店长升职优秀店长评估考核表
店长绩效考核表(执行版本)
总分
200分
说明： 一：此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二：经考评小组考评结果来决定该考评人是否合格，评分低于150分当月无绩效奖金，连续两个月低于150分，降级处理。 三：考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/200*绩效工资。 四：考评小组有：商品部、财务部、营运部。 六：被考评人考评的时间段为自然月。
六、报表
收支明细每晚发到财务2399212538邮箱 。（5分） 月报表，工资表，考勤表在每月5号12点 前发到财务2984688957邮箱。（5分） 银行刷卡单，存款单按日期装钉好，总金 额备注在后面。（5分） 店铺日常开支单据按日期装钉好。（5分）
有两次未按时发到指定邮 箱的，此项扣除。 未在规定时间发到指定邮 箱的，此项扣除。 单据丢失或未按要求做 的，此项扣除。 单据丢失或未按要求做 的，此项扣除。 每日必须存款，违者此项 扣除。
5%
规化能力 店铺企划方案的制定以及计划实施前的筹备情况并通报员工(2分) (10分)
以全局的立场对店铺各项资源的分析和整合情况(2分) 店铺近期工作目标及工作内容的制定(2分) 一、考勤 二、盘点 三、排班 四、图片 不得迟到，早退。（5分） 当月26号前把盘点数据全部录入系统，确 认盈亏金额。（5分） 每月28号把下月的店铺人员排班表发到运 营部。（5分） 每周三上传陈列图片到QQ空间，图片不得 少于15张。（5分） 录入时间每周二12点之前。（5分）
门店监督 及时了解市场行业动态（店铺附近同行）并提出合理化建议反馈至上级领导(1分) 10% 执行能力 店铺环境卫生是否整洁(1分) (20分)
店铺招牌、商标的管理(1分) 店铺财务管理(2分) 店铺促销推广的执行(2分) 店铺固定资产管理(1分) 店铺系统管理(1分) 公司产品的专业知识掌握及加强员工培训(3分) 店铺导购销售技巧的提升，分享销售心得，鼓励员工的工作热情(2分) 每日店铺总结分享及落地执行（4分）来自业务管理 10% 能 力 (20
茶饮店店长晋升鉴定表
总评：
序号
1 2 3 4 5
6
7 8 9 10
11
12
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
23
24 25
27
考核项目 工作态度 工作与团体协作 品质、服务、清洁 业务结果
文书工作 合计
店长晋升鉴定表
鉴定过程（鉴定分为3个环节）：
各鉴定中得管理协调能力
得80%或以上者视为合格
2、理论知识&过往工作业绩呈现
3、总结（同意结果，并为未来发展定下目标） 被鉴定人：
备注： 各项目的评分为'零分'或'满分'，并不存在'半分'的情 况。
总评分
分值
2 2 2 2 3
3
3 3 5 5
5
5
5 5 5 5 5 5 5 2 2 3
8
2 3
5
合计 8 12
20 20
个人自 评
督导评 估
小计
40 100
日期： 是否通过鉴定：
是/否
考核内容
1、负责的工作都能按照公司要求准时/提前完成 2、表现出积极态度，表现正能量，积极的态度 3、仪容仪表端正，按工作要求穿着工衣 4、准时上下班，没有出现迟到、早退、无故请假 1、100%的有效执行值班前检查表 2、根据公司下发的目标、下发给各位小伙伴，并 沟 3、通保到持位良好有效沟通，包括门店内部以及与其他 部 4、门良好的团队意识、集体荣誉感 1、熟悉所有水果，懂得判断水果的品质好坏 2、品质鉴定，清楚每款产品的黄金品质 3、会处理顾客投诉，能熟练的运用重新赢回顾客 的四步骤 4、保持高的卫生标准，准时完成日清、周清、月 清表的工作 1、门店的营业额达成公司下发的目标 2、人员发展、训练、离职率达成公司目标 3、门店的品质、服务整体都达成目标 4、达成门店的利润指标 1、盘点库存、仓库货下单、水果下单 2、本周考勤统计表 3、营业额现金存款/转账 4、排下周班表 5、宿舍拍照 6、工时统计表、本周损耗统计表 7、工资表、本月营业额统计表、本月损耗统计表 、本月考勤统计表 8、本月回收的友情券、本月水果货单 9、上月入职员工资料（银行卡/身份证复印件） 10、食品安全更新（从业人员健康档案、食品安全 管理小组、食品安全自查记录表）
