互联网产品运营全面解析(2)

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互联网运营干货!产品运营岗的工作内容和价值体现

互联网运营干货！产品运营岗的工作内容和价值体现产品运营岗的工作内容主要包含内容建设、需求提炼、活动组织、如何与研发建立良好合作4个部分，本文全面解析产品运营的日常工作及价值体现。

关于互联网产品经理的话题历来火爆，产品运营就冷清得多。

产品运营入行门槛通常不高，工作内容又看似琐碎繁杂，面面俱到，易做难精。

有这么几种观点：运营就是“做客服的”、“删帖子的”、“论坛版主”、“搬运工”、“保洁员”、“网络运维（完全是两个工种好么！）”……甚至很多从事运营的人自己也说不清楚，只能自嘲“打杂儿的”。

从职位名称到工作内容，产品运营都没有“产品经理”听起来那么“高端大气上档次”，一直缺乏清晰明确的定义跟标准，发展方向就更不明朗啦。

我不止一次听到有人抱怨：“运营好没劲，我要改行做产品！”活儿多钱少没发展，产品运营到底是怎样的工作？它的价值究竟体现在哪里？我根据几年来从事社区产品运营工作的经验，尝试做个回答。

首先，什么是产品运营？个人观点，产品运营就是吸引用户使用产品并促使用户持续产出符合产品定位和发展目标的行为和内容、充分挖掘和发挥产品核心价值的一系列运作。

例如对于社区产品来说，一定数量的人群在某种形式的网络空间内持续产生互动和内容，就形成了社区，社区运营就是吸引用户加入社区并促使社区用户持续产出符合社区定位和发展目标的互动和内容、充分挖掘和发挥社区价值的一系列运作。

其次，产品运营的工作具体有哪些？在我看来可以分为内容建设、市场推广、活动策划、用户维系、数据分析、规则维护、竞品调研、需求提炼8项，但它们在产品不同的发展阶段所占的比重是不同的；针对不同的产品类型，不同的用户群体侧重也不同。

如新产品上线推广阶段，内容建设和市场推广是重点，产品进入稳定发展阶段，用户维系和规则维护的比重将逐渐增大；对BBS来说用户维系是一项主要工作，对于资源下载产品就要更注重内容建设和规则维护，面向学生群体和面向CTO群体的社区产品，运营重点也各自不同。

全面解析互联网+PPT模板

大型机
小型机
个人电脑
互联网
移动互联网
大数据来源
互联网
2011年底中国互联网行业持有数据总量
1
已达1.9EB， IDC预计这一规模到2015
年将增长到8.2EB以上
物联网
《互联网周刊》报道：我国与智慧城市
2
相关的项目所产生的数据量已超过
200PB
交通
北京市5万路摄像头，将在15个天内存
3
储30PB数据。
物联网
• 智能家居 • 智能楼宇 • ……
互联网行业
• 电子商务 • 网络新闻、搜索引擎 • 即时通信、社交网络、博客微博 • 网络视频、网络音乐、网络游戏
健康医疗
• 居民健康档案数据管理 • 医院大数据管理和处理 • 政府公共卫生决策支持 • 基因组学数据应用 • 个性化健康管理 • 个性化诊疗服务
演示完毕感谢观看
领先2020科技互联网行业
生产模式改变
• 传统：大批量，低成本； • 电子商务：小批量、多品
种、快速反应
互联网＋制造业
库存模式改变
• 传统：大量库存 • 电子商务：零库存成为可能
销售模式改变
• 传统：（工厂- 分销商-用户）
• 电子商务：（工厂 -用户）
广告模式改变
• 传统：狂轰乱炸 • 电子商务：精确制导、口碑
传递
出租车扫码付款：20余城市试点出租车支持支付宝付打车费。
互联网+制造
1 零售业
STEP
0 STEP
STEP
0
3
STEP
10
0 4
2
2 金融 3 制造 4 教育
互联网催生C2B商业模式

电商初学者必读电商基础知识全解析

电商初学者必读电商基础知识全解析电商（E-commerce）是指通过电子手段进行商业交易的一种商业模式。

随着互联网的迅猛发展，电商行业也逐渐成为经济的重要组成部分。

对于电商初学者来说，了解电商基础知识是迈向成功的第一步。

本文将全面解析电商基础知识，帮助初学者快速入门电商领域。

一、电商的概念与分类电商是指通过电子手段进行商品、服务和资金等要素的交换、销售、购买以及信息传递的商业活动。

根据电商的主体和方式，可以将电商分为以下几种常见分类：1. B2C（Business to Consumer）：即企业对个人的电商交易模式，如淘宝、京东等平台，消费者可以直接在这些平台上购买商品或服务。

