绩效管理课程设计、人员测评设计报告书、人员素质测评课程设计报告及《用人之道》学生实训报告

武汉科技大学城市学院

课程设计报告

课程名称:战略性绩效管理

柏原国际房地产有限公司

题目:

绩效管理制度设计

学部:经济与管理学部

专业:人力资源管理

班级:09人力一班

组名:米团

指导教师:

2012 年 5 月10 日

组长（签名）: 指导教师：

组长（签名）：指导教师：

组长（签名）：指导教师：

柏原国际房地产公司绩效管理制度课程设计任务书

组长（签名）：指导教师：

组长（签名）: 指导教师：

组长（签名）：指导教师：

组长（签名）: 指导教师：

组长（签名）:指导教师：

柏原国际房地产有限公司绩效管理制度课程设计

1.课程设计目的：

《绩效管理课程设计》是人力资源管理专业学生在学习完管理学原理、织行为学、工作岗位分析和绩效管理等专业课程以后，结合现实企业人力资源管理中的绩效管理实际情况，对企业经营目标、绩效管理系统构件及流程进行分析并制定相应方案的一次课程大作业，是绩效管理课程教学的延续，是人力资源管理专业教学计划的一个重要组成部分。其目的是为学生提供一个理论联系实际、将书本知识转化为实践能力的机会。同时，它也是为了提高学生运用所学原理和方法，分析和解决实际问题的能力而进行的一次综合性模拟测试。学生通过对模拟企业的绩效考核体系进行分析和设计，熟悉绩效管理中的基本制度和流程；熟悉绩效考评的程序；掌握绩效考评的各种技术和方法、以及对不同层次的管理者和技术人员考评时侧重点的异同；掌握个体绩效管理和组织绩效管理的不同方法。并能应用所学知识拟订绩效管理方案，为将来从事企事业单位和国家机关的人力资源管理工作奠定良好的专业基础。

2.课程设计题目描述和要求：

（一）根据所学绩效管理的知识设计完成万家地产的绩效管理制度（二）撰写设计报告，内容包括：1）、企业背景情况分析2）、设计的总体思路3）、评价指标、评价方法、评价主体、评价周期、操作流程等选择说明4）、各层级（类别）员工绩效评价的重点。

3.课程设计报告内容：

3.1企业背景情况分析

柏原国际地产有限公司

3.1.1柏原国际地产简介

总部设在武汉市的柏原国际地产有限公司是以房地产开发、建设、经营为主的专业化集团。公司成立于2002年5月，注册资金3.5亿。公司拥有雄厚的技术力量、先进的管理水平、诚信的服务理念和优质的产品品质。

3.1.2柏原国际地产成就

2004、2005年连续两年被该市评为“放心楼盘”； 2005年被评为“诚信试点企业”之一；2006、2007年连续2年被省园林局评为“园林绿化先进单位”，此间“北美枫情”小区2006年还荣获“中国三十大典范社区”的称号。

3.1.3柏原国际地产规模

公司遵循“以人为本，铸造精品”的理念，聘请加拿大安吉尼尔景观公司设计了具有北美风格的环境景观，以先进的设计理念、卓越的工程质量引领房地产开的发潮流，公司开发和正在开发的项目有“北美豪庭”、“北美铂宫”、“北美晶域蓝湾”、“北美新天地”等。

3.1.4企业战略

公司从“开发一批，建设一批，储备一批”的发展战略理念出发，成功推出了多个精典作品，从大规模的土地储备到对产品独到的解析力以及多项目的运作能力，最终实现企业跨越式发展。公司致力于成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的领袖企业，全力打造全球化地产航母。

3.1.5企业目标

三年内公司将实现以下五个目标：一是增加500万—600万平方米土地储备；二是实现销售目标150亿元人民币；三是项目开发周期缩短20%；四是项目成本下降15%；五是创建自己的特色品牌，把公司打造成专业、规范的地产业内龙头。

3.2 设计的总体思路

柏原国际地产有限公司绩效管理体系由绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈四个部分的内容构成，这四部分内容相互承接循环，形成公司绩效管理工作的年度运行过程。

3.2.1 绩效计划阶段的主要工作内容：

1).根据公司战略，确定组织绩效目标和员工绩效目标；

2).确定各岗位KPI指标体系和计划任务目标考核指标；

3).确定各指标的目标值、权重、评估标准、绩效数据来源和搜集方法；3.2.2绩效监控阶段的主要工作内容：

1).观察记录员工绩效信息，整理归纳绩效结果，提供反馈；

2).总结经验，就产生的问题与员工讨论，提供指导和绩效改进建议等。

3.2.3绩效评价阶段的主要工作内容：

1).整理并确认绩效数据，形成系统画面或印象，与评价系统做相应对比；

2).进行分析判断；

3.2.4绩效反馈阶段的主要工作内容：

1).绩效结果的汇总分析；

2).将绩效结果与员工进行持续有效地沟通；

3).将绩效结果运用到薪酬、培训、人员配置、职业发展等方面的管理工作。

根据柏原国际地产有限公司的绩效管理体系，绩效管理制度设计思路如下：第一，确定主要内容，其中绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈四个核心部分写入第二章绩效管理的实施和第三章绩效评价结果的管理。

3.3绩效评价具体流程说明

根据员工的工作性质，可以将员工分成四类，高级管理人员、中层管理人员、基层工作人员、营销工作人员。各类员工均有不同的评价主体，分别采取不同的评价指标、不同的评价方法，具体见正文第二部分。

3.3.1评价指标的确定

1．设计绩效评价指标库，如图所示。

2．针对不同职位的特点选择不同的绩效评价指标。

3．确定不同指标的权重

3.3.2主要采用的考核方法

在这次设计中我们主要采用的绩效考核方法是关键绩效指标法和行为锚定量表法。

3.3.3评价周期的确定

1.对于高层管理人员，由于工作结果的反应周期较长，我们主要采用年度评价；

2.对于中层管理人员和普通员工，一般工作行为在短时间内无法做出客观正确的评价，我们一般采用季度评价；

3.对于营销人员，由于工作业绩便于观察，我们一般采用月度评价。

3.3.4绩效管理总操作流程的说明

1.总的绩效评价操作流程：绩效计划——绩效监控——绩效评价——绩效反

馈

2.绩效计划的操作流程

①绩效目标的确定