驾乘险--场景模拟话术讲解学习
汽车保险话术
汽车保险话术汽车保险话术大全小编专门搜集整理了汽车保险话术大全的相关文章，希望能对您有所帮助，如果觉得有用的话可以分享给自己的朋友们！1. 再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗？2. 公司服务差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）3. 质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认4. 相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我5. 相信朋友，朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友，（您的朋友具体是做什么，）而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？6. 我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗语言图画（描述一个场景，感动客户，让客户觉得需要）7. 我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗？（客户说保了，不一定保了）8. 你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障话术流程1. 自我介绍( 您好，这里是XX保险电话销售中心，您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主，和车主的关系.2. 您看我给您报个价吧（介绍险种，根据车型，根据客户以往投保习惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常用险种）3. 销售过程。
全套车辆保险销售话术新版
全套车辆保险销售话术新版客户：我朋友在太保卖保险，我准备去找他。
销售顾问：刘师，其实不同的保险公司提供的保障和服务是不一样的，您有没有考虑过这个问题呢？我们XXX的品牌保险服务是非常专业和可靠的，而且我们也不会强迫客户购买保险。
如果您愿意听一下我们的介绍，也许会对您有所启发。
客户：好的，请讲一下。
销售顾问：首先，我们可以帮您设计一个最适合您的投保方案，包括选择合适的险种组合和保额。
这样可以让您更好地了解自己的保险需求，避免在未来出现保险索赔时的困扰。
其次，我们的投保渠道也非常重要，不同的渠道所提供的服务保障也不同。
我们XXX的投保渠道是非常可靠和安全的，可以为您的车辆提供全方位的保障。
最后，我们的保险价格也是非常合理的，我们不会让客户花费过多的保险费用。
同时，我们也会如实告知客户投保后需要注意的事项，确保客户在购买保险后可以得到最好的服务和保障。
客户：听起来不错，我再考虑一下。
销售顾问：好的，刘师，如果您有任何问题或疑虑，可以随时咨询我们。
我们会为您提供最专业的服务和建议。
销售顾问：是的，朋友的推荐很重要，但是我们也不能忽略保险公司的服务质量。
我们公司与XXX合作多年，不仅保险方案合理，而且理赔服务也很优质。
您可以看一下我们的客户评价，他们对我们的服务都非常满意。
客户：哦，那我可以看一下评价吗？销售顾问：当然可以，这是我们的客户评价，您可以看一下（拿出客户评价表）。
而且，我们还有专业的客服团队，可以为您解答保险方面的问题，随时提供帮助。
客户：嗯，那我再考虑一下吧。
销售顾问：好的，我会给您提供更详细的保险方案和服务信息，您可以仔细考虑一下，如果有任何问题，随时可以联系我。
销售顾问向客户解释了保险渠道的几种形式，包括4S店、保险公司直销、电话车险、亲戚朋友帮办等。
他指出，在定损之前，各家保险公司的保险都是一样的，差距是从定损开始的。
他向客户解释了什么是“定损”，即保险公司确定损失金额的大小，包括维修价格、配件更换、维修费用等。
驾乘险--场景模拟话术
场景模拟【驾乘无忧销售话术一】(针对专职滴滴司机客户,已经坐在车上了)业务员:师傅,您好!您就是做兼职还就是全职啊?这个天气那么热,一天最少要接25单才有奖励吧！(寒暄问候)您知道最近中国人寿有投资滴滴6亿美元不？司机:这个我有听说、业务员:恩恩,对啊！我就就是中国人寿得业务经理,这就是我得卡片。
您得车就是买全保得吧?司机:就是得业务员:那么您知道您车上得座位险就是多少不？司机:知道啊,30万啊！业务员:师傅,您说得没错,您这个车确实有3０万得保障,不过那个就是保第三者得,不就是保您得座位得。
一般来说,您得车上人员座位险也就一万块钱!!每个座位一万,您这个车上人员座位险也就５万块钱。
那么您知道,您现在做滴滴,车上人员得安全就是谁负责不？司机:这个我没有考虑过!！！业务员:车上人员得安全就是您负责得哦!现在我们中国人寿为顺应市场需求,推出了一个针对网约车司机得产品,一天一块五,保障110万,免除您得后顾之忧。
司机:会不会很贵啊？业务:非常便宜,每天1、5元,一年才5５０元。
您平常加油费都不止这个数了,对吧?如此好得产品,您愿意买一份不？每天少抽一根烟就可以获得每个座位２２万,共１10万得保障,您值得拥有！!您得号多少?(先加)把您得身份证与行驶证给我一下,(拿出手机)我帮您办理吧,这么高得保障,只需点一点手机即可办理,这么低得价格,您值得拥有像您做滴滴司机得最关注得不也就是乘客得安全问题,如果真得发生事故,滴滴公司就是无需负任何责任得,很容易产生矛盾纠纷,以前车险有座位责任险,但就是就1万元得保障,也解决不了什么问题,而且它得费率也比较高,现在呢,国寿推出了这款驾乘险,不仅实惠而且保障高。
