超市大客户经理岗位职责-魏庆宇
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责1. 负责大客户的开发和维护：通过市场调研和分析，制定大客户开发计划，积极开拓新客户，并与现有客户保持良好的合作关系，提供优质的客户服务，以达到公司销售目标。
2. 管理大客户关系：建立并维护与大客户的紧密合作关系，及时了解客户需求和反馈，协调内外部资源，解决客户问题，确保客户满意度，并持续提升客户忠诚度。
3. 制定销售策略和计划：根据公司市场发展战略，制定大客户销售策略和计划，包括市场定位、目标客户、销售目标、销售渠道等，确保销售目标的实现。
4. 负责销售业绩的达成：根据公司销售目标，制定个人销售目标，并通过积极的销售活动和销售技巧，实现销售业绩的提升，完成个人销售任务。
5. 协调内外部资源：与公司内部各部门密切合作，协调内外部资源，确保项目的顺利进行，解决客户问题，提高客户满意度。
6. 定期报告和分析：定期向上级汇报工作进展和销售情况，及时分析市场变化和客户需求，提出改进措施，以优化销售策略和提高销售绩效。
二、岗位目标1. 实现销售目标：根据公司设定的销售目标，通过积极的销售活动和销售策略，达成销售目标，为公司创造更多的销售收入。
2. 提高客户满意度：通过与大客户的紧密合作，提供优质的客户服务，解决客户问题，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
3. 拓展市场份额：通过开拓新客户和维护现有客户，扩大公司在市场的份额，提高市场占有率，增强公司的竞争力。
4. 提升销售绩效：通过制定有效的销售策略和计划，提高销售技巧和销售业务能力，提升销售绩效，实现个人和团队的销售目标。
5. 保持良好的合作关系：与大客户建立稳定、长期的合作关系，加强沟通与协调，解决问题，提高客户满意度，确保合作的持续性和稳定性。
6. 不断学习和提升：持续学习行业知识和销售技巧，提高自身的专业素养和综合能力，为客户提供更好的服务，实现个人职业发展目标。
总结：大客户经理是负责开发和维护大客户关系的重要岗位，其职责包括负责大客户的开发和维护、管理大客户关系、制定销售策略和计划、负责销售业绩的达成、协调内外部资源以及定期报告和分析等。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责：1. 负责大客户的开辟和维护：根据公司制定的销售策略，积极开展大客户的开辟工作，寻觅潜在的大客户资源，并与客户建立良好的合作关系。
同时，负责对现有大客户进行维护，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2. 制定销售计划和目标：根据公司的销售目标和市场需求，制定年度、季度和月度的销售计划，并将其分解到具体的大客户和销售团队。
同时，监控销售业绩和销售发展，及时调整销售策略，确保实现销售目标。
3. 进行市场调研和竞争分析：定期进行市场调研，了解行业动态和市场需求，及时调整销售策略。
同时，进行竞争分析，了解竞争对手的产品和服务，为公司制定竞争策略提供参考。
4. 协调内外部资源：与公司内部的各部门（如研发、生产、供应链等）密切合作，协调内外部资源，确保按时交付产品和服务。
同时，与大客户建立良好的合作关系，协调解决客户问题，提高客户满意度。
5. 完善销售管理体系：建立和完善销售管理体系，包括客户档案管理、销售报表分析、销售业绩评估等。
同时，培训和指导销售团队，提升团队的销售能力和绩效。
二、岗位目标：1. 实现销售目标：根据公司制定的销售目标，通过积极的市场开辟和客户维护，实现销售业绩的增长。
同时，确保销售定单的准时交付，提高客户满意度。
2. 开辟新客户：积极开展大客户的开辟工作，寻觅潜在的大客户资源，并与客户建立良好的合作关系。
通过开辟新客户，扩大公司的市场份额和影响力。
3. 维护现有客户：及时解决客户问题，提高客户满意度。
通过与现有客户的深入合作，增加客户的忠诚度，提高客户的复购率。
4. 提升销售团队绩效：培训和指导销售团队，提升团队的销售能力和绩效。
通过团队的协作和努力，实现销售目标的达成。
5. 建立良好的合作关系：与大客户建立良好的合作关系，加强沟通与协调，提高客户满意度。
通过与客户的深入合作，增加客户的忠诚度，提高客户的复购率。
总结：大客户经理是公司销售团队中的重要岗位，负责开辟和维护大客户资源，实现销售目标。
大客户经理的岗位职责(3篇)
大客户经理的岗位职责职责1、通过电话、邮件等多种渠道进行产品销售，与团队销售人员合作完成各项销售指标;2、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通，了解客户需求,寻求销售机会;3、准确判断客户需求和购买意向，掌握客户跟进流程，控制出单时间;4、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;5、协调公司内部资源，为客户提供专业的产品咨询和优质的售后服务，提高客户满意度;6、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结。
任职资格1、男女不限，中专及以上学历;2、有无销售工作经验均可，公司提供完善的岗前系统培训，有潜质的应届毕业生、有经验者优先考虑;3、具备良好的沟通技巧、亲和感，普通话标准流利;4、能够承受一定压力，坚持不懈挑战的精神和耐心的意志;5、踏实肯干，富有团队合作意识，有很强的求知欲望和学习能力;6、热爱销售工作，敢于挑战高薪。
