ISO9001岗位说明书汇编
ISO9001： 各级各类人员职责.doc
ISO9001各级各类人员岗位职责（模板）1.总经理1.1 负责策划、制定并颁布实施质量方针、目标，批准质量手册。
1.2 任命管理者代表。
1.3 主持管理评审活动。
1.4 负责相关资源的提供，确保生产经营活动正常进行。
1.5 负责审批有特殊要求产品的合同。
1.6 对本公司最终产品质量和质量管理负责。
1.7 规定各职能部门的职责和权限。
2．副总经理2.1 组织制定公司人力资源规划及薪酬福利计划,经总经理批准后实施并监督执行情况;2.2 组织制定公司行政管理制度并监督运行;2.3 根据公司中、长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准并跟踪实施情2.4审核批准各项费用支出；2.5 组织制定公司的信息处理规划及管理制度；2.6 处理日常重大紧急事件。
管理者代表3.1 管理者代表协助总经理建立质量体系，实施质量管理，贯彻执行质量手册的各项要求。
3.2 负责质量方针、目标的日常管理。
3.3 负责对过程做监视和测量控制,负责质量改进的策划。
3.4 负责管理评审后跨部门纠正、预防和改进措施的协调及编制管理评审报告。
3.5 向总经理报告质量体系的运行情况。
3.6 负责内部审核工作。
3.7 负责不合格品的纠正措施及不合格项的预防措施的控制。
3.8 主持制订公司产品和技术发展规划，组织领导技术攻关工作。
3.9 对重大技术、质量问题作出技术结论，签署书面意见，组织制订纠正和预防措施，并组织实施。
4.行政人事部主管岗位职责4.1 负责质量手册、程序文件、管理文件、技术文件发放和管理；4.2 负责质量方针、目标的日常管理；4.3 负责培训计划的制定和实施；4.4 协助管理者代表制订年度审核计划并实施；4.5 负责相关信息和数据的收集、传递、处理、保存。
4.6 负责记录的标识、贮存、保护、检索。
5.1 在总经理领导下，具体负责公司技术进步、技术发展规划的制定和实施工作，负责产品开发，工艺攻关和产品质量的策划工作。
ISO9001管理者代表岗位职责说明书
企业岗位职责说明书范例岗位名称管理者代表所在部门总经办直接上级总经理直接下级ISO9001体系包含各部门相关人员本职：代表公司，代表最高管理者负责与质量管理体系有关事宜的对外联络。
职责与工作任务：职责一职责表述：协助总经理制定和组织实施工厂质量方针、质量目标和质量政策。
贯彻落实国家质量方面的有关法律、法规和质量标准，负责质量管理体系的建设工作。
工作任务积极号召、贯彻执行公司质量方针、政策、规章、法规及质量体系标准的有关规定。
根据总经理的思路，协助总经理拟定公司的质量方针和目标，结合公司实际情况，推动质量管理体系的建设和实施工作。
及时向总经理定期或不定期报告质量管理体系整体运行的适宜性和有效性。
职责二职责表述：确保按照GB/T19001标准要求，建立、实施、保持和改进质量管理体系。
负责建立运行和保持本公司质量体系，对体系运行有效性负责。
工作任务依据国家质量管理体系标准内容的整体结构，针对公司质量体系的运行现状持续改进质量管理体系实施的适宜性和有效性。
按照GB/T19001标准的规定要求，根据行业和公司特点，本着实施的可操作性，组织有关部门建立完善一套切实可行的质量管理体系文件，并积极推广实施。
负责保持质量管理体系有效运行，持续改进质量管理体系的适宜性，确保实施的良性循环。
职责三职责表述：宣传贯彻公司质量方针和质量目标。
协助总经理开展质量方针、质量目标的分解检查、考核和管理。
工作按体系文件有关规定和公司要求，认真宣传贯彻公司的质量方针和目标的落实。
任务协助总经理组织各部门对质量方针和目标进行展开分解，并落实实施，定期对各部门展开分解质量方针和目的标实施情况进行检查、考核和管理。
