管理学基础笔记
管理学基础第一章课堂笔记
第一章绪论第一章考核知识点与考核要求：1、领会：企业的含义、地位与作用、分类、基本组织形式。
2、理解：管理的职能，企业管理的含义，管理者的技能要求。
3、掌握：管理的二重属性。
第一节企业的含义与分类一、企业的含义：1、企业是依法设立的以营利为目的的从事生产经营活动的独立核算的经济组织。
★（名词）理解：企业要营业执照、赚钱、计算成本和收益、是一个组织真题链接：现在国际上同行的企业的定义是：企业，是各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式形成的经济组织。
（2010.4/2014.4填空题）二、企业的发展过程：（1）手工业生产时期→从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业（2）工厂生产时期→工厂制度的建立标志着企业的真正形成。
（3）企业生产时期→企业作为一个基本经济单位最后确立形成真题链接：从工厂生产时期过渡到企业生产时期的主要特征，其表现如下：（2009.4论述）★★①生产规模空前扩大，产生了垄断企业组织②不断采用新技术、新设备，不断地进行技术革新，使生产技术有了迅速的发展。
③建立了一系列科学管理制度，并产生一系列科学管理理论。
④管理权和所有权分离，企业里形成了一支专门的工程技术队伍和管理队伍。
⑤企业之间的竞争日益激烈、加速了企业之间的兼并，使生产进一步走向集中。
⑥企业的社会责任改变，不仅在整个社会经济生活中作用越来越大，同时渗透到政治、经济、军事、外交、文化等各方面。
推动和制约企业发展的根本因素是技术革命。
（填空）三次科学技术：第一次技术革命，18世纪中叶（1750年和珅出生），其标志是蒸汽机的发明。
（2014.4选择）第二次技术革命，19世纪中叶到20世纪初（鸦片战争），电动机的发明和电的使用。
（2009.4选择）第三次技术革命发生于第二次世界大战后期（抗日战争和解放战争）：第一阶段二战后至20世纪70年代初，电子、能源、空间。
第二阶段70年代中后期，以微电子技术为重心包括信息、新材料、生物工程、新能源、空间利用。
管理学基础重点
管理学基础重点文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-《管理学基础》重点*注意：红色字为必背部分，黑字或绿字为次重点部分（有些得背，有些得理解），由于《管理学基础》里面有部分知识点是以前有学过的，同学们可以根据自己的情况选择记忆！第一章管理与管理学P4，一、管理的两重性•（一）管理的自然属性•1、管理由人类活动产生，人类的任何社会活动，都必定具有各种管理职能。
•2、管理是由社会分工所产生的一项特殊职能。
•3、管理也是生产力。
•以上特点，既不以人的意志为转移，也不因社会制度、意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在，所以称之为管理的自然属性。
•（二）管理的社会属性•管理是为了达到预期目的，所进行的特殊职能活动，体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
•管理的两重性，是马克思主义关于管理问题的基本观点，反映了管理的必要性和目的性。
•二、掌握管理的两重性，学习管理学和从事管理工作•（一）认真总结我国建国以来，在管理活动中正反两方面的经验教训，逐步实现科学管理•（二）注意学习、引进国外先进的管理理论、技术和方法•（三）结合实际，有效地学习和运用管理理论、技术和方法P9，在一定的社会生产方式下，管理学研究内容分为三个方面：•1、生产力2、生产关系3、上层建筑第二章管理思想的发展P15，管理的必要性•1、如何合理配置和利用有限资源；•2、只有通过有效的管理，才能使科技真正转化为生产力；•3、专业化的社会分工，需要有效的管理活动；•4、社会发展的预期目标，需全体人员共同努力。
P21，最早对经济管理思想系统论述的学者，首推英国经济学家亚当·斯密（AdamSmith)。
•亚当·斯密在劳动是国民财富的源泉基础上，提出分工可以提高劳动生产率和经济人的观点。
P23，泰罗的科学管理理论•“科学管理”理论的创始人，是美国的弗雷德里克·泰罗（1856-1915），他认为，光凭经验进行管理，是不科学的，必须加以改变。
管理学基础-重点知识精简笔记PDF
增加一个边际贡献的利润。在应用盈亏平衡分析法时，关键是找到盈亏平衡点的产量。
金
额 亏损区
销售收入 盈利区 总成本
盈亏平衡点
固定成本
产量 假设产量等于销售量（无库存），平均变动成本、产品销售价格不随产量的变动而变动，固 定成本保持不变，产品及产品组合保持不变，则在盈亏平衡点上，企业总收入和总成本相等，企
同步控制
投入
生产
产出
前馈控制
反馈控制
信息流向 纠正措施 控制的过程 ①建立绩效评价标准（物理标准；成本标准；资本标准；收益标准；计划标准；无形标准；目标 标准） ②衡量绩效（如业绩报表（日报、周报、月报）；准确衡量绩效） ③比较绩效与标准 ④如果需要采取管理行动纠正偏差或不合适的标准 （小和尚撞钟（）主持没有撞钟标准） 控制的内容及方法 作业控制 生产作业控制要确保组织能够得到充足的高质量、低成本供应品，还要负责设计一个能够令 顾客满意的优质、低价产品的生产系统。拥有高效生产系统的组织最能满足顾客的要求，生产出 高质量、低成本的产品。 大多数顾客会选择： ①低价而非高价产品 ②高质量而非低质量的产品和服务 ③快速而非慢速的服务 ④有多种特点而非只有很少特点的产品
业处于不盈不亏状态。企业的产量若低于平衡带点的产量，则会发生亏损，而高于平衡点的产量， 则会获得盈利。 例：某企业生产某种产品，销售单价为 10 元，生产该产品的固定成本为 5000 元，单位产品可变 成本为 5 元。 （1）求企业盈利的盈亏平衡产量。 （2）若企业目标利润为 5000 元，求企业经营该种商品的目标利润销售量和销售额。 解：（1）根据题意，设盈亏平衡点产量为 x 件,则有
直线制组织结构小工业企业职能制组织结构多头领导厂长厂长职能科室职能科室车间车间车间车间车间车间职能小组职能小组班组班组班组直线职能制组织结构大多数企业事业部制组织结构大型企业集团协作配合差领导负担重增设综合委员会适合多元化经营管理费高事业部间协作差厂长公司职能科室职能科室职能机构职能机构车间车间车间事业部事业部事业部职能小组职能小组班组班组班组另矩形制组织结构网络型组织结构组织结构的内容
管理学基础知识笔记
