 院 学 报
２０ ０ ８年第 ３期
毕业后可 能更 多地会从 事物 业管 理这一 行业 ， 因此 ， 对该 专 业的教 学更 多地 是从 物业 管理公 司的角度 去 进 行讲解 ； 对于设 备专 业 的学 生来 说 ， 能有一 部分 同学 会从 事这 一 行业 ， 他 们 要讲 清 物 业管 理 中设 可 对 备维护 和管理 的重要性 ； 于房 建专业 的 同学 来说 ， 对 更多 地 是从 业主 的 角度 去 进 行讲 解 ， 望 能对 以后 希
维普资讯
第２ ０卷 第 ３期 ２０ ０ ８年 ９月
宁 波 工 程 学 院 学报
Ｊ ＯＵＲＮＡＬ ＮＧＢＯ ＵＮＩ ＯＦ ＮＩ ＶＥＲＳＴ ＯＦ ＩＹ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ
Ｖｏ ＿ ０ ＮＯ ３ ｌ２ ． Ｓｐ２ ０ ｅ ．０ ８
概论 》 的内容 枯燥 ， 理论 空 泛 ， 时一 般 都很 少 ， 了在 教 学 过程 中让 学 生 在 吃 透原 理 的基 础 上 应用 原 课 为
理， 将教 学 内容 做 了一些 调整 。从 实用 性 与实 践 性 出发 ， 教学 内容 设置 成 这 几 部 分 ： 业 和 物业 管 理 将 物 基本 概 念模块 ； 主 、 主大会 与业 主委员 会模 块 ； 业 业 物业 管理 公 司模 块 ； 物业 的法 律 关 系模 块 。 在授课 过
规定 ， 哪些 内容 已经 过时 。
（ ） 时 更 新 知 识 储 备 二 及
师 资力量 是影 响 教 学质 量 的重要 因素 。 由于物业 管理 发展 迅 速 ， 为 教师 ， 及 时更新 陈 旧 的知 识 作 应
储 备 ， 真掌 握物 业管 理 各种 新 政策 ， 刻关 注相 关法 律 法 规 的发 布 ， 实 地 做 好 科 研 工作 。通过 不 断 教 学上 ， 行 相应 的修 订或 进行 适 当的教 材 以外 的知 识 的补 充 ， 时 将科 研 中的 进 及
物业管理的法律法规及政策解读
物业管理的法律法规及政策解读随着城市化进程的加速和住宅社区的快速发展，物业管理在社会生活中的重要性日益凸显。
为了规范物业管理行为，保护业主权益，各级政府纷纷出台了一系列的法律法规和政策文件，为物业管理提供了法律依据。
本文将对物业管理的相关法律法规和政策进行解读，以期帮助读者更好地了解物业管理领域的基本法律框架和政策导向。
一、物业管理法律法规的体系结构1.《中华人民共和国物权法》物权法是我国物业管理法律的基础，明确了物业的所有权和使用权，规定了物业的权益保护和转让等事项，为物业管理提供了法律支持。
2.《城市物业管理条例》城市物业管理条例是针对城市住宅小区的管理而制定的，规定了物业服务的基本内容与义务，明确了业主和物业管理方的权利和责任，加强了物业管理的规范化和专业化。
3.《物业服务企业管理条例》该条例针对物业服务企业的管理而制定，规定了物业服务企业的注册登记、组织形式、经营行为等，加强了对物业服务企业的监管。
4.《物业管理工作规程》该规程是由住房城乡建设部制定，对物业管理工作的基本要求和服务标准进行了规定，包括物业服务的内容、业主大会和业委会的组织、费用管理等。
5.《物业管理规约》物业管理规约是由物业公司和业主签订的一种约定，明确了物业管理方和业主的权利和义务，作为物业管理双方行为的依据。
二、物业管理政策的主要内容1.建立健全物业管理体系政府鼓励各地建立健全物业管理体系，推动物业管理向规范化、专业化发展，提高物业服务水平。
2.强化业主自治政府鼓励并支持业主组织居民自治，推动业主大会和业委会的成立，促进业主参与物业管理的决策，维护业主共同权益。
3.加强物业服务与监管政府要求物业服务企业加强对员工的培训和管理，提升服务质量；同时，政府部门加强对物业服务企业的监管，保护业主合法权益。
4.推动绿色低碳物业发展政府倡导低碳环保理念，推动物业管理中的节能减排工作，促进物业管理向绿色低碳发展。
5.保障特殊群体权益政府强调保障老年人、残疾人等特殊群体的权益，要求物业管理提供适应不同群体需求的服务和设施。
物业管理师相关参考书推荐
物业管理师相关参考书推荐物业管理师是一个专业的职业领域，需要掌握一定的知识和技能才能胜任该职位。
在准备物业管理师考试的过程中，选择合适的参考书是至关重要的，因为好的参考书能够为考生提供系统全面的知识，帮助他们更好地备考和掌握相关内容。
下面是一些物业管理师考试相关参考书的推荐。
一、《物业管理师教材》《物业管理师教材》是物业管理师考试的必备参考书之一。
该教材由物业管理师职业资格考试指导委员会编写，是考生备考的权威教材。
该书系统全面地介绍了物业管理的相关知识体系，包括物业管理的基本概念、法律法规、管理模式、服务标准等内容。
通过学习该书，考生能够了解物业管理的基本理论和实践操作，为考试成绩的提升提供了基础。
