花旗银行发展
花旗案例——精选推荐
花旗案例一、引言花旗银行创立于1812 年，是华尔街最古老的金融机构之一。
多年以来，花旗银行一直在构筑一个多元化的业务经营体系，逐渐成为一家集商业银行、投资银行、保险等多元化全能型的金融集团。
在全球金融危机中，一向以持重著称，特别是以其抗风险能力和利用周期低点实现扩张而闻名的花旗银行却损失惨重，股价暴跌，业务报告连续五个季度巨亏。
为了减轻压力和改善盈利能力，花旗银行把旗下业务一分为二，拆分为“花旗银行”和“花旗控股”两部分。
花旗银行保留商业银行的传统银行业务；花旗控股则将纳入一些“非核心”的资产管理、消费金融业务和经纪业务等，即实际意义上的投资银行业务。
受到金融危机沉重打击的花旗集团正在一步步从以往的“金融超市”模式走向解体。
二、花旗银行的并购之路1998 年4 月6 日，美国花旗银行与旅行者公司合并为花旗集团，无论从规模上还是从经营范围看，这一合并都是空前的。
合并后的花旗集团资产总额近7000 亿美元，市值达到1660 亿美元，雇员超过16 万，业务范围涉足银行业、保险业和证券投资业等金融业的所有领域，能够为客户提供高质量、全方位的金融“超市服务”，成为名副其实的“全能银行”。
花旗集团将其业务按产品划分为三大集团，分别为：全球公司与投资银行集团，该集团包括花旗银行的全球关系银行、新兴市场业务以及旅行者集团的所罗门美邦证券公司、旅行者产险公司的商业产险；全球消费者金融集团，主要包括花旗银行的北美分行，抵押贷款、信用卡及国际消费者业务以及旅行者集团的花旗金融公司、泛美金融服务公司、旅行者人寿及年金公司、旅行者产险公司的个人产险等；全球投资管理及私人银行集团，包括花旗银行和旅行者集团的资产管理业务，以及花旗银行的私人银行业务。
全球公司与投资银行业务集团和全球消费者金融集团盈利占整个集团盈利的88%左右。
通过分析花旗集团混业经营与分业经营的利与弊，得出结论：银行业综合化经营必须建立起有效的风险隔离，银行的兼并扩张必须与所具有的管理及控制能力相适应，金融创新应面向实体经济并为实体经济服务，虚拟经济不能脱离实体经济。
花旗银行案例
国际金融业的超级航母――花旗银行的改革与发展在国际银行界，花旗银行以其卓越的外汇和零售业务以及最广泛的国际分支网络在全球市场享有一骑绝尘的地位。
同时，作为全球金融革命的领导者、综合经营的典范，花旗也是众多金融机构的学习榜样。
更重要的是，花旗银行同中国有着100年的特殊渊源，2002年3月21日，花旗银行成为首家被中国人民银行授权全面经营外汇业务的外资银行。
因此，对花旗银行案例的研究无疑对当前我国银行业的改革发展具有重要的借鉴意义。
一、历史沿革：从纽约城市银行到花旗集团美国纽约派克大道399号，花旗银行总部，一个拥有最广泛国际网络“金融帝国”的指挥中枢。
这家有着190年历史的银行也是华尔街最古老的商业银行之一。
1812年7月16日，曾经担任华盛顿政府第一任财政总监的塞缪尔·奥斯古德（Samuel Osgood）上校与纽约的一些商人合伙创办了纽约城市银行（City Bank of New York）——今日花旗集团的前身。
纽约城市银行成立的那个时代是美国历史上的自由银行时期。
由于没有统一的调节与管理机构，当时的银行一般都在各州注册，称为州立银行。
美国各州自殖民时代起就存在着不同程度的政治、经济与法律差异，因而北美各州通过各自独特的立法禁止和限制商业银行跨州甚至是州内开设分支机构。
这就是美国银行业延续两百多年的单一银行制传统。
在创建初期，作为州立银行，纽约城市银行主要是从事一些与拉丁美洲贸易相关的金融业务如为棉花、糖、煤及金属等贸易商提供信贷服务。
1864年是美国银行史上的一个分水岭。
这一年国会通过了《国民银行法》，确立了美国联邦政府对银行业的监督与管理，同时以国民银行体系代替了分散经营的各州银行。
该法规定，美国的商业银行既可以向联邦政府注册申请成为国民银行，也可以向州政府申请执照成为州立银行，这就是商业银行注册上的“双轨制”。
《国民银行法》同时规定，符合联邦政府要求的州立银行可以申请国民银行执照。
花旗银行研究报告