管理学基础知识笔记管理学基础知识第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动;2.在一定的环境下进行的;3.为了实现特定的目标;4.需要动员和配置有效资源;5.具有基本职能;6.是一种社会实践活动。
二、管理的特点(一)管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。
2.管理的科学性和艺术性。
(艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握)(二)目标性1.组织的共同目标;2.目标具有大小层次性;3.具有时间跨度;4.多元价值性(盈利、地位等)(三)组织性(四)创新性第二节管理职能与类型一、管理职能(最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
)(一)计划(做什么)活动条件研究;制定业务决策;编制行动计划。
(二)组织(怎么做)设计组织;人员配备;组织变革。
(三)领导(靠什么做)(四)控制(如何做得更好及做得如何)二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
(一)公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标;2.以公共组织为依托;3.公共管理是公共权力运用过程;4.独占性(一种公共服务、产品由一个部门承担);5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
(二)企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利;2.企业管理具有竞争性;3.典型的经济理性;4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
管理学基础笔记整理
管理学基础笔记整理一、管理学的基本概念和发展历程1. 管理学的概念管理学是研究管理活动的规律性和原则性的学科，它是一门关于组织、领导、规划、控制和协调的学科，是围绕着如何有效地达成组织目标进行的理论研究和实践探索的学科。
2. 管理学的发展历程管理学源远流长，在管理实践出现之前，管理的内容已经潜移默化地渗透到人类社会的各个方面。
管理学自古至今经历了管理思想的萌芽、管理学说的形成、管理学学科的确立等发展阶段，形成了不同的管理学派别和理论体系。
二、管理学的基本理论1. 经典管理理论20世纪初期，美国管理学家提出了科学管理理论，该理论主张科学地管理生产和组织劳动过程，以提高劳动生产率。
管理学家夫·泰勒提出的管理科学原理、亨利·福特对生产线的设计，都是经典管理理论的代表。
2. 行为管理理论行为管理理论主张关注员工的行为及其对组织绩效的影响，强调员工的激励、沟通和领导。
代表性人物有埃尔顿·梅约和道格拉斯·麦格雷戈。
3. 现代管理理论受到系统理论和复杂性理论的启发，现代管理理论提倡关注组织内外部环境的互动、组织内部的互联性和复杂性，代表性学者有彼得·德鲁克和亚伯拉罕·马斯洛等。
三、管理学的基本方法和工具1. 计划与决策计划是指通过对未来进行预测和设想，为实现目标制定行动计划和程序。
决策是指在各种可供选择的方案中进行选择，以确定未来行动方向。
2. 组织与领导组织是指管理者将各种资源有机地整合在一起，形成协调一致的整体。
领导是指管理者有效地影响和激发员工，使其共同朝着共同目标努力。
3. 控制与评价控制是指管理者对组织实施的各项计划进行监控和评价，并做出必要的调整和改进。
评价是指对组织及其成员进行绩效评价，以便为决策提供依据。
四、管理学的应用领域1. 企业管理企业管理是管理学的主要应用领域之一，包括生产管理、营销管理、人力资源管理等，企业管理涉及的内容多样、复杂。
管理学基础教材笔记
第1篇总论第1章管理与管理学第1节管理的含义、性质及职能一、管理的含义由于管理活动的广泛性和复杂性有研究的侧重点不同，管理学家对其所下的定义也各异。
泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为:管理就是决策。
还有人认为:管理就是经由他人去完成一定的工作。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含有以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动:管理活动都是在组织中发生的,而不管是什么样的组织都有一定的目标的,管理是围绕着既定的组织目标进行的。
组织目标不明确,管理便无从谈起。
目标是否切合实际，直接关系着管理的成败和管理成效的高低。
2.管理是一个动态的协调过程：通过执行、组织、领导、控制等职能，管理者对组织内部的各种活动和各构成要素间的关系进行协调，同时还对组织与外界之间发生的各种活动和关系进行协调，以有效实现组织目标。
尽管需要协调的活动和关系很多，但归纳起来，管理者要协调的主要还是人的活动及人与人之间的关系。
协调行为贯穿于整个管理过程的始终,并且随着组织内外环境的变化而变化。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效：如果一个组织没有内在的效率要求，就不会产生管理的动力.管理者不仅追求效果即目标的实现，更追求效率即实现目标过程中的投入与产出的关系。
4.管理的对象是组织资源和组织活动：组织目标是通过组织活动实现的，而任何组织活动都离不开使用或消耗一定的资源，包括人力资源、财务资源、技术资源和信息资源等。
管理作为协调活动，就是以最低的成本获取和使用组织资源，以最佳方式安排组织活动各个环节的秩序,从而使组织活动更有效地趋向其目标。
二、管理的性质管理作为一种普遍的社会活动，起源于社会成员的集体性以及社会成员在劳动和社会生活过程中相互交往的必要性。
管理基础知识重点归纳
管理基础知识重点归纳管理基础知识是管理学的基础，涉及管理的概念、原则、方法和技巧。
以下是管理基础知识的一些重点归纳，详细介绍：一、管理的概念和特性1. 管理的概念管理是通过计划、组织、领导、控制等活动，合理分配和协调各种资源，以达到组织目标的过程。
2. 管理的特性（1）目的性：管理活动旨在实现组织的目标。
（2）整体性：管理活动需要考虑组织的整体利益，实现资源的优化配置。
（3）层次性：管理活动具有不同的层次，如战略管理、中层管理和基层管理。
（4）动态性：管理活动需要适应环境的变化，不断调整和优化管理策略。
二、管理原则1. 系统原则管理活动应从系统的角度出发，考虑组织内部各要素之间的相互关系，以及组织与外部环境的相互作用。
2. 分工与协作原则通过分工提高工作效率，通过协作实现组织目标。
