碧桂园控股公司员工手册
碧桂园物业部管理手册(全部)
目录第一章部门职责与工作目标 (1)一.部门职责 (1)二.物业管理部工作目标及衡量标准 (2)三.部门架构图 (5)第二章岗位职务说明书 (8)一.经理职务说明书 (8)二.经理助理职务说明书 (9)三.文员职务说明书 (11)四.主管职务说明书 (12)五.副主管职务说明书 (15)六.领班职务说明书 (16)七.副领班职务说明 (18)八.培训教官职务说明书 (19)九.物业管理员职务说明书 (21)第三章操作规程 (23)一.卡口当值 (3)二.车场(图1) (26)三.卡钟(图2) (27)四.巴士站查卡(图3) (27)五.巡逻岗位 (29)六.大门岗 (31)七.家访(临时) (32)八.物业管理部经理操作规程 (33)九.物业管理部主管操作规程 (35)十.物业管理部领班操作规程 (36)十一.办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员) (38)十二.突发事件的处理 (39)十三.拾遗物品的处理(图15) (47)十四.客人、业主出现情绪冲动(行为过激)的处理 (48)十五.卡口栏杆被撞或区内设施被损的处理 (50)十六.停水的处理(图16) (50)十七.洋房区对占用消防通道停车的处理(图17) (51)十八.对洋房区占用私家车位的处理(图18) (52)十九.对台风/暴雨来临的处理 (53)二十.对水浸的处理程序 (54)二十一.骨干选拔程序 (55)二十二.紧急集合的程序 (55)二十三.物业管理员录用程序(图19)诵读《微笑》 (56)二十四.物业管理员岗位常用技能应用细则 (57)二十五.处理区内违规行为时的常用方法与注意事项 (60)第四章规章制度 (62)一.纪律条令 (62)二.内务制度 (66)三.岗位纪律十条禁令 (68)四.物业管理员对讲机使用规定 (69)五.对讲机使用代号呼叫的规定 (70)六.物业管理员接听电话规定 (71)七.物业管理员道德规范 (71)八.办公室管理规定 (72)九.物业管理部请假制度 (72)十.物业管理员的军容风纪 (73)十一.物业管理员行为规范 (75)十二.物业管理员的礼节 (75)十三.保密制度 (76)十四.物业管理员的权限 (77)十五.物业管理部交接班制度 (78)十七.物业管理员签到制度 (79)十八.请示汇报制度 (80)十九.培训制度 (81)二十.加班管理制度 (83)二十一.《物业管理员处理问题的原则和方法》 (83)二十二.紧急集合 (83)二十三.物业管理员录用标准 (84)二十四.物业管理部经理(经理助理)录用标准 (86)二十五.物业管理部主管(副主管)录用标准 (87)二十六.物业管理部文员录用标准 (88)二十七.培训教官录用标准 (88)二十八.领班(副领班)录用标准(外招) (89)二十九.物业管理部管理人员转正标准 (90)三十.物业管理管理岗位晋升标准 (92)三十一.物业管理员转正标准 (94)三十二.物业管理员的基本姿势 (96)三十三.物业管理部车辆管理规定 (97)三十四.物业管理部话费、油费报销标准 (98)第五章消防 (99)一.消防组织结构与各级职责 (99)二.管理制度 (109)三.安全检查 (122)四.设备管理 (126)五.应急 (134)六.消防宣传与教育 (141)一.面试问题设计 (152)二.小区安全管理规定 (154)三.台山碧桂园装修管理规定之安全管理部分 (155)五.物业管理员考核纲要 (162)六.物业管理部重要事件备忘录(附样表) (165)七.物业管理部月度工作、活动安排表 (166)八.车场车辆检查登记表 (167)九.政审表 (168)十.物业管理部摩托车维修月申报表 (169)十一.物业管理部加班申请表 (170)十二.请假条 (170)十三.台山碧桂园收卡回执单 (171)十四.台山碧桂园车辆违规停放告知书 (171)十五.车场巡查告知书 (172)十六.员工、装修工工卡配戴情况记录表 (173)十七.台山碧桂园社区车辆管理档案表 (173)十八.消防安全检查表 (174)十九.消防设备检查卡 (174)二十.消防栓封条 (175)二十一.现场确认书 (176)二十二.致全区业主的公开信范例 (177)二十三.物业管理部家访记录表 (179)二十四.物业管理部各级会议记录样式 (180)二十五.物业管理部各级当值岗位值班记录样式 (181)二十六.来访客人入区登记表 (181)二十七.社区安全管理意见调查表 (182)第一章部门职责与工作目标物业管理部是维护社区公共利益,肩负社区安全管理重任,为业户提供多元化服务的一职多能的物业管理队伍,是协助公安机关对社区进行安全防范的重要力量;同时也是物业管理公司维系业主、住户的“前沿部门”,具有高度的组织性、纪律性的特点。
碧桂园员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司管理,提高工作效率,保障公司利益,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于碧桂园集团及其所有子、分公司全体员工。
第三条本制度旨在规范员工日常行为,增强团队凝聚力,促进公司持续健康发展。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和职业素养,热爱本职工作,积极进取,勇于创新。
第五条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范。
第六条员工应尊重领导,团结同事,共同维护公司形象。
第七条员工应自觉维护公司利益,保守公司商业秘密。
第三章工作时间与考勤第八条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第九条员工因特殊原因需请假,应提前向部门负责人提出书面申请,经批准后方可离岗。
第十条请假类型包括事假、病假、年假、婚假、丧假等,具体请假流程及审批权限由公司人事部门规定。
第十一条员工请假未满一天按半天计算,超过一天按整天计算。
第十二条员工请事假累计超过三天,或请病假累计超过一个月,需提供相关证明材料。
第十三条员工无故迟到、早退、旷工,公司将根据情节轻重给予相应处罚。
第四章工作纪律第十四条员工应遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密。
第十五条员工应按时完成工作任务,不得推诿、拖延。
第十六条员工在工作中应保持良好的工作状态,不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第十七条员工应尊重客户,提供优质服务,维护公司形象。
