密室店员平时考核扣罚细则

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密室店员管理制度

密室店员管理制度

密室店员管理制度一、店员的选拔在密室逃脱游戏店中,店员是非常重要的一环。

他们不仅需要有一定的游戏操作知识,还需要具备团队协作的能力,善于沟通和引导,能够帮助游客解答问题并提供游戏中所需的提示。

因此,首先需要进行一番面试选拔,筛选出具备以上能力和素质的店员。

1. 店员面试需遵循“能力-素质”原则面试过程中,要针对团队合作、沟通能力、解密能力、游戏规则等方面进行考察。

候选人需通过面试筛选出对游戏有热情和理解,有较强团队协作能力、热情主动的人才。

2. 严格考察店员的工作状态选拔出的店员还需要经过培训和岗前考核,确保他们熟悉密室逃脱游戏的规则和操作流程。

只有在这样的前提下,才能对游客进行更好的服务。

3. 定期进行店员的技能培训在店员工作之后,还需定期举办技能培训班,提高店员的专业技能和服务质量。

培训内容可以包括游戏策划、紧急事件处理、语言表达能力等方面。

二、店员的管理在密室逃脱游戏店中,店员的管理也是至关重要的一环。

良好的管理制度将有助于提高店员的工作积极性和工作效率,带来更好的服务体验。

1. 建立严格的考勤制度店员对于参与者的引导和协助至关重要,因此需要保证每个班次都有足够的店员。

为了确保稳定的团队构建和工作效率,需要建立严格的考勤制度,避免出现凭空缺席的情况。

2. 制定明确的工作流程和规范在店员上岗之后,需要向他们明确说明工作的具体内容和流程,并进行岗前培训。

同时,要制定明确的工作规范,例如出现问题时的处理流程、客户投诉处理方法等。

3. 确定店员的工作职责和权利店员工作职责要清晰明确,营造一个有序的工作环境。

同时,给予店员一定的权利,让他们能够在一定程度上独立运作工作,并且对工作有更大的责任心和积极性。

4. 严格保护店员的合法权益店员是游戏店中的重要一员,其权益也是需要得到保障的。

制定完善的待遇政策、工作时间安排、加班补贴等保障措施,确保店员能够得到应有的尊重,从而更好地投入工作。

三、店员的绩效考核为了提高店员的工作积极性和工作效率,需要建立一套完善的绩效考核制度。

门店规章制度惩罚细则最新

门店规章制度惩罚细则最新

门店规章制度惩罚细则最新为了规范门店员工的行为,维护门店的正常运营秩序,确保门店的形象和声誉,制定了以下门店规章制度惩罚细则,凡是违反规定的员工将按照具体情况进行相应处罚。

第一条迟到早退1、员工迟到未经允许的,每次扣除当天工资5%;2、员工早退未经允许的,每次扣除当天工资10%。

第二条私自离职员工未按规定提前一个月书面告知门店负责人,私自离职的,将被列入门店黑名单,以后不再录用。

第三条擅自调休员工未经领导批准私自请假或擅自调休的,每次扣除当天工资50元。

第四条擅自离岗员工擅自离开工作岗位,导致工作任务无法顺利完成的,每次扣除当天工资10%。

第五条辱骂他人员工在工作中辱骂他人或者存在其他违反工作纪律的行为的,每次扣除当天工资20元,并视情况给予提出口头警告或书面警告。

第六条涂改销售数据员工擅自涂改门店销售数据,造成财务损失的,将取消其当月绩效奖金,并给予口头警告;若情节严重,将直接开除。

第七条盗窃门店物品员工盗窃门店物品的,将立即开除,并移交公安机关处理。

第八条违规吸烟员工在禁烟区域吸烟的,第一次口头警告,第二次扣除当天工资10元,第三次开除。

第九条违规饮酒员工在工作时间或上班期间饮酒的,第一次扣除当天工资10元,第二次口头警告,第三次开除。

第十条私自借用门店资产员工未经许可私自借用门店资产的,需返还相应物品并赔偿,若造成损失,将承担相应责任。

第十一条违反劳动纪律员工违反劳动纪律,严重扰乱工作秩序的,将给予口头警告、书面警告、停职处理,甚至开除。

第十二条拒不执行职务员工拒绝执行领导合理的工作任务和命令的,将按情节轻重给予相应处罚,直至开除。

以上门店规章制度惩罚细则为门店全体员工遵守,违反者将受到相应的处罚。

门店将严格执行制度,维护门店的正常秩序和稳定发展。

希望全体员工自觉遵守规章制度,共同努力为门店的发展贡献自己的力量。

密室店员工管理制度

密室店员工管理制度

第一章总则第一条为加强本密室店的员工管理,提高员工素质,确保店面的正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于本密室店全体员工,包括但不限于店长、服务员、保安等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工进行激励与约束。