3. 权威与责任原则合理分配权力，明确责任，使组织成员各司其职，各尽其责。
4. 效益原则追求效益最大化，合理利用资源，降低成本，提高产出。
5. 人的原则重视人的因素，关注员工的成长和发展，激发员工的积极性和创造力。
三、管理职能1. 计划制定组织的目标和实现目标的策略，包括目标设定、战略规划、预算编制等。
2. 组织设计组织结构，分配资源，建立有效的沟通和协调机制。
3. 领导指导和激励员工，处理人际关系，塑造组织文化。
4. 控制监控组织的运行，评估绩效，采取措施纠正偏差。
四、管理方法1. 行政方法依靠权威和制度进行管理，如命令、指令、规章制度等。
2. 经济方法运用经济手段进行管理，如奖励、罚款、薪酬等。
3. 法律方法依法进行管理，如合同、法规、诉讼等。
4. 教育方法通过培训、教育、启发等方式，提高员工的素质和能力。
5. 技术方法运用现代科技手段进行管理，如信息技术、数据分析等。
五、管理技巧1. 沟通技巧有效倾听、表达、反馈和协调，提高沟通效果。
2. 决策技巧分析问题、评估方案、制定决策，提高决策质量。
3. 时间管理技巧合理安排时间，提高工作效率。
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记-罗宾斯--管理学笔记
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记-罗宾斯--管理学笔记斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第Ⅰ篇绪论第一章管理者与组织导论一、谁是管理者（1）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。
（2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
（3）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。
（4）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。
二、什么是管理和管理者做什么１、管理的定义：（1）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
（2）效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。
（方法）效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。
（结果）两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。
低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
２、管理的职能：（1）计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。
（2）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
（3）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。
（4）控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。
３、管理者角色（亨利·明茨伯格）：（1）管理者角色：特定的管理行为范畴①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者（2）管理者角色与传统管理职能理论的关系：①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。
②管理者角色实质上与四种职能是一致的。
４、有效的管理者与成功的管理者（弗雷德·卢森斯）①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟通。
②两者关系的意义：这个结果指出社交和政治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。
《管理学基础》 课堂笔记 重点整理
管理学基础第一篇概论一、管理学的重要性二、本课概述三、本课的学习方法1经典名着学习萨缪尔森《西方经济学》曼昆《经济学基础》哈罗德孔茨《管理学》斯蒂芬罗宾斯《管理学》张五常《经济学解释》郎咸平《郎咸平说》2多种媒体学习报刊杂志：《南风窗》《21世纪经济报道》电视：中央二套《对话》理财频道《郎咸平说》网络：中央电大网站，陕西电大网站百度，谷歌第一章管理与管理学一、管理的含义管理：管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
管理概念的理解：1管理是在组织中发生的2管理是一种动态的协调过程3管理活动是围绕一定组织的目标进行的。
4管理的目的是提高效率投入和产出比二、管理的性质(一)管理的二重性——自然属性和社会属性同生产力相联系的自然属性社会属性：同生产关系和社会制度相联系（二）管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性：管理是有规律可循的管理的艺术性：管理的实践性管理无定式四、管理的基本职能管理的职能：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调1计划：对未来行动做出的安排（1）目的：明确组织的目标任务，以及实现组织目标任务的方法措施。
（2）工作包括：制订目标任务制订实现目标任务方法措施将目标任务在部门岗位之间展开形成组织的目标连锁体系。
（3）作用：使企业对环境变化带来的冲突降至最低，使组织的浪费降至最低。
2、决策：围绕一定的组织目标，提出各种可行方案，从中选择一个最满意方案的过程。
3、组织：围绕一定组织目标，进行岗位设计，组建部门，规定各个部门、岗位的职责、权限和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构。
组织的三要素：目标、部门、相互关系4、人事：根据企业组织结构中所规定的职位和任职需求，通过招聘、选拔、培训和考评等活动为企业各部门、各岗位配备合适人选，以保证企业经营目标的实现。
（1）目的：将合适的人配备到合适的岗位（2）人力资源开发和管理：包括招聘、选拔、培训、报酬等工作。
管理学基础笔记整理