大客户经理的岗位职责（二）职责：1.负责所在区域政府、医疗卫生、企业、金融等行业客户销售工作的推进;2.收集、分析行业应用及竞争情况，制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度;3.根据不同客户群体制定高价值产品的推广方案，完成高价值产品的销售目标;4.独立完成重点用户试点销售工作，并为区域提供销售支持。
5.参与重点客户的开拓，关系维持及售后服务跟踪，建立销售通路;6.确保完成考核目标及业绩目标的达成;7.上级交待的其它工作。
任职要求：____岁，专科或以上，专业不限;2.要求至少____年系统集成/办公设备/耗材等相关行业销售工作经验，有打印耗材销售工作经验者优先;____具有一定的代理商和终端行业用户开发能力，能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作，并支持区域行业销售的商机推进业务。
____具备良好的品行和职业道德，学习及解决问题能力强。
大客户经理的岗位职责（三）职责：1、负责与房地产开发商的接洽与维护;2、负责开发新客户与维护公司老客户;3、通过互联网发布公司最新的产品信息;4、负责调查广告市场的发展方向和趋势，根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责1. 大客户管理：负责与公司的大客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求，提供专业的解决方案，确保客户满意度和忠诚度。
2. 销售目标达成：制定销售计划和策略，完成公司设定的销售目标，开辟新客户，拓展市场份额，提高销售额和利润。
3. 客户需求分析：深入了解客户的业务需求和市场动态，采集和分析市场信息，为客户提供个性化的产品和服务建议。
4. 销售团队协作：与内外部销售团队密切合作，协调资源，共同推动销售活动的顺利进行，提高销售效率和业绩。
5. 客户投诉处理：及时处理客户投诉，解决问题，确保客户满意度，维护公司声誉。
6. 销售报告和分析：定期提交销售报告，分析市场趋势和销售业绩，提出改进措施和建议，为公司制定销售策略提供参考依据。
7. 市场开辟：开辟新的市场渠道，寻觅新的商机，推动公司产品和服务的市场推广。
8. 客户合同管理：负责与客户签订合同，并监督合同履行情况，确保合同的执行和公司的权益。
9. 客户培训和支持：为客户提供产品培训和技术支持，解答客户疑问，提供售后服务，建立长期合作关系。
10. 市场竞争情报采集：采集竞争对手的市场信息和销售策略，为公司制定竞争对策提供参考。
二、岗位目标1. 销售目标：完成公司设定的销售目标，实现销售额和利润的增长。
2. 客户满意度：通过专业的服务和解决方案，提高客户满意度和忠诚度。
3. 市场份额拓展：开辟新客户，拓展市场份额，提高公司在市场中的竞争力。
4. 团队协作：与内外部销售团队密切合作，共同推动销售活动的顺利进行，提高销售效率和业绩。
5. 市场竞争力：采集竞争对手的市场信息和销售策略，为公司制定竞争对策提供参考，提高公司在市场中的竞争力。
6. 合同管理：与客户签订合同，并监督合同履行情况，确保合同的执行和公司的权益。
7. 市场推广：开辟新的市场渠道，寻觅新的商机，推动公司产品和服务的市场推广，提高品牌知名度。
8. 报告和分析：定期提交销售报告，分析市场趋势和销售业绩，提出改进措施和建议，为公司制定销售策略提供参考。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责1. 负责大客户的开发与维护：通过市场调研和分析，主动寻找潜在的大客户资源，并与他们建立良好的业务关系。
负责与大客户进行沟通、洽谈和签约，确保达成销售目标。
2. 制定销售计划和策略：根据公司的销售目标和市场情况，制定针对大客户的销售计划和策略。
通过市场分析和竞争对手的调研，确定销售目标和销售策略，并制定相应的销售计划。
3. 完成销售目标：负责完成公司下达的销售目标，包括销售额、市场份额和利润等指标。
通过与大客户建立良好的业务关系，提供优质的产品和服务，实现销售目标的达成。
4. 解决客户问题和投诉：及时处理大客户的问题和投诉，并提供满意的解决方案。
与内部各部门紧密合作，协调解决客户问题，确保客户的满意度和忠诚度。
5. 跟踪市场动态和竞争情况：密切关注市场的变化和竞争对手的动态，及时调整销售策略和销售计划。
通过市场调研和竞争对手的分析，提供市场情报和竞争情报，为公司制定决策提供参考。
6. 参与产品开发和改进：与研发部门密切合作，了解客户需求和市场需求，参与产品的开发和改进。
通过与大客户的沟通和反馈，提供产品改进的建议和意见，不断提升产品的竞争力和市场占有率。
7. 完善客户管理系统：负责建立和完善大客户的管理系统，包括客户档案、销售记录、客户反馈等信息的录入和管理。
通过客户管理系统，及时掌握客户的需求和动态，提供个性化的服务和解决方案。
二、岗位目标1. 实现销售目标：作为大客户经理，主要目标是实现公司下达的销售目标，包括销售额、市场份额和利润等指标。
通过与大客户建立良好的业务关系，提供优质的产品和服务，达成销售目标。
2. 提升客户满意度：通过与大客户的沟通和合作，提供满足客户需求的产品和服务，提升客户的满意度和忠诚度。
建立长期稳定的合作关系，实现客户的持续增长和业务的稳定发展。
3. 开拓新客户：通过市场调研和分析，寻找潜在的大客户资源，开展市场开拓工作。