这样吧,我加您发个链接给您,您可以直接在上面投保,操作非常方便,没有什么问题得话我们直接买了吧！(客户没有异议就直接交客户投保,如果有异议,就在给客户讲一遍)<异议处理一〉:●不要打扰我朋友:请您放心,我不会打电话打扰您得好朋友得,首先您只需要将我发给您得驾乘无忧得链接转发给您得亲友,如果她投保成功后,我们会联系她进行回访工作,告知她所投保产品得注意事项、●亲友不懂用:请您放心,只需要提供您亲友得车牌号码、身份证号码、手机号码、电子邮箱、通讯地址得信息,打开驾乘无忧得产品链接,使用任何人得进行支付都可以得、●不懂投保:点击链接进入,填写车主姓名、身份证、手机号码、邮箱地址与车牌号码,最后确认信息后就可以付款投保了,投保成功后系统将会发送电子保单到您得邮箱上,点击可以查询到我们公司带红章得电子保单了、〈异议处理二>:●我已买全车险:一般您购买车险时,附加得车上司承人员险,额度太低了。
汽车销售话术中的情景模拟技巧
汽车销售话术中的情景模拟技巧汽车销售是一个具有挑战性的行业，成功的销售人员需要具备良好的沟通技巧和情景模拟能力。
情景模拟是指销售人员在与潜在客户进行交流时，模拟出各种可能的情景和场景，并据此灵活应对和解决问题。
本文将介绍汽车销售话术中的情景模拟技巧，帮助销售人员更好地与客户进行交流与销售。
首先，情景模拟可以帮助销售人员更好地了解客户需求。
当客户来到展厅时，销售人员可以通过询问客户的购车目的、用车需求以及预算等问题，创造一个购车情景。
例如，销售人员可以说：“先生/女士，您是为了日常代步还是为了家庭出行购车呢？”或者是：“您对于车辆的性能有什么特别的要求吗？”通过这样的情景模拟，销售人员能够更好地了解客户的需求和期望，有针对性地提供相关的产品和服务建议。
其次，情景模拟可以帮助销售人员准确把握客户心理。
在销售过程中，客户常常会表现出犹豫、担忧或不确定的情绪。
销售人员可以通过情景模拟，帮助客户克服这些心理障碍，提高购买的意愿。
例如，当客户对车辆的性能有所犹豫时，销售人员可以利用情景模拟技巧说：“如果您担心车辆的性能不够，我们可以提供试驾服务，您可以亲自感受一下车辆的操控性和加速度。
”通过这样的情景模拟，销售人员能够帮助客户建立自信，并促使其做出购买决策。
此外，情景模拟还可以帮助销售人员提供更加具体的产品介绍和销售建议。
在与客户进行沟通时，销售人员可以运用情景模拟技巧，将产品特点和客户需求有机结合起来。
例如，销售人员可以说：“根据您的用车需求，我们推荐您选择这款中型SUV，它不仅拥有足够的空间容纳您的家人和行李，同时还具备较好的燃油经济性，能够更好地满足您的日常代步需求。
”通过这样的情景模拟，销售人员能够使客户更直观地了解产品的优势和适用性，增加购车的信心和满意度。
最后，情景模拟还可以帮助销售人员处理客户的异议和反对意见。
在销售过程中，客户可能会对价格、保修期限、服务政策等方面提出质疑或担忧。
销售人员可以通过情景模拟技巧，主动预测并解决这些问题。
汽车保险行业经典销售技巧和话术
汽车保险行业经典销售技巧和话术
根据我们的经验，以下是汽车保险行业中一些经典的销售技巧和话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和促成交易。
1. 了解客户需求：
在与客户交流之前，了解客户的需求是非常重要的。
询问客户关于他们的汽车使用情况，车辆价值以及个人驾驶记录等信息。
根据客户的需求，提供相应的保险产品和服务。
2. 强调保险的价值：
向客户介绍汽车保险的重要性和价值，包括保障车辆、司机和乘客的安全，尽量避免金融损失。
强调购买保险的优点，使客户认识到保险是值得投资的。
3. 解答疑虑和提供解决方案：
客户可能会有一些疑虑和担忧，例如保险费用高、索赔流程复杂等。
作为销售人员，我们要能够解答这些疑虑，并提供相应的解决方案，以消除客户的顾虑。
4. 使用情感化的语言：
使用情感化的语言与客户进行交流，让他们认识到保险对他们
的重要性和影响。
例如，强调保险能够保护他们的家人和财产安全，以及避免未来的风险。
这样可以更有效地引起客户的共鸣和兴趣。
5. 引用案例和成功故事：
在销售过程中，可以引用真实的案例和成功故事来展现保险的
价值和效果。
这些案例和故事可以证明保险的重要性，并增加客户
对产品的信任感。
6. 优惠和附加服务：
提供一些优惠和附加服务，如免费保养、道路救援等，以增加
客户购买保险的动力。
这些额外的福利能够给客户带来更多的价值感。
以上是一些汽车保险行业中的经典销售技巧和话术，希望对您
有所帮助。
请根据实际情况运用这些技巧，并灵活调整以适应不同
的销售场景。
汽车销售顾问必学的销售话术及汽车保险话术