职责四职责表述:向总经理报告公司内部质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
工作任务定期向总经理报告质量管理体系内部审核报告及体系运行过程中取得的业绩和改进情况。
职责五职责表述：负责公司内部管理评审的准备工作，并组织领导内部质量管理体系审核工作。
ISO9001工作手册(安保部)
第五节、各类突发事件处置预案1、防盗抢等治安案件处置预案为确保公司人员、财产不受侵害，针对此类案件的特点，结合实际情况,特制定防盗抢案件应急措施：（1）、严密落实内部各项安全防范制度,明确防范重点及重点人员，注重保安人员的防范意识。
(2）、明确执勤岗位职责,使其对客观存在的盗抢犯罪及其危害有足够认识，克服麻痹思想,时刻保持警惕，积极主动参与各项防范工作，以便进一步提高防卫能力，预防危机隐患的发生。
（3）加强驻勤保安人员防盗抢案件综合处置能力的培训，进一步增强处理类似案件的应变能力和防卫能力,做到熟练掌握并应用自如。
（4）一旦发生盗抢案件时的处置步骤：A．保持冷静、临危不乱,迅速果断采取有效措施和手段进行奋力自卫，力争保护财物，捕获罪犯.B．快速报告安保部领导（885）及“塘尾”派出所（27377444）出警，如犯罪分子未逃脱所属警戒范围应迅速用无线对讲机呼叫其它安保人员进行堵截，并迅速封锁各出口，防止犯罪分子逃脱。
C.案发现场要统一听从指挥，服从领导的统一调遣部署。
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，Ltd。
D。
如犯罪分子一时逃脱，案发现场人员要牢记罪犯或可疑人的体貌特征、衣着特征、人数及逃离路线等.根据案发现场情况也可采取其他有效方法和手段应急处理。
E.在警方人员到达之前，保护现场，注意收集相关信息，严格落实部署工作，防止混乱局面，并留住相关知情人员以便提供线索，配合警方工作。
F。
巡逻保安人员要密切观察,注意发现可疑人或可疑情况及异常迹象，及时通报。
(4）盗抢案件的处理步骤必须坚持以制止犯罪、保护人身安全及财产不受到不法侵害。
（5）安保部针对周边社会治安动态及信息，认真学习，研究分析,采取有效的有针对性的培训，提高预防措施,确保公司内部安全。
2、火灾处置预案为预防火灾,减少危害，制定预防火灾应急措施.(1)组织领导：在公司领导指挥下,各个保安人员协同作战。
ISO认证之--岗位说明书
版本:A版，第0次修改
岗位说明书
日期:2013年1１月2９日
页码:第7页,共1３页
生产主管:
岗位要求:
年龄:24-3５岁
大专学历以上,电子.机械专业毕业．
有4年以上工作经验,2年同职工作经验.
精通生产现场管理.具有较强的管理、分析判断、统筹规划、沟通协调及
生产成本控制能力
身体健康,为人正直,作风正派,自律能力强，认同公司的企业文化和
利用率和使用寿命。
负责员工招聘,考勤薪资核算．绩效考核管理
负责宿舍及行政内部人员的工作安排及管理.
负责员工的工伤,社保.医保,意外险等各类证件的管理.
协调各部门各级人员.建立良好的企业文化.
做好对外沟及突发事件的处理.
行政文员：
岗位要求
年龄:18-２８岁
中专学历以上，电脑操作熟练,
有1年以上人事管理工作经验,性格活泼开朗.工作积极主动．
产品形象，采取措施制止客户不利于公司和产品的行为，避免公司利益受损。
及时向直属上司报告工作情况
编制：Leabharlann 审核批准东莞市正前实业有限公司
文件编号：WI－XZ－01
版本:A版,第0次修改
岗位说明书
日期:201３年11月29日
页码:第4页，共13页
会计:
岗位要求：
年龄:2０-40岁.全日制大专以上学历,会计专业.
