酒店销售人员激励及奖励机制

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酒店全员销售提成方案

酒店全员销售提成方案

酒店全员销售提成方案随着旅游业的兴盛以及人们对品质生活的追求,酒店行业正迎来空前的发展机遇。

为了进一步提升销售业绩,激发员工的积极性和创造力,本酒店决定推出一项全员销售提成方案,以鼓励每位员工在销售方面做出更大的努力。

一、目标我们的目标是通过该提成方案,全员销售业绩实现稳定增长,并进一步提升客户满意度。

通过激励员工的销售表现,我们期待推动酒店的整体发展,提高市场份额以及品牌竞争力。

二、方案细则1.销售奖励比例根据员工的销售业绩,我们将设定不同的销售奖励比例。

具体比例如下:- 销售额在1000元以下:奖励比例为销售额的5%- 销售额在1000-5000元之间:奖励比例为销售额的8%- 销售额在5000元以上:奖励比例为销售额的10%例如,员工A通过销售成功获得总销售额为6000元,他将获得6000 * 10% = 600元的销售提成奖励。

2.销售周期与结算期限销售周期设定为一个月,每个月底作为结算期限。

在结算期限之前,员工需要将销售业绩的相关文件和数据提交给销售部门,以便核实和确认销售额。

3.提成奖励发放方式提成奖励将在结算期限之后的一个工作日内发放到员工的工资账户。

如果员工持有公司的销售筹码,可以选择将提成以筹码的方式发放,用于商品或服务的折扣购买。

4.激励与表彰为了更好地鼓励员工积极性,我们将定期评选并表彰销售业绩突出的员工。

评选标准包括销售额、客户满意度以及销售贡献度等方面。

表彰方式可以包括颁发荣誉证书、奖金、升职机会等。

通过这些激励措施,我们旨在打造一个竞争激烈但公平公正的销售环境,鼓励员工不断进取。

三、沟通和培训为了让员工更好地理解并适应新的销售提成方案,我们将组织相关沟通和培训活动。

公司将邀请销售专家或者行业领域的知名人士进行培训,帮助员工提升销售技巧和知识储备。

同时,我们将建立定期报告机制,向员工反馈销售业绩及其对应的提成奖励。

这样的透明化机制旨在增加员工的参与感和归属感,同时也便于员工进行自我评估和目标调整。

酒店全员营销激励方案

酒店全员营销激励方案

酒店全员营销激励方案一、背景介绍:近年来,随着旅游业的快速发展,酒店行业竞争日益激烈。

为了提高员工的积极性、激励全员共同努力,本酒店特制定了全员营销激励方案,旨在推动酒店销售业绩的持续增长。

二、目标设定:1. 提高全员参与度:鼓励每位员工都积极参与到销售工作中,共同为酒店的发展贡献力量。

2. 改善销售业绩:通过激励机制,提高员工的销售技巧和能力,推动酒店的销售业绩稳步提升。

3. 增加客户满意度:通过员工参与销售活动,提供更优质的服务,增强客户对酒店的认可度和满意度。

三、方案细节:1. 设立销售奖励制度:根据员工的销售业绩,设立相应的评价和奖励机制,激励员工积极参与销售活动。

评价标准可包括销售额、客户满意度、客户续约率等指标,奖励形式多样,如奖金、旅游奖励、晋升机会等。

2. 提供专业培训支持:酒店每月组织销售技巧和服务培训,提供迎宾礼仪、销售沟通技巧等专业知识培训,提升员工的销售技能和服务水平。

3. 创建销售团队:设立销售团队,由经验丰富、能力出众的员工负责带领,共同制定销售策略和计划,并进行团队内部激励,鼓励互相学习和交流。

4. 举办销售竞赛:定期举办销售竞赛,以个人和团队为单位进行竞争,激发员工的竞争意识和团队合作精神。

竞赛可以包括销售额、客户签约数、市场份额等指标,设立奖励措施以鼓励员工获得优异成绩。

5. 行业交流与学习:酒店鼓励员工参加行业内的培训、研讨会和学习交流活动,通过对行业最新动态和销售趋势的了解,提升员工的专业素养和市场洞察力。

四、推行与监测:1. 推行阶段:公司领导层将组织全员大会,详细介绍全员营销激励方案,并邀请专业人士就方案内容进行解读。

同时,推行阶段将设立专门的项目小组,负责统筹方案的具体推行和培训安排。

2. 监测阶段:设立监测机制,定期对员工的销售绩效进行评估和考核。

通过内部调研和员工反馈,收集对方案的意见和建议,不断优化完善激励机制,确保方案的有效推行。

五、总结与展望:通过酒店全员营销激励方案的制定和推行,酒店员工的积极性得到有效激发,销售业绩和客户满意度也实现了持续增长。

小型酒店奖惩制度范本

小型酒店奖惩制度范本

小型酒店奖惩制度范本一、奖励制度1. 优秀员工奖励为了激励员工的积极性和提高他们的工作表现,我们制定了以下优秀员工奖励制度:(1)月度最佳员工奖每个月评选出表现出色、工作成绩突出的员工,授予月度最佳员工奖,并发放现金奖励和奖杯,同时在员工榜样墙上展示他们的照片和事迹。

(2)季度优秀员工奖每季度评选出在工作中表现突出、具有卓越工作成绩的员工,授予季度优秀员工奖,并给予相应的奖励和荣誉。

(3)年度员工荣誉奖每年评选出一名能够持续保持出色表现的员工,授予年度员工荣誉奖,并给予丰厚的奖金和附加福利。

2. 好客服务奖励我们鼓励员工提供优质的好客服务并创造愉快的客户体验,因此设立了以下奖励措施:(1)客户满意度奖根据客户调查问卷评选出每月或每季度获得最高满意度的员工,授予客户满意度奖,并给予额外的奖励。

(2)好评奖励当员工获得顾客的好评时,可获得奖励。

好评可以是客户口头的表扬,也可以是通过在线平台上的评分和评论。

二、惩罚制度1. 违纪处罚为了保持良好的工作秩序和纪律,我们制定了以下违纪处罚制度:(1)迟到处罚每位员工必须按时上班,迟到将会受到相应的处罚,包括口头警告、扣除工资和记录在员工档案中。

(2)旷工处罚任何无故缺勤的员工都将受到旷工处罚,其中包括扣除工资、临时停职和甚至解雇。

(3)疏忽工作处罚如果员工在工作中犯有疏忽、错误或失职,将会受到相应的处罚,包括口头警告、降低评级、扣除工资等。

2. 工作纪律处罚我们要求员工严格遵守工作纪律,因此制定了以下工作纪律处罚制度:(1)手机使用处罚员工在工作时间不得使用个人手机,违反规定将受到相应的处罚,包括口头警告、扣除工资等。