二、《物业管理与实践》《物业管理与实践》是一本针对物业管理师考试编写的辅导教材。
该书内容详实，结构清晰，通俗易懂。
它从工作实际出发，介绍了物业管理的相关工作流程和操作技巧，为考生提供了一种实践性的学习方式。
同时，该书还囊括了案例分析和实战模拟等内容，能够帮助考生更好地理解和应用所学知识。
三、《物业管理案例分析》《物业管理案例分析》是一本通过实际案例分析来帮助考生掌握物业管理知识的参考书。
该书收集了大量的实际案例，涵盖了物业管理的各个方面，如安全管理、保洁管理、维修管理等。
通过对这些案例的分析和讨论，考生可以更深入地理解物业管理的工作原理和解决问题的方法，为实践能力的提升提供了帮助。
四、《物业管理师考试指南》《物业管理师考试指南》是一本以考试指导为主的参考书。
该书根据历年物业管理师考试的特点和题型，对考试重点和难点进行了详细的整理和解析。
同时，该书还提供了大量的习题和模拟试题，供考生进行自测和训练。
通过学习该书，考生可以更好地了解考试内容和考试形式，有针对性地备考，提高答题能力。
五、《物业管理法律法规与政策解读》《物业管理法律法规与政策解读》是一本介绍物业管理相关法律法规的参考书。
物业管理涉及到很多法律法规的遵循和适用，因此了解和掌握相关法律法规是物业管理师考试的重要内容。
物业法律法规培训教案
物业法律法规一、概念1、法：法是由国家制定或认可，并以国家强制力保证实施的，反映统治阶级意志的规范体系。
（1）法是调整人的行为的规范（2）法由国家制定或认可，并具有普遍约束力这一特征表明了法与其他行为规范的区别之一，从而也说明法具有很大权威性。
法由国家制定或认可，这是从法作为一个整体来说的，实际上，它是由各种不同层次或类别的国家机关或专门组织（如立法机关、行政机关、中央机关、地方机关等）制定或认可的，因而就有宪法、法律、行政法规、地方性法规等等之分，它们的法律地位或法律效力是不同的。
除法律外，还有其他很多行为规范，例如，政党、社会团体、企事业单位也都有各自的规章，社会上还有各种道德、宗教规范、社会礼仪、习惯准则等。
但它们都不是由国家制定或认可的。
而且其中大部分也不能说对所有地区所有的人是普遍有效的，但作为一个整体的法来说，它在国家主权所及的范围内是普遍有效的，具有普遍的约束力。
统一性是法的又一个特点或优点。
当然各个具体的法律在适用的空间和对象方面来说，也可以有所不同，有的在全国有效，有的仅在某一地区有效；有的对全体社会成员有效，有的仅对某一集团的人有效。
（3）法规定了权利和义务（职权和职责）（4）法由国家强制力保证实施，以国家强制力保证实施，实际上就是指对违法行为实行法律制裁。
2、物业管理法：物业服务企业据以和业主签约、据以合法管理业主物业的具有民法性质，并受行政法、经济法规制约的法律规范的总称。
3、法律关系：是法律规范在调整人们行为过程中产生的权利和义务关系。
（一）物业管理法律关系性质的多重性（二）物业管理法律关系基本主体的特定性（三）物业管理法律关系中业主居于主导地位（四）物业管理法律关系的客体有特殊性（五）物业管理法律关系的国家干预程度比较大（六）物业管理法律关系的产生、变更、终止有严格的程序性和要式性。
4、物业权属：是指物业和产权状况，包括土地权属状况和房屋权属状况。
5、业主：物业的所有权人。
香港物业管理的教材
香港物业管理的教材引言香港物业管理行业作为日益重要的行业之一，其管理规范和实践经验值得系统总结并编写一份专门的教材。
本文档旨在提供一份全面且详尽的香港物业管理教材，为学习者、业界从业人员和研究者提供相关知识和实践指导。
1. 物业管理的概述1.1 什么是物业管理物业管理是指对不动产及其附属设施进行全面管理、维护和操作，以实现安全、舒适、高效的使用环境。
本节将介绍物业管理的定义、目标及其在香港的特点。
1.2 物业管理的重要性物业管理的重要性体现在多个方面。
本节将重点介绍物业管理对个人、社区和经济的重要作用，并分析香港物业管理的现状及其挑战。
2. 香港物业管理的法律框架2.1 香港物业管理相关的法规香港物业管理行业受到一系列法规的约束和规范。
本节将详细介绍香港物业管理相关的法律法规，包括《物业管理条例》、《建筑物业管理规章》等。
2.2 物业管理与业主大会物业管理涉及业主大会的运作和决策。
本节将解释业主大会的定义、功能以及在香港物业管理中的角色和重要性。
3. 物业管理的基本职能与流程3.1 物业管理的组织体系物业管理涉及多个职能部门和专业人员的配合协作。
本节将详细介绍香港物业管理的组织体系，包括物业管理公司的设置、部门职责和工作流程。
3.2 物业维护与保养物业维护与保养是物业管理的核心工作之一。
本节将介绍香港物业管理中常见的维护与保养工作内容、流程和技术要求。
3.3 安全管理与紧急事件处理安全管理和紧急事件处理是物业管理的重要职能之一。