第十八条员工不得在工作场所吸烟、饮酒、赌博等。
第五章休息与休假第十九条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、丧假等休息时间。
第二十条员工工作满一年,享有带薪年休假。
第二十一条员工在休息时间应保持手机畅通,随时响应公司工作需求。
第六章奖惩制度第二十二条公司设立奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反规章制度的员工给予处罚。
第二十三条奖励分为物质奖励和精神奖励,具体奖励标准由公司人事部门制定。
第二十四条处罚分为警告、记过、降职、辞退等,具体处罚标准由公司人事部门制定。
碧桂园集团员工职务行为管理规定
件集团文碧桂园碧桂园集团员工职务行为管理规定一、概述(一)目的为维护碧桂园集团(以下简称“公司”)的利益,强化监督约束机制,规范公司员工职务行为,保障公司健康发展,根据国家有关法律、法规,结合公司的相关规章制度,特制定本规定。
(二)适用范围本规定适用于与公司签订劳动合同的正式员工。
(三)举报渠道员工有权利和义务对违反本规定的行为进行质疑、规劝或制止,并第一时间向其主管领导汇报,或通过以下举报渠道向公司举报违规行为。
举报电话:9、举报二、员工应当禁止的行为(一)员工利益冲突.未向公司申报并获批准,员工不得从事下列存在员工利益冲突的行为:1、员工及其近亲属(配偶及双方父母,兄弟姐妹和子女,下同)设立的企业与公司发生业务关系的;2、员工及其近亲属在与公司存在业务关系的企业中投资入股比例超过1%的;3、除另有规定外,员工不得在其他企业、机构、组织中兼职、任职(公益性质的除外);4、与离开公司未满5年的前员工“所在”单位开展业务且前员工为该单位的创始人、股东、高级管理层的;5、员工的近亲属在公司入职的。
(二)索取、收受贿赂1、不得利用职务便利,直接或间接地索取或收受他人财物,包括但不限于现金,红包,各种名义的提成、回扣、手续费,有价证券,购物卡(券)、礼品等;2、不得利用职务便利,接受他人安排并支付费用的宴请、旅游、体育、桑拿、沐足、KTV等活动;3、不得利用职务便利,要求他人免费或低价为自己建造、装修、修缮房屋;4、不得在与公司有业务关系的单位或个人报销费用;5、不得向与公司有业务关系的单位或个人借款或借用其他财物;、不得从事其他索取、收受贿赂的行为;6.7、员工的近亲属不得利用员工的职务影响,从事上述行为。
(三)侵占、挪用、私自处分公司财物1、不得利用职务便利,通过侵吞、窃取、骗取等手段侵占公司财物;2、不得盗窃、私分、私卖公司财物;3、不得虚报费用或订立虚假合同,套取公司资金;4、不得以公关、接待的名义,购买购物卡、会员卡、商品等供内部人员及家属消费、使用;5、不得挪用公司财物;6、不得将公司的资金、车辆、设备、房产、建筑材料等财物擅自抵押、赠与、转让、出租;7、不得故意毁损公司财物;8、不得从事其他损害公司财物的行为。
碧桂园员工规章制度
碧桂园员工规章制度
《碧桂园员工规章制度》
碧桂园作为一家知名的房地产开发企业,拥有一套严格的员工规章制度。
这些规章制度旨在确保员工遵守公司的法规和标准,保障员工的权益,促进企业的良好运营。
首先,员工规章制度明确了公司的核心价值观和行为准则。
公司重视诚信、团队合作、客户导向和创新,要求员工在工作中遵循这些价值观,并且积极践行。
其次,员工规章制度涵盖了员工的权利和义务。
它明确了员工的工作时间、加班制度、休假规定、薪酬福利等方面的内容,让员工明确自己的权益和义务,确保员工的合法权益得到保障。
另外,员工规章制度详细规定了员工的行为规范和纪律要求。
公司禁止任何形式的违法、违纪和不道德的行为,对员工的工作操守、言行举止等方面提出了明确要求,确保员工的行为符合公司的规范和标准。
此外,员工规章制度还包括了员工的培训和发展、安全和健康、离职和解聘等方面的规定,全面保障员工的发展和安全。
总的来说,碧桂园的员工规章制度是一套严格而完善的制度体系,它不仅规范了员工的行为和权益,也保障了公司的稳健发展和员工的全面发展。
公司注重员工的人文关怀,希望通过这一系列制度的规定,使员工在公司得到尊重和发展的机会。
碧桂园考勤管理制度
碧桂园考勤管理制度
为了提高公司工作效率,规范员工的工作纪律,碧桂园特制定考勤管理制度,有效地管理员工的出勤、迟到、早退、请假等情况。
一、考勤规定
1. 员工必须在上班前打卡上班,下班后打卡下班,不允许代打卡、漏打卡、迟到打卡或者早退打卡。
2. 出现特殊情况不能按时到达公司应当提前请假。
二、出勤与迟到、早退处理细则
1. 出勤处理细则
(1)员工因事无法出勤的情况,应当在上班前1小时之内,在钉钉考勤打卡平台进行请假。
(2)无故未出勤的员工,将扣除相应工资。
2. 迟到与早退处理细则
(1)迟到:员工因个人原因迟到,如遇紧急情况需提前请假,超过15分钟算迟到,每次迟到扣除一小时的工资。
(2)早退: 员工因个人原因早退必须提前请假,每次早退扣除
一小时的工资。
三、请假规定
1. 员工可以提前在线或者在考勤机打卡平台请假。
在正常工作
日请假需提前24小时与主管联系。
2. 全年总请假天数不超过10天,超过请假天数的员工将扣除
相应工资。
四、考勤复核
1. 考勤管理员每日对员工考勤进行复核。
2. 员工对考勤复核结果有异议可以向考勤管理员反映,考勤管理员应当在2个工作日内给出回复并妥善处理。
总结
考勤管理系统是每个公司必须要制定的基础管理制度。
碧桂园考勤管理制度的实施全面规范员工的工作行为,不仅有利于提高员工工作效率,也能提高公司的整体管理水平,确保公司运营的质量和安全。
碧桂园员工安全管理制度
第一章总则第一条为加强碧桂园集团(以下简称“集团”)的安全管理工作,保障员工的生命财产安全,预防事故的发生,根据国家有关法律法规和集团实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于集团全体员工,包括但不限于集团总部、各子公司、分支机构及项目工地等。
第三条员工安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,确保员工在安全的工作环境中工作。
第二章安全教育培训第四条集团应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
第五条新员工入职前,必须接受安全教育培训,考核合格后方可上岗。
第六条安全教育培训内容包括但不限于以下方面:(一)国家有关安全生产的法律法规;(二)集团安全管理制度和操作规程;(三)常见安全事故案例分析;(四)个人防护用品的使用和维护;(五)应急处理和自救互救知识。
第三章安全生产责任制第七条集团各级领导对本单位的安全工作全面负责,各级管理人员对本单位的安全工作负直接领导责任。