汽车销售参谋必学的销售话术及汽车保险话术汽车销售参谋必学的销售话术及汽车保险话术1.客户：有亲戚或朋友是做保险的，不在你们公司买保险了其实您在您朋友或亲戚那买保险固然廉价几百块钱，但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的效劳，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员效劳，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些效劳一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的效劳是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您效劳时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.客户：有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险可以吗？您好，先生／女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我可以理解，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧？保险这个东西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使用平安，那就必需有一只十分专业的团队来为您效劳的。
如果您在我公司购置保险，我能代表公司保证您在我公司维修的零件１００％是原厂件,能为您提供24小时的保险效劳热线，同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的，他也只能为您提供保险的事情，在维修方面应该不了解吧。
3.客户：按揭怎么办理？你们合作的银行利息太高,我自己找可以吗？您好，先生/女士，首先各家银行的利息和央行利率是统一的，具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%，各家银行都一样。
我们之所以要指定银行，是因为按揭车辆我们公司承当着非常大的风险，因为按揭的流程是银行申批通过之后，出具同意贷款通知书，收到通知书后您只需支付30%的车款，我司就必需办理上牌手续，车辆上牌后从法律意义上来讲，此车就属于您的了。
而同贷书上那么会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下，银行会拒绝发放此笔贷款，到时银行不放款，车子又上了牌，会给客户以及我司都带来不必要的麻烦！当然我不是说您的资料会出现不真实的情况，只是公司为防止风险，所有客户都将一视同仁。
车辆保险话术专业知识讲座
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2、特征分析当之：处，请联系本人或网站删除。
客户具备一定的风险意识，但并不了解车险业务的理 论知识和实务操作。“价格敏感”和“面子”都只是表象 ，关键问题在于，由于客户不太懂车险，不知道不同 渠道购买的保险可能有不一样的保障和价值，不知道 店外买保险可能面临的风险，所以才会简单地比“价格 ”而不是“价值”，或者是简单地想借这个机会去帮亲戚 朋友（或盲目地信赖亲戚朋友），所以把这类客户统 称为“糊涂型”。
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• （提示：客户如果表现出兴趣，便可介绍各险种作用） • 而且，除了险种，还有一个要注意的问题就是保额，特别像第三者责
任险。对于我们大部分的大众车主来说，用车最大的风险其实不是车 本身，而是第三者责任。为什么呢？我觉得车子在使用过程中难免会 有刮擦，车子坏了，大不了拖回来修，但是碰到电单车呢？你也知道， 在路上，行人和电单车最不遵守交通规则了，所以，为了用车安心， 第三者责任险我们都推荐客户选择高一些的责任限额，其实费用差距 并不大，20万比10万只多二百多块钱，50万比20万相差也就两三百块 钱，几百块的差距，不就是和朋友吃顿饭的事情吗？ • （提示：外面的电话营销或代理公司为了拉低保费，一般只会给客户 推荐5万或者10万的三责险，而客户由于不懂保险也不会去关注。所以 这种针对三者险的分析比较容易打动客户。到了这个时候，客户对销 售顾问的专业性基本上不会怀疑了，自然会期待了解更多的信息，便 于下一步沟通。） • 客户：不过我朋友都说好了，他会给我出好保险的
车险报价话术范文
车险报价话术范文一、针对新客户（电话联系）场景一：直接切入型。
喂，您好！请问是[对方姓名]先生/女士吗？我是[保险公司名称]的车险专员[你的名字]呀。
今天给您打电话呢，就像给您送个大礼包一样。
您知道每年车险到期的时候，大家都想找个性价比超高的车险，我这儿就有个超棒的报价想跟您分享。
您看，咱们车险呀，就像给您的爱车请了个超级保镖团。
交强险是必备的，这个您肯定知道，就像保镖团里的基础力量。
然后商业险部分呢，我给您根据您的车型[具体车型]、车龄[X]年，还有您的驾驶习惯等综合情况做了个超划算的套餐。
车损险，这可是能在您的爱车不小心磕了碰了的时候，帮您承担维修费用的贴心保障。
第三者责任险呢，我给您报个[X]万的额度，现在路上豪车多，这个保额高一些，就像给您在外面加了一层厚厚的保护罩，万一不小心跟别的车或者人有个小摩擦，这钱就有用了。
还有不计免赔险，这就相当于给前面的保险保障再打个包票，让您在理赔的时候能拿到更多赔偿。
您这车险要是在我们这儿办呀，总共的报价才[X]元，而且我们还有很多增值服务呢，像免费的道路救援，不管您的车在城市的哪个角落抛锚了，一个电话我们就派人来帮您，还有免费的车辆安全检测，定期给您的爱车做个健康检查。
您看您有没有兴趣了解一下详细的呀？场景二：先拉家常型。
喂，您好！[对方姓名]先生/女士呀，今天天气还不错呢，您那边怎么样？我呀，是[保险公司名称]的[你的名字]。
今天给您打电话呢，不是来打扰您的，而是想跟您分享个好消息。
您有车吧，我猜您的车险也快到期了呢。
我做车险这么久了，就跟汽车打交道打得透透的。
我知道每辆车都像是车主的宝贝，您肯定也希望给您的爱车最好的保护。