(2)违规服装处罚员工必须按照公司制定的服装规定着装,不得穿着不规范的服装。

违反规定将受到相应的处罚,包括口头警告、降低评级等。

(3)违规行为处罚员工在工作中发生违规行为,如吸烟、酗酒等,将会受到相应的处罚,包括口头警告、停职等。

三、奖惩执行流程1. 奖励执行流程(1)根据奖励标准评选出表现出色的员工。

酒店推销奖励制度模板

酒店推销奖励制度模板

酒店推销奖励制度模板一、目的为了激发酒店员工的工作积极性,提高销售业绩,树立酒店品牌形象,特制定本推销奖励制度。

本制度旨在通过激励员工的销售行为,提升酒店的整体销售水平,增强酒店的市场竞争力。

二、奖励政策1. 个人销售奖励(1)按照销售额的一定比例给予员工个人销售奖金。

(2)对于完成销售任务的员工,给予一定的奖金或奖品。

(3)对于超过销售任务的员工,按照超额部分的一定比例给予额外奖金。

2. 团队销售奖励(1)按照团队销售额的一定比例给予团队奖励金。

(2)对于完成团队销售任务的部门,给予部门一定的奖金或奖品。

(3)对于超过团队销售任务的部门,按照超额部分的一定比例给予部门额外奖励金。

3. 季度销售冠军奖励(1)每个季度销售额最高的个人或团队,给予一定的奖金、奖品及荣誉证书。

(2)连续三个季度销售额排名第一的个人或团队,给予更高级别的奖金、奖品及荣誉证书。

4. 年度销售冠军奖励(1)全年销售额最高的个人或团队,给予一定的奖金、奖品及荣誉证书。

(2)连续两年销售额排名第一的个人或团队,给予更高级别的奖金、奖品及荣誉证书。

5. 特殊贡献奖(1)对于成功引进新客户,且带来显著销售业绩的员工,给予特殊贡献奖。

(2)对于在销售过程中,提出有效建议,并被采纳实施,取得良好效果的员工,给予特殊贡献奖。

三、奖励程序1. 每月销售业绩统计结束后,由财务部门根据销售数据计算奖励金额。

2. 奖励金将在下一个月的工资中一次性发放。

3. 获奖员工需在收到奖励金后,向上级领导汇报销售情况,并进行业绩分享。

4. 酒店管理层可根据实际情况,调整奖励政策及金额。

四、惩罚措施1. 未完成销售任务的员工,将根据未完成部分的比例,扣除相应奖金。

2. 销售过程中,出现不正当竞争、误导消费者等行为,将取消当月奖金,并视情节严重程度给予相应处罚。

3. 员工泄露销售业绩、客户信息等商业秘密,将取消当月奖金,并视情节严重程度给予相应处罚。

4. 连续三个月未完成销售任务的员工,将进行岗位调整或辞退。

酒店全员营销激励方案

酒店全员营销激励方案

酒店全员营销激励方案酒店全员营销激励方案在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。

下面是小编为大家整理的关于酒店全员营销的激励方案,欢迎大家的阅读。

酒店全员营销激励方案一四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过精心的设计和改造,将以三星级的新面貌面向市场。

但面临激烈的市场竞争,酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作,特草拟以下全员营销奖励方案:一、全员营销定义全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入。

二、团队定义一次性用房在四间房以上称为团队。

三、营销收入界定酒店客房、会议室、堂吧收入。

四、全员营销实施细则1、对外报价对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。

2、统计管理全员营销的预订单统一由营销部下单并统计,每月末交财务部审核。

如未经营销部下单,直接到前台预订或登记,不计入全员营销的奖励范围。

3、奖励比例A、散客销售奖励比例销售价格240元/间.夜(含早)奖励10元/间销售价格260元/间.夜(含早)奖励20元/间销售价格300元/间.夜(含早)奖励40元/间B、团队销售奖励比例销售价格180元以上(含早,四间以上)奖励5元/间C、会议销售奖励措施按照客户消费总额部分的2%,奖励给员工个人。

4、奖励时间每月月末经财务部审核确认后,统一发放。

5、奖励办法A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议,奖励对象只针对网络订房公司或旅行社,不再奖励其他人。

B、散客自己来店消费的,不能作为员工业绩而奖励给个人。

C、营销部要核实消费者的`真实情况,严禁弄虚作假,伪造证明,虚假消费。

一经查实除收回奖励外,给予营销部经济处罚500-1000元,当事者经济处罚200-500元,并视情况给予行政纪律处分。

酒店全员营销激励方案二一、目的调动员工全员营销意识,提高服务质量;二、操作方案适应对象一:各部门员工1、提成方案凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;2、业绩确认员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理1、提成方案凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;2、业绩确认员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;三、操作规定1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底,其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的;4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,将受到相应处理;5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;五、以上方案自20XX-8-1日起正式试行。

