1章-电子商务导论-清华大学出版社-仝新顺2010年《电子商务概论》原版课件
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电子商务概论第一章课件
1.如何理解电子商务? 2.简述电子商务的概念模型。 3.完全电子商务与不完全电子商务有何区别? 4.按交易对象划分,电子商务可以分为哪些类型? 5.简述电子商务的基本功能。
就“如何正确认识我国电子商务发展中出现的问 题,应采取什么对策”上网查询相关资料。
EC是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务 器应用方式,实现消费者的网上购物,客户之间的网上 交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
EB侧重于把企业的各种事务活动全部构架在互联网网 上的工作模式,EB比EC有着更为广泛的运用范围。 强调:对电子商务的理解, 应注意商务是核心,电子是 手段。
美国的电子商务的应用领域和规模都远远领先于 其他国家,许多大公司纷纷利用Internet扩展自 己的业务。特别是克林顿总统宣布从1999年1月1 日起,政府采购将采用网络,更是将美国电子商 务推上了高速列车。 日本作为世界第二经济大国,网络用户仅次于美国 ,对Internet开发利用也处于比较领先的地位。 与国外发达国家相比较,我国的电子商务起步虽 晚,但发展势头强劲。短短几年间,我国的电子 商务已从启蒙阶段进入实施阶段,相继实施了一 系列金字工程。99年6月中国银行总行推出网上银 行服务,这是我国电子商务发展过程中具有里程 碑意义的大事。
世界电子商务发展中存在的问题
法律问题。电子商务已经开展了几年,可世界各国至今 还没有制定有关Internet的完整法律。虽然国际组织制定 了一些规则,但它们并不能代表各国的法律。 税收问题。电子商务税收遇到的新问题是对网上交易的 无形商品和服务是否要征税和如何征税的问题。 安全问题。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问 题。病毒的传播、黑客的侵袭使人们对计算机的安全性, 特别是网络上电子商务运行的安全性产生怀疑。这种情况 对电子商务的推行造成了极为不利的影响,使公众在电子 商务前裹足不前。
电子商务导论第一二章电子商务PPT课件
第三阶段:高级管理信息化。典型代表 为MIS、DSS等
第四阶段:商务信息化。ECOMMERCE 、E-BUSINESS 等电子商 务新阶段
29.09.2020
隋智勇:电子商务
12
1.1.2电子商务的发展
第一阶段:基于EDI的电子商务
早在20世纪60年代以前,人们就已经在用电报 报文发送商务文件;70年代又普遍采用方便、 快捷的传真机来替代电报,但由于传真文件是 通过纸面打印来传递和管理信息的,不能将信 息直接转入到计算机信息管理系统中,数据的 重复录入量较大。70年代末应用于企业间的电 子数据交换(EDI,ElectronicData Interchange)技术和银行间的电子资金转账 (EFT,Electronic Fund Transfer)技术作为 电子商务应用的系统雏形出现了。
确性,降低成本
辅助手工流程
业务管 理支持
为客户提供附加值 建立竞争优势
• 自动化业务流程 处理
• 辅助企业进行业 务管理
• 增加或创造产 品价值如服务 或客户关系
• 转为强有力的 业务支持角色
• 企业使用信息 和信息管理来 获得超越对手 的竞争优势
年份
80
29.09.2020
90
00
10
辅助工具 隋智勇:电子商务
4.掌握信用卡、电子现金、电子支票和电子钱包 支付方式;
5.掌握现代物流概念,了解物流配送体系、物流 模式、物流技术和供应链管理理论;
29.09.2020
隋智勇:电子商务的基本方法;
7.掌握客户关系管理的理念和内容;了解 客户关系管理的手段和应用软件;
但是,真正意义上的电子商务研究和应用经历了两 个重要的发展阶段,即开始于20世纪70年代末期的 基于EDI(Electronic Data Interchange,电子数据 交换)的电子商务和开始于90年代初期的基于因特 网(Internet)的电子商务。现在人们所讲的电子 商务主要是指在计算机网络环境下,特别是在因特 网上所进行的商务活动。
《电子商务概论》第一章课件
•
1、第一阶段:基于EDI 的电 子商务
• 电子数据交换EDI( Electronic Data Interchange)是将业务文件按一个公认的 标准从一台计算机传输到另一个计算机上的电 子传输方法。由于电子数据交换大大减少了纸 张票据,因此,人们也形象地称之为“无纸贸 易”。 • 从技术上讲,电子数据交换包括硬件与软 件两大部分,硬件主要是计算机网络,软件包 括计算机软件和电子数据交换标准。20世纪 90年代之前的电子数据交换都不能通过互联网, 而是通过租用的线路在专用网络上实现,这样 做的目的主要是考虑安全问题。
绪论
图1-1 中国音像信息中心网站主页()
第1章
绪论
图1-2 上海正广和网上购物中心主页 ()
第1章
绪论
图1-3 永和大王网上快餐店主页 ()
第1章
绪论
图1-4 华夏旅游网站主页()
第1章
绪论
加拿大电子商务协会的定义
•
通过数字通讯进行商品和服务的 买卖及资金的转帐,公司间和公司 内部利用Email、EDI、文件传输、 传真、电视会议、远程计算机网所 能实现的全部功能。(较详细) • 返回