本节将重点介绍香港物业管理中的安全管理措施、应急预案和危机处理流程。
3.4 财务管理与资产评估物业管理涉及大量的财务管理和资产评估工作。
本节将介绍香港物业管理中的财务管理流程、预算编制和资产评估方法。
4. 香港物业管理的专业技能与素养4.1 基本交流与沟通技巧物业管理人员需要具备良好的交流和沟通技巧。
本节将介绍香港物业管理中的基本交流与沟通技巧，并提供相关培训教材。
4.2 管理技巧与决策能力物业管理人员需要具备一定的管理技巧与决策能力。
物业管理教案大纲模板范文
一、教学目标1. 知识目标：（1）使学生了解物业管理的概念、范围和重要性；（2）掌握物业管理的基本原则和内容；（3）熟悉物业管理过程中的法律法规及政策；（4）了解物业管理中的服务流程和规范。
2. 能力目标：（1）培养学生物业管理的基本技能，如沟通、协调、组织、解决问题等；（2）提高学生的团队协作能力和实际操作能力；（3）培养学生的创新思维和应变能力。
3. 情感目标：（1）激发学生对物业管理工作的兴趣和热情；（2）培养学生的社会责任感和职业道德；（3）提高学生的团队意识和集体荣誉感。
二、教学内容1. 物业管理的概念与范围1.1 物业管理的定义1.2 物业管理的范围1.3 物业管理的特点2. 物业管理的基本原则与内容2.1 物业管理的基本原则2.2 物业管理的主要内容2.2.1 房屋建筑物的维护、修缮与改造2.2.2 物业附属设备、设施的维护、保养与更新2.2.3 相关场地的维护与管理2.2.4 消防设备的维护、养护与更新2.2.5 治安保卫、清扫保洁、庭院绿化、车辆管理等3. 物业管理过程中的法律法规及政策3.1 物业管理的法律法规体系3.2 物业管理的相关政策法规4. 物业管理的服务流程与规范4.1 物业管理服务流程4.2 物业管理服务规范三、教学方法1. 讲授法：讲解物业管理的基本概念、原则、内容、法律法规及政策；2. 案例分析法：通过实际案例，分析物业管理中的问题及解决方法；3. 小组讨论法：分组讨论物业管理中的热点问题，培养学生的团队协作能力和沟通能力；4. 角色扮演法：模拟物业管理场景，让学生扮演不同角色，提高实际操作能力；5. 实践操作法：组织学生进行物业管理实践活动，如实地考察、物业管理方案设计等。
四、教学过程1. 导入新课：通过提问、展示图片等方式，激发学生对物业管理的兴趣；2. 讲解物业管理的基本概念、原则、内容、法律法规及政策；3. 案例分析：选取典型案例，引导学生分析问题及解决方法；4. 小组讨论：分组讨论物业管理中的热点问题，培养学生团队协作能力和沟通能力；5. 角色扮演：模拟物业管理场景，让学生扮演不同角色，提高实际操作能力；6. 实践操作：组织学生进行物业管理实践活动，如实地考察、物业管理方案设计等；7. 总结与反思：总结本节课的重点内容，引导学生反思物业管理的重要性。
《物业管理法律法规》课程标准
《物业管理法律法规》课程标准课程代码：022203 课程名称：《物业管理法律法规》适用专业：现代物业管理总学时：48 学分：31．课程定位和设计思路1-1课程定位《物业管理法律法规》是物业管理专业的专业主干课程，本课程开设一个学期。
通过本课程的学习，使学生了解物业管理制度与法律法规的基本知识，掌握物业管理法律的基本理论和具体法规, 熟悉与物业管理有关的纠纷处理程序，增强学生运用法律知识认识、分析具体物业管理与服务活动中的法律纠纷的能力。
学习《物业管理法律法规》这门课程，首先要掌握物业管理法律法规的基本概念、基本原理、基本分析方法。
其次，作为物业管理专业的专业主干课程，通过系统学习《物业管理法律法规》，使学生掌握如何运用法律法规去解决物业管理工作中遇到的实务问题。
1-2设计思路通过《物业管理法律法规》这门课程学习，需要掌握该课程的基本理论、基本概念、基本分析能力。
通过对本课程的学习可以使学生掌握与物业管理相关的法律法规基础知识和物业发展趋势，能够在管理工作中解决实际问题。
根据课程特点，通过案例分析教学，学生能够运用相关法律知识分析物业管理行业发展的趋势及动向，熟练运用各种政策法规分析物业管理实践中的有关问题。
在完成课程的过程中不断提高学生综合分析问题、解决问题的能力，进而牢固掌握物业管理的基础法律知识和运用手段。
1-3课程思政教育在课程思政的建设过程中，明确社会主义核心价值观、敬业精神等价值引领目标。
帮助学生树立正确的人生观、价值观, 培养学生良好的职业素养, 能自觉遵守各类物业法律制度, 遵守物业行业职业道德, 具有高尚的道德情操和自我约束能力。
2．工作任务和课程目标2-1工作任务日常教学以多媒体教学为主。
在教室授课时，对基础知识和操作过程使用多媒体课件和投影进行演示，而一些需要过程化的学习如业主大会成立流程等，穿插使用黑板教学。
在开展教室内模拟实训时，教师引导学生思考，对学生实训中普遍存在的问题通过多媒体演示进行解答。