管理学基础笔记整理一、管理学概述1.管理学的定义管理学是研究管理活动规律、管理现象以及管理技术和管理方法的学科，是一门综合性的学科，涵盖了组织、计划、领导、控制、协调等多方面内容。
2.管理学的特点管理学是一门实践性强的学科，需要结合实际情况进行研究和应用，具有广泛的适用性和时效性。
3.管理学的发展历史管理学的发展经历了科学管理时代、人际关系时代和系统管理时代等不同阶段，各个阶段都对管理学的发展产生了深远影响。
二、管理学的基本理论1.管理者角色理论管理者的角色包括信息处理者、决策者、人际关系协调者和代表者等，不同的角色要求管理者具备不同的技能和素质。
2.管理者行为理论管理者的行为包括计划、组织、领导和控制等方面，管理者需要在这些方面进行有效的行为，以实现组织的目标。
3.管理者决策理论管理者需要不断进行决策，包括战略决策、战术决策和操作性决策等，决策的质量直接影响着组织的运作和发展。
4.管理者沟通与协调理论管理者需要进行沟通和协调，实现组织内部各部门之间和组织与外部环境之间的合作和协调。
5.组织理论组织是管理的基本单位，包括权力结构、职责分工、工作流程、信息系统等方面，组织的设计和运作直接关系到管理的效果和组织的稳定性。
三、管理学的基本功能1.计划管理者需要对组织的目标和资源进行合理规划，确定组织的发展方向和具体实施步骤。
2.组织管理者需要进行组织架构设计，明确各部门的职责和权责关系，建立良好的组织结构和工作流程。
3.领导管理者需要具备领导才能，激励员工、协调各部门，推动组织不断发展。
4.控制管理者需要进行组织绩效的监控和评估，及时发现问题并及时采取措施加以解决。
四、管理学的实践应用1.企业管理企业作为管理的基本单位，需要应用管理理论和方法进行组织、计划、领导和控制等各个方面。
2.公共管理政府及其他公共机构需要进行有效管理，以实现公共资源的合理分配和社会效益的最大化。
3.非营利组织管理非营利组织包括学校、医院、慈善机构等，同样需要进行有效管理以达到其宗旨和目标。
《管理学基础》 课堂笔记 重点整理
管理学基础第一篇概论一、管理学的重要性二、本课概述三、本课的学习方法1经典名著学习萨缪尔森《西方经济学》曼昆《经济学基础》哈罗德孔茨《管理学》斯蒂芬罗宾斯《管理学》张五常《经济学解释》郎咸平《郎咸平说》2多种媒体学习报刊杂志：《南风窗》《21世纪经济报道》电视：中央二套《对话》理财频道《郎咸平说》网络：中央电大网站，陕西电大网站百度，谷歌第一章管理与管理学一、管理的含义管理：管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
管理概念的理解：1管理是在组织中发生的2管理是一种动态的协调过程3管理活动是围绕一定组织的目标进行的。
4管理的目的是提高效率投入和产出比二、管理的性质(一)管理的二重性——自然属性和社会属性同生产力相联系的自然属性社会属性：同生产关系和社会制度相联系（二）管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性：管理是有规律可循的管理的艺术性：管理的实践性管理无定式四、管理的基本职能管理的职能：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调1计划：对未来行动做出的安排（1）目的：明确组织的目标任务，以及实现组织目标任务的方法措施。
（2）工作包括：制订目标任务制订实现目标任务方法措施将目标任务在部门岗位之间展开形成组织的目标连锁体系。
（3）作用：使企业对环境变化带来的冲突降至最低，使组织的浪费降至最低。
2、决策：围绕一定的组织目标，提出各种可行方案，从中选择一个最满意方案的过程。
3、组织：围绕一定组织目标，进行岗位设计，组建部门，规定各个部门、岗位的职责、权限和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构。
组织的三要素：目标、部门、相互关系4、人事：根据企业组织结构中所规定的职位和任职需求，通过招聘、选拔、培训和考评等活动为企业各部门、各岗位配备合适人选，以保证企业经营目标的实现。
（1）目的：将合适的人配备到合适的岗位（2）人力资源开发和管理：包括招聘、选拔、培训、报酬等工作。
管理学笔记（5篇范文）
管理学笔记（5篇范文）第一篇：管理学笔记1、简述管理的定义含义是什么？管理是指管理者为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
包含以下六层含义：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
管理不是盲目无计划的，本能的活动。
管理的载体是组织、管理存在于任何一个组织。
管理工作适用于各种大小组织，包括营利的和非营利的企事业、制造业以及服务业。
2.管理是一个动态的协调过程。
管理主要协调人与事、人与物以及人与人的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
3.管理是围绕着某一共同目标进行的。
目标不明确，管理便无从谈起，目标浊否切合实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。
4.管理的目的在于有效地达到组织目标不，在于提高组织活动的成效。
5.管理的主体是管理者。
管理者是指组织中从事管理活动的人。
管理者对管理的效果、对组织的效果承担重大责任。
管理者的责任有三个层次：一是管理一个组织；二是管理管理者；三是管理工作和员工6.管理的对象是组织资源和组织活动。
组织目标是通过组织活动实现的，而任何组织活动都离不开使用或消耗一定的资源。
资源主要包括资金、物质和人员三个方面，因为这三个英文单词的第一字母均为M，故人们也简称之“3M”。
管理作为协调活动，无非就是以最低的成本获取和使用组织资源，以最佳方式安排组织活动，从而使组织活动更有效地趋向其目标。
2、著名的霍桑实验得出的主要结论是什么？第一阶段，工场照明试验：1.照明度的变化对生产率几乎没有影响，2.由于影响试验结果的因素太多，且难以控制，故照明对产量的景程无法准确测量。
第二阶段，继电器装配试验：1.无论各个因素如何变化，产量都是增加的，其他因素对生产率也没有特别的影响，2.似乎督导方法的改变使工人工作态度有所变化，因而产量增加。
第三阶段，大规模访谈与调查：所得结论与上述试验相同，即“任何一位员工的工作绩效，都受到其他人的影响”。
第四阶段，接线板接线试验：1.工人既不会充当“快手”，也不会成为“慢手”，他们会在“过得去”时自动松懈，2.“霍桑效应”：即对于新环境的好奇和兴趣，足以导致较佳的成绩。
管理学基础笔记整理