第八条各部门、各岗位应明确安全职责,建立健全安全生产责任制。
第九条安全生产责任制应包括以下内容:(一)岗位安全操作规程;(二)安全检查制度;(三)事故报告和处理制度;(四)安全奖惩制度。
第四章安全检查与隐患排查第十条集团应定期开展安全检查,及时发现和消除安全隐患。
第十一条安全检查应包括以下内容:(一)设备设施的安全状况;(二)作业场所的安全环境;(三)个人防护用品的使用情况;(四)应急预案的制定和演练。
第十二条发现安全隐患,应立即采取措施予以整改,并跟踪验证整改效果。
第五章事故报告与处理第十三条发生安全事故,应立即启动应急预案,采取措施控制事故蔓延,并及时报告上级领导。
第十四条事故报告应包括以下内容:(一)事故发生的时间、地点、原因;(二)事故造成的损失和影响;(三)事故责任人及处理措施。
第十五条事故调查和处理应遵循实事求是、依法依规的原则,确保事故责任追究到位。
第六章应急管理第十六条集团应建立健全应急预案体系,包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。
碧桂园公司的管理制度
碧桂园公司的管理制度一、总则碧桂园公司是一家以房地产开发为主营业务的企业,致力于打造高品质、高舒适度的住宅与商业开发项目。
为了规范公司运营,提高管理效率,保障员工权益,特制定本管理制度。
二、管理层设置1. 公司设有董事会、总裁办公室、各业务部门和职能部门等组织机构。
2. 董事会是公司的最高权力机构,负责决策重大事项,监督公司经营管理。
3. 总裁办公室是公司的执行机构,负责具体落实董事会决策,统筹协调各部门工作。
4. 各业务部门和职能部门在总裁办公室的领导下负责具体业务的开展和专业支持。
三、管理制度1. 经营管理制度(1)公司制定年度经营计划,明确目标和重点任务,分解责任到各部门和个人。
(2)公司设立绩效考核机制,对员工进行绩效评定,鼓励优秀表现,惩罚不良行为。
(3)公司实行市场导向的经营策略,注重顾客需求,提供优质的产品和服务。
2. 人力资源管理制度(1)公司制定完善的招聘流程和选拔标准,确保员工素质和能力。
(2)公司实行人才管理制度,对员工进行培训和发展,提供晋升机会。
(3)公司建立健全的薪酬福利体系,激励员工工作积极性。
3. 财务管理制度(1)公司设立财务核算体系,规范财务报表编制和审计工作。
(2)公司实行成本控制制度,提高经营效益,减少浪费。
(3)公司建立投资决策机制,确保资金运作安全和合理利用。
4. 安全管理制度(1)公司确保员工安全生产,建立安全生产责任制,防范事故发生。
(2)公司建立安全隐患排查机制,定期开展安全检查和培训。
(3)公司及时应对突发事件,保障员工和财产安全。
5. 信息管理制度(1)公司建立信息系统,实现信息的收集、存储和传递。
(2)公司保护客户信息和公司机密,防止信息泄露和数据丢失。
(3)公司推行信息公开制度,实现信息共享和透明。
四、违纪处理制度1. 对违反公司制度和规定的员工,公司将根据情节轻重采取相应处理措施,包括警告、罚款、调整岗位、停职等。
2. 对涉嫌犯罪的员工,公司将及时报案并配合警方进行调查处理。
《人事管理手册》碧桂园营销经理人任职管理办法(修订)
碧桂园营销经理人任职管理办法编制:营销中心人力资源部修订日期: 2016年3 月加强经理人队伍建设,规范经理人的选拔、培养、任用、考核流程,促进岗位与人员合理、科学、有效配置。
2.定义与基本说明2.1营销经理人:营销中心经理级及以上管理岗位人员的统称(特指G10及以上职级)。
2.2营销管理人员:特指营销管理序列人员,包括区域营销(副)总经理、助理营销总经理、营销(副)总监、营销(副)经理、营销经理助理等。
2.3专业管理人员:特指前策产品、营销事务(销售事务)、市场策略(策划)、广告创作、人力资源等区域/ 项目专业职能版块管理人员。
2.4新晋营销管理人员: 特指由普通员工(G10以下)晋升为营销管理人员。
2.5新任项目营销第一负责人:特指未担任过项目营销第一负责人的管理人员初次担任项目营销第一负责人。
2.6职能管理人员:特指营销中心总部职能部门管理类人员。
2.7各级人力资源:包括人力资源部、区域人力资源、职能部门人事3.适用范围3.1本办法适用于营销中心总部职能部门与各区域/ 项目经理级(含)以上管理岗位(以下统称“经理人”)的选拔与任用工作。
3.2原则上,总部职能部门对于其归口管理的区域/项目专业版块的管理人员任职有特别规定的,参照其规定执行。
4.任用原则4.1公开、公平、竞争、择优原则。
经公告公开竞聘的空缺营销经理人岗位,须确保员工在同等机会下,通过公平竞争,竞聘上岗。
4.2优胜劣汰原则。
公司优先选拔任用业绩、能力及潜力突出的优秀人员,对于表现落后者,则严格进行淘汰。
4.3人才培养与发展有效结合原则。
建立人才梯队,通过系统的培养与发展计划,为公司业务发展提供具备发展潜质的各级后备营销经理人。
5.1用人部门营销经理人任用的第一责任部门,负责所属营销经理人的甄选、提名、见习期指导、见习期考核及评估等工作,为所属营销经理人发展提供机会、平台,为营销经理人任用提供合理建议。
5.2区域人力资源/ 职能部门人事营销经理人任用的监督及实施考核部门,负责审查营销经理人任职条件,监督及反馈营销经理人选聘及任用全过程,并从人力资源工作角度对所属营销经理人的任用实施评估及评价。
碧桂园物业家政部工作手册(134)页
碧桂园物业家政部工作手册(134)页目录第一节部门职责及工作目标1一、家政部部门职责1(一)财务视角1(二)顾客视角1(三)内部流程视角1(四)员工学习与成长视角2二、家政部工作目标及衡量标准2(一)财务视角2(二)顾客视角2(三)内部流程视角2(四)员工学习与成长视角4三、部门架构5第二节岗位职务说明书7一、总管职务说明书7二、副总管职务说明书8三、助理职务说明书9四、主管职务说明书10五、办公室领班职务说明书11 六、清洁工领班职务说明书12 七、灭四害领班职务说明书14 八、板房领班职务说明书16九、文员职务说明书17 、仓库管理员职务说明书19一、钥匙管理员职务说明书20二、派报员职务说明书21三、司机职务说明书22四、搬运工职务说明书23五、清洁工职务说明书24 六、板房服务员职务说明书26 七、灭四害员职务说明书27第三节操作规程29一、总管29二、副总管35三、助理37四、主管38五、办公室领班42 六、清洁工领班44 七、灭四害领班49 八、板房领班51 九、文员54 、仓库管理员58一、钥匙管理员61二、派报员62三、司机62四、搬运工65五、清洁工66 六、板房服务员81 七、灭四害员86第四节规章制度89一、总管、副总管89二、主管管理制度89三、领班管理制度90四、板房服务员管理制度90五、办公室管理制度91 六、仓库管理制度92 