店长考核表
承担责任
25%
1、承认结果，而不是强调愿望
2、承担责任，不推卸，不指责
3、着手解决问题，减少业务流程
4、举一反三，改进业务流程
5、做事有预见，有防误设计
1、5分； 2、10分；3、15分；4、20分；5、25分
3
清财
25%
1、不违反财务制度
2、没有任何财务问题，并主动接受监督
3、不因自身利益而破坏游戏规则
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
领导力
25%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1、5分； 2、10分；3、15分；4、20分；5、25分
5
制度执行
5%
按司要求执行各项制度
1、按公司要求执行各项制度，5分；2、未达公司要求执行各项制度，0分。
6
门店形象管理
5%
按【门店形象管理办法】执行
1、达到【门店形象管理办法】，5%；2、未达到【门店形象管理办法】，0%。
7
清尾机处理
10%
完成清尾任
1、完成月度门店清尾任务，10分；
2、完成月度门店清尾任务90%，5分；3、完成月度门店清尾任务90%以下，0分。
完成月度毛利额任务
1、100%完成月度任务，30分； 2、85%及以上完成月度任务，20分；
3、70%及以上完成月度任务，10分；4、70%以下完成月度任务，0分。
店长绩效考核表
2017年第 12月计划/考核表
考核 评分标准：100分一创造性地、完全超乎预期地达成目标；90分一明显超越目标：80分一达成目标并有所超越；70分一基本达成目标，但有所不足;
姓名： XXX
部门：红星美凯龙 岗位： 店长 填表日期：
1 月 3 日 :本人 XXX
计填
注：此表由被考核者在每月号前完成自评、号前与考核者完成面谈及结果互相确认，交人事部
XXX年12 月工作表现考核表
备注：计算方式为：总分=工作业绩得分*0.75+工作表现得分
XXX年12 月工作绩效面谈记录表被考核人工作业绩部分90〜100分说明:
上级补充说明:
被考核人工作业绩部分0〜65分改进措施:
被考核人工作体会:。
酒店店长每月考核评分表(标准范本)
宾客卫生满意度
10分
因服务造成客投诉一次扣减2分。
5
品质管理达标率
10分
由总经理检查酒店服务、卫生、产品质量，[（检查平均分÷100）×10]+[每月店长抽查次数不得少于4次，抽查结果跟进完成比×10]÷2=得分
6
销售推广度
10分
每月制定销售推广方案；微信推广（推文3编）、海报或者合作商推广（两个）、其他活动推广。每月完成一项加5分。
7
工资核算
5分
每月8号呈交工资表及附件（考勤表及打卡记录、人事异动表、提成明细、卡号）至公司行政办公室，每项晚一天扣2分。
8
人力储备、招聘
10分
1、通过网上、当地招聘渠道、同行、相关培训机构根据公司的需要及实际情况做好招聘信息的宣传及人力储备。一项未跟进到位扣减2分。
9
学习参与度
5分
积极参与公司组织学习活动和学习任务，（出勤率+完成率）×5=得分
店长每月考核评分表
考核时间为 年 月 日至 年 月 日
序号
考评分项
占分比列
针对岗位考评评分标准
自我评分
上级评分
1
营业收入完成比
10分
营业收入完成比=实际营收÷预算营收×100%，完成比例×10=得分
2
工作计划
完成率
15分
根据每周工作计划进行考核，一项未完成扣减2分。
3
销售综合指标完展数÷预计扩展数）+（实践会员扩展数÷预计会员扩展数）]÷2×20=得分
10
员工离职率
10分
月员工离职率不得超过20%（其中试用期员工不纳入离职率的考核），否则此项为0分。员工离职率=[离职人数÷(上月末在册人数+当月新入职人数）]×100%。
店 长 呈 现 晋 升 评 估 表
20分
7
在本职级上具有扎实专业知 识
请针对报告提问，了解晋升人员技能
5分
8
管理能力与技巧
请针对告提问，了解晋升人员技能
5分
合计
针对候选人的建议： 通过□ 评语：
店长呈现晋升评估表
序号
评估项
评分重点
1
准备充分，思路清晰、有条 PPT完整有内容，了解报告流程无需再准备。报告衔接
理
顺畅，无断点，整体明白餐厅机会点及行动等
满分 实际得分 5分
2
语言表达清楚,自信
3
QSC呈现内容
4
营业额建设呈现内容