管理学基础笔记整理1. 管理学概述管理学是研究管理活动的规律性和特征的学科，它囊括了组织、计划、领导、控制等方面的知识。
管理学的研究对象是管理活动，即在组织中进行规划、组织、领导和控制活动以达成组织目标的行为。
2. 管理学的发展历程管理学的发展可以分为经验管理阶段、行政管理阶段和科学管理阶段。
经验管理阶段强调经验总结和管理技能，行政管理阶段注重管理原则和管理理论的发展，科学管理阶段侧重于科学方法和规范化管理的应用，同时也提出了许多管理理论，如管理科学理论、行为科学理论等。
3. 管理学的基本概念（1）管理：指指导和协调组织中各种资源，实现组织目标的过程。
管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
（2）组织：是指按照一定的目标和规则结合起来的人们。
（3）领导：是指影响和激励员工，引导他们为组织目标而努力的过程。
（4）控制：是指对组织实施的各种活动的规范性的检查和督促。
4. 管理学的核心理论（1）经验管理理论：强调通过经验总结和管理技能来进行管理，侧重于管理者的个人经验和技能。
（2）行政管理理论：由亨利·弗ェ约尔提出，强调管理者必须是行政专家，侧重于管理原则和管理理论的发展。
（3）科学管理理论：由弗雷德里克·泰勒提出，注重管理科学的方法，强调规范化管理、工作分工和效率管理。
5. 管理学的基本原理（1）奖惩原则：激励机制是企业激励员工变得更加高效的重要手段，奖惩不均衡可能会导致员工工作动力不足。
（2）分工原则：工作应根据不同的功能和资格进行分工。
（3）权责明晰原则：管理者需明确分工职责和权限。
6. 管理者的基本素质（1）智慧：智慧是管理者必备的素质之一，管理者需要善于思考和决策。
（2）勇气：管理者需要在面对压力和困难时能够保持冷静，并勇于承担责任。
（3）谋略：管理者需要有长远的眼光，善于谋略和规划。
（4）责任感：管理者要有强烈的责任感，对自己的决策和行动负责。
7. 管理学在实际生活中的应用管理学理论在实际生活中得到了广泛的应用，包括企业管理、组织管理、项目管理以及个人时间管理等方面。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。
2. 管理的基本功能：计划、组织、领导和控制。
3. 管理的层次：高级管理、中级管理和基层管理。
4. 管理的特点：目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
二、管理的过程1. 计划：确定组织的目标，制定实现目标的策略和计划。
2. 组织：将资源合理配置，构建适应目标实现的组织结构。
3. 领导：通过影响和激励员工，实现组织目标的达成。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
三、管理的理论1. 科学管理学：强调通过科学方法来管理，提高效率和生产力。
2. 行为管理学：关注个体和群体的行为，强调人性化管理。
3. 现代管理学：强调适应变化和创新，注重组织的学习和发展。
4. 质量管理学：注重产品和服务质量的提升，追求零缺陷和客户满意度。
5. 策略管理学：关注组织的长期发展方向和竞争优势。
6. 变革管理学：研究组织变革的过程和策略，强调管理变革的能力。
四、管理的技能1. 沟通技巧：有效地传递信息和理解他人的意图。
2. 决策能力：分析问题、制定决策方案并做出决策。
3. 领导能力：激发员工的积极性和创造力，达成组织目标。
4. 团队合作：协调不同成员的工作，实现协同效应。
5. 人际关系：建立良好的人际关系，处理内外部利益冲突。
6. 问题解决：识别和解决组织中的问题，改进工作流程和绩效。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。
3. 不确定性环境：变动频繁、难以预测的环境，需要灵活应对。
六、管理的伦理1. 遵守法律法规：管理者应遵守国家和组织的法律法规，诚信经营。
2. 尊重员工权益：关注员工的权益和福利，维护员工的合法权益。
3. 社会责任：管理者应承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。
七、管理的挑战1. 全球化竞争：面对全球市场的竞争压力，管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。
会计《管理学基础》复习笔记
管理学基础复习笔记第一章《管理概述》什么是组织？它主要开展哪些活动？组织是由两个或两个以上的人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。
组织一般需要开展两类活动：作业活动和管理活动。
开展管理活动需要哪些资源？开展管理活动需要下列资源：人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。
简述管理人员与作业人员的区别。
（管理工作与作业工作的区别）作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。
管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。
简述管理工作的性质。
管理既具有科学性，又具有艺术性。
管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用来指导人们从事管理实践。
管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。
因此，管理又具有艺术性。
管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。
什么是管理？它有几层含义？所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程。
它有四层含义：管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。
管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
包括计划、组织、领导和控制，它们成为管理的基本职能。
管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。
管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。
简述管理的任务就是“正确地做正确的事”。