2．0范 围
本程序适用于公司所有职员及工人。
３.０ 职 责
3.1总经理确定各部门人员要求、岗位要求、资历要求。
3．２各部门经理决定本部门岗位职责及能力需求。
4.0定 义:无
5.0作业程序
5.1各岗位的职务说明
ISO9001物管部工作手册范本
管理规章制度与ISO9002质量体系文件目录完善的规章制度是提供规化物业管理的基础和准绳。
物业管理积累二十余年物业管理经验，运作着一套行之有效的制度，做到了有章可循，有法可依，保证了各项工作的顺利进行。
1998年，公司导入ISO9002质量保证体系，作为企业管理制度的重要组成部分，并不断补充和完善，为提高物业管理水平奠定了良好的基础。
在此，我们摘录出拟在新一代管理处运用的管理规章制度和ISO9002文件目录，供招标工作小组各领导和专家审阅。
一、管理规章制度目录（一）公众制度1．精神文明公约2．住户服务指南手册3．业主公约4．用户手册5．业主管理委员会章程6．楼宇装修改建管理条例7．户安装防盗窗花规定8．装修人员管理规定9．住宅装修验收及违章处理规定10．安全用电、用水管理规定11．消防管理规定12．电梯乘客须知13．出入证管理规定14．人员物品进出管理规定15．智能停车场管理规定16．摩托车、自行车管理办法17．限制养犬规定18．清洁卫生公约19．垃圾分类收集处理实施办法21．商业网点管理规定22．健身房管理规定23．游泳池管理规定24．商铺管理规定25．便民服务承诺制度26．有偿便民服务项目一览表27．体育活动场所公用设施管理制度28．安全防系统使用办法（二）管理运作制度1．物业前期参与管理制度2．物业验收管理规定3．物业接管验收规定4．客户入住管理规定5．质量保证制度6．钥匙托管承诺书7．房屋综合维修管理办法8．维修服务承诺9．治安管理规定10．消防管理规定11．消防设备管理制度12．消防设施、安全标识管理规定13．消防设施维修制度14．突发事件处理规定15．重点部位防火管理制度16．台风应急规程17．安管员管理规定18．安管员交接班制度19．智能监控中心值班制度20．智能化系统使用管理规定21．智能化设施使用管理规定22．智能化系统维修、养护规定24．背景音响系统操作规程25．有线电视和智能化网络管线使用管理规定26．室安防报警系统及远程抄表系统保养规程27．管理处安全工作守则28．管理处工作制度29．管理处例会制度30．24小时值班制度31．管理处主任巡查制度32．各类信息收集反馈规定33．回访制度34．公共设施日常保养规定35．房屋修缮制度36．房屋外观附属设施管理规定37．房屋本体设施日常巡检规定38．房屋本体附属设施日常巡检规定39．房屋薰こ坦芾砑把布旃娑?br>40．房屋设施安全管理规定41．配电房管理规定42．电梯管理规定43．电梯机房管理制度44．管理处电梯值班检查制度45．电梯安全操作规程46．电梯维修保养工作规程47．电梯紧急事故处理规程48．环境绿化管理规定49．园林绿化管理规定50．绿化养护工作制度51．园林绿化管理流程52．绿化养护工作制度53．垃圾中转站清洁制度54．垃圾收集处理规程55．社区文化管理制度57．居民文化活动组织管理规定58．社区文化活动计划59．重大参观考察活动规定60．小区宣传栏管理制度61．宣传栏及小区标语管理规定62．管理处人员文明服务准则63．员工行为规64．客户投诉处理制度65．财务管理制度66．收费管理制度67．财务公开监督制度68．现金管理制度69．本体维修基金管理使用、续筹管理规定70．支票、票据管理制度71．会计核算制度72．税收管理规定73．业务收入管理制度74．工作人员着装规定75．员工考勤制度76．关于用工和辞工的规定77．计算机系统管理制度78．档案管理制度79．广告招牌管理规定80．合同签订管理规定81．小区经费管理制度（三）部管理岗位职责1．管理处主任岗位职责2．智能监控中心主管岗位职责3．调度员岗位职责5．会计岗位职责6. 出纳员岗位职责7．管理员岗位职责8．电脑操作员岗位职责9．社区文化服务员岗位职责10．商铺主管岗位职责11．