山东大学网络教育人力资源管理
2020年山东大学网络教育人力资源管理试题及参考答案
2020年山东大学网络教育人力资源管理试题及参考答案2020年山东大学网络教育人力资源管理试题及参考答案一、名词解释(40分)1、工作评价学生答案:指根据各种工作中所包括的技能要求、努力程度要求、岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的相对价值。
是评定工作的价值，制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。
2、沟通学生答案:指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体作出反应的过程。
3、员工培训学生答案:指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和培训，提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。
4、工资结构线学生答案: 是组织工资结构的直观表现形式，它反应的是各种工作的相对价值与初会工资之间的关系。
5、人本管理学生答案: 人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。
人本管理有以人性为核心，人本管理有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。
6、招聘学生答案: 指组织根据人力资源计划，按照一定的程序和方法，募集、挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动。
7、工资分析学生答案:指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。
薪酬分为基础薪酬、可变薪酬以及问按薪酬(福利与服务)三大部分。
8、人力资源计划学生答案:是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而对所需人力资源进行供求预测，制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。
/、职业生涯：一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
/、工资分析:工资分析(薪酬分析)是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。
山东大学网络教育新生入学手册-山东大学继续教育学院
山东大学网络教育新生入学手册第一章关于网络教育一、特色与优势1、具有跨越教学时空、突破时空限制的特点，有利于解决工学矛盾。
2、具有丰富的教学交互手段和突出的教学交互功能，通过教学交互获得需要的教学资源、学习指导和支持服务。
3、具有多种媒体学习资源和资源共享途径，实施多种媒体技术、多种学习方式如远程与面授、自主与协作等相结合的混合型学习模式。
二、对学习者的要求1、要主动适应网络教育师生“教”与“学”在时间、空间上相对分离的远程教学环境，树立刻苦、自觉、自主学习的精神和毅力，培养良好的学习意识和能力，提高信息素养和运用信息技术的能力。
2、要学会在学院和教师的指导下，根据自身的需要和条件自主安排学习计划和进度，充分利用平台和资源，选择适合自己的学习方式。
3、要学会在教师指导下利用多种媒体学习资源和平台进行学习，与老师和同学充分的沟通交流，增强自主学习和协作学习的意识和能力。
三、包括哪些基本学习环节？1、自主选课充分给予学生足够的选课时间，并提供大量的通识选修课以及专业选修课，以满足学生职业能力需求以及专业、兴趣的需求，从而自我拟定个性化学习方案。
2、制定学习计划在教师指导下，根据自身学习基础、工作需求等实际情况制定个人学习计划。
3、学生自学基于综合学习平台，利用网络课程、教材、以及教师提供的扩展资源进行自主学习。
4、互动交流学习过程中，要通过各种通信手段向教师提问，教师有针对性的进行实时与非实时答疑辅导，通过师生、生生间的信息交互，获得解决问题的方法。
5、协作学习学生以讨论小组、兴趣小组等学习形式，通过交互工具和学习平台，必要时也可以集中到学习中心或者其他场所，讨论学习、工作中的问题。
6、面授直播我院每学期开展必要课程的面授直播、辅导答疑以及系列讲座等。
7、课程视频、测验、作业网络课程视频是学生必学内容，根据课程教学统一安排，部分课程视频学习任务的完成情况，将按照一定比例的权重计入总评成绩。
教师根据课程教学的需要布置课程作业、测验，学生通过学习平台提交作业和测验，同样按照一定比例的权重计入总评成绩。
山东大学网络教育雇员流动管理---专科期末考试试题及参考答案
雇员流动管理---专科一、名词解释1.主管问题：是由于主管领导能力、管理风格、个性特征、应对企业责任、与下属关系等因素而导致雇员离职的综合称谓。
2.工作内容的丰富化：指给员工授权，让其对他们自己工作的计划、组织、执行、控制和评价等环节承担更多的责任和义务。
