高等职业教育双证规划教材

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高职双证书教育研究——以义乌工商学院导游专业为例

高职双证书教育研究——以义乌工商学院导游专业为例
以义 乌 工 商学 院导 游 专业 为例
傅 琴 琴
( 义乌工商学 院 招生办 ,浙江 义乌 3 20 ) 20 0

要 :职业教育学历证 书和职 业资格证 书双证 融通 ,能大大提 高 学生和 证 书持有 者的现 场适应 能力 ,
对于提 高高职 学生的职业能力和 就业竞争力有着重大的现 实意义。实施好 “ 双证 书” 教育 ,重在修 订教 学计
二 、实施双 证书 教育 的对策
目前 双证 书制度在 实施 过程 中不断遇 到一 些新 的问题。笔者 以义乌工 商学 院导游专业 ( 以下简 称 导游 专 业 ) 作 为 主 要 研 究 对 象 ,对 双 证 书 教 育 的实施进 行 了深入研究 。 1 修订教 学计 划 。高 职 导游 专 业 的 培 养 目标 . 是培养具 有 良好 思想 品德 和职业 道德 ,掌握 专业基 本 理论 知识 ,具 有 丰 富导 游 知 识 和 实际 导 游 技 能 , 能在各 级导游 行政管 理部 门 、外 贸 、合 资及 大型旅 游部 门从事导 游等工 作 的高 素质应 用 型人 才 。根据 这一培 养 目标 制订 的教学计 划 既应 做 到学历 教育 与 职业资格标准的完全 融通 ,还应具有一定 的前 瞻 性、拓展l 生;既满足当前岗位要求 ,又体现未来岗 位变化 要求 ;既确保 当前 就业 能力 ,又为学 生后 续 可持续发展提供基础和保障;既包含职业资格证书
收 稿 日期 :20 - -0 0 70 3 7
用 、效率 和效益 ,要求 应职人员 职业 能力强 ,上 岗 快 。这就 要求高等 职业 院校 的毕业 生 ,在校期 间就 要 完成上 岗前 的职 业训练 ,具有 独立从 事某种 职业 岗位工作 的职业 能力 。职 业资格 证 书是 高职 毕业生 职业 能力 的证 明 ,谁持有 的职业 资格 证书多 ,谁 的 从业 选择 性就大 ,就业机 会就多 。 3 .高 职教育 自身 的要求 。高职 教 育 培养 面 向 基层生产、服务 和管理第一线 的高素质 应用 型人 才 。双证 书是应用 型人才 的知识 、技 能 、能力 和素 质的体现和证明,特别是技术等级证书或职业资格 证 书是高 等职业 院校毕业 生 能够 直 接从事某 种职 业 岗位 的凭 证 。因此 ,实行 双证 书制 度是高 等职业 教 育 自身 的特性 和实 现培 养 目标 的要求 。

高职会计专业“双证课程”设计与“双证教材”开发

高职会计专业“双证课程”设计与“双证教材”开发


高职 会 计专 业“ 证课 程” 计 的必要 性 双 设
要根 源 。财 政 部 门 设 计 的会 计 职业 资 格 考 试 科 目
1 、高职会 计 课 程 设 计 与会 计 职 业 资 格 考 试科 是 : 会计 从业 资格 证书考 试科 目为 《 经法 规 与会 计 财
职业道德》 《 、会计基础》 《 级会计 电算化》 或者 、初 ( 珠算 五级 ) 门课 程 ;2 级会 计师 资格 证 书考试 科 三 _初 教 育部 门设 计高 职会 计专 业课 程 体 系 时没 有 包 融 职业 资格 证书 考试 的课 程模 块 。 而 当前高 职 会计 目为《 初级会计实务》 《 、 经济法基础》 门课程 ; 二 中

高 职 会 计 专 业 “ 证 课 程 " 计 与“ 证 教 材 ’ 双 设 双 ’ 开发
毛 波 军
( 湖北 职业 技术 学 院 培训 学 院 , 湖北 孝感 4 2 0 ) 300
[ 要 ] 高职会计 专 业课程 设 计体 系双证 融通 的核 心 , 摘 是在 会 计专 业课 程 体 系 中增加 职业 资格 证 书考
性成 果 。

9 ・ 6
毛波 军 : 高职 会计 专业 “ 双证 课 程 ” 计 与“ 设 双证 教材 ” 发 开
当前 职业 院校 所 编 制 的 教 学 文 件 、 学 评 价 体 染 , 职业教 育拒 之大 门之外 。 教 被 系没有 对 职业资 格证 书考 试 敞 开 。会 计 专业 的教 学 4 建立 毕业 生质 量评价 职 业技 能鉴 定体 系制 度 、
[ 中图分 类号 ]G 2 .2 4 30 [ 文献 标识 码 ]A
会 计 人 才 的培 养 应 朝着 职 业 化 、 岗位 化 方 向发 实 际所 需要 的新 技 术 、 工 艺 、 设 备 、 材 料 的发 新 新 新

高职财会类专业适应“双证制”教育的教材建设

高职财会类专业适应“双证制”教育的教材建设
带来 经济 效 益 。显 然 , 施 职业 资 格 证 书制 度 , 实 不
考 核点 并转 化 为课 程 教学 的 知识点 、 能点 , 有 技 才 可 能推 出通 、 融结 合 , 适应 “ 双证 制 ” 实施 的教材 。
三 、 应“ 证 制” 材研 发思 路与 方法 适 双 教 1 设置 “ . 双证 制 ” 课程 , 建 适应 “ 构 双证 制 ” 的 专业 课 程体 系
的系列 教 材开 发 。要将 职业 资格 标 准 融人 专业 课 程 内容 中 , 以职业 资 格标 准要 求 的 岗位 工 作 能 力 为主线 展 开设 计 与 开 发 , 照工 作 程 序 或 结 构 的 按 要求来 形 成教 材 建 设 的思 路 与 结 构 , 教 材 能 够 使 提供 给学 生实 际工 作 中所 需 要 的专 业 知 识 、 能 技 和态度 。教材 开发应 该充 分 考虑 课 程 与职业 资 格 标 准 的衔 接程 度 , 进行 两者 内涵 的对 比分析 , 而 从 设 计规 划教 材 的 内容体 系 。 职业 资格标 准是 从劳 动 者而 不 是受 教育 者 的
效衔 接 。这 些 教 材 一 般 注 重 内容 上 的增 减 变 化 ,
基 本要 求 , 它不 包 含对 职业 态 度 、 职业 道德 等 的评 价 , 能直接 作 为职业 教 育 的课 程使 用 。 因此 , 不 在
研发“ 双证 制 ” 材 的时 候 , 须 考 虑 国家 学 制 系 教 必
培 养力 度