花旗银行研究报告摘要：作为惟一一家推行全球业务战略的银行，花旗银行不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务，也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。
除了花旗银行，没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方，应付如此之多的需要。
花旗银行已成为金融服务的世界品牌。
花旗银行的名称即意味着服务，不仅是满足客户的需要，更要比客户预期的做得更好。
本文主要从花旗银行的发展历史、组织架构、企业文化、职业晋升阶梯及人才管理等方面进行研究和分析，全面了解花旗银行，并在此基础上提出银行能力培养的合理化建议。
关键词：花旗银行金融机构服务一、花旗银行简介花旗银行（Citibank, N.A.）是花旗集团属下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行”，经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行，也是一间在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行。
作为惟一一家推行全球业务战略的银行，花旗银行不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务，也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。
除了花旗银行，没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方，应付如此之多的需要。
花旗银行已成为金融服务的世界品牌。
花旗银行的名称即意味着服务，不仅是满足客户的需要，更要比客户预期的做得更好。
主要的业务范围包括：电子银行业务。
通过花旗银行的计算机，自动柜员机或花旗电话银行，在一年365天每天24小时内都可得到安全而便捷的服务。
二、历史背景及发展历程花旗的历史上，有三个重要的名字：花旗银行（Citibank）、花旗公司（Citicorp）和花旗集团（Citigroup），它代表着花旗三个不同的历史时期。
花旗银行的历史可以追溯到1812年，是一家服务于纽约商人的金融机构。
1812年6月16日，纽约州特许设立花旗银行，其英文名称为“City Bank of New York.9月14日，花旗银行在华尔街52号开业，为纽约的一些商户提供服务。
美国花旗银行服务战略
美国花旗银行服务战略美国花旗银行（CitiBank）成立于1812年，距今已有190多年的历史，是华尔街上最古老的商业银行之一，如今已发展成为世界上最大的全能金融集团——花旗集团（CitiGroup）。
综观花旗银行的发展历程，其超前的全球化营销战略和卓越的客户服务模式是花旗领先于其它银行的重要因素。
花旗在世界各地广设分支机构，建立起了庞大的金融营销网络，这一网络被认为是花旗在国际金融界惟一拥有并真正具有竞争力的优势所在。
花旗银行在经营个人金融业务的过程中，在稳健和安全经营的基础上，作为市场拓展的微观组成部分，精心制定了客户发展战略，注重进行客户分层和产品市场定位，以向优质客户提供更为完善、周全的服务，取得了显著的成效。
例如，香港花旗银行对“百万富翁”级的客户，实行“三对一”服务，即客户经理、基金投资经理和外汇投资顾问共同为客户服务，最近又改为“四对一”，即在原来的基础上再增加一名理财助理，可见其对优质客户的重视程度。
在亚洲，花旗银行的目标客户主要是新兴的中产阶级，即20%的高收入阶层，并且花旗认为，随着新兴中产阶级财富的增加，他们对个人金融服务的需求也在增加。
一、丰富的服务内容花旗银行针对不同的客户（贵宾客户与普通客户），分别由财富管理经理与个人理财顾问提供相应的服务。
花旗采取的是一个客户经理配一位客户，即“一对一”的客户经理服务形式。
花旗的客户经理主要为客户提供五项服务，包括授信业务、理财设计、顾问建议、咨询项目和其他项服务。
花旗银行别具特色的服务主要包括以下几个方面：针对富豪级客户花旗银行每进入一个国家后都会先做10％最富人的理财。
当客户的财富达到一定额度，花旗就会为其提供特别的理财服务，例如设立基金，以保障其第二代甚至第三代的生活；同时，花旗银行还帮助客户的子女制定生涯规划。