3.中松义郎的目标---致理论：目标一致性理论指的是在评价系统中，应在系统目标、人力绩效评价指标和评价目的三者之间取得一致。
日本学者中松义郎目标一致理论认为：当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。
4.组织寿命学说：这是美国学者卡兹从保持企业的活力的角度提出的，发现组织寿命长短与组织内信息沟通情况有关，认为一个组织与人一样也有成长、成熟、衰退期的过程，说明人员流动的必要性，同时流动也不要过快。
5.核心员工：是在组织经营中承担具有战略意义的重要工作的员工。
是组织核心竞争优势的基础。
6.买断工龄：买断工龄”是改革开放初期我国一些国有企业在改革过程中安置富余人员的一种办法，即参照员工在企业的工作年限、工资水平、工作岗位等条件，结合企业的实际情况，经企业与员工双方协商，报有关部门批准，由企业一次性支付给员工一定数额的货币，从而解除企业和富余员工之间的劳动关系，把员工推向社会的一种形式。
7.比率分析法：：比率分析法是以同一期财务报表上若干重要项目的相关数据相互比较，求出比率，用以分析和评价公司的经营活动以及公司目前和历史状况的一种方法，是财务分析最基本的工具。
8.人员精简：把多余的人员减掉。
让很精干的力量来完成任务。
9.员工流动：员工流动可以分为流入、内部流动和流出三种形式10.勒温的理论：勒温的全名是库尔特.勒温，是德裔美国心理学家，勒温最著名的是动力场理论，这个理论的特点有动力观、整体观、系统观、心理取向、整合倾向、建构法和数学表达等。
二、案例分析题11.案例1：天狮集团-----离职面谈请提意见天狮集团对离职的每个人员，不管是个人主动离职的还是被集团解职的，人力资源部都要与之谈话，问他们为什么离开？如果时间能倒退，企业怎样做才能留住他？并请离职员工填写离职档案，给公司留下他们的意见。
山东大学人力资源管理与服务平台
山东大学人力资源管理与服务平台说明书山东大学人事处山东大学网络与信息中心目录1. 系统登陆 (4)2. 用户修改密码 (6)3. 教师信息维护 (7)（一）个人联系方式更新 (7)（二）基本信息维护 (8)（三）学术任职信息维护 (8)（四）教师教学课程维护 (9)（五）指导学生信息维护 (10)（六）项目信息维护 (11)（七）教师论文信息维护 (11)（八）教师成果奖励信息维护 (15)（九）教师专利信息维护 (15)（十）教师专著/教材信息维护 (16)4. 年度考核 (17)5. 岗位聘期期满考核 (18)6. 打印说明 (19)为加强人事信息管理，更好地服务广大教职工，把教职工从反复填写各类报表的繁琐劳动中解脱出来,根据学校领导要求和实际工作的需要,学校人事处、网络与信息中心、软件学院等单位共同开发了山东大学人力资源管理和服务平台。
该平台第一阶段的开发工作已经完成，主要是导入学校人事管理信息系统部分个人信息、学术研究部的学术与科研管理信息系统的学术科研信息、综合教务系统的本科生教学信息和研究生管理信息系统的研究生培养信息等四个方面的信息，用以支持年度工作的一般性考核以及满三年聘期的岗位考核。
进一步的开发工作将根据学校和各单位管理需要，利用已经建立的数据库信息，完善平台功能，扩展并丰富数据库的有关数据内容，提供包括岗位晋升评聘、专业技术职务评聘等有关报表的生成，并为学院及有关单位的年终岗位考核、工作量计算等工作提供数据支持和服务。
本次系统登录是在其他系统数据已经导入的基础上进行，请各位老师对已生成的有关信息进行核对，如发现数据不准确，请在本系统中予以补充和完善，也请各位老师进入相应系统或联系相应系统的主管部门进行有关信息或数据的进一步更新和完善。
该平台相关的权威数据分别来自于人事处、教务处、研究生院、学术研究部等部门的业务系统，一旦上述业务部门的信息系统数据准确，各位老师不必再次进行录入或维护，只是需进入该系统进行确认，输入少数的评价类的文字信息，可直接生成符合要求的各类申报表、考核表并进行打印上报，为此提醒各位老师重视在教务处、研究生院、学术研究部等业务部门的管理信息系统数据的维护工作。
继续教育(网络)学院招聘与筛选
山东大学继续（网络）教育一、单选题1.整个招募的过程可以看做是（B ）。
A.个人选择的过程 B.单位营销.个人接受的过程C.单位招聘的过程D.应聘者竞争的过程2.工作特征模型理论主要是从哪里开始设计的（B ）。
A.人 B.岗位 C.单位D.发展3.战略性招聘首先要考虑的是（A ）。
A.单位是否需要招人 B.怎么招人 C.招什么样的人D.怎样培养人4.人力资源最高的服务对象是（B ）。
A.组织基层员工 B.组织领导者C.股东D.社会5.退休员工返聘时要以什么为导向？（B ） A.资历 B.能力C.素养D.文化6.猎头公司的原则是（A ）。
A.保密原则和规范原则 B.暂时服务原则 C.公开原则D.利润至上原则7.“JA ”是哪一项人力资源管理工作的英文缩写？（A ） A.工作分析 B.人力资源评价 C.招聘与选拔D.绩效管理8.无领导小组讨论中评价时考官要注意的事项不包括（C ）。
A.提前了解题目 B.可以预评分再修改 C.有一定程度上主观性的评价 D.评价要有事实依据9.招募阶段是指（A ）。