报告无停顿，语言表达有重点，不重复絮叨；无遗漏， 不扭捏做作更无“无所谓”感觉，报告中铿锵有力有重 点，适时可以有肢体语言
5分 20分 20分
5
利润管理呈现内容
全面介绍餐厅近3个月食品成本（包括应产率等达成情 况），员工薪资，水电物耗，损益表数据等了解达成情 况。且找到正确机会点并有具体、明确的改进计划。追 踪结果是否有效，有无重复发生。
20分
6
人员发展呈现内容
全面介绍餐厅近3个月的人员发展情况 1、人员招募保留情况，呈现人员要掌握餐厅人员配
全面介绍餐厅近3个月成绩： 1、数据要齐全（含神秘顾客、区域经理自查等） 2、要有对比（跟自身的，同类型的，区域内的，市场 的，以往的等） 3、通过成绩发现餐厅机会点并有具体、明确的行为计 划 4、追踪结果及有无重复问题发生
全面介绍餐厅近3个月营业额达成情况： 1、数据要齐全，达成情况（营业额，翻台率，客单价, 促销数据等） 2、要有对比（跟自身的，同期的，相同营业额状况餐 厅，市场的等） 3、通过完成率发现餐厅机会点并有具体、明确的行为 计划 5、追踪结果是否有效
店长岗位绩效考核表格
店长岗位绩效查核表格店名： _____________管理类型销售管理业绩达成销售任务(40)薪资薪酬绩效管理荣膺规则人员管理(15)考勤管理考勤制度提升销售信心，知识面培训管理培训，查核，感情投入，归属感任务达成会员会员开发资料登记管理(20)会员邀约会员保护保护要求账目记录货物管理盘点操作库房整理系统操作店务管理(25)账务管理财务记录货物展现卖场管理洁净卫生POP展现店长岗位绩效查核表（月度）姓名： ______________详细要求审定分数自评得分实质得分当月商铺任务达成 80%以上每增添 1%加1分，40分封顶，核算公式：（当月实质销售额 / 当月商铺任务 -80%）*100+40当月商铺任务达成 80%的计40分，达成 60%-80%之内的，依据达成比计40分，核算公式：当月实质销售额 / 当月商铺任务 *40当月商铺任务达成 60%以下的不得分店长需清楚直营商铺薪资构成构造，提成核算方式，各项个性化奖赏3要求店长清楚各项岗位荣膺指标，荣膺通道，清楚各项岗位职责2店员申请荣膺一定由店长书面申请到督导，审批合格后方能履行，每2月20日-30 日提交书面申请店长清楚并严格依据《直营商铺考勤规章制度》履行，合理排班，节假日、职工歇息班次合理， A班（9:00-4:00 ），B班（2:30-9:30) ，C3班（11:00-6:00 ）, 如发生打不上卡的状况需当日当时向督导报备，未报备按少勤核算店长要帮助店员提升销售信心，传帮带，扩大店员知识面，做好书面3记录，每周一次不按期的培训店员业务技术，查核，检查，增强职工对商铺的归属2感，责任感，稳固职工VIP办理调整档位为 300元，每个月任务 30个，未达成任务不得分5新开会员需依据企业要求照实填写“VIP顾客资料登记表”并每个月三5号前交予地区督导新品上市、节日促销、会员诞辰5按企业要求对会员准时回访并于每个月3号前上交“会员 137回访表”于5地区督导每天交接班进行货物实物盘点（出样和库房）3每天交接班整理交接本记录、单日货物票据及数目2照实填写《进销存表格》2按企业要求每两月进行一次商铺实物盘点，并按有关规定结存、销账4每天交接班整理库房，要求库房货物按品牌、尺码等特点集中摆放，3方便拿取要求每位职工娴熟掌握销售、退换货、调拨、库存查问、销售排名、1盘点、考勤等基本系统操作每天交接班即时对收款现金、及刷卡回执单、备用金、备用金使用单1据集中盘点记录并交接第二天将营业款项实时正确地汇到企业账上 , 每个月月初向财务部提交《1商铺收银记录表》，每个月月尾清报当月花费每周一、周四两次以上的挂杆调动并摄影上传地区督导3每周一、周四两次以上的橱窗模特改换并摄影上传地区督导3卖场无尘埃、无蜘蛛网，模特道具完好无损坏，柜台整齐，试衣镜、1橱窗玻璃洁净无手印，试衣间洁净、舒坦即时按企业要求展现 POP宣传道具1共计00直营经理调理分（最高不超出15分）共计若专柜内发现账务不实，店长参加或不遏止本柜做假账，克扣、套取赠品及会员利益，绩效查核不得分。
店长管理岗位能力评估表
姓名
岗位名称
所在部门
能力需求培训项（依据岗位能力清单与实际水平 各项
差距选弱项实施培训）
学分
现有水平 0能力缺失 1知悉知晓 2部分运用 3独立运用 4指导他人
评估人 签字
岗位需求 1熟悉知晓 2部分运用 3独立运用 4指导他人