第二章员工形象与素质第四条员工须保持良好的个人形象,仪表整洁,着装统一,佩戴工牌。

第五条员工需具备良好的服务意识,对待顾客热情、耐心、周到,确保顾客满意度。

第六条员工需遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从领导安排。

第七条员工需具备一定的密室逃脱知识,熟练掌握密室逃脱技巧,为顾客提供优质服务。

第三章考勤与请假第八条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第九条员工请假需提前向店长请假,并说明请假原因。

请假手续需齐全,包括请假条、病假证明等。

第十条请假规定:1. 事假:根据员工实际情况,经店长批准,最多可请假3天。

2. 病假:根据病假证明,按照国家相关规定执行。

3. 婚假、产假、丧假等按照国家相关政策执行。

第十一条违反考勤规定的,将按以下标准处罚:1. 迟到、早退:每次扣除5元。

2. 旷工:每次扣除当日工资的50%。

3. 请假未批准擅自离岗:按旷工处理。

第四章工资与福利第十二条员工工资按照国家相关规定及公司制度执行。

第十三条员工享有国家法定节假日、年假、产假等福利。

第十四条员工表现优秀,可获得公司奖励。

第五章培训与晋升第十五条公司定期对员工进行培训,提高员工业务水平和综合素质。

第十六条员工可根据自身情况申请晋升,晋升条件如下:1. 工作表现优秀,得到顾客好评。

2. 具备一定的业务能力,能够胜任更高岗位。

3. 积极参加公司组织的培训,不断提升自己。

第十七条员工晋升后,享受相应待遇。

第六章附则第十八条本制度由密室店店长负责解释。

第十九条本制度自发布之日起执行。

店铺管理员工奖罚制度范本

店铺管理员工奖罚制度范本

店铺管理员工奖罚制度范本店铺管理员工奖罚制度范本:一、总则1. 为加强店铺管理,提高员工工作积极性,特制定本奖罚制度。

2. 本制度适用于店铺所有员工,包括全职、兼职及临时员工。

二、奖励制度1. 绩效奖励:根据员工的月度、季度和年度绩效考核结果,给予相应的奖金。

2. 创新奖励:鼓励员工提出创新意见或改进措施,一经采纳,给予奖励。

3. 服务奖励:对提供优质服务,获得顾客好评的员工,给予表彰及奖励。

4. 团队奖励:团队完成特殊任务或达成销售目标,给予团队奖励。

三、惩罚制度1. 迟到早退:员工无故迟到或早退,根据次数和时间长短,给予警告或罚款。

2. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,根据失误的严重性,给予相应的处罚。

3. 违反纪律:违反店铺规章制度,如吸烟、饮酒、玩手机等,给予警告或罚款。

4. 服务态度:服务态度差,影响顾客体验,根据情节轻重,给予批评教育或罚款。

四、奖励标准1. 绩效奖励:根据员工的绩效评分,设置不同等级的奖金。

2. 创新奖励:根据创新意见或改进措施的实际效果,给予一次性奖励。

3. 服务奖励:根据顾客评价和店铺反馈,给予月度或季度服务之星奖励。

五、惩罚标准1. 迟到早退:首次警告,累计迟到或早退超过规定次数,按次罚款。

2. 工作失误:轻微失误给予警告,严重失误根据损失大小,给予罚款或解雇。

3. 违反纪律:首次警告,再次违反给予罚款,屡教不改者予以解雇。

六、奖罚程序1. 奖罚决定由店铺管理层根据员工表现和相关证据作出。

2. 奖罚结果应公开透明,确保公平公正。

3. 员工对奖罚决定有异议,可向人力资源部门提出申诉。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由店铺管理层负责解释。