证” 的作 用 。 实行 “ 证 书 ” 度 , 学历 证 书 和 双 制 使 职业 资格 证 书互 通 并 重 , 高等 职 业 教 育 本 质 属 是 性 和实现 培养 目标 的要求 , 快适 应 “ 证制 ” 加 双 教 育 的教材 建设 是 高 等 职 业 院校 推 动 工 学 结合 、 校 企合 作 的人才 培养模 式 改革 的关键 。

高职高专“双证”教育论文

高职高专“双证”教育论文

高职高专“双证”教育的研究与探索摘要:从双证教育的实质、优势和实施策略论述双证教育在高职高专中的发展。

关键词:高职高专;双证教育;策略基金项目:2010年新世纪广西高等教育教改工程项目科研规划a类课题。

项目编号:2010jga200,阶段性成果。

2010年全国普通高校毕业生为630多万人,仅计算机专业毕业的大学生就有上百万,高校毕业生就业形势仍然非常严峻。

教育部制订的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出:逐步构建专业认证体系,与劳动、人事及相关行业部门密切合作,使有条件的高等职业院校都建立职业技能鉴定机构,开展职业技能鉴定工作,推行“双证书”制度,强化学生职业能力培养,使有职业资格证书专业的毕业生取得“双证书”的人数达到80%以上。

一、双证教育的内涵“双证”是指学历证和职业资格证。

学历是指人们在教育机构中接受科学、文化知识训练的学习经历,学历证书是学制系统内实施学历教育的学校或者其他教育机构对完成了学制系统内一定教育阶段的学习任务的受教育者所颁发的文凭;职业资格证书是指按照国家制订的职业技能标准或任职资格条件,通过政府认定的考核鉴定机构对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定,对合格者授予相应的国家资格证书,它表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能,是劳动者求职、任职、开业的资格凭证,是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。

2004年11月人事部规定,应届大学毕业生可以参加经济、财会、计算机等8种职业资格考试获取职业资格证书,职业资格认证将逐渐在全国高校推行。

双证教育是一种新型的教育模式,它是以就业为目的、以职业教育为导向、以大学教育为支持、以培养市场紧缺型人才为核心、以培养企业实用型人才为目标的专业复合型人才教育工程。

二、双证教育的优势双证教育模式一方面通过学历教育来提高学生的理论知识水平和文化修养,另一方面结合企业用人需求来开展职业技能教育,其优势大致归纳如下:1.专业方向准确性学生根据个人的发展规划及目标来确定专业方向,把个人发展规划与专业学习融为一体,避免了专业方向的盲目性。

教材在双证书教育体系中的作用

教材在双证书教育体系中的作用

科技资讯科技资讯S I N &T NOLO GY I NFORM TI ON 2008N O.07SCI EN CE &TECHN OLOG Y I NFOR M A TI O N 科教平台从2005届毕业生开始,我校就实施了双证书制度,并把职业技能鉴定纳入到学生的培养计划中去。

不论什么专业,要求学生毕业前必须通过一项职业资格考试,否则不予毕业。

在实际操作中,通过组织不同专业学生的鉴定考试,我们发现选用的教材不同,学生的考试通过率相差很大。

即使是同一个教师教授同一门课程,若选用的教材不同,考试结果也有较大出入。

虽我们也分析了每次提取的国家技能鉴定题库的试卷,但主要影响还是来自于教材,因为技能鉴定考试,学生对教材的依赖性很大。

为了更好地贯彻国家劳动和社会保障部、教育部、人事部联合下发的《关于进一步推动职业学校实施职业资格证书制度的意见》的文件精神,把双证书制度落到实处,经三年的研究,我们认为教材对学生技能的培养以及取证的影响不容忽视。