第1章
绪论
全球信息基础设施委员会的定 义
• 运用电子通信作为手段的经济活动, 通过这种方式人们可以对带有经济价值 的产品和服务进行宣传、购买和结算。 不受地理位置、资金多少或零售渠道的 所有权影响……使产品在世界范围内交 易并向消费者提供多种多样的选择。
• 返回
第1章
绪论
联合国经济合作和发展组织的 定义
•
联合国经济合作和发展组织 的定义:发生在开放的网络上的 包含企业之间、企业和消费者之 间的商业交易。(B to B,B to C)
电子商务概论教学课件(完整版)
电子商务概论教 学课件(完整版)
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务(Electronic Commerce, 简称EC)是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下,对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督,确保逆向物流活动的顺畅 进行,同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务(Electronic Commerce, 简称EC)是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下,对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督,确保逆向物流活动的顺畅 进行,同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
电子商务概论全部课件
第11页
第一章 电子商务概述
1.2 电子商务的定义和分类
1.2.1 电子商务 1、电子商务的定义 电子商务(E-Business)就是企业“商务整合”。它将IT技术 策略与企业商务策略整合起来,形成企业全新的组织构架、 全新的商业模式、全新的业务流程。它是传统企业商务电 子化的过程,即传统商务向电子商务转型的过程。
第7页
第一章 电子商务概述
而衡量Internet增长的主要指标有两个:一是互联网主机数 量;二是互联网域名的数量。第二十六次中国互联网络发 展状况统计报告 Internet与其他通讯媒体相比的绝对优势。 优势之一:Internet所提供的信息交流方式是双向的。 优势之二:Internet是建立在开放式信息传输标准上的。
第16页
2019/3/16
第一章 电子商务概述
2、 电子商务交易系统的组成 第一层是网络基础平台,它作为信息传递的载体和与用户 交互的手段,主要包括各种软件和硬件设施; 第二层是电子商务交易基础平台,它是各种交易应用系统 的基础,包括CA 认证、支付网关(payment gateway)等与 电子交易相关的部分; 第三层是各种电子商务应用层。
第22页 2019/3/16
第一章 电子商务概述
按电子商务交易过程分 1、交易前电子商务 2、交易中电子商务 3、交易后电子商务 按电子商务交易对象分 1、有形商品电子商务 2、无形商品电子商务
第23页
2019/3/16
第一章 电子商务概述
1.3 电子商务模型和基本框架结构
1.3.1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般 抽象描述,它由交易主体、电子市场 (Electronic Market EM)、交易事务和信息流、资金流、物资流、商流等基本要 素务
第一章 电子商务概述
1.2 电子商务的定义和分类
1.2.1 电子商务 1、电子商务的定义 电子商务(E-Business)就是企业“商务整合”。它将IT技术 策略与企业商务策略整合起来,形成企业全新的组织构架、 全新的商业模式、全新的业务流程。它是传统企业商务电 子化的过程,即传统商务向电子商务转型的过程。
第7页
第一章 电子商务概述
而衡量Internet增长的主要指标有两个:一是互联网主机数 量;二是互联网域名的数量。第二十六次中国互联网络发 展状况统计报告 Internet与其他通讯媒体相比的绝对优势。 优势之一:Internet所提供的信息交流方式是双向的。 优势之二:Internet是建立在开放式信息传输标准上的。
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第一章 电子商务概述
2、 电子商务交易系统的组成 第一层是网络基础平台,它作为信息传递的载体和与用户 交互的手段,主要包括各种软件和硬件设施; 第二层是电子商务交易基础平台,它是各种交易应用系统 的基础,包括CA 认证、支付网关(payment gateway)等与 电子交易相关的部分; 第三层是各种电子商务应用层。
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第一章 电子商务概述
按电子商务交易过程分 1、交易前电子商务 2、交易中电子商务 3、交易后电子商务 按电子商务交易对象分 1、有形商品电子商务 2、无形商品电子商务
第23页
2019/3/16
第一章 电子商务概述
1.3 电子商务模型和基本框架结构
1.3.1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般 抽象描述,它由交易主体、电子市场 (Electronic Market EM)、交易事务和信息流、资金流、物资流、商流等基本要 素务