例如是否进入名校读书、是否创办公司、创办什么公司等等，花旗都会为其进行评估和设计。
通过这一服务，花旗银行巧妙的将它的业务拓展到现有客户的下一代。
谁动了中国银行的奶酪——综述花旗银行的挑战和金融业的改革开放
Hale Waihona Puke 层 “ 酪 ” 据 悉 ， 资银行在上海的机 奶 。 外
构 ， 已 向 邻 近 省 份 争 取 客 户 ， 揽 外 汇 早 争
严峻考验 。就是５ 调整期结束 后 ， 国 年 我
金 融 业 能 否 和 外 国 同 行 竞 争 ，还 是 个 问 号 。 其 是 占 全 国 银 行 资 产 比 重 ７ ％的 四 尤 ０
业 务网络 的优势 。但熟 悉银行业 务的人 都 知道 ， 客户 ， 大 才是 存 贷业 务的 大头 ， 盈 利的主要来源 。中心城市的银 行业 务 ， 才 是效费 比最优的地 域 ，从而也 是未来
中 外 资 银 行 业 务 争 夺 的 重 点 。外 资 银 行 当然 首 先 要专 注 于 “ ” 城 市 大 客 户 这 撇 大
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金 融 体 系 是 国 民 经 济 的 命 脉 ，是 国 家 实 施 宏 观 调 控 的 重 要 工 具 。 提 高 我 国 商 业 银 行 的 竞 争 力 ，保 持 国 家 对 金 融 体 系的控制能 力， 关重大 。 事 许 多经 济 学 家 认 为 ， 我 国 银 行业 目 前 的 状 态 ，难 以 应 对 国 际 金 融 界 竞 争 的
用 信 息 创 造 财 富
维普资讯
家 农 村 信 用 社 占 ９４ ，０ 城 市 信 ．％ ９ 家 用 社 占４４ ，其 它 金 融 机 构 占８０ ．％ ．％。 其 中 ，股 份 制 商 业 银 行 的 发 展 势 头 尚 属 正 常 ， 议 比较 大 的 问 题 ， 应 不 应 该 让 私 争 是
的 品 牌 和 产 品 ， 该 会 大 有 作 为 。” 应 “ 消息 称 ， 融 资产规 模 庞大 、 有 金 金 融 产品 齐全 的 美 国银行 界雄 心 勃勃 ， 计 划 在 中 国 银 行 市 场 开 放 后 ，趁 中 国 国 有 商 业 银 行 尚未 醒 悟 时 尽 快 开 拓 和 占 领 市 场 ，通 过 增 设 少 量 机 构 或 并 购 中 国现 有 银 行 机 构 的 方 式 ， 扩 大 在 中 国 的 总 体 规 模 。 他 们 认 为 ， 中 国加 入 Ｗ Ｔ 在 Ｏ后 是 无 法 阻 挡 以 美 资 银 行 为 主 的 外 资 银 行 大 规
花旗银行：200年董事会核心路
都把花旗银行当作是支持其个人商业王国发展 的工具 ， 不 同的是 ，泰勒是个实业家 ，也像实业家一样地经营银
行 ，斯 蒂 尔 曼 是个 金 融 家 ，也 以 金融 家 的 方式 干实 业 。 也 许 正式 这 一 点不 同 ，使 斯 蒂 尔曼 成 为启 动职 业 经理 人
１家商业企业、５家铁 路公 司、包括花旗银行在 内的 ３
Ｃｏｌｇ 事学院Ｉ ｌ ｅ董 ｅ 讲坛
花旗银行 ●
２ ０年董事会核心路 ０
／ ．ｏ ￣ ２ 年的历史演变中值得我们借鉴的经验与教 洲部很多， ｏ 但是其中最重要的三点是 ：自始至终不变的以董事会为中心 和对股东及利害相关者负责的治理原则 、业务管理上股东退 出与经理人接手的有序推进 、保守稳健的财 务政策
大 的银 行 ，次 年成 为 美 国最大 的银 行 。
获得的贷款 占银行全部贷款的四分之一。花旗银行这种
“ 由一群商人拥有和为一群商人服务 ”的状态一直持 续
到 了 １３ ８ ７年，一场金融危机使其濒临破产边缘 ，当时 的全美第一富豪、曼哈顿的房地产投资商阿斯通救助了 银行，并派其代表摩西 ・ 泰勒出任花旗董事。 泰勒是那个时代从赤贫到暴富、白手起家的典范 ，
成新 的所 有者兼管理者 ，是一种很流行 、很合理 的公司 治理模式。它使那些要退休或者退位 的企业所有者兼管 理者能够兑现 自己企业的价值 ，也使企业的新任所有者 兼管理者能够得到对企业有控制权的股份 比例。这种所
略 ”—— 现 款 战略 （ ｅ ｄ ｎ ｙ） 使 花 旗 银 行在 Ｒ ａ ｙｍｏ ｅ ，这