七、钥匙管理制度92 八、运输组管理制度92 九、灭四害管理制度93 、员工管理制度94一、仓库领料管理与申购制度96二、仓库安全管理制度97 附件100 附表一100 碧桂园家政部顾客满意度调查表100 附表二101 回访记录表101 附表三102 家政部室内清洁标准102 附表四103 家政部室外清洁标准103 附表五104 员工考核表104 附表六108 员工考核表108 附表七111 喷蚊员考核表111 附表八115 板房服务员工作规范115 附表九116 板房服务员当值时间违纪扣分准则116 附表117 领班或以上管理人员的录用测试试题117 附表一120 文员录用测试题120 附表二124 文员考核表124 附表三125 板房服务员考核表125 附表四126 板房服务员礼貌用语及正确手势126 附表五127 文员考核面试题127 附表六128 领班或以上管理人员面试题128 附表七129 办公室人员培训计划129 附表八130 授课质量调查表130A、 B、第一节部门职责及工作目标一、家政部部门职责(一)财务视角1、负责区内顾客的有偿清洁和有偿灭四害服务工作。
碧桂园集团公司员工手册的范本
碧桂园集团公司员工手册目录第一章总裁致辞。
03第二章碧桂园简介。
04第三章公司管理的基本原则。
06第四章入职指引。
07第五章员工纪律和行为规范。
10第六章薪酬与福利。
17第七章培训、考核与发展。
21第八章人事与劳动关系。
23第九章奖惩。
25第十章安全守则。
30第十一章沟通与交流。
32第十二章其他。
34第一章总裁致词亲爱的同事:欢迎您加入碧桂园员工队伍!因为有了您的加入,碧桂园的建设会更加美好,它将始终跻身于优秀房地产企业之列,为此,我感到由衷的自豪和欣慰。
为了使您顺利而又愉快的在碧桂园工作,请您在进入工作岗位之前,认真学习本手册的各项内容并铭记于心,在日后的岗位工作中严格遵照执行管理条例和规章制度,享受应有的福利,做一名合格的碧桂园员工。
我希望,各位能够认同、恪守碧桂园的价值观和企业文化,做一名忠诚、敬业、踏实的碧桂园人,专业、卓越、高效的去做好每一件事,把碧桂园的事业视为我们共同的事业,在碧桂园这个广阔天地中充分施展自己的才干,携手共进,让社会因我们的存在而变得美好!碧桂园集团总裁第二章碧桂园简介碧桂园集团建于1997年,2007年4月在香港联交所主板挂牌上市,是一家既遵守国内法令法规、也须接受海外上市机构规范监管和法律约束的、全国最大的综合性房地产开发企业之一。
目前,集团为社会直接提供了4万多个就业职位,间接提供近10万个就业岗位。
碧桂园一直以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业文化的核心及对行业进步和社会发展所做出的突出贡献,集团获得全国各级奖项逾百项,其中,2006-2007年度荣列中国房地产企业竣工面积及销售面积第一名、2005-2006年度荣列中国房地产企业主管业务收入及销售面积第一名,蝉联05、06年“中国私营企业纳税第一名”,同时,集团还荣获中国行业十大雇主、中国质量信用企业以及由人民日报社网络中心颁布的人民社会责任奖,和搜狐网颁发的最具社会责任地产企业奖等多项荣誉。
碧桂园员工日常管理制度
第一章总则第一条为规范碧桂园员工的行为,提高工作效率,确保公司各项业务顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于碧桂园集团全体员工,包括但不限于在职员工、实习员工、兼职员工等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,维护员工的合法权益,促进公司和谐稳定发展。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神,热爱本职工作,服从公司安排。
第五条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,保守公司商业秘密。
第六条员工应保持良好的工作作风,按时完成工作任务,积极参加公司组织的各项活动。
第七条员工应注重团队协作,相互尊重,共同进步。
第三章工作时间与考勤第八条员工应按照公司规定的工作时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
第九条员工请假应按照公司规定程序办理,经批准后方可休假。
第十条员工请事假、病假、产假、婚假等,应按照国家法律法规和公司相关规定执行。
第十一条员工请假期间,如因特殊情况需提前或延后返回工作岗位,应提前向部门负责人请假。
第四章仪容仪表与着装第十二条员工应保持整洁的仪容仪表,不得佩戴夸张的首饰、染发等。
第十三条员工着装应符合公司规定,穿着整齐、得体。
第十四条员工应保持办公环境整洁,不得随意摆放私人物品。
第五章奖惩与评优第十五条公司对表现优异的员工给予奖励,对违反公司规定的员工进行处罚。
第十六条奖励分为精神奖励和物质奖励,评优标准由公司制定。
第十七条罚款分为警告、记过、降职、辞退等,处罚标准由公司制定。
第六章沟通与反馈第十八条员工应主动与上级、同事沟通,及时反馈工作情况。
第十九条员工有权对公司的决策提出意见和建议,公司应认真听取并妥善处理。
第七章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由公司另行制定补充规定。
碧桂园员工日常管理制度旨在提高员工素质,规范员工行为,促进公司发展。
全体员工应认真学习并严格遵守本制度,共同为公司创造更加美好的未来。
【制度】碧桂园员工手册
六、培训、考核与发展
培训
入职培训 上岗培训 在职培训效考核
公司定期或不定期 对员工工作情况进 行考核,考核结果 是各种人事决策 (晋升、调职、调 薪、降职等)的主 要依据
调职、晋升与发展
根据经营需要及员 工综合表现安排工 作岗位(凤翎、精 英、卓越、领域培 训班等物业管理能 力发展计划。)
三、员工纪律和行为规范
2、员工制服
有统一制服 按规定领用、着装、送洗、保管、交还
无统一制服 服装符合部门作业规范,大方、整洁、得体
离职需交回 如有遗失或人为损坏,则需按规定赔偿
三、员工纪律和行为规范
4、考勤
使用指纹考勤机打卡 按上、下班规定时间打卡 严格执行公司考勤制度,各种假期的申请必须按规定
工作期间因工 受伤
第一时间到指 定医院就诊
工伤经认定后 休假及待遇按 法规执行
无薪假期
至少提前1 天申请
超30天需提 前预交社保 费
四、薪酬与福利
3、福利
社保及住房公积金
年度体检费用 季度医疗报销
员工幸福计划 (酒店特惠政策)
福利
年度员工活动费用 员工扶助基金
食宿补贴
带薪培训 带薪假期
五、员工激励管理办法
月度激励
• 达到即时激励的作用,物业分公司每月对表现优异的员工进行奖励