2. C2C（Consumer to Consumer）：即个人对个人的电商交易模式，如闲鱼、拍拍等平台，消费者之间可以通过这些平台进行商品或服务的买卖。

3. B2B（Business to Business）：即企业对企业的电商交易模式，如阿里巴巴、全球贸易通等平台，企业可以通过这些平台进行商品或服务的买卖。

4. O2O（Online to Offline）：即线上到线下的电商交易模式，如美团外卖、大众点评等平台，消费者可以通过线上平台下单购买商品或服务，并在线下门店消费。

二、电商的发展历程电商的发展历程可以分为三个阶段：信息传递阶段、交易阶段和整合创新阶段。

1. 信息传递阶段：1995年左右，电商主要用于信息的传递和发布，企业通过网站向消费者展示产品、提供企业信息等。

2. 交易阶段：2003年左右，电商逐渐进入交易阶段，电商平台崛起，企业开始通过网上购物平台进行商品销售和交易。

3. 整合创新阶段：2010年左右，随着移动互联网的兴起，电商进入整合创新阶段，互联网与传统商业深度融合，出现了O2O、社交电商、直播电商等新模式。

三、电商的优势与挑战1. 优势：（1）便捷性：电商消除了地域限制，消费者可以随时随地方便购物，商家也可以通过电商平台触达更多的潜在客户。

电商运营学习资料

电商运营学习资料电商运营是指利用互联网技术，通过平台建设、产品策划、用户服务等手段，促进电商企业的销售和发展。

随着互联网的快速发展，电商行业愈发蓬勃发展，越来越多的人加入到这个行业中。

然而，电商运营并非一蹴而就，需要掌握一定的知识和技能。

本文旨在介绍一些电商运营的学习资料，帮助初学者快速入门和提升自己的专业能力。

一、电商运营书籍1. 《电子商务运营管理》（陈华著）这是一本电商运营的经典教材，全面介绍电商运营的基本概念、策划与管理、市场营销、供应链管理等方面的知识。

适合初学者了解电商运营的基础知识。

2. 《电商运营全程解析》（杨健著）这本书详细介绍了电商运营的各个环节和具体实操，包括产品选品、店铺运营、推广营销等内容。

通过案例分析和实际操作指导，帮助读者实践运用电商运营知识。

3. 《电商运营实战指南》（刘振华著）这是一本介绍电商运营实战经验的书籍，在理论知识的基础上，结合作者的实际经验，提供了丰富的实战案例和具体的运营方法。

适合有一定基础的电商从业者提高运营水平。

二、电商运营培训课程1. 慕课网《电商运营实战》这是一门由慕课网提供的在线课程，涵盖了电商运营的方方面面，包括店铺运营、产品推广、客户管理等。

课程内容结合了实际案例和经验分享，帮助学员掌握电商运营的实际操作技巧。

2. 腾讯课堂《电商运营高级班》这门课程由腾讯课堂打造，面向已有一定电商运营基础的从业者。

课程内容包括数据分析、品牌建设、流量引入等高级运营技巧，通过案例实操和实战项目，提升学员的实际操作能力。

3. 阿里巴巴国际电商学院阿里巴巴国际电商学院提供了一系列关于电商运营的培训课程，涵盖了电商平台运营、跨境电商、供应链管理等方面的知识。

学院依托于阿里巴巴集团的丰富资源和经验，为学员提供专业的培训和学习支持。

三、电商论坛和社群1. 快商网快商网是中国最早的电商门户网站之一，提供了丰富的电商资讯、案例分析和行业动态。

在快商网论坛上，你可以与各行各业的电商从业者交流和学习，获取实用的运营经验和技巧。

“猿辅导”产品分析：解析背后的运转逻辑

K12在线教育行业中，猿辅导搭乘行业发展顺风车，在产品规划与设计上兼顾多方使用者的体验，并在内容上重点发力，打造高质量教学，在市场竞争中脱颖而出，成为国内K12在线教育行业首个独角兽公司。

而本文就以猿辅导为对象，进一步分析它的运转逻辑。

近日，受新型冠状病毒的影响，教育部发布了2020年春季学期延期开学的通知。

为保障全国广大中小学生的日常学习，猿辅导在线教育宣布：将为全国中小学生提供免费的巩固预习课和直播课：同时整合公司全部的优质教育资源，在寒假延长期内为学生的学习提供系统支持。

目前，报名人数已突破400万，可谓是受到热烈关注。

猿辅导在线教育公司成立于2012年，成立8年来，一路发展顺风顺水。

经历过7轮融资，目前估值超过30亿美元，已成为国内K 12在线教育领域首个独角兽公司。

在k 12在线教育领域竞争愈发激烈的今天，猿辅导是如何通过一步步发展，确立今天的行业地位？它又是依托怎样的竞争优势，在众多K 12在线教育公司中脱颖而出的？本文通过如下几个方面，带你深入了解这家公司及K12教育行业的运转逻辑。

•行业分析•竞品分析•产业链分析•核心业务分析•产品迭代分析•产品结构分析•运营分析•总结一、行业分析k12教育一般指6-18岁，从小学到高中阶段的学生所接受的基础教育。

也就是我们大多数都会经历的一个阶段。

一直以来都受到社会各界的重视。

究竟是什么原因，从2013年开始，各个互联网巨头和中小公司都开始着重发力k12在线教育。

下面我们采用PEST分析模型来探讨背后的原因。

1.1 政策（Politics）层面近年来国家为互联网教育推出了一系列政策，推动以互联网等信息化手段服务教育教学全过程，并加快推进智慧教育创新发展，构建“互联网+教育”支撑服务平台，为互联网教育发展指明方向并铺平道路。

这些政策使得互联网教育飞速的发展，与此同时，2018年2月，“四部委”联合印发《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》，针对K12 机构进行严格规范整顿。

Amazon跨境电商案例分析

Amazon跨境电商案例分析目录一、内容概括 (2)1. 背景介绍 (2)2. 报告目的和研究范围 (3)二、Amazon跨境电商概述 (4)1. Amazon跨境电商的发展历程 (5)2. Amazon跨境电商的主要业务模式 (7)3. Amazon跨境电商的市场特点 (8)三、案例选择与分析对象 (9)1. 案例分析的目的和原则 (11)2. 案例分析对象的选择标准 (11)3. 案例分析对象的简介 (12)四、案例分析 (13)1. 跨境电商平台模式分析 (15)2. 跨境电商物流模式分析 (17)（1）物流网络构建 (18)（2）物流效率优化 (19)（3）物流成本控制 (20)3. 跨境电商营销模式分析 (22)（1）营销策略制定 (23)（2）市场推广手段 (25)（3）客户关系管理 (26)五、案例分析 (27)1. 面临的挑战 (29)（1）市场竞争激烈 (30)（2）法规政策风险 (31)（3）消费者需求多样化 (32)2. 对策与建议 (33)（1）优化产品供应链 (34)（2）加强品牌建设 (36)（3）提升客户服务质量 (37)六、案例分析总结与启示 (37)一、内容概括本文旨在深入分析Amazon跨境电商的运营策略，对其跨境电商市场背景进行深入解读。