通过与潜在客户的洽谈和合作，扩大公司的客户基础，实现新客户的增长和业务的扩展。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责1. 负责大客户的开发和维护：根据公司制定的销售策略和目标，负责寻找潜在的大客户，并与他们建立并维护良好的合作关系。
通过电话、邮件、拜访等方式与客户保持密切的沟通，了解客户需求，并提供相应的解决方案。
2. 完成销售目标：根据公司制定的销售目标，制定个人销售计划，并积极执行，确保完成销售指标。
与客户进行谈判，促成订单的签订，并跟进订单的执行情况，确保客户满意度和销售业绩的同时。
3. 提供专业的咨询和服务：了解公司的产品和服务，能够准确地向客户介绍产品的特点和优势，并根据客户的需求提供专业的咨询和解决方案。
及时处理客户的投诉和问题，并跟进解决，确保客户的满意度和忠诚度。
4. 建立和维护客户数据库：负责建立和维护客户数据库，包括客户的基本信息、联系方式、需求等。
定期对客户数据库进行更新和维护，确保信息的准确性和完整性。
根据客户分类和需求，制定相应的市场营销策略，提高客户的关注度和参与度。
5. 参与市场调研和竞争分析：定期进行市场调研和竞争分析，了解行业动态和竞争对手的情况。
根据市场情况和客户需求，及时调整销售策略和方向，提高销售业绩和市场占有率。
6. 协调内外部资源：与公司内部的各个部门进行协调，包括产品研发、生产、物流等，确保及时提供产品和服务。
与供应商和合作伙伴进行合作，提高产品的质量和竞争力。
同时，与客户进行有效的沟通和协调，解决问题和提供支持。
二、岗位目标1. 实现销售目标：作为大客户经理，主要目标是实现公司制定的销售目标。
通过与客户的沟通和合作，促成订单的签订，并跟进订单的执行情况，确保销售业绩的达成。
2. 提高客户满意度：通过与客户的密切沟通和专业服务，提高客户的满意度。
及时处理客户的投诉和问题，并跟进解决，确保客户的满意度和忠诚度。
3. 建立良好的合作关系：与客户建立良好的合作关系，提高客户的忠诚度和参与度。
通过定期的沟通和交流，了解客户的需求和反馈，为客户提供更好的解决方案和服务。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责大客户经理是负责与公司的重要客户进行沟通、协调和管理的关键岗位。
其核心职责包括但不限于以下几个方面：1. 客户关系管理：建立并维护与大客户之间的长期合作关系，提供优质的客户服务，了解客户需求并及时解决客户问题。
2. 销售目标达成：负责制定并实施销售策略，完成公司下达的销售目标，并与客户进行谈判和签订合同，确保销售业绩的稳定增长。
3. 市场调研与分析：负责对市场进行调研和分析，了解竞争对手的动态，并根据市场需求及时调整销售策略，提供市场竞争力的建议。
4. 团队协作：与内部团队密切合作，包括但不限于市场部、产品部和客户服务部门，协调资源，确保客户需求得到及时满足。
5. 客户培训和支持：负责为客户提供产品培训和技术支持，解答客户疑问，提供解决方案，并及时处理客户投诉和售后服务事宜。
6. 销售报告和数据分析：定期向上级汇报销售情况和市场动态，分析销售数据，提供有效的数据支持和决策依据。
7. 销售合规与风险控制：遵守公司的销售合规制度和流程，确保销售行为合法合规，并及时发现和解决潜在的风险问题。
8. 客户开发与维护：负责开发新客户资源，与潜在客户建立联系，进行产品推广和销售，同时维护现有客户关系，提高客户忠诚度。
二、岗位目标大客户经理的工作目标主要包括以下几个方面：1. 销售目标：完成公司下达的销售目标，实现销售业绩的稳定增长。
2. 客户满意度：提供优质的客户服务，确保客户满意度的提高，促进客户忠诚度的增加。
3. 市场份额：通过市场调研和分析，制定有效的销售策略，提高公司在目标市场的市场份额。
4. 团队协作：与内部团队密切合作，协调资源，提高团队的合作效率和协同能力。
5. 销售报告和数据分析：准确、及时地向上级汇报销售情况和市场动态，提供有效的数据支持和决策依据。
6. 客户开发与维护：积极开发新客户资源，与潜在客户建立联系，同时维护现有客户关系，提高客户忠诚度。
7. 销售合规与风险控制：遵守公司的销售合规制度和流程，确保销售行为合法合规，并及时发现和解决潜在的风险问题。
超市大客户经理岗位职责
超市大客户经理岗位职责
超市大客户经理岗位职责包括以下几个方面：
1. 负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务。
2. 根据公司的战略发展要求，结合数据分析，将大客户与团购客户业绩指标详细分解到每个门店，通过网上交易锁定更多大客户，通过卡业务的拓展加强客户的忠诚度。
3. 负责对客户档案的总结分析，进行客户分级、客户相关管理等工作。
4. 负责客户服务相关渠道的满意度跟踪调查工作，给出调研报告及满意度提升计划。
5. 负责VIP日常事务处理，包括客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作。
6. 制定开展休眠客户的激活计划和方案。
7. 不定期的下店，监督VIP建档维护工作及感受服务呈现，会员服务的培训指导和监督管理。
8. 完成直接上级交办的其他事项。
以上信息仅供参考，具体岗位职责以公司要求为准。
超市大客户经理岗位职责-魏庆宇
四、任职资格:
教育背景
学历要求
大专
专业
经济、营销管理和相关专业
其他说明
任职年龄
22-45
所需技能培训（上岗前）
培训时间
1个月
培训项目
企业文化、客服流标准、KPI管理制 度
所需经验
2年以上管理工作经验
体能要求