A.发布招募信息到对方申请B.发布招募信息到新员工入职C.发布招募信息到新员工转正D.制定招募信息到招到合适的员工10.猎头公司的工作模式不包括（A ）。
A.招聘面试B.接受委托C.了解委托单位的相关背景D.与委托单位签约二、多选题1.招聘与选拔主要是解决企业人力资源的来源问题。
其成败与否会给企业带来很大的影响。
成功的招聘工作对企业.录用者和落聘者都会有好处，主要表现在（A,B,C ） A.招聘到合适的人员有利于确保企业目标的实现。
B.成功的招聘有利于节约人力成本。
有利于增强企业凝聚力。
C.有利于增强企业的创新能力。
D.有利于树立良好的企业形象。
2.随着人力资源市场的建立和发展，人才交流会成为重要的招聘形式。
下列人才交流会的优势说法正确的是（）A.招聘精确性较高B.供需双方所需的资源（宣传.广告场地等）都可由主办者提供保证，不需要耗费更多的精力C.主题明确，能够吸引到某一领域内的专业人员D.供需双方直接对见面，有助于建立初步的了解和沟通，进行初步筛选3.关于选拔的笔试特点中说法正确的是（）A.笔试具有测试内容覆盖范围大.能够实行团体测试.操作程序简单.易于掌握等许多优点，是最常用的选拔测试方法之一。
山东大学网络教育期末考试试题及答案-薪酬管理1
一、单选题1.在企业面临困难时，有可能会对企业的资金流量和运营成本构成威胁的是（）。
A.绩效加薪B.浮动薪酬C.特殊绩效认可计划D.一次性奖金2.雇主为已经完成的工作而支付的基本现金报酬属于（）。
A.基本薪酬B.绩效薪酬C.成就薪酬D.综合薪酬3.组织可以利用薪酬吸引更多的所需的人才，因为基本工资、福利和可变工资具有（）。
A.分选效应B.激励效应C.成本效应D.成长效应4.一个国家、地区或者行业的平均薪酬高低状况的薪酬水平分类是（）。
A.宏观薪酬水平B.微观薪酬水平C.企业薪酬水平D.个人薪酬水平5.赫茨伯格提出的理论是（）。
A.需求理论B.双因素理论C.期望理论D.强化理论6.业绩奖金不仅可以现金方式支付，还可以下列哪种方式支付（）。
A.股票期权B.股票增值权C.福利D.基本薪酬7.下列关于失业保险对象的资格确定的说法错误的是（）。
A.失业者必须处于劳动年龄阶段B.失业者必须满足一定的合格期条件C.失业者可以是由于本人原因而自愿失业的D.失业者必须具有劳动能力和就业愿望8.下面哪项不是风险薪酬设计应考虑的因素（）。
A.要体现风险薪酬的激励作用B.反应主要年度间经营绩效的变化C.考虑经营绩效上升难度D.法律最低工资标准9.用来确定公司的薪酬策略是领先型.跟随型.滞后型的薪酬策略是（）。
A.薪酬支付策略B.薪酬水平策略C.薪酬激励策略D.薪酬结构策略10.企业生命周期处于衰退阶段时，薪酬激励的重点应是（）。
A.创新人才B.研发部门人员C.成本控制人员D.生产经营管理人员11.认为薪酬水平取决于劳动边际生产力的理论是（）。
A.工资决定理论B.维持生存薪酬理论C.边际生产力劳动理论D.劳动力市场均衡理论12.计时制薪酬的适用范围不包括（）。
A.劳动成果无法直接.准确计量的工作B.劳动成果难以直接反映工作强度或工作态度的部门和员工C.分工细、劳动过程强度低、产品数量和质量与职工本人能力关联不大，而主要取决于集体协作的企业员工D.生产任务明确、产品数量和质量易于测量和统计的工种13.帮助组织整合资源，决定资源的投资方向与投资项目，达到引导组织期望行为与强化组织价值的薪酬管理决策是指（）。
山东大学网络教育 053#——雇员流动管理 考试试题及参考答案
年级________；层次________；专业________；姓名________
复习资料，自我完善，仅供参考，考完上交！ 雇员流动管理
模拟试题1
一、名词解释 1.员工流失 ：
答，所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。
这种流出方式对企业来讲是被动的，组织不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失，因而又称之为员工流失。
2. 组织寿命学说 答：这是美国学者卡兹从保持企业的活力的角度提出的，发现组织寿命长短与组织内信息沟通情况有关，认为一个组织与人一样也有成长、成熟、衰退期的过程，说明人员流动的必要性，同时流动也不要过快
3. 主管问题：答，由于主管领导能力、管理、个人特征、应对企业责任、与下级关系等因素而导致员工离职的综合称谓。
二、简答题
1. 简述员工充分流动的条件？
1. 简述员工流动的种类？
2. 员工在离职时为什么不愿表露其辞职的真正原因是“主管问题”？ 答：这主要是出于以下几个因素考虑的。
首先，离职员工，尤其是高级白领或管理人员在心理上首先不愿在自己辞职时以书面形式来承认其辞职是由于与主管关系不和或根本看不起主管引起的。
其次，离职员工认识到在自己办理离职手续，离开企业前过早表露这一真实理由必将会使得其与主管的矛盾有私下到公开，由公开到激化，这对自己绝对不划算；因为辞职报告管风格有问题为理由的辞职报告上签字，否则就意味着主管自己承认了自己的问题)、要与主管商量放行的日期、有关费用的结算要主管签字、有可能还要主管写推荐信、预防新公司来向主管作背景调查以及离职员工本身抱有将来公司重新雇佣的希望等，过早将门堵死必将断去自己的后路.