金额上限
奖励范围
奖励标准
注意事项
•A级:8000元 •B级:5000元 •C级:3000元 •D级:2000元
• 项目各部门主 管级(含以下员 工)
•项目/部门第一 负责人除外
• 行为1至2奖励 50-100元
员工手册
目录
公司管理的基本原则 入职指引 员工纪律和行为规范 薪酬与福利 员工激励管理办法
碧桂园员工自主管理制度
一、制度目的为了提高碧桂园员工的工作积极性、主动性和创造性,增强企业凝聚力和竞争力,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于碧桂园集团及其下属子公司全体员工。
三、制度内容1. 自主学习(1)员工应自觉学习业务知识、技能和企业管理知识,提高自身综合素质。
(2)公司定期组织各类培训,员工应积极参加,并确保培训效果。
(3)鼓励员工参加外部培训,提高个人能力。
2. 自主管理(1)员工应积极参与部门、团队工作,提出合理化建议,为团队发展贡献力量。
(2)员工应主动关心同事,协助同事解决问题,营造良好的团队氛围。
(3)员工应自觉遵守公司规章制度,维护公司形象。
3. 自主创新(1)鼓励员工在工作中勇于创新,提出新思路、新方法。
(2)公司设立创新奖励机制,对创新成果给予奖励。
(3)员工创新成果经审核后,可在公司内部推广应用。
4. 自主考核(1)员工应定期对自己的工作进行总结,分析自身优缺点,制定改进措施。
(2)公司建立绩效考核制度,对员工进行定期考核,考核结果作为晋升、调薪的依据。
(3)员工有权对考核结果提出异议,公司应予以调查核实。
5. 自主沟通(1)员工应主动与上级、同事沟通,了解工作需求,协调工作关系。
(2)公司建立沟通渠道,鼓励员工提出意见和建议。
(3)公司定期召开员工座谈会,听取员工意见和建议,解决员工关心的问题。
四、制度执行1. 各部门负责人应认真贯彻执行本制度,确保制度落实到位。
2. 公司定期对制度执行情况进行检查,对违反制度的行为予以处理。
3. 员工有权对本制度提出意见和建议,公司应予以重视。
五、附则1. 本制度由碧桂园集团人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度,碧桂园集团旨在激发员工的潜能,培养员工的自主管理意识,提高工作效率,实现企业与员工的共同发展。
碧桂园考勤管理制度
碧桂园考勤管理制度考勤是一家企业管理中不可或缺的一环,它直接关系到员工的出勤情况、工资结算以及生产和运营的正常进行。
为了规范碧桂园公司的考勤管理工作,提高工作效率和员工素质,特制定本《碧桂园考勤管理制度》。
一、考勤制度的目的和适用范围1.1 目的本考勤管理制度的目的是为了加强对员工出勤情况的监督、准确记录员工工作时间、提高工作纪律和效率,确保企业经营的正常有序进行。
1.2 适用范围本制度适用于碧桂园公司全体员工。
二、考勤管理的内容与要求2.1 工作时间2.1.1 工作时间按照国家法定工作时间执行,每周工作40小时(五天制)或48小时(六天制)。
2.1.2 具体的上班时间由各部门负责人根据工作需要确定,并及时告知员工。
2.1.3 加班情况应提前报备主管,并经批准后执行。
2.1.4 迟到、早退、旷工等情况应按照规定进行扣减工资或其他相应处理。
2.2 出勤记录2.2.1 员工每天上班前需在指定地点打卡,准确记录上班时间。
2.2.2 中午及下班需打卡离开,准确记录下班时间。
2.2.3 上下班打卡需自觉,不得代替他人打卡。
2.3 请假管理2.3.1 员工请假需提前向直接主管提出申请,并经过批准后方可生效。
2.3.2 请假原因需真实有效,申请请假时应提供相应证明材料(如病假需提供医院证明等)。
2.3.3 不明请假、无故缺勤等行为将按旷工处理。
2.4 加班管理2.4.1 加班需提前向直接主管报备,并经过批准后方可执行。
2.4.2 加班工资按照国家相关规定执行,加班时间不得超过每天三小时或每月36小时。
2.4.3 加班应合理安排,做到有序进行,不得利用加班影响工作秩序。
三、考勤管理的权责与制度执行3.1 部门负责人的权责3.1.1 严格按照工作时间要求安排部门员工的工作时间。
3.1.2 监督员工打卡情况,确保考勤记录的准确性。
3.1.3 及时审批员工请假和加班申请,合理安排工作。
3.2 员工的权责3.2.1 建立正确的工作意识,自觉遵守考勤制度,如实记录工作时间。
2020年(工作规范)碧桂园物业家政部工作手册]
目录碧桂园物业家政部工作手册目录第一节部门职责及工作目标 1一、家政部部门职责 (1)(一)财务视角 (1)(二)顾客视角 (1)(三)内部流程视角 (1)(四)员工学习与成长视角 (2)二、家政部工作目标及衡量标准 (2)(一)财务视角 (2)(二)顾客视角 (2)(三)内部流程视角 (2)(四)员工学习与成长视角 (4)三、部门架构 (5)第二节岗位职务说明书7一、总管职务说明书 (7)二、副总管职务说明书 (8)三、助理职务说明书 (9)四、主管职务说明书 (10)五、办公室领班职务说明书 (11)六、清洁工领班职务说明书 (12)七、灭四害领班职务说明书 (14)八、板房领班职务说明书 (16)九、文员职务说明书 (17)十、仓库管理员职务说明书 (19)十一、钥匙管理员职务说明书 (20)十二、派报员职务说明书 (21)十三、司机职务说明书 (22)十四、搬运工职务说明书 (23)十五、清洁工职务说明书 (24)十六、板房服务员职务说明书 (26)十七、灭四害员职务说明书 (27)第三节操作规程29一、总管 (29)二、副总管 (35)三、助理 (37)四、主管 (38)五、办公室领班 (42)七、灭四害领班 (49)八、板房领班 (51)九、文员 (54)十、仓库管理员 (58)十一、钥匙管理员 (61)十二、派报员 (62)十三、司机 (62)十四、搬运工 (65)十五、清洁工 (66)十六、板房服务员 (81)十七、灭四害员 (86)第四节规章制度89一、总管、副总管 (89)二、主管管理制度 (89)三、领班管理制度 (90)四、板房服务员管理制度 (90)五、办公室管理制度 (91)六、仓库管理制度 (92)七、钥匙管理制度 (92)八、运输组管理制度 (92)九、灭四害管理制度 (93)十一、仓库领料管理与申购制度 (96)十二、仓库安全管理制度 (97)附件100附表一 (100)碧桂园家政部顾客满意度调查表 (100)附表二 (101)回访记录表 (101)附表三 (102)家政部室内清洁标准 (102)附表四 (103)家政部室外清洁标准 (103)附表五 (104)员工考核表 (104)附表六 (108)员工考核表 (108)附表七 (111)喷蚊员考核表 (111)附表八 (115)板房服务员工作规范 (115)附表九 (116)板房服务员当值时间违纪扣分准则 (116)领班或以上管理人员的录用测试试题 (117)附表十一 (120)文员录用测试题 (120)附表十二 (124)文员考核表 (124)附表十三 (125)板房服务员考核表 (125)附表十四 (126)板房服务员礼貌用语及正确手势 (126)附表十五 (127)文员考核面试题 (127)附表十六 (128)领班或以上管理人员面试题 (128)附表十七 (129)办公室人员培训计划 (129)附表十八 (130)授课质量调查表 (130)A.第一节部门职责及工作目标B.第一节部门职责及工作目标一、家政部部门职责(一)财务视角1.负责区内顾客的有偿清洁和有偿灭四害服务工作。