身体健康、无传染病，适应加班要求。
五、任职能力
一般
能力
目 项
激励能力
计划能力
（二）岗位职责（逐项说明工作任务、职责、权限、时间耗费）
职
责
编号
工作内容及职责
权限
时间耗费
关
1
将团购业绩指标详细分解到各个门店
决定权
全年
键
2
网上客户的开Leabharlann 、维系以及网络商品的维护与管理工作
建议权
全年
职
3
通过拓展卡业务，加强客户忠诚度
建议权
全年
责
4
跟进、指导各门店的商圈调查工作
建议权
全年
常 规 职 责
个性
特征
寸二t于 严
A耐 致 细 思
T>勤 宀头 踏
、 通 真沟 态协 ，丁 心善 任 ， 责练 口事 刑 办 忙人 责待 会以 社宽 富 己
六、考核标准
从以下10个方面来考核
1.绩效考核：工作质量、工作数量
本岗位工作质量与工作数量完成率100%
2.工作素质
能够很好的把运营管理知识运用在实际工作中
3.工作能力
送礼品等）
建议权
全年
6
网上大客户满意度调查结果分析，出具分析报告
大客户经理岗位职责(5篇)
大客户经理岗位职责1、承担相应销售任务，负责市场的大客户开拓及维护;2、跟进大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案，确保完成既定销售任务。
3、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式;4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;5、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度;6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧，控制应收款额度，加快销售资金回笼。
大客户经理岗位职责（2）大客户经理是一家企业中负责与大客户进行业务往来的重要岗位。
他们负责管理大客户的业务需求，并与销售团队和其他部门协调合作，以实现企业的销售目标和客户满意度的提升。
以下是大客户经理的岗位职责。
1. 管理大客户关系大客户经理负责与大客户建立并维护良好的合作关系。
他们需要与客户经理和其他销售人员紧密合作，了解客户需求，并确保公司能够及时满足这些需求。
他们需要定期与客户沟通，了解客户对产品和服务的满意度，并提供解决方案以改善客户的体验。
2. 制定销售策略大客户经理需要制定销售策略，以达到公司的销售目标。
他们需要与销售团队合作，了解市场需求和竞争环境，以制定相应的销售计划。
他们还需要评估目标客户的价值和潜力，并制定相应的销售策略，以最大限度地提高销售额和市场份额。
3. 寻找新客户大客户经理需要积极寻找新的大客户，扩大公司的客户基础。
他们需要通过市场调研和客户反馈等方式，了解潜在的大客户，并采取相应的营销活动，引起他们的兴趣和关注。
他们还需要分析潜在客户的需求和购买行为，以制定有效的销售策略和销售活动，以吸引潜在客户并与他们建立业务关系。
4. 跨部门协作大客户经理需要与公司的销售团队和其他部门紧密合作，以实现公司的销售目标。
他们需要了解并与其他部门沟通产品和服务的特点和优势，并将其传达给大客户。
他们还需要协调销售团队和其他部门的合作，确保产品和服务的交付和实施按时和按质完成。
大客户经理的岗位职责(3篇)
大客户经理的岗位职责职责：1、根据公司战略目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施;2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化，及时提出战略调整建议，为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告;3、根据公司发展战略，结合行业与公司的实际情况，制定落实运营中心发展策略及计划，不断提升部门运营管理水平;4、建立规范、高效的运营管理体系，策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;5、协同公司营销市场部门，组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系;6、建立、健全各项规章制度，推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步，建设和发展优秀的运营队伍;7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程;并具有开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;8、协调渠道合作部与其他相关部门的关系;9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。
任职资格：1、大专及以上学历，具有非常强的执行力;2、____年以上的销售管理工作经验;3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;5、具有较强团队组织管理能力，能熟练运用各种激励策略引导团队。
大客户经理的岗位职责（2）大客户经理是指负责管理和维护公司的重要客户的专业人员。
他们的岗位职责包括以下几个方面：1. 客户关系管理：大客户经理要负责与公司的重要客户建立和维护良好的关系。
他们需要通过定期的拜访和沟通，了解客户的需求和问题，并及时解决客户的疑问和困扰。