物业管理师执业资格考试教材(2024版)
物业管理师执业资格考试教材(2024版)合同目录第一章：教材概述1.1 教材目的与意义1.2 教材适用范围1.3 教材内容框架第二章：教材内容2.1 物业管理基础知识2.2 物业管理法律法规2.3 物业管理实务操作第三章：教材使用指南3.1 教材使用方法3.2 学习建议3.3 考试准备策略第四章：教材购买与使用4.1 购买流程4.2 使用条款4.3 售后服务第五章：教材更新与维护5.1 更新政策5.2 维护服务5.3 用户反馈机制第六章：版权与免责声明6.1 版权声明6.2 免责声明6.3 使用限制第七章：违规处理7.1 违规行为认定7.2 违规处理措施7.3 违规记录第八章：合同变更与终止8.1 合同变更8.2 合同终止8.3 合同终止后的处理第九章：争议解决9.1 争议解决机制9.2 协商解决9.3 仲裁与诉讼第十章：附则10.1 合同生效条件10.2 合同备案10.3 其他约定第十一章：签字栏11.1 双方签字11.2 签订时间11.3 签订地点合同编号______第一章：教材概述1.1 教材目的与意义本教材旨在为物业管理师执业资格考试的备考人员提供全面、系统的学习资料，以提升其专业能力和考试通过率。
1.2 教材适用范围本教材适用于所有参加物业管理师执业资格考试的考生，以及希望了解物业管理知识的专业人士。
1.3 教材内容框架1.3.1 知识体系教材内容涵盖物业管理的基础知识、法律法规和实务操作等。
1.3.2 结构安排教材按照考试大纲编排，确保知识点的系统性和完整性。
第二章：教材内容2.1 物业管理基础知识2.1.1 物业概述介绍物业管理的基本概念、特点和发展趋势。
2.1.2 物业管理模式阐述不同类型的物业管理模式及其特点。
2.2 物业管理法律法规2.2.1 法律框架概述物业管理相关的法律、法规和政策。
2.2.2 法规应用分析法律法规在物业管理实践中的应用。
2.3 物业管理实务操作2.3.1 物业服务管理详细介绍物业服务的各个方面，包括安全、清洁、维护等。
物业管理参考文献
物业管理参考文献物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一项工作。
在现代社会中，随着城市化进程的加快和房地产业的蓬勃发展，物业管理的重要性日益凸显。
为了有效地管理和维护房地产物业，物业管理人员需要参考相关文献，了解最佳实践和行业标准。
本文将介绍一些物业管理参考文献，匡助物业管理人员更好地开展工作。
1. 《物业管理原理与实务》这本书是物业管理领域的经典教材，由国内知名物业管理专家编写。
书中详细介绍了物业管理的基本原理、管理模式、组织架构等内容。
此外，书中还包含了大量的案例分析和实践经验，匡助读者更好地理解和应用物业管理的理论知识。
2. 《物业管理制度与规范》这本书是一本关于物业管理制度和规范的参考手册。
它包含了物业管理的各个方面，如服务标准、维修管理、安全管理、财务管理等。
书中提供了详细的制度和规范，可以匡助物业管理人员建立科学、规范的管理体系，提高工作效率和服务质量。
3. 《物业管理技术与实务》这本书主要介绍了物业管理的技术和实践。
它包含了物业设备维护、安全防范、环境管理、设施管理等方面的内容。
书中详细介绍了各种物业管理技术和方法，并提供了实际操作指南，匡助物业管理人员解决实际问题。
4. 《物业管理与服务质量》这本书主要关注物业管理的服务质量问题。
它介绍了如何提高物业管理服务的质量和效益，如何满足业主和租户的需求。
书中提供了一些实用的方法和工具，匡助物业管理人员评估和改进服务质量，提升用户满意度。
5. 《物业管理法律法规与案例分析》这本书主要介绍了物业管理领域的法律法规和相关案例。
它详细解读了物业管理相关法律法规的内容和要求，并通过案例分析的方式匡助读者理解和应用法律法规。
这对物业管理人员合法合规地开展工作非常有匡助。
除了上述的参考文献，物业管理人员还可以通过参加行业研讨会、培训课程等方式获取更多的知识和经验。
此外，定期关注物业管理领域的学术期刊和行业媒体也是了解最新发展和趋势的重要途径。
总之，物业管理参考文献为物业管理人员提供了理论知识、实践经验和管理方法。
《物业管理法规》课程教学改革探讨
法律法规种类 也非常多 。 了要掌握 《 除 物业管理条例》《 、物权法》 ，
还要掌握 与物业管理相关的《 同法》 《 合 、城市房地产管理法》 《 、招
标投标 法》 《 、 物业管理企业资质管理 办法》 《 、 住宅室 内装饰 装修
习为主动学习 ， 达到事半功倍 的效果。 ２ 培养学生解决实际问题 的能力。 、 学习《 物业管理法规》 这门
（ ） 学 内 容方 面 。 一 教
管理办法》 《 、 物业服务收费管理办 法》 《 、前期 物业管理招标 投标 暂行 办法》 等与物业管理活动密切相关的法律 法规 。 因此 ， 要在有