约城市银行”——花旗银行早期的正式名称。１ １ ８ ２年 ６
月 ，花 旗 银 行 以 ２ ０万 美元 授 权 资 本和 ８ ０ ０万 美 元 实 收 资 本注 册成 立 。 创立 时 花旗 银行 的董事 会成 员都是 一 些大 商人 ，银 行 是他 们 为 自己生 意 进行 信 用融 资 的 工具 ，银行 董 事 关 联 贷款 “ 模 大 、违约 多 ” 以 １ １ 规 。 ８ ４年 ２月 为例 ，花 旗 银 行 全 部 ７ ０个 客 户 中 的 １ ５ ２个 即 １ ２位 董 事 ，从 银 行
花旗集团：全球规模最大的全能金融集团之一
花旗集团：全球规模最大的全能金融集团之一1998～2003年，花旗进行了100多次并购，花旗的股价也累计暴涨了27倍。
截至2003年，花旗集团的股东权益已达到了980亿美元，几乎是当时汇丰银行的2倍，利润额则是汇丰的2倍多……对于花旗银行的知名度，无论是金融从业者，还是其他经济工作人员，甚至就连普通的老百姓，一般情况下对花旗银行基本上都不陌生。
花旗银行以其悠久的历史、遍布全球的分支网络、周到全面的服务而享誉全球。
目前花旗银行业务除了本土美国以外，还覆盖到了拉丁美洲、亚太、欧洲、中东和非洲。
它是全球公认的国际化程度最高、规模最大的银行，多年来一直位居世界银行业的头把交椅。
花旗银行总部位于美国纽约派克大道399号，它是最古老的商业银行之一。
1812年，华盛顿政府的第一任财政总监塞缪尔·奥斯古德上校与纽约的一些商人合伙组建了纽约城市银行——花旗集团的前身。
当时，该银行还是一家在纽约州注册的银行，主要办理一些与拉丁美洲贸易有关的金融业务。
1865年7月纽约城市银行改为“纽约国民城市银行”。
1955年3月，纽约国民城市银行与“第一国民银行”合并为“纽约第一国民城市银行”，1962年又改为“第一国民城市银行”。
1968年，“第一国民城市公司”成立，而第一国民城市银行改组为第一国民城市公司的子公司。
1974年，持股公司的名称改为“花旗公司”，“第一国民城市银行”也相应地改成了“花旗银行”。
1998年4月花旗公司与旅行者集团合并为花旗集团。
花旗银行的发展历程并非一帆风顺，在近两个世纪的沧桑岁月里，它历经了多次战争、多次危机和恐慌，也曾多次遭遇过灭顶之灾。
花旗银行最为自豪的就是它的全球扩张史。
海外市场是花旗银行最重要的业务领域，也是它能够获取巨大成功的重要因素之一。
花旗银行在海外的利润占整个集团利润的50％以上，其海外机构的资产与员工则分别占整个集团的56.1％和45.6％。
1955年末，花旗银行有61家海外分行，而当时的美国大通曼哈顿银行的海外分行仅有19家。
花旗集团
* 2003年8月，被Euromoney中国授予"中国最受青睐的外资银行"和"中国受欢迎的资金管理银行"
* 2004年6月3日，花旗银行成为首家在华开设财富管理中心 (CitiGold Center)的外资银行，花旗财富管 理中心在上海新天地落户开张。
纽约花旗银行的前身是纽约城市银行（City bank of New York），1812年由斯提耳曼家族创立，经营与拉 丁美洲贸易有关的金融业务。1865年该行取得国民银行执照，改为纽约花旗银行。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三 十一。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第十四。
1865年，加入新成立的美国国家银行体系（onal banking system），并更名为“纽约国家城市银行” （The National City Bank of New York）。
1894年，成为美国最大的银行。 1897年，在美国的主要银行中，首家设立外国业务部，并开始外币交易业务。 1902年，业务拓展到亚洲、欧洲、印度。并在上海、马尼拉等地设立办事处。 1904年，开创旅行支票（traveler's checks）业务。银行总部移至华尔街55号，并一直使用到1961年。 1913年，是纽约联邦储备银行的首要参股人。1914年11月10日，在阿根廷布宜诺斯艾利斯设立分行，成为首 家在外国设立分行的美国国家银行。 1915年，在巴西里约热内卢设立办事处。成为美国有最大海外机构网的国际银行。