碧桂园公司考勤管理制度
碧桂园公司考勤管理制度一、目的为确保碧桂园公司各项工作正常开展,加强公司员工考勤管理,规范员工工作时间,提高工作效率,保障公司经营秩序,特制定本考勤管理制度。
二、适用范围本考勤管理制度适用于碧桂园公司全体在岗正式员工、试用员工及借调员工。
三、工作时间1. 公司工作时间按照国家规定,实行每日工作8小时,每周工作40小时的标准工作制度。
2. 工作时间分为两个班次:- 白班:上午08:30至12:00,下午14:00至17:30;- 夜班:根据实际工作需要,由各部门负责人制定具体工作时间,并报人力资源部备案。
3. 各部门可根据实际工作需要,在保证员工合法权益的前提下,适当调整本部门员工的工作时间,并报人力资源部备案。
4. 员工应严格按照规定的工作时间到岗到位,不得迟到、早退、旷工。
特殊情况需提前向直接上级报告,并按照请假制度办理相关手续。
四、考勤制度1、每日签到制度- 员工每日需通过公司指定的考勤系统进行签到,签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、员工卡等。
- 签到记录将作为员工出勤的依据,员工应确保签到信息的真实性和准确性。
2、签到次数和时间- 员工每日应签到两次,分别为上班签到和下班签到。
- 上班签到时间为上午08:20至08:50,下班签到时间为下午17:20至17:50。
- 员工应在规定的时间内完成签到,超出签到时间视为迟到。
3、因公外出未签到处理- 因公外出无法按时签到的,员工应提前向上级报告,并由上级在考勤系统中进行外出登记。
- 未能提前报告的,员工应在返回公司后第一时间完成签到,并向直接上级说明情况,由上级进行考勤调整。
4、忘记签到处理- 员工因个人原因忘记签到的,应在当天内向直接上级报告,并说明情况。
- 上级在核实情况后,可对考勤记录进行修正,但每月忘记签到次数不得超过两次。
5、考勤管理责任分配- 各部门负责人负责本部门的考勤管理工作,确保员工按时签到,并对考勤数据进行审核。
- 人力资源部负责整个公司的考勤数据汇总、分析及异常处理。
碧桂园集团员工职务行为管理规定
碧桂园集团文件碧桂园集团员工职务行为管理规定一、概述(一)目的为维护碧桂园集团(以下简称“公司”)的利益,强化监督约束机制,规X公司员工职务行为,保障公司健康发展,根据国家有关法律、法规,结合公司的相关规章制度,特制定本规定。
(二)适用X围本规定适用于与公司签订劳动合同的正式员工。
(三)举报渠道员工有权利和义务对违反本规定的行为进行质疑、规劝或制止,并第一时间向其主管领导汇报,或通过以下举报渠道向公司举报违规行为。
举报:0757-********、29916100举报:jtjcbcountrygarden..二、员工应当禁止的行为(一)员工利益冲突未向公司申报并获批准,员工不得从事下列存在员工利益冲突的行为:1、员工及其近亲属(配偶及双方父母,兄弟姐妹和子女,下同)设立的企业与公司发生业务关系的;2、员工及其近亲属在与公司存在业务关系的企业中投资入股比例超过1%的;3、除另有规定外,员工不得在其他企业、机构、组织中兼职、任职(公益性质的除外);4、与离开公司未满5年的前员工“所在”单位开展业务且前员工为该单位的创始人、股东、高级管理层的;5、员工的近亲属在公司入职的。
(二)索取、收受贿赂1、不得利用职务便利,直接或间接地索取或收受他人财物,包括但不限于现金,红包,各种名义的提成、回扣、手续费,有价证券,购物卡(券)、礼品等;2、不得利用职务便利,接受他人安排并支付费用的宴请、旅游、体育、桑拿、沐足、KTV等活动;3、不得利用职务便利,要求他人免费或低价为自己建造、装修、修缮房屋;4、不得在与公司有业务关系的单位或个人报销费用;5、不得向与公司有业务关系的单位或个人借款或借用其他财物;6、不得从事其他索取、收受贿赂的行为;7、员工的近亲属不得利用员工的职务影响,从事上述行为。
(三)侵占、挪用、私自处分公司财物1、不得利用职务便利,通过侵吞、窃取、骗取等手段侵占公司财物;2、不得盗窃、私分、私卖公司财物;3、不得虚报费用或订立虚假合同,套取公司资金;4、不得以公关、接待的名义,购买购物卡、会员卡、商品等供内部人员及家属消费、使用;5、不得挪用公司财物;6、不得将公司的资金、车辆、设备、房产、建筑材料等财物擅自抵押、赠与、转让、出租;7、不得故意毁损公司财物;8、不得从事其他损害公司财物的行为。
碧桂园控股有限公司员工手册簿
我们的宣言作为中国人,我们希望国家富强,民族复兴,人民过上美好生活!我们要做有良心、有社会责任感的阳谷企业!希望社会因我们的存在而变得更加美好!目录第一章总裁致辞。
03第二章碧桂园简介。
04第三章公司管理的基本原则。
06第四章入职指引。
07第五章员工纪律和行为规范。
10第六章薪酬与福利。
17第七章培训、考核与发展。
21第八章人事与劳动关系。
23第九章奖惩。
25第十章安全守则。
30第十一章沟通与交流。
32第十二章其他。
34第一章总裁致词亲爱的同事:欢迎您加入碧桂园员工队伍!因为有了您的加入,碧桂园的建设会更加美好,它将始终跻身于优秀房地产企业之列,为此,我感到由衷的自豪和欣慰。
为了使您顺利而又愉快的在碧桂园工作,请您在进入工作岗位之前,认真学习本手册的各项内容并铭记于心,在日后的岗位工作中严格遵照执行管理条例和规章制度,享受应有的福利,做一名合格的碧桂园员工。
我希望,各位能够认同、恪守碧桂园的价值观和企业文化,做一名忠诚、敬业、踏实的碧桂园人,专业、卓越、高效的去做好每一件事,把碧桂园的事业视为我们共同的事业,在碧桂园这个广阔天地中充分施展自己的才干,携手共进,让社会因我们的存在而变得美好!碧桂园集团总裁第二章碧桂园简介碧桂园集团建于1997年,2007年4月在香港联交所主板挂牌上市,是一家既遵守国内法令法规、也须接受海外上市机构规范监管和法律约束的、全国最大的综合性房地产开发企业之一。
目前,集团为社会直接提供了4万多个就业职位,间接提供近10万个就业岗位。