管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，这涉及效率和效果两个方面。
如果说效率涉及组织是否“正确地做事”，那么，是否选择“正确的事”去做就是与效果相关的问题。
管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。
管理学基础知识点
管理学基础知识点
1. 组织行为学：研究个体和群体在组织环境中的行为规律，如领导理论、人际关系、团队合作等。
2. 战略管理：制定组织的长期目标和计划，并确定如何在竞争激烈的市场中取得优势。
3. 绩效管理：通过设定明确的目标和评估标准，监测和评估员工的绩效，以提高组
织的绩效。
4. 人力资源管理：负责招聘、培训、绩效管理、激励和员工福利等方面，以确保组
织拥有合适的人才。
5. 决策分析：研究在不确定性条件下做出最佳决策的方法，包括决策理论和决策模型。
6. 组织结构：研究组织内部的层级和职权关系，以及部门之间的协作方式和信息流动。
7. 项目管理：规划、执行和监控项目，以达到预定的目标和时间表。
8. 领导学：研究领导者的特质、行为和影响力，以提高领导者的管理能力。
9. 沟通管理：研究有效的沟通技巧和策略，以促进信息的传递和理解。
10. 变革管理：管理组织内部的变革过程，包括规划变革、管理变革风险和激励员
工。
11. 营销管理：研究市场需求、竞争分析、产品定位、推广策略和销售渠道等，以实
现组织的市场目标。
12. 供应链管理：管理与供应商、制造商、分销商和零售商之间的协调和协作，以确
保产品和服务的顺利交付。
13. 财务管理：研究资金的筹集、投资与运营，以实现组织的财务目标。
14. 管理信息系统：利用信息技术来管理和处理组织的业务数据和信息，以支持决策
和业务流程。
15. 职业道德：研究工作中的道德问题和道德规范，以引导管理者和员工正确行事。
大一管理学每章知识点笔记
大一管理学每章知识点笔记第一章：管理学概述- 管理学是研究管理活动的学科，主要包括管理的定义、目标、职能、特点等内容。
- 管理者的角色包括决策者、组织者、领导者和协调者等。
- 管理活动包括规划、组织、领导和控制四个基本过程。
第二章：管理者角色与职能- 管理者的角色包括人际关系角色、信息处理角色和决策角色。
- 管理者的职能包括计划、组织、领导和控制四个方面。
- 管理者需要具备良好的沟通、决策和领导才能。
第三章：组织- 组织是指为实现特定目标而将各种资源合理地整合起来的活动。
- 组织的基本原则包括分工、协调、统一指挥、权责一致等。
- 组织的结构包括功能型、事业部型、矩阵型等形式。
第四章：领导- 领导是指通过个人魅力和影响力来影响他人实现共同目标的过程。
- 领导的特点包括目标导向、影响力、激励和沟通等。
- 领导的效果可通过任务绩效和员工满意度来评估。
第五章：决策- 决策是指在面对问题时，通过选择和采取行动来解决问题的过程。
- 决策的步骤包括问题发现、信息收集、方案评估和决策执行等。
- 决策的类型包括确定性决策、风险决策和不确定性决策。
第六章：沟通- 沟通是信息传递和交流的过程，是管理中不可或缺的重要环节。
- 沟通的要素包括发送者、接收者、信息、媒介和反馈等。
- 沟通的障碍包括语言障碍、文化差异和信息噪音等。
第七章：计划- 计划是制定目标并确定实现这些目标的方法和步骤的行为指南。
- 计划的层次包括战略计划、战术计划和操作计划等。
- 计划应具备可衡量性、可行性和时效性等特点。
第八章：控制- 控制是通过设定标准、测量绩效和采取纠正措施来确保目标的实现过程。
- 控制的主要步骤包括制定标准、测量绩效、分析偏差和采取纠正措施等。
- 控制可以通过反馈和调整来提高组织的绩效。
第九章：战略管理- 战略管理是指组织通过制定和实施战略来获取竞争优势的活动。
- 战略管理的环境分析包括宏观环境和产业环境两个方面。
- 战略管理的具体步骤包括目标制定、战略选择和战略实施等。
管理学笔记
管理学笔记第一章管理与管理学第一节管理一、管理的含义1、管理的概念：管理是管理者在一定环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
2、管理的含义：(1)管理是由管理者进行的活动(主体)(2)管理是在一定的环境和条件下进行的(环境)(3)管理是为了实现特定的目标(目标)(4)管理动员和配置有效资源(客体)(5)管理具有基本的职能――计划、组织、领导、控制(职能)(6)管理是一种社会实践活动二、管理的特性1、管理具有两重性(1)一般性和特殊性一般性：管理是与人类的生产活动相伴而生的活动；管理也是社会公共生活的常务。
→管理是人类社会的自然属性，具有可学习性和可借鉴性。
特殊性：a、管理是在特定的社会经济政治关系中进行的，管理的社会历史性质无疑是由不同社会中占统治地位的社会政治经济关系决定的；b、不同类型、不同层次、不同环境和条件的管理，也有其特殊属性和特有规律。
(2)科学性和艺术性科学性：管理必须按照客观规律，按照科学规范的要求，运用科学的方法进行。
艺术性：a、集中体现在管理活动中对于“度”的把握；b、体现在创造性2、管理具有目标性关键句：管理目标是区别管理活动与人类其他活动的重要标志之一管理目标复杂性的体现：(1)管理目标一般是特定组织和群体的共同目标(共同性)(2)管理目标具有层次结构(层次性)(3)管理目标具有时间跨度的区别(时间跨度性)(4)管理目标具有多种价值含义(多种价值性)3、管理具有组织性组织：特定的社会成员为了实现共同目标而按照特定规则组成的集合体。
关键句：a、组织是管理的基础；管理是组织的机能。
b、组织在管理中起着关键枢纽作用，构成了管理的核心要素。
管理组织性的体现：(1)管理的目标与组织的目标具有同一性(2)管理必须以组织作为其运行和实施的载体和依托(3)管理必须以组织的合理构建作为其有效实施的重要前提和基本职能(4)管理活动受组织规则和规范的制约，需要按照组织的法定程序进行4、管理具有创新性创新性的来源：a、管理的条件和环境的变化；b、管理因素的发展变化和管理方式的深化更新关键句：蒙特.H.卡斯特指出：管理的特点就是变革――迅速的、不断的、根本的变革。
《管理学基础》知识点
《管理学基础》知识点1.管理学的基本概念和定义：管理学是一门研究如何有效地组织资源以达到组织目标的学科。
它关注组织中人员、资金、设备和信息等资源的合理配置和利用。
2.管理者的角色：管理者主要分为三个层次，高层管理者、中层管理者和一线管理者。
高层管理者负责制定组织的整体战略和目标，中层管理者负责实施和协调各项工作，一线管理者负责具体的操作和监督。