咱们车险就是这个保护的关键呀。
您看，您的车每天在路上跑，就像在江湖上闯荡一样，难免会遇到些小风险。
我这儿给您做了个车险报价，交强险就不说了，是法定的。
重点是商业险，车损险我按照您车的实际价值给您算的，很合理。
第三者责任险我推荐您选[X]万的，为啥呢？现在随便碰个稍微好点的车，维修费用都不低，有个高保额心里踏实。
车险驾意险话术
个非产品话术汇编—直营销团队一、产品（中高端车客户）驾意险+随车行李+玻璃膜1、李总您好，这是一款我们人保最新推出的“驾乘无忧”组合保险，它专门针对您的交通出行、车上行李和玻璃贴膜提供全方位保障。
这款产品非常实用，它包含了驾乘人员意外险、车上行李和玻璃贴膜险。
其中组合中的车上行李和玻璃贴膜都是车险不赔的，是车险条款的有益补充，这款产品性价比很高，每天不到3元钱就能保10000元的随车行李和5000元的玻璃贴膜还有车上人员的意外补充保障高达607万保额。
2、像您这样的成功人士，车里可能常常会放一些值钱的物品，万一被盗会给您带来不小的损失，而车玻璃万一碎了换张贴膜也经常要花费上千元；最重要的是我们车上坐的不是家人就是朋友，我们为不认识的人保障了几百万的三者险，自己人却没有任何保障，况且这个座位险是对座不对人的，不管是谁坐您的车，出了险都有保障。
3、办了驾乘无忧险，今后不管您的车停放在哪里，都不用再担心行李被盗了；还可以减少您玻璃碎了更换贴膜的损失；和家人朋友外出游玩时车被朋友外借时也不用担心车上人员保障不足了。
我们这个险种是热销产品，今天我推荐的绝大部分客户都保了2份，我给您也加上一份吧。
4、王先生，您好，上次给您发的车险报价明细您又比较了三天了，怎么样，是不是感觉还是人保的更合适些？其实现在市场上能把座位险，车上行李险，玻璃贴膜险都融合到一起的险种只有人保有，我们是把客户可能会面对的风险因素整合到一起，给客户提供一个更全面的保障。
5、比如像您保车损了，跑高速的时候石子把玻璃崩碎，您换玻璃的钱车损可以100%给您赔付，但是玻璃上贴的膜是不能赔的，但是现在有了这个途顺家安组合险以后，您再贴膜的钱保险公司也能给您承担了，能给您省下好几百，现在您一共就花395元，就能同时把随车行李和座位一起给您保上了多划算呀！6、咱现在的座位险把伤残赔付额度都提高到了每座平时40万，法定假日40万，医疗费35万，住院津贴9000元，救护车补贴1000元，再加上车上人员责任险每座1万，就把事故导致的人的医疗费，误工费，护理费，膳食费全都含盖进去了，大大地降低了您自己要承担的风险！现在客户都是这样投保的，我就按照这样给你下单了，发二维码给您！7、我们这款驾乘无忧包含车上人员意外、行李物品和玻璃贴膜损失全都保。
车辆保险销售话术
车辆保险销售话术一、车险销售技巧车险销售员学习汽车保险销售话术，可以提高说话和销售技巧，为消费者提供更简明清晰的解答和优质的服务。
真正的汽车保险销售话术不仅仅是说话的艺术，更是保险销售员为顾客提供优质服务的一种体现。
车险销售员学习汽车保险销售话术，可以提高说话和销售技巧，为消费者提供更简明清晰的解答和优质的服务。
好的汽车保险销售话术从来不是建立在说话技巧上，是建立在丰富的保险知识与优质的保险产品上，然后再通过组织语言让消费者更容易接受。
二、销售话术汽车保险销售人员要学的第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么，让其得到什么，这就需要销售人员熟练掌握自己的产品服务特点以及其功能。
这也是汽车保险销售人员需要与保户沟通讨论的问题。
下面是汽车保险销售的基本技能。
1、认真倾听认真倾听客户说的话，且有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需求;再有，认真的倾听较滔滔不绝的讲述相比，给客户的印象也会更好。
2、充分的准备工作积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。
3、分析事实的能力如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。
4、了解所销售产品的内容和特点5、具备不断学习的能力作为汽车保险销售人员，不断加强学习更是非常重要的.。
学习的对象和内容包括从书本上学习。
主要是一些理论知识；在实践中学习。
单位组织的培训，讨论等，另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习；从客户处学习。
客户是我们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品；随时关注和收集有关信息，在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。
试乘试驾话术
试驾前概述:销售顾问：寒暄：X先生您好！您先在洽谈区休息一下。
X先生，您这边请，我们这边提供三种以上的饮料，有咖啡果汁茉莉花茶，可乐雪碧，请问您要好点什么？请您稍等一下我帮您办理试驾手续。
那X先生,您驾驶证带了吗？请您您出示一下，哇!您的驾龄有六年了，驾驶技术肯定相当的好！！那我先帮您复印一下，这是我们的试乘试驾的协议书，您看一下，这个协议就是提醒您试驾过程中遵守交通规则。
没有异议请您签上您的名字。
下面呢是我们的试乘试驾反馈表和客户意向调查问卷，试驾完请您帮我们填一下您的感受。
概述路线和线路路况：销售顾问：那么在试驾之前,我先给您概述一下试驾路线.这边请，这是我们的试乘试驾路线图：从我们公司门前出发右拐上贾陈街第一个红绿灯右拐到汉风路然后左拐到徐庄街一直到莲湖路掉头试乘结束。
