约访

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电话约访话术

电话约访接触步骤接触步骤范例1、请问是董先生吗？（确认身份）2、董先生您好，打扰您几分钟，我是长城保险公司的寿险顾问，我叫xxx （问好，自我介绍）3、董先生，我有一个很好的计划要与您分享，这个计划帮助了很多人，我想对您也一定有很大的好处，因此我想和您当面探讨（表明来意）4、不知董先生您或哪个时间比较方便（二择一法敲定时间）接触步骤范例（续）5、（客户，我对保险不感兴趣）您的观点我了解，在您还没有了解产品以前，我不敢要求您有兴趣，我们只是要你参考一下，没有要求你马上买的意思，再说您听一听也多一个常识，我多讲一次，也多一些本事。

希望能有幸和您见面。

（拒绝处理）6、不知您明天上午十点还是下午二点更方便？（二择一法敲定时间）7、董先生，那就明天上午十点在您办公室，不见不散。

（跟进）转介绍电话约访的步骤转介绍电话接触步骤范例1、请问是董先生吗？（确认身份）2、董先生您好，打扰您几分钟时间，我是长城保险公司的寿险顾问.我叫*** （问好，自我介绍）3、是你的朋友黄**先生介绍，黄先生您认识吗? （提出介绍人）4、黄先生告诉我，您为人很热心，事业也做得很成功，所以特地要我打电话给您。

（赞美）5、上星期我为黄先生办了一份全家医疗保障计划，他个人觉得很有保障利益，依董先生您目前的情况也适合参加这份计划，所以要我打电话，希望跟您约个时间，来为您解释这份计划的内容。

（表明来意）转介绍电话接触步骤范例（续）6、不知道董先生您明天上午十点或下午二点哪个时间更方便？（利用二择一法敲定时间）7、（客户：我有朋友在保险公司）如果您的朋友是您的保险专业服务人员，我相信他一定为您提供了很多完善的服务，但是我要向您说明的这个构想，跟您朋友的保险服务绝对没有冲突。

8、不知道您明天上午10：00或是下午2：00比较方便？（二择一法再次敲定时间）9、董先生，那就明天上行10：00在您家里，不见不散。

（跟进）。

如何打电话约见客户？你不得不学的8个技巧

一、电话约访的要点一般来说，利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领，和正式拜访时在初步交涉这一阶段要注意的事项相去不远。

重点不外乎以下几点：1.先取得对方信任诚信本为立身处世之本，不论在哪一行业都是这样，尤其是在行销这一行业。

要想将商品推销出去，最基本的条件就是先取得对方的信任。

如果是面对面接触的话，客户至少还能凭对行销人员的印象来判断，但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据，只能凭声音来猜测，因此，首先要注意的是说话的语气要客气、语言应简洁明了，不要让对方有着受压迫的感觉。

2.说话速度不宜太快一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多，可是对方并不是你的亲朋好友，并不熟悉你的语调和用词。

如果你说话速度太快，往往会使对方听不清楚你所讲的内容，也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。

3.强调不强迫一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会，应当再三强调只是向您介绍一下保险的意义和功用，绝不强迫您，以低姿态达到会面的目的。

4.多问问题，尽量让客户说话在面对面接触时，你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听，但在电话交谈中，由于没有判断的依据，你无法推测对方的内心想法。

因此，要多问问题，尽量让客户发表意见，才能知道客户的真实想法。

5.由行销人员决定拜访的日期、时间原则上，拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。

因为如果你问对方您什么时候有时间？，如果他对保险不感兴趣，就极有可能会回答你啊，真不巧，这段时间我都很忙。

如此一来，又得从头开始来说服他，不如主动建议下礼拜二或礼拜五方便吗？万一他都没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的话，你的说服力会大大减弱。

另外，对方也可能发生其他变故。

除此之外，你还应做到以下几点：1.提及初次面谈的目的……2.解释这个行业的机会和特点3.解释你精挑细选的程序。

4.确定增员对象的兴趣及需求。

5.获得增员对象对于初次面谈的承诺二、电话约访的疑惑点电话约访在推销中用得相当多，在电话约访中，客户也有一些疑惑点，一般说来，会有以下几个疑惑点：1.你是谁？你怎么知道我的？一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心，他的第一个疑问必然是：你是谁？，所以我们必须先表明我们的身份，否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。