2教材对双证书教育的影响在高等职业教育中,人们往往只重视学生动手能力、实践能力的培养。

实际上,学生的基础理论、人文素质课程对其后续各项技能的培养也起着很重要的作用,尤其体现在教材的选用上。

好的教材相当一位优秀的教师。

但目前全国各家出版社出版的教材名目繁多。

有国家级“十五”、“十一五”规划教材,有省级规划教材,有教育行政主管部门组织的统编教材,还有面向21世纪教材以及形形色色的自编教材等。

在教材的选用上,尽管各个院校都出台了相应的管理规定,但实际执行时往往网开一面,执行不力。

若随意性太强,只凭任课教师个人的喜好而取舍,很难保证高素质技能性人才的培养[1]。

2.1基础理论课程教材的选用新生入校后先要进行基础理论课程的学习,尤其是外语、数学、计算机基础以及工科专业还要学习的大学物理、普通化学、机械制图等课程。

这些基础理论课程学习的好、掌握的牢,不仅后续的专业课程学习起来相对容易些,且对学生今后的深造也很关键。

“双证书”模式下高等职业教育人才培养探析——以营销与策划专业为例

“双证书”模式下高等职业教育人才培养探析——以营销与策划专业为例

建 设等。
2 工 作 要 求 .
营销 岗位 的 工 作 要 求 主 要 包 括 销 售 、 判 、 关 、 谈 公 讨 债、 市场 调研 、 道 管 理 、 销 管 理 、 售 促 进 及 广 告 促 销 渠 推 销
等方面 。
高 级 营 销员 的工 作 内容 主 要 包 括 制 定公 关 计 划 、 关 公
析 、 户 分 析 、 售 代 理 、 销 人 员 的 招 募 、 销 人 员 的 考 客 销 推 推 评 、 待 促 销 、 赛 与 抽 奖 、 告 促 销 和 广告 策 略 等 。 营 销 优 竞 广
师 的工 作 内 容 包 括 推 销员 心态 与顾 客 心 态 的 关 系 分 析 、 顾
识、 商务 礼仪 与营 销 道 德 、 市场 营销 理 论 的 新 发展 、 关 法 相 律法规知识、 销管理条 例及禁止传 销条例 等 ; 直 三是 技 能 课程 . 括市场分析、 包 营销 策 划 、 品 销 售 、 户 管 理 、 队 产 客 团
内容 ” 。职 业 标 准是 国 家 对 相 关 职 业 的基 本 要 求 , 分 等 它 级 地 对 职业 的 活动 领 域 、 职业 功 能 、 作 内 容 、 能 要 求 和 工 技 相关 知识 水 平 做 了 明 确 规 定 , 劳 动 者 就 业 提 供 了 客 观 、 为 规 范 、 一 的从 业 依 据 和 资 格 要 求 。 在 “ 证 书 ” 式 下 , 统 双 模 这些 职业 标 准 成 为 高 等 职业 院 校 开 展 “ 证 书 ” 育 的重 双 教 要基 础 和 依 据 。 根据国家劳动与 社会 保 障部 发布 的 《 销师—— 国 营 家 职 业 标 准 》 20 (0 6年 版 ) 该 职业 资 格 分 为 五 个 等 级 , , 即

浅谈高职院校的双证书制度

浅谈高职院校的双证书制度

【摘要】高等职业教育推行双证书制,是提高高职毕业生职业素质和就业竞争力,实现职业教育与劳动就业对接的重要举措。

本文对目前高职院校实行“双证书”制度所存在的一些主要问题进行研究,并提出一些针对性对策。

【关键词】高职教育双证书制度问题对策高等职业教育的“双证书”制度是指高职院校的毕业生应取得毕业证书和职业资格证书的制度。

实施“双证书”制度是高职院校培养适应社会需求的技能型人才的有力举措,也是为了更好地满足经济社会对人才的素质的需求。

我国现阶段对人才素质的要求是:高职院校的毕业生在校期间除掌握“必须够用”的基础理论和“针对实用”的专业知识外,还要完成上岗前的职业训练,使高职毕业生具有独立从事某种职业岗位的职业能力。

在就业竞争激烈的形势下,持有“双证书”的高职毕业生,比只有毕业证的高职学生更具有就业竞争力。

一、实行“双证书”制度中的主要问题1、职业资格证书的管理不统一。

现今对职业资格证书采用的是归口管理的方式,还没有形成国家统一的管理系统。

大多数职业资格证书由人力资源和社会保障部门管理,虽一些国家部委、行业协会等也开展了职业资格鉴定和培训工作,但各部门之间缺少联系,各自为政。

2、职业资格证书的适用范围较窄。

现行的职业资格证书大多数只适用于一般技能操作型岗位,而适合高职教育培养的从事技术、工艺、设计、管理和经营等工作的技术技能型人员的职业资格证书较少。

使得一个专业的学生可能要考取两个及以上的职业资格证书。

3、各类证书良莠不齐,标准各异。

有部分专业和工种的职业资格证书交叉和重复,“证出多门”,不同部门考核发放的同类证书标准也各不相同,部分发证部门的权威性较低,信誉较差。

4、对职业院校实行“双证书”教育支持力度不够。

在一些地区,有关翻]对高职院校建立职业技能鉴定机构的资质要求过高,对增设与高职专业相适应的职业资格证书等方面的控制过严,这些问题一直未能得到解决。

5、对执行“职业准入制”宽严不一。

在经济发达地区,一些技术含量高、效益好、规模大和管理规范的单位及有特殊岗位要求的单位,能比较严格执行“职业准入制”,但也有相当一部分用人单位对此并不重视,有无职业资格证书对求职上岗几乎没有影响。

中山职业技术学院实施双证书制度管理办法

中山职业技术学院实施双证书制度管理办法

中山职业技术学院实施双证书制度管理办法中山职业技术学院实施“双证书”制度管理办法教…2009?20号遵照《中华人民共和国职业教育法》~为贯彻落实教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高司[2006]16号)文件精神~提高学生实践能力、职业素质和就业竞争力~我院要求学生在取得“毕业证”的同时必须取得“职业资格证”或“职业资格认证考试证书”~即“双证书”。

为进一步规范“双证书”管理~特制定本管理办法。

一、职业资格证书~是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件~通过政府认定的考核鉴定机构~对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定~对合格者授予相应的国家职业资格证书。

职业资格认证考试证书~是指国家职业标准所颁布的职业种类以外的~由其他社会公认或国际通行的部门或机构组织的职业资格培训考试~合格者所取得的相应证书。

二、各专业,职业岗位群,按照其专业《人才培养方案》要求设定专业,职业岗位群,职业资格证书或技能证书以及取得证书后可获得的学分。

证书等级应为中级或中级以上。

三、由于专业性质或行业特色~一些专业还没有对应的国家职业资格证书、行业特许职业资格证书时~可参考相近或相关工种或考虑参加行业类或社会公认度较高“职业资格认证考试证书”做为“双证书”取证的要求。

但必须经专业指导委员会认定~才可纳入专业《才培养方案》~作为毕业的“双证书”依据~并给予相应学分。

四、各专业,职业岗位群,制定教学计划、组织教学时~应将《职业标准》的相关要求~纳入教学计划和教学环节中。

即将职业技能鉴定考核大纲的要求与专业教学紧密结合。

并依据“职业技能鉴定大纲”要求~开展专业建设~建立和完善教学条件~配备专业技能指导教师~设计训练项目~组织实训环节和考前辅导。

五、实行“双证制”管理中~各教学单位工作职能如下:(一)教务处——在组织申报专业、专业建设、制定《人才培养方案》时~贯彻执行“双证制”原则~将获取职业资格或职业技能证书纳入《人才培养方案》,在组织制定教学大纲、选编教材、课程指导书时~将职业资格或技能证书内容纳入教学内容,在下达教学任务时~将考证的技能训练和考前强化训练纳入教学安排,将毕业证书发放与获取双证取得学分挂钩。

