护理礼仪概述
护理礼仪与人际沟通
护理礼仪与人际沟通
一、护理礼仪
1、尊重患者：尊重患者的个人尊严，尊重患者的意见和感受，尊重患者的宗教信仰和文化习俗，尊重患者的自主权利。
2、遵守患者的隐私：护士在护理患者时应保护患者的隐私，
不要擅自查看患者的病历、病史等信息，不要擅自披露患者的病情、检查结果等信息。
3、认真做好护理：在护理患者时，护士应认真做好护理工作，仔细检查患者的病情，及时发现患者的异常症状，及时反馈给上级医师，及时给予患者有效的护理措施。
4、服从医师的指示：护士在护理患者时，应服从医师的指示，不能擅自更改医师的护理方案，不能擅自替换医师的药物。
二、人际沟通
1、建立信任：护士在护理患者时，应该和患者建立信任关系，倾听患者的诉说，尊重患者的意见，尊重患者的尊严，保护患者的隐私，使患者感到安全和被尊重。
2、提高沟通技巧：护士在护理患者时，应该注意提高沟通技巧，做到语言表达清楚，态度谦虚，与患者建立良好的沟通氛围，让患者感受到护士的热情和亲切。
3、建立互动关系：护士在护理患者时，应该建立互动关系，
积极与患者进行交流，尊重患者的意见，及时回应患者的要求。
护理礼仪
（二）微笑与表情：
⒈ 练习嘴角上翘
⒉ 练习眼中含笑
思考题：
1.仪容的含义是什么？ 2.护士仪容有何特殊性？ 3.护士在工作中应如何进行仪容修饰？ 4.护士的身体修饰有哪些注意事项？
第二章 护士举止礼仪
举止：人们在活动或交往中表现出的 各种姿态，也称为举动、动 作、仪态。
举止的基本要求：文明、优雅、敬人
（一）护士的仪容
勤洗 修甲 手臂的修饰 肩臂 汗毛 2、手臂部
勤洗手 勤涂霜 手臂的保养 勤防护 勤按摩
（一）护士的仪容
3、足腿部 护士上班时应穿规定的工作鞋，并且要求做到清洁、 舒 适、方便、美观。在正常情况下，应保持足部的卫生， 鞋 子、袜子要勤洗勤换。
（二）护士的表情
表情：是指在神经系统的控制下，面部肌肉进行的 动作、变化，以及面部在外观上所呈现出的某种特 定的形态。它是人的心理状态的外在表现。 在人们所接受的来自他人的信息中，只有45%来自 有声的语言，55%以上来自无声的语言，而后者又有 70%以上来自于表情。
护发：梳理、按摩、洗发、养发 美发：烫发、染发、做发、假发
二、面容
仪容指的是人的面容。 原则：清洁、无任何不洁之物。 眼部: 保洁、修眉、眼镜 耳部：卫生、耳毛 鼻部：清洁、鼻毛 口部：护理（清洁、保护、忌食）、异响、修 饰 颈部：清洁、护养
三、化妆：采用化妆品，按一定技巧和方法
对自己或他人进行修饰，以使容貌 变得更加靓丽。 是自尊和尊重他人的表现
（一）化妆的原则： 美观、自然、得体、协调 （二）化妆的禁忌： 当众化妆、异性或患者面前化妆、画浓妆、妆面残缺、 借他人化妆物、评论他人化妆
第二节 表情仪容
表情是人的面部情态，主要是指面部表情。 公式：
护理礼仪1
鞠躬禁忌：
一般情况下，鞠躬要脱帽，戴帽子鞠躬是不 礼貌的。 鞠躬时，目光应该向下看，表示一种谦恭的 态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样 做姿态即不雅观，也不礼貌。 鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视 对方。如果视线转移到别处，即使行了鞠躬礼， 也不会让人感到是诚心诚意。 鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟，
3、蹲姿（女 士）
应采用正确的下蹲姿势， 下蹲时，手与脚同时动作 ，右脚后退半步，双手从 腰部向下抚平衣裙，缓缓 蹲下，下蹲时脊背要保持 挺直，左脚全脚掌着地， 左小腿垂直于地面。右脚 脚跟抬起，脚掌着地，两 腿靠紧，合力支撑身体， 避免滑到。操作结束自然 站立，右腿迈步行走。
蹲姿（男士）