酒店全员销售奖励方案

酒店全员销售奖励方案

酒店全员销售奖励方案引言:在如今竞争激烈的酒店行业中,销售业绩的提升是酒店成功的关键之一。

为了激励酒店全员积极参与销售工作并取得优秀成绩,本文将介绍一个酒店全员销售奖励方案。

通过这个方案,酒店可以激发员工的工作热情,提高销售业绩,进一步巩固酒店在市场中的竞争力。

一、方案目标1. 激励全员参与销售工作:通过奖励机制,激发酒店所有员工参与销售工作,使每个员工认识到自己对销售业绩的贡献重要性。

2. 提高团队合作:通过销售目标的设定和奖励的发放,增强团队合作意识,促进各部门之间的合作与协调。

3. 增加销售业绩:通过奖励方案的推行,提高销售业绩,突破酒店的销售瓶颈,实现销售目标的增长。

二、方案内容1. 设定销售目标:酒店应根据市场情况和自身实际情况,制定具体的销售目标。

销售目标应为可量化的具体数字,并分解到每个部门和员工。

2. 奖励机制:酒店应设立奖励机制以激励员工积极参与销售工作并取得优秀成绩。

奖励机制应公平透明,规定明确。

a. 个人销售奖励:对于个人销售业绩出色的员工,酒店可以给予奖金、奖品或者其他形式的奖励。

b. 部门销售奖励:对于部门销售业绩突出的,可以给予团队旅游、培训机会等奖励。

c. 全员销售奖励:设立全员销售奖励,对于超出销售目标的全员,可以给予额外的奖金或者在薪资上进行适当提升。

3. 绩效考核:建立科学的绩效考核体系,将销售业绩作为评价员工绩效的重要指标之一。

通过定期考核和结果反馈,激励员工不断提高自身的销售能力。

4. 培训支持:为了提高员工的销售技巧和知识水平,酒店可以组织专业的培训课程,提供销售技巧培训、产品知识培训等支持。

三、实施步骤1. 全员培训:在方案实施之前,组织全员销售培训,提高员工的销售意识和技巧。

培训内容可以包括销售技巧、沟通技巧、产品知识等。

2. 目标设定与分解:酒店销售目标应由高层确定,并分解到各个部门和员工。

目标应具体、可量化、可衡量,并考虑到各个部门的具体特点。

3. 奖励机制制定:根据酒店的预算和实际情况,制定奖励机制,明确奖励的类型、标准和发放方式。

大酒店各部门营销激励方案

大酒店各部门营销激励方案

大酒店各部门营销激励方案在竞争激烈的酒店行业中,营销工作的成效直接关系到酒店的生存与发展。

为了充分调动各部门员工的积极性,提升酒店的市场份额和经济效益,特制定以下大酒店各部门营销激励方案。

一、餐饮部营销激励方案1、个人销售业绩奖励对于餐饮部员工,每月设定个人销售目标。

若员工个人销售额超过目标的一定比例,给予相应比例的现金奖励。

例如,超过目标 10%,奖励销售额的 5%;超过目标 20%,奖励销售额的 8%。

2、客户满意度奖励通过客户满意度调查,对获得高分评价的服务员给予额外奖励。

若服务员在一个月内所服务的客户满意度平均得分达到 90 分以上,给予500 元奖励;达到 95 分以上,给予 800 元奖励。

3、新客户开发奖励鼓励员工积极开发新客户。

对于成功引入新客户并消费达到一定金额的员工,给予新客户消费额的 10%作为奖励。

4、团队销售奖励以班组为单位,每月设定团队销售目标。

若团队销售额超过目标,给予团队一定金额的奖金,由团队内部自主分配。

例如,超过目标15%,奖励团队 5000 元。

二、客房部营销激励方案1、房间销售提成员工每成功销售一间客房,根据客房类型给予不同的提成。

如标准间提成 10 元,豪华间提成 20 元,套房提成 30 元。

2、客户续住奖励若员工通过优质服务使客户续住,对员工给予续住房费的 5%作为奖励。

3、会员发展奖励积极推动员工发展酒店会员,每成功发展一名会员,给予 20 元奖励。

当会员消费达到一定金额后,再给予额外奖励。

4、团队销售竞赛定期开展客房销售竞赛活动,对销售业绩突出的团队给予旅游、培训等奖励,以激发团队的合作精神和竞争意识。

三、前厅部营销激励方案1、预订销售奖励对于成功预订酒店产品(包括客房、餐饮、会议等)的前厅员工,按照预订金额的一定比例给予提成。

2、客户推荐奖励若员工成功推荐客户选择酒店的增值服务(如SPA、租车服务等),给予推荐消费额的 8%作为奖励。

3、服务质量奖励根据客户对前厅服务的评价,对表现优秀的员工给予奖励。

酒店餐饮销售提成详细方案7篇

酒店餐饮销售提成详细方案7篇

酒店餐饮销售提成详细方案7篇酒店餐饮销售提成详细方案【篇1】为更好的做好酒店全员促销,充分调动员工的销售积极性,激励员工多劳多得,为酒店创收,提高酒店知名度,特制定绩效提成方案。

一、全员促销提成奖励:凡属酒店内部员工介绍客人至本酒店餐厅用餐(客人自己到酒店来预定不计入提成),根据餐标提成。

(1)凡预定1888—2188元桌标准方可给予20元桌提成;(2)凡预定2288—2688元桌标准方可给予30元桌提成;(3)凡预定2888—3288元桌标准方可给予40元桌提成;(4)会议用餐、团队用餐,餐标1888元桌以上,提10元桌。

(注:不含营销部)。

(备注:以上提成桌数以实际消费桌数为准)。

二、棋牌送餐、客房送餐等奖励方法:(1)奖励方式:按送餐服务费50%提成奖励。

(2)分配方式:当班班组成员平均分配。

三、酒水提成:1、根据现有酒水,饮料、只针对商家提供可返瓶盖费(全额反馈)。

2、自制鲜榨汁进行销售价格10%的提成。

3、分配方式:员工︰领班为1︰1、四、茶坊提成奖励:1、提成人员:茶坊服务员、吧员、收银员及管理人员。

2、销售以下高档茶水方可按以下价格提成:(1)茶水价格:48元—68元,按5元壶68元—128元,按8元壶128元—以上,按10元壶(2)棋牌点餐提成按2元单。

3、统计方式:由咖啡厅负责人进行实数统计,次日在上班之前,将统计报表交到财务部审核确定。

4、分配方式:员工︰领班为1︰1、5、单独奖励每月销售明星。

五、注意事项:1、试用期员工不参与分配;2、所有提成奖励在次月15日由部门负责人统一领取发放。

3、凡是公司、酒店内部在各部门的接待均不算提成奖励范围内。

4、主管级(含)以上管理人员不参与部门提成,统一使用酒店管理人员绩效方案。

酒店餐饮销售提成详细方案【篇2】随着集团不断发展壮大,员工和驾考学员逐渐增多,商业氛围也不断聚集,为提升员餐工作人员服务水平及供应多样化、安全放心的饮食服务,确保餐厅规范化运营及管理。