碧桂园一直以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业文化的核心及对行业进步和社会发展所做出的突出贡献,集团获得全国各级奖项逾百项,其中,2006-2007年度荣列中国房地产企业竣工面积及销售面积第一名、2005-2006年度荣列中国房地产企业主管业务收入及销售面积第一名,蝉联05、06年“中国私营企业纳税第一名”,同时,集团还荣获中国行业十大雇主、中国质量信用企业以及由人民日报社网络中心颁布的人民社会责任奖,和搜狐网颁发的最具社会责任地产企业奖等多项荣誉。
碧桂园考勤管理制度
碧桂园考勤管理制度一、考勤管理概述在现代企业管理中,考勤管理是确保员工出勤情况和工时计算准确的重要环节。
为了规范员工的考勤行为,提高工作效率和管理效果,碧桂园公司制定了本考勤管理制度。
本制度的目的是要求所有员工按规定准时上下班,严禁迟到早退、旷工及其他不当考勤行为,以维护公司的正常运营和员工的权益。
二、考勤管理流程1. 考勤打卡1.1 上班打卡:员工应于上班时间前10分钟到公司,通过刷卡或指纹识别等方式进行上班打卡。
1.2 下班打卡:员工应在下班前10分钟内完成下班打卡操作。
2. 考勤异常处理2.1 迟到:员工若在上班时间后10分钟内到达公司,视为迟到。
迟到时间将根据实际情况扣除工时或奖惩。
2.2 早退:员工若在下班时间前10分钟内离开公司,视为早退。
早退时间也会根据实际情况记录并作奖惩处理。
2.3 旷工:员工未经请假或无法提供合理解释,无故缺勤一天,将视为旷工。
连续旷工将根据公司规定进行相应处理。
三、考勤管理责任1. 公司责任:公司应提供稳定可靠的打卡设备和系统,确保考勤数据的准确性和可靠性,及时处理考勤异常情况,并建立相应的考勤管理机制。
2. 员工责任:每位员工应按时参与考勤打卡,确保考勤数据的真实和准确,并及时调整个人考勤异常情况,如请假事先提交申请。
四、考勤管理规范1. 准时上下班:员工应按照公司规定的工作时间准时上下班,不得提前离开或延迟到达。
2. 加班管理:临时加班需事先向直接主管申请并获得批准,加班记录将作为考核员工工作积极性和奖惩的依据。
免加班的员工,不得私自加班。
3. 请假管理:员工请假需提前向直接主管提出正当理由并获得批准,未经批准擅自请假将按照旷工处理。
4. 外勤人员管理:外勤人员应按照规定的工作时间和工作地点进行考勤打卡,如有变动应提前向人力资源部门进行申请和报备。
五、考勤管理措施1. 考勤记录:公司将每月生成员工的考勤记录表,并及时通知员工核对并签字确认,如有异议应及时向人力资源部门反馈。
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我们的宣言作为中国人,我们希望国家富强,民族复兴,人民过上美好生活!我们要做有良心、有社会责任感的阳谷企业!希望社会因我们的存在而变得更加美好!目录第一章总裁致辞。
03第二章碧桂园简介。
04第三章公司管理的基本原则。
06第四章入职指引。
07第五章员工纪律和行为规范。
10第六章薪酬与福利。
17第七章培训、考核与发展。
21第八章人事与劳动关系。
23第九章奖惩。
25第十章安全守则。
30第十一章沟通与交流。
32第十二章其他。
34第一章总裁致词亲爱的同事:欢迎您加入碧桂园员工队伍!因为有了您的加入,碧桂园的建设会更加美好,它将始终跻身于优秀房地产企业之列,为此,我感到由衷的自豪和欣慰。
为了使您顺利而又愉快的在碧桂园工作,请您在进入工作岗位之前,认真学习本手册的各项内容并铭记于心,在日后的岗位工作中严格遵照执行管理条例和规章制度,享受应有的福利,做一名合格的碧桂园员工。
我希望,各位能够认同、恪守碧桂园的价值观和企业文化,做一名忠诚、敬业、踏实的碧桂园人,专业、卓越、高效的去做好每一件事,把碧桂园的事业视为我们共同的事业,在碧桂园这个广阔天地中充分施展自己的才干,携手共进,让社会因我们的存在而变得美好!碧桂园集团总裁第二章碧桂园简介碧桂园集团建于1997年,2007年4月在香港联交所主板挂牌上市,是一家既遵守国内法令法规、也须接受海外上市机构规范监管和法律约束的、全国最大的综合性房地产开发企业之一。
目前,集团为社会直接提供了4万多个就业职位,间接提供近10万个就业岗位。
碧桂园一直以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业文化的核心及对行业进步和社会发展所做出的突出贡献,集团获得全国各级奖项逾百项,其中,2006-2007年度荣列中国房地产企业竣工面积及销售面积第一名、2005-2006年度荣列中国房地产企业主管业务收入及销售面积第一名,蝉联05、06年“中国私营企业纳税第一名”,同时,集团还荣获中国行业十大雇主、中国质量信用企业以及由人民日报社网络中心颁布的人民社会责任奖,和搜狐网颁发的最具社会责任地产企业奖等多项荣誉。
碧桂园更是中国房地产行业仅有的两个“中国驰名商标”之一。
城乡一体化建设的积极参与者一直以来,碧桂园项目的选址大多在三、四线城市,以及城乡结合部或城市边的丘陵和山地,距大城市中心地带约10-30分钟车程,能迅速接驳道路交通网络的城郊区域不挤占城市核心资源,除了规模性开发高品质居住产品外,还主动配合市政建设,在项目首期就开始建造五星级标准酒店、大型商业中心、学校,部分项目还建造水厂、市政道路等市政配套设施。
在推进二、三线城市进程和提升当地居民居住品质的同时,碧桂园项目还提供了大量就业岗位,通过优先考虑当地人口就业的方式,缓解了当地的就业压力。
快速、大量提供社会需要的物美价廉的住宅产品工厂碧桂园一直坚持以“快速开发、快速销售”的运营开发模式,作为企业的核心竞争力,希望能够让更多普通人往上满意的房子,这也和碧桂园“快速、大量提供社会需要的物美价廉的住宅产品的工厂”的企业发展定位相契合。
碧桂园的快速开发体现在能够在短时间内将较大规模的土地建设为可居住的住宅产品,未来,碧桂园每年的开发速度将保持在1000万平方米以上,碧桂园的产品平均于开工1-2年内即可达到交付条件。
而碧桂园的快速销售则体现在住宅产品以合理的价格一次性大批量推出市场,2005-2007年三年交付的公寓带装修均价不超过3660元/平方米,碧桂园不但已满足了近20万业主的居住需要,更力所能及的调节了区域市场供需和价格的平衡。
创始人及集团历年累计捐款数亿元集团创始人杨国强先生积极倡导“授之以鱼,不如授之以渔”的慈善理念,进行可持续发展的慈善行为:设立惠及4314名贫困大学生的仲明助学金,创办全免费的国华纪念中学,开办为五万贫困退役兵免费提供职业培训的国良职业培训学校,及为支持中国科研进步,在清华大学,北京大学设立“国华杰出学者基金”在中山大学设立“国华讲座教授基金”。