电子商务概论完整ppt课件
Web开发技术、数据库技术、交互技术等。
电子商务网站运营与维护
网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述
电子商务面临的安全威胁与挑战、安全需求 与保障措施。
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等。
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
以顾客为中心,提供满足其需求的产品或服 务,包括产品的实体、服务、品牌、包装等。
根据市场需求和竞争状况,制定具有竞争力 的价格,包括低价策略、高价策略、折扣定 价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道,包括直接 渠道和间接渠道,以及线上和线下渠道的结 合。
通过网络广告、销售促进、站点推广和关系 营销等方式,吸引消费者购买,提高销售额。
移动支付便捷
移动支付技术不断创新,提供更 安全、便捷的支付体验,推动移 动电子商务快速发展。
移动应用场景丰富
移动应用不断涌现,覆盖购物、 娱乐、生活服务等各个领域,满 足用户多元化需求。
跨境电子商务发展
01
全球化趋势推动
经济全球化趋势加速,跨境贸易 壁垒逐渐消除,为跨境电子商务 创造良好发展环境。
了电子商务的快速发展。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电子商务,如 供应链管理、采购平台等。
B2C模式
企业与消费者之间的电子商务, 如网络购物、在线教育等。
C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务, 如二手交易平台、拍卖网站等。
O2O模式
线上与线下的电子商务,如团购、 外卖等。
电子商务应用领域
05
电子商务运营管理
电子商务网站运营与维护
网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述
电子商务面临的安全威胁与挑战、安全需求 与保障措施。
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等。
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
以顾客为中心,提供满足其需求的产品或服 务,包括产品的实体、服务、品牌、包装等。
根据市场需求和竞争状况,制定具有竞争力 的价格,包括低价策略、高价策略、折扣定 价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道,包括直接 渠道和间接渠道,以及线上和线下渠道的结 合。
通过网络广告、销售促进、站点推广和关系 营销等方式,吸引消费者购买,提高销售额。
移动支付便捷
移动支付技术不断创新,提供更 安全、便捷的支付体验,推动移 动电子商务快速发展。
移动应用场景丰富
移动应用不断涌现,覆盖购物、 娱乐、生活服务等各个领域,满 足用户多元化需求。
跨境电子商务发展
01
全球化趋势推动
经济全球化趋势加速,跨境贸易 壁垒逐渐消除,为跨境电子商务 创造良好发展环境。
了电子商务的快速发展。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电子商务,如 供应链管理、采购平台等。
B2C模式
企业与消费者之间的电子商务, 如网络购物、在线教育等。
C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务, 如二手交易平台、拍卖网站等。
O2O模式
线上与线下的电子商务,如团购、 外卖等。
电子商务应用领域
05
电子商务运营管理
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益,有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等,同时需要加强国际合作,共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及,移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ,为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐,根据用户的消费习惯和兴趣, 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动,主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能,有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动,主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易,消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付,企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验,有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类,入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/1/24