3.组织的基本特征：组织是由不同的人员、职位和部门组成，它们通过各种关系和流程相互连接和协调，共同追求组织的目标。
4.组织结构：组织结构是指组织内部各部门和职位之间的关系和层次。
它可以分为功能型结构、分工结构、事业部门结构、矩阵结构等不同的类型。
组织结构的设计应考虑到组织的目标和策略，以及员工之间的协作和沟通。
5.管理过程：管理过程包括规划、组织、领导和控制四个环节。
规划是制定组织目标和制定实现这些目标的具体计划，组织是建立组织结构和分配资源，领导是激发员工参与和发挥潜力，控制是检查和评估组织实施计划的进展和结果。
6.决策与问题解决：决策是管理者将来自内外部环境的信息和选择汇集起来，做出决策的过程。
问题解决是根据具体的问题和目标，找到可以解决问题的方法和方案。
7.组织文化：组织文化是指在组织内部形成的一种共同的价值观、信念和行为准则。
组织文化可以影响员工的工作态度和行为，并对组织绩效和员工的满意度产生影响。
8.组织变革：组织变革是指组织在适应内部和外部环境变化的过程中，对组织结构、流程和文化等进行调整和改变。
组织变革需要管理者合理制定变革策略，并有效地推动变革的实施。
9.团队管理：团队管理是指管理者通过有效地进行团队建设和激励，推动团队成员之间的协作和合作，提高团队绩效和创新能力。
10.领导与领导力：领导是指影响他人行为和价值观的过程。
领导力是具备激励、指导和影响他人的能力。
有效的领导力可以带领团队获取成果，提高组织的绩效和创新能力。
以上是《管理学基础》课程的一些重要知识点。
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1、管理学的特性：（1）管理的二重性：1）自然属性：管理是有效组织共同劳动所必需的，是合理组织生产力和社会化大生产的必然要求。
2）社会属性：管理体现生产资料占有者的意志，同一定生产关系和社会制度相联系。
（2）★管理的科学性：管理活动有规律可循。
（3）★管理的艺术性：管理理论和方法在实践中要灵活运用。
2、★★管理的职能：计划组织领导控制激励3、泰勒的科学管理●泰勒科学管理的具体内容：★（1）工作定额原理：认为工人的工作定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定。
（2）标准化原理：不仅要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和作业环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率。
（3）能力与工作相适应原理：主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率。
（4）差别计件付酬制：要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。
5计划和执行相分离原理：应该把计划同执行分离开来。
计划由管理当局负责，执行由工长和工人负责。
●评价★(1)贡献：科学管理的创始人泰勒的实践精神令人感动把科学的方法用到管理上（2）局限性：把人当经济人仅重视技术的因素局限于基层管理4、法约尔的一般管理★★（1企业活动类别可以划分为六类：技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、安全活动、管理活动（2）．管理的十四项原则：●劳动分工●权力与责任●纪律●统一指挥●统一领导●个人利益服从集体利益●合理报酬●适当集权与分权●等级制度●秩序●公平●保持人员稳定●首创精神●人员团结。
（3）管理的五项职能：计划，组织，指挥，协调，控制。
（4)评价：●管理理论的创始人●弥补了泰勒的不足●职能与原则不够精炼5、★霍桑试验及其结论？●霍桑试验共分四个阶段●实验起因:待遇很好,效率很低(1)工厂照明试验(1924-1927)：照明度与作业效率的关系(2)继电器装配装配室试验(1927-1932)：作业条件与效率(3)大规模的访问交谈(1928-1930)：倾听了解下情(4)对接线板接线工作室的研究(1931)：存在非正式组织●霍桑试验以及梅奥的结论（人际关系理论的主要内容）(1)工人是“社会人”而不是“经济人”(2)企业中存在着“非正式组织”(3)工作效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系●评价：管理的第二个里程碑梅奥成为第二时期的代表人物行为科学由此而兴起方法不是太科学观点有些太片面6、巴纳德组织理论的★●主要内容：（1）组织是一个合作系统（2）组织存在要有3个基本条件（明确的目标、协作的意愿、良好的沟通）（3）组织效力与组织效率原则（4）权威接受论●评价：（1）创立了社会系统学派（2）关于经理的职能，采用分析性和动态性的方式加以说明。
（3）对“沟通”“动机”“决策”“目标”和“组织关系”等问题进行了开创性的专题研究。
（4）巴纳德将法约尔等人的研究向前推进了一大步。
（5）巴纳德的“权威接受论”对权威提出了全新的看法，对我们很有启发7、现代管理学派及代表人(不太重要了解即可）●管理程序学派：代表人物：（美）哈罗德·孔茨（Harold Koontz）和西里尔·奥唐奈;该学派的基本观点是：(1)管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程(2)管理过程的职能有五个：计划、组织、人员配备、指挥和控制。
(3)管理职能具有普遍性/共性。
(4)管理应具有灵活性●行为科学学派：是在人群关系理论的基础上发展起来的。
该学派主张以人的行为为中心来研究管理问题。
代表性研究有马斯洛的“需求层次理论”、赫茨伯格的“双因素理论”、布莱克和穆顿的“管理方格理论”●权变理论学派：代表人物是英国的伍德沃德8、计划●含义：在一定时间内，对组织预期目标和行动方案所做出的选择和安排，即确定组织未来的发展目标以及实现目标的方式.●性质也是特点★：（1）首要性：计划－组织－领导－控制（2）目的性：总目标明确，分目标具体（3）普遍性：任何人，任何事（4）效率性：既快又好（5）创造性：新问题－新变化－新机会－创新计划（靠经验和知识）●分类★★（分类依据）★按计划期限分类：长期计划、中期计划和短期计划★按计划性质分类：战略计划与战术计划（管理计划和作业计划）★按工作职能分类：人力资源计划、生产计划、销售计划等按计划的层次分类：宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、方案、预算。