能获
建议培训方法
建议考核方 培训
法
周期
2
02
13
征集客诉及客情要求
2
02
14
知晓周边商圈情况（商品，客户）
2
02
18
任务分析及追踪
1
01
19 岗位 组织员工岗位能力评估的能力
2
专业
20 技能 组织并实施工作分析的能力
2
02 02
21
店内商品构成
2
02
22
店内整体陈列与摆放
1
01
23
突发事件临时应变能力
2
02
24
员工培训档案管理的能力
1
01
力得
差学
距分 C P O S E I D 年
1
1
01
2
PPT软件的使用能力
1
01
3
EXCEL软件的使用技巧
1
01
4
团队管理协调
1
岗位
6 基础 沟通能力
1
技能
7
创新能力
1
01 01 01
8
学习力与执行能力
2
02
9
目标管理能力
2
02
10
计划管理能力
2
02
11
店长绩效考核表
仓库货品归类存放，整洁，便于销售。好为5∫4分、中为4∫3分、差为 2分以下。
提高店铺员工的待客意识及服务质量。好为8∫10分、中为6∫8分、差 为5分以下。
VIP的发展及维护 A\B类店铺发展2人/1分，C类店铺1人/1分，按实际数量计算，A/B类店
（10分）
铺20个以上满分，C类店铺10个以上满分
店面卫生情况[5分]
卫生检查范围有：橱窗、地板、货架、模特、衣架、更衣室、收银台、 仓库等；优良为4∫5分、一般为3分、差为3分以下。
货场管理
陈列、布局[10分]
按照公司的陈列标准定期调换陈列，合理使用陈列道具，按时上传陈列 图片。好为10∫8分、中为7∫5分、差为5分以下。
服务
货品存放[5分] 顾客接待（10分）
注：评考人为当区督导。月末最后一天店长先自评，由督导评分加意见，提交给当区经理加意见。连续三个月综合评估考核达到优秀 ，作为晋升及评奖的前提标准。正 店长/副店长连续两个月考核不合格者或有明显的工作失误，降级一个级别或是否任用。
人员管理
员工销售技能考核 （18分）
1、品牌文化（2分） 2、货品知识（5分） 3、存货尺码（5分） 3、促 销活动的执行情况（6分）好为17-14分，中为13-10分，差为10分以下
。
考勤与纪律（6分）
店铺员工遵守规章制度、考勤纪律，按时参加公司会议和培训。1人违 规1次扣3分，培训或会议缺席1人1次扣3分。
信息及数 据管理
合计
系统操作（6分）
周报/月报/月计划/ 商场排名/货品调查
表等（10分） 100分
店铺进、销、存数据的及时跟进，按时完成盘点交结果。盘点结果迟交 一天扣2分。有失货的扣2分。
每份表格迟交一次扣2分
店长晋级评审表
人员管理
员工离职表
计算半年员工转正后、员工离职人员。每离职一人扣一分，超过2人降级为店助（特殊情况除外，怀孕结婚）
2
人员培养
人员培养能力，各个岗位是否有否和要求的员工任职且可有储备人才
2
仪容外表
店铺员工日常工作中的仪容外表（着装、站姿、精神面貌）执行情况打分
2
团队建设
是否关怀、尊重员工、并经常与员工沟通并组织团队活动
店长晋级评审表
姓 名
店 铺
岗 位入职时间源自项 目计算方法或评估根据权重
得分
事迹
指标达成率
计算6个月任职该店铺每月事迹达标率的平均值。平均达标率*权重分值＝得分
60
行为规范
协调力
是否能在员工，与店经理/公司之间起到沟通的作用
4
执行力
是否能将公司的方针、计划、目标等，正确快速的传到达每个员工
4
领导力
是否能通过公道的任务分配，有效的管理店铺日常工作
促销、陈列的执行情况
2
制度执行
店铺各项规章制度的执行情况
2
考勤
日常考勤
满勤情况，未满勤一次扣2分，每月超过3次未满勤，直接取消晋级资格
4
2
员工培养
是否对员工日常工作予以指点、培训并定期跟踪员工的工作表现
2
营运管理
销售分析
店铺形象（陈列搭配、人员着装、宣传广告等）维护情况
2
仓库管理
人员培养能力，基层岗位是否有符合岗位要求的员工任职，各岗位是否有储备人员
4
账务管理
保证账务相符
2
货品盘点
组织盘点、对数目不相符的追查原因，作出处理
2
方案执行
店长绩效考核表
写在相对应的项目得分栏中；
范.
13、 14、 业 15、 16、 17、 水 18、 19、 20、 21、 22、
了解各部门的重点商品，并结合季节变化调整陈列， 价计划，并控制在降价
根据节假日及当地特点，做好促销建议、促销陈列规
档. 管理. 成本.