酒店全员销售奖励方案

酒店全员销售奖励方案

酒店全员销售奖励方案1. 简介本文档旨在介绍一种酒店全员销售奖励方案,以激励全体员工积极参与销售工作并提高销售业绩。

该方案将注重团队合作和个人表现,并通过一系列奖励和激励措施来提高员工的销售动力和积极性。

2. 方案细节2.1 销售目标设定为了明确目标并强调团队合作,酒店将设定每月、每季度和每年的销售目标。

具体目标将根据酒店的市场情况和销售预期来确定,同时考虑到不同部门之间的协作。

2.2 团队销售奖励团队销售奖励是指根据整个团队的销售业绩来评估和奖励团队的销售成果。

以下是团队销售奖励的细节:•团队销售目标达成奖励:当整个团队达到预设的销售目标时,将给予团队特定奖金或其他福利,以激励团队合作和共同努力。

•团队销售排名奖励:根据团队的销售绩效排名,酒店将设立不同级别的团队销售排名奖励,包括额外奖金、奖品或福利待遇。

•团队销售竞赛奖励:定期举办团队销售竞赛,设立奖金或奖品作为激励,以鼓励团队之间的协作和竞争。

2.3 个人销售奖励个人销售奖励是指根据每个员工的个人销售业绩来评估和奖励其个人贡献。

以下是个人销售奖励的细节:•个人销售目标达成奖励:当员工达到个人销售目标时,将给予个人特定奖金或其他福利,以鼓励个人的积极销售表现。

•个人销售排名奖励:根据员工的销售绩效排名,酒店将设立不同级别的个人销售排名奖励,包括额外奖金、奖品或福利待遇。

•个人销售竞赛奖励:定期举办个人销售竞赛,对表现出色的员工给予奖金或奖品,以激励个人发挥出色的销售能力。

3. 方案实施和管理为了保证酒店全员销售奖励方案的顺利实施和管理,以下是一些关键步骤和措施:3.1 目标设定与沟通•制定清晰、可量化的销售目标并将其与全员沟通。

•强调目标的重要性和对酒店业务的影响,激发员工的积极性和参与度。

3.2 奖励规则和标准•定期评估和更新奖励规则和标准,确保其有效性和公平性。

•酒店管理层与员工代表共同制定奖励规则,增加员工的参与感和认可度。

3.3 奖励分配和追踪•建立并维护一个奖励分配和追踪系统,确保奖励及时到账、精确无误。

酒店员工奖励规定

酒店员工奖励规定

酒店员工奖励规定奖励的目的酒店员工奖励制度是为了激励员工,激发其工作热情,提高员工工作效率和质量,全面提升酒店服务质量和形象,增强酒店竞争力和品牌价值,使员工和企业共同成长,为客人提供更好的服务。

奖励的种类1. 员工表彰奖针对员工在工作过程中,具有突出表现或创造性工作时予以表彰。

表彰形式包括:荣誉证书、荣誉牌匾、奖金、特殊晋升或荣誉称号等。

2. 员工年终奖金根据员工全年绩效、出勤、奉献等情况,酒店将为员工发放年终奖金,鼓励员工不断提高自己的工作水平。

3. 满意度调查奖励酒店按照客人对员工的服务评价结果,提供相应奖励。

具体奖励方式包括:奖金、荣誉证书、物质奖品等。

4. 团队业绩奖励对于团队在工作过程中表现出色的,酒店会给予团队业绩奖励。

具体形式包括:奖金、荣誉证书、物质奖品等。

奖励的标准1. 员工表彰奖可以从以下几个方面进行评选:1.在工作中表现突出,有创新思维;2.工作态度认真,具备高度责任心;3.具备良好的沟通协调能力,能与客人和同事建立良好的关系;4.具备较强的团队合作能力。

2. 员工年终奖金考核标准包括:1.工作岗位表现;2.工作纪律和勤奋程度;3.业务能力提高程度;4.服务质量提高程度。

3. 满意度调查奖励根据客人对员工的服务评价结果,对员工给予奖励。

评选标准如下:1.客人点评的数量;2.客人点评中好评率;3.获得服务满意度较高的客人评价。

4. 团队业绩奖励对于团队在工作过程中表现出色的,酒店会给予团队业绩奖励。

具体评选标准如下:1.团队在工作中表现的突出表现;2.在服务质量方面表现出色;3.团队协同能力和团队精神。

奖励的申请流程员工可以通过以下几个流程递交申请:1.员工可以向上级领导或人力资源部申请奖励;2.申请过程中需要提供相应证明材料,包括:工作成绩、表扬信、客人评价、服务满意度调查结果等;3.上级领导或人力资源部进行审核,决定是否予以奖励;4.酒店领导进行最终审核,递交审批。

奖励的执行酒店领导会在得到审核通过的奖励名单后,按照相应的奖励标准,给予员工相应的奖励。

酒店奖罚规章制度明细

酒店奖罚规章制度明细

酒店奖罚规章制度明细一、奖励部分为了激励酒店员工的服务和绩效,酒店特制定了以下奖励规章制度:1. 优秀员工奖励对于表现出色、业绩突出的员工,酒店将给予以下奖励:(1)奖金:酒店将根据员工的具体表现和贡献,发放适当的奖金作为认可和鼓励;(2)表彰:酒店将在员工大会上对优秀员工进行表彰,并在公共区域展示员工荣誉墙;(3)晋升机会:酒店将优先考虑优秀员工的晋升,为其提供更广阔的发展空间。

2. 员工竞赛奖励酒店将定期组织员工间的竞赛活动,包括技能比拼、销售竞赛等,并对获胜者给予以下奖励:(1)奖金或礼品:酒店将颁发奖金或特别礼品作为获胜者的奖励;(2)证书:酒店将为获胜者颁发竞赛证书,以表彰其杰出表现;(3)荣誉展示:酒店将在公共区域展示获胜者的照片和简介,以展示员工的优秀成绩。

3. 客户满意度奖励对于卓越的客户服务和高度满意度反馈,酒店将给予相关员工以下奖励:(1)奖金:根据客户满意度反馈和评价,酒店将给予相关员工额外奖金;(2)表扬信:酒店将向员工发放肯定和感谢的表扬信,以鼓励员工持续提供卓越的服务;(3)特别福利:酒店将给予员工特别福利,如额外休假、旅行奖励等,来体现对员工服务的认可。

二、处罚部分为了维护酒店的秩序及提高工作效率,酒店特制定了以下处罚规章制度:1. 迟到和早退处罚(1)警告:对于轻微的迟到或早退行为,酒店将给予口头或书面警告;(2)扣薪:对于多次迟到或早退的情况,酒店有权扣除相应工资或津贴;(3)停职:对于严重迟到或早退的情况,酒店有权暂停员工的工作职责并进行调查处理。

2. 不当言行处罚(1)口头警告:对于轻微的不当言行,酒店将给予口头警告,要求员工规范言行;(2)书面警告:对于重复或严重的不当言行,酒店将给予书面警告,并记录在员工档案中;(3)停职或辞退:对于严重不当言行,可能引起恶劣影响的情况,酒店有权暂停员工的工作职责或辞退其职位。

3. 工作失误处罚(1)改正机会:对于轻微的工作失误,酒店将给予员工改正的机会,并提供相关培训和指导;(2)记录警告:对于重复或较严重的工作失误,酒店将记录警告,并要求员工改进表现;(3)调岗或辞退:对于严重的工作失误,酒店可能将员工调岗或辞退其职位。

酒店销售部奖罚制度

酒店销售部奖罚制度

酒店销售部奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励:根据销售业绩,设立不同等级的奖励。

例如,完成月度销售目标的100%,奖励当月工资的5%;超额完成目标的,按超额部分的10%给予奖励。

2. 客户满意度奖励:根据客户反馈和满意度调查结果,对表现优秀的销售人员给予奖励。

如连续三个月获得客户满意度评分在90分以上的,奖励当月工资的3%。

3. 团队协作奖励:鼓励团队合作,对于团队合作完成的大型项目或活动,根据项目规模和效果,给予团队整体奖励。

4. 创新提案奖励:鼓励员工提出创新的销售策略或服务改进方案,一旦被采纳并实施,根据效果给予提案人奖励。

5. 忠诚度奖励:对于在公司服务满一定年限的员工,根据其贡献和表现,给予忠诚度奖励。

二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚:连续两个月未完成销售目标的员工,将接受业绩辅导,并可能面临降薪或职位调整。