幽默电话约访话术

幽默电话约访话术
1、给我十五分钟，还您十五万元。给我十五分钟，还您十五万元。
在您电话另一端的， 2、在您电话另一端的，是一位非常出色的理财顾问，不认识我一定是您的重大损失。理财顾问，不认识我一定是您的重大损失。如果保险是免费的，您会买吗？ 3、如果保险是免费的，您会买吗？至于如何免费法，等明天见面后再说，好吗？何免费法，等明天见面后再说，好吗？您放心，我不是那种死缠烂打的人， 4、您放心，我不是那种死缠烂打的人，我可是泰康保险公司的品牌业务员啊，不见我，可是泰康保险公司的品牌业务员啊，不见我，您不仅仅是后悔，而是后悔一辈子。您不仅仅是后悔，而是后悔一辈子。咱们抽点时间，明天下午2 30，您看如何？时间，让或许就是这笔人寿保险金。您和您的家人东山再起。您和您的家人东山再起。 9、您把我们保险公司看成什么了，在您把我们保险公司看成什么了，您的眼里好象我们是开动物园的，您的眼里好象我们是开动物园的，难道我是老虎，会把您给吃了？跟您开个玩笑，老虎，会把您给吃了？跟您开个玩笑，不要把保险想的那么复杂。把保险想的那么复杂。 10、 10、很多人是因为对保险不了解而产生误解，我也只是想让您了解一下，误解，我也只是想让您了解一下，对您不会有什么损失的。有什么损失的。
5、您买不买都无所谓，但是，在这个信息您买不买都无所谓，但是，
时代，谁掌握的信息越多，谁的胜算就越大。时代，谁掌握的信息越多，谁的胜算就越大。您适当的了解一下我公司最新出炉的几款产品，您适当的了解一下我公司最新出炉的几款产品，对您只有好处，没有坏处。对您只有好处，没有坏处。 6、我知道您不是拒绝我，您是在拒绝关怀、我知道您不是拒绝我，您是在拒绝关怀、拒绝友谊、拒绝财富、拒绝健康、拒绝安全、拒绝友谊、拒绝财富、拒绝健康、拒绝安全、拒绝任何善意的帮助，不是吗？拒绝任何善意的帮助，不是吗？听说您是位超级球迷，请问， 7、听说您是位超级球迷，请问，一支拥有世界一流前锋的足球队可不可以让守门员下场休息？其实，您就好比是家里的前锋，休息？其实，您就好比是家里的前锋，拼命的赚钱，而保险就好比是您家里的守门员，赚钱，而保险就好比是您家里的守门员，必不可少，我是啦啦队的成员，您不会不欢迎吧？可少，我是啦啦队的成员，您不会不欢迎吧？

最常用的约访方法是哪一种

最常用的约访方法是哪一种约访是指通过一定的方式和方法，与他人或团体预约并安排日程，以达到沟通交流、了解情况、解决问题等目的的行为。

在日常生活和工作中，约访是一种广泛应用的沟通方式。

然而，由于各种因素的影响，人们在约访时常常面临一些困难和挑战。

那么，最常用的约访方法是哪一种呢？在当前的信息时代，随着科技的不断进步和社交媒体的普及，人们有了更多的选择来进行约访。

以下是一些最常用的约访方法的介绍和分析。

1.电话约访电话约访是最常见且最传统的约访方式之一。

通过电话与对方进行沟通，在双方商定好的时间内进行预约，以便安排会面或开展其他工作。

电话约访具有简单、直接、高效的特点，能够快速解决问题和了解情况。

然而，电话约访可能会存在一些问题，例如对方不方便接听、电话线路不稳定等，因此在使用电话约访时需要注意时间选择和与对方的配合。

2.电子邮件约访电子邮件约访是一种更为正式和书面的约访方式。

通过电子邮件与对方进行约访，可以提前充分准备，并对约访内容进行详细规划。

电子邮件约访具有方便、灵活、可追溯的特点，能够更好地记录沟通内容和达成共识。

然而，电子邮件约访也存在一些问题，例如信息堆积多、回复速度慢等，因此在使用电子邮件约访时需要注意及时回复和保持简洁明了。

3.面谈约访面谈约访是一种更直接、亲身的约访方式。

通过与对方面对面交流，可以更好地了解对方的情况和需求，并进行更深入的沟通和解决问题。

面谈约访具有真实、密切、互动的特点，能够建立更好的信任和关系。

然而，面谈约访也存在一些问题，例如时间和地点的安排、沟通氛围的营造等，因此在使用面谈约访时需要提前做好准备和规划。

4.在线视频约访在线视频约访是随着网络技术的发展而兴起的一种约访方式。

通过网络平台，通过视频通话的方式与对方进行交流和约访。

在线视频约访具有真实、直观、可视化的特点，能够较好地解决距离和时间的限制。

然而，由于网络的稳定性和视频质量的问题，在线视频约访可能存在一定的不确定性和延迟性。

约访话术

电话约访1、客户：动漫公司，不需要我们：（情况a，客户没有直接挂电话），今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解3d动漫设计，更好的利用动漫设计，展示产品效果，帮助企业赚更多的钱。