务
根据淡旺季提前调整人力编制，控制人力成本。 走访其他兄弟超市，了解竞争对手敏感性商品的价格 店的经营中付诸实施。
到目标并能组织指
，具有成熟而理智避
圆满地达成目的和意
良好人际关系的能力
B项分数
9
小计
10
11
12
13
14
15
16
直接上司签字：
店长绩效考核表（一）<附表1>
所在部门： 得分 20分 15分 10分 5分 2.5分 2分 1分 0分 B、工 作 表 现 A 业 绩 评 价 . 7 0 ％ 评 项目 税前利润(万元) 销售额(万元) 毛利额(万元) 经营开支（万元） 人力成本（万元） 库存周转天数 损耗率
重视商场的服务水平，不断提高服务质量，满足顾客
施相应销售对策。 平
每周跟踪滞销商品、高库存商品情况，优化库存结构 严格控制费用，做好监管，使费用及损耗降到最低限 树立良好的公司风气，言传身教，现场指导。
取积极的促销方法。
定期对各级员工进行纪律、安全、业务的培训，对结
控制损耗。
激励员工的工作积极性，鼓励员工通过不断学习提升
工作，严格贯彻落实各项培训计划，以提高员工的工作能力，并积极参加公司组织的各项培 并达到考核标准。 工作的主动热忱和勤奋程度。 指即使在工作任务紧迫和环境多变的困难情况下都有能完成任务的精神。
考核者评语：（直接
店长评估表(正式版)
2、各类活动通 知下达
没有及时准确下达各 类活动通知、形成员
工工作阻碍。
能及时准确下达各类 活动通知，但表述不 清，员工对相关内容
理解不清晰。
能及时准确下达各类 活动通知，且表述清 晰，员工对相关内容
明了
能及时准确下达各类 活动通知，且表述清 晰，员工对相关内容 明了，并灵活运用且
）
1、流程制度等 下达
没有及时准确进行上 传下达各种流程制度 、形成员工工作阻碍
。
收到流程制度后及时 。准确进行上传下达 但并没做相关记录且 员工对相关内容模糊
不清、理解不彻底
收到流程制度后及时 准确进行上传下达并 做好相关记录且员工 对相关内容理解清晰
。
收到流程制度后及时 准确进行上传下达并 做好相关记录且员工
□
c.站立姿势
依傍货架
□ 站姿欠端庄 □ 站姿端庄
□ 端庄大方
□
d.妆容 2．团队合作
没有任何化妆 □ 部分有化妆
□ 化淡妆
□ 精神适合店铺形象□
a.经常协助同事 很少做到
□ 部分做到
□ 基本做到
□ 经常做到
□
b.注重工作分享 很少做到
□ 部分做到
□ 基本做到
□ 经常做到
□
c.尊重礼貌待人 很少做到
每天进行卫生打扫大 扫除，玻璃、门窗、 货架等清晰明亮，店
铺整体卫生形象较 好，并可接受随时卫
生抽查
3、物料摆放
没有带领员工根据公 司物料摆放要求进行
摆放
带领员工根据公司物 料摆放要求进行摆
放，但摆放凌乱、敷 衍形式
带领员工根据公司物 料摆放要求进行摆 放，摆放整齐、美观
店铺店长、店员考核表格[1]
![店铺店长、店员考核表格[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/e93d98287275a417866fb84ae45c3b3567ecdd41.png)
店长表现评核书员工姓名：店面名称：职位：上任日期：请于内“”出被评核员工所得之分数，评分标准以“5”为最高及“1”为最低。
5~优异表现，常常超越工作所需水平4~表现超出工作水平3~表现达到工作所需水平2~表现需重要密督导和跟进才可达到工作所需水平1~表现远低于工作所需水平最高分最低分评核事项（1）：商店表现432评语51团队表现：维系团队士气及工作氛围团队合作友好、态度踊跃维系商店的整体团队精神商店形象：果品摆放货物陈设及整体环境后仓摆放业务管理：正确解析买卖情况留意及分享周边竞争店资讯有效运用资源（包含人力、空间及财政等）认识及履行商店政策（1）部份评分：最高分最低分评语评核事项（2）：个人方面432154管理技巧：5有效受权及分配工作6制定、履行及跟进计划，务求达到工作目标7恩赐机遇手下发展所长8简洁及明确地传达讯息予手下9个人特质：10以商店的整体利益为依归11以商店政策及利益为全部决策的基根源则12专业地对付危机或突发事件13与同事以相互尊敬及坦诚来建立相信14常常保持开放态度及乐于接受他人建议重视个人仪表，以专业形象反响对衣饰的热忱主动认识及供给顾客所需主动追求打破，供给新构思并付诸实行著重工作效率及见效（2）部份评分总评分：整体考语：评核人：日期：审查人：日期：受评核员工的建议及感想请详述你对工作方面及对本表现评核的建议感觉及建议工作方面感觉：对本次表现评核的建议：受评核员工：签订日期评核人：签订日期审查人：签订日期商店名称：一、仪容营业员评核评核日期：员工姓名：差（1分）欠佳（2分）□有显然污渍/异评核员：好（3分）很好（4分）制服整齐头发妆容精神容颜站立姿势员工牌配戴于襟前二、打招呼笑容目光接触礼貌用语声线三、销售过程主动性对果品摆放地点服务态度产品知识留意顾客需要顾客品味销售技巧附带销售1.