2. 本制度如有变更,将及时通知全体员工。

请注意,这只是一个范本,具体内容应根据店铺的实际情况和法律法规进行调整和完善。

酒馆员工罚款制度范本

酒馆员工罚款制度范本

酒馆员工罚款制度第一条总则为了加强酒馆员工的管理,严肃工作纪律,提高服务质量,根据国家法律法规和酒馆的相关规定,特制定本罚款制度。

第二条罚款范围1. 迟到、早退、矿工的员工,每次罚款人民币50元。

2. 未按规定穿着工作服、佩戴工作牌的员工,每次罚款人民币30元。

3. 工作中闲聊、打闹、玩手机等影响工作的行为,每次罚款人民币50元。

4. 违反酒馆卫生规定,造成卫生问题的员工,每次罚款人民币30元。

5. 工作中损坏酒馆财物,按损坏物品的价值进行罚款。

6. 违反酒馆规定的其他行为,视情节轻重进行罚款。

第三条罚款方式1. 罚款直接从员工当月工资中扣除。

2. 员工对罚款有异议的,可在罚款决定之日起3日内向酒馆负责人提出申诉,逾期不再受理。

3. 罚款金额上限为当月工资的20%。

第四条特殊情况处理1. 员工因特殊情况无法按时到岗的,应提前向酒馆负责人请假,经批准后可免于罚款。

2. 员工在工作中因意外造成损坏的,经酒馆负责人核实,可免于罚款。

第五条奖惩结合1. 员工表现优秀,工作成绩突出的,可按酒馆相关规定给予奖励。

2. 员工连续3个月无罚款记录的,可享受一定的奖金或其他福利待遇。

第六条制度执行1. 本罚款制度自发布之日起执行。

2. 酒馆有权根据实际情况对罚款制度进行调整和完善。

3. 全体员工应严格遵守本罚款制度,如有违反,酒馆有权依法解除劳动合同。

第七条附则本罚款制度未尽事宜,按照国家和酒馆的相关规定执行。

如有争议,双方可友好协商解决,必要时可依法解决。

酒馆名称:________________制定日期:________________注:本罚款制度仅供参考,具体内容需根据酒馆实际情况进行调整。

在制定罚款制度时,请确保符合国家法律法规,尊重员工权益,合理设置罚款金额和范围。

如有需要,请咨询专业律师意见。

密室逃脱店铺考勤考核制度

密室逃脱店铺考勤考核制度

考勤考核制度为确保店铺正常运作,保障员工基本权利,根据国家相关规定,结合店铺实际,制定本制度。

一、本店铺营业时间一般为10:00-22:00(特殊时间进行调整的事先告知),工作人员的上班时间视营业需要事先排班确定。

二、本店铺工作人员分全职和兼职两种(假期短期工按兼职要求执行),原则上全职每周休2天(自愿减少休息的除外),因营业需要休息日上班的进行调休。

三、排班工作时间内不得迟到、早退、中途离岗。

遇事不能按时上班的需请假,未请假不上班的,或者请假未经批准不上班的,按旷工处理。

外出办理公务须向上级汇报,经同意后方可外出。

21:30以后如果店铺内无任何客人和预约消费的客人,可以下班,不视为早退。

2人以上当班的,用餐时点可以轮流外出用餐半小时(但一个人当班时应在店内用餐,保持店内不断人;2人以上当班的,店内至少保证有1人值班),不作为中途离岗。

四、迟到、早退或中途离岗1-4小时的按旷工半天计,一年累计旷工3天及以上视为严重违反店铺规章制度,予以辞退。

迟到或早退、中途离岗一年累计达36次的,视为严重违纪行为,予以辞退。

五、非突发紧急情况请假应至少提前24小时,遇突发情况需请假的应在第一时间请假。

六、全职员工请假先抵扣应休天数,休息天数不足抵扣的则每天扣150元(一月内结清);兼职人员不能按事先排班时间上班的,扣发绩效奖。

七、一般店员向店长请假,店长向经理请假。

八、员工薪酬直接和店铺营收、客户评价挂钩。

客户差评(包括四星及以下好评和评论内容中有负面性评价),经查实,当班员工确有违规或过错的,则对责任人视情扣罚10-500元。

九、工作人员捡到客人遗留的物品应交店长处理,不得私自保管,更不得据为私有。

十、严禁店员有任何形式的以权谋私和偷窃行为,包括少登记营业款进行截留,多登记发放的代金券据为己有,和客人、合作方进行不正当交易中饱私囊,私自把店里财物据为己有等,一经查实,一律予以辞退,情节严重的移送公安部门处理。