同时，大客户经理还要积极引导客户，帮助他们优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
2. 销售和业绩管理：大客户经理要根据公司的销售目标和策略，制定并执行针对大客户的销售计划。
大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责大客户经理岗位职责篇11、负责大客户的跟进、维护、服务工作；2、负责主动开拓市场内大客户，并跟进转化为平台交易额；3、与大客户建立良好业务关系，挖掘大客户需求，灵活高效的完成年度、季度、月度销售目标；4、做好大客户的咨询和服务工作，并及时处理大客户遇到突发状况；5、搜集行业信息，调研目标市场，为战略性行业拓展方向提供有效建议和方向；大客户经理岗位职责篇21.负责开发、拓展、管理客户，向客户提供专业理财规划与投资建议。
2.负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划。
3.负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。
4.负责配合大团队经理开展各项推广活动，并为客户提供详细的解释和说明。
5.负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。
6.负责管理和控制理财团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练。
7.完成工作报告及相关的业务汇报工作。
大客户经理岗位职责篇31.建立客户信息管理数据库，保持与客户良好的沟通，及时掌握客户需求，发掘销售机会；2.组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动，提高项目成功率；3、和业务支持部门沟通，争取最优的商务条件；4.负责执行大客户销售计划，达成大客户销售目标5.负责大客户开发与维护，开发、维护、提升与大客户关系，深入挖掘客户潜在价值大客户经理岗位职责篇41、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作，主要产品：中外电力工程技术标准数据管理平台、一带一路标准数据服务中心线上平台等，主要的客户：面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。
2、挖掘客户的需求，针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势；3、销售过程客户关系协调工作；4、负责市场调研和分析工作，协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。
大客户经理岗位职责篇51、洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等；2、负责公司网站的广告销售，完成公司的业绩要求；3、良好地维系现有客户关系并积极拓展新的或潜在的品牌客户；4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期；大客户经理岗位职责篇61、所负责客户订单获取，指标达成；2、所负责客户项目预算等相关信息的搜集、获取并及时跟进；3、所负责客户关系的维护、接洽及同总部平台资源对接支持；4、协助区域公司项目的签约、回款、收入落地完成；5、及时处理客户诉求，确保客户满意度；大客户经理岗位职责篇71、寻找、收集潜在大客户资料，了解和发掘客户需求，制定客户解决方案；2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的联系、跟进；3、开拓新市场、发展新客户，维护老客户，完成销售任务；4、不断熟悉公司产品，了解移动互联网行业信息；5、参与技术研发讨论及公司领导会议；6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议；大客户经理岗位职责篇81、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；2、负责负责区域的大客户开发和维护工作；3、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；4、不断优化大客户的开发及运营管理；5、协助上级开展其他运营管理工作。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责1. 开辟大客户：负责寻觅、开辟和维护大客户资源，建立长期稳定的合作关系，并制定相应的销售策略和计划。
2. 客户需求分析：与大客户进行深入沟通，了解客户的需求和目标，提供专业的解决方案和产品推荐，以满足客户的需求。
3. 销售管理：负责制定销售计划和销售目标，并组织团队进行销售活动，监控销售发展情况，及时调整销售策略，确保完成销售目标。
4. 客户关系维护：建立并维护与大客户的良好关系，定期拜访客户，了解客户的反馈和需求，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
5. 团队协作：与内部团队密切合作，包括市场部、产品部、技术支持等，共同制定销售策略和解决方案，提供全方位的服务和支持。
6. 市场调研：关注市场动态和竞争对手情况，及时了解行业变化和客户需求，提供市场情报和竞争分析报告，为制定销售策略提供参考。
7. 销售报告：定期汇报销售情况和销售发展，包括销售额、销售渠道、客户反馈等，向上级领导提供决策依据和改进建议。