历年来,创办人及集团累计捐给慈善机构、贫困地区学校、扶贫赈灾等人民币总额达数亿元!2008年,除了广东,集团还在辽宁、湖北、湖南、江苏、安徽、内蒙、重庆等地有多个新项目陆续开盘发售,十余年来,随着主营房地产业务的稳健发展,碧桂园更打造了国内本土综合实力最强的五星级酒店集团。
未来,我们期望与更多有志之士一同建设更美好的中国!第三章公司管理的基本原则一、人性化管理在部门管理中,要求管理者做到人性化管理,严爱相济、知人善用,建立健康透明的管理机制,营造和谐进取的工作氛围,培养德才兼备、富有激情活力的阳光团队。
二、服从原则各级员工需认真履行自身工作职责,切实执行上司指派的工作,并虚心接受相关部门领导与同事的指导。
若对工作安排有异议,应主动与相关人员沟通解决,并从公司整体利益出发,将完成工作目标摆在首位,不得造成工作延误。
三、协作原则各岗位人员在确保按质、按时完成本职工作任务的同时,在其他部门需要协助时,要以公司整体利益为前提,精诚协作、互敬互助、团结高效的完成任务,不得相互推诿。
四、节约原则在确保顺利完成任务的前提下,遵循善用资源,节约高效、杜绝浪费的原则。
五、有章必循、违规必纠每位员工均需要严格遵守公司的规章制度,同时也应接受相关部门的监督。
如有违反,公司必将根据有关规定追究其责任或给予处理。
六、量才而用、竞争上岗公司将根据每位员工的德、能、绩、勤,公平、公正、公开的选拔相对优秀的人才,并坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本原则。
第四章入职指引一、公司的用人原则及聘用标准1、用人原则:以德为本、德才兼备;2、聘用标准:符合劳动管理部门的劳动管理条例,根据公司的岗位需要,凡具有一定的专用知识和技能,身体健康、无不良行为记录、政历清楚、有志服务于公司以求获得自身价值体现的应聘人员,可经自愿报名、人力资源部审核、用人部门考核后择优录取。
二、入职员工有如实告知义务,所有未与原公司解除劳动关系的人员,不得到本公司办理入职手续,如其本人隐瞒该事实导致本公司聘用的,由此引发的一切法律和经济后果由其本人承担。
三、报到程序图在指定日期到人力资源部不合格接受证件审核不合格体检签订劳动合同不办理手续签收工作证/铭牌/IC卡/劳动合同/员工手册办理入住手续(如需)到所属部门报到四、个人资料1、员工入职公司时,必须如实完整的填写《职位申请表》内个人资料,呈交身份证、学历证明(仅高中、中专、技校、职高或以上学历者需提供)、职称或资格证明、流动人口计划生育证、婚姻证明和免冠近照;2、当个人资料有以下更改或补充时,必须在7天内知会人力资源部,以确保员工的各项权益;姓名、身份证换证或过期新办、家庭地址、现地址、电话号码、婚姻状况、紧急情况联系人和联系电话、职称、培训结业或进修毕业等。
如因员工本人未及时通知公司变更情况而造成相应损失的,由员工本人承担;3、公司保留审查员工所提供个人资料的权利,如有虚假隐瞒,公司可立即无偿终止试用或解除劳动合同,并保留追究法律责任和经济责任之权力;4、所有书面警告及奖励等将存入员工的个人档案内;5、公司保留处理应聘者提供的应聘资料的权利,对离职员工资料以及不符合公司录用需求的应聘资料可定期合理销毁。
五、体格检查1、员工入职时,有如实告知只身健康状况的义务。
否则,将视为欺骗公司行为,因其自身健康而导致的任何问题皆由本人负责;2、所有员工入职前必须到市级以上医院,公司指定医院或卫生防疫站进行体检,体检合格并取得《健康证》或《体检报告》后方可正式到职,酒店及餐饮部门的员工入职前必须取得当地卫生防疫站发放的《健康证》;3、公司将根据实际需要安排在职员工复检,如体检不合格者,本公司有权劝其停职治疗或调换工作岗位。
六、工作时间、工作班次1、员工平均每天工作时间为8小时;2、视经营状况需要,员工的上班时间由所在部门安排,报人力资源部备案。
如因工作需要,公司有权对员工的工作班次及岗位进行临时调换,或安排员工加班后补休;3、如未请假或请假未经上级批复同意而擅自休息或离开工作岗位的按旷工处理。
七、办公及生活安排1、部门报到您办理完入职手续到部门报到时,部门会指定一名员工作为您的入职指引人,入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外,还会指导您如何领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘交通车辆等有关的具体事务。
同时,公司将及时为您安排脱产的入职培训;2、用餐公司为员工提供膳食补贴,膳食时间由部门主管根据工作需要作出安排,员工可凭员工就餐IC卡到公司餐厅就餐。
具体管理办法详见第五章《员工纪律和行为规范》部分;3、交通公司在集团及各分公司均有开往临近城区的各线路车辆,如果您需要乘车上下班或出行,可到车队售票窗口咨询车路线、发车班次及所需费用,按班次时间搭乘;4、住宿公司为需要轮班及家住外地的员工提供宿舍。
本地员工因工作需要住宿的,须向所属部门主管提供申请,经部门主管同意,呈人力资源部审批后,由宿舍管理人安排(各分公司可视实际情况操作)。
员工必须遵守有关的员工宿舍管理规定。
八、试用与转正新员工试用期前15日,由员工所在部门负责人对新员工进行考核,考核结果作为该员工转正的依据,连同《员工变动表》一起报人力资源部审批。
第五章员工纪律和行为规范一、员工证及其他证件1、每位员工入职时均由本公司发给员工证,以证实员工身份,员工证应随身携带,出入小区、打卡、就餐、领取物品、入住员工宿舍等都必须出示员工证;2、人力资源部、部门主管及保安员有权随时抽查员工证。
在碧桂园内不携带员工证,在出入口不主动有关证件的,扣4分/次;3、员工铭牌应端正佩戴于胸口左上方,有制服且有指定位置规定的员工,按规定位置佩戴;4、污损、遗失有关证件应立即知会人力资源部,每次补领须持经部门经理签字确认的《补办证件申请书》到人力资源部办理,铭牌按20元/个标准补领,其他证件按50元/个的标准补领,如因使用时间过长而引起损坏者可申请免费换领,因人为原因损坏以旧换新的,按20元/个的标准换领;5、员工证件只限本人使用,不得转借他人。
如有使用他人证件或出借证件给其他员工,出借方和借用方各扣15分/次;6、出借证件给公司以外的人员,使用或转借已离职员工的证件,一经发现作辞退处理;7、员工离职时需将公司发放的各类证件交回人力资源部,否则需按50元/个(铭牌按20元/个)标准赔偿。
二、员工制服1、新员工入职后,公司将根据员工的工作岗位需要,按规定提供统一工作制服。
所有工作制服均属公司财产,员工必须按照规定的程序签领并按照公司的制服管理规定进行使用和保管;2、员工必须按照公司的规定时间到洗衣房送洗河换领工作制服,员工在上岗当值期间必须按规定着装,并保持制服整洁、端正;3、员工离职时,必须将制服交回洗衣房,并按规定办清退还手续,如有遗失或人为损坏,则需按规定赔偿。