应采用正确的下蹲姿势， 下蹲时，手与脚同时动作 ，右脚后退半步，缓缓蹲 下，下蹲时脊背要保持挺 直，左脚全脚掌着地，左 小腿垂直于地面。右脚脚 跟抬起，脚掌着地，两腿 靠紧，合力支撑身体，避 免滑到。操作结束自然站 立，右腿迈步行走。
2、鞠躬礼（女士 ）
上台鞠躬时，首先要目视 前方，面带自信的微笑， 然后手与脚同时动作，脚 部动作为：侧脚位丁字步 ；右脚往后，手部动作为 ：左手轻握右手的拇指， 右手轻握左手四指，自然 放于小腹前。行鞠躬礼时 ，头和身体自然前倾，角 度大多采用60°，眼神随 身体动作自然下移。眼神 随身体一同下移，鞠躬心 里默数三个数，1.2.3起， 起来之后定一下，然后手 与脚同时复位，复位就是 回到正脚位V字步的脚位
1
护士仪容礼仪
Contents
2
护士服饰礼仪
3
护士体态礼仪
4
护士日常工作体态礼仪
礼
1
站姿 鞠躬礼
3
仪
Contents
护理礼仪
confidence capacity credibility
护理礼仪的意义
1. 护理礼仪对患者康复的积极作用 2. 护士礼仪在整体护理中的作用 3. 护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段 4. 护理礼仪能保证护理质量的提高 5. 护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式 6. 护理理念服务有利于提高医院的社会形象 7.护理礼仪有助于护理人员自身的心理保健
站姿
女护士站姿 女护士站姿 （正脚位小八字步）（侧脚位丁字步 女护士基本站姿
坐姿
头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角， 另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2 处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自 然踏平。
蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲 前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地 面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀 部要向下。
问题1 该护士是否违背了礼仪？ 问题2 依据是什么？ 问题3 作为护士应该在语言上遵循护理礼仪的哪些内容？
case analysis
Thank you
工作鞋
工作时应穿白色低跟、软底防滑、 大小合适的护士鞋
无论下身配穿工作裤或工作裙，袜子均 以浅色、肉色为宜，以与白鞋协调一致。
护士因职业需要 对仪表有着特殊 的要求。 护士规范的着装 则向社会展示着 护士严谨自信、 优雅庄重、诚信 大方的工作作风 和职业风采。
行为举止美
头：微抬，目光平和，自信。 肩：水平。 上身：挺直收腹。 双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。 双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。
1、领扣： 护士服的领扣要求扣齐，自己的衣服内 领不外露，高领护士服的衣领过紧时可 扣到第二个。男护士服穿着时注意不着 高领及深色内衣。
护理专业礼仪
护理专业礼仪
护理专业礼仪是指护理人员在护理工作中应该遵循的一系列行为规范和准则，旨在维护患者的尊严和权益，提升护理服务质量和形象。
以下是护理专业礼仪的主要内容：
1. 仪容仪表：
护理人员的仪容仪表应整洁、得体、端庄。
工作时应穿着统一、干净的护士服，佩戴胸牌，不佩戴过多饰品。
头发应整齐利落，不染过于鲜艳的颜色。
面部表情应亲切、自然，不浓妆艳抹。
2. 言谈举止：
护理人员在与患者及其家属沟通时应使用礼貌用语，注意语气、语速和语调，避免使用专业术语。