商铺服务员岗位职责12．弱电工程师岗位职责13．水电维修工岗位职责14．房屋维修工岗位职责15．保洁员岗位职责16．绿化工岗位职责17．安保班长岗位职责18．安管员岗位职责19．安管巡逻员岗位职责20．安管员门卫岗位职责21．安管宿舍卫生值日员职责22．消防员岗位职责23．停车场管理员岗位职责（四）员工考核程序及标准1．员工绩效考核程序2．员工月度考核标准ISO9002质量体系文件目录（一）质量手册容目录1．手册封面(批准页)2．质量手册目录3．质量手册说明5．质量手册修改页6．术语7．物业管理简介8．质量方针和目标9．组织机构及职责权限10．质量体系要素11．管理职责12．质量体系13．合同评审14．设计控制（本公司无此项）15．文件和资料控制16．采购17．顾客提供产品的控制18．产品标识和可追溯性19．过程控制20．检验和试验21．检验测量和试验设备的控制22．检验和试验状态23．不合格品的控制24．纠正和预防措施25．搬运、储存、包装、防护和交付26．质量记录的控制27．部质量审核28．培训29．服务30．统计技术（二）程序文件目录清单1．管理评审程序2．物业管理方案控制程序4．文件与资料控制程序5．物品采购控制程序6．服务采购控制程序7．业主提供的产品控制程序8．物业管理服务标识和可追溯性程序9．服务过程控制程序10．分承包服务项目控制程序11．服务工作计划控制程序12．物品管理程序13．设备管理程序14．应急情况的处理程序15．采购物品的验证控制程序16．服务质量的评价控制程序17．检验、测量和实施设备控制程序18．检验状态控制程序19．不合格品控制程序20．不合格服务控制程序21．纠正和预防措施程序22．业主（住户）投诉处理程序23．物品搬运、贮存、防护和交付程序24．质量记录控制程序25．部质量审核程序26．员工培训程序27．信息反馈控制与服务程序28．统计技术应用程序（三）作业指导书（1）管理处部运作管理规程（2）房屋及公共场地管理工作手册（3）供配电管理工作手册（4）给排水设备管理工作手册（6）电梯管理工作手册（7）安全消防管理工作手册（8）智能设备管理工作手册（9）房屋（设施）养护和修缮工作手册（10）安全保卫工作手册（11）《环境管理工作手册》之清洁工作手册（12）《环境管理工作手册》之绿化工作手册（四）ISO9002质量体系记录目录清单1．物业合同签署记录2．合同评审记录3．物业接管项目资料记录4．验收交接表5．验收楼宇缺陷整改表6．安全检查记录7．整改通知书8．消防设备清单9．消防演习报告10．消防器材卡11．消防设备检查保养表12．消防值班记录13．消防报警处理记录14．入伙通知书15．住户登记表16．退租清单17．保安值班记录18．保安哨位巡查记录表19. 警械警具配备登记表20．出入证件办理登记表21．物品搬运放行单23．保安员月训练表24．水池、水箱情况登记25．水泵运行记录26．机电设备月检表27．变配电运行记录表28．发电机试机记录29．抄表单30．空调运行记录31．电梯检查表32．清洁工工作考评表33．消杀药品投放记录34．绿化工作记录表35. 绿化工作考评表36. 装修改进申报表37. 装修巡检记录38. 临时施工证发放记录39. 出入证件40. 公用设施登记表41. 公用设施完好率统计表42. 发放登记表43. 停车场检查登记表44. 停车场车辆出入登记表45. 维修单46. 维修记录47. 设备完好率统计48. 工程项目审批表49. 工程验收结算表50. 大修项目计划表51. 标识登记清单52. 应急情况处理记录53. 社区文化活动计划表54. 社区文化活动记录表56. 付款通知书57. 未交费处理报告58. 物品需求计划表59. 物品采购计划表60. 物品入库验收记录61. 分供应调查评价表62. 合格分供应63. 分供应年度评审表64. 分包项目质量检查记录65. 库房物品盘点清单66. 发料单67. 文件主清单68. 文件发放记录69. 文件修改申请表70. 外来文件登记表71. 文件呈批传阅表72. 