吧台员工奖罚制度

吧台员工奖罚制度

吧台员工奖罚制度
一、奖励制度
1. 优秀服务奖:员工在一个月内获得顾客书面表扬三次以上,可获现
金奖励100元。

2. 销售冠军奖:每月销售业绩最高的员工,可获得额外奖金200元。

3. 创新贡献奖:员工提出有效改进措施,被采纳并实施后,可获奖励300元。

4. 全勤奖:连续三个月无迟到、早退、缺勤记录的员工,奖励200元。

5. 安全生产奖:全年无安全事故记录的员工,年终可获得500元奖金。

二、惩罚制度
1. 迟到早退:每次迟到或早退30分钟内罚款50元,超过30分钟罚
款100元。

2. 服务态度差:被顾客投诉服务态度不佳,经调查属实,罚款100元。

3. 工作失误:因个人疏忽导致吧台物品损坏或浪费,根据损失情况罚
款50-200元。

4. 违反规定:违反公司规定的员工,视情节轻重,给予警告或罚款
200元。

5. 严重违纪:涉及盗窃、欺诈等严重违纪行为,立即解除劳动合同,
并追究法律责任。

三、奖罚执行
1. 所有奖罚情况均需有明确的证据支持,并由吧台经理或上级管理人
员进行核实。

2. 奖罚决定需在事件发生后的五个工作日内完成,并通知到相关员工。

3. 员工对奖罚决定有异议,可在接到通知后三个工作日内向人力资源
部门提出申诉。

四、其他事项
1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以法律法规为准。

3. 公司保留对本制度的最终解释权和修改权。

门店规章制度惩罚办法最新

门店规章制度惩罚办法最新

门店规章制度惩罚办法最新为了维护门店的正常秩序,保障员工和顾客的利益,确保门店的经营和服务质量,制定门店规章制度惩罚办法如下:一、迟到早退1. 对于员工迟到超过15分钟的,按照迟到时间的1小时计算工资罚款。