称货2.安排付款味□有皱折□有头皮/纷杂/ 配戴夸张饰物□欠洁净干净□没有任何化妆□部分有化妆□没精打采/古板□精神松懈□依傍货架□站姿不直，欠隆重□没有配戴□有配戴但地点不正□没有笑容□机械化笑容□没有□偶有才望望□没有招呼语□有招呼语但较机械化□细声□欠清楚□极被动不招呼客□较被动，客人叫到人才供给服务□都不熟习□少量不熟习□冷淡□欠礼貌□一问三不知□略懂，但不熟□没有供给协助□偶有咨询客人□任由客人自己品□指点客人如何品味尝□毫无技巧□有耐心，但不懂把握机遇□没有做□例行公事地做□极慢/不正确□正确但慢□唱票□礼貌唱票□整齐洁净□整齐洁净□化淡妆□精神爽利□站姿隆重□配戴正确□笑容友好□诚意的□平和有礼□清楚响亮□看到客人对货物有兴趣主动介绍□均熟习□有礼貌□熟悉□主动供给协助□有礼貌地请客人格味□能主动指引顾客购物□主动作附带推销□较快□礼貌唱票并与顾客告别□极整齐、烫贴□极整齐，发式具时代感□妆容精神时髦□精神奕奕、有冲劲□隆重要方□正确配戴并能保持整洁□笑容平和舒畅□极诚意及稳固□极平和有礼□清楚柔和□主动、专业地介绍货物，能激起客人的购买欲□特别熟习□诚意、平和□特别熟习□洞悉需要，极诚意协助□有邀请手势，礼貌地邀请客人格味，并供给参照建议□专业自然，恰到好处□主动、专业，客人成功接受□正确，有效率□礼貌及有邀请手势唱票和与顾客告别得分：建议或建议：商店名称： 一、仪 容 制服整齐 头发妆容精神容颜站立姿势员工牌配戴于襟前 二、打招呼 点头 笑容 目光接触 礼貌用语 三、收银过程将售卖资料输入电脑收银系统将顾客所购衣物摺整齐 清楚见告顾客需付总值及件数复核所收款项1. 邀请顾客在信誉卡单据上署名2. 礼貌地将找赎/信誉卡交还3. 声线4. 向客人作附带销售及介绍公司之特别推介5. 三、收银过程6. 向顾客道别，邀请顾客再光临7. 目光接触8. 笑容收银员评核 评核日期：员工姓名：评核员 ：差（1分）欠佳（2分）好（3分）很好（4分）□有显然污渍/□有皱折□整齐洁净□极整齐、烫贴异味□有头皮/纷杂 □欠洁净干净□整齐洁净□极整齐，具时代感/配戴夸张饰 物□没有任何化 □部分有化妆□化淡妆□妆容精神时髦妆□没精打采/ 呆 □精神松懈□精神爽利□精神奕奕、神彩奕奕滞□依傍货架/收 □站姿不直，欠隆重□站姿隆重□隆重要方银台□没有配戴□有配戴但地点不正□配戴正确□正确配戴并能保持整洁□没有点头 □机械化 □有礼貌 □诚意有礼且时间合适 □没有笑容 □机械化 □笑容平和 □热忱平和 □没 有 □冷淡 □诚意的 □极诚意及稳固 □没有□较机械化□有礼貌□真挚有礼□不熟练、极慢 □欠速度 □迅 速 □动作迅速、熟练 □没有□粗心、欠整齐 □整 齐 □又快又整齐 □没有见告□欠清楚 □清楚□极清楚有礼 □没复述□复述不清楚□清楚复述□完整清楚及正确的复述 □机械化□语言欠礼貌□诚意及有□极诚意有礼礼□仅放在收银□单手交给客人□诚意有礼/□极诚意有礼/双手台双手□细 声 □欠清楚 □清楚响亮 □清楚柔和□没有□随意提一提□清楚介绍， □踊跃游说客人，清楚介主动推介绍公司推介活动□没 有□较机械化 □有礼貌地 □极诚意有礼地 □没有□欠自然 □诚意的 □极诚意及稳固 □没有笑容□机械化□笑容友好□平和舒畅得分：建议或建议：商店名称： 一、仪 容制服整齐 头发 妆容 精神容颜 站立姿势员工牌配戴于襟前二、货场管理 留意员工走位 督促员工表现留意货场货物存量货物陈设摆位办理顾客投诉1. 有效地委派工作2. 3. 4. 激励员工士气5.6. 