8. 培训和指导：对销售团队进行培训和指导，提升销售技巧和专业知识，激励团队成员实现个人和团队的销售目标。
二、岗位目标1. 实现销售目标：通过有效的销售策略和销售管理，实现公司设定的销售目标，提高销售额和市场份额。
2. 发展大客户：开辟新的大客户资源，扩大公司的客户群体，提高大客户的数量和质量。
3. 提高客户满意度：通过深入了解客户需求，提供个性化的解决方案和优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 建立品牌形象：通过与大客户的合作，树立公司的良好品牌形象，提高公司在市场中的知名度和影响力。
5. 团队管理和激励：通过培训和指导团队成员，提升团队的销售能力和绩效，激励团队成员实现个人和团队的销售目标。
6. 市场调研和竞争分析：及时了解市场动态和竞争对手情况，提供市场情报和竞争分析报告，为制定销售策略提供参考。
7. 销售报告和分析：定期汇报销售情况和销售发展，向上级领导提供决策依据和改进建议，提高销售效率和销售质量。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责：1. 负责大客户的维护和管理：建立并维护与大客户的良好关系，了解客户需求，及时解决客户问题，提供优质的客户服务。
2. 开发新客户：通过市场调研、拓展渠道等方式，积极寻找潜在的大客户，制定开发计划并执行，争取获得新的业务机会。
3. 制定销售策略：根据公司的销售目标和市场需求，制定相应的销售策略，包括市场定位、目标客户群体、产品定价等，以实现销售目标。
4. 负责销售工作：与大客户进行销售洽谈，了解客户需求，提供产品解决方案，协助客户完成购买决策，达成销售目标。
5. 协调内外部资源：与公司内部各部门紧密合作，协调资源，解决客户问题，确保项目的顺利进行。
6. 定期报告和分析：定期向上级汇报工作进展情况，分析市场动态和竞争对手情况，提出改进意见和建议。
7. 培训和指导：对下属进行培训和指导，提升团队的销售能力和服务水平。
二、岗位目标：1. 实现销售目标：根据公司的销售目标，通过积极的市场开发和销售工作，完成销售任务，实现销售额的增长。
2. 提升客户满意度：通过与客户的良好沟通和卓越的服务，提升客户满意度，增加客户的忠诚度，促进客户的长期合作。
3. 拓展市场份额：通过开发新客户和维护老客户，不断扩大市场份额，增加公司的市场竞争力。
4. 提高团队绩效：通过培训和指导，提升团队成员的销售能力和服务水平，实现团队绩效的提升。
5. 提升行业影响力：通过与行业内其他企业的交流和合作，提升公司在行业中的影响力和知名度，为公司带来更多的商机。
总结：大客户经理是负责大客户维护和开发的关键岗位，他们的工作涉及到与客户的沟通、销售谈判、市场调研等多个方面。
他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和市场分析能力，能够与客户建立良好的关系，并为客户提供满意的产品和服务。
同时，他们也需要与公司内部的各个部门紧密合作，协调资源，解决问题，确保项目的顺利进行。
大客户经理的目标是实现销售目标，提升客户满意度，拓展市场份额，提高团队绩效，并提升公司在行业中的影响力。
2024年大客户经理的岗位职责（三篇）
2024年大客户经理的岗位职责职责：1、利用电话、电子邮件等多种沟通方式执行产品销售，与销售团队协作实现既定销售目标；2、通过电话沟通和面对面交流，有效理解并挖掘客户的需求，以创造销售可能性；3、精确评估客户的需求和购买意愿，掌握销售跟进流程，合理控制交易时间；4、发掘新客户，同时深化与现有客户的关系，建立并维护客户数据库；5、调动公司内部资源，为客户提供专业的售前咨询和售后支持，以提升客户满意度；6、定期收集和分析客户信息及市场数据，反馈并总结工作成果。
任职资格：1、不限性别，具备中专及以上学历；2、欢迎应届毕业生或无销售经验者，公司将提供全面的岗前系统培训，有经验或潜力者优先；3、具有优秀的沟通能力，亲和力强，普通话标准；4、能承受一定的工作压力，具备坚韧的进取精神和耐心；5、工作踏实，团队合作意识强，有强烈的求知欲和学习能力；6、热爱销售职业，勇于接受高薪挑战。
2024年大客户经理的岗位职责（二）职责：1、承担与房地产开发商的联络与关系维护工作；2、负责拓展新客户，并保持与公司现有客户的良好关系；3、利用互联网平台发布并更新公司的产品资讯；4、研究广告市场的发展趋势，依据市场动态为广告销售制定策略。
任职资格：1、具备大专及以上学历，形象气质佳，性别不限；2、欢迎应届毕业生，有房地产销售、互联网销售或广告销售背景的候选人将优先考虑；3、具有开朗的个性，能在高压力环境下工作，具备坚韧的意志和吃苦耐劳的精神，善于人际沟通，拥有出色的公关能力；4、能独立高效地执行上级分配的各项任务，具备良好的问题解决能力；5、熟悉各类办公软件的使用，对互联网有一定的理解和熟悉。
2024年大客户经理的岗位职责（三）职责：1. 在指定区域内，负责政府、医疗健康、商业、金融等领域的客户销售活动的执行。
2. 收集和分析行业应用及市场竞争态势，拟定有效的客户维护和市场拓展策略，以提升客户满意度。
3. 根据不同客户群体，制定高价值产品的推广策略，确保高价值产品的销售指标顺利完成。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标一、岗位职责1. 负责大客户的开辟与维护：通过市场调研、客户拜访等方式，开辟新的大客户资源，建立并维护与现有大客户的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。