再次，承认与主管关系不和也让离职员工认识到对自己在将来的招聘录用过程中起不到。
山东大学网络教育学院
山东大学网络教育学院山东大学网络教育学院，简称山东大学网络学院，是山东大学全日制本科教育的重要组成部分，也是国家深化高等教育综合改革试点项目之一。
山东大学网络教育学院始建于2000年，2001年开始招生，至今已有20年的办学历史。
学院共有26个本科专业，涉及理、工、文、法、管、经、教育等多个学科领域，其中包括7个工程硕士专业、6个专业学位硕士专业和1个博士学位授权专业。
截至2021年3月，全院在读本科生超过4万人，是国内规模最大的网络教育学院之一。
学院始终坚持以质量为中心、以学生为本的办学理念，一直致力于提高教学质量和学生学习体验。
在教学体系方面，学院采用“课程设计-教学实施-教学评价-教学管理”四位一体的教学模式，充分保障了课程的连贯、恰当、有效，确保了学生学习的高效性和质量。
在师资建设方面，学院拥有一支由山东大学优秀教师和国内外知名专家组成的教学团队。
学院教师普遍具有本科及以上学历，精通专业知识和教学技能，为学生提供了学科知识的深入掌握和综合素质的提升。
在教学管理方面，学院注重服务学生，为学生提供全方位的教学支持，为学生留学、选课、学习、就业、毕业等各个环节提供指导和帮助，极大地方便了学生的学习和生活。
除此之外，学院还积极开展学科建设和科学研究，培养复合型、应用型和创新型高水平人才，成为了山东大学面向全球的重要教学窗口和学术交流平台。
总之，作为中国高等教育发展的重要组成部分，网络教育拥有广阔的发展前景和深远的社会意义。
山东大学网络教育学院始终坚持走精品化、国际化、数字化的发展路线，为推进国家高等教育综合改革做出了积极的贡献。
未来，学院将继续坚持科技创新和教学改革，为国家高等教育事业做出更加杰出的贡献。
山东大学网络教育
山东大学网络教育山东大学网络教育是一个专注于远程教育的学习平台，致力于为广大学生提供高品质、高效率的在线教学资源。
作为山东省内最著名的高等学府之一，山东大学一直以来都在积极探索教育模式的创新，不断推出各类在线课程和学习资源，以满足不同学生群体的学习需求。
一、平台介绍1.1 平台概述山东大学网络教育平台是由山东大学精心打造的一家以远程教育为主要业务的在线学习平台。
平台提供高质量的教育资源和专业的在线教育服务，有效提升了广大学生成长的机会和能力。
1.2 平台优势山东大学网络教育平台具有多重优势：1）高效性：平台借助互联网技术，提供强大、高效的学习资源，让学生可以自由选择时间和地点进行学习，更加方便快捷。
2）个性化：平台为学生提供开放、灵活的学习环境，分类齐全、教学内容系列化，可以针对不同学生的兴趣爱好和学习需求进行定制化服务。
3）专业性：平台汇集了山东大学数万名师资力量，对学生的学习情况进行全天候的监控和指导，提供面向全国及世界的专业的教育服务。
二、课程设置山东大学网络教育平台定位于成人高等教育市场，覆盖了理工、文法、医药、经管等多个领域，并提供多种教育形式，如自学、网络教学、面授等，满足广大学生不同的学习需求。
2.1 建设特色课程山东大学网络教育平台提供了一系列建设特色课程，如《半导体物理学导论》、《计算机科学与技术》、《现代化学导论》、《通信原理及应用》等。
这些课程以其深入浅出、系统全面等特点备受广大学生的欢迎。
2.2 专业领域课程平台上还提供了一系列专业领域课程，如《人文经典选读》、《初中数学三年级》、《地理信息系统与应用》、《西班牙语入门》等，覆盖语言、美学、历史、文化、政治、科技等多个领域。
三、教学模式因为网络教育的去中心化特性，学习者往往需要在学习过程中摸索最适合自己的学习模式。
山东大学网络教育平台的教学模式总体上以“学生为主、教师辅助、自学为主”为基础，为学生提供了多样化、开放性的学习支持。
山东大学网络教育职业生涯规划 模拟试题期末考试复习题
培养工作兴趣，扩展知识
动态中的适应
借助组织的相关量表，发展自己的职业角色
职业规划表（工作结构图）
工作说明书（工作剖面图）
培养和提高自我职业决策能力和决策技术
设定职业目标实现的途径
4.
“1D”：DROP IT：将那些与目标无关的事情抛开、丢掉不管；
“2D”：DELAY IT：将那些资料不全、不重要、偏离目标的工作暂时先放在一边，拖一拖再办，等有空余时间再处理；
缺乏专业人员支持，有技术困难；
缺乏示范效应。
三、论述题
1.论述影响职业生涯规划发展的因素？
2.试述个人职业生涯管理面对的挑战与对策？
参考答案：
1.
2.
挑战
1、企业不提供职业生涯发展的支持
2、企业中没有合适的发展空间
3、事业发展与家庭的冲突
对策
1、利用和创造条件，促进自我发展
2、正确地对待发展和晋升
3、综合考虑，处理好工作与家庭的冲突
4.
一是建立信息系统，该系统内既包括企业或组织员工的所有相关信息，也包括组织的发展战略、职位空缺、各岗位任职资格标准、晋升标准等方面的信息。
二是开展职业生涯管理的活动。
三是职业生涯管理效果的评价。
三、论述题
1.试述职业定位中的“五W定位法”？并举例说明。
2.试述职业生涯目标的实现策略？
参考答案：
1.
