战略咨询信息收集框架
战略咨询组织结构设计
•改进方 案
由人力资源中心统一人力资源招聘计划的的制定
公司战略规 划委员会制 年度业务及 机构发展计
划
人力资源部 门统计分析 现有人力状
况
总结上年招 聘计划执行
情况
制定 招聘 政策
编制 招聘 计划
审 批
调整 招聘 计划
确定 招聘 计划
•人力资 源部门 与财务 部门制 定招聘 政策
负责公司管理程序实施的监督、修订和完善，推 动业务流程标准化 负责企业形象推广与策划
形象广活动评价效果 权重：10%
计划有效性
权重：50%
有效建议
权重：30%
企业文化建设
权重：10
人力资源中心与各部门共同承担人力资源管理活动
人力资源管理作为管理人员考核指标中的重要一部分
职能 吸引
各部门主管责任
分管领导：行政总监
上级领导：（付）总裁
本部门主要职责
•负责公司管理程序实施的监督、修订和完 善，推动业务流程标准化。 •负责公司日常行政管理、后勤服务，确保 公司整体运作。 •负责统筹公司的安全、消防等保障工作。 •负责公司办公场所的公共设施的购置与维 护。 •负责公司的文档、固定资产管理。 •负责公司工会文体等宣传工作，处理好公司 与相关单位的关系。 •负责管理信息系统建设与维护
总裁
常务副总裁
营销中心
营运中心
技术中心 人力资源中心 财务中心
行政中心
市场部 营销管理部 邮电事业部 通讯事业部 科技事业部 代理产品部 电子商务部
营运支持部 平台开发部
工程服务部
预研部
（北京研究院）
项目管理部 （广州研究院）
软件工程部
6a战略分析模型
战略分析模型如何能够培养有效的战略思维方式，能够对问题进行高度结构化的概括，并在此基础上完成对关键信息的分析，进而找出问题和对问题的解决方案。
这也许是很多家人在学习战略管理的时候经常自问的问题。
这就是学习战略分析模型的必要。
先概念性地简单介绍一些经典的战略分析模型（部分参考了“专业人力资源工作者的132项工具”一帖的讨论和其他文章的总结），这些战略分析模型其实大部分教科书上都有，只是需要总结和应用。
希望各位有兴趣的家人能跟帖就相关的熟悉模型跟帖介绍和讨论，先谢谢大家的支持。
1、战略框架：公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵。
总战略包括稳定性战略、增长性战略、收缩战略和组合战略；公司业务组合就是的BCG矩阵了。
2、基准化分析法(Benchmarking)：将自身的状况与同领域内最好的状况相比较，找出差距，分析原因，模仿行为。
要找出或制定评价指标，并对指标进行量化或打分。
3、SWOT分析法：S：strength，W：weakness，O：opportunity，T：threats。
具体操作是划一个大十字，分别在四个区间写上自身优势、自身劣势、外部机会、外部威胁。
进行各种因素的组合，找出应对方案。
4、波士顿（BCG）矩阵法：波士顿咨询集团在1970年创立，分两个维度评价现有业务（产品）――市场份额和成长性。
把现有业务分为：现金牛型（高市场份额，低成长性）、瘦狗型（双低）、明星型（双高）、问题型（高成长，低市场分额），进而安排业务组合。
5、GE矩阵法（又称九盒矩阵法）：按市场吸引力和业务自身实力两个维度评估现有业务（或事业单位），每个维度分三级，分成九个格以表示两个维度上不同级别的组合。
两个维度上可以根据不同情况确定评价指标。
6、价值能力导向模型：对九盒矩阵法的深化，在两个维度上进行细分。
这样，这个矩阵就可以不仅仅用来评价投资的业务了，还可用他来评价管理能力发展的优先次序等。
7、成本曲线法：BCG公司60年代发现，用于预测企业成本、价值等的发展趋势，横轴是时间，纵轴是成本，根据数据划出线，然后研究它的性质。
某知名咨询公司战略分析框架
– 决定在什么情况下可以施行改变竞争基础或创造性的举措（如果公司有这样 的方法）。对创新及随后的创新战略的决定取决于公司业务在两个轴上的位 置：a.所需的创造本身和 b.经营单元的相关能力。成功的创新需要一个依据 现有资源的创新战略、一个组织、一个令创新成功的文化，和令创新风险最 小化、回报最大化的管理流程
远景
领导者希望公司发展 成什么样？ • 指导战略和组织的 发展
• 描述一个鼓舞人心 的事实 • 可以在一个特定时 期内实现 • 主要是为内部人员 提供指导（有些口号 也可提供给外部人员）
战略
击败现有及潜在竞争
者的计划
• 列出一系列举措以 提供产品或服务，创 造高于其成本的价值
• 描述公司战略选择 的“价值方案”
• 战略构架的三轴模型是麦肯锡战略组件中最常用工具（以及后面提到的“业务系 统”），形成许多公司战略思考的核心。它们经常被表述为： – 在哪儿竞争 指从广泛的市场参与（即众多的产品种类，及可能吸引的各类 消费者）中选择一些目标市场、产品和顾客，以集中力量于一些细分的产品 或顾客市场上。在这些可能的选择中，顾问人员再选择最合适市场中的关键 点作为目标。 – 如何竞争 指列举所有该产业通常的可能竞争方式，并尝试采用不同的基本 竞争手段（例如，采用新技术，或不同的基本手段以满足顾客需求）。 – 何时竞争 指战略的时间动态考虑，即随着时间推移，战略构架需不断改变 成新模式。
– 未来经营环境
2020/8/13
8
第2章: 定义经营单元战略
• 在第3章描述发展战略的思考过程之前，这一章将刻划一些一个完整的战略应该清 楚描述的一系列概念和决定，包括： – 一个战略构架（业务概念） – 导致的一系列紧密联系的举措
战略咨询信息收集框架
批发价/ 零售价/ 促销价等 广告/品 牌: 花费 媒体选择 知名度 推广: 推广手段 活动频率 花费情况 效果如何 认为何种 手段效果 显著 渠道/战 略同盟 渠道/战 略同盟的 形式 经销、代 理数量、 分布情况 与经销商 、代理商 的结算方 式 广告义务 及费用的 承担分配 比例 经销、代 理所占销 售额比例 及历史数 据 对经销商 的支持主 要是哪些 －销售方 面 －物流方 面 －广告方 面
对经销商 的支持主 要有哪 些： 销售方面 物流方面 广告方面 促销方面 定价方面 （包括折 扣、优惠 等） 经销商/ 代理商政 策: 合同期限 业绩标准 (需达到 何等额 度) 全国或地 区的分布 形式 认为有哪 些缺陷 认为什么 是理想的 经销商结 构 是否有潜 在的机构 类型可成 为经销商 或战略同 盟 Ⅹ.研发 情况 目前的研 发状况: 技术内容 业界的地 位 有何优势 潜在威胁 成本情况 预期研发 周期
Ⅰ.公司 概况:
成立年 代? 所有制形 式 各股东所 占比例 各股东背 景 员工人数 (现在及 其历史数 据) 历史简介 重大事件 介绍 主要成功 经历 主要失败 经历 导致公司 今日成功 的因素有 哪些
事件描述
成功主要 是因为 技术突破 新的产品 组合 市场或某 一局部市 场快速增 长 竞争对手 在目标市 场相对薄 弱 政府政策 的开放与 鼓励
花费情况 如何 认为何种 手段效果 显著 ⅩⅢ.政 府关系: 哪些国家 政策对本 产品(多 种产品则 分别描 述)有直 接和间接 影响 公司和行 业及其地 方政府的 关系对业 务有哪些 短期和长 期影响 (具体说 明) 公司和行 业及其地 方政府保 持着怎样 的关系 (具体描 述,如政 府参与股 份、并帮 助企业从 事技术开 发推广） ⅩⅣ.对 竞争对手 的了解: 谁是主要 的竞争对 手(按照 产品) 谁是潜在 的竞争对 手(按照 产品)
埃森哲战略咨询的基础框架和工具
定义:
IBPS（Issue-based problem-solving）是一种为客户解决问题时 采取严谨的问题分解和架构工作规划的工作方法
目的:
帮助阐明客户所面临的主要问题，并分解问题，从而确定问题—一旦问 题确认，问题分析方法将指导团队过渡到深化分析阶段，并带来有效完 整的项目工作表
时间表/阶段:
战略性前景陈述
组织分析和设计
变革准备评估及 战略构造
项目设计试水及 执行
变革推行及跟踪
商业流程和系 统评估
应用系统结构 战略
信息技术机构
系统与技术整 合战略
行政信息体系
Sources: Andersen Consulting Consulting Resource Book
4
在每个项目开始前应思考的问题…
顺序地收集专家意见，并进行整合 • • 达成小组一致
7
基本分析工具概览
内部分析工具
工具/技术 价值链 关系图 成本驱动 成本图 资产图
问题
功能
• 哪些环节创造了产品和服务?