限的课 时 内完成教学任 务 ，并使学生掌握且 能在实际 中灵 活运
用， 必须结合本科生 的特点 ， 采取恰 当的教学方法。 结合我校的学
一
《 物业管理法规》这门课程正是针对上述问题而在物业管理
专业 开设 的一 门专业基础课。 由于物业管 理涉及 的法律 主体十分 广泛 ， 法律关 系非常复杂 ， 因此《 物业管理法规 》 课程要 求掌握 的
的教学方法 ， 采用启发式 、 案例分析法 、 研究性学习等多种方法
可以充分调动学生 的积 极性 ， 积极参 与到教学活动中 ， 变被 动学
３ 从本课程 的教学方法来季 。目前 ， 、 物业管理法规课程 的教 学还是以课堂讲授为主要教学手段 ， 对实践教学 的重视不够 。教 学方法的单一造成学生分析问题 、 解决问题的能力有待提高 。学 生的课程考试成绩一般都不错 ， 一遇到具体问题就会手足无措 。 但 三、 物业管理 法规》 《 课程教 学改革的 目的 １提 高学生 的学习兴趣。 物业管理法规》 、 《 这门课程虽然被认 为是非常有用 的一 ｆ课 程 ， 由于涉及的内容多 ， 内容又 比较 －ｌ 但 且 枯燥 ， 以学生刚接触 的时候畏难情绪 比较严重 。改变传统的单 所
关于物业管理的书籍和作者
关于物业管理的书籍和作者
物业管理是一个重要的领域，有许多优秀的书籍和作者涉及。
以下是一些值得推荐的物业管理书籍及其作者：
1. 《物业管理原理与实务》王风田
这本书从理论和实践两个方面介绍了物业管理的基本概念、业务范围、组织管理、安全防范、财务管理等方面的知识，是一本全面、系统的物业管理教材。
2. 《物业管理法》张友谊
这本书介绍了我国物业管理法律法规的体系框架、主要内容和适用范围，对物业管理从法律角度进行了深入分析和阐述。
3. 《物业管理实战案例精选》李亚军
这本书以实际案例为主，通过对物业管理中遇到的各种问题的解决方案进行详细的剖析和总结，帮助读者更好地了解物业管理的实践操作。
4. 《物业管理与服务》王华若
这本书从物业服务的角度出发，详细介绍了物业服务的流程、技巧、方法和实践经验，是一本对物业服务有兴趣的读者值得阅读的书籍。
5. 《物业管理与维修》冯秀清
这本书主要介绍了物业管理与维修的知识，包括物业管理的基本概念、物业维修的流程、常见问题及其解决方法等，是一本较为实用的物业管理教材。
以上是一些值得推荐的物业管理书籍和作者，如果读者想要深入了解这个领域，可以选择这些书籍进行学习。
《物业管理法规》课程标准
《物业管理法规》课程标准一、课程定位和课程设计㈠课程性质与作用课程的性质课程是物业管理专业的专业学习领域课程，依托于物业管理专业建设。
课程的作用课程讲授了物业管理活动中涉及的法律内容，包括物业管理中的法律文件、早期介入及前期物业管理的法律规定、物业装饰装修管理、物业使用和维护、物业管理服务以及物业管理服务收费等方面的法律规定。
重点介绍物业管理法律责任及纠纷的处理，使学生对知识的掌握与行业的发展相适应，同时关注对学生素质的培养，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。
㈡课程基本理念根据高职高专各相应专业的培养目标，按照综合职业能力的要求，本课程在设置过程中遵循以下原则:1、紧跟行业的发展趋势选取教学内容；2、针对学生未来的就业岗位需要安排教学任务；3、在教学内容中提出了素质培养目标，为学生可持续发展打好基础。
㈢课程设计思路技能名称→ 情境描述→ 技能训练→ 技能考查二、课程目标课程工作任务目标：根据高职高专各相应专业的培养目标，按照综合职业能力的要求，本课程的设置，旨在丰富学生的知识结构，提高学生的法律意识。
通过课程学习，培养学生知法、懂法、守法的意识，加强自身的专业修养，提高实际工作中与业主交流、协调的能力。
职业能力目标：通过课程学习，培养学生对物业管理法律法规灵活运用的能力，增强学生处理物业纠纷的能力。
三、课程内容与要求㈠学习领域㈡学习情境规划和学习情境设计四、课程实施结合本课程内容和所教授的学生特点，总结出了一套适合本课程的教学方法，如案例教学法、影片教学法、情景教学法、教学练结合法、角色扮演法等。
1、模拟教学法。
通过模拟制订物业企业参与招、投标的投标文件、模拟制订物业管理委托合同、模拟制订物业服务收费管理规范、模拟制订前期物业管理服务协议等方式让学生直接接触物业管理的具体业务活动，以巩固加强理论知识和实践能力。
2、情景式教学法。
在教学过程中，组织指导学生自编、自导、自演，制作相应的物业管理纠纷情景短剧，并以此作为考察学生成绩的一项重要指标。
物业管理 课程教学大纲
物业管理课程教学大纲物业管理课程教学大纲一、课程简介物业管理课程是为了培养学生在物业管理领域具备综合知识和技能的专业人才而设计的。
本课程旨在介绍物业管理的基本概念、原理和实践，帮助学生了解物业管理的重要性、职责和职能，并掌握相关的管理技能和工具。
