教师人际交往培训心得体会

教师人际交往培训心得体会

11月27日下午四点十分，我校全体教师在二楼会议室，参加了由郑州市第四十四中学，张思家老师和她的学生团队组织的主题为“彬彬有礼”的培训。

此次培训，张老师主要从以下四个方面展开：一、让体态为你加分；

二、宾至如归的服务；

三、良言一句三冬暖；

四、笑一笑十年少。

培训开始了，首先是张老师的学生们集体朗诵《文明赞歌》。接着张老师一边借助幻灯片中的文字和人物插图，一边安排学生在台前做动作演示，分别介绍了仪态礼仪和服务礼仪。当讲到第三个方面的时候，张老师的讲解十分仔细。她又是从以下三点来讲解的：1.准确地说；说到这一点，她介绍了两点要求：首先要说普通话；其次要避免读音的错误。

2.清晰地说：具体要求是：精炼、通俗的语言；把握潜在的语义；同音异义字。

3.礼貌地说：要求做到：善于倾听，做个好听众；多多使用礼貌用语。随后，张老师在讲最后一部分内容的时候，她又格外强调了“要不得的微笑”。主要包括：不要缺乏诚意，强装笑脸；不要露出笑脸随机收起；不要把微笑只留给上级等少数人。

通过这次培训，让我收获了许多许多。比如我知道了在不同的场合，面对不同的人应该是怎样的坐姿？有客人来访该如何招待？端茶、倒水、递物或接物分别有什么讲究？相信，今后老师们在工作和生活中定会多多留心的，并运用今天学到的知识来指导自己的一言一行，这样，大家肯定能和身边的人搞好关系。