•
• 产品和服务是如何被创造的（具 体）?
• 成本有哪些?
• 创造产品和服务的过程产生了哪 些成本?
• 分析一个企业的价值行为
管理变革
问题分析流程
定义问题
交付
MINTO 金字塔
问题定义 工作表
介绍 situation complication
沟通
问题
3
分解问题 问题树
选择分析工 具
分配任务
设计交付件
问题分析 工作表
工作计划
最后结果设计
解答 主体
9
埃森哲IBPS分析及战略概览
战略咨询工具模型
战略咨询工具模型seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after战略咨询工具模型图4-14描述了战略咨询项目的总体思路.一般而言,企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的七个阶段,将战略分解为公司战略、业务战略、职能战略三大层次.图4-15给出了战略咨询项目的框架结构.一个标准的战略咨询项目需要从内外部环境的分析入手,在战略方案制定的过程中,将其分解成业务组合与发展、资本运营、资源整合、IT、品牌和人力资源等局部战略.图4-16描述了战略咨询项目的详细步骤.总体来说,战略咨询分为内部能力分析、外部环境分析、战略目标制定和战略方案制定四大步骤.图4-17展示了一个系统化的战略管理体系.在这里,战略从制定到实施的每一个环节均得以完整地体现.值得注意的是,一个科学、合理的战略管理体系必须具备完善的沟通、反馈机制,以保证战略目标准确到位的贯彻与执行.图4-18描绘了企业进行战略决策的三个层面：既定方针、重点需做出的决策和可推迟的决策.位于这三个层面中的企业战略决策构成了一个决策阶梯.通过阶梯的形式,读者可以清晰地看到不同战略对企业而言的重要性与紧迫性程度.图4-19给出了一张根据决策阶梯制定的战略决策表.从决策表中可以看出,企业的真实战略往往就是市场决策的有机组合.图4-20说明,一个企业的最终战略,极有可能是各种草案的综合体.通过最大化地吸收各种方案的优势,尽可能地规避其各自的风险,保证最终实施方案的完备性与可操作性.图4-21展现了战略从制定到实施的整体流程.从中可见,一个科学的战略需要评估者、实施者和制定者三方共同的努力,也只有从这三方角度出发而出台的战略方案,在执行的过程中,才能保证将推行的阻力降到最低,方案的成功几率也就相对较高.图4-22说明,一个战略实施的基本思路就是要形成从实施到结果反馈的循环.图4-23描述了战略实施的四个基本步骤.这是一个从诠释战略和规划、反馈调整、建立各级规划到交流和挂钩的过程.同样也是一个循环的过程.图4-24是产业生命周期模型.一个产业的兴衰跨越了从引入到衰退的四个阶段.对某产业处于哪一阶段的判断,可由图中给出的九个条件推算出来.图4-25是重要性-迫切性模型PQM.根据此模型,企业可以将摆在面前的工作分为四大类：紧急重要型、紧急非重要型、重要非紧急型和非紧急非重要型.图4-26描绘了企业风险评估模型.以风险发生概率和风险暴露概率为两轴,可将各种风险划归入风险暴露区和风险控制区内.在风险暴露区内的风险不易控制,在风险控制区内的风险则易控制.图4-27给出了选择标杆企业的二维模型.通俗而言,标杆企业对本企业而言,就是那个“跳起来就能够得着”的榜样.一般而言,标杆企业的选择应结合企业的实际,从地域范围和业务范围两个方面缩小选择的范围.第四章企业发展战略第一节拯救夜幕中垂死的金鼎街——金鼎公司企业发展战略咨询全程背景陈述金鼎街是一条布满了大公司和大部委的街道,按理说,应是一条日夜通明的星光大道.可是每当夜幕降临,华灯初上之时,伴随着上班一族的匆匆离去,这条街也逐渐空落下来.等到夜幕深垂的午夜时分,街道两旁一改白天的喧闹繁华,俨然变成了一座毫无生气的死城.金鼎街上有一家日本料理餐厅,取名为“津津”,不禁让人联想起津津乐道之美意,只是“津津”是如何“料理”顾客的呢这里不但饭菜的味道差强人意,而且价钱更是贵得离谱.可就是这样一家餐厅却日日爆满,一个“饭点”翻几次台、换几拨客人是太平常的事情了.为什么因为整条街只有这么一家“看上去很美”的餐厅,顾客没有选择.我们要谈的就是管理这条街的房地产商,不妨叫它金鼎公司好了.这是一个典型的国有企业,企业老总是政府官员出身,80年代下海经商,背靠强大的政府资源开发了几块黄金宝地,其中,最重要的就是掌握了垄断性资源——金鼎街.在这条街上,他们连续开发了好几座写字楼,虽然有些是典型的处女作——不但楼的外观土气,而且内部格局也并不科学,可是照样租售得火.20年来,伴随着中国房地产业的迅速崛起,金鼎公司也于90年代末发展成为当地金融密集区首屈一指的房地产开发商.在面对房地产业内群雄纷纷涉足网络、高科技、文化、金融等行业,走上多元化经营道路时,金鼎公司也坐不住了,跟风似的创办了自己的生物、微电子企业等等,总之,是听说什么赚钱他们就做什么.结果几年下来,钱是砸进去不少,却始终没有预期的财源滚滚,这些产业反而倒都成了鸡肋,留着是累赘,扔了又可惜.另外,他们发家的主业房地产也逐渐显出后劲不足、“老本”不够的问题.金鼎街还是那条金鼎街,只是历史机遇过去了,单纯靠资源、凭关系发展的时代过去了.提出问题此时,金鼎公司希望管理咨询公司回答这一系列的问题：1. 我们的核心优势在哪里2. 形成什么样的核心竞争力才能使其房地产业务持续并迅速增长3. 房地产主业是否应该向其它城区或城市扩张4. 如何通过房地产核心业务树立起公司品牌,并将品牌效应向其它业务延伸5. 金鼎公司目前的文化、金融、商业等众多多元化业务中并未发展建设成为另一可能的长期核心业务,是否应该选择一个“黑马”品种集中打造6. 金鼎公司目前的几十个分公司应该如何整合,如何做加减法7. 对于需要剥离的业务应该采取什么样的方案才能保证战略的有序推进8. 公司集团层面和各分公司层面应该建立什么样的管理体系才能够更好地适应企业战略发展的需要金鼎公司企业发展战略咨询全程2：澄清战略顾问团队进驻企业后,为了迅速了解企业,顾问团队访谈了金鼎集团公司和下属二级公司中近50名中高层管理人员.为了全面掌握情况,顾问团队的访谈内容涉及战略目标、职能战略品牌战略、人才战略、财务战略、组织结构等诸多方面,访问对象和问题设计的广泛和深入,均保证了顾问团队获取信息的全面和准确.通过对内部访谈的结果进行整理和归纳,顾问团队将金鼎公司的成功因素归结为“天时、地利、人和”三大要素.天时.正逢房地产业走出低谷,写字楼及住宅市场需求旺盛,金鼎公司抓住了市重点工程开发的契机.其控股子公司成功的上市融资,进一步促进了集团公司的迅速发展.地利.金鼎公司属于当地政府的骨干企业,出身“名门望族”.作为“大家闺秀”,能以较低成本获取土地,加之良好的政府关系和社会资源使它在土地开发上运作顺利,真是不愁吃、不愁穿,完全没有生存竞争压力.人和.这是最关键的.金鼎公司管理团队风气正,凝聚力强,在发展过程中又培养了一批业务素质过硬的年轻队伍.员工有强烈的归属感和自豪感,公司上下一派务实敬业的工作作风.回顾历史,顾问团队团队对金鼎公司已经取得的成绩作了这样的评价：利用自己的区位优势,抓住了历史机遇,扩大了规模,锻炼了队伍,已具备较强的区域开发能力,并积累了一定的品牌效应.但是,作为成功经验,“天时、地利、人和”在新环境下并不具备较高的继承性.发展至今天,金鼎公司面临着新的转型挑战,见图4-1.在这样一个转型的特殊历史时期,不能否认的是：金鼎公司对自己下一步如何发展作了非常郑重的考虑,也提出了非常明确的战略目标,概括而言,就是“M年做大,N年做强”.毫无疑问,这句口号足以让公司上下每个员工为之欢欣鼓舞,如果,它真的可以实现的话.然而,如果我们仔细琢磨一下这八个字,恐怕一连串的疑问就会让人觉得这口号喊起来底气不足：为什么说M年做大凭什么N年做强怎样叫大怎样算强如何实现这个战略还有一层更深的顾虑是：金鼎公司毕竟是一个国有企业,毕竟还要完成很多政府和国家交予的任务,这一顶“红帽子”下难免会承担许多其他完全市场型企业不需承担的压力……总而言之,这是一个不切实际的战略目标.