传真登记表73. 机电设备台帐74. 设备卡75. 计量设备检验记录76. 考评记录77. 考评总结报告78. 部质量审核计划79. 部质量审核检查表80. 不合格报告81. 部质量体系审核报告82. 住户意见调查表83. 住户意见分析处理表84. 住户投诉登记表85. 住户投诉处理表86. 管理评审计划88. 纠正和预防措施报告89. 年度培训计划90. 培训档案记录ISO9001物管部工作手册第一节任务和岗位设置一、任务物管部是实施公司辖区围的工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。
ISO9001物管部工作手册(10页).doc
ISO9001-物管部工作手册（上）第一节任务和岗位设置一、任务物管部是实施公司辖区范围内的工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。
物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾，是反映公司服务水准、良好形象和声誉的重要标志。
物管部的职责范围如下：l、负责公司管辖范围内商住房的电力系统、消防系统、电梯系统、空调系统、给排水系统的运行管理、维护保养和故障检修以及保安保洁等。
2、负责公司公共设施、设备的维修保养。
3、负责用户室内二次装修的申批、监管。
4、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。
5、负责大楼外委工程的监管工作。
6、负责公司管辖范围内的保安、消防工作。
7、负责公司管辖范围内的保洁工作。
8、负责公司管辖范围内的土建维修工作。
二、物管部组织结构图第二节物业管理部岗位职责(一)物业管理部经理1、在公司总经理的领导下，全面负责物管部的各项工作。
2、负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术和管理工作；3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行；4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。
5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导；6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作；7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。
负责组织新接物业的机电设备运行调试工作；8、负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作；9、对采购物资和提供服务的供方进行评价；10、负责审核本部门提交的物品申购报告，交主管领导审核的并报总经理批准；11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定，并配合物管部组织实施；确保其正常运行。
12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作，为质量管理体系的正常运作提供保障；14、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供依据。
岗位说明书ISO专员
ISO专员
岗位代码
115011101
岗位序列
技术业务
岗位层级
十一
直接上级
安全主管
工作目的
负责环境、职业安全体系的建立与保持。
工作描述
职责任务
职责：负责环境、职业安全体系的运行和维护工作
工作任务
1.环境、职业安全体系文件的跟踪、修改、更新、发放等管理工作
2.体系记录管理
3.组织环境、职业安全体系的内审、外审、管理评审等工作
1.负责员工安全三级培训教材的编制
2.员工安全培训
3.环境、职业安全体系的培训