“3D”：DELEGATE IT：能委派别人去干的事情，尽量委派别人去干，节省时间处理更为重要的事务；
“4D”是（DO IT）：不能丢掉不管、不能一拖再拖也不能委派别人去干的事，按照先后顺序自己去做去完成。
三、论述题
1.何谓职业的自我管理？职业自我管理的实施步骤？
140山东大学网络教育 人员素质测评-本 期末考试试题及参考答案
一-、多选题（42分）
1、根据心理测验的质量不同，心理测验可划分为（）。
A.个别测验B、团体测验
C、标准化测验
D、非标准化测验学生答案：DX
2、现代人事测评常用的方法有A.统计法B、观察法C、实验法D.计算法
学生答案：x
3、360绩效评估法之所以盛行，在于它有以下几项优点A.系统性强，可以整体反应多个评价者的反馈信息B、信息质量可靠
C、强调团队和内外部顾客，推动了全面质量管理
D、从单个人哪里获取反馈信息学生答案：x
4、在加权系数的分类中，根据评估者的不同可以分为：A、领导测评权数B、同级测评权数C、下级测评权数D、自我测评权数
学生答案：x
5、将典型工作分析结构化的常用方法是A.面试
B、直接观察
C、面谈
D、问卷
学生答案：x
6.企业人事测评的目的包括
A.根据企业经营目标所要求的人力资源规格、规划、质量来招聘人力。
B、只给测评结果好的员工发放工资
C、根据人事测评来培训员工
D、可以作为升值、降职和平级调动的凭借
学生答案：x
7.从实践出发可以把面试分成：A.纬度化面试
B、初步面试
C、决策面试
D、简历化面试学生答案：x
8、评价中心突出的特点是（）
A.综合性
B、情景模拟性
C、静态性
D、信息含量小学生答案：x。
智慧树答案互联网时代的人力资源管理(山东联盟)知到课后答案章节测试2022年
第一章1.人力资源是（）答案:能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和2.下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（）项有误。
答案:人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心3.“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（）答案:“自我实现人”4.人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。
答案:对5.人力资源管理的主要目标是（）。
答案:激励人力资源的最大使用价值 ;发挥人力资源最大主观能动性6.中国的人力资源管理发展历史包括以下哪几个阶段？答案:计划经济下的劳动人事管理;市场经济培育和发展期的人力资源管理;规范和调整中的人力资源管理;从计划经济向市场经济转型中的劳动人事管理7.人力资源具备企业竞争优势的内生来源，原因是具备以下哪些特性？答案:难以模仿性;稀缺性;难以替代性;价值性8.以下关于人力资源的特性的表述，正确的是答案:社会性;时效性;开发性;能动性9.常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（）的特性。
答案:内耗性10.“人力资源，即企业所雇佣的整个人是所有资源当中最富有生产力、最具有多种才能，同时也最丰富的资源。
而改善员工的工作成效是提升企业经营绩效的最佳方法。
”该观点的提出者是（）答案:德鲁克第二章1.当企业已完全不能适应外部环境而陷入危机时，使用选择（）答案:关注转型的人力资源战略2.人力资源管理体系在未来设计变革过程中的重要方向是（）答案:有效地为发展战略服务3.下列是解决人员过剩的措施是（）。
答案:进行提前退休4.人力资源战略的前提是（）。
答案:科学的人力资源环境分析5.人力资源战略的根本是（）。
答案:确定实现人力资源管理的目标和职能6.对于人力资源战略的理解，下列说法正确的是（）。
答案:实现组织目标是根本 ;科学的人力资源环境分析是前提 ;确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键7.人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴，需要实现转变。
山东大学(网络教育)
山东大学（国家级重点大学）山东大学是一所历史悠久、学科齐全、人文底蕴厚重、办学特色鲜明，在国内外具有重要影响的教育部直属全国重点综合性大学，是国家“211工程”和“985工程”重点建设的高水平大学之一。
一、招生专业及层次：1、专升本专业国际经济与贸易、金融学、药学、药学（药事管理方向）、护理、公共卫生管理、税务、保险、汉语言文学、英语（商务英语）、法学、社会工作、机械电子工程、机械电子工程（矿山机电方向）、电气工程及其自动化、自动化、计算机科学与技术、网络工程、土木工程、土木工程（矿井建设方向）、安全工程、安全工程（矿山安全方向）、化学工程与工艺、工业工程、工程管理、信息管理与信息系统、工商管理、工商管理（企业信息化[ERP]方向）、工商管理（质量技术监督管理方向）、市场营销、会计学、人力资源管理、电子商务、物流管理、行政管理、劳动与社会保障、文化产业管理、旅游管理、档案学。
2、高起专专业应用化工技术、药学、药学（药事管理方向）、护理、公共卫生管理、建筑工程技术、土木工程检测技术（矿井建设方向）、生产过程自动化技术、焊接技术及自动化、数控技术、机电一体化技术、计算机网络技术、计算机信息管理、安全技术管理、市场营销、会计、会计电算化、工商企业管理（企业信息化[ERP]方向）、工商企业管理（质量技术监督管理方向）、工商企业管理、物流管理、金融管理与实务、金融保险、旅游管理、人力资源管理、社会工作（人口与计划生育方向）、社会工作、劳动与社会保障、行政管理、文秘、文化事业管理、法律事务。
二、报考条件：1、报考高起专需具有高中、中专或同等学力。
2、报考专升本需具有国民教育系列大学专科及以上学历。
三、报名：报名时间：即日起。
报名地点：山东大学福建学习中心。
报名手续：考生报名时须持本人身份证原件及复印件、毕业证书原件及复印件、近期1寸免冠正面彩色照片3张，须填写《学生报名信息表》和《承诺书》，并交纳考试费500元。
山东大学继续教育(网络)学院招聘与筛选 A2
山东大学继续（网络）教育一、单选题1.整个招募的过程可以看做是（B ）。
A.个人选择的过程 B.单位营销.个人接受的过程 C.单位招聘的过程D.应聘者竞争的过程2.工作特征模型理论主要是从哪里开始设计的（B ）。