针对其历史背景与发展概况展开宏观与微观的讨论，并进一步对其运营方式的特点进行详细解析，诸如运营模式分析、物流配送方式等方面将进行详细探讨。

在此基础上，深入分析其成功的关键因素以及可能面临的挑战，从而为广大电商从业者提供有价值的参考和启示。

案例分析将以具体数据、真实事件为依托，着重阐述Amazon在跨境电商领域的发展策略和成功之道。

1. 背景介绍随着全球化的不断深入发展，电子商务已经成为推动国际贸易增长的新动力。

亚马逊作为全球最大的电商平台之一，凭借其完善的生态系统、先进的物流体系以及丰富的商品资源，为全球卖家和消费者提供了便捷、高效的跨境购物体验。

中国互联网C2C、B2C、B2B的发展历程与解析

中国互联网C2C/B2C/B2B电子商务发展历程及解析2012年8月29日中国电子商务研究中心发表评论电商服务1、B2C和C2C在中国相继都在1999年诞生；2、B2C早就有，以当当和卓越为代表，以标准化的图书等品类为发端；3、2003年淘宝成立，宣告中国C2C的新一篇的开端；4、淘宝成立之初就以免费的方式吸引商家，在商家数和商品数方面快速赶超易趣，“全”是早期C2C乃至B2C竞争的核心，正因为如此，在早期，更适应“全”需求的C2C以超过B2C非常多倍的速度更快的发展，B2C在很长一端时间内，只能以亚马逊为榜样，苦苦支撑；5、2004年易趣与淘宝展开广告大战：易趣尝试用广告封杀的方式阻挡淘宝用户端的成长，从而破坏淘宝两端循环成长的一端，而淘宝通过站长联盟等方式实现对易趣封杀的突围，从而实现系统的正向循环；6、2004年淘宝支付宝成立，淘宝同时展开服务战，从而彻底将易趣甩开；7、2006年，京东成立，当时谁也没想到，京东能从3C产品开始，以更为可信的品牌形象和更优的服务，成长到现在举足轻重的地位，而中关村的混乱显然助了京东一臂之力；8、2006年拍拍成立，2008年有啊成立，都想携巨大用户优势，切入C2C市场，击败淘宝，但单一的用户端优势和部分的产品改良，都难以实现对淘宝整个系统的正面进攻，结果可想而知；9、淘品牌在淘宝逐步涌现，2007年凡客成立，2010年小米成立，众多的淘品牌、凡客和小米的部分成功，充分的证明了采用互联网传播和渠道模式，能够在当今中国深入改造传统产业链条，诞生新的消费品品牌；10、2008年淘宝商城成立，淘宝已经深刻的认识到B2C对C2C的替代性竞争，京东商城的新型服务模式无疑对淘宝形成了巨大的威胁，淘宝商城初期尝试并不成功，不得不在2010年将淘宝商城独立分拆运营，并在2012年正式改名天猫，以实现在之前利益切割之上更为独立的品牌切割；11、2010年苏宁易购正式上线，电商渠道对传统渠道的冲击和替代逐步显现，并在2012年爆发价格战，值得观察的是在2012年顺风优选也宣告成立；12、从消费者需求的角度来看，早期在网上能买到低价的商品，打破传统渠道的地域限制，对消费者形成了巨大的吸引力，在这个阶段，谁的商品更多，谁就能更好的吸引消费者，C2C显然能够在“全”上做的更好，从而在早期实现了对B2C的全面领先，一定程度上我们可以说，这个阶段的电子商务供应端的特点就是“高折扣低便利”，想想几年前你在淘宝上买个东西需要多久才能收到；13、在2004年，我参与的一项研究表明，当时有7、80%的参与过网购的消费者表示不愿意再次网购，可见当时的市场混乱的状况，而淘宝支付宝担保交易的做法，消除了消费者的部分顾虑，部分清理了市场上的害群之马，为当时的C2C市场发展，立下了汗马功劳；14、经过多年的发展，当消费者已经习惯在网上购物之后，“便利性”的需求凸显，消费者对服务品质有了更高的要求，京东的B2C模式，显然更能满足这个时期消费者的需求，一定程度上我们可以说，这个阶段的电子商务供应端的特点就是“低折扣高便利”，当你在京东上上午购买一个东西，下午就能送到的时候，即使这个东西同线下一样的价格，你还愿意花费很多交通、时间成本去逛线下店吗？15、新渠道模式与传统渠道模式的冲突，背后更为深刻的显现是互联网对整个中国实体产业链改造，顺之者昌逆之者亡。