2. 客户投诉惩罚:对于因个人原因导致客户严重投诉的员工,将根据情况严重性给予警告、罚款或职位调整。

3. 违反公司规定惩罚:违反公司规章制度,如迟到、早退、擅自离岗等,将根据违规次数和严重性给予相应的处罚。

4. 不正当竞争惩罚:禁止任何形式的不正当竞争行为,如诽谤竞争对手、泄露公司机密等,一经发现,将严肃处理。

5. 工作态度惩罚:对于工作态度消极、影响团队士气的员工,将给予警告并要求改进,如无改进,将考虑职位调整或解聘。

三、实施细则1. 所有奖罚制度的实施应公平、公正、透明。

2. 奖罚制度的执行应有明确的标准和程序,确保每位员工都能了解并遵守。

3. 对于奖罚的决策,应由销售部门管理层和人力资源部门共同审核,确保决策的合理性。

4. 员工对奖罚有异议时,可通过正当渠道提出申诉,公司将进行复核。

5. 奖罚制度应定期评估和更新,以适应市场和公司发展的变化。

四、附则1. 本奖罚制度自发布之日起生效。

2. 本制度的最终解释权归公司所有。

3. 员工应定期接受培训,了解和掌握奖罚制度的具体内容。

通过这样的奖罚制度,可以激励销售部门员工的积极性,提高工作效率和服务质量,同时确保公司规章制度的执行,维护公司的良好形象和市场竞争力。

酒店销售人员激励及奖励机制

酒店销售人员激励及奖励机制

酒店销售人员激励及奖励机制一、总则(一)编制目的1.为了促进公司业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现公司的销售目标,特制定本制度。

2.增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。

3.培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。

(二)适用范围本机制适用于公司所有销售人员。

(三)激励原则1.实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。

2.绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。

3.公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。

二、激励机制组织体系(一)激励机制方案颁布与执行本制度由人力资源部和销售部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、销售中心共同执行。

(二)激励机制修订本制度修订由人力资源部根据销售部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案,经企业总经理核准后,方可修订。

(三)激励机制解释部门人力资源部负责对各项激励措施进行解释。

(四)激励机制组织与实施工作人员职责1.人力资源部设兼职人员负责激励措施的具体组织与实施工作。

其主要工作职责如下:(1)根据公司经营战略发展的需要,确定有关激励政策。

(2)制定年度员工激励制度。

(五)激励机制实施日期本规定经总经理批准生效后,于年月日起施行,本规定施行之日起,原有与本规定相抵触的相关规定、条文同时废止。

三、激励机制内容(一)薪酬激励1.薪酬模式(1)总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。

(2)实际收入=总收入—扣除项目。

(3)绩效奖金=销售奖金+渠道奖金。

(4)津贴补助:话费补助、差旅补助等。

2.扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分、雷区激励部分及其他应扣款项等。

酒店销售激励方案

酒店销售激励方案

酒店销售激励方案随着酒店行业的发展,市场竞争愈加激烈。

为了增加销售额和提高员工积极性,酒店销售激励方案成为了一项必要的举措。

本文将从以下几个方面介绍酒店销售激励方案。

1. 销售任务和目标首先需要确定一个销售任务和目标,包括销售额、预订量和客户满意度等。

在设定目标时,应该考虑到目前的市场情况和酒店的实际情况。

定期审核和调整目标是必要的。

2. 奖励制度设立奖励制度可以激励员工积极性。

奖励制度可以包括现金奖励、旅游奖励、福利和证书等。

可以根据销售目标制定相应的奖励方案,如超额完成销售目标的员工可以获得额外的奖金或礼品。

3. 团队合作和竞争酒店销售是一个团队合作的过程,团队内部的合作和竞争可以促进销售积极性。

例如,可以设置销售小组,每个小组有一个共同的任务,并按照销售额或成交量进行排名。

每个小组的成员可以根据排名获得相应的奖励。

4. 培训和发展酒店销售人员需要不断提升自己的销售技能和业务水平。

因此,酒店应该为销售人员提供培训和发展机会,如销售技能培训、产品知识培训、领导力培训和职业规划等。

这不仅可以提高员工的专业水平,还可以增加员工的归属感和忠诚度。

5. 绩效评估绩效评估是酒店销售激励方案的重要组成部分。

通过定期的绩效评估,可以评估员工的工作表现和业绩,并根据评估结果进行奖惩。

评估标准应该客观公正、量化可行、透明明确。

6. 意见反馈在执行酒店销售激励方案时,应该充分听取员工的意见和建议,并及时进行反馈。

反馈应该及时、真实、明确,以帮助员工改进自己的工作表现。

同时,也可以通过员工反馈了解到销售激励方案的效果。

小结酒店销售激励方案是提高销售额和员工积极性的重要手段。

通过设定销售任务和目标、设立奖励制度、加强团队合作和竞争、提供培训和发展机会、定期进行绩效评估和反馈,并结合实际情况进行调整,可以有效提高酒店的销售业绩和员工满意度。

酒店销售经理奖惩方案

酒店销售经理奖惩方案

酒店销售经理奖惩方案前言作为酒店销售部门管理人员,经常需要制定奖惩方案以激励销售经理们。

奖励和惩罚始终是管理的有效手段之一,而针对销售部门,制定奖惩方案更是必不可少的。

目的本文介绍的酒店销售经理奖惩方案的目的在于:1.激励销售经理工作积极性和热情,提高他们取得业绩的动力;2.督促销售经理按照规定完成销售任务;3.限制销售经理的不良行为,提高销售部门的工作效率。

奖励方案1.业绩奖金每月酒店销售部门将评选当月销售业绩最好的三名销售经理,分别给予一定金额的奖金,鼓励他们保持日常工作的高度积极性。

奖金金额根据当月销售额的百分比逐级提高,排名第一可获得20%奖金,排名第二可获得15%奖金,排名第三可获得10%奖金。

2.优秀员工表彰每季度酒店销售部门将评选本季度业绩最好、能够积极主动做事、为团队做出贡献的销售经理,给予奖牌、证书鼓励和表彰,并可参加全集团的个人表彰大会。

3.带新奖励对于新员工的引进,部门经理在确认其入职后,三个月内销售具有显著优势的,将给予对应奖励,其中入职三个月内完成市场营销目标任务的展业人员,给予部门奖励5万元。