A.人 B.岗位 C.单位D.发展3.战略性招聘首先要考虑的是（A ）。
A.单位是否需要招人 B.怎么招人 C.招什么样的人D.怎样培养人4.人力资源最高的服务对象是（B ）。
A.组织基层员工 B.组织领导者C.股东D.社会5.退休员工返聘时要以什么为导向？（B ） A.资历 B.能力C.素养D.文化6.猎头公司的原则是（A ）。
A.保密原则和规范原则 B.暂时服务原则 C.公开原则D.利润至上原则7.“JA ”是哪一项人力资源管理工作的英文缩写？（A ） A.工作分析 B.人力资源评价 C.招聘与选拔D.绩效管理8.无领导小组讨论中评价时考官要注意的事项不包括（C ）。
A.提前了解题目B.可以预评分再修改C.有一定程度上主观性的评价D.评价要有事实依据9.招募阶段是指（A ）。
A.发布招募信息到对方申请B.发布招募信息到新员工入职C.发布招募信息到新员工转正D.制定招募信息到招到合适的员工10.猎头公司的工作模式不包括（A ）。
A.招聘面试B.接受委托C.了解委托单位的相关背景D.与委托单位签约二、多选题1.招聘与选拔主要是解决企业人力资源的来源问题。
其成败与否会给企业带来很大的影响。
成功的招聘工作对企业.录用者和落聘者都会有好处，主要表现在（A,B,C ） A.招聘到合适的人员有利于确保企业目标的实现。
B.成功的招聘有利于节约人力成本。
有利于增强企业凝聚力。
C.有利于增强企业的创新能力。
D.有利于树立良好的企业形象。
2.随着人力资源市场的建立和发展，人才交流会成为重要的招聘形式。
下列人才交流会的优势说法正确的是（）A.招聘精确性较高B.供需双方所需的资源（宣传.广告场地等）都可由主办者提供保证，不需要耗费更多的精力C.主题明确，能够吸引到某一领域内的专业人员D.供需双方直接对见面，有助于建立初步的了解和沟通，进行初步筛选3.关于选拔的笔试特点中说法正确的是（）A.笔试具有测试内容覆盖范围大.能够实行团体测试.操作程序简单.易于掌握等许多优点，是最常用的选拔测试方法之一。
山东大学网络教育428#——人力资源管理期末考试试题及参考答案
人力资源管理1一、单选题1.下列说法正确的是（ C ）A.当组织效率低时应该对一般员工进行培训B.当组织效率低时应该对管理人员进行培训C.当组织效率低时应该对一般员工和管理人员都进行培训D.当组织效率低时不一定会产生培训需求2.（B）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
A.职位B.工作要素C.职务D.任务3.为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的薪酬是（D）A.基本工资B.绩效工资C.福利D.津贴4.下列不属于外部渠道招聘优势的是（B）。
A.为企业带来不同的价值观和新观点B.不存在“逆向选择”问题C.外部渠道广阔D.是一种很有效的信息交流方式5.绩效考核指标设计过程的第一步为（C）。
A.试用B.归类合并筛选C.指标内容设计D.量化6.不属于培训效果评估的指标是（D）A.知识B.行为C.反应D.成本费用7.适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B）。
A.见习法B.观察法C.工作日志法D.访谈法8.副厂长属于（B）。
A.职位B.职务C.责任D.责任9.想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（D）做出努力。
A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题B.选择正确的评价工具C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训D.以上都对10.在评价中心法，被测者面对大量报告，备忘录、电话记录、信函以及其他材料，并按要求对每一份材料作适当的处理，这种方式是（C）。
A.角色扮演B.管理游戏C.公文处理D.无领导小组讨论二、简答题1.完善的培训系统包括哪几个环节？1. 完善的培训系统包括四个环节，具体如下：（1）培训需求分析，具体包括组织分析、任务分析、个人分析，目的是为了确定培训项目。
（2）制定培训计划，包括制定指导性目标、考虑受训者的准备和动力、遵循学习原则和选择培训者四个方面。
人力资源管理智慧树知到答案章节测试2023年山东大学(威海)
第一章测试1.人力资本理论的主要代表人物是（）A:熊彼特B:舒尔茨C:麦克雷格D:梅奥答案:B2.我国（）年代中期，我国正式施行劳动合同制。
A:1980B:2000C:2010D:1990答案:A3.关于人力资源概念的三种解释主要包括（）。
A:成年人口观B:人口素质观C:在岗人口观D:一个国家或地区的全部劳动力答案:ABC4.人力资源具有( )的鲜明特点A:稀缺性和难以模仿性B:群体性C:主观能动性D:增值性答案:ABCD5.人力资源开发主要包括：（）A:自我开发B:职业开发C:管理开发D:组织开发答案:ABCD6.员工素质开发主要是指：技能、品德、能力开发。
（）A:对B:错答案:A7.人力资源管理实践可以带来组织价值的增值。
（）A:对B:错答案:A8.现代人力资源管理理论是建立在经济人性假设基础上的。
（）A:错B:对答案:A9.组织人力资源的形成依托于组织独特的发展历史、独一无二的组织价值标准和文化氛围，形成独特人力资本优势，很难被模仿。
（）A:错B:对答案:B第二章测试1.下列哪项不属于企业的战略的层次（）A:竞争战略B:职能战略C:发展战略D:公司战略答案:C2.对人力资源供给进行预测时，不需要分析（）A:企业所在地区对人力资源的吸引程度B:企业所在地区的有效人力资源供求现状C:企业所在地区的平均工资水平D:企业薪酬对所在地区人力资源的吸引程度答案:A3.新技术使生产效率大大提高，从而又可以减少对人力资源的需求，这说明（）A:国家总体发展规划对人力资源需求有影响B:技术水平对人力资源需求有影响C:经济发展水平对人力资源需求有影响D:产业结构对人力资源需求有影响答案:B4.在组织的不同层面，战略的标准都是一致的。
（）A:错B:对答案:A5.在组织集团层面，战略更关注自己的竞争优势、细分市场的选择以及对各类外部政策的适应。
（）A:错B:对答案:A6.战略性人员配置仍然是单纯按岗位要求来进行人员选拔。
山东大学网络教育《招聘与筛选》试卷(2)
山东大学网络教育《招聘与筛选》试卷（2）一、名词解释1、面试：面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。