二、课程目标1. 理解物业管理的定义、范围和重要性。
2. 掌握物业管理的基本原理和概念。
3. 熟悉物业管理的组织结构和职责分工。
4. 了解物业管理的法律法规和政策要求。
5. 掌握物业管理的运营管理和维护保养技能。
6. 培养学生的团队合作和沟通能力。
三、教学内容1. 物业管理概述1.1 物业管理的定义和发展历程1.2 物业管理的范围和职责1.3 物业管理的重要性和作用2. 物业管理原理2.1 物业管理的基本原理和理论2.2 物业管理的经济学原理2.3 物业管理的社会学原理3. 物业管理组织结构与职责分工3.1 物业管理组织结构的类型和特点3.2 物业管理职责的划分和执行4. 物业管理法律法规与政策要求4.1 物业管理相关法律法规的介绍4.2 物业管理政策要求的解读和应用5. 物业管理的运营管理5.1 物业管理的规划与预算5.2 物业管理的合同管理5.3 物业管理的设备设施管理5.4 物业管理的安全管理5.5 物业管理的环境管理6. 物业管理的维护保养技能6.1 物业维护保养的基本知识和技能 6.2 物业设备的巡查与维修6.3 物业环境的清洁与维护7. 团队合作与沟通能力培养7.1 团队合作的重要性和原则7.2 团队沟通的技巧和方法7.3 团队冲突的处理与解决四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲解，向学生介绍物业管理的基本理论和知识。
2. 实践案例分析：通过实际案例的分析和讨论，帮助学生将理论知识应用到实际问题中。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，促进学生之间的交流和合作。
4. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让学生模拟物业管理中的场景，提升实践能力。
5. 实地考察：组织学生进行实地考察，了解物业管理的实际运作情况。
物业管理 课程教学大纲
物业管理课程教学大纲物业管理课程教学大纲一、课程简介物业管理课程旨在培养学生对物业管理的理论与实践知识的掌握，使其具备成为优秀物业管理人材的能力。
本课程主要涵盖物业管理的基本概念、原理、方法和技能，以及物业管理的组织与运作、维修与保养、安全与环境等方面的内容。
二、课程目标1. 理解物业管理的基本概念和原理；2. 掌握物业管理的组织与运作流程；3. 熟悉物业维修与保养的方法与技巧；4. 了解物业安全与环境管理的要求；5. 培养学生的团队合作和问题解决能力。
三、教学内容及安排1. 物业管理概论- 物业管理的定义和发展历程- 物业管理的基本原理和特点- 物业管理与社会经济发展的关系- 物业管理的职责和职能2. 物业管理的组织与运作- 物业管理组织架构与职责分工 - 物业管理的流程与程序- 物业管理的信息化与智能化应用 - 物业管理的财务与预算管理3. 物业维修与保养- 建造设备的维修与保养- 绿化景观的养护与管理- 室内外环境的清洁与卫生- 设备维修与故障排除4. 物业安全与环境管理- 安全管理的基本原则和要求- 火灾防控与应急处理- 环境保护与资源节约- 治安管理与社区安全5. 物业管理案例分析与实践- 分析典型物业管理案例- 实地考察与调研- 团队合作与解决问题能力培养 - 撰写物业管理报告与方案四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂教学，向学生传授物业管理的基本理论知识。
2. 实践演练：组织学生参预实地考察、案例分析和团队合作等实践活动，提升学生的实际操作能力。
3. 讨论研究：引导学生参预课堂讨论，激发学生的思维活跃度，培养学生的问题解决能力。
4. 课程设计：要求学生进行物业管理方案的设计和撰写，培养学生的实际操作和表达能力。
五、考核方式1. 平时成绩：包括课堂表现、小组讨论、作业完成情况等。
2. 期中考试：对学生对课程内容的掌握情况进行考核。
3. 期末考试：综合考核学生对课程知识的理解和应用能力。
物业管理实务教材
物业管理实务教材一、简介本文档旨在提供一本物业管理实务教材，旨在帮助读者深入了解物业管理及其实施过程。
通过学习本教材，读者将能够掌握物业管理的基本概念、职责和技能，以及在实际工作中的应用。
二、物业管理概述1.1 什么是物业管理物业管理是指对建筑物及其相关设施进行维护、管理和运营的行为。
它涉及到建筑物的维修、设施的保养、安全管理、设备管理等方面。
1.2 物业管理的重要性物业管理在保证建筑设施的安全性、维护价值的同时，也直接关系到居住环境的品质和居民的生活质量。
因此，物业管理对于社区的良好发展和社区居民的满意度具有重要影响。
三、物业管理的职责与工作内容3.1 物业管理的基本职责物业管理的基本职责包括房屋维护、安全管理、设备管理、环境保护和服务规划等方面。