移动互联网的盈利模式和商业模式互联网时代解析资料

【Word版，可自由编辑！】移动互联网的盈利模式和商业模式引言3G问题是目前极为热门的话题之一。

无论是经营者还是消费者都很关心3G的问题。

经营者关心3G能否带来真正的新一代通信，而消费者则想知道3G时代的通信资费能否降低，业务体验能否满足个人的需要。

3G时代话音业务不会有太大的改变，主要的突破是在数据业务上。

一是面对企业高端用户的业务，目前主要为专网。

二是面对个人消费者。

而在3G/IMS专网与移动互联网之间的差异问题上，目前移动运营商主要将其业务封锁在自己的专网上，如移动梦网，而移动互联网Telco2.0也就是所说的公共互联网能够服务不同用户群，运营在不同核心网，如免费WAP。

3G时代需要更为开放的空间，提供更为广阔的业务和实现随时随地上网的可能。

2009年1月17号下午，中国国家工业和信息化部正式发放了第三代移动通信（3G）牌照，2009年1月15号，全球首个4G LTE商用网络在欧洲开建。

无线宽带网络的铺设让无线互联网企业看到了希望。

然而，从希望到盈利还有很长的路要走，移动互联网还处在“摸着石头过河”的阶段，从产品到盈利模式到商业模式等，都还在一边做一边探讨和完善当中。

其中，最短的短板莫过于盈利模式，目前绝大多数企业还在烧风投的钱，只是程度的不同而已。

本报告全面分析了目前国内外移动互联网市场发展现状、市场前景、客户群需求特征等，从不同角度分析了移动互联网当前的盈利模式和商业模式。

正文目录第一章移动互联网的特征 ........................第一节互联网的发展历程......................................一、Internet概述.........................................二、Internet的起源和发展.................................三、Internet在我国的发展进程及现状.......................第二节移动与互联网的融合....................................第三节移动互联网两种技术演进路径............................一、传统互联网转型移动互联网.............................二、电信运营商转型移动互联网.............................第四节移动互联网发展的三个阶段..............................第五节移动互联网的本质与特征................................第六节移动互联网与无线互联网的区别.......................... 第二章全球移动互联网发展现状及趋势分析...........第一节全球移动互联网发展现状................................第二节全球移动互联网产业发展规模............................第三节全球移动互联网产业发展结构............................第四节典型国家或地区的移动互联网状况........................一、美国.................................................二、欧洲.................................................三、日本.................................................第五节全球移动互联网产业发展趋势............................ 第三章中国移动互联网产业发展概述.................第一节中国移动互联网发展现状与趋势..........................一、中国互联网发展现状...................................二、中国移动通信发展现状.................................三、中国移动互联网的发展趋势.............................四、中国移动互联网2.5G分析..............................五、中国移动互联网3G演进分析............................第二节中国移动互联网发展的促进与制约因素....................一、中国移动互联网发展的促进因素.........................二、中国移动互联网发展的制约因素.........................第三节中国移动互联网产业发展环境分析........................一、政治环境.............................................二、经济环境.............................................三、社会环境.............................................四、技术环境.............................................第四节中国移动互联网产业规模分析及预测...................... 第四章移动互联网的盈利模式和商业模式.............第一节影响盈利的三因素——用户，自身，竞争..................一、用户为什么愿意付费？.................................二、竞争日趋激烈，盈利应如何转型？....................... 第二节移动互联网的盈利模式..................................一、用免费盈利——谁说没有免费的午餐，天上不会掉馅饼.....二、交叉补贴模式（一帮一，一对红）.......................三、“1：99”模式（让先富起来的那些人买单）..............四、交易分成模式（二道贩子经济学）.......................五、广告模式（无处不在的广告）...........................六、“老鼠爱大米”模式（买椟还珠）.......................七、劳务交换模式（吸取我的花蜜，传播我的花粉）...........八、赠予经济模式（功德箱）...............................图表目录图表移动互联网发展的三个阶段................................. 图表2008年各国移动互联网网民渗透率.......................... 图表2006-2008年全球移动互联网市场规模变化图................. 图表2006-2008年美国移动互联网活跃用户规模及增长率........... 图表2008年美国各类移动互联网应用渗透率...................... 图表2006-2011年欧洲移动互联网市场规模预测................... 图表日本移动用户数和移动互联网用户数......................... 图表全球主要移动运营商推出的新型移动互联网业务............... 图表2009-2013年全球移动互联网用户规模预测................... 图表2004-2008年中国互联网市场规模........................... 图表2008年中国互联网市场结构................................ 图表2008年中国互联网基础服务市场结构........................ 图表2008年中国互联网应用服务市场结构........................ 图表2004-2008年中国网络营销市场规模......................... 图表2008年中国网络营销市场结构.............................. 图表2008年中国搜索引擎市场品牌结构.......................... 图表2004-2008年中国网络游戏市场规模及增长................... 图表2004-2008年移动电话用户所占比重......................... 图表2006-2008年移动电话用户各月净增比较..................... 图表2004年以来各月移动分组数据用户发展情况.................. 图表2008年中国移动互联网细分市场结构........................ 图表移动网络升级带来的增值业务提升........................... 图表2006-2011年中国移动互联网产业规模预测................... 图表移动互联网盈利模式....................................... 图表2008年十大I P HONE手机应用排名 ............................ 图表A PP S TORE应用平均价格..................................... 图表A PP S TORE应用分布状况..................................... 图表“1：99”模式示意图...................................... 图表腾讯公司发展简图.........................................图表腾讯QQ注册用户数发展图.................................. 图表飞信特性................................................. 图表2008-2011年中国网络广告市场规模及预测................... 图表G OOGLE 查询的生命周期.....................................第一章移动互联网的特征第一节互联网的发展历程一、Internet概述Internet是计算机交互网络的简称，又称网间网。

网站运营面试题目(3篇)