一些花旗银行(中国)资料
花旗银行:网络覆盖国内六大城市昨日，花旗银行北京市阳光上东支行正式开业,而其在天津和深圳的新支行也将在成立今明两天成立。
这样，花旗银行在内地的个人零售银行网络将覆盖上海、北京、广州、深圳、天津和成都,共拥有16家网点。
其在杭州设立分行的申请也已获得银监会批准。
目前花旗银行已经获准在北京、上海、深圳三个城市开展100万元以上的人民币业务。
花旗银行中国区个人消费金融业务总裁李亚文没有透露具体的客户数量，但他表示目前这项业务的存款额度已经达到3亿元。
关于私人银行业务，李亚文表示该业务已经在上海地区开始经营，待获得监管部门正式批准后将在全国网点推出。
昨日开张的阳光上东支行是花旗在北京的第四家网点，与以往不同,它开设于社区当中。
花旗中国区个人消费金融业务零售银行总监石安楠表示，社区银行与在商业区开设的银行在服务上没有明显的区别,其最突出的特点是为客户带来的便利性。
事实表明,去年花旗在上海开设的一家社区银行已经获得了成功。
花旗银行看好中国投资战略不改新华网大连1月22日电（记者傅兴宇)“中国经济基础雄厚、发展强劲,花旗在中国发展的投资战略不会改变。
”22日上午，美国花旗银行(中国）有限公司董事长、花旗中国首席执行官施瑞德在大连参加花旗银行大连分行开业典礼前接受新华社记者专访时作上述表示。
受美国次贷影响，花旗银行出现有史以来最大季度亏损。
不过,施瑞德认为“这绝对不会”影响花旗对中国的投资战略考虑。
他解释说,花旗已经拿出很多资金来处理亏损，并提出了解决这次危机的方案。
与此同时，花旗将一如既往地致力于在中国的发展,包括更多地开办分行，坚持在中国发展金融业务的战略。
施瑞德说,尽管中国经济高速增长出现了一些问题,但中国作为世界经济体当中的重要角色，和美国的双边投资贸易往来总体是好的,经济基础雄厚，发展势头强劲,长远发展潜力很大。
至于当前中国经济面临通货膨胀压力，监管部门已经密切关注并采取宏观调控措施进行调整,这很正常。
花旗集团介绍
私人银行业务
花旗银行在32 个国家中从事私人银行业务的员工可透过银行的人才、产品及策略网 络， 令客户获得全球投资组合的第一手资料，花旗银行协助其寻求投资机会及识别 投资风险。
新兴市场业务
花旗银行在新兴市场服务客户接近100年，源远流长，并取得了长足的发展。因为花 旗银行就像一家当地商业银行一样，持有营业执照，了解当地市场，并拥有训练有 素的当地雇员，配合着跨区域性的优势向客户提供世界水平的银行服务， 这是花旗 银行与众不同的优势。
0.50%
0.00% 2008 -0.50% 2009 2010 2011 2012 系列1
-1.00%
-1.50%
二、生命周期分析
从生产者角度看，产品生命周期包括产品研发与设 计、采购、生产、销售及售后服务等阶段。统观生 命周期全过程的成本从而加以先导的前馈控制，是 战略成本管理的重要理念；通过运用特定的指标和 方法对生产经营活动过程及结果做出价值判断的绩 效评价，是成本管理的重要内容。将产品的全生命 周期成本与目标成本作比较，可以判断产品销售收 入是否足以弥补企业在设计、生产、销售和售后服 务等各阶段的耗费，从而对产品的盈利能力做出正 确、全面的评价。由于各阶段发生成本的用途和影 响不同，成本控制的思路也区别很大，因而应该有 区别地对各阶段进行绩效评价。
2012 0.Βιβλιοθήκη 0%二、生命周期分析由图可以看出，2008年，受金融危机 的影响，花旗银行形成了巨大的亏 损，达27684百万美元。虽然在2009 有了明显的回升，但是，投资报酬 率依然为负值，即企业依然处于亏 损状态，此时可以看成是企业的衰 退期，不过造成这个现象的原因也 与整个经济的大环境有关系，2008年 的金融危机十分严重，而之后几年 的经济形势也并不是十分了乐观。 09年1月12日摩根士丹利、花旗宣布成 立新合资公司“摩根士丹利美邦公 司”将成为全球最大证券经纪公 司，拥有20,390位营业员、管理1.7兆 美元客户资产。
花旗银行的数字化转型案例分析
花旗银行的数字化转型案例分析近年来，数字化转型成为各行业的热门话题，包括银行业。
传统银行正逐渐意识到数字化转型的重要性，并开始通过技术创新和开展合作来提高效率、降低成本、改善客户体验。