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
介绍B2B电子商务的基本概念、主要模式、交易 流程等。
B2B电子商务平台
分析B2B电子商务平台的类型、功能、服务及盈 利模式。
3
B2B电子商务应用案例
通过典型案例,探讨B2B电子商务在供应链管理 、采购管理等方面的应用。
2024/1/24
13
B2C电子商务
B2C电子商务模式
阐述B2C电子商务的基本概念、主要模式、 交易流程等。
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/1/24
1
目 录
2024/1/24
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
2
2024/1/24
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/1/24
World Wide Web的定义、发展历程和基本原 理。
HTML/CSS/JavaScript
超文本标记语言(HTML)、层叠样式表(CSS )和JavaScript在Web开发中的应用。
Web服务器与浏览器
Web服务器的工作原理,浏览器的种类和功能等。
2024/1/24
电子商务 第一章 概论ppt课件
1、资金流动的效率问题 在线支付的问题主要解决资金流动的效率问题,同
时,也能扫出网上支付中存在的信用问题障碍。 2、网上购物信用度的建立问题 3、商家要有新的营销策略和方法
19.06.2021
23
总结:支付的实时问题
1、行间的利益问题 2、划出和划入与支付清算中心的结算问题 3、股份和外资银行具有实时支付的体制灵活优势 4、支付的实时问题总归是目前电子商务发展的瓶
淘宝官方去年双十一的数据显示,手机淘宝 2013 年 11.11 整 体支付宝成交额 53.5 亿,单日活跃用户达 1.27 亿,手机淘宝 单日成交笔数达 3590 万笔,交易笔数占比整体的 21%。
另据支付宝公布的数据,2013 年 11 月 11 日全天,支付宝实
现手机支付笔数 4518 万笔,占支付宝整体交易笔数的
5、电子商务法律建设过程
19.06.2021
26
第一章 支付理论基础
支付的基本概念 支付体系概述 支付工具与支付方式
19.06.2021
27
知识 架构
19.06.2021
28
1.1支付的基本概念
支付 支付过程 支付活动
19.06.2021
29
支付
只要有交易 就有支付
19.06.2021
19.06.2021
7
当当网与1号店合作
当当网成立于1999年11月,以图书零售起家,其业务 的三驾马车分别是图书音像、服装、孕婴童。2010年 12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市。
1号店成立于2008年7月,由前高管于刚和刘峻岭联合 在上海创立。2013年实现了115.4亿元的销售业绩。目 前已成为国内最大的B2C食品电商。
19.06.2021
时,也能扫出网上支付中存在的信用问题障碍。 2、网上购物信用度的建立问题 3、商家要有新的营销策略和方法
19.06.2021
23
总结:支付的实时问题
1、行间的利益问题 2、划出和划入与支付清算中心的结算问题 3、股份和外资银行具有实时支付的体制灵活优势 4、支付的实时问题总归是目前电子商务发展的瓶
淘宝官方去年双十一的数据显示,手机淘宝 2013 年 11.11 整 体支付宝成交额 53.5 亿,单日活跃用户达 1.27 亿,手机淘宝 单日成交笔数达 3590 万笔,交易笔数占比整体的 21%。
另据支付宝公布的数据,2013 年 11 月 11 日全天,支付宝实
现手机支付笔数 4518 万笔,占支付宝整体交易笔数的
5、电子商务法律建设过程
19.06.2021
26
第一章 支付理论基础
支付的基本概念 支付体系概述 支付工具与支付方式
19.06.2021
27
知识 架构
19.06.2021
28
1.1支付的基本概念
支付 支付过程 支付活动
19.06.2021
29
支付
只要有交易 就有支付
19.06.2021
19.06.2021
7
当当网与1号店合作
当当网成立于1999年11月,以图书零售起家,其业务 的三驾马车分别是图书音像、服装、孕婴童。2010年 12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市。
1号店成立于2008年7月,由前高管于刚和刘峻岭联合 在上海创立。2013年实现了115.4亿元的销售业绩。目 前已成为国内最大的B2C食品电商。
19.06.2021
第1章电子商务概论.pptx
• 交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的 商务活动的内容,如询价、报价、转账支付、广 告宣传、商品运输等。
• 电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交易 易的场所,它是由各种各样的商务活动参与者, 利用各种接入设备,通过网络连接成的一个统一 的经济整体。