（情况b，客户直接挂电话），重新打过去，问：你是这里的负责人吗？为什么挂电话（语气要强硬点）[1]2、客户：很忙。

我们：张总，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟，听一些对企业发展非常有帮助的信息3、客户：（企业小）现在不想做我们：a、张总，那你以后肯定还是要做的，是吧，可以现在先了解一下啊b、张总，到底是什么原因导致你不想做？（听客户讲，分析不想做的原因）c、怪不得我在网上找不到你们公司的产品3d展示效果图，但你的同行**公司（请在资料查找的时候找到所查行业已经做过的实际案例，也可以询问主管）4、客户：现在做动漫设计的公司太多了，我都接了十多个这样的电话了我们：a、张总，如果有这么多客户打电话给你，我想你一定会很开心，那怎么样才能让这么多客户找到你呢？我们是专业做这一块的，所以可以很快的找到你，但你的客户不一定都很专业，很多时候就是要通过我们在网络上做宣传，他们才能找到你。

b、张总啊，这东西有用才会有这么多人打电话给你，你想一下，现在还有没有人向你推广BP机呢？现在利用网络工具已经成为潮流了。

5、客户：没有效果，不想做我们：张总，你是什么时间做的呢？做了哪些动漫设计？（帮助客户分析为什么没有效果，看看是平台选的不对还是3D效果图做的不对）6、客户：我们做外贸的，不做内贸推广我们：询问有没有进出口权客户：a、有（老伙伴去跟进，或新伙伴可以以后推广GOOGLE英文）b、没有，是通过外贸公司做的（*老板，其实这些外贸公司很多员工都是中国人，他们也是通过中文找到像你这样的工厂的。

）7、? 客户：你找***，这个我不懂（客户让我们找下面的负责人）我们：a、张总，像你这样的老一辈企业家，也不用懂的太多，我只是想让你知道一点：这个东西可以帮助你赚钱，不知道你没有兴趣。

约访话术

约访话术电话约访1——您好，请问是xx先生吗？——是。

——我是深圳商讯网公司的，我姓刘。

您现在方便接听电话吗？——什么事？——是这样，有看到您在阿里巴巴上做了诚信通会员，我们公司可以提供另一种非常好的网络推广方式，相对来说，价格非常优惠，并且效果也非常好。

想带过去给你看一下，您现在在公司吗？——什么方式啊？——就是同时发布信息到全球各大平台上，非常方面快捷。

Xx先生，电话也说不清楚，我还是直接带过来你看一下就明白了，你现在在公司吧？——在，但现在很忙，明天过来吧！——行，那明天见。

——不用了，我们不考虑。

——怎么？您已经了解过这种方式吗？——就是群发信息嘛，没用。

——这只是其中的一种功能，还有很多功能呢！我们这个是全方位推广的，对您公司绝对会有很大帮助的，这样吧，我们有同事刚好在那边帮客户安装呢，我叫他顺便带过去给你看一下，您看看效果再说，好吗？——那好吧！——好的，那我就打电话叫那同事直接过去了！（客户如果还在犹豫）——这样吧，xx先生，看您也对这块还挺有研究的，您看这样行吗？我们这个月有推出老客户优惠活动，我看能不能帮您申请到试用我们的新产品营销宝，您看怎么样呢？——那好吧。

——我也不能保证能申请到，但我会尽力，您等我的消息好吗？——好的。

但是赢销宝的销售周期相对过长,尽量把客户约到上门为佳.电话约访2（1）我：李总，上午好啊!（2）客户：好啊，你是哪里？（1）我：我是商务快车的小陈，你好啊！（2）客户：哦，你好。

什么事？（1）我：你现在电话方便吗？我这里打扰您几分钟。

（2）客户：你说什么事？（1）我：是这样的，我在网上看到您们公司的产品介绍，产品不错，很适合在网络上销售哦！（2）客户：是啊。

（1）我：呵呵，是这样我们公司有一款全新的商务软件叫商务快车，它可以把你们的产品介绍给更多和更广泛的客户！（2）客户：这么讲？（1）我：是这样，它可以将你们的产品一次性在几分钟内发送到全球3000多个商务平台上，让更多的客户不管在什么地方都可以看到你们公司的产品！（2）客户：这样啊。