高等职业院校如何将“双证”教育进行到底

高等职业院校如何将“双证”教育进行到底

程 体 系 ,进 行 必 要 的 课 程 重 组 ,合 理 安 排 教 学计 划 , 将 职 与 职 业 资 格 证 书 并 举 的培 养 制 度 ” 的 办 学 主 导 思 想 ,使 得 业 标 准 要 求 的 各 项 素 质 与 课 程 设 置 相 对 应 ,课 时 分配 与 技 “ 证 ”教 育成 为 高 等职 业 院校 的办 学 特 色 和定 位 基 准 。 双 能鉴 定 中 理 论 知 识 及 技 能 操 作 各 知 识 点所 占 分值 相 对 应 。
作 的 若 干 意 见 》 中 ,明 确提 出职 业 院校 要 树 立 “ 就 业 为 以
导 向 ,以全 面素 质 为本 位 ,以职 业 能 力 为重 点 , 强化 应 用、 以
突 出技 能 为 特 色, 行 学历 文 凭 与 职 业 资格 证 书 并 举 的 培 推 养 制 度 ” 的 办 学 主 导 思 想 ,使 得 “ 证 教 育 ” 成 为 高等 职 双 业 院校 的 办 学特 色和 定 位 基 准 。如 何 实现 “ 历 证 书 ” 与 学 “ 业 资格 证 书 ” 并 重 ,加 强 专业 教 育相 关 内容 与 职 业 标 职
“学 历 证 书 ” 和 “职 业 资 格 证 书 ” 是 两 种 不 同 的 证 书 体 系 ,两 者 的功 能 、 内涵 及 核 发 部 门 均 不 相 同 。最 初 , 学 历 证 书 制 度 和 职 业 资格 证 书 制度 相 互 分 离 ,在 一 定 程 度 上 制 约 了职 业 院 校 的 发 展 ,2 0 年 教 育 部 等 七 部 门 《 于 04 关 进 一 步 加 强 职 业 教 育 工 作 的若 干 意 见 》 中 明 确 提 出职 业 院 校 要 树 立 “以就 业 为 导 向 , 以 全面 素 质 为 本 位 , 以职 业 能 力 为 重 点, 以强 化 应 用 、 突 出 技 能 为特 色 , 推 行 学历 文凭

高等职业教育教学模式改革的研究与实践——谈中央电大高职类专业的双证改造计划

高等职业教育教学模式改革的研究与实践——谈中央电大高职类专业的双证改造计划
在:
高等职业教育 与高等教育及职业教育 的关 系可用
是高层 次的教育。 如果没有高 等职业 教育 , 那么任何 国 家的高等教育都是不完整 、不科学 的高等教 育 。近年 来 , 国高等职业教育 出现了前所未有 的发展 势头 , 我 高
等职业 院校数 、 在校 生人数和毕业生人数快 速增 长 , 其
规模 已 占普通高等教育 的一半左右 。这是 非常可嘉 的
作, 联合开展“ 以职业人教育为核心的职业导 向式技 能
人才培养教学改革 ” 目, 项 在开放教育专业中引入相关 国家 职业 资格证 书课程 , 形成职业资格证 书的“ +1 5 ”
收稿 日期 : 2 1 - 9 0 0 0 - 2 0
高等职业教育是我 国高等教育 的重要组成 部分 ,
第1卷 4
第 4期
天 津 电 大 学报 J un l fTa j a i o ra o i i R do& T nv ri nn V U i sy e t
21年1 0 0 2月
高等职 业教 育教学模Βιβλιοθήκη 改革 的研 究与实践 — —
谈 中央 电大高职类专业的双 证改造计划
郭青春 ,谢盛勇 ,李
局面。
育 阶段 培养 精英 人才 的单一 人 才观 ,树立 多样 化 的 人才观 , 这无疑是 正确 的。但仅 仅有质量 观念 的转 变
尚不 能保 证大众 化 阶段高 等教 育 的高质 量 ,而且 高 职教 育规 模 的大发 展 并 没有 伴 随着 质 量 的提 高 , 从 某种程度 上来说 , 反而带来 了质量 的下降 。主要表现
的“ 蓝领工人 ”低于“ , 白领阶层 ” 。
中央电大开放教育 主要面 向在职成人开展继续教

高等职业教育“双证书”教学一体化改革研究报告

高等职业教育“双证书”教学一体化改革研究报告

关键 词 : “ 双证 书 ” ; 教 学一 体 化 ; 理 论 和 实践 教 学 中图分 类 号 : G 7 1 2 文献 标 志 码 : A
文 章编 号 : 1 6 7 4 - 9 3 2 4 ( 2 0 1 3 ) 3 5 — 0 0 4 1 — 0 2
“ 双 证书 ” 教 学 一体化 的含 义 双证 书” 教 学一体化 是指在 高职 学生专业 教学过 程 中 , 在 教学上完 全契合 学生毕业 时获 得两个证 书 , 即高 职院校 毕 业证和国家职业资格证书的教育教学 目 标。 这是一个系统性 的工 程 , 在 实施 学历 教育 的 同时 , 让 学生 能够 掌握 相应 的国 家职业 资格标 准所要 求 的知识体 系和技能 。 由于学历 教育 和 职业 资格对教 学 内容 、 课程 安排 、 教学 标准 、 教学 目标及 考核 方式 等各 方 面的要求 和侧重 点不 同 , 所 以应将 高职学历 教 育 和职业资格教育紧密结合起来 , 实现教学一体化 , 让学生既
【 教改创新 】
高等职业教 育“ 双证 书” 教学 一体化 改革研究报 告
王智慧
( 天津 市滨 海职 业技术 学 院 , 天津 3 0 0 4 5 1 )
摘要 : 本 文侧 重描 述 了高等 职 业教 育 “ 双证 书” 教 学 一体 化 改革 的含 义和 现 实 背景 , 提 出实施 “ 双证 书” 教 学 一体 化 改 革 的现 实途 径 。 为我 国高等 职业 教 育改 革 强调理 论联 系实 际 , 突 出实践课 程 , 强调 “ 工学 结合 ” 的教 育理 念探 索有 益 的道 路 。