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1．工作计划完成率>90%
2．体系审核通过率>80%
工作难点
体系贯彻推行与体系的持续改进
工禁忌
内部信息保密
职业发展
安全主管
任职资格
知识技能能力
教育水平
大专及以上
专业要求
熟悉ISO14000和OHSAS18001标准
职责：开展安全生产活动
工作任务
1.安全生产月检查、监督检查
2.安全生产管理制度的编制、完善
3.不符合项整改验收、总结
职责：上级部门及对外业务的联系、协调
工作任务
1.配合环保部门、卫生部门的检查、跟踪
2.配合安全生产监查部门的抽查
3.各项要求的落实
职责：员工安全、环境、职业安全体系的培训与教材编制
工作任务
工作经验
2年相关工作经验
职业资格
内审员资格证
专业技能
具备相关专业知识
能力要求
有一般的分析、判断能力，能处理相关突发事件
其他要求
无
ISO专员岗位职责说明书
ISO9001管理體系之相關文件
具體任務
頻率
(1) 品質目標達成狀況、展開表的匯總
■
(2) 環境工作報告的匯總
■
(3)每日郵件資訊的處理與回復
○
(4) 落實改善作業的追蹤認
◇
(5) 上級交辦事項的完成并及時回饋
○
考核指標：
依照企業訂定戰略目標後再分解至部門目標，再形成崗位目標後訂定之。
◇
(2) 回復客戶對我廠品質體系的稽核查檢表
○
(3) 客戶稽核缺失的議記錄及會議決議事項的追蹤確認
■
(5) 半年一次內審的安排及落實
◎
(6) 半年一次管審的安排及落實
◎
2.日常工作
%
電腦
视讯会议相关报表
會議記錄表﹑
缺失報告表等表單
落實改善作業追蹤與確認中發現有重大異常時向上級主管匯報情況﹐要求相
工作條件：
（1）正常工作時間：星期一至星期四，上午8：00~下午19：30﹔星期五至星期六，上午8：00~下午17：00。
（2）加班要求：對於臨時的工作事項及緊急事件的及時處理。
許可權範圍：
（1）依據ISO品質體系
（2）現場稽核及追蹤確認﹔ （3）提供及回復客戶需求之資料
圖樣說明：◇每日例行性執行事項；◆每日重要性執行事項；□一周執行一次事項；■一月執行一次事項；◎一季或一年執行性事項；○根據需要執行性事項。
會議記錄表、
月品委會議資料等表單
對稽核過程中查核到的缺失發郵件給相關單位要求在限定時間內提出改善對策﹐事后由稽核員對其單位提供的改善對策進行追蹤與確認。
1.ISO9000管理體系的相關文件
2.對于所完成之工作結果呈報上級主管﹐以及知會相關單位﹐以確保執行工作有效。
标准岗位说明书(三合一)
标准岗位说明书(三合一)1. 岗位背景1.1 岗位名称：XXX1.2 岗位级别：中级1.3 岗位所属部门：XXX部门1.4 岗位汇报关系：直接向XXX汇报2. 岗位职责2.1 概述XXX岗位的主要职责是XXX。
他/她将负责XXX工作，并协助其他部门完成相关工作。
2.2 具体职责•负责XXX工作。
•协助XXX部门完成相关工作。
•参与XXX项目的规划和执行。
•跟踪项目进展，并及时汇报工作进展。
•协调内部各部门的合作，确保项目按计划进行。
•解决项目过程中出现的问题，并提出改进措施。
3. 岗位要求3.1 知识和技能要求•具备XXX专业背景知识。
•熟悉XXX工作流程和相关工具。
•具有良好的沟通和协调能力。
•具备团队合作精神，能够有效协调内部各个部门的合作关系。
•具备解决问题和分析能力，能够及时解决项目过程中出现的问题。
3.2 经验和资格要求•至少XXX年相关工作经验。
•具备项目管理经验，能够有效管理项目进度和资源。
•具备XXX相关资格证书优先考虑。
4. 工作条件4.1 工作时间•标准工作时间为每周五天，每天工作8小时。
4.2 工作地点•工作地点为公司总部，需要偶尔出差。
4.3 福利待遇•公司提供具有竞争力的薪资待遇。
•提供完善的员工福利体系，包括健康保险、带薪年假等。
5. 岗位发展空间XXX岗位是公司的核心职位之一，对于表现出色的员工，将会提供很大的发展机会。