上门约访话术

上门约访话术话术技巧Q1：您好，请问×××的家长吗？/×××先生/女士吗？是→ Q2否→Q61、自信、真诚、微笑2、面前摆一面镜子Q2：1、×××爸爸/妈妈您好，我是学大教育的×老师，××之前参加过京翰和××学校组织的一个调研，孩子留下您的联系方式，说平时和您沟通多一些，让我们有学习方面的事情联系您，那这次给您打电话，是由于学大教育去年在纽交所成功上市，那为了树立一个良好的口碑，学大特地举办了个免费的学习问题个性化诊断测评，可以帮助孩子加强自我认知，提高学习成绩，您看您现在方便接听电话吗，我把测评简单和您说一下？2、“喂，陈家长吗？我是京翰教育的小赵，我们现在对各学员推出优惠活动，可提前预订，今天我打电话过来主要是想给您介绍一下我们的活动，同时，也能给您提供一些好的建议，向您的孩子平时。

可以→ Q3不可以→Q4 1、介绍公司和自己2、将我们知道的信息，适当透露给对方，以换取客户对我们的信任，不要让家长觉得我们对他一无所知3、开场白中让客户原出对他的好处4、确认对方是否方便接听电话5、无论如何，都要给客户留下良好的第一印象Q3：阶段一、简介是这样的，凡是这次接到咱们XX电话通知的家长，可以在一周内带孩子到我们校区做一个全面的“学习个性化问题诊断测评”，通过参加这个测试，让家长和孩子迅速找到目前的学科知识、学习方法和学习习惯方面的漏洞，那最重要的是：老师当场会根据测评结果，给出有针对性的建议，比如：孩子适合什么样的学习风格，如何短期内结合自己的优势，迅速提高学习成绩，根据孩子目前的分数和提升空间，报考什么样的高中最合适，甚至明年中考，老师会从应试技巧上给一些指导，如果校区的教育咨询老师有时间，还可以带上孩子近期考试的试卷，请校区老师帮助免费分析一下试卷。

阶段二、进一步讲解在测评过程，老师会直接找到造成孩子成绩不理想的原因，比如，孩子学习主动性不高，可能是由于兴趣不足造成的，或者主动性高，但由于学习目标感，规划性不强，成绩没有再上一个台阶；某个学科没有兴趣、厌学，那是什么原因造成的，是这科老师的关注度不够，是知识漏洞太多而丧失了信心，还是老师的讲课方式太枯燥，不喜欢任课老师，那如何采取更好的方式。