在提供服务时应耐心、细心，认真倾听患者诉求，并给予积极回应。
在与同事交流时应尊重、友善，共同协作。
3. 操作技能：
护理人员应熟练掌握各项护理操作技能，包括但不限于注射、输液、测量生命体征等。
操作时应严格遵守无菌原则，手法轻柔，注意保护患者隐私。
4. 情感表达：
护理人员应关注患者的情感需求，给予关爱、安慰和支持。
在与患者交流时应关注其感受，避免刺激性语言和行为。
在提供服务时应保持热情、真诚的态度，让患者感受到温暖和信任。
5. 职业道德：
护理人员应遵循职业道德规范，保护患者的隐私和权益。
不泄露患者个人信息和病情，不参与医疗纠纷和诉讼。
对待患者一视同仁，不分地位、贫富、美丑，尊重人权。
6. 团队协作：
护理人员应与其他医护人员密切协作，共同完成患者的诊疗工作。
在团队中应发挥积极作用，主动承担责任，互相支持、帮助和配合。
护理礼仪的内容
护理礼仪的内容护理礼仪是指在护理工作中，为了维护患者的尊严和权益，保护患者的隐私和个人空间，以及促进医患关系的良好发展，护理人员应遵循的一系列行为规范和道德要求。
本文将详细介绍护理礼仪的内容，以帮助护士们更好地开展工作。
1.仪容仪表护士作为医疗团队中的一员，仪容仪表应当整洁、安静、庄重。
护士的工作服应干净整洁，符合行业要求，并佩戴明显的职业标识。
护理人员还应保持良好的卫生习惯，注意口腔卫生、手部卫生和头发整洁。
2.礼貌待人护士应当尊重患者的意愿和权益，平等对待每一位患者。
在与患者交流时，应保持礼貌和友善的态度，遵循说话温和、语气亲切的原则。
护理人员还需注重沟通技巧，耐心聆听患者的需求和疑虑，理解患者的感受，并给予适当的回应。
3.保护患者隐私护士需保护患者的隐私权，尊重患者的个人空间。
在进行护理操作或询问患者个人信息时，应先向患者进行适当的说明，并尽量在私密环境进行。
同时，护士应保证医疗记录、病历和其他涉及患者隐私的文件的保密性。
4.细致入微的护理护士应以细致、入微的态度履行护理工作。
在进行护理操作时，应事先向患者进行适当的说明，并尽量减少患者的痛苦和不适。
在协助患者日常生活活动时，应注意患者的个人喜好和习惯，提供个性化、全面的服务。
5.安全护理护士应时刻保障患者的安全。
在进行护理操作时，应遵循洗手、穿戴手套等操作规程，确保操作的无菌性。
在患者转移、抬床时，要协调好团队合作，避免意外的发生。
护理人员还需定期参加安全教育培训，提高自身的安全意识和应对能力。
6.文明交流与患者和家属交流时，护理人员应使用规范的语言，避免使用粗鲁、冷嘲热讽的言辞，尽量以理性、客观的方式进行沟通。
遇到患者出现情绪激动、焦躁或冷漠时，护士应保持冷静、耐心的态度，及时解决患者的问题，给予必要的安抚和支持。
7.关注细节护理人员应注重护理操作的细节，确保各项护理任务的准确性和时效性。
遵循标准护理程序，正确使用医疗设备和药物，力求做到精准和安全。
护理礼仪概述
促进医患沟通
护理礼仪是医患沟通的重要手 段，它有助于建立信任、理解 、尊重的医患关系，减少医患 矛盾和纠纷。
培养专业素养
护理礼仪是护理人员专业素养 的重要组成部分，它有助于培 养护士的职业道德、职业素养
和职业形象。
02
护理礼仪的基本原则
尊重原则
01
02
03
尊重患者
以患者为中心，尊重患者 的尊严、权利和隐私。
景下的礼仪规范，形成更具包容性和普遍价值的护理礼仪体系。
02 03
科技应用
未来护理礼仪将更加注重科技应用，如利用虚拟现实（VR）、增强现 实（AR）等技术手段，为患者提供更加直观、生动的礼仪培训和教育 。
跨学科研究
护理礼仪涉及医学、心理学、社会学等多个学科领域，未来研究将更加 注重跨学科合作，从多角度探讨护理礼仪在医疗实践中的作用和价值。
促进医患沟通
护理礼仪有助于建立良好的医患关系，提高沟通 效果，减少误解和纠纷，促进医疗工作的顺利进 行。
提高护理质量