(三)电子商务的概念模型
• 任何一笔商务活动都离不开 四种基本的“流”,即信息 流、资金流、商流和物流。 电子商务作为电子化手段的 商务活动,也同样如此,电 子商务的任何一笔交易都包 含信息流、资金流、商流和 物流4个基本要素。
运作过程
传统商务
电子商务
交易前的准备 贸易磋商 合同与执行 支付与清算
商品供应方和需求方是通过报 纸、电视、户外媒体等各种广 告形式宣传和获取商品信息, 并进行信息的匹配
交易的供需双方都是通过网络来进 行商品信息的发布、查询和匹配的 过程
贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程
贸易双方通过网络进行磋商或将书 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递
电子商务环境下的网络协议和电子
商务应用系统的功能保证了交易双
交易双方必须以书面形式签订 方所有的交易协商文件的正确性和
贸易磋商 实际上是贸 易双方进行 口头磋商或 纸面贸易单 证的传递过 程。
Байду номын сангаас
在磋商过 程完成后, 交易双方必 须要以书面 形式签定具 有法律效应 的商务合同, 来确定磋商 的结果和监 督执行。
传统商务 中的支付一 般有支票和 现金两种方 式。
电子商务的运作过程 • 交易前的准备 • 贸易的磋商 • 合同的签订与执行 • 资金的支付
– 覆盖了与商务活动有关的所有方面 • 包括通过网路电子邮件、视频交换、文件交换以及EDI所 进行的网络上的商业数据交换和通过网络进行的电子交 易; • 包括政府职能部门所提供电子化服务、网络银行以及跨 企业共同运作; • 包括企业内部、企业间以及企业与客户之间的一切商务 活动商务活动。是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在各 类网络上利用网络技术与现有的商业设施结合起来进行 运营。
• 电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交易 易的场所,它是由各种各样的商务活动参与者, 利用各种接入设备,通过网络连接成的一个统一 的经济整体。
(三)电子商务的概念模型
• 任何一笔商务活动都离不开 四种基本的“流”,即信息 流、资金流、商流和物流。 电子商务作为电子化手段的 商务活动,也同样如此,电 子商务的任何一笔交易都包 含信息流、资金流、商流和 物流4个基本要素。
运作过程
传统商务
电子商务
交易前的准备 贸易磋商 合同与执行 支付与清算
商品供应方和需求方是通过报 纸、电视、户外媒体等各种广 告形式宣传和获取商品信息, 并进行信息的匹配
交易的供需双方都是通过网络来进 行商品信息的发布、查询和匹配的 过程
贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程
贸易双方通过网络进行磋商或将书 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递
电子商务环境下的网络协议和电子
商务应用系统的功能保证了交易双
交易双方必须以书面形式签订 方所有的交易协商文件的正确性和
贸易磋商 实际上是贸 易双方进行 口头磋商或 纸面贸易单 证的传递过 程。
Байду номын сангаас
在磋商过 程完成后, 交易双方必 须要以书面 形式签定具 有法律效应 的商务合同, 来确定磋商 的结果和监 督执行。
传统商务 中的支付一 般有支票和 现金两种方 式。
电子商务的运作过程 • 交易前的准备 • 贸易的磋商 • 合同的签订与执行 • 资金的支付
– 覆盖了与商务活动有关的所有方面 • 包括通过网路电子邮件、视频交换、文件交换以及EDI所 进行的网络上的商业数据交换和通过网络进行的电子交 易; • 包括政府职能部门所提供电子化服务、网络银行以及跨 企业共同运作; • 包括企业内部、企业间以及企业与客户之间的一切商务 活动商务活动。是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在各 类网络上利用网络技术与现有的商业设施结合起来进行 运营。
电子商务概论第一章第4节电子商务的商业模式ppt课件
表4 B2B电子商务的主要商业模式的特点
精品课件
典型案例分析
❖ 豆瓣网的盈利模式 你经常对着书店里的绵绵不绝的封面 发呆吗?或者头晕脑涨地从音像店的琳琅满目 中逃出?豆瓣的发起者发现,对多数人做选择 最有效的帮助其实来自亲友和同事。 作为WEB2.0时代代表网站的豆瓣会根 据你的口味,从百万种书、电影、音乐中挑出 你最可能感兴趣的;对你想看、在看、看(听) 过的书、电影和音乐标注、分类、评价;发表 书评或回应,参加关于任何书或电影的自由讨 论, 加入或创建各类主题的小组。
从批发商或零售商处得到提成。
精品课件
第四节 电子商务的商业模式
❖ 一、电子商务的营利模式
❖
(七) 社区模式(Community),指企业
通过建立网上社区,吸引一定数量的参与者,
企业依赖建立起来的社区忠诚宣传并销售自己
的产品和服务,社区模式的生存依赖于用户的
忠诚度。社区模式又有两种:① 知识网络或
专家站点;② 自愿贡献者模式。
精品课件
第四节 电子商务的商业模式
❖ 二、电子商务的业务模式
❖
(二) B2B电子商务的主要业务模式
❖
B2B电子商务模式,是一种企业之间的