●计划工作的原理与步骤)：确定目标、确定计划前提条件、挖掘可行方案、评估方案、选择方案、拟订引申（派生）计划、编制预算，使计划数字化9、目标管理：★★★理解目标管理的含义、特点、优点、缺点●目标管理的含义：是组织内的上级与下级共同制定组织目标，各部门及个人自主地承担相应责任，通过自我控制完成工作目标，并以目标来考核工作绩效的一种管理程序和过程。
●目标管理优点：改善管理工作、组织明晰化、鼓励员工勇于承诺和自我实现、形成有效的控制、目标管理表现出良好的整体性●目标管理的缺点：目标难以制定、强调短期目标、目标的商定很费时间●目标管理的重点：让组织中的各层管理人员都与各自的下属围绕着下属的工作目标以及如何完成这些目标进行充分的沟通。
●目标管理的实施：（1）有一定的思想基础和科学管理基础（2）能否推行关键在于领导（3）逐步推行、长期坚持10、组织◎1、组织的涵义、组织工作的含义组织是为了实现某一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的权利和责任制度而构成的人群集合系统；组织活动（组织工作）的含义：组织工作是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，也就是设计一种组织结构，并使之运转的过程。
◎2、组织结构的主要类型（优缺点、适用条件）★★★○基本的有三种——直线型、职能型、直线职能型○组织结构的主要形式（1）直线制是一种最早期也是最简单的组织结构形式；它适用于规模较小、生产技术比较简单的企业。
（2）职能制组织结构，在组织内各级管理部门除直线主管外，还建立了相应的职能机构；它在理论上具有一定的指导意义，但在管理实践中并未得到广泛的推广应用。
（3）直线一职能制，这种组织结构形式实际是直线制和职能制的有机结合，是当前国内各类组织中最常采用的一种结构形式。
（4）．事业部制：事业部制是一种“集中政策、分散经营”的形式，是一种高度集权下的分权管理体制；它一般适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业。
（5）．矩阵制又称为目标规划制。
这种类型的组织结构实际上是在直线职能制的垂直机构的基础上，再增加一种横向的领导机构所组成的。
它非常适用于横向协作和攻关项目，可用来完成涉及面较广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。
（6）．委员会制：委员会是执行某方面管理职能并实行集体决策、集体领导的管理者群体。
委员会对于处理权限争议问题和确定组织目标是比较好的一种形式。
类型优点缺点直线职能型这种结构分工细密，任务明确，各负其责，故效率较高。
这种结构的稳定性较高。
部门间缺乏信息交流，部门目标不易统一，缺乏全局观点，增加高层协调工作量。
这种结构还不利于培养“全能”管理者。
此外，这种结构刚性较大，分工很细，手续繁杂，应变较慢。
事业部结构示意图每个单位或部门自治，它能使最高管理层摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构；该结构具有较高的稳定性、适应性；有利于培养高级经理人员。
对事业部一级的管理人员要求较高，集权与分权关系比较敏感，一旦处理不当可能削弱整个组织的协调；而且各个事业部皆有完备的职能部门，管理人员和层次增多，管理成本较高。
矩阵结构由于矩阵结构既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统，所以它加强了部门之间的配合和信息交流，克服了部门相互脱节的现象；它同样具有工作小组那种机动灵活性，可随着项目的开始与结束进行组织或给予解散，一个人可以同时参加几个项目小组，大大提高了人员的利用率；由于职能人员直接参与项目，这使他们增加了责任感，激发了工作热情缺点是项目负责人的责任大于权力；另外矩阵结构造成双重指挥。
矩阵结构适用于产品品种多，且数量大的组织。
委员会集思广益、集体决议便于协调、鼓励参与委曲求全，折衷调和责任不清，缺乏个人行动◎3、组织设计的内容（即步骤）●工作划分●建立部门●决定管理跨度●确定职权关系:包括纵向职权关系和横向职权关系●通过组织运行不断修改和完善组织结构◎4、管理宽度的概念管理宽度是指管理人员有效地监督、指挥其直接下属人员的数量。
◎5、管理幅度与组织层级的关系（互动性）★★★●组织层级受到组织规模和组织幅度的影响，它与组织规模呈正比，组织规模越大，包括的人员越多，组织工作也越复杂，则层级也就越多；●在组织规模已确定的条件下，组织层级与组织幅度具有互动性，它与组织幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，组织层级也就越少，反之则越多。
◎6、组织与环境的关系★：环境给组织提供资源，吸收组织的产出，同时给予组织许多约束；两者之间相互作用◎7、组织变革的原因：或由于组织自身的矛盾和缺陷而显得效能不高，或由于外界环境变化而是的自身难以适应●外部的动因指市场、资源、技术和环境的变化●内部的动因主要是人的变化、组织运行和成长中的矛盾所引起的11、控制●含义：控制就是监督各项活动，确保它们按计划进行，并纠正计划执行结果的偏差。
●分类★★(依据、概念理解）（1）按控制活动的性质分：预防性控制和更正性控制（使用预防性控制是为了避免产生错误又尽量减少今后的更正活动；当出现偏差时，使行为或实施进程返回到预先确定的或所希望的水平）（2）按控制点的位置分：预先控制、过程控制和事后控制（预先控制：人力、物力、财力、技术等进厂材料和设备的检查、验收、招工考核、入学考试和体检；过程控制：正在进行的活动给予指导和监督，保证活动按规定的政策程序和方法进行;事后控制:保证系统外部处于正常状态，活动已经结束，偏差已经造成。
传统的质量控制。
)（3）按信息的性质划分：反馈控制和前馈控制（反馈控制：信息反馈控制就是用过去的情况来指导现在和将来；前馈控制：前馈控制又可称为指导将来的控制，不断利用最新的信息进行预测，把所期望的结果同预期的结果进行比较，采取措施使投入和实施活动与期望的结果相吻合。
（4）按控制来源划分：正式组织控制、群体控制和自我控制（正式组织控制：管理人员设计和建立起来的一些机构或规定来进行控制，规划、预算、审计等；群体控制：基于群体成员们的价值观念和行为准则，由非正式组织发展和维持；自我控制：个人有意识地去按某一行为规范进行活动。
自我控制取决于个人本身的素质。
）（5）按采用的手段划分：直接控制和间接控制（直接控制：控制者与被控制对象直接接触进行控制的形式行政手段进行控制；间接控制：控制者与被控制对象并不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。