护理礼仪规范了医护人员的行为举止，有助于提 高护理服务的质量和效率，提升患者满意度。
展望：护理礼仪的未来发展趋势及研究价值
01
多元化发展
随着全球化的推进，护理礼仪将呈现多元化发展趋势，借鉴不同文化背
护理礼仪的对象性要求护理人员具备心理学、社会学等相关知识，能够了解患者的心理状态和社会背 景，为患者提供更加贴心的护理服务。同时，护理人员还需要关注患者的文化背景和宗教信仰等方面 的差异，以尊重患者的个性和文化。
04
护理礼仪的培养与提升
培养良好的职业形象
仪容仪表
保持整洁、端庄的仪容，着装得 体，避免过于花哨或暴露的服饰
尊重同事
护理礼仪的名词解释
护理礼仪的名词解释护理礼仪是针对护理行业的职业操守。
它是医务人员和护理工作者在工作中的行为准则，主要包括护理者与患者及其家庭之间的言行操守、对他人的尊重以及对患者的尊重等内容。
护理礼仪始于护理实践中，研究了临床护理职业行为礼仪是如何影响病人护理质量的。
护理礼仪确保了护理者能够根据正确的护理准则进行护理治疗，同时加强了护理工作者之间的合作，有助于提高护理质量。
护理礼仪是护理者、患者及其家庭之间行为操守的标准，是护理者服务患者的基本要求，它的实施必须符合护理的职责、道德标准及社会文化习惯。
护理礼仪包括护理者、患者及其家庭之间的语言交流、身体接触及开展护理活动等。
护理礼仪是护理者服务患者的基本要求。
护士在接触患者时必须有礼貌，严格遵守护理礼仪，要以“有礼貌、温柔、关心”的态度对待患者。
这样不仅能增进护理者与患者的交流，改善护理环境，增强患者的护理信心，而且可以极大地改善护理质量。
首先，护士要礼貌待人，以友好的态度问候患者。
有时病人会感到害怕，护士要以亲切、友好的态度鼓励患者，与他们交谈，减轻患者心理压力。
其次，在开展护理工作时，珍惜患者的宝贵时间，不要让病人等候过久。
并且实施护理措施前，要充分细致地向患者及其家属解释护理原因，让患者及其家属明白护士操作的步骤和必要性，避免护理操作过程中的拒绝。
此外，在施行护理措施过程中，护士要充分尊重患者的意见，不能强行实施，以免招致不愉快的结果。
护理礼仪的实施，不仅需要护士的自觉性，还需要机构支持，要强调护理礼仪的重要性。
在护理管理方面，应建立有关规定，开展不定期的有关护理礼仪培训，提升护士对护理礼仪的遵守性。
此外，倡导机构内职工之间搭建友好的社会关系，以彼此尊重、相互忠诚、友善原则指导相处，进而全面提升服务水平和服务质量。
总之，护理礼仪是护理职业的基础，是护理者服务患者的基本要求。
护士要坚持护理礼仪，确保护理质量。
有效的实施护理礼仪，有助于护理者跟患者及其家庭建立融洽的关系，建立良好的护理氛围，提高护理质量。
护理礼仪的名词解释
护理礼仪的名词解释
护理礼仪是一种重要的护理服务，它专门用于提高护理质量和提高患者的满意度。
礼仪可以改善医护之间的关系，有助于提高医院的团队合作气氛，保护患者的权利，使护理更有针对性。
护理礼仪的具体内容包括：
一、言谈举止礼仪：护士要求具有礼貌、客气的言谈举止，与患者、患者家属保持和谐，尊重患者的信仰、价值观和文化习惯，及时回答问题，让患者获得最大的安慰；
二、办公室装修礼仪：护士要求具有专业的办公室装修，营造良好的工作环境；
三、饮食礼仪：护士要求严格遵守护理礼仪，保证被护理患者的饮食卫生，严格控制食品数量和质量，使每位患者都能获得营养均等的饮食；
四、洗澡礼仪：护士要求具备专业的洗澡礼仪，尊重患者的隐私权，护理过程中保护患者的安全；
五、访客礼仪：护士要求在接待患者的家庭和探视者时，要求态度和谐、友善、尊重，并积极参与沟通交流，让患者和家庭成员有倾诉的空间，同时要求做好安全防护工作；
六、记录礼仪：护士要求学会正确使用电子病历和护理记录，对护理行为进行准确的记录，确保护理人员的责任和权利；
七、医疗行为礼仪：护士要求要具备专业的医疗行为礼仪，尊重患者的身体和心理，并维护个人尊严；