他/她可以晋升为高级XXX岗位，并参与更多的重要项目。
6. 总结本岗位说明书为XXX岗位的标准说明，对于这个岗位的职责、要求和发展空间进行了详细的阐述。
希望借助该说明书，能够帮助公司更好地管理和运用该岗位的人才，并为岗位的发展提供指引。
如有任何疑问或需要进一步了解该岗位，请随时与人力资源部门联系。
（以上为示例，请根据实际情况进行修改。
）。
6 职务说明书(ISO专员)
结合企业当前实际状况制定
符合现状的系统，并运行
IATF16949:2016/
ISO9001:2015
/ISO14001:2015/
IECQQC080000:2017
/HSAS18001:2012标准
《管理手册》《程序文件》《三阶规范》《四阶表单》
体系推行说明会
文件发布说明会
持续
品保课长
内审管审报告、不符合项报告、客户稽核报告
程序文件、管理办法、标准流程
品质会议
每月
品保课长
品保经理
第三方审核流程
第三审核报告、不符合报告
内部审核员培训
每年
品保课长
品保经理
客户稽核
针对不同客户需求完成稽核报告自评并主导客户审核的应对，完成不符项报告的改善报告
客户的稽核报告
不符合项报告
客户稽核问题点总和会议
/
品保课长
品保Байду номын сангаас理
系统的持续改进
根据内审管审以及系统运行实际状况对体系的有效性进行周期评估，寻求改善机会
品保经理
系统标准化运营
协助管理者代表组织协调公司管理文件的实施与维护，以确保公司管理体系的动作符合标准要求及相关法律法规的要求，以及公司新的管理体系的导入与实践
国际行业标准、标准作业文件与客户要求
《程序文件》《三阶规范》
培训程序及各体系标准
半年
品保课长
品保经理
第三方审核认证
根据体系认证要求主导第三方审核认证。
ISO专员职务说明书
9、参与管理评审；
10、完成上级交代的其它工作。
任职 资 格
学历(性别)：大专以上学历，年龄24岁以上；
工作经验：企业同等职务两年以上工作经验，有家具厂工作经验者优先考虑；
专业知识：1.管理类相关专业，参加过系统的质量、环境体系的知识教育；
2.具有ISO9001和ISO14001内审员证书；
职务说明书
职位名称
ISO专员
隶属部门
品管部
直接上级
总经理特助
工
作 权
责 及
内 容
(按重要次序依次列出，如有可能应具体到时间、地点、操作要求、汇报情况等具体信息)。
1、负责公司整个ISO体系的建立、实施、运行和监督；
2、负责体系运行及相关文件的编制、修订和发布，监督体系运行中文件及记录的有效性；
3、对公司相关人员进行ISO体系相关知识的教育和培训；
3.良好的沟通协调能力，能组织开展ISO相关知识的培训工作；
4.熟悉企业通过ISO认证的工作流程及内部审核流ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，能对其持续改进。
工 作 条 件 要 求
1、电脑、电话、文件柜等办公用品；
2、个人独立的办公桌；
3、适宜的办公环境。
备注 (细微差别及其它说明)
编制： 审核： 批准： 日期：
F-012(A)-1
4、主导公司ISO体系内、外审工作及有关体系方面与客户、认证公司的联络沟通；
5、定期向管理者代表及以上管理层汇报公司目标达成、体系运行情况及改进的建议；
6、与环境安全小组配合组织对环境因素的识别及评价，组织确立、更新公司的质量、环境目标、指标；
7、与环境安全小组配合收集环境、产品、安全等方面的法律法规，并定期更新；
ISO专员职责说明书
（1）依據ISO14000程序文件和支持性文件及對工作的稽核。
（2）現場檢查、監督。
（3）對遵守、違反進度執行者獎懲的提報。
圖樣說明：
◇每日例行性執行事項；◆每日重要性執行事項；□一周執行一次事項；■一月執行一次事項；◎半年或一年執行性事項﹔
○根據需要執行性事項。
核准：審查：確認：編制：
○
（7）KPI標示管理標示規范
○
2.日常工作
%
打印機
1.隨時巡視執行單位現場，對執行單位錯誤提出改正