一个清晰明确的战略目标必须满足四个标准,即：1. 涉及最重要的议题2. 精确可衡量3. 有挑战性,但是可以实现4. 有具体的时间限制通过实际分析,顾问团队将得出这一空洞战略的原因归纳为三点：1. 战略的提出是政府的指导因素、自身的经验和一时的感觉这三个方面,缺乏科学的论证过程和评估标准；2. 金鼎公司总部缺乏强有力的参谋团队,目前也缺乏建立战略规划团队的机制；3. 战略的制订和执行过程缺乏广泛的沟通,很难得到来自基层员工的认同.在对金鼎公司有了较为透彻的认识后,顾问团队提出了适合金鼎公司的战略制定方法.图4-2展示了金鼎公司制定科学战略的分解过程.金鼎公司企业发展战略咨询全程3：环境分析在战略环境分析阶段,顾问团队将关注的范围放大到了整个房地产行业.通过对国内房地产标杆企业的分析以及对中国所有上市房地产企业的研究,顾问团队提出了房地产业“做强”至少应该达到的五大指标.分别是：1. 资本雄厚.总资产规模至少达到100亿元；2. 房地产主营业务市场地位突出.房地产主营业务年销售收入至少达到80亿元；3. 企业盈利能力强.净资产收益率至少达到10%；4. 不靠关系吃饭.房地产开发业务能够摆脱地域性,立足若干房地产核心市场；5. 体现公司综合能力的品牌优势突出.公司品牌具备广泛的知名度、良好的美誉度以及一定的顾客忠诚度.需要阐明的是,此处的五大指标是立足于中国房地产行业整体,并结合顾问团队所服务的客户企业实际情况而制定的,它兼备行业外部和企业内部两方面的支持依据.表4-1就展示了顾问团队将金鼎公司与某标杆企业进行对比后,二者间的异同.在将金鼎公司与这五大指标及标杆企业的对比过程中,顾问团队认为,面对强大的市场竞争,金鼎公司现有能力还没有形成强大的竞争优势.顾问团队还结合房地产业自身的运营特点,将金鼎公司的内部运作划分为六大环节,即投资规划、土地获取、土地开发、规划设计、施工管理和销售管理.这六大环节形成了企业的价值链,在对这条价值链进行解剖式的分析后,顾问团队得出金鼎公司部分环节具备明显优势、但关键环节存在劣势的结论.具体环节优劣势分析见图4-3.从图4-3可以看出,金鼎公司在价值链前端环节呈较弱状态,价值链中间各环节呈较强状态,部分关键环节的能力有弱化的危险,将导致未来总利润的下降.另外,可以发现,企业更多可复制的能力都体现在中间环节.如果我们从为企业贡献利润程度大小的角度来分析这条价值链,会发现,价值链中各环节对利润的贡献率从前端到后端逐级递减.即越靠近价值链前端,企业就要承担越大的风险,同时也会获得越大的利润回报.那么,如何增强金鼎公司在前端环节的竞争优势,就是企业制定战略时应着重考虑的关键.借助对企业价值链进行剥离式分析方法,顾问团队从看似纷繁无序的现状中逐渐找出了问题的症结.另外,顾问团队从对业务收入和利润构成的分析中发现,过去几年中,业务收入组合结构并没有明显变化,公司业绩存在高度依赖单一行业和单一市场的风险.虽然金鼎公司也曾在生物、微电子等领域开展了多元化业务,但在这些新业务上的收入与成为第二主业的标准——新业务收入占总收入的15%——还相距甚远,所以,金鼎公司目前仍没有第二主业.总之,金鼎公司目前只是一个房地产公司,而不是一个投资控股公司.虽然在社会资源、专业人才、品牌积累等方面具备一定潜在的、形成核心竞争力的优势,但作为投资控股公司的核心竞争力仍待培养.金鼎公司企业发展战略咨询全程4：制定战略阿基米德曾说过,如果给他一个支点,他就能撬起整个地球.核心竞争力恰好就是这个支点,它能撑起整个公司.核心竞争力不仅能够显着地为客户带来收益或节约成本,同时与竞争对手相比,它具有难以模仿的独特性.从这个意义上说,能否正确认识企业的核心竞争力是制定出目标清晰、具备可操作性的发展战略的第一步.一个企业的核心竞争力可以表现在企业精神、专有人才、专利技术、战略资源储备、融资能力、社会资源和品牌等七个方面,如果结合目前中国企业现状和竞争环境而言,企业核心竞争力的要素主要集中在公司治理结构竞争力、管理竞争力和市场竞争力这三大层面.涉及股东会、董事会和高管层的治理结构是否合理,决定了一个企业的治理结构是否具有竞争力；从员工到中层管理人员到高管层的管理模式是否科学,决定了公司管理竞争力的强弱；而面对来自竞争对手的挑战,如何协调好客户、经销商、供应商和合作伙伴等各个关键市场环节,则反映了企业的市场竞争力的强弱.可以说,企业战略的制定者能否对企业的核心竞争力做出准确而客观的判断,将从本质上决定战略的成败.因此,在制定发展战略之前,战略管理者们必须直接回答的问题是：企业目前是否具备核心竞争力如果具备,那么具体表现在哪些方面如果不具备,那么有哪些潜质是可以通过有效引导和培育,发展成为企业的核心竞争力另外,审视企业现状,有哪些因素正在破坏或将会削弱其核心竞争力或许很多答案令人沮丧,也正因为这些我们不愿意面对的问题,常常让战略的制定者们有意无意的试图绕过“解剖自我”这一关键环节,而导致所制定的发展战略缺少最现实的根基.通过对金鼎公司前两阶段的诊断,顾问团队认为金鼎的核心业务——房地产业还处于有限竞争阶段,现在开始培养核心竞争力,一切还来得及.对中国多数企业而言,需要从制度创新、管理创新、技术创新三个层面上系统地培养自己的核心竞争力.图4-4反映了企业创新与企业核心竞争力之间的对应关系.制度创新作为培养企业核心竞争力的基础.其强弱程度集中表现在从股东会、董事会到高管层从上到下形成的公司治理结构的竞争力强弱.具体而言,它指董事会决策机制是否科学,高管层考核激励约束机制是否有效,以及管理模式是否真正适应企业自身发展的需要.制度创新形成的竞争力可以保证企业未来五年左右的竞争优势.管理创新是企业核心竞争力的关键要素.管理竞争力需要从员工培养、战略规划、组织流程设计以及规章制度的完善等环节逐渐加强.通过管理创新形成的竞争力能够保证企业在未来三年内的竞争优势.技术创新是体现企业核心竞争力的外在结果.它涉及到客户资源的整合、市场的细分、新技术的研发以及新产品的营销策划等关键环节.技术创新形成的竞争力能够保证企业未来一年左右的竞争优势.结合该企业的实际情况,顾问团队建议金鼎公司将核心竞争力的培养分解成对“三个竞争力”的提高.就是要使企业实现两个转变,即从“政府任务型”向“市场导向型”转变和从“资源优势型”向“能力优势型”转变.图4-5从治理结构竞争力、管理竞争力和市场竞争力这三个层面具体阐述了两个转变的过程.在明确了企业核心竞争力培养方向及方法后,顾问团队将工作重心放到了协助金鼎公司建立清晰的愿景、使命和价值观上.作为企业文化的核心、企业战略的总纲,这三个环节因为和企业的经营管理没有直接联系,不能产生直接效益,而往往无法得到来自企业高层的重视.对于这三个环节认识的缺失,将使企业对未来的发展失去方向感.特别是正处于转型阶段的中国企业,提出符合企业自身状况的愿景、使命和价值观是企业统一思想、提高企业凝聚力的有力手段,更是制定中长期战略规划的当务之急.相应地,一个合格的发展战略也一定能够很好地回答企业的愿景、使命和价值观等问题,并且明确地指出了实现这些目标的途径,详见图4-6.具体而言,愿景是企业未来要达到的图景,它不是短期的期望,而是在一定时间段内可以变化的企业长远目标.准确的愿景可以起到鼓舞并激发员工全心全意投入工作的作用.使命是企业赖以生存的方式,是目前企业所经营业务可以从客户、产品、市场、价值、核心能力五大方面考虑和未来想要经营的业务的描述.它指出了员工集体努力的重点和方向.价值观则指企业追求目标时所遵循的准则,是公司面临选择时决定优先顺序的基本出发点.正确的价值观可以指导员工的日常行为,并且改善企业对外界环境的适应力和内部的协调.表4-2详细描述了三者的概念及内容关键点.另外,从金鼎公司目前所涉足的业务领域来看,也存在着缺乏层次性、管理不均衡的问题,这也反映了金鼎公司的发展战略缺少清晰的近期计划和长远规划.