2. 对于员工未提前请假而早退的,视其早退时间计算扣除当日工资。

3. 连续3次迟到或早退的员工将被处以扣除工资的惩罚措施。

二、缺勤1. 对于未提前请假而缺勤的员工,将扣除当日工资的50%作为惩罚。

2. 对于连续3天以上未提前请假而缺勤的员工,将被视为自动离职。

三、服装整洁1. 员工入职时需穿着干净整洁的工作服,并保持服装整洁。

2. 若员工在工作中穿着不符合规定的服装,将被扣除当日工资并要求更换合适的服装。

3. 累计3次以上不符合规定的服装要求将被视为违反规章制度并被降级处理。

四、工作懒散1. 对于在工作中拖延、不敬业、懒散的员工,将被视为失职行为,第一次提醒警告,第二次扣除工资30%并降级处理,第三次将被视为违规行为并被解雇。

2. 对于故意拖延、拒绝工作分配、不遵守工作安排的员工,将立即开除。

五、服务投诉1. 如有因员工工作不尽责、态度恶劣等原因引起的服务投诉,将按照投诉情况进行警告、扣工资或降级处理。

2. 累计3次以上服务投诉将被视为违规行为,严重者将被解雇。

六、私自调休1. 员工需提前3天以上申请调休,未经批准私自调休将被记为缺勤处理。

2. 私自调休的员工将被扣除当日工资,并需在调休后补偿相应工作时间。

七、违规操作1. 对于在工作中违反操作规程、私自使用商品或资源等违规行为,将被视为严重违规,第一次警告并扣工资,第二次降级处理,第三次开除。

八、其他违规行为1. 其他未在上述规定范围内的违规行为,将根据具体情况进行相应处理,包括警告、扣工资、降级处理或解雇。

以上为门店规章制度惩罚办法的具体内容,希望员工们认真遵守规定,共同维护门店的正常秩序和良好形象。

如有违规行为,将按照规定进行相应处理。

愿所有员工共同努力,为门店的发展贡献自己的力量。

门店管理考核惩罚方案

门店管理考核惩罚方案

门店管理考核惩罚方案一、考核标准1.销售业绩:每周销售额达到指定目标,销售额不足目标的门店需进行惩罚。

2.客户满意度:通过在线调查、客户回访等方式进行评估,客户满意度不达标的门店需进行惩罚。

3.店铺管理:门店管理不规范、卫生因素不达标、员工培训不到位等情况,根据具体情况进行惩罚。

二、考核机制1.考核周期:每周考核一次,共计4周。

2.考核结果:将考核结果以邮件形式通知门店负责人,并在电子通知板上公示。

3.惩罚措施:不达标门店根据考核标准的不同进行不同的惩罚,如奖金降幅、工资降低、店铺罚款等。

三、考核流程1.门店负责人每日对门店销售额、客户满意度、店铺管理等情况进行记录,总结成周报。

2.根据门店周报信息进行考核,评定门店是否达到考核标准。

3.不达标门店负责人进行惩罚,并制定具体的改进计划。

4.对于多次不达标的门店,可以申请接受公司内部培训,以提高门店管理水平。

四、惩罚标准1.销售业绩不达标:销售额未达标门店,将在下一周的销售奖金中扣除一定金额,具体按照门店销售额比例进行扣除,扣除金额不得超过10%。

2.客户满意度不达标:客户满意度不达标门店,将在下一周的销售奖金中扣除一定金额,具体按照门店销售额比例进行扣除,扣除金额不得超过5%。

3.店铺管理不达标:店铺管理不达标门店,将根据具体情况进行罚款。

五、改进措施1.增加员工培训:门店负责人需每周制定员工培训计划,针对销售技巧、客户服务等方面进行培训,提高员工素质。

2.加强店铺管理:门店负责人需每周组织卫生清洁、货架陈列等操作,确保店铺管理规范。

3.提高客户满意度:门店负责人需引导员工做好客户服务,积极听取客户反馈意见,定期组织客户调查,并根据调查结果采取改进措施。

六、总结门店管理考核惩罚方案的实施,将有助于促进门店管理规范化、员工素质提高和客户满意度提升,从而提高门店的业务水平和企业形象。

同时,方案的可持续推进也需要结合实际情况进行改进和优化,以达到更好的效果。

门店员工考勤奖罚制度

门店员工考勤奖罚制度

门店员工考勤奖罚制度
一、考勤规定
1. 员工必须严格遵守公司规定的工作时间,不得无故迟到、早退或旷工。

2. 员工应提前至少10分钟到达工作岗位,进行工作前的准备工作。

3. 员工因私事需要请假,必须提前向直属上级申请,并得到批准。

4. 员工因病请假,需提供医院证明,并及时通知直属上级。

二、奖励措施
1. 月度全勤奖:员工当月无迟到、早退、旷工记录,可获得月度全勤奖金。

2. 季度优秀员工:连续三个月全勤,且工作表现突出的员工,可获得季度优秀员工奖。

3. 年度最佳员工:全年无迟到、早退、旷工记录,且工作成绩显著,可获得年度最佳员工奖。

三、惩罚措施
1. 迟到/早退:员工迟到或早退,每次扣除当月工资的5%。

2. 旷工:员工无故旷工,每次扣除当月工资的10%,并视情节轻重给予警告。

3. 连续旷工:员工连续旷工超过3天,公司有权解除劳动合同。

四、特殊情况处理
1. 因公出差或参加公司组织的活动,不计入考勤。

2. 因不可抗力因素导致迟到或缺勤,需提供相关证明,经直属上级核实后,可不计入考勤。

五、考勤记录
1. 员工每日上班和下班需通过考勤系统打卡。

2. 直属上级需定期检查考勤记录,确保考勤数据的准确性。

六、制度执行
1. 本考勤奖罚制度由人力资源部负责解释和监督执行。

2. 本制度自发布之日起实施,如有变更,将提前通知全体员工。

七、其他
1. 员工对考勤奖罚制度有异议,可向人力资源部提出申诉。

2. 人力资源部将根据员工的申诉情况,对考勤奖罚制度进行适时的调整和完善。

密室店员平时考核扣罚细则

密室店员平时考核扣罚细则

项目上下班纪律规范服务顾客投诉密屋店员平常查核扣罚细则违规行为及扣罚规定备注1. 未经同意,私自迟到或早走、半途离岗的,1. 私自迟到、早走或半途离岗 1 小时至4 小时的记旷工半天。

每分钟扣 1 元(每次上限100 元),造成必定结果的加倍扣罚,一年累计达36 次的予以辞 2. 安排 2 人上班的时间段, 2 人同时临退。

2. 每旷工一天,扣罚 200 元。

一年内旷工时出门致使店内无人的按半途离岗计。

累计达 3 天的,予以解雇。

3. 未经同意私自减3. 兼职人员未按排班时间上班的,每次免票款,少收部分由责任店员赔偿。

扣发绩效奖 50%(不足 50 元的扣 50 元 ) 。

可能发生常有问题:( 1)未登记客户信违犯服务礼仪或工作规范,每次扣 5 元;提示息及优惠原由;( 2)因未关注监控不可以实时答复顾客发问;( 3)安闲时也未帮后仍不更正或造成必定结果的每次扣20 元;助、指引通关客人摄影、打印照片;( 4)造成较为严重结果的每次扣50-500 元。

未夸奖客人亮点,减少客人成就感;( 5)未起立迎送,服务时口气僵硬,不和蔼。

团购、支付宝等平台客户评论服务态度不好或情节特别严重指以下情况之一: 1. 着手服务不到位的每次扣20-50 元;其余顾客投诉殴打顾客或用不文明用语辱骂顾客的;卫生不洁、服务质量差等,经查实职工有过失 2. 因严重失责造成顾客严重身心损害的,每次对责任人扣罚10 -30 元。

顾客在团的; 3. 因过失行为惹起多家媒体负面报购、支付宝、论坛等平台公布负面评论,职工道的; 4. 成心删除或破坏视频监控记录有过失、顾客不撤负面评论的每次扣罚50-200 数据的; 5. 一年内累计遭顾客有理投诉元,惹起媒体负面报导的每次扣200-500 元,或公然负面评论满 3 次的。

情节特别严重的予以解雇,排除劳动合同。

1. 对工作规范中明确的工作任务,或上司部署可能发生常有问题:( 1)卫生未按要求的正当工作任务(指职责范围内的工作)没有打扫;( 2)商铺打烊前未认真巡逻,空准时保质达成的,每次扣 10 元,造成结果的调等电器未封闭电源;( 3)力所能及的加重处分; 2. 拒不听从上司正当工作安排(含道具故障未实时修复;( 4)部署的发宣履行力2 次仍未要求执一年累计发生三次经提示敦促传单、微信民众号保护等商铺推行有关行的状况),认定为严重违犯规章制度,予以工作任务及部署的答复团购客户评论、解雇。