达到学 历教 育的标准 又达到 职业资格 的要求 。 二、 “ 双 证 书” 教学 一体 化 的现 实背 景 首 先 ,国 家 中长 期 教育 改 革 和 发展 规 划 纲 要 ( 2 O 1 o _ _ 2 0 2 0 年) 明确指 出 “ 实行 工学 结合 、 校企 合作 、 顶 岗实 习 的人 才培养模式 。坚持学校教育与职业培训并举” 的职业教育改 革 目标。 “ 双证书” 教学一体化正是实现学校教育与职业培训 并举 , 学历教育与职业资格教育并重的一种教学体系。这是 国家从 政策 层面上 给“ 双证书 ” 教学 一体化 提供 的支持 。 其次, 目 前 我 国国家职业 资格制 度 已经形 成 比较 完整 的 体系 ,职业培 训工作和职业鉴定 机构基本上 已经覆 盖各行各 业, “ 全 国各地 建立 了 8 0 0 0 多个职 业技能鉴定所 站 ,对 2 0 0 0

推行双证毕业制度下构建高职教育教材建设探索

推行双证毕业制度下构建高职教育教材建设探索
重 脱 节 , 响 了 高 职 教 育 教 学 质 量 的 提 高 和 “ 证 ” 业 制 度 影 双 毕
论 研究 的基础 上 , 乏 实 践操 作 锻 炼 。 由此 可 见 , 职 院 校 缺 高
由 于 缺 乏 真 正 具 有 实 践 操 作 能 力 的 “ 师 ” 教 师 , 以 目前 双 型 所
编 写 出反映高 职教 育教 学改革 成果 的教 材过 少 , 贴 近 实践 而
操作 的 考证教 材就更 少 。 4缺 乏对行 业人 才能 力结 构 的分析 和就业 趋 势 的研究 , . 造成 编写 的专业 教材 或考 证教 材没 有 明确的针 对性 。 高 职 教 育 主 要 是 培 养 具 有 良好 的 职 业 道 德 和 职 业 素 质 、 熟 练 的 职 业 技 能 和 可 持 续 发 展 能 力 的 技 术 应 用 型 、 术 技 能 技 型 的 高 级 技 能 人 才 , 证 学 生 毕 业 后 就 能 直 接 走 上 技 术 性 工 保 作 岗位 , 任 各 种 专 业 任 务 。但 目前 许 多 专 业 教 材 或 考 证 教 胜
材 不够 贴近 社会 和实 际 , 对行业 人 才能力 结构 的分 析 和就 业
趋 势 的研究 不够深 入 , 乏 较 强的针 对性 。 缺
职教 材 的内容 与劳动 部 门和行 业 管 理部 门颁 发 的 职业 资 格
证 书 或 职 业 技 能 证 书 缺 乏 有 效 衔 接 , 响 了高 职 教 育 目标 的 影 实现 , 缓 了“ 证” 业 制度 的推行 。 延 双 毕 2 劳 动 、 事 等 相 关 行 业 管 理 部 门 对 职 业 考 证 教 材 编 . 人
高等 教 育
推 行双 证 毕 业 制 度 下 构 建 高 职 教 育 教材 建 设 探 索

高职教育双证课程教学模式探析

高职教育双证课程教学模式探析

致 。职 业 教 育 要 以 学 生 的 职 业 生 涯 发 展 为 目标 .
培 养 学 生 的 职 业 能 力 . 学 生 的 要 求 不 是 以 有 多 少 对
知 识 为 准 . 是 以 具 备 多 少 能 力 为 准 课 程 建 设 要 而
立 足 于学 生获 得 个性 发 展 与 工作 岗位需 要 相 一致
( ) 项 目为 载 体 设 计 课 程 内容 三 以

双 证 课 程 教 学 模 式 的 整 体 设 计
对 双 证 课 程 教 学 模 式 进 行 整 体 设 计 又 称 宏 观
设 计 . 上 好 一 门 课 的 前 提 对 职 业 教 育 课 程 教 学 是
模 式 的整 体 设 计 . 充 分 体 现 “ 学 生 为 主 体 . 职 要 以 以 业 能 力 培 养 为 中 心 ” 职 业 教 育 宗 旨 双 证 课 程 教 的
整 的 、 于 产 品 的 。 强 调 技 能 获 得 的 产 品 技 能 不 基 是 是 项 目 。 务 也 不 等 于 项 目 , 门 课 程 可 以 选 择 一 任 一
在 双 证 课 程 教 学 模 式 的 整 体 设 计 中 . 先 明 确 首 课 程 教 学 目标 . 目标 必 须 和 职 业 教 育 “ 养 工 作 此 培 在 生 产 第 一 线 的 高 技 能 应 用 型 专 业 人 才 ” 目 标 相 的
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百 家 论 苑 BI LN UN A I UY A J A
高职教 育双证 课程教 学模 式探析
口李法庆
摘 要 : 证 课 程 是 高等 职 业教 育 的 专 业 核 心 课 程 , 职 院 校 如 何 将 双 证 课 程 教 好 . 程 教 学 模 式 设 双 高 课 计 是 根 本 , 证 课 程 教 学 模 式 设 计 包 括 课 程 教 学 模 式 的 整 体 设 计 、 程 设 计 、 试 考 核 设 计 和 学 生 “ 证 书 双 课 考 多

河北外国语职业学院关于实施“双证书”制度的规定1

河北外国语职业学院关于实施“双证书”制度的规定1

河北外国语职业学院关于实施“双证书”制度的规定“双证书”制度要求高职院校学生毕业时应同时具备学历证书和职业资格证书,是高等职业院校新的质量观、人才观的体现。

实施“双证书”制度,对于带动学院整体教学质量和办学水平的提高,推动就业准入制度的实施,促进职业教育的改革与发展,增强毕业生的实践、创新能力和就业、创业能力具有重要意义。

为了贯彻教育部、人事部、劳动部《关于进一步推动职业学校实施职业资格证书制度的意见》,结合学院“外语+专业+技能”的办学方向,特制定本规定。

一、学院现有证书考点1.学院现有全国英语等级考试(PETS)、北京英语口语证书考试(BOEC)、大学英语四六级考试(CET)、职业英语考试(TOEIC Bridge)、全国计算机等级考试、计算机应用能力证书考试(NIT)、河北省高校计算机等级考试等考点。

2.学院目前与本市几家资质较好的职业培训学校和鉴定点合作,可以对市场营销、物流管理、心理咨询、秘书、人力资源、物业管理、电子商务等几大职业类别进行培训和鉴定。

二、专业资格证书要求专业技能是毕业生就业的基本保障和重要的谋生手段,学生毕业前须取得与专业对口的中级(四级)以上职业资格证书,或者相近、相关专业的初级以上职业资格证书。

