管理学原理试题

《管理学原理》作业习题及答案

、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10分） 在每小题列出的四个备选项中只有

一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的

括号内。错选、多选或未选均无分。

1. 亨利 ?法约尔认为管理的基本职能是（ A. 计划、组织、指挥、协调、控制 C •计划、组织、指挥、控制、人事

2. 属于行为科学阶段代表人物的是（ A. 巴纳德 C.西蒙

3. 管理的载体是（ ）

A. 管理者

C.工作

）

B. 计划、组织、指挥、控制、调集资源

D.计划、组织、控制、激励、人事 ）

B. 德鲁克 D.卢丹斯

B. 技术 D.组织

）

A. 今后的生产安排 C.未来的行动安排

5.

在管理学中，非正式组织是指（ ）

A.人际互动中形成的非正式群体 C.未经上级批准的组织 6.

由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的

部门，另 一套是在组织特定业务基础上形成的部门， 这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成 的状态称为（ ）

A.事业部制组织结构

B.职能制组织结构

C.

部门直线组织结构 D.矩阵组织结构

7. 根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是（ ）

A.高关系低工作

B.参与式

C.

低工作低关系 D.命令式

8. 企业文化的核心和灵魂是（ ）

A. 物质层

B. 精神层

C.

制度层 D.器物层 9. 很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意 义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。在下面的诸多观点中，哪一种最有道 理？（ ） A. 变化快要求企业只需要制定短期计划

B. 计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大

C. 尽管环境变化速度很快，还应该象以前一样制定计划

D. 变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划

4.计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（

B.未来的经营管理安排 D.今后的工作部署

B.人际互动中形成的非正式规则 D.未得到社会承认的组织

10. 按照沟通的可逆性可将沟通分为：（ A.正式沟通和非正式沟通 C.书面沟通和口头沟通

二、多项选择题 （本大题共 5 小题，每小题 2分，共 10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两

个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.

根据构成团体的方式和原则，可以将团体分为（ ）

A. 合作团体

B.参照团体

C.正式团体

D.非正式团体

E.松散团体

12.组织老化的标志是（ ）

A. 机构臃肿

B.反应迟钝

C.文山会海

D.人员冗繁

E.模式僵化

13•下面哪些看法符合 Y 理论？（ ）

A. 员工视工作如休息、娱乐一般自然

B .一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任

C •大部分员工喜欢安逸，不喜欢艰苦的工作，只有采取强迫或惩罚的方式才能迫使他努力工 作 D. 员工通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作 E. 绝大多数人都能做出正确的且有利于组织的决策，而不仅仅只有管理者才具备这一能力 14.下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因（ B.上司希望维持对下属的控制 D. 企业的外部环境

） B.环式沟通 D. Y 形沟通

三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 16. 目标管理 17. 组织效率 18. 零缺点质量管理 19. 工作丰富化 20. 组织发展

四、简答题（本大题共 4小题，每小题 8 分，共 32分）

）

B. 单向沟通和双向沟通 D. 上行沟通和下行沟通

A.企业成长速度缓慢 C.管理者的能力不足 E. 团队的合作力度不够

15.组织沟通网络的形态有（ A. 链式沟通 C •轮形沟通 E.全通道式沟通

21. 简述组织变革的动因及其步骤有哪些。

22. 为什么说管理学既是科学又是艺术？

23. 管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？

24. 管理者如何正确对待非正式组织？

五、论述题（本大题共 2 小题，共28分）

25. 为什么强调正激励与负激励相结合，但应以正激励为主？试举例说明。（该题12 分）

26. 评述所学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。（该题16 分）

参考答案

一、单项选择题

1——5：AADCA

6——10：DCBDB

二、多项选择题

11、CD 12、ABCE 13、ABE 14、BD 15、ABCDE

三、名词解释

16、目标管理：是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。

17、组织效率：是组织在实现目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。

18、零缺点质量管理：是指要把在质量管理工作中可能出现的质量缺陷或错误降低到零。

19、工作丰富化：是指试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中。

20、组织发展：是指一个组织随着内部条件和外部环境的变化而采取相应的自我完善自我更新的活动过程。

四、简答题

21、简述组织变革的动因及其步骤有哪些。