2. 制定销售计划和策略：根据公司的销售目标和市场需求，制定年度、季度和月度的销售计划和策略，并确保其执行，达成销售目标。
3. 负责大客户的业务洽谈：与大客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供合适的产品和解决方案，并与相关部门协调配合，确保定单的及时交付和客户满意度。
4. 跟进销售机会和项目：及时跟进销售机会和项目的发展情况，与客户保持良好的沟通和协调，解决问题和难题，确保项目的顺利推进和落地。
5. 提供市场信息和竞争情报：采集、整理和分析市场信息和竞争情报，提供给公司的管理层，为公司制定市场策略和产品优化提供参考和支持。
6. 协助客户解决问题：及时响应客户的问题和投诉，与相关部门协调解决问题，确保客户的满意度和忠诚度。
7. 定期报告工作发展：根据公司的要求，定期向上级领导报告工作发展情况，包括销售情况、客户反馈、市场动态等。
二、岗位目标1. 实现销售目标：根据公司制定的销售目标，完成销售任务，实现销售额的增长和市场份额的提升。
2. 提高客户满意度：通过积极的沟通和协调，解决客户问题，提供优质的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
3. 开辟新客户：通过市场调研和客户拜访，开辟新的大客户资源，扩大公司的客户群体，增加销售机会和业绩。
4. 维护现有客户：与现有大客户保持良好的关系，定期进行客户回访和维护工作，提高客户的忠诚度和再购买率。
5. 提供市场情报和竞争情报：采集、整理和分析市场情报和竞争情报，为公司制定市场策略和产品优化提供参考和支持。
6. 加强团队合作：与公司内部各部门密切合作，共同推进项目的顺利进行，提高团队的协作效率和工作质量。
7. 不断提升个人能力：通过学习和培训，不断提升自己的销售技巧和专业知识，提高个人的工作能力和业绩水平。
超市大客户经理岗位职责-魏庆宇
全年
7
跟进网上交易商品的送货情况
建议权
全年
8
对商圈调查结果进行汇总并出具分析报告
建议权
全年
三、工作关系：
所施监督
门店团购课、门店客服
所受监督
大客户经理
职位关系
可直接晋升的职务
客服部长
可相互轮换的岗位
营运中心C系列工作岗位
可晋升至此的职务
营运管理部C系列岗位
四、任职资格：
教育背景
学历要求
大专
专业
3、《团购业绩跟进表》
4、《卡业务拓展计划》
5、《月度KPI重点目标考核》
6、《周、月工作计划和总结》
7、《月、年度本系统KPI考核结果》
8、《工作联系单》
9、《请示卡》
10、《周工作汇总表》
十、资源配置：
类别
清单
指引
办公设备
电脑、办公桌椅一套
发放岗位：
损坏赔偿：确认原因，按照公司制度进行赔偿
通讯工具
（二）岗位职责（逐项说明工作任务、职责、权限、时间耗费）
职责
编号
工作内容及职责
权限
时间耗费
关键职责
1
将团购业绩指标详细分解到各个门店
决定权
全年
2
网上客户的开发、维系以及网络商品的维护与管理工作
建议权
全年
3
通过拓展卡业务，加强客户忠诚度
建议权
全年
4
跟进、指导各门店的商圈调查作
建议权
全年
常规职责.
1
根据公司战略目标，结合上级KPI关键指标，制定本部门月度KPI
8.认同公司的企业文化和经营理念。
个性特征
大客户经理的工作职责（五篇）
大客户经理的工作职责职责：1、通过市场展业，向客户宣传、介绍、销售贷款产品，为客户制定贷款方案，指导客户完成贷款事宜，完成部门下达的各项业务目标(客户资源由公司提供);2、遵循公司风险管理与合规管理要求，结合业务提出信贷风险管控建议，帮助公司不断完善信贷风险管控制度;3、收集目标渠道相关信息，进行现有渠道的维护、新渠道的开拓，提升渠道产出和渠道满意度;4、负责维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中、贷后服务，提升客户满意度;5、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施;6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销等专业优先;2、工作勤奋，热爱销售，具有良好的服务意识和沟通能力;3、具备基本的信贷、财务/风险分析判断能力;4、沟通及表达能力佳，具备较好的抗压能力，营销情商高，具有培养潜质;5、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实习经验者优先。
大客户经理的工作职责（二）大客户经理负责管理和发展公司的大客户，确保实现与这些客户的高质量合作关系。
具体的工作职责包括以下几个方面：1. 客户关系管理：建立和维护与大客户的良好关系，定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，并积极解决客户遇到的问题和困难，以提高客户的满意度。
2. 销售拓展和市场开发：负责制定和执行大客户销售策略，通过市场调研和分析，寻找并开发新的大客户资源，扩大公司的业务覆盖面，实现销售目标。
3. 业务咨询和解决方案提供：与大客户合作，了解其业务需求和挑战，提供专业的咨询和解决方案，帮助客户提高业务效率和竞争力。
4. 合同谈判和签订：负责与大客户进行合同谈判，与法务部门协作起草和签订合同，确保合同的合规性和公司的利益最大化。
5. 团队管理和协调：负责组建和管理大客户服务团队，协调内部资源，保证客户需求的及时响应和满足。