信访约访方案

信访约访方案一、引言信访约访是指公民通过书信、电话、网络等形式向政府部门反映问题并请求解决，政府部门则约定时间和地点与信访人进行面对面的交流。

本文将就信访约访方案进行详细介绍。

二、信访约访的背景和意义信访约访作为一种沟通和解决问题的方式，在社会治理中发挥着重要作用。

通过信访约访，有助于政府了解民意、听取民声，及时解决群众关切的问题，提高政府部门的执行力和公信力。

同时，信访约访也为公民提供了向政府表达诉求、维护合法权益的途径，促进了民主法治建设。

三、信访约访的步骤和流程1. 提交信访材料：信访人首先应当准备好相关材料，包括问题的详细描述、相关证据以及个人身份证明等，并向政府部门递交信访材料。

2. 联系约访：政府部门收到信访材料后，应当及时与信访人联系，告知约访的时间和地点。

双方可以商定约访的方式，可以是面对面的约访，也可以是电话或网络视频的约访。

3. 会面交流：在约定的时间和地点，信访人和政府部门的相关工作人员进行会面交流。

双方应当保持礼貌、理性的态度，进行问题的详细沟通和解释，以达到问题解决的目的。

4. 解决问题：政府部门应当认真倾听信访人的诉求，并根据实际情况提出解决问题的方案。

双方可以就解决方案进行协商和谈判，以达成共识。

5. 跟进和落实：政府部门应当及时跟进解决方案的落实情况，并向信访人反馈相关进展。

同时，信访人也应当积极配合政府部门的工作，共同推动问题的解决。

四、信访约访的注意事项1. 沟通须真实：双方在约访过程中应当保持真实、客观的态度，不得故意隐瞒或歪曲事实，以免影响问题的解决。

2. 保持良好的沟通氛围：在约访交流中，双方应当尊重对方，保持良好的沟通氛围，避免出现争吵或冲突。

3. 问题要具体明确：信访人在提交信访材料时，应当尽可能详细地描述问题，提供相关证据，并明确自己的诉求，以便政府部门能够更好地了解和解决问题。

4. 解决方案要合理可行：政府部门应当根据实际情况提出解决方案，方案要具有可行性和合理性，并能够解决信访人的诉求。

约访话术20111114

约访话术1、亲切招呼：A张先生你好！一直都想打电话给您（了解对方职务、公司信息则适当加入1-2句，拉近距离），所以，今天我冒昧致电，希望没有影响到您的正常工作。

我是天安人寿团体业务部XX……B 「请找吴先生。

」「我就是。

」「吴先生您好，我是XX人寿，相信您的工作量一定很大，您实在不好找，我找了您四次呢（显示自己的诚意）！，我是…………2、直接进入：您好！我是天安人寿团体业务部的XX，我是负责员工福利计划( 理财计划等)。

我们公司致力于产品创新，与政府拥有良好的项目合作；我公司最近新推出几款团体保险产品，我想上门花5-10分钟左右给您介绍一下，给贵企业在员工福利方面( 理财投资)带来一些我们的看法。

您看是周三上午十点还是周四上午十点？3、转介绍：A 王经理，您好！我是李经理的朋友小王，我在天安团体业务部；李经理告诉我说你们的公司是一家很有实力的企业，公司里的员工都很优秀，我非常想结识您和您的公司，同时也让你对我和我的公司有个了解，您看明天上午10点还是下午2点比较方便？B “喂，请问ｘ先生在吗？x先生(女士)，您好，我是天安人寿的，我们共同的朋友○○○经常提到您的名字，并建议我来拜访您，请问您何时…………4、案例\事件引入：A ｘｘ先生（女士），是这样子，我知道您很忙，我不会耽搁您太多时间．ｘ先生（女士），我在××人寿服务，我姓ｘ，○○○认为您是个……（赞美词）的人，○○○公司也是我服务的，他们对我觉得很满意；B ｘｘ先生（女士），是这样子，您是否清楚上海马上就要试点关于养老税延的政策了么？我们公司有相应的产品，相信您深有体会，做企业如何结税很重要，知道您很忙，我不会耽搁您太多时间．ｘ先生（女士），您看明天上午10点还是下午2点比较方便？约访拒绝处理1、公司已为员工购买A. 恭喜您能在这么重视员工保障的公司工作，但我要介绍您一个全新的观念，因此无论您还是您公司再买保险时，您就可以应用它了，不知您是＿＿或＿＿方便？B 贵公司现在的团险何时投保？(停顿）是什么产品？（停顿）我们可以针对这部分给您介绍一下我们公司相关产品。

13句约访话术

13句约访话术1.如果客户说：“我没时间！”那么辅导老师应该说：“我理解，我也老是时间不够用。

不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对有用的事情……”2.如果客户说：“我现在没空！”辅导老师就应该说：“家长，我知道您很忙，今天我们只要花X时间！以后就会为您孩子节约大把时间。

所以你可以定个日子，我可以随时来拜访您！”3.如果客户说：“我没兴趣。

”那么辅导老师就应该说：“我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有任何资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，这样吧我们这个周末有让您和孩子都大有收获的一堂课，我想您了解以后一定会有兴趣。

…..”4.如果客户说：“我没兴趣参加！”那么辅导老师就应该说：“我非常理解，家长，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难，正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。

星期六或星期天过来，行吗?5.如果客户说：“请你把入场券给我怎么样？”那么辅导老师就应该说：“家长，我们的入场券都是有安排的，必须配合人员的说明，必须对每一位家长和孩子分别按个人情况定位置，到时会做一对一的辅导，等于是量体载衣.。

所以最好是跟我把情况说清楚点。

你看是上午还是下午比较好？”（家长回答后，马上留资料）6.如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么辅导老师就应该说：“家长，我知道只有您才了解自己的财务状况。

不过，现在的告急，对将来孩子才会有利！”或者是说：“我了解，要什么有什么的人并不多，正因为如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的价值，这不是对孩子未来最好的保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，周末我帮你安排好位置？”7.如果客户说：“目前我们还不想让他学。

”那么辅导老师就应该说：“家长，我知道您担心孩子的发展，你先参考一下，看看我们的教学方案优点在哪里，是不是可行。

”8.如果客户说：“要去的话，我得先给孩子谈谈！”那么辅导老师就应该说：“我完全理解，家长，我们什么时候可以跟您的孩子一起谈？”(可通过电话直接跟孩子谈)或我们只是要您了解一种方法，反问：“您孩子喜欢电脑吗?我们就是通过电脑教学啊！”9.如果客户说：“我会再跟你联络！”那么辅导老师就应该说：“家长，也许目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这个专家研讨会。