于是,顾问团队针对企业现存的其他业务和潜在业务作了评估,除了考虑诸如行业吸引力和竞争状况等通常因素外,主要将焦点集中在现实资源、核心能力、现存市场以及风险关联度这四个方面：1. 现实资源.金鼎公司多元化发展战略的制定、新业务的选择要受到公司现实资源状况的约束.金鼎公司的资源包括人、财、物三个主要方面,如果脱离企业的现实资源制定多元化战略,无疑是纸上谈兵.2. 核心能力.主要指金鼎公司的核心竞争力.核心竞争力作为一种组织能力,是能决定组织结构是否成功的关键性因素.金鼎公司在选择新业务领域时,应谨慎考虑主业已形成的核心竞争力能否最大可能地移植到这块新的业务上.3. 现存市场.多元化战略的制定可以围绕着现存的市场和客户群来建立,满足同一群客户不同的产品需求往往是企业做业务延伸或多元化的首选,经营风险的降低和营销成本的减少将直接增加企业的赢利能力.这里需要特别指出的是,许多企业在进行多元化战略时往往仅考虑到新业务在成本上与现有业务的关联度,如设备可以通用、原有领导班子和大量员工可以直接涉足新领域等等,而忽略了更重要的一点：客户资源的共享性.即原有的客户是否有成为新产品的客户的可能.4. 风险关联度.在制定企业多元化发展战略时必须考虑业务与所在产业的风险关联度,而不是仅仅憧憬着新业务能够带来的丰厚回报.一般情况下,我们总能找出足够的理由让企业选择一个新的业务领域,所以此时应该反复权衡的是,以企业目前的实力能否承受多元化战略失败的后果以及过程中的风险.评估结果发现,金鼎公司现有业务中的物业经营业务在现实资源、核心能力和市场关联度上相关度均较大,风险关联度较小.其他业务的发展则均没有帮助建立房地产业务的核心能力,因此应当对其进行战略性调整.顾问团队为金鼎公司在今后十年内发展的不同阶段分别设定了战略目标,见图4-7.如图4-7所示,金鼎公司应争取在未来三年内,集中精力将房地产开发业务做强,以增加盈利能力为目标,在这一领域中真正培育出自己的核心竞争力；随后,借助金鼎公司目前在核心业务领域的实力,配合第一层面业务,在资源分配上适当倾斜,建立以销售收入增长为主和盈利能力为辅的目标,争取在三到五年内使新业务领域成为稳定的现金流来源；在第三层面上,金鼎公司应依托前两个阶段所积累的资金、储备的人才对新业务机会进行评估,以少量投资、增大选择的可能性与灵活性为主,以待时机成熟时和政策许可时进入新领域.应该说明的是,战略目标并不单纯指效益目标,一个系统而全面的战略目标还应该包括企业的成长目标和管理层的管理目标.以第一层面的三年期战略目标为例,效益目标主要从年净资产收益率、主营业务收入、净利润和净资产四个方面制定.成长目标结合企业现有资源和潜力,主要通过以下三点来衡量：1. 确立全国一流的房地产开发和物业管理的品牌地位.2. 形成核心竞争力,有强的投资策划能力和市场营销能力,形成从投资策划到市场营销纵贯价值链的综合能力.企业完成从政府任务型向市场主导型、由资源优势型向能力优势型的转变.3. 具备走出所在地区,实现跨地区扩张的整体开发能力.在管理目标上,依据金鼎公司已具备的制度体系和人才现状,顾问团队也提出了三点要求：1. 形成较强的战略规划和管理能力,完善组织结构和管理机制；2. 有健全的考核和激励制度,形成充满活力的企业文化；3. 有系统的人力资源管理体系,具备丰厚的专业人才和管理人才的储备.在战略制定这一阶段,顾问团队和金鼎公司高层共同制定了业务领域战略、经营地域战略、竞争战略、新业务战略、核心业务战略、品牌战略、人才战略、财务战略等各局部战略方案,这些战略共同构建了金鼎公司发展的整体战略.见图4-8.。
战略咨询项目建议书模块
战略咨询项目建议书模块一、本文概述1、战略咨询的重要性在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要具备前瞻性的战略思维和高效的战略执行能力，以确保持续发展和竞争优势。
战略咨询项目建议书是战略咨询公司为客户提供专业服务的重要工具，旨在帮助企业解决复杂的战略问题，制定可行的战略方案，并实现战略目标。
战略咨询项目建议书的重要性体现在以下几个方面：首先，战略咨询项目建议书是企业获取外部战略智慧的重要途径。
企业需要借助外部专家的力量，深入分析市场环境、行业竞争态势和企业自身情况，制定具有前瞻性和可操作性的战略方案。
其次，战略咨询项目建议书是企业优化资源配置的重要手段。
通过对企业内外部环境的全面分析，发现优势和劣势，明确资源瓶颈和潜在机会，优化资源配置，提高企业整体运营效率和竞争力。
最后，战略咨询项目建议书是企业实现战略转型和升级的重要保障。
面对市场变化和竞争压力，企业需要具备战略调整和转型的能力，以适应市场发展趋势。
战略咨询项目建议书可以帮助企业在关键时刻进行战略调整，实现转型升级，保持持续发展。
总之，战略咨询项目建议书对于企业的发展具有重要意义。
通过深入分析和挖掘企业内外部环境，发现潜在机会和挑战，制定具有前瞻性和可操作性的战略方案，提高企业整体运营效率和竞争力，实现持续发展和竞争优势。
2、项目建议书模块的目的是什么项目建议书模块是战略咨询项目中重要的组成部分，其目的在于向客户详细阐述项目的背景、目标、价值、范围和实施计划，以帮助客户全面了解项目的意义和价值，为项目的顺利实施提供有力支持。
具体来说，项目建议书模块的目的是：1、明确项目的目标和价值：通过撰写项目建议书，可以向客户清晰地阐述项目的目标和价值，使客户了解项目对企业的重要性和必要性，提高客户对项目的认可度和支持力度。
2、详细说明项目的范围和内容：项目建议书模块需要对项目的范围和内容进行详细说明，包括项目的业务流程、技术架构、资源需求等，以帮助客户充分了解项目的细节和实施方案。
企业战略咨询信息收集框架图文稿
企业战略咨询信息收集框架文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]【最新资料,Word版，可自由编辑！】战略咨询信息收集框架：I．公司概况：成立年代？所有制形式？各股东所占比例？各股东背景？员工人数（现在及其历年数据）历史简介？重大事件介绍？主要成功经历？主要失败经历？企业的一年、三年、五年目标是什么（目前，有没有目标如果有，是什么）财务上的目标（销售额利润成本）市场份额的目标？行业次序上的目标？技术位置上的目标？其他标准上的目标（记录下来是什么标准）您认为企业的核心竞争力是什么？III．产品：分别对各个产品提问：产品主要用于满足客人们的什么需求？产品的性能（function：指做什么用）产品的特点（feature：指有别于其他产品的物化特性）产品的优势（advantage：指能够给顾客带来什么好处、益处）产品的不足（指产品有哪些技术上、使用上或其他方面限制顾客获取使用益处的地方）产品所载有的是什么具体技术？关于本产品，其关键特性是什么？按重要次序排序（注意S，H，K）每种产品何时推出？产品有何服务特性？有何可替代产品可能性？国外同类产品的技术与市场发展趋势？业务/产品组合结构？IV．组织机构（过去、现在、为来）：组织机构图？各部门的简单职能介绍、人数、人员的教育程度、工作经验？历史上的重大组织机构形式变迁历程？V．销售体系与业绩：全国范围的销售体系机构图和人员名单？这样的销售体系有何优点和缺点？销售体系的历史变迁销售额（按照产品，按照渠道，按照区域，按照区域+渠道，历史数据）各产品推出的年代和历年销售额？当前各产品按照不同渠道的销售额分别是多少？理想情况下，历史数据。
当前各产品按照区域的销售额分别是多少？理想情况下，历史数据。