第1篇一、基础知识题1. 请简述网站运营的定义及其在企业发展中的作用。

2. 网站运营的主要职责有哪些？3. 请列举三种常见的网站运营策略。

4. 网站运营中，如何进行用户需求分析？5. 请解释A/B测试在网站运营中的作用。

6. 网站运营过程中，如何提高用户体验？7. 请简述SEO的基本概念及其在网站运营中的重要性。

8. 网站运营中，如何进行数据分析？9. 请解释什么是网站流量和跳出率？10. 网站运营中，如何进行内容营销？二、实际操作题1. 请根据以下要求，设计一个简单的网站运营方案：（1）目标用户：18-35岁的年轻女性，关注时尚、美妆、生活等领域。

（2）运营目标：提高网站流量，增加用户粘性，提高转化率。

（3）运营策略：内容运营、活动运营、用户运营、SEO等。

2. 请根据以下情况，制定一个针对新用户的运营方案：（1）目标用户：18-35岁的年轻男性，关注游戏、科技、数码等领域。

（2）运营目标：提高网站流量，增加用户注册量，提高活跃度。

（3）运营策略：内容运营、活动运营、用户运营、社交媒体推广等。

3. 请根据以下数据，分析网站运营存在的问题并提出改进建议：（1）网站流量：每日独立访客1000人，每日页面浏览量5000次。

（2）用户活跃度：平均每日活跃用户300人，平均每周活跃用户1500人。

（3）转化率：平均每日转化用户10人，平均每周转化用户50人。

4. 请根据以下情况，制定一个针对已有用户的运营方案：（1）目标用户：18-35岁的年轻女性，关注时尚、美妆、生活等领域。

（2）运营目标：提高用户粘性，提高转化率，增加用户口碑传播。

（3）运营策略：内容运营、活动运营、用户运营、社群运营等。

三、案例分析题1. 请分析以下案例，指出网站运营中的成功与不足之处：案例：某知名电商平台在“双11”期间，通过线上活动、优惠券、限时抢购等方式，实现了销售额的大幅增长。

2. 请分析以下案例，指出网站运营中存在的问题并提出改进建议：案例：某企业网站流量稳定，但用户转化率较低，用户活跃度不高。

全面解析我国P2P迅猛发展的原因

全面解析我国P2P迅猛发展的原因和运营模式一、在中国互联网金触的发展主要有以下几个因素推动:1.中小微企业和个人巨大的投融资需求获定了行业发展基础一方面。

一方面，占中国企业总数94%以上的小微企业①对中国经济发展的重要性不言而喻，但受制于传统金触业的诸多约束，中小微企业的融资需求难以得到及时和充分满足，它们需要更多的资金注人。

另一方面.财富数量和投资理财意识不断提高的个人拥有巨大和多样化的投资需求，银行利率的风控使得人们的高收益低风险要求在传统金融体系中难以得到充分满足.他们需要更灵话、更丰富的高收益投资渠道。

中小微企业和个人巨大的投融资需求莫定了P2P网贷行业的发展基础。

2金融监管的规避推动了行业投资迅猛发展网贷平台接受融资方借款申请，然后在平台上发布信息.投资人根据自身的需求选择合适的项目进行投资。

由于只是起中介作用，网贷平台没有传统金融行业巨撅的资本要求，也不需要接受央行的监管.因而发展迅速。

3.互联网等的发展提供了技术支持(1)互联网的普及为开展P2P网贷提供了市场支持。

互联网的普及使得更多的人能够通过网络参与各种交易.互联网的便捷也让更多的人愿意通过网络进行投资和触资，为P2P网贷的发展提供了市场支持。

(2)云计算的发展为P2P网贷提供了征信支持。

云计算保障了海量信息高速处理能力。

通过云计算.资金供需双方的信息特别是对个人和机构没有义务披礴的信息，在网络上的轨迹被搜索引擎组织标准化.最终形成时间连续、动态变化的信息序列。

同时，其可以给出任何资金需求者(机构)的风险定价或动态违约概率，而且成本极低。

P2P网贷投资能够快速高效地完成对借款人的征信调查，保证了借贷的高效和透明度。

(3)支付创新为P2P网贷提供了安全保障支持。

P2P网贷涉及大量的资金流转，资金的安全问题至关重要，而网贷所有环节都通过网络完成，存在很大的风险.第三方支付、第三方资金托管等支付创新为开展网贷投资提供了安全保障支持。