约访技巧

1、通话量是到访量的前提，约访量是通话量的必要保证。

提高通话质量，话术言简意赅。

2.每天陌拜打七，八百个电话塞选出几个意向量，你怎么忍心不好好对待它？这是你一天的工作见证。

3.第一次约访非常重要，首先约昨天打到的陌拜，因为昨天有电话加短信正是客户最感兴趣的时期，试探式的说，先生您好，我是昨天向您介绍朝天宫10万一套商铺的小林，这时候要停顿一会，等待对方作出反应，客户问问题一定要简洁的回答，激发其兴趣，比如：客户问面积，你可以对客户说6到40平米不等，我们会根据您的需求为您推荐适合您的面积，再比如：客户问做什么的？我们可以说主要是餐饮，休闲，娱乐，教育为一体的五层的商场，与苏宁银行，东宇大厦的管理模式是一样的，回答客户的问题不超过3个，然后引向我们的目的约他来售楼处。

（回答问题加约访）客户如果没说话，你就当陌拜继续灌输价值，然后看他反应，在本子上认真记录客户的问题或重要的话，（客户说，你们是没产权吧，下次约的时候就准备强化使用权的优势）在电话里要懂得和客户适当的互动。

4.很少有膜拜后第一次约访就约去的客户，这需要我们第二次约访，有人说第二次约访难，其实第二次约访是最简单的，因为有了前面的陌拜加你的短信，还有第一次约访的铺垫，有些客户甚至会主动告诉你，小林啊，你周五再打我电话，我在忙着呢，第二次没约去的客户，你要强化项目的价值）与第一次价值传递角度不同加获取客户的信息表明第二次电话没白打，如客户的职业，休息时间，以前是否投资过商铺探知其是否为决策人，在资源本上认真记录提高约访效率。

5.第三次约访，知己知彼，百战不殆，相信你对客户已有初步了解，而客户也知道有你这个人，有些人约访上来第一句就是，先生您好，您今天有时间到我们项目地来看房吗？这句话有哪些问题？请大家找错误？（自我介绍，楼盘地址，二选一主动式营销）有些客户不好意思就会来看房，有些客户周末也忙，平时也忙，你可以说，您这么忙，相信您也不想白忙，请您耐心听我说完，通过投资我们的商铺可以增加您的个人收入和家庭受益，难道您不想赚钱吗？停顿以后，然后从不同角度分析我们商铺的优势。

电话约访话术

缘故电话约访举例
业务员：王姐您好。

我是XXX，现在说话方便吗？
准客户：你说吧
业务员：我今天参加了一个培训，感觉特棒，想和您
聊一聊。

您看我是晚上6点过去还是7点过去？
准客户：7点吧
业务员：那7点钟到您家怎么样？
准客户：好吧
业务员：那好，我们7点钟在您家不见不散。

转介绍的电话约访举例
业务员：您好！是陈先生吗？我是中国人寿的理财顾问XXX，我能用1分钟的时间和您谈一下吗？
准客户：嗯……
业务员：您的朋友XXX对我们公司的拳头产品很感兴趣，他说您是一个很睿智而且很有责任感的人，他您一定也会对这个计划感兴趣，叫我打个电话跟您约个时间，当面向您讨教，您看是明天上午九点还是明天下午两点方便？
准客户：对不起，这些时间我都没有空。

业务员：陈先生，那没关系，可能是我提议的时间不太恰当，如果换个时间，象星期三上午九点或星期四下午两点，对您来说是不是比较方便？
准客户：好吧，我想星期四还可以。

业务员：陈先生，那就定星期四好吧。

您看我是到您办公室还是家里？
准客户：办公室吧。

业务员：那我就在星期四下午两点准时到您的办公室，相信我们会有一个愉快的约会，谢谢您再见！。

电话约访话术

电话约访话术
1．第一次电话约访
业务员：您好，您是张先生吗？我是您的朋友王先生介绍的，我叫谢合众，王先生经常跟我谈起您，他说您是他们这群朋友当中事业、家庭最成功的一个人。

我很想与您见个面认识您一下，出于礼貌给您打个电话，先征得您的同意，王先生说他跟您的关系非常好，让我直接跟您联系就行了，您看您这周一或周二有时间吗？
客户（推脱）：我这周没时间
业务员：是呀，您的朋友也说您很忙。