八、护理计划礼仪：护士要求合理制定护理计划，充分听取患者的意见，结合病情提出有效的护理建议，并确保护理及时完成；
九、护理回访礼仪：护士要求进行护理跟踪回访，询问患者的满意度，及时发现并处理可能出现的问题，把护理的效果反馈给患者；
护理礼仪是护理服务质量的重要组成部分，护士要求具备职业护理礼仪，以提高护理质量，增强患者满意度，努力建立一个和谐的社会，为患者提供更高品质的护理服务。
护理礼仪
打电话：
①选择合适的通话时间：双方约定的时间和对方方便的时间。一般 情况不要在对方休息的时间内打电话。 ②控制通话时间的长短：“三分钟原则”，通话时间尽量不超过3分 钟，如果必须，应先征求一下对方的意见。 ③通话内容简明扼要
一、护士的语言行为
4．安慰用语：使用安慰用语，声音应温和，表示真诚关怀，
要使患者听后感到亲切，获得依靠感和希望感，而且感到合 情合理。
5．迎送：患者入院时：护士应主动热情接待，表示尊重患者，
使患者有宾至如归的感觉，主动接过患者携带的物品，礼貌 地了解患者的姓名。 患者出院时：护士应送到病房门口，用送别的语言 与患者告别，如“请多保重，请按时服药，请定期到门诊复 查，请走好等”避免使用“再见，欢迎再来”等话语。给患 者以亲切、温暖的感觉，增强其战胜疾病的信心，从而促使 患者心身健康早日张开，四指及手 掌托于盘底，拇 指靠近盘边，双 臂内收，双肘曲 屈90度，前臂平， 治疗盘内侧距胸 前5-10cm。 双手托盘开 门时，应以肘部 或肩部将门推开
推护理车：
在端正行 姿的基础上， 位于车后， 双手扶住车 缘把手两侧， 躯干略向前 倾，重心集 中于前臂。 进出病房时 先停车，用 手轻轻开门， 再把车推至 病人床前。
二、护士的非语言行为
（三）面部表情：护士要始终保持职业的“微笑”。 微笑的基本方法是：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己 的嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻 子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下， 轻轻一笑。 （四）专业性触摸：触摸是一种无声的安慰。如婴儿抚触 （五）沉默：沉默是一种重要的治疗方式，“此时无声胜有 声”。 （六）护士的仪表与举止 作为女性，尤其是职业女性，举止 要文明、优雅、敬人还要体现活泼、健康、有朝气。
《护理礼仪》第一章
夏、商、西周时期（公元前21世纪至公元前771年）
在这个时期，周朝五礼（即吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼）的确立代表
着礼仪的基本形成。
第一节 礼仪概述
8
周朝五礼
吉礼 凶礼 军礼 宾礼 嘉礼
指祭祀的典礼。 指丧葬礼仪。 指阅兵、出师等仪式。 指诸侯对天子的朝觐及诸侯之间的会盟等礼节。 指婚礼、冠礼、饮食之礼、庆贺之礼等。
三、礼仪的基本原则
礼仪的原则是
指人们在进行交往活动时应当遵从的指导思想， 是
真诚原则 尊重原则
宽容原则 自律原则
平等原则 遵守原则
第一节 礼仪概述
礼仪的基 本原则
适度原则 从俗原则
23
三、礼仪的基本原则
（一）遵守原则
是指人们在社交场合中自觉地遵守礼仪，用礼仪去规范自己
有助于建立友好合作关系， 或者缓和不必要的矛盾和冲突。
第一节 礼仪概述
35
四、礼仪的作用
（二）协调作用
礼仪有助于人们在以礼待人的前提下相互了解、相互合作， 有助于协调人际关系，创造和谐、 温馨的人际环境。
第一节 礼仪概述
36
四、礼仪的作用
（三）维护作用
礼仪是整个社会文明发展程度的衡量标志和客观反映，
的言行举止。
遵守原则是对行为主体提出的基本要求，任何人，无论身份贵贱、职务
高低、财富多少，都有自觉遵守、应用礼仪的义务。
第一节 礼仪概述
24
三、礼仪的基本原则
（二）平等原则
是指在社交活动中，交往者应对所有交往对象一视同仁， 给予同等的礼遇。