互联网运营中的用户反馈与改进策略

互联网运营中的用户反馈与改进策略随着互联网的高速发展，各类产品和服务的数量也呈现爆发式增长。

在这个竞争激烈的市场中，用户的反馈变得至关重要。

用户反馈不仅可以帮助企业了解用户需求和满意度，还可以为企业提供改进策略。

本文将讨论互联网运营中的用户反馈与改进策略，并探讨如何充分利用这些反馈来提升产品和服务质量。

一、用户反馈的重要性用户反馈是企业运营过程中的一个重要环节。

它可以直接告诉企业用户对产品或服务的喜好、不满意之处以及期望的改进方向。

通过用户反馈，企业可以深入了解用户需求，及时发现并解决问题，使产品和服务更好地满足用户的期望。

用户反馈还可以为企业的市场调查和产品改进提供有价值的参考依据。

通过用户反馈收集到的数据可以帮助企业分析用户对产品或服务的态度和满意度，从而判断市场的竞争状况。

同时，用户反馈还可以为企业提供改进方向，指导产品和服务的升级迭代。

二、用户反馈的方式互联网时代，用户反馈的方式多种多样。

常见的用户反馈渠道包括但不限于以下几种：1. 在线调查：企业可以通过设计在线调查问卷，邀请用户参与，获取他们的意见和建议。

在线调查可以针对特定问题展开，也可以是全面性的调查，帮助企业全面了解用户需求。

2. 用户评价和评论：许多产品和服务提供了用户评价和评论的功能，用户可以直接在产品或服务页面上发表自己的意见和看法。

这些评价和评论可以让其他用户参考，也可以为企业提供改进的启示。

3. 社交媒体：很多企业在社交媒体平台上设置了反馈渠道，用户可以在社交媒体上向企业提问、投诉或提出建议。

社交媒体具有广泛的传播性，用户的反馈往往可以迅速引起关注。

4. 用户交流论坛：一些产品和服务设有用户论坛或交流社区，用户可以在这些平台上发布问题和建议。

论坛的优势在于用户可以相互交流和讨论，提供更多的反馈信息和解决方案。

三、改进策略的制定用户反馈是改进的基础，但在制定改进策略时，企业需要综合考虑以下几个方面：1. 分析用户反馈数据：企业应该对用户反馈数据进行仔细分析，发现潜在问题和改进的重点。

全面解析IPTV中的CDN

全面解析IPTV中CDN技术【流媒体网】摘要：目前在IPTV网上CDN的边缘访问是提高IP承载网QoS的有效途径，很多运营商在宽带网上都部署了CDN/MDN，为IPTV网络的建设奠定了良好的基础。

CDN网络的出现，使互联网资源得到了最大限度的利用。

将大大推动国内IPTV业务的发展。

目前在IPTV网上CDN的边缘访问是提高IP承载网QoS的有效途径，很多运营商在宽带网上都部署了CDN/MDN，为IPTV网络的建设奠定了良好的基础。

CDN网络的出现，使互联网资源得到了最大限度的利用。

将大大推动国内IPTV业务的发展。

1、CDN技术的产生目前，上网的用户数越来越多;Web站点的数量继续在增加;可供访问的资源日趋丰富，特别是文本、图像、音乐、广告、流媒体、动画等大量涌现;网上业务量成倍递增，造成了对网络带宽的大量需求，并且网络访问的延迟与等待总是普遍存在，这些情况导致了网络拥塞，服务器过载，网上应用等待时间过长等诸多问题，使整个互联网内容传送性能下降。

如何缓解网络拥塞，提高用户获取信息的速度。

成为困扰众多企业和服务商的一大难题。

依靠增加带宽来解决这一问题是一个方面，另外它还受到传输途中的路由阻塞和延迟、网站服务器的处理能力等因素的影响，这些和访问者与网站服务器之间的距离有密切的关系。

因此，即使各个ISP将网络带宽加大后，如果访问者和网站之间的距离较远，它们之间的通信一样需要经过重重的路由转发和处理，网络延误不可避免。

而用户对网络系统性能的要求越来越高(如对访问的响应时间、网站内容和服务提供的可靠性等的要求)，因此CDN(Content Delivery Network)技术应运而生。

1996年，由麻省理工学院一个小组提出了CDN的概念，并开始对CDN技术进行研究，他们在1999年成立了一个专业CDN服务公司，为Yahoo提供了专业服务。

如今在国内外已经有很多的企业和服务商开始使用内容传送网络CDN技术来提高网络服务质量，以满足用户的需求。

pc互联网时代运营发展史的思维导图要求整体层级分为4层

pc互联网时代运营发展史的思维导图要求整体层级分为4层目标：用户增长转化变现1、提高新用户数量及新用户转化率2、提高老用户数量及使用频率3、提高用户消费金额及消费频次一定要记住，你的价值是通过用户增长转化变现的结果来体现的。

用户不增长，再苦再累，你所做的一切都毫无意义。

关注「职能」而非「职位」建议关注「职能」而非「职位」，运营和产品、技术不同，它的工作内容是千变万化的。

一个好的运营，必须要做到「为达目的，不择手段」。

运营是面向未来的角色，在实现用户增长转化变现这个终极目标的过程中，你所做事情基本都是动态的，仅仅守着职位描述的工作内容远远不够。

运营的职能是增长，但其本质上，运营的终极价值是变现。

比起技术专家，运营更像是商人。

三种主要的运营类型1、渠道：用户在哪里，怎么和用户建立联系2、内容：传达什么样的信息，怎么创造用户喜欢、便于理解的信息3、用户：获取什么样的用户，怎么样管理好用户不流失、多掏钱1、渠道管理开发、管理线上、线下各类流量渠道，提高新用户获取规模、速度，降低用户获取成本。

一句话说，就是如何花最少钱的，买到最多的优质流量。

2、内容策划策划各类运营活动，提供活动主题、策略、创意、文案，产出可执行方案。

3、用户管理提升老用户的留存、活跃，防止老用户流失，刺激老用户贡献口碑、利润运营能力的核心三要素在多年的运营工作中，我认为运营类工作最核心的三要素如下：高级：统筹中级：资源低级：细节一、初级阶段的成长初级运营人员作为执行层，虽然工作技术含量普遍不高，也充满了各种琐碎的事情，但这个阶段非常重要，构建好基础才能再未来有更好的发展：1、刚入门时，对运营的理解、对自己的定位都会直接影响后续的职业发展和事业方向，出现偏差很可能走弯路2、这个阶段是工作习惯养成的阶段，养成一些好的工作习惯，受用终生3、这个阶段也是运营人员最接近用户的一线工作，是深入理解用户的好机会4、运营岗非常吃经验，也极其注重细节，经验积累的不够非常容易遇到各种坑或是造成动作变形。