当前各产品在不同区域按照不同渠道，销售额分别是多少？主要的销售手段（支营/分销商如何将产品向顾客推销）销售队伍的主要任务明细？—联络分销商？—推广促销？—登门介绍？—其他？销售队伍的管理？—目标设置？—流程设置？—汇报、信息流程体系？—工作量安排？—业绩评估？—激励措施（如加薪、晋升、培训、工作内容的改变、奖励、其他）—收入结构？—团队文化特点VI．成本构成（按照产品，历史数据）：对每种产品：（给出各种成本的百分比）生产成本（含材料、工厂、人工、生产管理等各类厂内成本）研发成本？运输成本？销售成本（含直接销售成本和销售管理成本）管理成本？其他成本？历年的总成本？历年的盈利额（历史数据）VII．企业目前对市场的估计：分别对各产品：本产品的市场规模、发展历史（近几年的发展率）、发展趋势（5年的增长率）本产品市场如何细分？各个细分市场的规模/发展历史（近几年的发展率）、发展趋势（5年的增长率）本企业的目标市场是那些？市场发展的驱动因素是什么？—人民生活水平提高？—经济业务发展？—成本降低？—技术的发展？其他？有什么因素将抑制或削弱市场的发展趋势？—新产品替代？—新的消费趋势？—其他？VIII．关键成功因素探询：这一产品在市场上获得成功的关键因素是：注意区分三种因素：S因素，指无关紧要的因素；H因素，指如果没有则很危险，而有了也不会有巨大促进的因素；K因素，指真正的促进因素，关键成功因素。
战略咨询工具模型(DOC 8页)
战略咨询工具模型图4-14描述了战略咨询工程的总体思路。
一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到治理实施的七个时期，将战略分解为公司战略、业务战略、职能战略三大层次。
图4-15给出了战略咨询工程的框架结构。
一个标准的战略咨询工程需要从内外部环境的分析进手，在战略方案制定的过程中，将其分解成业务组合与开展、资本运营、资源整合、IT、品牌和人力资源等局部战略。
图4-16描述了战略咨询工程的具体步骤。
总体来讲，战略咨询分为内部能力分析、外部环境分析、战略目标制定和战略方案制定四大步骤。
图4-17展示了一个系统化的战略治理体系。
在那个地点，战略从制定到实施的每一个环节均得以完整地表达。
值得注重的是，一个科学、合理的战略治理体系必须具备完善的沟通、反响机制，以保证战略目标正确到位的贯彻与执行。
图4-18描绘了企业进行战略决策的三个层面：既定方针、重点需做出的决策和可推迟的决策。
位于这三个层面中的企业战略决策构成了一个决策阶梯。
通过阶梯的形式，读者能够清晰地瞧到不同战略对企业而言的重要性与紧迫性程度。
图4-19给出了一张依据决策阶梯制定的战略决策表。
从决策表中能够瞧出，企业的真实战略往往确实是根基市场决策的有机组合。
图4-20讲明，一个企业的最终战略，极有可能是各种草案的综合体。
通过最大化地汲取各种方案的优势，尽可能地隐躲其各自的风险，保证最终实施方案的完备性与可操作性。
图4-21展现了战略从制定到实施的整体流程。
从中可见，一个科学的战略需要评估者、实施者和制定者三方共同的努力，也只有从这三方角度动身而出台的战略方案，在执行的过程中，才能保证将推行的阻力落到最低，方案的成功几率也就相对较高。
图4-22讲明，一个战略实施的全然思路确实是根基要形成从实施到结果反响的循环。
图4-23描述了战略实施的四个全然步骤。
这是一个从诠释战略和、反响调整、建立各级到交流和挂钩的过程。
同样也是一个循环的过程。
图4-24是产业生命周期模型。
战略咨询项目建议书(超详细)
战略咨询项目建议书(超详细)尊敬的合作伙伴：感谢您对我们公司的关注与信任。
根据您对战略咨询项目的需求，我们编写了本超详细的建议书，旨在为您提供全面的咨询服务和解决方案。
一、项目背景分析我们公司始建于XXX年，是一家专注于战略咨询领域的知名公司。
多年来，我们已为众多企业提供了战略规划、市场营销、组织改进等方面的咨询服务，并取得了卓越成果。
二、项目概述本次战略咨询项目的目标是帮助贵公司制定全面科学的战略规划，以提升企业核心竞争力。
我们将从内外部环境分析、SWOT分析、竞争策略、组织结构优化等方面入手，提供全面、专业的战略咨询服务。
三、项目流程1. 项目启动与需求收集阶段在此阶段，我们将与贵公司进行紧密沟通，了解企业发展目标、竞争状况、管理问题等相关信息，并确认项目的具体需求。
2. 内部外部环境分析阶段我们将对贵公司内部和外部环境进行深入分析，包括但不限于行业趋势、市场细分、供应链、内部资源等方面，为后续战略规划提供可靠的数据支持。
3. SWOT分析阶段在此阶段，我们将对贵公司的优势、劣势、机会和威胁进行综合评估，明确核心竞争力，并提出有效应对策略。
4. 竞争策略制定阶段我们将根据市场分析和竞争对手状况，结合公司实际情况，制定科学合理的竞争策略，以确保企业在激烈竞争中保持竞争优势。
5. 组织结构优化阶段我们将对贵公司的组织结构进行深入剖析，发现潜在问题，并提出相应的优化方案，以提高企业运作效率和员工满意度。
6. 方案实施和监控阶段在最后阶段，我们将协助贵公司进行具体方案的实施，并通过监控和评估来确保项目目标的达成，同时对过程中的问题进行及时调整和处理。
四、项目成果交付1. 详细的战略规划报告我们将提供一份详尽的战略规划报告，涵盖项目期间的各项分析、建议和计划，并提供有效的执行指导。
2. 员工培训与知识传授为了确保项目成果能够得到有效贯彻，我们将组织培训课程，并向贵公司员工传授相关的知识和技能。
五、项目预算与时长项目的预算和时长将根据具体需求、项目规模和复杂程度进行商议和协商确定。
战略框架模型介绍
战略阐发模型如何能够培养有效的战略思维方式，能够对问题进行高度布局化的概括，并在此根底上完成对关键信息的阐发，进而找出问题和对问题的解决方案。
这也许是很多家人在学习战略办理的时候经常自问的问题。
这就是学习战略阐发模型的必要。
先概念性地简单介绍一些经典的战略阐发模型〔局部参考了“专业人力资源工作者的132项东西〞一帖的讨论和其他文章的总结〕，这些战略阐发模型其实大局部教科书上都有，只是需要总结和应用。
但愿各位有兴趣的家人能跟帖就相关的熟悉模型跟帖介绍和讨论，先谢谢大师的撑持。
1、战略框架：公司层战略框架包罗总战略框架和公司业务组合矩阵。
总战略包罗不变性战略、增长性战略、收缩战略和组合战略；公司业务组合就是的BCG矩阵了。
2、基准化阐发法(Benchmarking)：将自身的状况与同领域内最好的状况比拟较，找出差距，阐发原因，模仿行为。
要找出或制定评价指标，并对指标进行量化或打分。
3、SWOT阐发法：S：strength，W：weakness，O：opportunity，T：threats。
具体操作是划一个大十字，别离在四个区间写上自身优势、自身劣势、外部时机、外部威胁。
进行各种因素的组合，找出应对方案。
4、波士顿〔BCG〕矩阵法：波士顿咨询集团在1970年创立，分两个维度评价现有业务〔产物〕――市场份额和成长性。
把现有业务分为：现金牛型〔高市场份额，低成长性〕、瘦狗型〔双低〕、明星型〔双高〕、问题型〔高成长，低市场分额〕，进而安排业务组合。
5、GE矩阵法〔又称九盒矩阵法〕：按市场吸引力和业务自身实力两个维度评估现有业务〔或事业单元〕，每个维度分三级，分成九个格以暗示两个维度上不同级此外组合。
两个维度上可以按照不同情况确定评价指标。
6、价值能力导向模型：对九盒矩阵法的深化，在两个维度长进行细分。
这样，这个矩阵就可以不仅仅用来评价投资的业务了，还可用他来评价办理能力开展的优先次序等。
7、成本曲线法：BCG公司60年代发现，用于预测企业成本、价值等的开展趋势，横轴是时间，纵轴是成本，按照数据划出线，然后研究它的性质。
战略咨询信息收集框架精编