这样吧，我下周再给您打个电话。

真不好意思，打扰您了，谢谢，再见！
2．第二次电话约访
业务员：您好！是张先生吗？我是谢合众，我在_月_日给您打过电话，当时您说您很忙，不知道这几天可不可以同您见个面，十分钟就行。

客户：最近太忙了
业务员：没关系，不好意思，打扰您了
3．第三次电话约访(一个月后)
业务员：您好！是张先生吗?我是谢合众，给您打过两次电话，您都很忙，我还是想和您见一面,我非常珍惜与您见面的
机会。

您的朋友王先生他特别嘱咐过我，希望我不要让您为难，我是不是做的不好，不知道我有没有让您为难。

电话约访八步骤

电话约访八步骤§１、确认对方身份：Ａ：“喂，您好！请问是＆＆先生/女士吗？”（如声音判断出并非要找的客户：“喂，您好！请问是＆＆先生/女士的家吗？”）Ｂ：“对／是的。

”即转§2Ａ：“那请＆＆先生/女士接一下电话，好吗？”１）、客户接电话即转§１，２）、客户不在：“那请问我什么时候打过来能找到他／她呢？”或“请问我下午两点打电话来能找到他／她吗？”或“那请您给一个＆＆先生/女士其他的联系方式，可以吗？”或“我们能通过其他方式联系到他吗？§2、自我介绍：Ａ：“＆＆先生/女士，您好！我（们这里）是中国人寿保险公司售后服务部。

请问您现在接听电话方便吗？”Ｂ：“哦，可以／方便／你说吧。

”即转§3“我现在开会”即转A：“那您看我４点钟再打过来，可以吗？”§3、目的：Ａ：“好的。

首先，非常感谢您在＆＆银行购买了我们的产品，您现在已经成为我们尊贵的VIP/贵宾客户。

今天我（们）打电话给您，主要是为了跟您确认一下，看我们什么时候专程把VIP/贵宾卡给您送过来比较合适。

”B：“VIP卡有什么用嘛？”即介绍，A：“我们的VIP卡不仅可以查询您在我们公司所有的保单信息，更可以在全重庆很多商户享受衣、食、住、行的打折优惠。

”§4、影响力：A：“我们的VIP/贵宾客户反馈回来的意见看来，他们都觉得非常有帮助。

”§5、决定权：A：“您收到之后也请您多给我们提宝贵的意见，好吗？”§6、约时间、地点：二择一法A：“那，您看我们今天下午还是明天上午给您送过来比较合适呢？”B：“就明天下午吧。

”A：“＆＆先生/女士，您看是送到办公室好还是家里比较好呢？”B：“就送到办公室好了。

”§7、确认：A：重述一遍约访时间、地点。

“如果您临时有事，烦请您事先通知我，好吗？”B：“好的。

”§8、结束语：A：那＆＆先生/女士，非常感谢您对我（们)工作的支持，祝您周末/节日愉快！/身体健康/生活愉快等，打扰了。

约访的概念

约访的概念
约访是指以一种约定好的方式，邀请某个人或相关团体参观并了解某一特定地方或事物的过程。

这个过程可以是正式的，例如邀请政界人士或外国代表团来参观学习国家的某项工程或政策，也可以是非正式的，例如邀请一些学生或社会团体来参观学习一家公司的工作流程和文化。