这一原则是人与人交往时建立情感的基础，也是保持良 好人际关系的诀窍。
礼貌
礼节
仪表
仪式
护理礼仪名词解释
护理礼仪名词解释护理礼仪是指护理工作中的一系列与行为、态度、形象相关的规定、准则和习惯。
它主要包括以下几个方面的内容：1. 仪容仪表：护士应保持整洁、干净的外表形象。
仪容仪表是护士展示专业形象和职业素养的重要方面，它不仅可以给患者带来安全感和信任感，同时也可以提高护士的自信心和从业动力。
2. 着装规范：护士的着装应符合职业要求，包括穿着整洁、统一的白色护士服，佩戴工作牌等。
护士的着装规范可以营造良好的医疗环境，使患者和家属对护士产生信任感，便于患者和护士之间的有效沟通。
3. 语言表达：护士的语言应准确、流利、文明，不使用粗俗语言和行业术语。
同时，护士在与患者交流时要简单明了，使用易懂的语言，避免使用过多的医学术语，以便患者更好地理解和接受护理措施。
4. 行为规范：护士在工作中应保持职业操守和职业道德，遵守职业道德规范和行为准则。
护士要尊重患者的权益和主观感受，保护患者的隐私和个人信息，保守患者的秘密等。
同时，护士在工作中要严格执行医疗操作规范，确保安全和质量。
5. 卫生习惯：护士应保持职业卫生，定期进行身体检查，控制传染病和感染的传播。
护士在进行各种医疗操作前后要做好手卫生，正确佩戴个人防护装备，如手套、口罩、护目镜等。
6. 社交礼仪：护士在与患者、家属和同事交往时要友善、礼貌、关爱，讲求礼貌用语，注重沟通技巧。
护士要尊重患者的个人空间和人身尊严，不得有性别歧视和其他不当行为。
7. 时间管理：护士要具备良好的时间管理能力，合理安排工作时间和计划，保证医疗服务的连续性和有效性。
护士要准时上下班，按照工作计划和安排完成各项任务。
8. 专业知识与技能：护士要具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，不断学习和提高自身技能。
护士要积极参加培训和学术交流活动，不断更新医学知识，提高专业水平和服务质量。
9. 值班制度与轮班安排：护士要严守值班制度和轮班安排，准时上岗，不得早退和迟到。
护士在轮班工作中要注意合理安排工作与休息时间，保证护理服务的安全性和连续性。
护士礼仪名词解释
护士礼仪名词解释护理礼仪是护理人员在整个护理中，为了塑造个人和组织的良好形象，所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序。
礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。
扩展资料：护理礼仪内容：1、端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。
护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
2、行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。
要求抬足有力，柔步无声。
3、下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。
注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。
4、护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。
参考资料来源：搜狗百科-护士礼仪2.护理礼仪的意义在现代整体护理工作中，加强护士礼仪修养的培养，规范护士礼仪，已经成为提高护士全面素质的一个重要方面，是保证护理工作在高标准、高质量、高要求下完成的必要条件，对促进医疗、护理事业的发展有着非常重要的意义。
在现代整体护理工作中，加强护士礼仪修养的培养，已经成为提高护士全面素质的一个重要方面。