3.2 物业管理的工作内容3.2.1 房屋维护房屋维护是物业管理的核心任务之一，包括定期巡检、维修工作、清洁和消毒等。
3.2.2 安全管理安全管理涉及到建筑物的安全监控系统、消防设施的维护、重点部位的安保工作等。
3.2.3 设备管理设备管理包括了设备的保养、检修、更新和更换等工作，以确保设备的正常运行。
3.2.4 环境保护物业管理还负责社区环境的保护工作，包括垃圾分类处理、绿化养护、节能减排等。
3.2.5 服务规划物业管理还需要制定服务规划，确保居民的需求得到满足。
这包括了社区活动的组织、居民服务中心的管理等。
四、物业管理的实施流程物业管理的实施流程包括以下几个环节：4.1 建立物业管理组织在开始物业管理工作之前，需要建立物业管理组织。
这包括确定管理人员、制定管理制度和规程等。
4.2 制定管理计划物业管理需要制定相应的计划，包括维护计划、安全管理计划、设备管理计划等。
4.3 执行管理计划物业管理的实施需要按照制定的管理计划进行执行。
这包括组织维修工作、开展安全巡查、保养设备等。
4.4 监督与评估对物业管理的执行情况进行监督与评估，以确保管理计划的顺利实施和效果的达到。
物业管理相关书籍
物业管理相关书籍物业管理是指对一个建筑或一个建筑群体进行维护、管理和运营的工作。
在现代社会，随着城市的发展和人口的增加，物业管理变得越来越重要。
为了帮助人们更好地了解和学习物业管理，下面将介绍几本与物业管理相关的书籍。
1.《物业管理基础》这本书是物业管理领域的入门教材，详细介绍了物业管理的基本概念、原则和方法。
从管理理论到实际操作，都有详细的讲解，适合初学者阅读。
2.《物业管理案例分析》这本书主要通过一系列实际案例的分析，介绍了物业管理中遇到的各种问题和解决方法。
通过学习这些案例，读者可以了解到物业管理的具体实践和应对策略，提高自己解决问题的能力。
3.《物业管理制度与流程设计》这本书主要介绍了物业管理的制度和流程设计。
物业管理需要建立一套完善的管理制度和流程，才能保证工作的有序进行。
这本书详细介绍了各种常见的制度和流程，并提供了实际操作的指导，适合物业管理人员和相关从业人员阅读。
4.《物业管理经济学》这本书主要介绍了物业管理的经济学原理和方法。
物业管理需要考虑经济效益，合理利用资源，提高管理效率。
这本书详细介绍了物业管理经济学的基本概念和方法，帮助读者更好地理解和应用经济学原理。
5.《物业管理法律法规解读》这本书主要介绍了物业管理中的法律法规问题。
物业管理需要遵守各种法律法规，保障业主和租户的权益。
这本书详细介绍了与物业管理相关的法律法规，并提供了实际案例和解读，帮助读者了解和应对各种法律问题。
6.《物业管理技能培训教程》这本书主要介绍了物业管理的各种技能和培训方法。
物业管理人员需要具备一定的专业知识和技能，才能胜任工作。
这本书详细介绍了物业管理的各种技能要求和培训方法，帮助读者提高自己的专业能力。
7.《物业管理市场营销》这本书主要介绍了物业管理中的市场营销问题。
物业管理需要进行市场推广和销售，吸引更多的业主和租户。
这本书详细介绍了物业管理市场营销的策略和方法，帮助读者提高营销能力，实现良好的经济效益。
物业管理与服务教材
物业管理与服务教材嘿，朋友！咱们来聊聊物业管理与服务这档子事儿。
您想想，咱们生活的小区，就像一个大家庭。
物业管理和服务呢，那就是这个大家庭的管家，得把家里的里里外外都照顾得妥妥当当。
先说这小区的环境吧，那得干净整洁，绿树成荫，花儿争艳。
这就好比一个人的脸面，得让人看着舒服。
要是垃圾到处扔，绿化没人管，您住着能舒心吗？就像您自己的家，要是乱得像个垃圾堆，您能有好心情？所以啊，物业管理得安排好保洁人员，定时清扫，让小区始终保持清爽。
再说说这小区的设施设备。
电梯得能稳稳当当地上上下下，路灯到了晚上得亮堂堂的，水管不能动不动就漏水。
这就跟您身体里的器官一样，哪个出了毛病都不行。
要是电梯三天两头罢工，您爬楼梯不累得慌？要是路灯坏了，晚上走路不觉得心里发毛？所以物业管理得把这些设施设备维护好，定期检查，有问题及时修理。
还有那安保工作，可重要啦！小区的大门得把好关，不能让乱七八糟的人随便进来。
保安得巡逻，让咱们住得安心。
这就好比是家里的门锁，得结实可靠，才能防住坏人。
您说要是小区里小偷横行，您能睡个安稳觉？说到服务，物业工作人员得有个好态度。
咱们业主有问题找他们，得热情接待，积极解决。
不能像个闷葫芦，半天不吭声，或者像个火药桶，一点就着。
这就好比您去商店买东西，店员态度不好，您下次还想去吗？另外，物业管理还得组织些社区活动，让大家相互熟悉，增进感情。
这就像一家人时不时聚在一起吃个饭，热闹热闹，关系不就更亲近了吗？您看，一个好的物业管理与服务，能让咱们的生活变得多么美好。