三、外语等级证书要求学院属于外国语类职业院校,学生的外语综合应用能力是学院整体办学水平的综合体现。

因此,学院对学生的外语应用能力提出如下要求:1.英语类专业的学生毕业前应取得大学公共英语四级、PETS三级以上或国际商务英语(BEC)二级以上的英语等级证书。

2.非英语语言类专业的学生毕业前本专业语言能力须达到专业面向岗位的基本要求(参照专业人才培养方案的毕业生质量标准执行)。

另外还应取得英语应用能力A级、PETS二级以上或国际商务英语(BEC)一级以上的英语等级证书。

3.非语言类专业的学生毕业前应取得英语应用能力A级、PETS二级以上或国际商务英语(BEC)一级以上的英语的等级证书。

高职教育“双证融通”对策研究

高职教育“双证融通”对策研究
课程体系要经过重新的精心组织 ; 二是 融通 的过程 , 即学校要确保 按 职人才的技术应用能 力的要求越来越高。而高职院校的 实训f 远远 条件 照经过认定的教学计划的 实施 , 要主动接 受劳动部 门对教学计 划实施 落后于经济发展和科 学技术的发展 的要求 。实践 教学 条件差 , 术装 技 过程的检查和监 控, 从培养 目标、 专业设 置、 教学模 式、 实训l 地 、 资 备落后 , 基 师 实践教学体系不 完善 , 实训 效果差 , 已经 成为影 响高职人 才培 队伍等诸方面入手, 精心 实施双证融通 的过程。根据 几年来 高等职业 养质量 , 制约高等职业教育发展的瓶颈。 教育 实 行 双证 书 制 度 的 情况 及 存 在 的 问题 , 高 职 院 校 自 身 改 革 与 从 五、 实行 专 兼 结 合 。 促进 双 师 型 师 资 队 伍 建 设 教学建设等方面探讨有效实施 双证书 制度的对策 和建议 。 所谓 双师型” 教师 , 是指 具有讲师 ( 以上 ) 或 教师职称 , 又具有本
识的系统性、 完整性, 忽视学 生职业素质和职业能力的培养。重视学历教
的教 师 应 成 为 既 能讲 授 专业 理 论 , 能 指 导 实 践 和 技 能 训1 , 专 业 理 又 练 是
育, 轻棚 』 , 培训l 导致办学形式单一 , 办学功能不完善 。而缺少职业培 论方面的名师 , 又是生产 实践的行家 , 只有这样才能担负 起培养高技术 训的职业教育是不完整的职业教育。尤其是在我国经济高速增长、 技术技 应 用性人才的重任 , 寸 同日 也为实行 双证书 ” 制度提供有力 的支撑。高
【 关键词】 双证 书; 双证教 材; 实践教 学; 双师型师资
高等职业教育实行 双证书 度是我 国职业教 育制度 的重大 改 制

基于双证课程导向教材建设研究

基于双证课程导向教材建设研究

基于双证课程导向教材建设研究【摘要】教材建设是高职教育教学工作的重要组成部分,是衡量高职高专院校深化教育教学改革,是检验各高职院校人才培养工作的质量与力度的重要指标。

本文以机械设计与制造专业“双证课程”研究为例对高职高专“双证课程”教材编写问题进行思考和探索,体现了编写教材新的理念和方法。

【关键词】双证课程;教材;理念;应用适应行业发展的人才建设,需要有好的教材做支撑。

高职高专教材作为体现高职教育特色的知识载体和教学的基本工具,其质量关系到培养和造就高端技能技术人才的质量和水平。

党中央、国务院高度重视发展职业教育,提出要全面贯彻党的教育方针,以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合的发展道路,为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才。

因此,以就业为导向是我国职业教育今后发展的主旋律。

推行“双证制度”是落实职业教育“就业导向”的一个重要措施,教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)中明确提出,要推行“双证书”制度,强化学生职业能力的培养,使有职业资格证书专业的毕业生取得“双证书”,因此我们认为将职业教育的专业人才培养方案与职业资格认证紧密结合起来,使每个专业课程设置嵌入一个对应的证书,这也就要求“双证课程”的实施迫切需要建设相关教材的强力支撑尤为重要。

一、“双证课程”的理解及其特征“双证”课程,是指将职业资格证书内容与相关专业课相融通的课程,是“双证”融通的载体。

对于“双证”课程可以从两个方面来理解:从宏观上看,它是以学生的职业能力形成和职业资格证书获得为目标而组织起来的专业课程的统称;从微观上看,则是某专业课程体系中与国家职业标准所规定的一个或者几个相关职业(岗位)的能力直接对应、紧密联系的专业课程体系,一组课程或一门课程。

与一般职业教育课程相比,“双证”课程具有以下特征:(1)标准性。

一方面“双证”课程是以国家职业资格标准为依据(内涵)的课程,另一方面,“双证”课程还是国家职业资格培训的重要途径。

论高等职业教育的“双证融通”

论高等职业教育的“双证融通”
管理 , 而职业 资格 培训 与考 核 由 劳动 技 能 培训 系 统 管理 , 两个 证书之 间 关 系甚 少 , 少 沟通 与 衔 接 , 缺 是 相对独 立 的取证行 为 。而今 , 行 “ 推 双证 书 ” 制度 , 要 求高 职学生 在校期 间就应 获 得 “ 双证 书 ” 为就 业 做 ,
运行 机制 等具体情 况看 , 要深 化改革 , 突破 以学历 证
综合素质和就业能力有着非常重要的现实意义 。推
行“ 双证 融 通 ” 度 是 我 国经 济社 会 发 展 的客 观要 制 求, 其法 律依 据是 《 劳动法 》 职 业教 育法 》 和《 。在《 中
共 中央、 国务院关于深化教育改革全面推进 素质教
论 高等职业教育的“ 双证融通"
钱 丹 珠 , 桂 芝 李
( 通辽职业学院 , 内蒙古 通辽 0 80 ) 2 0 0
[ 摘
要 ]双证 融通” ‘ ‘ 指通过 学历与职业资格 两类证 书 内涵的沟通与衔接 , 实现 学历教育与 国家职业资格
的融通 , 高等职 业教 育人 才培养的一种新型模式 。构建科学的双证课 程体 系, 是 建设优秀的“ 双师型 ” 教师 队 伍, 实现校企联合 , 构建职业技 能鉴 定平 台等 , 实现双证融通的重要途径 。 是
重 要举 措 。 二、 双证 融通 的 紧迫 性和 必 要性
通 ” 时代赋 予 的历史使命 。 是
以往 学生 的学历 证 书是 通 过学 校 教育 获 得 , 职
业资格证 书是 通过 参 加 职业 资 格 培训 与 考 核 获得 。 它们分 属于两 个独 立 系统 , 即学历 教 育 由教 育 系 统
史使命。与普通高等教育相 比, 更突 出与社会 经济 发展 的密 切联 系 , 贴 近市场 需 求 , 有 学历教 育 与 更 具