然后换手由您亲自驾驶原路返回我们店。
我们整个试驾大概需要20分钟左右的时间。
概述路段及体验点介绍：销售顾问：我来给您介绍路线的体验点,从我们的展厅出发，首先体验怠速时的超乎所想静音，沿贾陈街向北行驶可以体验起步直线加速时的澎湃动力，转入汉风路向东行驶可以体验匀速行驶时车内的静音效果及音响体验，在徐庄街前段在颠簸路段将体验到车辆行驶稳定性及舒适性。
中断断体验到中段加速时超越同级7变速箱的平顺性以及变道超车的地盘稳定性，在后段等待红绿灯时您将体验到发动机启停的平顺性、便利性，继续向前我们体验到车辆的紧急制动性能感受到V-class精益求精布雷格世界顶级的刹车系统，在U型弯处掉头处将体验到V-class良好的车身地盘从动性，扎实性以及极小的转弯半径。
然后由您来试驾，您可以亲自体验上述体验点。
最后您原路返回展厅，在回到展厅的时候您还可以体验到V-class自动泊车以及感应式尾门的便利性。
这些就是我们的体验项目.您看您想重点体验哪些项目呢?试驾中:销售顾问：欢迎您体验我们试乘试驾这一环节，这一环节分为试乘和试驾两给阶段，您先坐后排乘坐舱进行试乘，然后到我们换手点我们换手由您来亲自驾驶车辆，整个过程需要20分钟，接下来让我们开始吧~，我帮您开门您请坐（此时最好帮助客户亲自调节座椅的靠背、腿拖、通风、按摩等功能顺便作讲解）！调至最舒服的角度，是不是很舒服？这些调节都很方便，您自己可以操作一下，请您系好安全带……试驾前车况展示：这是因为我们的试驾车辆为专车专用，每天都要进行检查，保证我们的试乘试驾车辆保持良好的行驶状态.车辆已经为您提前预热,空调已经开启，您觉得温度怎么样？销售顾问：您看V-class的四幅多功能方向盘，不仅握感极佳，而且功能强大，可以在手不离盘的前提下控制仪表盘上的车辆信息及菜单选项、音乐播放、语音控制等多项功能，使得驾驶时驾驶人员目光做到零转移，大大提升了驾驶安全性！同时我们的V-class还配备了超越同级的电子主动安全配置和与时俱进的科技配置以及先进的便利性配置。
国寿驾乘险销售话术
国寿驾乘险销售话术
在开展国寿驾乘险销售工作时，正确的销售话术是非常重要的。
下面将介绍一
份销售话术范本，希望能对销售人员有所帮助：
一、介绍国寿驾乘险
国寿驾乘险是中国人寿保险公司推出的一款为驾车人士提供保障的保险产品，
主要针对驾驶员和乘客在交通事故中所面临的风险进行保障，保费价格适中，受到广泛欢迎。
二、引导对话
1. 打招呼
•销售员：您好，我是国寿的保险销售员，想了解一下您对驾乘险的了解程度如何？
2. 发问引导
•销售员：您平时经常开车吗？在路上您有没有担心过交通事故会给您带来的风险？
三、产品介绍
1. 简要介绍产品
•销售员：国寿驾乘险是我们公司为了保障驾驶员和乘客的安全而推出的保险产品，能够在交通事故中提供一定的经济赔偿和保障，可以为您在驾车过程中提供一份安心。
2. 产品优势介绍
•销售员：相比其他保险产品，国寿驾乘险保费较低，赔付额度较高，投保便捷，理赔迅速，是一款性价比很高的保险产品。
四、回答疑问
1. 关于理赔
•客户：如果发生事故，理赔会很麻烦吗？
•销售员：国寿驾乘险的理赔流程简单快捷，只需要提供相关证明材料，理赔流程会尽快进行。
五、结尾
1. 总结
•销售员：希望您能考虑购买国寿的驾乘险产品，我们将竭诚为您提供最优质的服务。
2. 安排下一步
•销售员：如果您有任何疑问或需要进一步了解，可以留下您的联系方式，我会尽快与您联系。
以上是一份国寿驾乘险销售话术范本，希望能为销售人员提供一些参考和指导。
销售员在实际工作中可以根据客户的具体情况灵活运用话术，提高销售效率。
祝您工作顺利！。
365驾乘险的销售话术
365驾乘险的销售话术
区分车上人员责任险和驾驶险有何诀窍
两者定义不同
驾乘险：可以分为两种，一是保险随人，一是保险随车。
而车上人员责任险只可以是跟车那种。
跟人，就是意味着保障是和人挂钩，只有人是可以得到保障的，出了事故，无论在坐在哪辆车上，保险公司都会赔；
跟车，即保障跟车走，专注于保这辆车，不管是谁开着这辆车，出现了保险事故就可以拿到赔偿。
举个例子：小明给自己买了一份驾车险，跟人的，不管是他开车，还是坐车导致受伤，都有赔付。
保障范围不同
驾乘险的保障范围为被保险人搭乘的飞机、火车、轮船等交通工具。
座位险规定了在本车辆发生事故的车上人员才能获得保障。
保险责任不同
对于车上人员责任险：算一种责任保险，明确规定了必须是本车因驾驶员的责任引起的事故，形成车上人员的人身遭遇伤害，才可以取到赔偿。
假如是对方车辆责任，那么车上人员不会得到责任险的赔偿。
驾乘险（跟车）：属于意外险，无论事故责任方是谁，只要是车上的人，都能获得赔偿，不影响车险的赔偿金，是一种补充保险。
座位险的话术
座位险的话术1、恭喜你，你的车有保障了，100万的三者是保其他人的，你和你的家人的保障你看是每个坐20万还是50万比较好？2、您好，(针对公司车险客户：非常感谢您对我公司的信任，为了给我们的客户提供更全面的保障），最近我们公司推出了一款驾驶人员意外险，能全面地保证您驾乘期间的风险，您看您给车子都上了几千元的保险，而这款驾意险只要300元就能给您提供50万的全年意外险保障，我给您介绍一下吧！3、其实这款产品的价格是比较优惠的，像50万的这个方案，保费才每天8毛钱，现在北京坐公交还要1块呢，您看您是选哪个档次的保额呢？4、看来您对保险还是挺了解的，是这样的，车上人员责任险主要是随“车”走，保障的是您和家人在驾驶或乘坐您的爱您车的人身意外，而驾意险是跟“人”走的，不管您开谁的车，都能为您提供保障，和车人上员责任险是最好的互补。