在商业社会中，约访是一种非常常见的营销策略，旨在为某一特定地方或产品提供充分的曝光度。

一个成功的约访可以促进公众对某一特定地方或产品的认知与好感度，留下深刻印象，增加销售量。

由此可以看出，约访在商业社会中的作用非常重要。

正常的约访过程通常包含以下几个阶段：首先，有关与约访有关的需求要求得到明确。

这通常涉及到一个地方或事物的重要性，例如一个历史古迹的研究，或者一个公司的产品发展方向。

接下来，需要确定负责邀请参访人员的组织或个人，以及确定约访场所和策略。

然后，约定好时间和日程安排，并通知参访人员所需的注意事项和准备工作。

最后，进行约访活动，交流学习并收集反馈和建议。

虽然约访在商业社会中非常普遍，但在政治领域中也有很重要的应用。

例如，在国际关系领域中，政府通过邀请政要来进行交流学习，以增强合作关系。

在教育领域中，教育部门通常会邀请知名学习领域的人士来交流学习，以促进教育领域的发展。

总的来说，约访在商业和政治领域中都具有重要的作用。

它可以促进交流学习，提高人们的认知和好感度，促进合作发展，是一种非常实用的策略和工具。

因此，我们应该认真对待约访这一过程，确保它的有效性和成功性。

约访

次推销访谈，而且，除非您认为有必要，否则，绝不会有第二次会谈或进一步的接触。透过明智的选择，将使您本人及钟爱的家人能够真正做到：“没有担心，永远安心”。敬祝安好！ XX人寿保险有限公司关心您的寿险顾问XXX敬上 2003年X月X日
二、电话约访 1、电话约访的好处 * * * * * 节约你的时间节约你的体力节约你的精力给你带来自信为面谈作铺垫
（2）转介绍 ——[王先生，您好，我是张文吉的朋友李刚，请问现在方不方便跟您谈几句呢？
（3）陌生人 ——[您好，我找张文吉先生。张先生您好。我是XX保险的寿险顾问，我叫李刚。请问现在方便跟您谈几句吗？] ——[我是专业的寿险顾问，为客户提供高品质的保险理财服务。根据现在的金融环境，我专门设计了一个理财保障计划，很多客户觉得非常好，令他们对未来充满信心，我想您也会感兴趣，请给我15分钟时间为您做个展示并为您做个需求分析，这对您会很有帮助的。请放心，我的服务是不收费的。您看星期二还是星期三方便呢？] ——[好啊，那就星期三上午十点我到您的办公室见您，再见。]
三、常见约访的拒绝问题常见约访的拒绝问题如果客户说： 1、我现在没时间跟你谈我现在没时间跟你谈 ——[先生，我明白现在不便打扰你，你看什么时间方便？ 15分钟还是1小时后我再打给你呢？] 2、我很忙我很忙 ——[先生，我明白您很忙，所以我先打个电话给您，和您约个时间见面，不知道星期三上午十点有没有问题呢？]
约访范例 ——[你好，先生/小姐，我叫李刚是XX人寿的寿险顾问。我们的营业处就在你办公室的大厦里，今天我经过这里想做个自我介绍跟你认识一下。这是我的名片。] ——[我是一个专业的寿险顾问，为客户提供度身订做的理财计划。很多客户都很满意我为他们设计的方案。我还不知道我们公司的产品是否可以帮助你，如果你方便的话，我可以用15分钟的时间为你做一个需求分析，看看你的财务需求在哪里啦，你看是现在谈还是下班后方便呢？]

如何有效的约访客户,

如何有效的进行约访？如果每天给你八万六千四百元,你会用它来做什么（每天会自动清零）1、约访时间：避免提问式，最好用选择式的方法提问。

如：您看约在周三下午14：00或周四上午10：00可以么，而不是问客户什么时候可以接受访谈?（要引导客户，让客户选择接受两个时间点中的一个，减少拒绝的概率）针对不同客户打电话的时间：会计师：最忙是月头和月尾，这时不宜接触打电话；医生：最忙是上午,下雨天比较空闲；销售人员：最闲的日子是热天、雨天或冷天,或者上午9点前下午4点后;行政人员:每天10点半至下午3点之间最忙，不宜打电话;股票行业:最忙是开市的时间，不宜打电话;银行人员:上午10点前、下午4点后最忙，不宜打电话；公务员:最适合打电话是上班时间，但不要在午饭前后和下班前家庭主妇:早上10点至11点给她们打电话;忙碌的高层人士：最好是8点前打电话联络，即秘书上班之前，成功人士多数是提早上班。

2、安全感.向客户提及跟他有相似之处的一些购房经历。

每个人都有潜意识的从众心理。

例如：客户是浦口的，你可以在约访时无意中提及，前天有个客户特地从浦口赶来一次性投资了30万.去年在我们这里投资的居民现在都开始拿租金了。

这需要你在陌拜中探知对方的一些信息，比如你可以告诉客户你帮他查下交通路线。

这能有效降低顾客的抵触，给客户造梦并心里暗示。

3.太假的问候适得其反，没有人是傻子，不要吝啬我们的情感去维护客户.诸如开放式的提问,大明路的商铺您考虑的怎么样了？（对于那些客户说：别老打电话给我，你的项目我都了解，有时间我自己会去的）4。

每个人都有好为人师的感觉。

“现在大明路上现房，小额投资作为南京市唯一在售式理财式商铺，您看您能不能安排时间过来看看并给出指导意见，当然您有什么想法也可以尽管提出来，对于您提出的宝贵建议我们将万分感谢”（客户顿时觉得身价倍增）5.通常一个人对一件事不感兴趣原因如下:1.略知一二，有误解.(宏观方面,简述开发商的实力与产权担保）2.完全不了解，何来感兴趣(什么是商铺？如何投资收益的,你强化卖点的时候到了)3.拒绝推销的借口(迅速挂电话，不要把梳子卖给和尚）6。