山东大学网络教育人力资源管理

人力资源管理 1

一、单选题

1.下列说法正确的是（ C ）

A.当组织效率低时应该对一般员工进行培训

B.当组织效率低时应该对管理人员进行培训

C.当组织效率低时应该对一般员工和管理人员都进行培训

D.当组织效率低时不一定会产生培训需求

2.（A）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。

A.职位

B.工作要素

C.职务

D.任务

3.为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的薪酬是（D）

A.基本工资

B.绩效工资

C.福利

D.津贴

4.下列不属于外部渠道招聘优势的是（B）。

A.为企业带来不同的价值观和新观点

B.不存在“逆向选择”问题

C.外部渠道广阔

D.是一种很有效的信息交流方式

5.绩效考核指标设计过程的第一步为（B）。

A.试用

B.归类合并筛选

C.指标内容设计

D.量化

6.不属于培训效果评估的指标是（D）

A.知识

B.行为

C.反应

D.成本费用

7.适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B）。

A.见习法

B.观察法

C.工作日志法

D.访谈法

8.副厂长属于（B）。

A.职位

B.职务

C.责任

D.责任

9.想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（D）做出努力。

A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题

B.选择正确的评价工具

C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训

D.以上都对

10.在评价中心法，被测者面对大量报告，备忘录、电话记录、信函以及其他材料，并按要求对每一份材料作适当的处理，这种方式是（C）。

A.角色扮演

B.管理游戏

C.公文处理

D.无领导小组讨论

二、简答题

1.完善的培训系统包括哪几个环节？

1. 完善的培训系统包括四个环节，具体如下：

（1）培训需求分析，具体包括组织分析、任务分析、个人分析，目的是为了确定培训项目。

（2）制定培训计划，包括制定指导性目标、考虑受训者的准备和动力、遵循学习原则和选择培训者四个方面。

（3）实施培训，按照事先确定的培训方式进行培训。

（4）培训项目评估，从学习、反应、行为和结果四个方面评估

2.为什么说工作分析是人力资源管理最基础的环节？

因为工作分析形成的工作描述和工作说明书是人力资源管理其他环节的基础，若没有工作分析，人力资源管理的其他环节将成为空中楼阁。具体来说它是：

人力资源规划的基础

员工招聘的基础

绩效评估的基础

员工培训与开发的基础

薪酬设计的基础

3.怎样理解人性论与人力资源管理的关系?

人性论是管理学的基础；一切的管理措施基于人性假设；组织及其最高管理层对本组织中广大员工本性的基本假设、估计与认识，即管理者对被管理者的需要、劳动态度和工作目的的基本估计，它决定着该组织人力资源管理的基本管理方针和政策

三、论述题

1.论述培训的主要作用

1.对员工的作用

对企业的作用

对社会的作用

2.论述职业生涯管理中的员工责任

2.确定志向

评估自身的优势劣势

评估职业生涯机会

选择职业

选择职业生涯路径

设定职业生涯目标

制定实现目标的策略

评估和调整

四、名词解释

1.工资分析

2.人力资源计划：是企业根据自身的人力资源现状，科学地预测、分析企业在未来变化环境中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施，以确保企业在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需要的人才（包括数量和质量两个方面），从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，并使企业和个人都获得长期的利益。

3.工资结构线：也称为线，是一个企业的工资结构的直观表现形式，它清晰地显示出企业内各个职务的相对价值与其对应的实付工资之间的关系。

人力资源管理2

一、单选题

1.一种可以调动学习者广泛参与，变单向信息传递为双向交流，变被动学习为主动学习，变注重知识为注重能力的培训方式是（D）。

A.角色扮演法

B.研讨法

C.讲授法

D.案例分析法

2.下列关于人力资源的战略作用的理解，不正确的是（D）。

A.在指挥与决策上，是高层管理者的指挥范围

B.在组织上，负责组织中所有的人力资源行为

C.在控制上，对组织变革、文化建设等战略职能进行控制

D.在协调上，直接参与一线部门的业务设计、人员配置等

3.让秘书起草一份文件这是一种（A）。

A.任务

B.工作要素

C.责任

D.职责

4.下列反馈面谈中的行为，正确的是（B）。

A.将绩效面谈作为一次发现错误的时机

B.明确列出并一致通过员工发展的特定计划

C.避免面对面地与较差的员工面谈

D.接连不断地批评员工的缺点

5.经济增长主要源于人的经济才能，而人的经济才能主要是由于对人自身的人力资本投资而形成的，这主要体现（A）的核心思想。

A.人力资本投资理论

B.人力资本配置理论

C.内耗性人力资本激励理论

D.人力资本产权理论

6.包括着几种不同的测评的方法为（C）。

A.心理测验

B.面试

C.评价中心技术

D.笔迹学法

7.人力资源规划的主要环节是（B）。

A.对员工素质的预测

B.对人力资源的供求预测

C.对企业发展目标的预测

D.对员工职业生涯发展的预测

8.一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（D）。

A.心理测试

B.身体测试

C.工作样本法

D.评价中心法

9.组织职业生涯管理的目标是（D）。

A.社会发展需求

B.组织发展需求

C.员工自身发展需求

D.组织发展需求与员工自身发展需求相结合

10.办公室主任属于（职位）。

二、简答题

1.工作分析常用的基本方法有哪些?/

参考答案：

观察法，访谈法，问卷调查法，工作日志法，关键事件法

2.简述培训的主要内容

参考答案：

知识培训

技能培训

心理培训

3.案例教学优缺点分析

参考答案：

优点

提供了系统的思考模式

受训者可以得到一些与管理有关的知识和原则

方法简便

参与性强

直观易学

容易养成好的学习习惯

缺点：

缺乏普适性

失真性

要求高

三、论述题

1.影响外部人力资源供给的因素有哪些?

参考答案：

行业因素

地区性因素

全国性因素

四、名词解释