完善高职院校双证书教育制度的必要性与对策

完善高职院校双证书教育制度的必要性与对策

完善高职院校双证书教育制度的必要性与对策摘要:学历证书和职业资格证书“双证书”制度,是高职教育满足企业用人要求的制度性保障,也是我国加强人力资源开发与管理的重要举措,是高等职业教育深化改革,加快发展的重要契机。

本文旨在通过对“双证书”进行必要性分析,了解高职院校实行“双证书”的现状及所存在的问题,探索完善高职院校双证书教育制度的对策。

关键词:高职院校双证书教育制度完善对策所谓的“双证书”制度就是指高职院校毕业生在完成专业学历教育获得毕业文凭的同时,必须参与其专业相衔接的国家就业准入资格考试并获得相应的职业资格证书。

“双证并重”制度的推行,是高等职业教育改革的一个重大举措,能有效培养学生的实践能力,也是提高高职院校毕业生职业素养与就业竞争力,实现职业教育和劳动就业对接的重要举措。

一、双证书教育制度的必要性“双证书”是指高职院校学生毕业时必须同时取得学历毕业证书和职业技能资格证书。

双证书教育制度要求学生同时具备知识的专业理论基础知识和过硬的职业实践技能。

据相关资料显示,在就业压力不断增大的今天,光有学历而无专业技能是远远不够的,同时也可能是造成失业现象日益严重的原因,而在高职院校,毕业生初次就业率却一直都保持在90%以上。

[1]因此,双证书教育制度的实施是十分有必要的,它既是高职教育为适应经济社会发展而进行的一种自我完善,又是经济社会发展对高职教育技能型专门人才的一种客观要求,同时,它还是劳动力市场的主要发展趋势和必备的要求。

二、高职院校实行双证书教育制度的现状及所存在的问题(一)现状。

国家教育部、劳动和社会保障部和人事部联合下发的《关于进一步推动职业学校实施职业资格证书制度的意见》明确指出,要在全社会实行学业证书和职业资格证书并重的制度。

双证书教育制度的实施是贯彻和落实党和国家职业教育方针政策的重要措施。

在职业技术学校实施职业资格证书制度,有利于提高劳动者的素质,促进就业准入制度的实施,推动职业教育的改革和发展,对提高职业技术学校学生的实践、创新能力和创业能力都具有十分重要的意义。

发型基础

发型基础
工作室承接项目时,以小组的形式对项目进行分析,小组成 员分工完成谈判、定妆等各项任务。真正实现任务驱动,项目导 向的教学模式。
学生充分掌握专业理论知识前提下,进行头部的造型技 术,做出优秀的人物造型。 3、教学难点
学生掌握操作技术的能力和整体造型设计的能力。 4、授课对象
人物专业大一新生 5、课时分配
理论16节,实践48节,理论与实践的比例为1:3
三、本课程框架内容
第一章 发型的基础常识 第二章 发型基础手法的运用 第三章 发型基础工具的使用 第四章 整体人物造型设计
四、课程设计与教学法
(一)课程设计
(1)理论讲解 (2)示范操作 (3)动手实践
(4)创意练习 (5)教师点评 (6).作业布置
(二)教学方法
1、团队合作训练法 把学生分在不同的小组,进行组合,每个人完成整体任务中
的一部分,各小组完成相同的任务,教师进行比较和点评。在此 过程中,让我们的学生不仅有了技术上的提高,增强团队合作的 意识。 2、项目导入引导法
基础发型设计
一、教材分析
《发型设计与技术》是21世纪高 等职业教育规划教材形象设计专业双 证系列之一。
二、课程的性质与作用
1.教学目标 2.教学重点 3.教学难点 4.课时安排
1、教学目标 通过系统、有序的学习,让学生能在整个学习过程中知
晓基本概念、了解专业理论、掌握操作技术,使学生借助掌 握本课程的学习能顺利步入发型造型设计的王国。 2、教学重点