门店规章制度惩罚细则范本

门店规章制度惩罚细则范本

门店规章制度惩罚细则范本为了维护门店的正常运营秩序,提高员工服务质量和工作效率,特制定门店规章制度惩罚细则,严格执行,违者必究。

一、迟到早退1.员工若因私事迟到超过15分钟,每次扣罚50元,连续迟到三次以上,将被通报批评并处以记过处分。

2.员工若迟到超过30分钟,将被扣除当天工资,并按实际迟到时间扣除相应工资。

3.员工未经允许提前离开工作岗位者,每次扣罚100元,连续早退三次以上,将被通报批评并处以警告处分。

4.员工若因私事早退超过30分钟,将被扣除当天工资,并按实际早退时间扣除相应工资。

二、擅离职守1.员工擅离职守,不在规定时间离开工作岗位,每次扣罚200元,连续擅离职守三次以上,将被通报批评并处以记大过处分。

2.员工在工作期间私自离开门店,将被扣除当天工资,并按实际擅离职守时间扣除相应工资。

3.员工在工作期间长时间无故缺席者,将被认定为放弃工作,并取消劳动合同。

三、工作态度1.员工工作懈怠,影响门店正常运营秩序者,将被扣罚100元,并进行规范教育,提醒其认真对待工作。

2.员工工作态度恶劣,对顾客或同事不礼貌者,将被通报批评并处以警告处分。

3.员工对工作目标和要求不予配合者,将被扣罚50元,并要求及时改正。

四、私自使用门店物品1.员工私自使用门店物品,未经负责人允许者,每次扣罚50元。

2.员工私自取用门店货物或设备者,将被要求赔偿相应金额,并扣罚100元。

3.员工私自使用门店财物致使损坏或丢失者,将承担相应责任,并按实际情况追究法律责任。

五、违反门店规章制度1.员工违反门店规章制度,将根据违规情节轻重,进行相应处理,包括扣罚、通报批评、警告处分等。

2.员工因违规行为影响门店形象或造成损失者,将被要求赔偿损失,并进行相应处罚。

以上为门店规章制度惩罚细则,希望所有员工认真遵守,共同维护门店的良好形象和正常运营秩序。

任何违规行为都将受到严厉处理,以确保门店的长期发展和稳定经营。

感谢大家的配合!。

门店奖罚制度

门店奖罚制度
通报表扬/加2分/次/50元
检举违规、损害公司利益者
通报表扬/加3分/次/100元
为公司取得社会荣誉或其它特殊贡献者
通报表扬/加10分/次/200元
对经营业务或管理制度提出有效的合理化的建议,得到采纳实施,并具有显著效果的
通报表扬/加10分/次/200元
爱护公物,在设备维护保养,物品保管等方面作出成绩
通报批评/扣5分/次并照价赔偿
违章违纪不接受教育及处罚的
通报批评/扣5分/次/500元
利用职权对员工打击报复或包庇员工的
通报批评/扣10分/次/500元
领导安排工作不执行的
通报批评/扣5分/次/300
不得在吧台,厨房加工私人物品、食品
通报批评/扣2分/次/10元
员工不得食用,使用店内饮品、食品物品
通报批评/扣5分/次/
通报表扬/加2分/次/20元
在业务上进行有益的发明、创造、改良和研究
通报表扬/加5分/次/100元
坚持自学、不断提高业务水平的,并有显著提升的
通报表ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ/加3分/次/50元
经过自学、拿到相关专业证书的
通报表扬/加10分/次/100元
领导有方,能带领员工完成各项工作任务的
通报表扬/加5分/次/200元
门店奖罚制度
处罚
员工违反公司行为规范,按以下标准进行处罚
类别行为
处罚措施(经济处罚加行政处罚)
来人没有迎宾、送宾语的
通报批评/扣1分/次/10元
上下班未打卡者超过3次
通报批评/扣1分/次/取消全勤
上班时间未按规定着装(衣冠不整、未带工牌)
通报批评/扣1分/次/10元
缺少服务意识、遇人不打招呼、不礼貌、不微笑