全面解析流量运营的核心要素

全面解析流量运营的核心要素随着互联网的快速发展，流量运营成为了企业获取用户、推广产品和增加销量的关键手段。

流量运营的成功与否直接影响着企业的发展和竞争力。

本文将全面解析流量运营的核心要素，帮助企业更好地进行流量运营，取得更好的效果。

一、用户洞察用户洞察是流量运营的基础，通过深入了解用户特征和需求，才能准确定位目标用户，制定有效的运营策略。

以下是用户洞察的核心要素：1.1 用户画像用户画像是对目标用户的基本信息、兴趣偏好、消费能力等进行概括和分析，可以通过数据分析、问卷调查等方法获取。

准确的用户画像能够帮助企业更好地为用户提供个性化的产品和服务。

1.2 用户行为分析用户行为分析是对用户在产品或网站上的行为进行跟踪和分析，包括点击量、停留时间、转化率等指标。

通过用户行为分析，企业可以了解用户对产品的兴趣度和使用习惯，进而调整产品功能和运营策略。

1.3 竞品分析竞品分析是对竞争对手的产品、服务和运营策略进行全面的研究和比较。

通过竞品分析，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，找到差距并改进自身产品和运营策略。

二、内容优化内容是吸引用户的重要手段，优质的内容能够提升用户体验，增加用户粘性。

以下是内容优化的核心要素：2.1 创意与创新创意和创新是内容优化的关键，通过独特的创意和创新的方式，吸引用户的注意力，提高内容的传播度。

可以借鉴其他行业的创意思路，将其融入到流量运营中，形成差异化竞争优势。

2.2 丰富多样内容的丰富多样性能够满足不同用户的需求，包括文字、图片、视频等多种形式。

同时，内容的质量和专业性也需要保证，通过提供有价值的内容吸引和留住用户。

2.3 故事表达故事表达是一种引人入胜的方式，通过讲故事的形式，将产品与用户之间建立情感连接。

故事性的内容更容易引起用户的共鸣和分享，从而增加流量运营的效果。

三、渠道策略渠道策略是将内容传播给用户的途径和方法，选择合适的渠道可以提高流量的获取和转化率。

以下是渠道策略的核心要素：3.1 社交媒体社交媒体是流量运营的重要渠道之一，通过在社交媒体上发布内容、互动和推广，吸引用户关注和转化。

大厂面试运营面试题目(3篇)

第1篇一、个人背景与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育背景、工作经历等。

2. 您为什么选择运营岗位？请谈谈您对运营工作的理解。

3. 您的职业规划是什么？在未来的几年内，您希望在运营领域达到什么样的成就？4. 您认为自己在哪些方面具备优势，可以帮助您在运营岗位上取得成功？5. 您如何处理工作与生活的平衡？二、运营基础知识1. 请解释一下以下运营相关概念：拉新、留存、促活、转化。

2. 运营工作涉及哪些环节？请简要介绍各个环节的作用。

3. 请列举几种常见的运营策略，并简要说明其应用场景。

4. 运营工作需要具备哪些能力？请谈谈您在这些方面的优势。

5. 运营数据如何分析？请举例说明。

三、用户运营1. 请解释一下用户运营的核心目标是什么。

2. 请列举几种常见的用户运营策略，并简要说明其优缺点。

3. 如何提升用户活跃度？4. 请谈谈您在用户运营方面的一次成功案例。

5. 如何在用户生命周期中实现精细化运营？四、内容运营1. 请解释一下内容运营的核心目标是什么。

2. 如何制定内容运营策略？3. 请列举几种常见的优质内容类型，并简要说明其特点。

4. 如何提升内容传播效果？5. 请谈谈您在内容运营方面的一次成功案例。

五、活动运营1. 请解释一下活动运营的核心目标是什么。

2. 如何策划一场成功的活动？3. 请列举几种常见的活动类型，并简要说明其特点。

4. 如何评估活动效果？5. 请谈谈您在活动运营方面的一次成功案例。

六、数据分析与问题解决1. 请解释一下数据分析在运营工作中的作用。

2. 如何从海量数据中提取有价值的信息？3. 请谈谈您在数据分析方面的一次成功案例。

4. 当遇到运营问题时，您通常如何解决？5. 请列举几种常见的运营问题，并简要说明解决方法。

七、团队协作与沟通1. 请谈谈您在团队协作方面的经验。

2. 如何与团队成员有效沟通？3. 请谈谈您在跨部门沟通方面的经验。

4. 当遇到分歧时，您通常如何处理？5. 请谈谈您在项目管理方面的经验。

app运营方案及案例

app运营方案及案例一、概述随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动应用程序（App）成为人们生活中不可缺少的一部分。