惩罚方案销售经理如果违反规定,将受到不同程度的惩罚。

下面是惩罚措施:1.警告对于一些小错误,处于第一次,酒店销售部门可以发出口头或书面警告,要求销售经理改正问题。

2.减薪如果销售经理的业绩没有达到规定的标准,或者没有完成制定的销售任务,酒店销售部门可以采取适当减薪的方式进行惩罚。

其具体减薪幅度可根据具体情况进行调整。

3.解聘如果销售经理严重违反职业道德、规定或者影响团队的工作效率,酒店销售部门有权解除其合同关系。

在解聘之前,需要事先进行谈话,并告知具体原因。

总结酒店销售经理奖惩方案的实施需要根据实际情况进行制定,不能太过苛刻或者宽松。

同时,方案的实施还需要遵守相应的法律法规,并尊重销售人员的权益和尊严。

通过制定酒店销售经理奖惩方案,可以有效提高销售部门的工作效率,激发销售经理的工作积极性,为企业的业务发展提供有力保障。

酒店销售经理奖惩方案

酒店销售经理奖惩方案

酒店销售经理奖惩方案前言酒店销售经理是酒店的重要管理岗位之一,他们主要负责酒店的销售和市场推广工作。

他们的表现直接关系到酒店的业绩和品牌形象。

在酒店销售经理的工作中,奖惩机制是一个非常重要的管理方式,它对于促进酒店销售经理的积极性和提高酒店销售经理的业绩至关重要。

奖励绩效奖金酒店销售经理的工作收入中,绩效奖金占据了相当大的比例。

单纯的绩效奖金并不能够在激励酒店销售经理方面达到最好的效果,我们需要将绩效奖金与绩效目标联系起来,这样才能有效地激发酒店销售经理的工作积极性。

荣誉称号荣誉称号是一种非常有价值的奖励方式。

例如,“最佳销售经理”、“最具贡献销售经理”等荣誉称号不仅能够让受到表彰的销售经理得到精神上的激励,也能提高销售经理的自豪感和感受到公司的关怀。

带薪休假带薪休假也是酒店销售经理的一种奖励方式。

例如,当酒店销售经理完成年度绩效目标后,给与一定的带薪假期。

惩罚提前清退对于不能达到业绩要求的销售经理,公司可以考虑提前与其解除合同。

这样,可以杜绝不称职的销售经理对酒店的不良影响。

局部减薪对于表现不佳或违反规定的销售经理,公司可以采取局部减薪的惩罚措施。

此举可以让销售经理认识到自己的不足,进而自我反省、改正错误,提高工作表现。

注销销售权限对于严重违反公司规定或从事不当行为的销售经理,公司可以注销其销售权限。

这可以同时保护酒店及客人切实利益。

结语以上就是酒店销售经理的奖惩机制的相关内容。

酒店销售经理的工作对于酒店的销售业绩有着非常大的影响。

对于酒店销售经理的奖惩机制,公司应当定义清晰并制定明确的规定。

只有这样,才能最大程度地激励和保证酒店销售经理的工作积极性和业绩水平。

酒店销售经理奖惩方案

酒店销售经理奖惩方案

酒店销售经理奖惩方案介绍酒店销售经理是酒店中一个至关重要的岗位,他们负责制定销售策略、拓展客户群体、提高酒店的收益等。

然而,酒店销售经理的工作也存在一定的风险,他们需要承担一定的不确定性和风险。

因此,酒店需要通过一套完善的奖惩方案来调动酒店销售经理的积极性和工作热情,同时规范和激励酒店销售经理的行为和表现。

奖励方案1. 销售指标奖励销售指标是衡量酒店销售经理成果的重要指标之一,当销售经理完成了销售指标的任务后可以获得以下奖励:•定期发放奖金:根据销售额的不同等级,设定不同额度的奖金,例如:销售额超过 10 万元:奖励 5000 元销售额超过 20 万元:奖励 10000 元销售额超过 30 万元:奖励 20000 元•发放酒店租金抵扣券:对于销售额较高的销售经理,可以发放酒店租金抵扣券,让销售经理可以享受到更好的待遇和服务。

2. 项目完成奖励完成项目是销售经理工作的重要任务,当销售经理成功完成项目后,可以获得以下奖励:•发放类似于销售指标奖励的奖金或抵扣券;•发放项目成功奖励:酒店可以根据项目所带来的收益和影响力,发放相应的项目成功奖励。

3. 工作表现奖励酒店销售经理的工作表现和工作态度也能很好地反映出他们的工作能力和表现,因此,酒店可以通过以下方式对表现突出的销售经理进行奖励:•发放表彰信;•发放爱心基金:酒店可以为销售经理筹集一定金额的爱心基金,作为酒店以身作则回报社会的一种方式,同时也可以让销售经理感受到酒店对于他们的关爱和支持。

惩罚方案销售经理的行为和表现不仅可以获得奖励,也能够因为一些不当的行为而受到惩罚。

以下是一些常见的销售经理惩罚方案:1. 不达标惩罚在销售任务和质量上没有完成任务的销售经理将受到以下惩罚:•发出警告信;•暂停或降低岗位补贴;•限制休假时间或倒休。

2. 违反规定惩罚酒店销售经理的工作需要遵守各种制度和规定,如有破坏行为,将受到以下惩罚:•取消年假、加班补贴等个人福利;•引起严重后果的,将受到解雇等较严厉的处罚。

酒店奖励员工机制方案

酒店奖励员工机制方案

酒店奖励员工机制方案背景在酒店行业,员工是酒店的核心资源,其工作质量直接影响到酒店服务品质,进而影响到酒店的业绩和声誉。

因此,如何激励员工持续地提供优质服务,已经成为酒店管理者面临的首要问题之一。

本文将针对酒店奖励员工机制提出一些方案和建议。

奖励机制分类在制定奖励机制之前,我们需先对奖励机制进行分类。

一般来说,酒店奖励机制可以分为以下三类:1.成果型奖励机制。

该机制利用员工所实现的工作成果为基础,即通过量化的考核标准来进行奖惩,如销售额、营业额等。

2.行为型奖励机制。

该机制是针对员工在工作中所表现出的良好行为习惯,为了提高员工的工作积极性和团队合作性而设立的奖励机制。

3.发展型奖励机制。

该机制是为了鼓励员工在个人成长和发展中持续提升自己的技能和能力,以及为酒店提供更多的人才资源而设立的奖励机制。

机制建议基于以上奖励机制分类,我们可以提出以下的建议:1. 成果型奖励机制1.1 量化绩效考核在制定奖励机制时,可以制定一套完整的绩效评估体系,并通过量化考核标准来对员工的工作结果进行评估和管理。