6. 销售数据分析和报告：收集和分析大客户销售数据，制定销售报告和分析，向上级汇报销售情况和市场动态，提供决策支持。
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全年
7
跟进网上交易商品的送货情况
建议权
全年
8
对商圈调查结果进行汇总并出具分析报告
建议权
全年
三、工作关系：
所施监督
门店团购课、门店客服
所受监督
大客户经理
职位关系
可直接晋升的职务
客服部长
可相互轮换的岗位
营运中心C系列工作岗位
可晋升至此的职务
营运管理部C系列岗位
四、任职资格：
教育背景
学历要求
大专
专业
1.学习领会公司战略目标
2.分解上级KPI关键指标
3.落实关键措施
决定权
全年
2
跟进、指导各门店大客户与团购客户指标的完成情况
建议权
全年
3
制定客户开发、拜访责任区
决定权
全年
4
汇总、整理客户开发、拜访结果并出具分析报告
决定权
全年
5
督促并指导门店维系好与客户之间的良好关系（回访或送礼品等）
建议权
全年
6
网上大客户满意度调查结果分析，出具分析报告
3、《团购业绩跟进表》
4、《卡业务拓展计划》
5、《月度KPI重点目标考核》
6、《周、月工作计划和总结》
7、《月、年度本系统KPI考核结果》
8、《工作联系单》
9、《请示卡》
10、《周工作汇总表》
十、资源配置：
类别
清单
指引
办公设备
电脑、办公桌椅一套
发放岗位：
损坏赔偿：确认原因，按照公司制度进行赔偿
通讯工具
5.工作严谨认真，办事细心、稳重、有信心，遇事沉着冷静，有较好的心里素质，能很好地处理工作中发生的各种问题。
6.组织纪律好，办事公正，讲原则，一切以公司利益为重，不计较个人得失，不做损公肥私的事，有较好的品德修养。
7.具有良好的工作作风，能坚持事实求是，不搞弄虚作假行为，能较好地处理上下级之间的关系。
（二）岗位职责（逐项说明工作任务、职责、权限、时间耗费）
职责
编号
工作内容及职责
权限
时间耗费
关键职责
1
将团购业绩指标详细分解到各个门店
决定权
全年
2
网上客户的开发、维系以及网络商品的维护与管理工作
建议权
全年
3
通过拓展卡业务，加强客户忠诚度
建议权
全年
4
跟进、指导各门店的商圈调查工作
建议权
全年
常规职责.
1
根据公司战略目标，结合上级KPI关键指标，制定本部门月度KPI
3.工作能力
能够按时、高效率的完成计划工作
4.专业知识
具备较为系统的经济管理知识
5.责任心
对本岗位工作负全责
6.发展潜力
晋升运营总监
7.企业文化
熟知企业文化，并在工作中体现
8.协调合作
能够主动配合其他部门完成工作
9.品德言行
不弄虚作假，不唯上，办事严谨
10.成本意识
节约每张纸、每度电、每滴水、养成低成本运作精神
经济、营销管理和相关专业
其他说明Байду номын сангаас
任职年龄
22-45
所需技能培训（上岗前）
培训时间
1个月
培训项目
企业文化、客服流标准、KPI管理制度
所需经验
2年以上管理工作经验
体能要求
身体健康、无传染病，适应加班要求。
五、任职能力
一般能力
项目
激励能力
计划能力
人际关系
协调能力
实施能力
信息能力
公关能力
冲突管理
指导能力
领导能力
职 位 说 明 书
一、基本资料 编写时间：
职位名称
大客户经理
所属部门
客服部
直属上级
客服部长
职 系
C系
薪资等级
C3级
辖员人数
4
定员人数
1
说明人
核准人
二、工作内容
（一）工作概要：
根据公司战略发展，结合数据分析，将大客户与团购客户业绩指标详细分解到每个门店；通过网上交易，锁定更多大客户；通过卡业务的拓展，加强客户的忠诚度；跟进、指导各门店的商圈调查工作，为营运采购提供依据，提高公司销售业绩
无
配置岗位
费用标准：
信息
OA帐号等
管理岗位：信息中心运维保障部
利用办法：用于信息办公
培训
企业文化、营运知识、大客户管理知识等
安排
由人力部、营运管理中心安排培训
十一、职业生涯规划书：
受约人姓名：
部门：
职位：
日期：
直接上级姓名：
职位：
隔级上级姓名：
职位：
目
前
状
况
愿
景
规
划
评估结果
人力部意见
备
注
十二、工作计划承诺书：
8.认同公司的企业文化和经营理念。
个性特征
富有社会责任感和工作责任心，态度认真、踏实，勤于思考，细致耐心，严于律己、宽以待人，办事干练，善于协调、沟通
六、考核标准
从以下10个方面来考核
1.绩效考核：工作质量、工作数量
本岗位工作质量与工作数量完成率100%
2.工作素质
能够很好的把运营管理知识运用在实际工作中
直接上级：职位在岗执行人：
七、工作条件
工作时间
工作场所与环境
工作均衡性
9：00-12：00
13：00-18：00
室内外
比较忙碌
八、流程指引（流程中的位置与关系）
团购与大客户的接待，检查跟进
团购与大客户达成指标，跟进落地
网络商品维护管理，跟进、指导
商圈调查，跟进落地
九、工作方式：（各种表格和报告书）
1、《商圈调查报告》
2、《市调跟进报告》
沟通能力
所需最低分值
(满分5分)
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
基本要素
1.工作高度负责，具有全局观念，能充分理解和领悟上级的指示，努力完成各项工作任务。
2.比较全面的掌握营运工作的理论和技能，善于总结工作经验。
3.熟悉大型零售企业，了解和掌握企业经营方面的各项流程标准、并能在实践中贯彻执行。
4.有较好的组织指挥能力，工作效率高、计划性好，能够对部门工作进行有效的控制，日常管理工作做到有条不紊。