战略咨询信息收集框架精编Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986战略咨询信息收集框架：I．公司概况：成立年代所有制形式各股东所占比例各股东背景员工人数（现在及其历年数据）历史简介重大事件介绍主要成功经历主要失败经历导致公司今日成功的因素有哪些II．企业的近期、中期目标：企业的一年、三年、五年目标是什麽（目前，有没有目标如果有，是什麽）财务上的目标（销售额利润成本）市场份额的目标行业次序上的目标技术位置上的目标其他标准上的目标（记录下来是什麽标准）您认为企业的核心竞争力是什麽III．产品：分别对各个产品提问：产品主要用于满足客人们的什麽需求产品的性能（function：指做什麽用）产品的特点（feature：指有别于其他产品的物化特性）产品的优势（advantage：指能够给顾客带来什麽好处、益处）产品的不足（指产品有哪些技术上、使用上或其他方面限制顾客获取使用益处的地方）产品所载有的是什麽具体技术关于本产品，其关键特性是什麽按重要次序排序（注意S，H，K）每种产品何时推出产品有何服务特性有何可替代产品可能性国外同类产品的技术与市场发展趋势业务/产品组合结构IV．组织机构（过去、现在、为来）：组织机构图各部门的简单职能介绍、人数、人员的教育程度、工作经验历史上的重大组织机构形式变迁历程V．销售体系与业绩：全国范围的销售体系机构图和人员名单这样的销售体系有何优点和缺点销售体系的历史变迁销售额（按照产品，按照渠道，按照区域，按照区域+渠道，历史数据）各产品推出的年代和历年销售额当前各产品按照不同渠道的销售额分别是多少理想情况下，历史数据。
当前各产品按照区域的销售额分别是多少理想情况下，历史数据。
当前各产品在不同区域按照不同渠道，销售额分别是多少主要的销售手段（支营/分销商如何将产品向顾客推销）销售队伍的主要任务明细—联络分销商—推广促销—登门介绍—其他销售队伍的管理—目标设置—流程设置—汇报、信息流程体系—工作量安排—业绩评估—激励措施（如加薪、晋升、培训、工作内容的改变、奖励、其他）—收入结构—团队文化特点VI．成本构成（按照产品，历史数据）：对每种产品：（给出各种成本的百分比）生产成本（含材料、工厂、人工、生产管理等各类厂内成本）研发成本运输成本销售成本（含直接销售成本和销售管理成本）管理成本其他成本历年的总成本历年的盈利额（历史数据）VII．企业目前对市场的估计：分别对各产品：本产品的市场规模、发展历史（近几年的发展率）、发展趋势（5年的增长率）本产品市场如何细分各个细分市场的规模/发展历史（近几年的发展率）、发展趋势（5年的增长率）本企业的目标市场是那些市场发展的驱动因素是什麽—人民生活水平提高—经济业务发展—成本降低—技术的发展其他有什麽因素将抑制或削弱市场的发展趋势—新产品替代—新的消费趋势—其他VIII．关键成功因素探询：这一产品在市场上获得成功的关键因素是：注意区分三种因素：S因素，指无关紧要的因素；H因素，指如果没有则很危险，而有了也不会有巨大促进的因素；K因素，指真正的促进因素，关键成功因素。
战略咨询信息收集框架
战略咨询信息收集框架概述：在当今竞争激烈的商业环境中，战略咨询已经成为许多企业寻求发展的重要工具。
为了能够更好地为客户提供优质的战略咨询服务，信息收集成为了至关重要的一步。
本文将介绍一个有效的战略咨询信息收集框架，以帮助战略咨询师们更好地获取必要的信息。
第一步：明确客户需求在进行信息收集的过程中，咨询师首先需要明确客户的需求。
这包括客户的目标、问题和挑战等。
通过与客户深入交流和洞察，咨询师能够更好地理解客户的需求，为后续的信息收集工作提供指导。
第二步：确定信息收集方法根据客户需求，咨询师需要确定合适的信息收集方法。
这可能包括定性和定量的方法，如面谈、问卷调查、数据分析等。
选取适当的方法可以确保获取到全面准确的信息，并帮助咨询师做出更好的战略建议。
第三步：制定信息收集计划在信息收集过程中，咨询师需要制定一个详细的信息收集计划。
这包括确定信息收集的时间范围、参与人员、数据采集方式等。
制定计划可以有效地组织信息收集工作，确保工作的高效和顺利进行。
第四步：信息收集执行根据制定的信息收集计划，咨询师开始执行信息收集工作。
这可能包括与客户进行面谈、通过问卷调查收集数据、收集市场研究报告等。
咨询师需要确保信息的准确性和可靠性，并及时处理收集到的信息。
第五步：信息整理和分析在信息收集完成后，咨询师需要对收集到的信息进行整理和分析。
这包括对定性和定量数据的整理和归纳，以及对数据的分析和解读。
整理和分析信息可以帮助咨询师更全面地理解问题，并为后续的战略建议提供依据。
第六步：撰写报告和战略建议在信息整理和分析完成后，咨询师需要撰写一份详尽的报告，其中包括对所收集信息的总结和分析，以及为客户提供的具体战略建议。
报告应该清晰、简洁地呈现信息，同时注重对客户需求的回应，帮助客户更好地进行决策。
第七步：呈现结果和反馈咨询师需要将撰写好的报告和战略建议呈现给客户，并对其进行详细解释和解答。
在此过程中，咨询师需要及时根据客户的反馈进行调整和优化，以确保客户对战略咨询结果的满意度。
咨询框架
目录战略篇 (3)认识你前企业：使命、目标与定位 (3)企业环境分析 (3)战略规划 (3)战略管理 (3)经营战略 (4)竞争战略 (4)经营计划 (4)组织篇 (5)组织理论 (5)组织结构 (5)组织行为 (5)组织变革和创新 (6)组织文化 (6)组织决策 (6)人力资源篇 (6)人力资源规划 (6)人力资源开发 (7)工作分析 (7)招聘与挑选 (7)测试与选拔 (7)学习与培训 (8)绩效评价 (8)薪资设计 (8)生产篇 (8)选址与布局 (8)生产线组织 (9)作业计划 (9)制造资源计划 (9)供应链管理 (9)先进生产方式 (10)质量篇 (10)质量管理的基础问题 (10)质量认证 (10)质量控制 (10)质量改进 (11)质量管理的工程技术 (11)服务质量管理 (11)市场营销篇 (12)营销调研 (12)营销战略定位 (12)产品策略 (12)定价技巧 (12)渠道管理 (13)促销策划 (13)市场创新 (13)全球营销 (13)营销新范式 (13)领导方式 (14)公司内部控制 (14)激励管理 (14)授权管理 (15)沟通管理 (15)谈判管理 (15)员工管理 (15)形象管理 (15)团队管理 (16)创业管理 (16)信息篇 (16)信息管理基础 (16)信息采集与处理 (16)信息开发与利用 (17)信息资源管理 (17)电子商务 (17)知识管理 (17)财务管理篇 (18)财务管理基础 (18)财务分析 (18)资金筹措 (18)资金运营管理 (18)公司兼并、收购和重组 (19)股利分配 (19)国际财务管理 (19)战略篇认识你前企业：使命、目标与定位1企业宗旨2企业理念3企业目标4企业社会责任5企业文化6企业道德准则7企业利益相关者8企业素质与活力分析9企业核心竞争力10企业商业计划书企业环境分析1外部环境因素分析2环境不确定性分析3环境不确定性处理4竞争环境分析5竞争对手的成本分析6内部环境——SWOT分析7公司业务组合矩阵8商务环境中的新挑战战略规划1企业战略的涵义2企业战略的构成3企业战略的层次4战略十步骤系统5战略成功五要素6问题等级结构战略管理1战略框架2战略管理过程3战略实施模型4战略变革5战略控制6战略评价7从“管理策略”到“策略管理”经营战略1战略开发方向2企业内部发展战略3企业外部发展战略4国际化战略5企业衰退及征兆6复苏战略7紧缩战略8转向战略9企业放弃10管理层收购竞争战略1竞争战略形成2产品生命周期对竞争的影响3战略地位和行动评估矩阵4行业引力——企业实力矩阵分析5基本竞争战略6新7S架构理论7可持续的竞争优势8战略三角形9营造竞争优势10从公司优势到竞争优势的转化经营计划1计划类型Ⅰ2计划类型Ⅱ3编制计划的步骤4经营计划的更新5长期经营计划结构6策略性计划工作过程7目标管理8目标管理过程9网络目标10作业层次资源计划组织篇组织理论1组织、正式组织和非正式组织2组织生命周期3组织形式与设计4组织层次和管理跨度5机械式与有机式管理组织6技术与组织结构7有效组织的7S要素模型8组织的有效性9组织设计的基本理论10组织工作过程组织结构1职能结构2分部结构3地区结构4矩阵结构5部门化结构6网络结构7策略经营单位8洛克命德法9横向型公司10企业再造工