休闲会所员工奖罚制度

休闲会所员工奖罚制度

休闲会所员工奖罚制度一、奖励制度1. 全勤奖:员工每月无迟到、早退、缺勤记录,奖励金额为月工资的5%。

2. 优秀服务奖:根据客户反馈和管理层评价,每月评选出服务表现最佳的员工,奖励金额为月工资的10%。

3. 业绩贡献奖:员工在完成个人业绩目标的基础上,超出部分按5%提成奖励。

4. 创新提案奖:员工提出创新性建议被采纳并实施,根据实施效果给予一次性奖励,金额视情况而定。

5. 团队协作奖:团队合作完成重大任务或项目,根据团队表现给予团队成员奖励,金额为团队成员月工资的总和的3%。

二、惩罚制度1. 迟到早退:员工每月迟到或早退累计不超过3次,每次扣罚当日工资的10%;超过3次,每次扣罚当日工资的20%。

2. 缺勤:未经批准擅自缺勤,每次扣罚当日工资的50%。

3. 服务态度差:因服务态度问题被客户投诉,经调查属实,第一次警告,第二次扣罚月工资的5%。

4. 工作失误:因个人原因导致工作失误,造成会所损失,根据损失程度扣罚相应比例的工资。

5. 违反规章制度:违反会所规章制度,视情节轻重,给予警告或扣罚月工资的5%-20%不等。

6. 严重违规:涉及盗窃、诈骗、暴力等严重违规行为,立即解除劳动合同,并依法追究法律责任。

三、奖罚制度的实施与监督1. 奖罚记录:所有奖罚情况均需记录在案,员工有权查阅自己的奖罚记录。

2. 公正执行:奖罚制度执行必须公正、透明,不得有偏袒或歧视行为。

3. 申诉机制:员工对奖罚有异议,可向人力资源部门提出申诉,人力资源部门需在5个工作日内给予回复。

四、奖罚制度的更新1. 定期评估:每半年对奖罚制度进行一次评估,根据实际情况进行必要的调整。

2. 员工意见:鼓励员工提出对奖罚制度的意见和建议,管理层需认真考虑并作出回应。

五、附则1. 制度解释权:本奖罚制度的最终解释权归会所管理层所有。

2. 生效日期:本制度自发布之日起生效,原有奖罚制度同时废止。

请根据实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和完善。

门店规章制度惩罚方案模板

门店规章制度惩罚方案模板

门店规章制度惩罚方案模板第一章总则为了规范门店员工的行为,维护门店的正常经营秩序,保障门店形象和品牌声誉,特制定本门店规章制度惩罚方案。

本方案适用于所有门店员工,任何人都应遵守并执行本方案。

第二章规章制度1. 出勤规定:每位员工应按照规定的上班时间准时到岗,如有迟到早退情况,按照迟到早退时间进行扣除工资的惩罚。

2. 工作服装:员工应穿着整洁统一的工作服装上班,如穿着不符合门店规定的服装,将被扣除相应的工资。

3. 服务态度:员工应对顾客热情周到,如有态度恶劣的情况发生,将被扣除工资或停职处分。

4. 违规行为:如有员工存在违规行为,例如擅自调整货品价格,私自允许顾客退货等行为,将受到相应的处罚,若情节严重,将立即解除劳动合同。

5. 保密规定:员工应妥善保管企业的商业秘密,如泄露公司机密信息,将受到严厉的惩罚,情节严重的将追究刑事责任。

第三章惩罚措施1.口头警告:不严重的违规行为可给予口头警告,并要求员工改正。

2.书面警告:较为严重的违规行为将给予书面警告,并记录员工档案。

3.工资扣除:对于造成经济损失的违规行为,将扣除相应的工资作为惩罚。

4.停职处分:对于严重违规行为,将给予停职处分,停职期间不发放工资。

5.解除劳动合同:对于情节严重、影响企业正常经营的违规行为,将立即解除劳动合同。

第四章实施细则1. 本方案由门店管理部门负责执行,员工必须服从和配合管理部门的工作安排。

2. 对于不同情节的违规行为,采取相应的惩罚措施,决定权由管理部门拥有。

3. 员工有权对自己所受到的惩罚措施提出申诉,管理部门将根据实际情况进行审查和处理。

4. 员工有义务确保自己的行为符合门店规章制度,并配合门店的工作安排,如有违规行为将受到相应的惩罚。

第五章附则1. 本门店规章制度惩罚方案自颁布之日起生效,对以往违规行为按照新制度进行处理。

2. 门店针对不同职工制定的规章制度惩罚方案,需及时调整更新,以确保惩罚措施的合理性和严谨性。

娱乐场所员工扣分制度

娱乐场所员工扣分制度

摩指印象扣分制度
1.不按时上下班,迟到,早退扣1分
2.私自调休,调班或电话请假以及不按规定时间提前申请扣1分
3.无故不参加培训,例会或其他集体活动者扣1分
4.上班时间闹情绪,没精打采,没有微笑扣1分
5.举行礼仪列队,配合不好者扣1分