对于优秀的员工,可以给予相应的奖励,鼓励其继续发挥出色。

1.2 销售和业绩分成对于与酒店销售额直接相关的岗位,如销售、公关等,可以在其协助酒店完成销售目标时给予相应的奖金,或者直接提供一定的分成比例作为激励,及时奖励有功,更有效地鼓励和激发员工的工作积极性。

2. 行为型奖励机制2.1 月度表彰酒店管理者可以设立一套行为表彰制度,对在本月中表现良好的员工进行表彰,如“最受客人欢迎员工”、“最佳服务员工”,并给予相应的奖金,激励员工更好地发挥自己的价值。

2.2 团队合作奖金对于员工之间的团队合作关系,酒店可以设立团队奖励机制,对于团队所实现的成果予以支持和奖励,鼓励员工之间多多合作,共同完成任务。

3. 发展型奖励机制3.1 培训与职业规划酒店可以制定一套完整的培训计划和技能优化计划,通过提供培训等机会,帮助员工提升自身技能和工作能力,从而为其未来的个人成长和职业发展打下坚实的基础。

酒店销售激励方案

酒店销售激励方案

酒店销售激励方案背景酒店是旅游行业的重要组成部分,随着旅游业的发展,酒店竞争也越来越激烈。

如何提高酒店销售业绩,成为了酒店经营管理中一个难题。

激励方案是酒店提高销售业绩的有效方法之一。

目的通过制定激励方案,来提高酒店销售业绩,增加酒店利润,提高员工积极性和工作热情。

方案1. 设定销售目标酒店应该根据实际情况,确定一个合理的销售目标。

销售目标不能太高,一旦达不到,会打击员工的积极性,同时也不能太低,没有挑战性。

酒店可以根据历史数据和市场情况,制定合理的目标。

2. 设定销售奖励销售奖励是酒店激励员工的重要手段。

酒店可以将销售目标和销售奖励相结合,制定奖励制度。

例如,设置销售指标,达到指标可以获得相应的奖金或旅游等奖励。

3. 定期培训酒店可以定期为员工进行销售培训,提升他们的销售技能,学习行业新动态和市场趋势。

更好地服务客户,从而提高酒店的销售业绩。

4. 制定团队激励酒店可以将销售员工分为小组或团队,通过对组间比赛和荣誉称号等形式,使他们之间的比较和比拼成为推动销售的一种方向和动力。

同时,团队销售也有助于酒店深度挖掘客户需求,提高客户服务效果。

5. 客户回馈计划酒店可以对回头客制定回馈计划,例如优惠券、积分等,让客户更有归属感和忠诚度,从而提高酒店的销售业绩。

结论激励方案是酒店提高销售业绩的有效方式之一。

通过设定销售目标和奖励、定期培训、制定团队激励和客户回馈计划等,可以提高员工的积极性,增加酒店利润,提高客户忠诚度,推动整体销售业绩的提升。

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1.总则1.1编制目的1.2适用范围1.3激励原则2.激励机制组织体系2.1激励机制方案颁布与执行2.2激励机制修订2.3激励机制解释部门2.4激励机制组织与实施工作人员职责2.5激励机制实施日期3激励机制内容3.1薪酬激励3.2物资激励3.3荣誉激励3.4关心激励3.5参与激励3.6活动激励销售人员激励机制总则1.1编制目的为了促进酒店业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现酒店的销售目标,特制定本制度。

增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使酒店整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为酒店人才梯度的建设打下良好的基础。

培养销售人员对酒店的忠诚度,能长期地追随酒店共同成长。

1.2适用范围本机制适用于酒店所有销售人员。

1.3激励原则实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至酒店。

绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,酒店及时地落实相关绩效。

公平公正原则:酒店在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。

激励机制组织体系2.1激励机制方案颁布与执行本制度由人力资源部和销售部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、销售中心共同执行。

2.2激励机制修订本制度修订由人力资源部根据销售部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案,经企业总经理核准后,方可修订。

2.3激励机制解释部门人力资源部负责对各项激励措施进行解释。

2.4激励机制组织与实施工作人员职责人力资源部设兼职人员负责激励措施的具体组织与实施工作。

其主要工作职责如下:1、根据酒店经营战略发展的需要,确定有关激励政策。

2、制定年度员工激励制度。

2.5激励机制实施日期本规定经总经理批准生效后,于年月日起施行,本规定施行之日起,原有与本规定相抵触的相关规定、条文同时废止。

激励机制内容3.1薪酬激励3.1.1薪酬模式总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。

实际收入=总收入—扣除项目。

绩效奖金=销售奖金+管道奖金。

津贴补助:话费补助、差旅补助等。

扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分、雷区激励部分及其他应扣款项等。

3.1.2薪酬模式说明绩效奖金:酒店销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,绩效奖金分为月度奖金和管理奖。

津贴补助:此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。

销售奖金:根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。

管道奖金:根据销售区域内的管道管理业绩给予的一种激励奖金设置原则:奖金高于基本工资,酒店通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性,增加产品销量,让销售业绩突出者实现高奖金高收入。

收入比例:不同的岗位其收入是不同的,一般销售代表和管道代表的总收入比例为4.5:4.5:1,区域经理的收入比例为4:5:1,大区经理的收入比例为3:6:1,全国经理的收入比例2:7:1。

3.1.3基本工资3.1.3.1基本工资公式基本工资=基础工资+岗位工资+工龄工资。

3.1.3.2基本工资说明基本工资:基本工资不是销售人员的主要收入来源,它是销售人员基本收入,是销售人员最基础的生活和工作保障。

基础工资:参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和国家有关法律法规确定,基础工资在基本工资总额中占45%左右。

岗位工资:岗位工资是根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件等确定,酒店岗位工资分为类级的等级序列,岗位工资在基本工资总额中占50%。

工龄工资:按员工为企业服务年限长短确定(区分社会工龄和酒店工龄),鼓励员工长期、稳定地为企业工作。

3.1.3.3基本工资管理规定基本工资调整:根据酒店经营效益,经董事会批准可以对基本工资进行调整。

原则上是每年月进行调整,基础工资的调整幅度主要根据当地的生活水平和最低工资来调整,岗位工资和工龄工资则根据酒店薪酬制度规定。

岗位工资管理:按照酒店薪酬制度有关规定,员工根据聘用的岗位和级别,核定岗位工资等级,初步确定岗位在同类岗位的最下限一级,经半年考核,再调整等级;对于岗位变动的,根据晋升增薪,降级减薪的原则,工资变更从岗位变动的后1个月起调整。

