经纪人房产基础培训
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为你不够主动,是你在等客户改 合作,只是时间早晚的事情,而
变,这就是你没有做到位的地方。 你要做的就是把合作的时间提前,
而且做业务从来不讲究客观理由。 再提前,那就是现在!
三:经纪人如何有效逼单
• 三、只要思想不滑坡,方法总比困 难多
抓住客户心理,想客户所想,急 客户所急,为客户解决问题,帮他做 一些事情,把客户的事情当做自己的 事情去解决,让他感受到你的工作态 度。拿出小强的精神,用你的执着感 动客户,要让客户说:唉,小伙子我 真服了你了。你这种精神值得我们的 业务人员去学习。
D,开始推荐房源
在对客户进行深刻的了解后,根据客户提出的要求和经纪人分析的因素为客户介 绍最初的房源,在介绍时:
1、首先突出房屋的优点,比如性价比高,交通便利,楼层好,采光好等。主要 根据客户的基本需求,针对性的匹配房屋,按照主次顺序介绍,将这些需求反馈给客 户。
2、其次介绍房源行情:市场前景看好,58网络推广效果好,很多客户都对这套 房子有意向,等着看房,你要有意向就尽快看房。 如果是老顾客的话,就可以突出 是为它专门找的,突出对客户的重视度。
二:经纪人如何为客户精 准匹配房源
A,深刻了解 通客过户与需客求户的详细沟通,了解到客
户的详细需求,比如地段、户型、 交通、学区等等,然后将客户的需 求有必要的进行主次划分,客户要 求学区房,交通便利,那么经纪人 在匹配的时候就得先找学区房,其 次考虑交通。
B,分析客户心理和行为
很多客户在刚开始与经纪人接触的时候,会下意识的对经纪 人产生怀疑心理,在与经纪人的沟通中会隐瞒自己的一些需求, 而往往这些需要求在一定程度上会影响经纪人为客户匹配房源。 客户为了隐瞒这些要求的时候大多不愿与经纪人过多谈及,所以 经纪人要通过对客户心理和行为的分析,对客户的真实需求进行 试探,打消客户的疑虑,快速获得客户的信任,从而更加精准的 匹配房源。
• 一、经常思考很重要。
• 二、将客户的情况了解到位。
有一个问题是你应该要思考的,
特别的要求或顾虑,让客户
就是为什么客户一直没有跟你签 对你和你的公司知根知底,那样
单?什么原因?很多经纪人认为 他才会相信你,谈单的时候才会
是客户在拖,但是客户为什么在 促进合作。你一定要有这样一种
拖?其实并不是他们在拖,是因 意识,那就是每个客户都会跟你
3、经纪人要有坚定的立场:经纪人要有引导客户的能力,即使不会引导也要有 自己的主见,不能被客户反引导,一谓跟着客户的意愿走,要适时适当打击客户,改 变他的意愿。
匹配房源还有一些其他的因素,比如要判断客户是否合格,客户对看房方式有一 定的了解等情况,需要经纪人用自己的专业知识来鉴别和说服他们。
三:经纪人如何有效逼单
有一句话说的很好,有多大 的能力就承担多大的责任。在工 作中出现问题或遇到不好的事情, 相信有不少的人会推卸责任,来 表明这件事和自己没有关系,其 实,你在推卸的时候已经失去了 成长的机会。你要做的应该是为 什么会出现这种问题,出现之后 应该怎么去解决。
一,错误思维阻碍你来自百度文库能力
3、过于看重业绩
对于从事销售的人员来说,业绩固然重要。从一个销售人员的业绩可以 看出一个人的销售能力。然而,过于看重业绩的人通常也会限制你的思维和 能力,久而久之,你也会慢慢丧失了赚钱的能力。
C,把握谈话深度 有的经纪人为了深挖客户的需求,会在沟通时比较直白
的问一些私人的问题,这势必会造成一些客户的反感,所以 经纪人在沟通时要注意谈的深度,在没有得到客户的信任是 不要问很私人的问题,如果确实对匹配房源有影响,可以委 婉的提一下,看客户的反映决定是否继续那个话题。
— Lorem Ipsum Dolor
4、职责局限
有的人会把自己局限在某个位置上,不在其位不谋其政,认为这件事不 归我管,而你恰恰忘了,机会永远留给有准备的人。你只局限于做自己能做 的,而不去想办法去做自己可以做的。
5、抱怨
相信有不少房产经纪人会抱怨自己比别人多付出,为什么业绩总是不如 别人。发生了事情,经常怨天尤人,而不去想着怎么解决问题,能力谈何提 升!
• 五、抓住客户的弱点,趁虚而入。
在与客户谈单时,客户只要说房子肯定会 买,但想再多看几个,你回去等我的电话。这 时尽量不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼 单。
• 六、把握促成签单的时机。
一般人的心思是无法掩饰的,总会通过语 言或行为表现出来。在交流时要留心观察。一 般来说,以下所述为客户购买欲望起动的时候 1.不停地讨价还价、要求价格下浮时。
• 四、建议成交法。
在与客户谈单时,因为你的介绍 已经引起了客户的欲望,这时就应使
2.向自己表示同情或话题达到最兴奋时。 3.不停地翻阅房子的资料时。 4.要求再看一次房子时。
用假设成交法,在与客户聊的同时, 把合同及附件拿出,一边和客户聊一
房产经纪人培 训(六)
李治 民
李治民
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错误思维阻 碍你的能力
经纪人如何 为客户精准 地匹配房子
经纪人如何 有效逼单
一:错误思维阻 碍你的能力
1、否定性思维 让你去做一件比较困难的事
情,通常人的第一反应会是:不 可能、没办法、怎么会等等。当 你在说不可能时,就已经把自己 给否定了,潜意识里认为自己没 有能力去完成这件事。这些否定 性的思维会让你的大脑停止思考, 这样就不会为了去完成工作去找 解决的方法。 2,推卸责任
9、懒惰 每个人都有懒惰行为,不愿意
主动去追求有挑战的事情,安于现 状,没有压力,只想着不劳而获, 这样的人就是舒服死的。 10,为自己开脱
当业绩不好时,总会为自己找各 种各样的理由,“啊!现在行情不 好,是房产淡季”“不行啊!网络 推广效果不好”“哎,老遇不到合 适的客户!”等等,从来不考虑自 己的愿意。长期下去,必然会被淘 汰。
一,错误思维阻碍你的能 力
6、自以为是 一个成功的人总能善于
听取他人的建议,然而有的 人总是自以为是,听不进去 他人的意见,这样也限制了 你的进步。 7、不自信
作为一名销售人员,一 定要自信,你不自信,别人 拿什么来相信你。相信自己, 你才会有信心全力以赴,追 求自己的目标。 8、怕犯错
一,错误思维阻碍你 的能力