电子商务,它是一种主要针对其他企业进行
销售的业务形式。
❖
目前,B2B应用较为广泛的模式主要有
:电子市场、电子分销商、B2B服务提供商
以及信息中介等。
精品课件
第四节 电子商务的商业模式
❖ 一、电子商务的营利模式
❖
(二) 广告模式(Advertising),指
企业在自己的网站上通过提供一些内容或者服
务来吸引访问者,向在网站上进行宣传的企业
收取广告费;互联网广告模式是传统的媒体广
精品课件
典型案例分析
❖ 豆瓣网的盈利模式 你经常对着书店里的绵绵不绝的封面 发呆吗?或者头晕脑涨地从音像店的琳琅满目 中逃出?豆瓣的发起者发现,对多数人做选择 最有效的帮助其实来自亲友和同事。 作为WEB2.0时代代表网站的豆瓣会根 据你的口味,从百万种书、电影、音乐中挑出 你最可能感兴趣的;对你想看、在看、看(听) 过的书、电影和音乐标注、分类、评价;发表 书评或回应,参加关于任何书或电影的自由讨 论, 加入或创建各类主题的小组。
从批发商或零售商处得到提成。
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第四节 电子商务的商业模式
❖ 一、电子商务的营利模式
❖
(七) 社区模式(Community),指企业
通过建立网上社区,吸引一定数量的参与者,
企业依赖建立起来的社区忠诚宣传并销售自己
的产品和服务,社区模式的生存依赖于用户的
忠诚度。社区模式又有两种:① 知识网络或
专家站点;② 自愿贡献者模式。
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第四节 电子商务的商业模式
❖ 二、电子商务的业务模式
❖
(二) B2B电子商务的主要业务模式
❖
B2B电子商务模式,是一种企业之间的
电子商务,它是一种主要针对其他企业进行
销售的业务形式。
❖
目前,B2B应用较为广泛的模式主要有
:电子市场、电子分销商、B2B服务提供商
以及信息中介等。
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第四节 电子商务的商业模式
❖ 一、电子商务的营利模式
❖
(二) 广告模式(Advertising),指
企业在自己的网站上通过提供一些内容或者服
务来吸引访问者,向在网站上进行宣传的企业
收取广告费;互联网广告模式是传统的媒体广
第一章电子商务概述《电子商务基础》PPT课件
(二)广义的电子商务 (E⁃business)
• E⁃business是利用网络实现所有商务活 动业务流程的电子化,不仅包括了 E⁃commerce面向外部的所有业务流程, 如网络营销、电子支付、物流配送、电 子数据交换等,还包括了企业内部的业 务流程,如企业资源计划、管理信息系 统、客户关系管理、供应链管理、人力 资源管理、网上市场调研、战略管理及 财务管理等。因此,广义的电子商务既 包括企业内部商务活动,如生产、管理 、财务等,也包括企业对外的商务活动 ,将上下游业务合作伙伴结合起来开展 业务。
பைடு நூலகம்
一 电子商务的定义
广义的电子商务包含的内容较为广泛,狭义的电子商务所包含 的内容是广义的电子商务包含的内容的子集。图1-1比较形象 地反映了它们两者之间的关系。
二 电子商务的概念模型
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象 描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和商流、信息 流、资金流、物流等基本要素构成。
THREE
1.3
电子商务的分类
随着计算机网络功能完善和电子通信技术的发展,电子商务向 着标准化和规范化发展,其结构、特征、操作过程、交易模式 等越来越具有统一性和通用性,分类日益清晰。为了适应企业 经营管理和实施电子商务工程的需求,下面对电子商务进行详 细的分类:
A
一、按参与电子商务
活动的交易主体划分
第一章 电子商务
概述
CHAPTER
1.1
ONE
电子商务的概念
一 电子商务的定义
电子商务是一个不断发展的概念,电子商务的先驱IBM公司于 1996年提出了Electronic Commerce的概念,到了1997年该 公司又提出了Electronic Business的概念。但我国在引进这 些概念的时候都翻译成为电子商务,很多人对这两者的概念产 生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的,有些人将 E⁃commerce 称为狭义的电子商务,将E⁃business 称为广义 的电子商务。
电子商务概论课件(第1章_电子商务概述)
企业间的电子商务 (B to B)
供应商 管理
库存 管理
配送 管理
渠道 管理
付款 管理
Company name
211.64.192.109/skyclass25
消费者与企业(BtoC)、政府与企业间(BtoG)
双向实时沟通
消费者与企业间的 电子商务(B to C)
个人财务管理 购买产品和信息
发标、投标、评标
(3)结合本案例,谈谈海尔内部电子商务对我国企业信息化的启示
Company name
211.64.192.109/skyclass25
企业内部电子商务