3.1.4绩效奖金3.1.4.1绩效奖金公式计算公式:绩效奖金=销售奖金+管道奖金。

3.1.4.2销售奖金计算公式:销售奖金=基准奖金×销售达标率基准奖金:酒店规定的固定值(详见后面的基准奖金部分)。

销售达标率:(销售达标率=实际销售额/目标销售额*100%),在一定周期内同一区域实际销售额与目标销售额的百分比称为销售达标率;销售达标率的区间为[0~200%],销售达标率在区间内按实际值计算,当销售达标率大于200%时按200%计算。

目标销售额:是在对市场销售情况进行综合调研及切实评估后经酒店批准后确定销售金额,目标销售额是在充分遵循市场规则的前提下制定的,不同的销售区域其目标销售额可能不一样,就是同一销售区域因不同阶段其目标销售额也可能不一样。

3.1.4.3管道奖金计算公式:管道奖金(A模式)=基准奖金×(终端增长率+平均销售率)÷2管道奖金(B模式)=基准奖金×(终端淘汰率+平均销售率)÷2A模式说明①基准奖金:同上公式。

②终端增长率:(终端增长率=实际新增终端数量÷目标新增终端数量*%),指在同一时期、同一区域内实际新增终端数量与目标新增终端数量的百分比称为终端增长率;终端增长率的区间为[0~200%],终端增长率在区间内按实际值计算,当终端增长率大于200%时按200%计算。

③实际新增终端数量:(新增终端数量=新建终端数量—终端淘汰数量),终端数量应该是经过备案的终端。

④目标新增终端数量:由营销中心批准执行的某一时间段各区域目标新增终端数量决定。

⑤平均销售率:(平均销售率=终端实际平均销量÷终端目标平均销量*%),指在同一时期、同一区域内终端实际平均销量与终端目标平均销量的百分比称为终端的平均销售率;平均销售率的区间为[0~200%],平均销售率在区间内按实际值计算,当平均销售率大于200%时按200%计算。

⑥终端实际平均销量:{终端实际平均销量=[∑(N个终端实际销量)]÷N},在这里的销量仅仅是指由经过备案的终端销售出去的量。

⑦终端目标平均销量:由营销中心批准执行的某一时间段各区域终端目标平均销量来决定。

B模式说明①基准奖金:同上公式。

②终端淘汰率:(终端淘汰率=终端实际淘汰率÷终端目标淘汰率),指在同一时期、同一区域内终端实际淘汰率与终端目标淘汰率的比称之为终端淘汰率;终端淘汰率的区间为[0~200%],终端淘汰率在区间内按实际值计算,当终端淘汰率大于200%时按200%计算。

③终端实际淘汰率:[终端实际淘汰率=(终端淘汰量/原有终端数量)*%÷终端目标淘汰率],终端数量应该是经过备案的终端。

④终端目标淘汰率:由营销中心批准执行的某一时间段各区域终端目标淘汰率规定。

⑤平均销售率:同A模式。

A、B模式适用对象及选择①A模式适用对象:主要适用于新产品在一个市场的导入、推广期内,以及适用于区域市场的拓展期。

②B模式适用对象:主要适用于成熟的产品销售,区域市场相对比较成熟。

③A、B模式选择:A、B模式的选择主要由全国经理确定,一般情况下只能选择其一;如需要两种模式同时使用,须经营销总监同意,并且需要乘一个系数。

[A模式:管道奖=基准奖金×(终端增长率+平均销售率)÷2×k/N;B模式:管道奖=基准奖金×(终端淘汰率+平均销售率)÷2×(N-k)/N;K指新产品数,N指产品总数]。

3.1.4.4基准奖金1、基准奖金说明:是在兼顾效益与公平的原则下,同时参照酒店经营效益状况及其岗位职责而制定的奖金基数。

与所在岗位担当的责任紧密联系,所在岗位责任大则基准奖金数额大,反之则小。

2、基准奖金确定:基准奖金由人力资源部拟定,人力资源经理和营销总监审核,总经理批准执行。

3、调整周期:基准奖金在一定时期内具有一定的稳定性,其周期的调整经过相应程序审批后方可执行。

3.1.5绩效考核3.1.5.1考核说明1、考核种类:绩效奖金的考核分月度考核及年度考核两种方式。

2、月度考核:由营销中心办公室和市场部按考核程序及标准,本着公正、公平的原则将上月度营销考核成绩汇集整理。

月度考核采取只罚不奖的原则,对连续3次不达标者实施辞退处理。

3、年度考核:由办公室及部按考核程序及标准,本着公正、公平的原则,依照会计年度1月1日起至12月31日为止,于年初组织年度管理考核。

年度考核采取只奖不罚原则,重奖优秀者,鼓励上进者。

3.1.5.2考核指标1、销售指标销售指针=(销售额÷目标销售额)×100%2、管道指标管道指针(A模式)=(实际新增终端数量÷目标新增终端数量)×100%管道指针(B模式)=(终端实际淘汰率÷终端目标淘汰率)×100%管道指针(综合模式)=(实际新增终端数量÷目标新增终端数量+终端实际淘汰率÷终端目标淘汰率)÷2×100%3、管理指标由市场部拟定具体管理考核标准。

3.1.5.3考核指标说明1、指标分值:指标总分值为100分,其中销售指标占50%,管道指标占40%,管理指标占10%。

2、模式选择:由全国经理确定,一般情况下只能选择其一;如需要两种模式同时使用,须经营销总监同意。

3、管道指标说明:管道指针A模式适用于新产品在市场导入推广期间,或新开拓的销售市场;管道指针B 模式适用于成熟产品销售期间,而管道综合模式适用于销售区域内同时有成熟和不成熟产品销售期间。

3.1.5.4考核成绩的计算①月度计算1、当各考核指标均及格时,考核成绩=(销售指标完成率×50%+管道指标完成率×40%+管理得分x10%)。

2、如有考核指标不及格的,考核成绩不计算不及格的得分;如有两项不及格的,所有成绩为零。

3、考核指标及网格线为60。

②年度计算年度考核成绩=各月平均值x60%+年度考核x40%3.1.5.5考核管理及规定1、特别说明:本考核方案不适用于销售代表、管道代表、促销员,对促销员的人事掌控权直接下放给区域经理,区域经理对下属销售代表、管道代表不胜任者有辞退提议权,对其调岗具有决定权,经过连续三次调岗后仍不合格者直接淘汰。

2、月度考核奖罚:月度考核采取只罚不奖,对于严重不达标者直接淘汰,考核排名连续三个月位于倒数三名者也将被淘汰。

3、年度考核奖罚:年度考核采取重奖优秀者,鼓励进步者,不奖不罚普通者。

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