程11“利润中心”代替“机能中心”组织行为1团队与角色分配2团队组建与管理3高效团队的特征4组织合作5团体间的冲突6部门间的冲突7团体间冲突的解决办法组织变革和创新1驱动组织变革的力量2组织变革的战略模型3组织成功变革的要素4二元核心模式5促进组织创新6影响组织变革的全球力量7学习型组织8知识型组织9知识型组织的量化管理组织文化1什么是组织文化2组织文化对企业的影响3组织文化的构成4组织文化的战略5组织文化的差异6管理哲学与组织结构7组织文化变革的策略8组织中的理论的价值观组织决策1当代环境中的决策2理性方法3有限理性方法4卡耐基模式5渐进型过程模式6特殊的决策环境人力资源篇人力资源规划1经营计划与人力资源计划2灵活性公司模式3人力资源计划的制定4影响人力资源规划的外部环境5影响人力资源规划的内部环境6人力资源信息系统7人力资源技能信息库8职业生涯人力资源开发1人力资源管理与竞争优势2提高竞争优势的人力资源管理措施3建立优异的组织环境4管理人员开发规划5管理人员的脱岗开发6高级管理人员开发成功的关键因素工作分析1人力资源的基本工具2工作分析信息的种类3工作分析的步骤4访谈法5问卷法招聘与挑选1招聘与挑选过程2工作公告3招聘广告4高级管理人员代理招募机构5校园招募6工作申请表测试与选拔1如何使测试有效2测试准则3管理评价中心法4导致面试错误的原因5结构化面试6丰田公司选拔计划7受试者必须把握的基本原则学习与培训1学习的心理特点2营造学习环境3通用的培训技术4管理人员在职培训5领导者匹配培训6培训效果评价绩效评价1绩效评价的责任2业绩评定表3图尺度评价法4交替排序法5配对比较法6关键事件法7描述表格法8绩效评价中的问题9有效评价体系的特征10员工评判蜘蛛图薪资设计1报酬构成2报酬策划与目标3基本薪资制度的设计4员工工资报酬5薪资调查6排序法7职位归类法8管理人员的薪资水平9影响报酬水平的因素10各类薪酬制度的基本特征生产篇选址与布局1选址决策2因素比重法3运输表法4产品导向法5工艺导向法生产线组织1流水线生产2单一品种流水线设计3多品种流水线设计4生产平准化5自动线组织6成组技术7快速成形技术作业计划1周期性生产作业计划2小批量生产作业计划3滚动计划法4投入产出法5甘特图6关键路线法7计划评审技术8赶工法：时间——成本权衡9全面生产维护制造资源计划1主生产进度计划2物料需求计划3闭环MRP4制造资源计划5配送需求计划6企业流程再造7企业资源计划供应链管理1全球采购2层次分析法3经济订购批量4数量折扣模型5单期法6ABC分析法7零库存管理法8配送方式零库存先进生产方式1并行工程2精益生产3敏捷制造4准时制生产5大规模定制生产6计算机集成制造方式7世界级制造方式质量篇质量管理的基础问题1树立全新的质量理念2走出质量管理误区的方法3质量成本分析法4质量管理三部曲5质量检验质量认证1ISO90002ISO140003质量认证4产品保证质量控制1零缺陷管理法2森口体系3田口方法4统计过程控制5产品病疵成本控制6工序质量预控法7软件正规检查质量改进1PDCA法2定点超越法3QFD法4品管圈法5价值工程方法6黑带计划7约束理论质量管理的工程技术1现场管理5S法2失效模式与影响分析法3AUDIT法4六西格玛方法5散布图法6直方图法7关联图法8因果分析图法9KJ法10PDPC法11系统图法12柏拉图法13控制图法14矩阵图法服务质量管理1服务质量控制模式2服务蓝图3顾客满意战略4服务投诉处理方法市场营销篇营销调研1营销调研计划2描述性调研3面谈访问法4文献调查法5焦点访谈法6多维尺度法7德尔菲法8主观概率法营销战略定位1消费行为模式2市场容量测定法3市场地位辨析法4细分市场法5市场定位法产品策略1虚拟产品开发组织2新产品开发模式3马尔科夫转移矩阵法4产品生命周期战略5产品组合策略6品牌策略7品牌协作制胜法8纵联品牌法定价技巧1生命周期定价法2顾客谈判定价法3细分定价法4价格敏感性测试法5规模性降价策略6需求价格弹性运用策略渠道管理1分销渠道结构的选择2垂直营销渠道组织的建立3中间商数量确定法4销售队伍规模确定法5客户关系管理6渠道冲突与合作7窜货的防范8渠道评估与改进促销策划1广告费用预算法2广告媒体的选择3营业推广策略4人员推销的管理5公关促销的运作6促销效果评估市场创新1营销审计技术2市场创新度的确定法3市场创新点的选择法4市场创新源的探寻法5市场创新险的分析法6市场创新方向的把握全球营销1全球营销企划2价值链分析与货源决策3全球营销的4P策略4国际战略联盟营销新范式14Ps——4Cs——4Rs2整合营销3网络营销4文化营销5服务营销6关系营销7绿色营销8数据库营销领导方式1领导者品质2领导五要则3利克特的管理方式4管理方格图5连续统一体理论6菲德勒随机制宜法7全球性思维8创新管理法9“一分钟经理”法10艾维·李方法11时间运筹技巧12克服忙乱技巧公司内部控制1控制过程2控制标准3前馈控制4有效控制5一致性组织模型法6危机管理法激励管理1马斯洛需求层次论2成就需要论3帕特和劳勒的激励模式4亚当斯的公平理论5强化理论6定标比超法7情绪指数法授权管理1领导权力系统清单法2赋权新法3职能授权4职权分散5授权原则6分权程度7权力平衡沟通管理1交互式管理2信息沟通3有效沟通4克服沟通障碍5双循环学习6沟通网络谈判管理1谈判流程2业务洽谈中“问”的技巧3业务洽谈中“答”的技巧4业务洽谈中“辩”的技巧5业务洽谈中“说服”的技巧6打破僵局的技巧员工管理1留住优秀员工2分线管理法3OEC管理法4M管理理论5“倾力解决”计划法形象管理1理念识别法2视觉识别法3行为识别法4CI策略绿色形象法5塑造绿色品牌法团队管理1管理中的团队战略2冲突管理技能3虚拟管理法4Lifo管理系统法5“情商”管理法6“E”元素激发法7幽默感培养法创业管理1创业家与创业2创业者素质3创业准备4创业资源5创业的一般过程6创意的来源7激发创意的方法8创造力与问题解决方法9从创意到市场机会10创业期的管理信息篇信息管理基础1Internet技术2文件传输协议3电子数据交换4企业信息化模式5管理信息系统构建方法信息采集与处理1系统检索法2追溯检索法3浏览检索法4调查法5比较法6综合法7推理法8面向对象法信息开发与利用1发现信息源的方法2信息产品开发法3数据挖掘法4记录管理法5产品数据管理6自助信息检索法7远程登录8网络建设信息资源管理1专家系统法2CAIS计划3集群竞争法4知识共享激励法电子商务1电子商务模式2网络营销3网上采购4网上支付5B2B商务模式6B2C商务模式7应用服务提供商知识管理1知识产权2知识管理策略3知识管理工具4三维学习立方体5蜘蛛形图表理论财务管理篇财务管理基础1财务管理术语2会计框架3财务报表4财务管理目标5财务总监6间接金融市场和直接金融市场7互换交易市场8金融衍生工具市场9金融市场功能与公司理财财务分析1财务计划编制方法2定性预测法3弹性预测法4零基预算法5净现值法6五力分析法7企业赢利能力分析8杜邦分析体系9利润敏感性分析法资金筹措1非股票性形式的资本金筹资法2项目融资法3普通股票筹资法4商业信用筹资法5优先股票筹资法6债券筹资法7远期利率协议市场8票据发行便利市场9企业筹措风险的防范方法资金运营管理1现金流量改善法2信用标准评价方法3股票投资策略4风险投资策略5债券投资策略6投资和筹资总量的综合决策法7投资结构与筹资结构的综合决策法公司兼并、收购和重组1兼并和收购的方式2杠杆收购法3买壳上市4出售与剥离法5财务重整股利分配1股利支付策略2股利发放方式3股票回购法4国内避税法5跨国公司的国际避税国际财务管理1国际财务管理策略2跨国公司筹资法3国际投资风险分析法4外汇风险规避法。
战略咨询ppt课件
百亿元的市场销售额。 ▪ “十二五”期间，我国提出多完整项最新关版于课件节能减排、发展清洁能源、可10再
生能源的目标措施，全力发展太阳能等可再生能源，要求12层以下城
经济环境：