而护理工作人员的整体素质包括思想素质、业务素质、心理素质和技能素质等方面，是保证护理工作在高标准、高质量、高要求下完成的必要条件，对促进医疗事业在护理方面的进步有着非常重要的意义。
1.礼仪修养是护士必备的基本素质护士的礼仪不仅反映从事护理工作人员的外在精神状态，更是内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现。
护理礼仪名词解释
护理礼仪名词解释
护理礼仪是指在一定的条件下，以较高的标准、优雅的态度和礼
貌的表现、恰当的语言及必要的动作行为，保持与病人或家属之间关
系和谐，有效地加强患者护理服务的正确性。
将待人亲切、礼貌、尊重、耐心、关注等习惯放在待人处理上，使护理者把最佳护理服务提
供给患者或家属，以使他们更有效的帮助他们。
具体来看，护理礼仪包括四个方面：
1、与病人或家属客气相处。
这要求护理者在交流中应注意使用礼貌的
语言和动作，要带着一种体贴和尊重的心态去应对，注意患者的感受，适时考虑到他们的需要，能够带给患者平安、和谐、幸福的关系。
2、护理者应该保持规范。
这包括佩戴制服，头发精致，护士鞋子干净
整洁，另外，护理者也应该遵守医院各项规定，不得随意留下痕迹。
3、护理行为要有条理。
在护理工作中，护理者应该做到有章可循，按
照规定的步骤进行操作，以确保每一步工作都是合理的。
4、与家属之间保持和谐的关系。
对于护理者来说，应该保持与家属之
间的和谐，不要因为任何原因发生冲突，尊重他们的决定，或者在他
们有困难的情况下，尽量做到最大限度地满足他们的要求。
通过以上护理礼仪的解释可以看出，护理礼仪不仅是有礼貌和耐心、尊重家属等言行举止要求，更重要是需要在对待病人及家属时有
统一的标准、行为准则，树立一种和谐、有爱心的护理服务理念，以
期带给病人及家属更多的安全、满意和保障。
护理礼仪的名词解释是什么意思呀
护理礼仪的名词解释是什么意思呀随着人们对健康关注的不断增长，护理作为一项关键的医疗服务，也变得越来越重要。
而护理礼仪作为护理的重要组成部分，对于提供高质量的护理服务至关重要。
那么，护理礼仪到底是什么呢？在本文中，我们将对护理礼仪的名词解释进行探讨。
护理礼仪是指护士在与患者及其家人、其他医疗人员以及团队成员进行交流和互动时应该遵循的规范和行为准则。
礼仪是一种传统的文化现象，它标志着人们之间的尊重和关怀。
在护理实践中，礼仪将其特点延伸到患者护理中，以确保患者的尊严和舒适感。
首先，护理礼仪强调尊重和礼貌。
护士在与患者交流时，应使用适当的语气和表情，尊重患者的个人隐私和价值观。
保持合适的亲切态度，不仅给予患者心理上的安慰，也能增加患者的治疗合作性。
此外，护理礼仪还强调对患者情感的关怀和理解。
护士应该倾听患者的意见和需求，和他们建立良好的沟通和信任关系。
这种关怀和理解可以通过积极倾听、提供情感支持和为患者提供正确的信息来体现。
其次，护理礼仪还包括了适当的沟通技巧。
护士应该学会使用适当的语言和手势来与患者交流，避免使用过于专业化的术语和行话，以免让患者感到困惑。
此外，护士还应该学会倾听和理解患者的病情和需求，并提供清晰、准确和易于理解的信息。
良好的沟通能够帮助患者更好地理解和遵守治疗计划，并将治疗效果最大化。
另外，护理礼仪包括了适当的个人形象和卫生习惯。
护士应该始终保持整洁、干净和衣着得体。
这不仅是为了给患者留下良好的印象，也能够预防交叉感染的发生。
此外，护士还应该遵守手卫生、穿戴个人防护装备等规定，以确保患者和自身的安全。
此外，护理礼仪还包括与其他医疗人员和团队成员的协作。
在医疗团队中，护士作为一个关键的环节，需要与其他成员紧密合作，以提供综合的护理服务。
护士应该学会尊重和理解其他成员的工作和责任，并积极参与团队会议和讨论，以促进团队合作和提高护理质量。
最后，护理礼仪也包括了文化敏感性和多元化意识。
在如今的全球化社会中，护士可能会遇到来自不同文化和背景的患者。