本文将以花旗银行为例，对其数字化转型案例进行分析，并探讨其所取得的成就和经验。
一、背景介绍花旗银行是全球领先的跨国银行之一，总部位于美国纽约市。
如今，花旗银行已经全面拥抱数字化转型，并将其视为实现业务增长和提供更好的客户体验的关键因素之一。
二、数字化转型策略花旗银行在数字化转型方面采取了一系列策略，其中包括以下几个方面：1. 技术创新：花旗银行通过引入新技术，如人工智能、大数据分析和区块链等，提高了业务的效率和安全性。
例如，他们开发了智能风险管理系统，能够更准确地评估借贷风险，从而确保资金安全。
2. 移动银行：花旗银行充分利用移动互联网的便利性，推出了移动银行应用。
这个应用为客户提供了方便快捷的银行服务，如转账、查看账户余额和交易历史等。
客户可以随时随地通过手机完成各种银行业务，享受更加便捷的服务体验。
3. 数据驱动的决策：花旗银行通过全面收集和分析客户数据，深入了解客户需求和偏好。
这些数据为银行提供了宝贵的市场洞察，有助于银行根据客户行为进行个性化推荐和精准营销。
三、数字化转型的成果花旗银行的数字化转型取得了显著的成果，具体体现在以下几个方面：1. 提高效率：通过引入自动化和智能化技术，花旗银行成功提高了业务处理的效率，并降低了运营成本。
例如，他们利用机器学习算法优化了反欺诈系统，大大减少了虚假交易的发生。
2. 强化客户体验：花旗银行通过数字化转型，提供了更加便利和个性化的客户服务。
客户可以通过移动银行应用完成各种银行业务，无需到实体网点排队等待。
此外，通过数据驱动的个性化推荐，花旗银行为客户提供了更加贴心的金融建议。
3. 探索新业务模式：花旗银行的数字化转型为其开展新的业务模式铺平了道路。
例如，他们开始与科技企业进行合作，共同开发金融科技产品和服务。
花旗银行历史背景和产业发展
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第 三 一 大 国 银 ） 民 行 。 城 ， 市 银 行 年 （ 第 一 花 旗 银 行 更 名 为 First National City First National City
次 于
美 ） 洲 。 银 合 行 并 和 后 大 的 通 第 曼 哈 一花 顿 旗 银 银 行 行 的 成 美 为 国 仅 第
No.1
回顾历史
花旗银行 Citibank
花旗银行（ 花旗银行 （ Citibank） 是花旗集 ） 团 （ Citigroup） 属下的一家零售银行 ， ） 属下的一家零售银行， 其 主 要 前 身 是 1812 年 6 月 16 日 成 立 的 “纽约城市银行”（City Bank of New 纽约城市银行” York） ， 经过近两个世纪的发展 、 并 ） 经过近两个世纪的发展、 已成为美国最大的银行， 购，已成为美国最大的银行，也是一间 在全球近五十个国家及地区设有分支机 构的国际大银行， 构的国际大银行，总部位于纽约市公园 大道399号。 大道 号 2005年3月31日，花旗集团控股的 年 月 日 12家美国花旗银行的国内存款总额为 家美国花旗银行的国内存款总额为 2043.5亿美元，资产总额为 亿美元， 亿美元 资产总额为9352.36亿美 亿美 元；这些数字并不包括花旗银行的海外 机构。 机构。 2009年1月17日花旗集团一分为二： 日花旗集团一分为二： 年 月 日花旗集团一分为二 花旗公司和花旗控股公司。 花旗公司和花旗控股公司。 花旗银行在2008年度《财富》全 年度《财富》 花旗银行在 年度 球最大五百家公司排名中名列第十七。 球最大五百家公司排名中名列第十七。
（ 一国 民 银 行 ， 同 时 更 名 为 第 一 花 旗 银 行
【中文】花旗银行介绍
主 要 银 行 业 务
• 信用卡业务
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世界范围内， 花旗银行的信用卡客户都可通过花旗银 行发行的信用卡， 或花旗银行与其他知名机构共同发行的 信用卡满足其消费需求，并适应其不同的财务状况， 花旗 银行是全球最大的信用卡发行机构。
• 私人银行业务