▪ 改革开放以来，我国的经济实力得到迅速提升，经济增速保持 在8%以上，2011年，我国GDP达到47万亿元，跃居世界第二 位，人均国内生产总值达到3 800美元。人民群众的生活水平 也不断提高。2005年以来，城乡居民收入快速增长，全社会消 费品零售总额增加了几乎一倍。2010年，我国城镇居民人均可 支配收入17 175元，农村居民人均纯收入5 153元。我国经济 的持续健康快速增长以及城乡居民收入特别是农民收入、消费 水平的不断提高，为扩大内需、开发国内市场创造了重要条件。
▪ （一）战略的定义
▪ 指企业为满足未来持续经营的需要，在分析其拥有和控制的内 部资源、能力及所处的外部环境的基础上，决定企业的未来发 展方向、目标和目的，选择达到该目标和目的所遵循的途径 （方针）和行动，并为实现这些目标与目的对企业重要资源进 行配置，对将来将要从事的经营活动进行系统规划与安排。
完整最新版课件
业务层战略
职能层战略
（研发、制造、营销、财务、组织、人力资源管理）
完整最新版课件
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二、战略咨询内容和体系
（一）战略咨询定义及内容
1.战略咨询 是指咨询人员根据企业的要求，运用战略管理理论、知识、经验、 技能、工具和方法，在对企业内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的 基础上，为企业提供战略制定、改善、实施和培训等服务。
▪ （一）SWOT分析
▪ SWOT分析法是一种综合
考虑企业内部条件和外部
埃森哲战略咨询的基础框架和工具
规划完全基于硬数据和分析
计划，暂停，执行 集中策划 策划者策划、执行者执行
根据硬数据和软数据进行调优，并随时填充在执行过 程中得到的新洞察力(“做- 学-做”)
计划和执行同步进行 非集中、协作型策划 “同策划、同执行”
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我们的综合战略建立于五大原则之上
应基于企业的现有能力和 预期能力进行战略设计
动态的建模能力用于评估战略、备选战略、风 险因素以及得失管理。业务模型对于区别目标优 先级、获得项目，以及管理变更极为重要
Define Problem
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Define Problem
第二步：
填写问题定义 工作表
Key Facts:
C O N
Need for Change:
T
E
X T Desired
Outcomes:
Client:
Traditional Hospital
• Traditional hospital operating in a suburb of a major city • Despite recent operational improvements, costs continue to be high relative to
将众多思路对应到问题树中进行集中透彻分析组织想法问题定义工作表问题分析工作表工作计划最后结果设计问题树15动机行为数据驱动的从问题入手将其分解直至达到解决方案假设驱动的从可能的解决方法入手进行逻辑推理进行证明或反起因起因起因问题事件问题起因模式没有对结果的初步假潜在的解决方法动机行为动机行为解决方法行动假设一个解决办法并一步步进行论证structureideas问题树可能源于数据或假设问题定义工作表问题分析工作表工作计划最后结果设计问题树16问题分析工作表团队关于如何解决问题的最佳推测问题可能有多种假设假设所需分析所需数据资源问题子问题证明或驳斥假设的证明工具技术收集分析数据所需的地点或途径主要和次要的资源依托问题树建立调研计划为解决问题提供假设方法问题定义工作表问题分析工作表工作计划最后结果设计问题树17交付文档工作计划标准subtotalgrandtotal1organizeproject2characterizeproductprocess3benchmarkinformation4analyzevaluechain5buildmodelssupplychain6developscenariosintegratemodels7testscenariosdevelopplanchange9communicationsmodelstrategytaskelapsedtimeworkdaysskilltypeallocationsourcebiotekandersen296424experts210analysis1524327totalexecutivemgmt
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战略咨询信息收集框架：
I．公司概况：
成立年代？
所有制形式？
各股东所占比例？
各股东背景？
员工人数（现在及其历年数据）？
历史简介？
重大事件介绍？
产品所载有的是什么具体技术？
关于本产品，其关键特性是什么？按重要次序排序（注意S，H，K）
每种产品何时推出？
产品有何服务特性？
有何可替代产品可能性？
国外同类产品的技术与市场发展趋势？
业务/产品组合结构？
IV．组织机构（过去、现在、为来）：
组织机构图？
各部门的简单职能介绍、人数、人员的教育程度、工作经验？
历史上的重大组织机构形式变迁历程？
V．销售体系与业绩：
全国范围的销售体系机构图和人员名单？
这样的销售体系有何优点和缺点？
销售体系的历史变迁
销售额？（按照产品，按照渠道，按照区域，按照区域+渠道，历史数据）
各产品推出的年代和历年销售额？
当前各产品按照不同渠道的销售额分别是多少？理想情况下，历史数据。
当前各产品按照区域的销售额分别是多少？理想情况下，历史数据。
当前各产品在不同区域按照不同渠道，销售额分别是多少？
本产品的市场规模、发展历史？（近几年的发展率）、发展趋势（5年的增长率）
本产品市场如何细分？
各个细分市场的规模/发展历史？（近几年的发展率）、发展趋势（5年的增长率）
本企业的目标市场是那些？
市场发展的驱动因素是什么？
—人民生活水平提高？
—经济业务发展？
—成本降低？
—技术的发展？
其他？
有什么因素将抑制或削弱市场的发展趋势？
—新产品替代？
—新的消费趋势？
—其他？
VIII．关键成功因素探询：
这一产品在市场上获得成功的关键因素是：
注意区分三种因素：S因素，指无关紧要的因素；H因素，指如果没有则很危险，而有了也不会有巨大促进的因素；K因素，指真正的促进因素，关键成功因素。
产品的质量？（S，H，K）
产品的性能？（S，H，K）
—业绩标准？（需达到何等程度）
—全国或各区域的分部形式？
—认为有哪些缺陷？
—认为什么是理想的经销结构？
是否有潜在的机构类型可成为经销商或战略同盟？
X．研发（R&D）情况：
目前的研发状况？
—什么技术内容？
—在业界的地位？
—有何优势？
—有何潜在威胁？
—成本情况？
—预期研发周期？
总体研发费用（历史数据）?
研发机构的人数？
研发力量的强项？
研发速度？
获得专利？
搜集、解读、应用国内外现有技术的能力？
和主要科研、学校和其他科研机构的合作关系?
产品：
产品满足客户的什么需求？（分别）
XVI．看好哪些新产品：
哪些产品形态有希望介入？
为什么看好这些产品？
做好这些产品市场的关键因素是什么？
XVII．其他有关项目未来访问信息源的问题：
有何民间或政府组织、协会、刊物甚至网站是专注本产品的情况与发展的？
创造性工作和解决问题能力?
核心管理人员的选拔任命方式？
—晋升？
—外聘？
—领导决定？
—适度民主？
—其他？
5．业绩评估：
评估标准？
评估时间与频率？
评估人员？
评估形式？
6．激励机制：
各个部门：
—收入结构？
—奖励措施？
—惩罚措施？
—晋升？
—培训？
对管理层的激励措施：。