高职《机械制图与CAD》“双证课程”改革

高职《机械制图与CAD》“双证课程”改革

高职《 机械制 图与 C D “ A ) 双证课 程 ” 改革
林党养 , 阮予明
( 福建电力职业技术学 院, 福建 泉州 32 0 ) 60 0

要: 简要分析 了《 机械制图与 C D 课程及其教材 的现状 , A > 阐述 了对该课程进行 改革的必要性, 并提
出了教 材 改革 的几 点看 法。 关 键词 : 机械 制 图; A 双证 课程 ; 材 改革 C D; 教 中图分 类号 : 7 2 G 1 文 献标识 码 : A 文章 编号 :6 3— 0 7 2 0 )2— 0 2— 2 17 0 9 (0 8 0 0 6 0
1 《 机械制图与 C D 课程及教材现状 A)
《 机械制 图与 C D> A> 是现代工程技 术类专 业必修 的重要
专业基础课 程 , 高技 能应 用 型人 才 知识 结构 中 的重 要环 是 节, 也是近年 来 根据 高 职 高专 层 次特 色 , 《 械制 图》 将 机 和
以就业为导 向是 当前我 国职业教育 改革和发展 的方 向, 推行“ 双证制 度” 落实 职业 教育 “ 是 就业 导 向” 的必 由之 路。 教 育部 十六 号文《 教育部关于全面提高高等职业教 育教学质
量 的若 干意见》 中明确提 出, 高职院校“ 要逐步构建专业认证
体系 , 与劳动 、 人事及相关行业部 门密切合作 , 使有 条件 的高 等职业 院校都建立 职业 技能鉴 定机 构 , 开展 职业技 能鉴定 , 推行 ‘ 双证 书 ’ 制度 , 强化学 生职业 能力 的培养 , 使有资格 证一 书专业 的毕业生取得 ‘ 双证 书 ’ 的人数达到 8 % 以上 ” 职 0 。《
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第 2 卷第 2期 1
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你有没有听到……”你会说: A 、我不想听办公室的流言。 B、跟公司有关的事我才有兴趣听。 C、谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
9
分别选AACCCB共得6分,每题1分 说明 0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;
分数越高,表明你的沟通技能越好。
10
出门时,你是如何携带手机的呢?
D、你非常的理智,不会因为别人的意见而随波逐流,或是 犹豫不决。你的思绪很清楚,无论遇到什么麻烦的问题,都 能经由你的抽丝剥茧,得到解决的方法,是大家心目中最佳 的领导型人选。
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花瓶与人际关系
公司小妹不慎打破会客室的花瓶,这时你刚 好走来,你有何高见? A、先跟秘书谈谈她会替你解决。 B、不要紧我替你想办法。 C、坏了就坏了管它的。 D、董事长人很好道个歉就行了。 E、这只花瓶好几万真糟糕。
选C的人,性格随和,办事理智,以圆滑的方式与人交往,不得罪人, 但也不会过于亲热,不喜欢跟人发生冲突。
选D的人,处理人际关系随缘,有缘的时候朋友聚在一起,等缘分尽 了,各奔东西,不联系也属正常。
选E的人,重视人际关系,可惜无法轻易对人敞开心扉,虽然朋友不 少,知己却不多。
12
你在人际关系上有哪些优势?
你最好的朋友,即将要移民到英国去了,过两天刚 好是他的生日,你为他办了一场生日惜别会,在惜 别会中你最想对他说的话是什么?
A、你要常常和我联络喔! B、有空要常回来看我! C、有机会我一定会去找你! D、我会想念你的!
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A、你是一个十足的乐天派,不管遇到任何的状况,你都能 从容地面对,带给别人无比的信心,和你在一起,不自觉的 也会变得有自信,一切烦恼迎刃而解,像是具有神奇的力量 一般。
B、你很聪明并且有主见,虽然有时候会让别人觉得你有一 点强势,或是比较主观,但是你却总是能为大家解决困难, 当大家正为了一件事头痛不已、伤透脑筋的时候,你会运用 智慧,轻松的帮大家渡过难关。
C、你是一个善解人意、温柔贴心的人,朋友都会觉得和你 相处,就像如沐春风一样的舒服,不但没有压力,心灵受伤 时,你又是最好的安慰者,你很受大家的欢迎,人缘超级好。
4 公共关系中的人际交往
配 套
《公共关系实务》
主编:缪启军 詹秀娟
教 出版:立信会计出版社
材 日期:2007-12
ISBN:
1
【本章内容 】
4.1人际交往与形象塑造 4.2人际交往中的语言技巧 4.3人体语言的交际功能 4.4人际交往中的心理障碍及克服方法
2
【学习目标】
(1)掌握人际交往的含义以及基本模式,了 解人际交往的一般过程;
4
【本章导入 】
有一天,一个业务员宴请客户。开宴时间快到了,客人 只来了一半,业务员有些着急,忍不住自言自语道: “怎么该来的还没来呢?”
有的客人一听,心里凉了一大半:“他这么说,想必 我们是不该来的。”于是有一半人拍拍屁股走了。
业务员一看许多客人离开了,着急地说:“怎么不该 走的走了?”
剩下的人听了,心里特别有气:“这不是当着和尚骂秃 驴吗?看来我们是该走的。”于是剩下的客人又走了一半。
8
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时 你会说:
A 、我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。 B、今天不行,下午四点我要开个会。 C、你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。 5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这
个职位,上班的第一天,你会: A 、个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。 B、忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。 C、把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。 6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但
15
A、为人谨慎,凡事会三思而行。表现欲望有时因 自我膨胀而弄巧成拙。
B、活泼型,社交力强,很得人缘。考虑周到受人 倚重。
C、自恃高,不愿受人指使。不适合团队合作,是独 当一面得行动派。
2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干 扰会议,此时你会: A、要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完 B、纵容下去; C、告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。
3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时 你会: A、告诉上司的秘书说不在; B、接电话,而且该说多久就说多久。 C、告诉对方你在开会,待会再回电话。
A.挂在腰间 B.随时拿在手上 C.放在皮包的侧袋里
D.随意丢在皮包里 E.使用手机背带或当项链戴
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诊断书:
选A的人,掌控欲望强烈,总想在集体之中充当头头的角色,对于人 际关系有自己选择的标准,希望能建立以自我为中心的全局关系。
选B的人,对于人际关系很难有信任感,对人的观察时间较长。不过, 一旦认准之后,就是赴汤蹈火,也在所不惜。
了!”说完,头也不回,扬长而去。
6
4.1人际交往与形象塑造
4.1.1人际交往的含义与基本模式 4.1.2人际交往的一般过程 4.1.3影响人际关系的核心因素——情商 4.1.4人际交往中自身形象的塑造
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测测你的沟通能力
1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发 现你的上司颇为好奇,此时你会: A 、告诉他详细内容;B、不透露蛛丝马迹; C、粗略描述,淡化内容的重要性。
(2)掌握情商的含义及构成;掌握人际交往 的形象塑造原则;
(3)掌握赞扬、劝说、否决的技巧;
(4)了解人体语言的特性和表现功能;了解
人体语言的一致性和矛盾性;掌握交往中需
注意的人体语言;
3
(5)了解人际交往中的心理障碍,掌 握心理障碍的克服方法;
(6)具备人际交往的基本常识,能主 动克服人际交往障碍,具备人际交往的 基本基能。
5
Байду номын сангаас业务员急得直拍大腿:“嗨!我说的不是他们啊!”余下的 人听了,这是什么话?不是说他们,那是说我们啦!”于是 在座的客人全走了,客房里只剩下一位平时和业务员关 系较密切的客人。
最后这位客人奉劝业务员:“说话前要先用脑子想想, 不然说出去的话就收不回来了,覆水难收啊!”
业务员一听,急忙辩解:“我并不是叫他们走啊!” 这位客人一听也火了:“不是叫他们走,那就是叫我走
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