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花旗银行在32 个国家中从事私人银行业务的员工可 透过银行的人才、产品及策略网络， 令客户获得全球投 资组合的第一手资料，花旗银行协助其寻求投资机会及 识别投资风险。
社区建设
• 花旗集团在中国与当地社区建立了良好的 关系，主要在教育、金融教育、小额信贷 及可持续发展方面作出了突出贡献。通过 赞助奖学金、组织学术交流项目以及让员 工志愿者教授实用银行课程；花旗与中国 许多重点大学和学院及非政府盈利机构建 立了长期合作的关系；同时还通过捐赠等 方式，与一些著名非政府机构和非盈利性 组织建立了良好的合作关系。
花旗银行是在中国开办业务的第一家美国银行。 1902年5月15日，花旗银行的前身之一“国际银 行公司”（International Banking Corporation）在 上海开设分行，这也是花旗银行在亚洲的第一家 机构。同年，国际银行公司于7月1日在新加坡与 马尼拉，10月8日在横滨，12月8日在香港分别开 设另外四家机构。1964年8月3日，花旗银行在台 北开设分行。花旗银行在澳门的业务则开始于 1983年5月27日。1995年，在离开45年后，花旗 银行重新在中国大陆常规办理业务，已经在北京、 广州、上海、深圳、天津、成都、大连、杭州开 设了分行。在大陆和台湾，Citibank均译作“花旗 银行”，在香港与纽约的华人社区则使用“万国 宝通银行”（可能源自International Banking的名 字）；2001年年底，香港使用的中文名改为与大 陆及台湾相同的“花旗银行”。
花旗银行分析
Citibank
Strengths服务与品牌优势
Citibank
Strengths 良好的公司治理
花旗银行企业文化架构
Citibank
Strengths多样化的创新
2011年3月14日，上海——近日在新加坡举行的亚洲金融服务 （AFS）大会上，国际数据公司（IDC）旗下的独立研究和咨询公 司Financial Insights公布了第六届“Financial Insights创新奖”的 评选结果，花旗集团的“智能银行”荣获“服务渠道创新奖”。
市场占有率小外资银行市场份额不足2网点覆盖率低与中资银行相比营业网点非常有限客户资源有限外资银行与中资企业国内居民缺乏一种天然的联系本土化程度较低的外资银行需要支付较高的额外费用opportunities一中国经济保持长期持续高速增长目前已成为世界第二大经济体经济的发展为外资银行的进驻提供了很好的发展机遇
❖ 花旗银行在全球超过160个国家和市场开展业务，是在中 国最具有全球性的国际银行。除了花旗银行， 没有哪家金 融机构的业务和资源足以在如此之多的地方，应付如此之 多的需要。 花旗银行已成为金融服务的世界品牌。花旗银 行的名称即意味着服务， 不仅是满足客户的需要，更要比 客户预期的做得更好。
Citibank
我国银行业现状分析
银行
中资银行 央行 政策性银行 商业银行 信用社 邮政储蓄所等
外资银行 花旗银行 汇丰银行 渣打银行 东亚银行 南洋商业银行
Citibank
Contents
swot
花旗简介
S
Strengths
W
Weaknesses
最新花旗银行历史背景和产业发展
2009年1月17日花旗集团一分为二： 花旗公司和花旗控股公司。
花旗银行在2008年度《财富》全 球最大五百家公司排名中名列第十七。
在中国
花旗银行作为 第一家美资银 行于1902年来 到中国上海， 开立了在华的 第一家分行， 也是花旗银行 开始在亚洲营 运的第一家海 外分行。
在中国分支 机构的名字:花 旗银行(中国) 有限公司
美商花旗银行北京地名纸币一组 美商花旗银行上海地名纸币一组
花旗公司（Citicorp）
1968年花旗银行－－成立银行控股公司，以 其作为花旗银行的母公司。
花旗集团（Citigroup）
1998年4月6日，花旗公司与旅行者集团宣布 合并，合并组成的新公司称为“花旗集团”，其商 标为旅行者集团的红雨伞和花旗集团的兰色字标。
花旗公司与旅行者集团合并组成的花旗集 团，成为美国第一家集商业银行、投资银行、保险、 共同基金、证券交易等诸多金融服务业务于一身的 金融集团。是世界上规模最大的全能金融集团之一。
花旗银行 Citibank