具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。
2、角色扮演：角色扮演是一种情景模拟活动。
所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际根据相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
3、工作分析：工作分析是指系统全面的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
二、简答1、企业人力资源供大于求（富余）时的措施有哪些？人力资源过剩是我国企业面临的主要问题，是人力资源规划的难点问题，企业人力资源供大于求,解决方法有：1、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工；2、合并、关闭某些臃肿机构；3、鼓励提前退休或内退；4、加强培训，提高员工整体素质，使员工掌握多种技能，增强其竞争力；5、减少员工工作时间，随之降低工资水平--解决临时性人力资源过剩的有效方式；6、多个员工分担以前一个或少数人完成的工作，按工作任务完成量计发工资--定量核薪；2、外部招聘的利弊有哪些？内部选拔的优势体现在以下方面：1、招聘成本和效率。
从内部培养和选拔人才，直接成本比较低，效率也相对较高，但企业内部要有一套系统的人员培养和选拔体系。
2、选拔的效度与信度。
企业和员工之间的信息是对称的，用人风险比较小，成功率较高。
企业对于内部员工工作态度、素质能力以及发展潜能等方面有比较准确的认识和把握。
3、员工激励。
内部选拔能够给员工提供更多的成长空间，使员工的成长与组织的成长同步，容易激励和鼓舞员工士气，形成积极进取、追求成功的氛围，达成美好的远景。
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人力资源管理 1一、单选题1.下列说法正确的是（ C ）A.当组织效率低时应该对一般员工进行培训B.当组织效率低时应该对管理人员进行培训C.当组织效率低时应该对一般员工和管理人员都进行培训D.当组织效率低时不一定会产生培训需求2.（A）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
A.职位B.工作要素C.职务D.任务3.为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的薪酬是（D）A.基本工资B.绩效工资C.福利D.津贴4.下列不属于外部渠道招聘优势的是（B）。
A.为企业带来不同的价值观和新观点B.不存在“逆向选择”问题C.外部渠道广阔D.是一种很有效的信息交流方式5.绩效考核指标设计过程的第一步为（B）。
A.试用B.归类合并筛选C.指标内容设计D.量化6.不属于培训效果评估的指标是（D）A.知识B.行为C.反应D.成本费用7.适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B）。
A.见习法B.观察法C.工作日志法D.访谈法8.副厂长属于（B）。
A.职位B.职务C.责任D.责任9.想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（D）做出努力。
A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题B.选择正确的评价工具C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训D.以上都对10.在评价中心法，被测者面对大量报告，备忘录、电话记录、信函以及其他材料，并按要求对每一份材料作适当的处理，这种方式是（C）。
A.角色扮演B.管理游戏C.公文处理D.无领导小组讨论二、简答题1.完善的培训系统包括哪几个环节？1. 完善的培训系统包括四个环节，具体如下：（1）培训需求分析，具体包括组织分析、任务分析、个人分析，目的是为了确定培训项目。
（2）制定培训计划，包括制定指导性目标、考虑受训者的准备和动力、遵循学习原则和选择培训者四个方面。
（3）实施培训，按照事先确定的培训方式进行培训。
（4）培训项目评估，从学习、反应、行为和结果四个方面评估2.为什么说工作分析是人力资源管理最基础的环节？因为工作分析形成的工作描述和工作说明书是人力资源管理其他环节的基础，若没有工作分析，人力资源管理的其他环节将成为空中楼阁。
具体来说它是：人力资源规划的基础员工招聘的基础绩效评估的基础员工培训与开发的基础薪酬设计的基础3.怎样理解人性论与人力资源管理的关系?人性论是管理学的基础；一切的管理措施基于人性假设；组织及其最高管理层对本组织中广大员工本性的基本假设、估计与认识，即管理者对被管理者的需要、劳动态度和工作目的的基本估计，它决定着该组织人力资源管理的基本管理方针和政策三、论述题1.论述培训的主要作用1.对员工的作用对企业的作用对社会的作用2.论述职业生涯管理中的员工责任2.确定志向评估自身的优势劣势评估职业生涯机会选择职业选择职业生涯路径设定职业生涯目标制定实现目标的策略评估和调整四、名词解释1.工资分析2.人力资源计划：是企业根据自身的人力资源现状，科学地预测、分析企业在未来变化环境中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施，以确保企业在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需要的人才（包括数量和质量两个方面），从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，并使企业和个人都获得长期的利益。
3.工资结构线：也称为线，是一个企业的工资结构的直观表现形式，它清晰地显示出企业内各个职务的相对价值与其对应的实付工资之间的关系。
人力资源管理2一、单选题1.一种可以调动学习者广泛参与，变单向信息传递为双向交流，变被动学习为主动学习，变注重知识为注重能力的培训方式是（D）。
A.角色扮演法B.研讨法C.讲授法D.案例分析法2.下列关于人力资源的战略作用的理解，不正确的是（D）。
A.在指挥与决策上，是高层管理者的指挥范围B.在组织上，负责组织中所有的人力资源行为C.在控制上，对组织变革、文化建设等战略职能进行控制D.在协调上，直接参与一线部门的业务设计、人员配置等3.让秘书起草一份文件这是一种（A）。
A.任务B.工作要素C.责任D.职责4.下列反馈面谈中的行为，正确的是（B）。