有效办理突发事件店长评核评核日期： 员工姓名：评核员：差（1分）欠佳（2分）好（3分）很好（4分）□有显然污渍/异味 □有皱折 □整齐洁净 □极整齐、烫贴 □有头皮/纷杂/配□欠洁净干净□整齐洁净□极整齐，具时代感戴夸张饰物□没有任何化妆 □部分有化妆 □化淡妆 □妆容精神时髦 □没精打采/ 古板 □精神松懈 □精神爽利 □精神奕奕 □依傍货架/墙壁□站姿不直，欠端□站姿隆重□隆重要方庄□没有配戴□有配戴但地点不□配戴正确□正确配戴并能保持整齐正□没有留意 □偶有留意□有留意，并作□极敏锐，更能即时安排适安排当补位□没有督促□偶有督促 □督促并作出□能及时督促并即时作出指导指导□没有留意□有留意，但欠清□清楚存量及□特别清楚货物存量及数楚 数目 量,并作出合适安排 □纷杂□太挤或太疏□陈设归一，整□陈设极归一、整齐，能齐促进销售□没有耐心/冷淡□有听取客人意□有诚意地听□极诚意、礼貌及时地作出见，未能作出恰 取建议，并作 合适办理当办理 出合适办理□未能有效分配工□分配不妥，部分□分配合理，员□分配合适，员工工作积作，员工无所事 员工忙但是来， 工各施其职极、高效事 其余很悠闲□没有鼓舞□偶有鼓舞□能鼓舞员工□常常鼓舞员工，创建优异并带动员工 氛围工作□不懂办理 □未能合适办理 □能合适办理□有条不絮，迅速办理得分：建议或建议：。
店长升职优秀店长评估考核表.docx
店长升职优秀店长评估考核表被考 核入职时间考 核 周当前 职人期：位所在 区所在店评分 时域区域负责人（直接领导）：间铺：考核项目计分表主要考核项目权重分考核参数与计分标准计分备注说配明工龄5 入职满 18个月计满分，每少一个月减 1分； 管理店铺数量5至少管理 3间店铺计 5分, 递增 1间，另计2团队业绩分；所管理区域店铺平均业绩在近 2个月，达标指标达成10率=115%，计 8分；每增降 5%，加减 2分；率业绩指标问题店铺问题店铺整改，业绩环比增长 10%以上，计7的整改效10分；连续 2个月环比增长 10%，计 3分；果团队建设 人才培养 8培养并在职两个月以上的实习店长和组长各2名，计 8分；减少 1名，扣 2分人才输出4为其他区域有需要的店铺输出 2名储备干部，计 4分，储备多名可外调人员，另计 2分人员招聘4三个月内区域人员流动率不超过 20%，近两与更替 个月处于饱和状态，计 4分；流动率超标，人事管理区域人员 5了解区域内每个员工基本情况，计 2分；对能力分析 储备干部有清晰的分析与规划；计 3分人事异动4 第一时间知悉区域内人事异动变更，计2 4 分；并及时报备相关人员；计 2分 沟通协调 能很好与员工及上司沟通，能提出合理化的9建议，不找借口；计 4分 个人综合 处理能力 具备沟通解决问题能力，店铺棘手问题，人 组织与培员心态等，总计 9分；处理不及时，无效计0 能力与素6在区域组织并有效开展培训工作，如陈列、训能力 销售、门店细节等；每月至少 3次以上；计6养区域月会 4 协助区域内店铺开展有效月会，计分 4分货品监管2巡店时要有发现区域内货品走势的能力，进分店目标行多店分析，申请和商品部协商调拨；计25 按期跟踪反馈区域业绩情况，开展目标分析目标管理 跟踪 与调整，计 5分；执行不力计 0分；工作总结 4 每月有工作总结，能针对不足之处有方案整忠诚度 3 改并及时落实，计 4分 3分，否无有损公司形象的言论和行为，计 职业素养 行为表现 3 则0分；无迟早退，个人仪容仪表符合店面形像要执行力 5 求，计 3分，否则 0分；为工作需要服从上级领导安排，自愿放弃个人休息时间，并对公司下发的工作要求有效备注说明： 80分以上可提名优秀店长； 90分为超过胜任状态直接晋 总计得分：升直接领导 评价： 人事行政 部综合考评结果：。
店长晋升高级店长考核表模板
人员管理
晋升率≥90%，离职率≤30%
团队管理
团队成员目标一致、团结互助、积极向上
店务管理
检查扣分≤扣分标准
费用控制
加班费、办公用品费用、电话费≤预算费用
商场关系
跟商场人员关系良好，能解决一般性商务工作
个人销售完成率 业务技能
每月个人完成率达标
培训演练：能完成店长级别业务技能培训课程并达到预 期目的
店长晋升高级店长考核表
姓名
店名
入职时间
现职务
申请级别
上次晋级时间
项目
考核内容
运营主管评 公司考核员评 是否是否
店铺月目标完成率 至少四个月达标且其中一个季度完成任务
现金安全及账目准确 未出现现金安全及账目不准确问题
货品及固定资产安全 丢货件数不超过五件，固定资产无丢失且维护良好
月盘点准确率
月三串不超过0.2%
大局观
工作态度
以身作则 积极向上
务实创新
被考核人签名： 区长评价：
日期：
考核员签名：
日期：
签名：
日期：
办事处经理评价：
签名：
日期：
人力资源部意见： 1、同意
年 月 日 晋级。
2、延后 ＿＿＿＿ 进行再次考核。
3、考核不合格，双方协议解除劳动合同。
人力资源部（签名）： 日 期：
Байду номын сангаас
店长绩效考核表
并不重要
4级20分
5级
〔：认知工作，甘心情愿工作，超出上
5级25分
级期望
行
为
1级
:维持正常工作关系