而且这款驾意险50万的保额只要300元，性价相对要高很多，您看要不我给您加上这个保障吧！5、您的保障意识真强！的确，现在三者险买100万才让人放心一些。
但三者险赔的是第三者，您自己是享受不到三者险的保障的。
这款驾意险保障的是您自己，和三者险相比，同样50万的保额，保费只要300元，不到三者险的一半。
您给第三者都买了100万的保障，给您自己就更应加上这款驾意险了，要不就和三者险一样也买100万的保额吧？6、这款产品主要是针对驾驶和乘坐非运营车期间的风险，是我们公司专门为了保障客户在车上这段风险较高的时间而专门开发的，所以只要很低的保费就能获得很高保额的车上风险的保障。
当然，针对开车较少的客户我们公司也有其他保障车上车下24小时的产品，但像您这样开车出行较多、而平常工作就是坐在办公室里风险很低的客户，这款产品是再合适不过了。
7、您的保险观念真的非常好，这款驾意险和您的寿险（意外险）并不冲突，俗话说人身无价，在您寿险（意外险）的基础上，这款产品是对您的人身险保额进一步的提升。
8、看来您真是挺懂行的，那我给您介绍一下两者的差别吧，像某个返还型的产品是5年交清30年的保费10000多元，30年后再返还您这10000多元，现在通货通货膨胀这么厉害，30年后的10000多元我们算过估计也就相当于现在的1000多元，而且，最主要是随着您的事业向上发展，30年后的您还会在乎返还的这一点点保费吗？你最需要的是当前的保障，我们这款驾意险是消费型的，不占用您较多的资金，把钱都用的刀刃上，不讲噱头讲保障，而且一年一保，如果服务不满意您第二年可以不买了，我们一直将自由选择的权利留在您手里，当然，我们会努力以最好的服务让您一直选择我们的驾意险产品。
【销售技巧】车险电话销售话术技巧
1.再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年,每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱,您买的是保障是服务不是吗？。
2.公司服务差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢?（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）3.质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认4.相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大,我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题,你可以直接投诉我5.相信朋友,朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友,（您的朋友具体是做什么,)而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？6.我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点7.举例子，就像您在超市买牛奶,顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗语言图画（描述一个场景，感动客户,让客户觉得需要）8.我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗？(客户说保了，不一定保了)9.你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传,是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司,强大的后援保障话术流程1.自我介绍( 您好,这里是XX保险电话销售中心,您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主，和车主的关系。
2.您看我给您报个价吧（介绍险种，根据车型，根据客户以往投保习惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常用险种)3.销售过程。
A。
客户说要考虑，您是考虑服务还是价格呢(永远给客户二择一)性价比（我们将给你提供)。
中华保险驾乘险话术
中华保险驾乘险话术X先生/女士，今天车险有活动，可以给您续保，今年方案稍微有点变动，因为去年改革了嘛，车损包含了盗抢、涉水、玻璃、自燃、车损不计免赔、无法找到第三方等这些险种了，今年买了车损就不需要额外单独购买了，另外三者保300万，驾乘险100万，您总的保费一共是XX元。
怎么保费比我去年还贵啊，怎么保险越买越贵呢？1.肯定价格确实是贵了2.跟客户分析贵在哪里（三大保障提高了）3.结合优惠，让客户感受保费其实与上年差不多（承认贵）没有错，去年保费XX元，今年确实比去年贵了，贵在哪里呢？（贵的原因）我跟你说下：首先，今年您有三大方面保障提高了，第一点：三者今年是300万，去年三者是100万的，三者比去年高了；第二点：上年您只是买了车损，盗抢（结合客户上年买的情况说），今年您不仅有车损、盗抢，还有玻璃、涉水、自燃、无法找到第三方这几个险种，今年全都含在里面了；第三点：也是重点在我们座位险，去年帮您出单的方案是在座位1万的基础上，每个座位保10万的，而今年每个座位比去年多了10倍，意外身故残疾100万，意外医疗100万，然后还有住院津贴，救护车费用等等，所以比去年贵是今年给您做的这个方案，这三个保障都给您提升了。