而如何进行有效的App运营，提高用户数量和活跃度，成为各个App开发者和运营者所面临的重要问题。

本文将从App运营的目标、策略、手段等方面进行详细探讨，并结合实际案例进行分析，以期为App运营者提供一些有益的启示和指导。

二、目标1. 用户数量App运营的首要目标是获取更多的用户。

用户数量的增加可以增加App的知名度和曝光度，为后续的变现和商业合作打下基础。

同时，大量用户的数量也是其他运营目标的前提。

2. 用户活跃度除了用户数量之外，用户活跃度同样十分重要。

用户活跃度是衡量用户对App使用程度的一个重要指标，一个好的App应该能够引导用户长时间使用，这样才能够保证广告的曝光、商业合作的成交。

3. 用户留存用户留存率是衡量用户对App忠诚度的指标，一个好的App应该可以吸引用户长期使用。

提高用户留存对于App的长期稳定发展至关重要。

4. 用户满意度用户满意度是衡量App质量的一个重要指标，如果用户对App不满意，就很难保证用户留存。

因此，提高用户满意度也是App运营的关键目标之一。

三、策略1. 产品策略产品是App运营的基础，优秀的产品是用户增长和留存的基础。

因此，App运营的第一步是确保产品运营策略是彻底的。

具体包括：- 用户需求分析：了解用户的需求是产品运营的基础，只有了解了用户的需求，才能够为用户提供更好的产品和服务。

- 产品优化：根据用户的需求和反馈，对产品进行定期和系统的优化，提高用户体验。

- 功能创新：新功能能够提升用户体验，增加用户活跃度和留存率，因此，不断对产品进行功能创新是App运营不可或缺的一部分。

2. 营销策略营销策略是App运营的重要组成部分。

营销策略可以通过不同的途径来进行，包括但不限于线上推广、线下推广、社交媒体推广、内容营销等。

- 线上推广：通过广告投放、搜索引擎推广、社交媒体推广等方式，提高App的知名度和曝光度，吸引更多的用户。

1+x网店运营(初级)模块二2

1+x网店运营（初级）模块二2.2基本信息：[矩阵文本题] *1.淘宝平台 PC端详情页视频大小不能超过( ） [单选题]A) 2G(正确答案)B) 3GC) 4GD) 5G答案解析：P722.FAB法则中， F表示（）。

[单选题]A) 属性(正确答案)B) 优点C) 客户利益D) 客户价值答案解析：P823.小吴家在秦岭山下，最近家中的鲜核桃成熟，所以小吴打算开一家淘宝店，现在需要对整个店铺进行装修，请问小吴的店铺应该设计成什么风格呢？（） [单选题]A) 主色调应该为土黄色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的颜色，是一种朴实的乡村风B) 主色调为白色，代表干净纯洁，白色简洁大方C) 主色调为绿色，加核桃绿叶点缀，这样的风格与鲜核桃相得益彰，表示鲜核桃新鲜、绿色、无公害(正确答案)D) 主色调为橙色，设计一种活泼欢快的风格4.卖点的提炼方法有很多，可以从产品概念、市场地位、产品线、服务、价格等方面入手，在我们最常用的 FAB法则中， F、A、B分别指的是（） [单选题]A) 属性、利益、优点B) 利益、优点、属性C) 属性、优点、利益(正确答案)D) 优点、属性、利益答案解析：P825.亚马逊平台如何优化 Product Desciption？（） [单选题]A) 懂得使用 HTML代码排版(正确答案)B) 用属性词做引导C) 使用字母符号D) 考虑商家成本答案解析：P936.速卖通平台商品图片数量要求为（）。

[单选题]A) 5张B) 6张(正确答案)C) 9张D) 7张答案解析：P717.详情页的主要模块不包括（）。

[单选题]A) 温馨提示B) 快递与售后C) 营销活动(正确答案)D) 店铺/商品资格证书答案解析：P86-90营销活动一般出现在首页或者自定页面中8.亚马逊平台商品图片数量要求为（） [单选题]A) 1张主图， 4 张辅图B) 1张主图， 5 张辅图C) 1张主图， 8 张辅图(正确答案)D) 6张主图答案解析：P719.（）一般位于商品描述的最上方。

10.1 P2P对电信运营商的影响_P2P技术全面解析_[共2页]

第10章P2P与电信运营商10.1 P2P对电信运营商的影响对传统电信运营商而言，P2P技术及应用带来的冲击和挑战是非常巨大的。

P2P应用在吸引大量客户的同时，会使网络流量急剧上升，导致电信运营商运营成本上升，扩容压力增大。

同时，传统话务量开始逐渐被P2P话音通信应用大量分流。

如何应对P2P带来的冲击和挑战已经成为摆在电信运营商面前的重要课题。

1．P2P技术对电信运营商的负面影响（1）P2P 使电信网络带宽资源消耗增大、运营成本上升、扩容压力增大2008年P2P 应用的流量白天占宽带总流量的60%，晚上则高达90%，企业更是有40%的用户在使用P2P[1]。

P2P大量消耗带宽资源，尤其是一些电影、大型软件等的下载，很容易导致网络的拥塞，使其他因特网应用性能降低，增大了电信运营商的网络负荷和运营成本，导致电信运营商网络负荷和运营收入日渐不成比例。

目前，国内各电信运营商大部分采用的计费策略是与带宽非常相关的包月制和计时制，P2P应用大量占用带宽资源的问题是因特网冲击传统电信网运营模式的表现。

采用传统客户机/服务器模式时，由于服务器瓶颈限制了下载流量，运营商比较容易应付。

P2P 文件下载的出现打破了这种平衡，致使流量急剧增加而运营商收入没有增加。

此外，P2P 模式对运营商的城域网和骨干网提出了更高要求。

虽然前期有少数省级运营商曾采取过封闭BT 端口的措施，但总的来看，各大电信运营商主体上还是采取了疏导为主的策略，并没有强行限制。

可以预计，随着流媒体、网络游戏和在线音乐等大数据流量应用的兴起，这些应用对带宽的高要求必然会促使电信运营商改变对P2P下载应用的应对策略。

（2）P2P应用软件的出现导致电信网络传统话音通信业务分流因特网上大量使用的OICQ、MSN、Skype 等即时通信和免费话音通信技术都是流行的P2P 技术应用。

这些应用正在逐步分流传统话务量，显现出对电信运营商的传统话音通信业务的威胁。

以基于P2P 技术开发的免费即时通信软件Skype为例，它能够提供加密的、高质量的语音通信，让用户能在世界的任何角落拨打电话，只需支付远低于传统电话费的网络接入费。