知识管理在企业中的价值

一个运行良好的知识管理系统，不仅能避免企业运行中问题的重复出现，提高企业对客户的服务与支持能力，也有利于避免企业走弯路，已降低企业运行成本。那么我们就一起讨论一下知识管理的价值吧。

知识管理对技术创新的价值：深蓝海域众多案例表明，知识管理通过公司职员的经验分享来生成新的想法并用于实践。在想法产生的过程中，公司职员将自己的创意整合出来与所有人交流，再由其他人员提出建议，来实现创意到创新设计的改变，将隐性知识传达，实现知识的增值。企业对外建立知识网络，在与其他企业的合作竞争中学习，获取对市场敏锐的信息获取反应速度等加速企业的技术创新、管理创新、制度创新的进程。

知识管理对企业运行的价值：深蓝海域知识研发专家表示，知识管理不仅能将过去的经验用于解决重复出现的问题，提高企业对客户的服务与支持能力，也有利于避免企业在发展过程中曾经走过的弯路，给予一些警醒和帮助。另外知识管理还能够有效发现并解决企业内部运行矛盾，发现对企业不必要的工作单位，已达到提高企业运行效率。

知识管理对于企业发展的价值：知识管理可以集合员工经验，总结客户资料。为企业的未来发展打下基础。此外，建立知识管理网络还能及时对外表明企业更新和发展的变化，以适应社会的发展及改变。

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总而言之，知识管理是一个变革管理的项目，它与企业的发展战略密切相关，必须获得企业内部高层领导的支持，并且要求企业的组织文化与新系统始终保持一致，这些企业内部变革的动因和项目管理、外部支持、技术的保障这些外部因素相辅相成，共同构成知识管理项目实施的关键成功因素。