所以您今年保费会贵几百块。
但今年减掉优惠，其实保费跟去年是差不多的，因为按照这个方案，可以按照最高的优惠给您送。
所以保费与去年是差不多，但是保障是比去年高了。
如果客户还有异议，强调为什么要帮他这样办我为什么要给您做这么高的保障了，（大众法）是因为现在客户都是买100万、200万的比较多，我帮您做是一个基本方案。
毕竟您不懂保险，我是懂的，我是要站在客户的角度上着想，（让客户反思）可能您只是关心价格，觉得越便宜越好，但是这个保险买了之后到底合不合理呢？买了之后到底有没有保障呢？这个是要我们考虑的。
（类比法进一步让客户反思）就像咱们买东西一样，买的时候觉得便宜买高兴了，但是买了之后产品质量不好，用起来不开心，可能就要经常退货。
车辆保险销售话术
车辆保险销售话术 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-车辆保险销售话术一、“糊涂型”客户1、客户特征：第一类体现为“价格敏感型”，常用话语为：“你们4S店的太贵了，外面比你们便宜很多！”第二类体现为“面子型”，常用话语为：“我亲戚（朋友）是做保险的，我买保险肯定得找他呀！”2、特征分析：客户具备一定的风险意识，但并不了解车险业务的理论知识和实务操作。
“价格敏感”和“面子”都只是表象，关键问题在于，由于客户不太懂车险，不知道不同渠道购买的保险可能有不一样的保障和价值，不知道店外买保险可能面临的风险，所以才会简单地比“价格”而不是“价值”，或者是简单地想借这个机会去帮亲戚朋友（或盲目地信赖亲戚朋友），所以把这类客户统称为“糊涂型”。
3、战术分析：这类客户对于价格或多或少有些在意，但也注重消费过程中的品牌感受和服务保障性。
由于他们不太懂保险，所以才会片面关注价格；另外，由于在他们的印象中，4S店卖的东西都“很贵”，因而他们对4S店推销的保险也存在“戒备心理”。
只要我们能把方方面面的道理讲透，使客户真正明白店外投保的风险和丰田品牌保险服务的保障性，让客户明白价格背后的“价值”，其实就很容易说服这类客户。
关键点：充分利用品牌销售环境和各类助销工具，结合车险相关的基础知识，在沟通过程中充分展示丰田品牌保险的品牌价值及服务优势。
4、沟通要点：⑴消除客户的戒备心理：明确表态联亚丰田不会强迫客户购买保险；⑵“专业服务”：通过对车险投保两大标准（投保方案——通过介绍险种组合及保额，让客户意识到自己的“不专业”，引发客户警醒；投保渠道——介绍不同渠道所出保单的服务保障的差异性，展现在联亚丰田投保的优势）的分析，向客户展示我们的专业素养和联亚丰田的服务优势；⑶巧妙应对“讨价还价”：强调本店投保的“物有所值”，打消客户的降价期待；⑷尽到“告知义务”：向客户如实告知投保后的相关注意事项，完美完成保险销售全过程。
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驾乘险--场景模拟话
术
场景模拟
【驾乘无忧销售话术一】（针对专职滴滴司机客户，已经坐在车上了）
业务员：师傅，您好！您是做兼职还是全职啊?这个天气那么热，一天最少要接25单才有奖励吧！（寒暄问候）
您知道最近中国人寿有投资滴滴6亿美元吗？
司机：这个我有听说。
业务员：恩恩，对啊！我就是中国人寿的业务经理，这是我的卡片。
您的车是买全保的吧？
司机：是的
业务员：那么您知道您车上的座位险是多少吗？
司机：知道啊，30万啊！
业务员：师傅，您说得没错，您这个车确实有30万的保障，不过那个是保第三者的，不是保您的座位的。
一般来说，您的车上人员座位险也就一万块钱！！每个座位一万，您这个车上人员座位险也就5万块钱。
那么您知道，您现在做滴滴，车上人员的安全是谁负责吗？
司机：这个我没有考虑过！！！
业务员：车上人员的安全是您负责的哦！
现在我们中国人寿为顺应市场需求，推出了一个针对网约车司机的产品，一天一块五，保障110万，免除您的后顾之忧。
司机：会不会很贵啊？
业务：非常便宜，每天1.5元，一年才550元。
你平常加油费都不止这个数了，对吧？
如此好的产品，您愿意买一份吗？每天少抽一根烟就可以获得每个座位22万，共110万的保障，您值得拥有！！
您的微信号多少？（先加微信）
把您的身份证和行驶证给我一下，（拿出手机）我帮你办理吧，这么高的保障，只需点一点手机即可办理，这么低的价格，您值得拥有
像您做滴滴司机的最关注的不也是乘客的安全问题，如果真的发生事故，滴滴公司是无需负任何责任的，很容易产生矛盾纠纷，以前车险有座位责任险，但是就1万元的保障，也解决不了什么问题，而且它的费率也比较高，现在呢，国寿推出了这款驾乘险，不仅实惠而且保障高。
这样吧，我加您微信发个链接给您，您可以直接在上面投保，操作非常方便，没有什么问题的话我们直接买了吧！（客户没有异议就直接交客户投保，如果有异议，就在给客户讲一遍）<异议处理一>：
●不要打扰我朋友：请您放心，我不会打电话打扰您的好朋友的，首先您只需要将我发给您的驾乘无忧的链接转发给您的亲友，如果他投保成功后，我们会联系他进行回访工作，告知他所投保产品的注意事项。
●亲友不懂用微信：请您放心，只需要提供您亲友的车牌号码、身份证号码、手机号码、电子邮箱、通讯地址的信息，打开驾乘无忧的产品链接，使用任何人的微信进行支付都可以的。
●不懂投保：点击链接进入，填写车主姓名、身份证、手机号码、邮箱地址和车牌号码，最后确认信息后就可以微信付款投保了，投保成功后系统将会发送电子保单到您的邮箱上，点击可以查询到我们公司带红章的电子保单了。
<异议处理二>：