6.制服穿戴不整洁,不安标准佩戴工牌者扣1分
7.个人卫生不好,头发凌乱,指甲过长者,面浓妆扣1分
8.进入房间,不敲门者扣1分
9.站立、行走不规范,不按岗位站立着扣1分
10.几个人站在一起聊天、说笑、打闹着扣1分
11.当班时间唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣1分
12.不按时完成上司分配的任务者扣1分
13.当班时间喝酒或吃浓烈气味食品者扣1分
14.当班时看书、看报、看电视者扣1分
15.当班时打私人电话者扣1分
16.背后议论他人,影响团结者扣2分
17.不爱惜公司物品,乱丢乱画者扣1分
18.因工作不到位,引起别人投诉扣1分
19.当班时间随地吐痰,乱丢垃圾者扣1分
20.无故不服从上司安排者扣1分
21.对客人或者上司,没有教养者扣2分
22.无理顶撞上司,对同时不礼貌者扣2分
23.上班时间睡觉者扣2分
24.不服从上司指派,推脱责任者扣2分
25.向客人或上司鞠躬不标准,不达45°——60°之间,扣2分
26.对工作要求标准不熟练,没完全按工作要求和标准中的规定去做事者扣2分
27.上班时间不讲普通话者扣2分。

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1.擅自迟到、早退或中途离岗1小时至4小时的记旷工半天。
2.安排2人上班的时间段,2人同时临时外出导致店内无人的按中途离岗计。
3.兼职人员未按排班时间上班的,每次扣发绩效奖50%(不足50元的扣50元)。
规范
服务
违反服务礼仪或工作规范,每次扣5元;提醒后仍不改正或造成一定后果的每次扣20元;造成较为严重后果的每次扣50-500元。
可能发生常见问题:(1)卫生未按要求打扫;(2)店铺打烊前未仔细巡查,空调等电器未关闭电源;(3)力所能及的道具故障未及时修复;(4)布置的发宣传单、微信公众号维护等店铺推广相关工作任务及布置的回复团购客户评价、联系沟通客户等客户维护工作任务未能完成。
廉洁
予以辞退并追偿损失,情节严重的移送公安部门处理。
其他
1.因失责失误造成店铺财产损失的,适当赔偿。
2.将本店商业秘密资料对外传播的,追偿相当于一个月平均总收入的违约金,造成店铺实际损失超过一个月平均收入的,按实际损失金额进行追偿,泄露客户资料的可能被追究刑责。
3.有其他违反职业道德或违规违纪的行为,视情进行批评教育警告,进行适当的经济惩罚,情节特别严重的予以辞退。
4.同一行为符合多条扣罚规定的,以扣罚标准最高的一条执行,不重复扣罚。
5.对上级布置的工作任务,员工认为不合理的,可以提出异议,经员工充分表达后,上级仍坚持原工作方案的,员工须执行,否则按不执行上级布置的任务论。
可能发生常见问题:(1)未登记客户信息及优惠原因;(2)因未关注监控不能及时回复顾客提问;(3)空闲时也未帮助、引导通关客人拍照、打印照片;(4)未表扬客人亮点,减少客人成就感;(5)未起立迎送,服务时口气生硬,不亲切。
顾客
投诉
团购、支付宝等平台客户评价服务态度不好或服务不到位的每次扣20-50元;其他顾客投诉卫生不洁、服务质量差等,经查实员工有过错的,每次对责任人扣罚10 -30元。顾客在团购、支付宝、论坛等平台发布负面评价,员工有过错、顾客不撤负面评价的每次扣罚50-200元,引起媒体负面报道的每次扣200-500元,情节特别严重的予以辞退,解除劳动合同。
情节特别严重指以下情形之一:1.动手殴打顾客或用不文明用语咒骂顾客的;2.因严重失责造成顾客严重身心伤害的;3.因过错行为引起多家媒体负面报道的;4.故意删除或毁坏视频监控记录数据的;5.一年内累计遭顾客有理投诉或公开负面评价满3次的。
执行力
1.对工作规范中明确的工作任务,或上级布置的正当工作任务(指职责范围内的工作)没有按时保质完成的,每次扣10元,造成后果的加重处罚;2.拒不服从上级正当工作安排(含一年累计发生三次经提醒催促2次仍未要求执行的情况),认定为严重违反规章制度,予以辞退。3.密室空调应关未关的每台次扣20元,大厅空调每台次扣50元。
密室店员平时考核扣罚细则
项目
违规行为及扣罚规定
备注
上下班纪律
1.未经批准,擅自迟到或早退、中途离岗的,每分钟扣1元(每次上限100元),造成一定后果的加倍扣罚,一年累计达36次的予以辞退。2.每旷工一天,扣罚200元。一年内旷工累计达3天的,予以辞退。3.未经批准擅自减免票款,少收部分由责任店员补偿。
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