2.當稽核到重大異常及時呈報課長待課長確認回復后及時處理
具體任務
頻率
（1）每月10號的環境工作報告的匯總
◆
（2）了解ISO14001環境管理體系標准條文
○
（3）收集資料編制相關的書
○
（4）召集相關人員開討論會
○
（5）參加KPI標示管理相關義
○
（6）完成上級交辦事項
○
考核指標：
依照企業訂定戰略目標後再分解至部門目標，再形成崗位目標後訂定之。
工作條件：
（1）正常工作時間：星期一至星期四﹐上午8：00~下午19：30﹐
星期六至星期日﹐上午8：00~下午17：00。
（2）加班要求：對於周末或晚上的工作任務，跟具自己的工作情況。
2.將查核執行改善結果作出效果分析﹑叛定改善的成效﹑提出差異給執行單位作調整
ISO1400的<<
程序文件>><<支持性文件>><<落實改善作業規范>>
具體任務
頻率
（1）每年一次的環境體系內部審核
◎
（2）召開環境工作報告的會議
ISO9001岗位职责说明书范例
工作职责概述
工作职责描述
6、生产计划管理
负责生产计划制造及产品实现；
参与公司经营计划的制定，制定本部门相配套的经营计划；
根据营销中心销售计划，合理指定生产计划、加强与营销中心工作的对接；
依据生产计划，组织生产例会，对生产计划各车间执行情况进行跟踪、检查和协调；
7、物料库存管理
统筹管理、控制生产成本，组织制定和完善辅料消耗管理办法，严格控制物料、辅料消耗；
能力素质要求
良好的语言表达能力、沟通能力、应变能力、组织能力、协调能力以及良好服务意识
上岗培训要求
企业文化、0A操作规范、公司规章制度、公司发展规划、EHR系统。
其他
身体健康，能够承受一定的工作压力
七、工作特征
使用设备
计算机、一般办公设备、网络
工作环境
在室内工作
工作时间
依正常工作时间上下班
八、职业发展通道
可晋升岗位
副总经理
可轮换岗位
企管、工艺装备部、车间主任、品质部长
工作经验
知识与技能
知识
精通：
熟悉：
了解：
技能
能力素质要求
上岗培训要求
其他
七、工作特征
使用设备
计算机、一般办公设备、网络
工作环境
在室内工作
工作时间
依正常工作时间上下班
八、职业发展通道
可晋升岗位
可轮换岗位
一、基本信息
岗位名称
制造部副部长
所属部门或单位
制造部
岗位类别
管理类
岗位等级
二、岗位设置目的
全面配合部长的各项工作，按时完成公司生产计划（重点突出计划），保证产品质量、降低制造成本，提高生产效率，并及时满足市场的需要。
《ISO9001质量管理体系》品质部岗位职责
1、下属人员的录用、解聘、 考核的建议权； 2、IQC 日常报表的审核； 3、原物料品质结果的判定 权； 4、原物料品质结果的处理建 议权。
工作 确保来料品质，降低来料不良率，保证产品品质。 目标
责 任
对进料品质结果负责。
年龄
20-35
性别 不限 学历 高中或以上文化 专业 不限
经验 2 年以上电线电缆连接器行业或耳机电子类产品品质管理工作经验。
力
语言 普通话流利、英语读写流利。
考核 指标
培训 ISO9001、ISO14000、TS14969、ROSH、GP、REACH、7S、SPC 等体系培训。 个人形象，宏观调控能力，综合管理能力，工作效率，工作质量，处理问题的时效性等其它考核指标。
xxxx 有限公司
类别 三阶文件 文件编号 ZY-DCC-WI-002
要 求
能
技能 电脑熟练，熟练掌握 SPC 统计技术，看图技术，测量技术。
力
语言 普通话流利。
培训 ISO9001、ISO14000、TS14969、ROSH、GP、REACH、7S、SPC 等体系培训。
考核 指标
个人形象，工作效率，工作质量，处理问题的时效性等其它考核指标。
xxxx 有限公司
类别 三阶文件 文件编号 ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
3/14
二、品质课长
岗位名称
品质课长
直接上级
品质副理
晋升职位
品质副理
辖员人数
4
岗位职等
岗位类别 直接下属 互换职位
/
管理
部门
品质工程师，品质组长。
/