●我已买全车险：一般你购买车险时，附加的车上司承人员险，额度太低了。
每个乘车人员1万元的保额，要收153元。
我们这个产品365元，每个乘车人员就可以获得22万的保障了！
●没有必要购买：您现在做网约车/出租车的司机，坐你车的乘客大部分都是不认识的人，万一发生意外导致车上司机和乘客的受伤，车上所有人的伤亡责任是由司机来承担；如果网约车或出租车投保了驾乘险，保险公司会为车主承担车上每人22的保障，最高可达110万的保障，这样你就开车放心，坐车安心。
【驾乘无忧销售话术二】
业务：老同学，听说您买车了，给车子上保险了没？
客户：上了，很齐全。
业务：那座位险有100万吗？（以提问方式引起关注，让其了解自身拥有的保障）
客户：哪有100万，就5万。
业务：噢(⊙o⊙)？那么少。
我们公司的都是100万保障哦，保费又低，给您介绍介绍，如何？
业务：每天1块钱，1年365天都有保障，开车或者坐车每座都有22万人身保障，无论身故、残疾（含烧伤）都是20万的身价，还有门诊及住院的2万元可报销额度，没有免赔额，80%赔付。
已五座为例，每座22万X 5个座位 = 110万，真正做到1天1块钱，安心1整年！
一人投保，全车受惠！拥有国寿驾乘险，出行必定没风险！
国寿驾乘无忧，您值得拥有！
【驾乘无忧销售话术三】
业务：最近新闻经常有交通事故的报道，您有留意没？（引用时事新闻引起关注）
客户：有的……
业务：记得有这样的一个案例，两个好朋友及其家人自驾，途中发生车祸了，事故中身故两大一小，原因是车辆零件松脱导致悲剧发生。
两家庭本是非常亲近，由于本次事故却要对簿公堂………当时只有两个人是有保险的，但是却只受了轻伤，离开的都是没有保险的………（停顿几秒）
业务：既然给车买了保险，为何不给坐车的人也买一份呢？不需要三五千，只需1天1块钱，即可拥有110万安全系数，每个座位拥有22万护身符！简简单单365元，开心一整年，谁开谁放心，谁坐谁安心！
国寿驾乘无忧，一单在手，驾乘均无忧！
【驾乘无忧销售话术四】
业务：张总，今天特意过来给您送保单的！
业务：上周您不是投保了我们公司那个驾乘无忧的座位险吗？就365元那份，忘记啦？（适当回顾产品的保障内容及其相关注意事项）
业务：现在除了您和您太太的车拥有这么好的保障之外，贵单位的轿车都可以拥有咯。
客户：哦？上次不是说单位车不可以吗？
业务：现在可以投保了，新推出的产品，只要是单位车辆，跟您买的这份一样保障内容，您看您公司的车不都配给中高层干部的嘛，如果再多给他们一份安心，尽您的一份责任心和爱心，这不是可以更好为贵公司留住人才吗？
(如有需要继续介绍企业公车版)
业务：我们公司为了照顾像您有这么多车的公司，特别推出企业版的驾乘无忧，让每个公司的员工上下班平安无忧。
企业版里每个座位也都拥有20万意外身价和2万意外医疗，5座车总共才365元，每天才1块钱，和您自己车买的一样便宜。
如果您觉得保障不够，我们这边还可以根据实际情况选择医疗津贴，满足您的要求。
*业务：除了单位车辆，其他同事的私家车应该也会有这个需求，可否推荐一下（把记事本和笔放到客户面前，索取联系方式等资料）
【转介绍】
转发链接：将我发您的驾乘无忧链接转发给您有车的朋友或朋友圈；
索取转介绍名单：好东西要跟好朋友分享，这么好的产品您一定要介绍给你的好朋友，跟你一样有车又有责任感的朋友他们的名字是叫什么，电话是多少呢？
【驾乘无忧销售话术五】
业务员：所以说！您的保险意识真的很好啊！但您的是5座的，平时也不可能是只有您一个人坐在车上吧。
客户:也是。
平时肯定也会有家人、朋友等一些熟人坐我的车。
有时候还会借给别人用。
业务员：是嘛！您看，平时坐我们的车的人肯定都是跟我们关系比较亲近的人，那我们除了为自己考虑保障之外，也肯定是要考虑坐我们的车的人，他们的安全保障。
【驾乘无忧销售话术六】（与洗车店老板谈合作）
业务员：老板，您好，不好意思打扰一下！我是中国人寿的客户经理，我姓XX。
今天过来，主要是希望能跟老板您谈一个合作的。
最近我们公司推出了一款新产品，叫驾乘无忧意外伤害保险，请问您有听说过吗？
老板：没有啊！
业务员：是这样的，我们这款驾乘险是保障车上人员的，每个座位可拥有高达22万的保障。
老板：客人都有买车险啊！不需要了
业务员：这个跟车险不一样的，车险也有座位险，保额一般只有1～2万，但是我们这个保费便宜，保障又高！每个座位有22万，整车人有100多万保障了。
老板：这个多少钱一年？
业务员：5座车只需要365元，平均1天1块钱。
非常便宜实惠。
您在店里面卖这个产品的话，也可以给您当做给到客户的一个增值服务是吧。
老板：那你们是可以通过什么方式购买的呀？
业务员：只要微信扫描二维码就可以了，还可以通过微信支付，非常方便。
到时候我可以把产品的二维码链接打印出来，张贴在您的店里就额可以了。
老板：那合同吗？
业务员：客户投保成功，我们就可以立刻形成电子合同，合同上还有我们公司的电子公章，到时候我们会打印出来送给客户的。
这个完全可以放心。
老板：那如何理赔啊？我可不希望客户在我这里买了，到时候您们理赔那么麻烦，把我的牌子都给搞坏了。
业务员：这个您完全可以放心，我们中国人寿可是世界100强的企业，还是副部级央企，我们的服务网点还是遍布全国的。
出了险拨打95519，全国通赔通付。
附上事故证明书就可以报销理赔了，非常方便。
并且这个跟客户平时在网上买保险是不一样的。
客户平时在网上买保险是没有人跟进服务的，但这个保险的话，则会由我来给客户进行专属服务，所以不用担心客户买了之后就没人管了这个问题。
而且今天我过来跟您谈合作，我也肯定是希望我们能一直友好地合作下去是吧。
老板：那你们怎么宣传？
业务员：（自由发挥）。