1级5分
考
2级
:建立关系可以讨论非工作事例
2级10分
核
2
人际关系
25%
3级
:与贝工交往融洽没有冲突发生
3级15分
4级
:成为朋友并能正当开展业务
4级20分5级:源自和力强，为企业引进人才5级25分
达到目标值10分
否则0分
6
店务管理
10%
按店面要求执行
达到目标值10分
否则0分
加权合计
考核期间:
年 月
序
号
行为指标
权
重
指标说明
考核评分
自
评
上
级
结
果
1级
:工作时不做工作无关事宜，迫不得
己时才突破标准
2级
:按制度与工作标准达成结果
1级5分
3级
:没有因为工作质量与业绩扣罚经历
2级10分
1
慎独
25%
4级
〔：以工作质量为守则，上级是否在场
5级25分
献
4
清财
25%
1级：不违反财务制度、维护促销政策。
不因自身利益而破坏财务规范
2级：没有任何财务问题，并主动接受监 督
3级：根据公司要求按时上交各种财务数 据及报表（准确度100%
4级：主动节省费用，并不影响工作质量
5级：以身作则，光明磊落，对其它成员 产生影响力与威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
1级
门店店长评估表
门店店长评估表
亲爱的家人：恭喜你在公司的晋升平台通过自已的努力进入到门店店长
上你将不断成长，成熟改变，相信你通过自己的努力一定能成为心连心大家庭里一名优秀 你的见习期为 年 月 日至 年 月 日。
见习期内你将作为 店的完全人，见习期结束，公司将会对以下方面进行考核。
考核得分结果80分以上的为合格，65分为限时改进，总经办根据改进情况做出审批意见。
65分以下的为不合格，公司将安排交接岗位。
评核为不合格的家人，有1次机会向公司申请下一个见习期，经总经办审批后执行，见多不超过六个月。
请你对以上方面进行自我评定，我们将组织相关责任部门为您评核，
店店长管理岗位，在这个岗为心连心大家庭里一名优秀店长。
内你将作为 店的完全责任
果80分以上的为合格，65分至79分为不合格，公司将安排交接离开本期，经总经办审批后执行，见习期最为您评核，。
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考核项目计分表 主要考核项目
工龄 管理店铺数量 团队业绩 指标达成 率 业绩指标 问题店铺 的整改效 果 人才培养 团队建设 人才输出 人员招聘 与更替 人事管理 区域人员 能力 分析 人事异动 沟通协调 处理能力 个人综合 组织与培 能力与素 训能力 养 区域月会 货品监管
计分
备注说 明
10 8 4 4 5 4 4 9 6 4 2
巡店时要有发现区域内货品走势的能力，进 行多店分析，申请和商品部协商调拨；计2 分店目标 按期跟踪反馈区域业绩情况，开展目标分析 5 跟踪 与调整，计5分；执行不力计0分； 目标管理 每月有工作总结，能针对不足之处有方案整 工作总结 4 改并及时落实，计4分 无有损公司形象的言论和行为，计3分，否 忠诚度 3 则0分； 无迟早退，个人仪容仪表符合店面形像要 职业素养 行为表现 3 求，计3分，否则0分； 为工作需要服从上级领导安排，自愿放弃个 执行力 5 人休息时间，并对公司下发的工作要求有效 备注说明：80分以上可提名优秀店长；90分为超过胜任状态直接晋 总计得分： 升
直接领导 评价： 人事行政 部综合考 评结果：
权重分 配
5 5 10
考核参数与计分标准
入职满18个月计满分，每少一个月减1分； 至少管理3间店铺计5分,递增1间，另计2 分； 所管理区域店铺平均业绩在近2个月，达标 率=115%，计8分；每增降5%，加减2分； 问题店铺整改，业绩环比增长10%以上，计7 分；连续2个月环比增长10%，计3分； 培养并在职两个月以上的实习店长和组长各 2名，计8分；减少1名，扣2分 为其他区域有需要的店铺输出2名储备干 部，计4分，储备多名可外调人员，另计2分 三个月内区域人员流动率不超过20%，近两 个月处于饱和状态，计4分；流动率超标， 了解区域内每个员工基本情况，计2分；对 储备干部有清晰的分析与规划；计3分 第一时间知悉区域内人事异动变更，计2 分；并及时报备相关人员；计2分 能很好与员工及上司沟通，能提出合理化的 建议，不找借口；计4分 具备沟通解决问题能力，店铺棘手问题，人 员心态等，总计9分；处理不及时，无效计0 在区域组织并有效开展培训工作，如陈列、 销售、门店细节等；每月至少3次以上；计6 协助区域内店铺开展有效月会，计分4分