(1)海尔公司为什么要建立企业内部网? 由于高速发展,海尔公司规模日益壮大,不仅海尔园内员工不断增加, 同时在国内国外的分支机构日益庞大,贸易联系也日趋频繁,形成了国 际化企业发展框架。要及时准确获得并处理分析各种信息,并提取出为 决策服务的内容,就需要建立一个安全、可靠、高速、及时的基础网络 系统来实现这一目标,而企业内部网呼之欲出。 (2)海尔公司企业内部网的功能在于: 1)电子邮件应用及内部WEB服务; 2)办公自动化项目。海尔公司的内部网效果非常好。首先, Intranet构建之后,总裁与职能部门、各事业部之间都联系起来了,在 管理部门,网络技术提高了办公效率,扩大了信息共享的范围,增加了 信息收集的渠道,加快了信息的流转,节省了大量的费用。其实,实施 了OA项目以后,现在已完成公文流转、信息检索、分类、会议和日程安 排、档案管理、网上培训、日清系统、任务下达与监控等等的应用。再 次,电子商务技术的应用提高了海尔内部的工作效率,在工厂里,客户 信息的传输更加顺畅,企业根据用户快速的信息反馈,缩短新产品设计 周期,提高了设计水平,为海尔的个性化定制服务提供了后台保证,为 海尔迅速提高市场的占有率,提高海尔的国际地位奠定了基础。而且, 电子商务技术还使海尔在工厂内部基本上实现了"JIT"管理。
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本章内容
第一节 电子商务导论 第二节 电子商务发展现状与发展趋势 第三节 电子商务与传统商务的区别及优势 第四节 电子商务对社会经济生活的影响和作用 本章小结
第一节 电子商务导论
一、电子商务时代 互联网(Internet)在现实世界之中又创造了—个新的世界— —虚拟网络世界。在互联网的基础上产生的电子商务技术 ,是20世纪最重要的科技成果。 二、电子商务的形成与发展
(3)网格计算将 彻底改变现有 的计算模式。
(4)基于IPv6的 第二代互联网 通信技术越来 越普及。
电子商务五方面的发展趋势
趋势 4.协同 网络技术的迅速发展,使得企业内部部门之间、企业与企 业之间的分工协作发生了变化,从而引起企业的组织形式 、组织文化、管理方式、决策过程发生变化,相继出现了 虚拟企业、动态联盟等企业组织形式。 趋势 5.专门化
“互联网的力量就是每个人都可直接做生意。” ——戴尔电脑总裁麦克· 戴尔 “我们进入网商时代,这个是互联网真正的价 值所在。” ——阿里巴巴公司首席执行官马云 “如果错过互联网,与你擦肩而过的不仅是机 会,而是整整一个时代。” ——6688网总裁王俊涛
20世纪90年代起,全球商业领域发生了巨大的 变化。 IT技术被广泛地运用到各个领域,尤其 是被广泛地运用到家庭之后,人们的工作和生 活方式更是发生了巨大变化,全球的生活节奏 因此而加快。 电子商务时代来了!作为这个时代的人,就要 学会适应这个时代,融入这个时代,掌握这个 时代所赋予我们的工具,利用工具创造财富。
LOGO
第一章
电子商务概述
要点及学习目标
一、认识学习电子商务的重要性,掌握其本质。
二、了解电子商务的产生基础。
三、掌握电子商务的特点与优势。
四、把握电子商务的发展现状与趋势。
引导案例
见教材P2 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发 展中产生和不断完善的,近年来依托于计算机互联网 络(即因特网Internet),随着其爆炸性发展而急剧发展 的。 本章将主要讨论电子商务的起源、发展历程、发展前 景和现状以及电子商务发展的基本环境和带来的变革、 电子商务与传统商务的差别以及电子商务的优势等。
第二阶段
第三阶段
电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为企 业,传统企业正在大规模进人电子商务领域 。
2003~2006年是中国电子商务上台阶的重要时期,电 子商务应用初见成效:
2005年,全国企业网上采购商品和服务占采购总额的比重约 8.5%,企业网上销售商品和服务占主营业务收入的比重近2%。 与此同时,电子商务发展相关的政策法律环境、信用环境、数字 认证、标准体系、在线支付、现代物流和人才培养支撑环境有所 改善。 2004年颁布的《中华人民共和国电子签名法》就是这样一个标志 性事件。电子签名法确定了电子签名法律的有效性、可信性。 2005年出台的《国务院办公厅关于加快电子商务发展若干意见》 也对促进我国电子商务的发展起到了巨大的作用。 中国电子商务行业应用在2006年得到进一步普及,行业电子商务 平台数量和质量都有了大幅度提高。
二、电子商务的形成与发展
(—)电子商务产生与发展的环境:技术环境 1、计算机的广泛应用。 这为电子商务的应 用提供了基础条件。 2、网络的普及和成熟。这为 电子商务的发展提供了一个 快捷、安全、低成本的信息 交流平台。.
3、信用卡及其他电子支付 手段的普及。为电子商务 中的网上支付提供了重要 的保证。
第二节 电子商务发展现状与发展趋势
1.电子商务在国际的发展状况
(1)世界范围的电子商务继续快速发展 2008年电子商务的广泛应用降低了企业经营、管理和商务 活动的成本,促进了资金、技术、产品、服务和人员在全 球范围的流动,推动了经济全球化的发展。 (2)发展中国家电子商务异军突起 2008年世界电子商务交易额达13.8万亿美元,占全球商品 交易的18%,发展中国家电子商务异军突起,日益成为国 际电子商务市场的重要力量。 (3)欧美国家电子商务业务开发得如火如荼 在法、德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务 总额的1/4,在美国则已高达1/3以上 。