反过来，要是管理不好，服务不到位，那咱们这日子过得可就糟心啦！所以啊，物业管理与服务可不是小事，得用心去做，才能让咱们的小区变成温馨的家园，您说是不是这个理儿？。
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第三部分 各章重点难点介绍
第四章 物业管理企业 重点难点：物业管理企业的法律地位
第三部分 各章重点难点介绍
第五章 物业管理合同 重点难点：物业管理合同的基本原则 物业管理合同的内容 物业管理合同违约责任
第三部分 各章重点难点介绍
第六章 不同物业的管理规范 重点难点：收益性物业管理的特点 物业综合管理规范的概念
第三部分 各章重点难点介绍
第七章 物业管理法律责任 重点难点：物业管理管理法律责任的归责和构
成 物业管理民事责任中违约责任和侵权责任的含
义及表现 物业管理行政法律责任
第三部分 各章重点难点介绍
第八章 物业管理纠纷的防范与处理 重点难点：物业管理民事纠纷的处理方式与程
序
THE END
《法规》在其八章内容中，凡涉及法律法规之处都援引《条例》及其他现 行有效的法律法规为依据。这种写作规范不仅体现了本书著述求“新”的 特色，而且无论对法学理论工作者，还是对实务工作者而言都能起到“可 看可用”的功效，本书既是理论作品，也是一本实务手册。
紧密联系实际是《法规》的另一创新特色。贯穿全书都体现一个“实”字。 法学著述不应只是抽象理论的构建，更应提出解决实际问题的良策。尤其 在对“物业管理纠纷的防范”一节中，对纠纷的起因分析，提出的防范措 施具有代表性地体现了本书写作紧密联系实际的特点。
第六章“不同物业的管理规范”针对不同类型的物业应实施不同 的管理方式进行了介绍，其中既有法律性质的内容，也包括非法 律性质的技术管理内容。
第七章“物业管理法律责任”，对物业管理引发的法律责任进行 了分门别类的论述，这对加强业主与物业管理的责任意识具有颇 具针对性的功效。
第八章“物业管理纠纷的防范与处理”，对纠纷的成因，纠纷处 理的方式、程序，以及对纠纷的防范作出了探究和论述。
二、适用面广、主次分明、重点突出
本书既可作为法学理论工作者的参考著述，也可作为物业管理实务工作者 的实用手册。本书既有对基础理论，基本概念的科研探究，也在大多数的 篇幅中对如何适用法律从事规范物业管理进行了具备操作性的描述。故可 为各种阅读目的的读者所采用。
本书的主次分明、重点突出表现在：内容取舍、篇章布局紧相距较远的问题，如土地 规划、住房改革、商品房预售、房地产税收等则不予着重论述。又如，联 接物业管理法律关系双方（即业主和物业管理企业）的契约依据通常为物 业管理合同，合同在物业管理中具有举足轻重的分量，本书专辟一章论述 《物业管理合同》，等等。
第一部分：理论体系创新特色
一、紧扣最新法规、紧密联系实际
任何法学著述都必须以现行法为依托，同时必须具有对实践的明确针对性。 由孙彬主编的《物业管理法规》（以下简称《法规》）一书，是国务院 2003年5月28日公布、2003年9月1日施行的《物业管理条例》（以下简称 《条例》）颁行之后最新的专门论著之一。
第二部分 章节设置的理由
第一章“绪论”与第二章“物业管理法律制度”是本书的基础理 论部分，对本书所涉重要的基本概念进行了较为集中的论述。
第三章“业主和业主团体”，第四章“物业管理企业”是对物业 管理所涉主体的专章论述，尤其对物业管理企业的设立条件进行 了较为详尽的介绍。
第五章“物业管理合同”是对物业管理法律关系设立、变更的契 约依据的论述。
三、博采众家学说、继承发展创新
《法规》一书在写作过程中查阅、参考了大量关于物业管理的著述 （包括法学类和非法学类的著述），博采众家学说，充分吸取理论营 养，这为本书的创新意念奠定了坚实的基础。在继承基础上发展，在 发展过程中创新，《法规》一书的写作也体现了这一科学而辩证的思 维逻辑。
有关物业管理法的许多基本概念，至今学界尚未形成共识。《法规》 一书作者对不同学者所持的观点进行介绍、评述，最后审慎地提出自 己的见解。例如，“物业管理法”可谓本书的基石概念，本书作者在 吸取众多学者的理论成果后，提出了“民法为其基本性质，兼受行政 法、经济法规制约的法律规范的总称”。再比如本书对一些不切实际 的规定提出了大胆的批评，提出了“物业管理企业在设立之前不可能 拥有或管理几万平方米的物业，这样的结果，只能是房地产开发企业 或改制之前的房管所才能开办物业管理企业。”这一见解充分展示了 本书作者的深厚理论功底和紧密联系实际的睿智。
第三部分 各章重点难点介绍
第一章 绪论 重点难点：物业管理法的概念 物业管理的法律体系 物业管理立法的效力等级
第三部分 各章重点难点介绍
第二章 物业管理法律制度 重点难点：物业管理法律关系的概念及特征 物业产权的持有形式及取得 处理物业相邻关系的原则
第三部分 各章重点难点介绍
第三章 业主和业主团体 业主团体的运作