A.将绩效面谈作为一次发现错误的时机B.明确列出并一致通过员工发展的特定计划C.避免面对面地与较差的员工面谈D.接连不断地批评员工的缺点5.经济增长主要源于人的经济才能，而人的经济才能主要是由于对人自身的人力资本投资而形成的，这主要体现（A）的核心思想。
A.人力资本投资理论B.人力资本配置理论C.内耗性人力资本激励理论D.人力资本产权理论6.包括着几种不同的测评的方法为（C）。
A.心理测验B.面试C.评价中心技术D.笔迹学法7.人力资源规划的主要环节是（B）。
A.对员工素质的预测B.对人力资源的供求预测C.对企业发展目标的预测D.对员工职业生涯发展的预测8.一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（D）。
A.心理测试B.身体测试C.工作样本法D.评价中心法9.组织职业生涯管理的目标是（D）。
A.社会发展需求B.组织发展需求C.员工自身发展需求D.组织发展需求与员工自身发展需求相结合10.办公室主任属于（职位）。
二、简答题1.工作分析常用的基本方法有哪些?/参考答案：观察法，访谈法，问卷调查法，工作日志法，关键事件法2.简述培训的主要内容参考答案：知识培训技能培训心理培训3.案例教学优缺点分析参考答案：优点提供了系统的思考模式受训者可以得到一些与管理有关的知识和原则方法简便参与性强直观易学容易养成好的学习习惯缺点：缺乏普适性失真性要求高三、论述题1.影响外部人力资源供给的因素有哪些?参考答案：行业因素地区性因素全国性因素四、名词解释1.职业生涯：就是一个人的职业经历，它是指一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想的实现过程。
职业生涯是一个动态的过程，它并不包含在职业上成功与否，每个工作着的人都有自己的职业生涯。
2.人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。
人力资源管理3一、填空题：1、工作分析的结果形成两份重要的文件是工作描述、工作规范。
2345二、选择题：（下列题中有一个或多个正确答案，把正确的答案写在括号里，选错或少选不得分）1、人力资源管理经理应具有（ AD ）A、人力资源管理技能B、业务技能C、变革的技能D、人际信任2、（AD）是工作与工作之间比较的工作评价方法A、排序法B、点数法C、海氏法D、因素比较法3、职务形状是下山型的有（ B ）A、办公室职员B、工程师C、销售经理4、薪酬的主要作用有（ABCD）A、保障B、激励C、保障和激励D、综合作用5、（ D ）是长期薪酬A、基本薪金B、绩效薪金C、红利D、股票期权6、属于过程型激励理论的是（BC）A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、成就理论7、工作分析的时机是（ABC）A、新企业成立时B、新工作产生时C、环境变化引起岗位变动时D、员工对工作不满时8、属于有害——情绪性冲突的是（ D ）A、两个技术人员在产品设计时发生矛盾后使各自在设计时考虑得更周到B、人力资源部两个负责人为制定一项新的人事政策而争执不下结果制定的制度得到真正的贯彻落实C、财务经理与采购经理的关系不好财务经理从帐目中查出采购经理的违法行为D、员工因个人对上级不满而故意拖延生产导致交货延期9、影响薪酬设计的外部因素有（ ABD ）A、行业的工资水平B、当地居民生活水平C、企业的工作性质及员工素质D、劳动力市场状况10、下列说法正确的是（ C ）A、当组织效率低时应该对一般员工进行培训B、当组织效率低时应该对管理人员进行培训C、当组织效率低时应该对一般员工和管理人员都进行培训D、当组织效率低时不一定会产生培训需求三、名词解释；人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
由此出发,建立或考察人本管理,都要从分析人本管理的基本要素开始,确定人本管理的理论模式和基本内容,建立人本管理体系。
人本管理有以人性为核心,人本管理有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。
人力资源计划：人力资源计划是一个企业或一个组织为实现其发展目标,而针对需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施,以满足自身人力资源需求的活动。
人力资源计划有两个层次:一是企业的人力资源总体计划;二是企业具体的人力资源管理计划职业生涯：一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业工作评价：就是评定工作的价值,制定工作的等级,以确定工资收入的计算标准工资结构线：工资结构线(也称为薪资结构线) 薪资结构线清晰显示出企业内部各个职务的相对价值和与其对应的实付薪资之间关系。
薪资结构线是两维的,即绘制在以职务评价所获得的表示其相对价值的分数为横坐标,以所付薪资值为纵坐标的薪资结构图上。
薪资结构线的主要用途是用来检查已有的薪资制度的合理性,工作改进的依据四、辨析题：1、工作丰富化的工作设计方法适用任何人。
2、人永远是组织中最宝贵的资产。
参考答案：1、这种说法不正确因为工作丰富化的这种工作设计方法的使用是有前提条件的，即它只对那些知识、技能同其岗位相匹配并且愿意承担挑战性工作的人才会起到激励作用。
而不是对所有的人都适用。
2、这种说法不正确因为对于组织中的员工来说，只有那些拥有同岗位相匹配的知识、技能，并且能为组织作出贡献的人，才是组织中最宝贵的资产，而那些不能胜任工作、不能为组织作出贡献的人不是组织中最宝贵的资产。
五、简述题：1、21世纪人力资源部门的地位和工作将发生什么样的变化？2、工作分析与工作设计的关系是什么？3、人际沟通的特点是什么？4、在确定绩效标准时，什么是标准的缺陷及标准的污染？参考答案：1、答；21 世纪人力资源部门地位的变化是将由企业的“战略伙伴”被提升到企业发展的“战略先导”地位。
人力资源部门的工作变化是具体的人力资源管理工作由各职能部门完成，人力资源部门的工作重点是（1）、为企业发展战略的制定和实施出谋划策、制定方案；（2）、创建企业文化。
2、答；工作分析和工作设计有着密切的联系，工作分析是对已知工作进行整体的全局的分析与安排，工作设计是对下一步工作进行具体的结构性的设计和布置。
工作分析是工作设计的基础和前提，工作分析是说明要完成的任务和完成任务的人的特征，工作设计是说明任务怎样完成才能实现效率最高，员工最满意。