我国信息产业国 产化产品技术水 平与市场占有率 低。
企业体制等尚不 能适应市场经济 的要求,部分领 导对电子商务应 用的认识不足。
二、电子商务的发展趋势
五个方面
1.商业模式 创新
2.智能化
3.新型网络 技术
4.协同
5.专门化
电子商务五方面的发展趋势
趋势 1.商业模式创新 成功的商业模式是企业维持发展、保持其竞争优势的 核心要素。从互联网电子商务的成功和失败的案例中能够 清晰地发现商业模式对企业的意义。
利基电子商务可以改变这种模式,即使是非常冷门的旅游 线路,都可能以极低的成本和极快的速度在网上将具有特 殊兴趣的一群人聚集在一起。
第三节 电子商务与传统商务的区别及优势
一、电子商务与传统商务的区别 贸易的双方均 可通过互联网 络完成,整个 交易完全虚拟 化。 1、交易 虚拟化 2.交易 成本低
电子商务使得 买卖双方的交 易成本大大降 低。
趋势 2.智能化
电子商务所依赖的网络环境拥有大量的信息,对于这些信 息的收集、分析和利用完全依靠人工是不可能的,智能技 术将广泛应用于电子商务的各个环节,从供应商、商业伙 伴的选择,到生产过程的优化。
趋势 3.新型网络技术
四个推动技术:
(1)P2P技术仍 处于发展与成 熟阶段。
(2) 3G技术 将大大推动电 子商务向移动 商务方向发展。
3.E概念电子商务阶段
1.电子信息技
术和教育结合
2.电子信息技
远程教育
远程医疗
术和医疗结 合
在线银行
3.电子信息技 5.电子信息技
术和金融结合
电子政务
术和政务结 合4.电子信息技 Nhomakorabea术和军务联 系
远程指挥
还有电子信息技术与企业组织 形式结合形成虚拟企业等 等。
对应于不同的E概念,产生了不同的电子 商务模式。随着电子信息技术的发展和 社会需要的不断提高,人们会不断地为 电子信息技术找到新的应用,必将产生 越来越多的E概念,人类社会也将进入真 正的E时代。
电子商务极大 地缩短交易时 间,使整个交 易非常快捷与 方便。
通畅、快捷的信息 传输保证了信息之 3.交易 效率高 4.交易 透明化 间互相核对,防止 伪造信息的流通。
二、电子商务的优势
1. 时空优势 Internet上的销售相对于传统销售模式 可在更大程度上、更大范围内满足网 上用户的消费需求。
EDI电子商务的局限性
局限1 解决方式是建立在大量功能单一的专 用软硬件设施的基础上的 。
EDI电子商务
局限2
增值网的使用费用昂贵。
局限3
对技术、设备、人员都有较高的要求 。
2.互联网电子商务阶段
近1亿
520万
42.4万 2000个
1、产生背景:由于EDI通信系统的建立 需要较大的投资,而且EDI对于信息共享 的考虑也较少,不能满足中、小公司对 EDI的需要。 2. Internet迅速普及:满足了中、小企 业对于电子数据交换的需要。
优势
2.速度优势
电子商务具有极大的速度、效率优势 。加快生产流通速度 ,提供了更快捷 的服务 。
3.成本优势
利用Internet渠道可避开传统商务渠道 中许多中间环节,降低流通费用、交 易费用和管理成本 。
二、电子商务的优势(续)
4.个性化优 势 Internet具有实时互动式沟通的特点, 并且不受任何外界因素干扰,消费者 更容易表达出自己对产品及服务的评 价。 利用电子商务技术,可以全方位展示 产品及服务功能的内部结构 。
(—)电子商务产生与发展的环境:经营环境 (1)市场环境
全球产业布局的调 整
•传统的大型、纵向、集中式的组 织形式向横向、分散式、网络化 发展。
•电子商务可以帮助改善信息流和 增加行动的协调性而降低交易成 本
降低交易成本是保 持竞争优势的关键
(—)电子商务产生与发展的环境:经营环境 (2)政府大力支持
(3)我国电子商务发展过程中存在的问题
1
2
3
我国发展电子商 务还缺乏明确的 发展战略和有力 的技术经济政策 。
电子商务法律法 规、电子商务标 准、规范严重滞 后,急需加强。
计算机应用水平 低,信息技术在 企业与家庭中应 用不够普及。
(3)我国电子商务发展过程中存在的问题(续)
4
5
6
电子商务所需要 的市场经济环境 、运行环境不完 善,社会信用体 系未完全建立。
1995
1998
2001
2003
营业性网站 数目
基于Internet的电子商务比基于EDI的电子商务具有以下一些明显的 优势 : 费用低廉:开放性的Internet,使用费用便宜
覆盖面广:Internet遍及全球的各个角落 .
基于Internet 的电子商务
功能更全面:Internet全面支持不同类型的用 户实现不同层次的商务目标 使用更灵活:基于Internet的电子商务可以不 受特殊数据交换协议的限制
(二)电子商务发展阶段
发展阶段图解
互联网电子 商务阶段
EFT和 EDI阶段
E概念电子 商务阶段
1.EFT和EDI阶段
在20世纪70年代,电子资金转账(EFT)成为金融市场首先使用 的一种电子商务。因使用费用太高,其应用范围非常有限。 20世纪70年代后期至80年代早期,EDI技术使电子商务在企业之 间得到快速发展。 EDI 将电子交易从单纯的金融领域扩展到其他 类型的业务处理如预订; EDI 扩大了应用电子交易的企业数量, 并相继出现了更多的新的电子商务应用,从旅游预订系统到股票 交易等。 EDI 包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络,软件包 括计算机软件和EDI标准。