花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并 而成的，合并后改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗 银行，1976年3月1月改为花旗银行 。
纽约花旗银行的前身是纽约城市银行（City bank of New York），1812年 由斯提耳曼家族创立，经营与拉丁美洲贸易有关的金融业务。
开设分行
• 20世纪初，纽约国民银行开始积极发展海外业务， 1902年，该行在伦敦开设了它的第一家国外分行， 到1915年持有万国宝通银行之前，纽约国民城市 银行已在拉美、远东及欧洲建立了37家分支机构 （Muro，1984，p.47）。万国宝通银行成立于 1901年，当时主要是为了发展对中国及菲律宾的 贸易，次年它在上海成立了美国在华的第一家银 行分行，不久又相继在远东其他地区设立海外分 行32家。通过兼并万国宝通银行，纽约城市银行 的海外分支网络扩大了近一倍。到1939年，花旗 银行（1927年以后，纽约城市国民银行的中文行 名改为花旗银行）在海外的分支机构已达到100 家。
花旗银行简介
花旗银行简介一、历史背景和发展概况1812年6月16日，纽约州特许设立花旗银行，其英文名称为“City Bank of New York.9月14日，花旗银行在华尔街52号开业，为纽约的一些商户提供服务。
银行总裁是塞缪尔.奥斯古德上校，他曾在独立战争中与乔治.华盛顿并肩作战。
1822年农业火险及贷款公司成立，这是美国每一家股份制信托公司。
1835年，该公司改名为农业贷款及信托公司，1929 年与花旗银行合并。
其后，花旗银行的英文名称为：National City Bank。
1856年，摩西.泰勒担任总裁，任职长达26年。
1861年，南北战争爆发。
林肯总统恳请纽约各银行为联邦筹款15000万美元。
花旗银行以黄金认购了7000万美元。
1865年，花旗银行加入新组建的美国国民银行系统，英文名称改为：The National City Bank of New York。
作为国民银行，其经营必须符合联邦政府对偿付能力及流动资金能力所规定的高标准。
在纽约市，国民银行的法定储备金被视为存款。
1893年，花旗银行就其存款及资产而言，名列纽约市各银行之首。
1897年，花旗银行在美国银行业率先设立外汇部，开始从事外汇买卖业务。
1902年，在伦敦、上海、香港、横滨、马尼拉、新加坡及旧金山开设分行，成为1918 年收购的International Banking Corpation的国际业务网络的核心。
1904年，花旗银行推出旅行支票。
1908年，花旗银行于创立96年后，迁入位于华尔街55 号的前美国海关大楼。
1914年，根据在阿根廷设有分支机构的美国公司的建议，花旗银行于11月10日在布宜诺斯艾利斯设立分行，成为美国国民银行在该国的第一家分行。
1921年--1928年，1921年12月，花旗银行成为美国首家按复利计算储蓄账户利息的银行。
1928年5月3日，花旗银行又向储户推出另一具有创意的业务；无担保个人放款。
1929年，花旗银行成为全世界最大的商业银行。
外资银行比较：花旗银行与渣打银行
外资银行比较：花旗银行与渣打银行作为全球化的重要组成部分，外资银行在中国的银行业市场上占有重要的地位。
花旗银行和渣打银行作为两家外资银行，它们的市场份额、业务模式、产品特色、服务质量等方面均值得关注比较和分析。
一、市场份额在中国的银行业市场中，花旗银行和渣打银行的市场份额和规模相对较小。
截至2020年末，花旗银行在中国有19家分支机构，渣打银行在中国有27家分支机构。
相比国有银行和大型商业银行以及其他外资银行，花旗银行和渣打银行的分支机构数目比较少。
据中国银行业协会统计，截至2020年末，中国银行卡发卡量达到83.64亿张，渣打银行拥有的银行卡持有量较少，仅约为180万张，花旗银行的银行卡持有量相对较高，但与国内大型银行仍有差距。
因此，花旗银行和渣打银行在中国银行业市场中的份额相对较小，需要通过强化品牌形象、提升业务水平等方法来发展壮大。
二、业务模式花旗银行和渣打银行在中国的业务模式比较相似，主要是通过跨境银行业务和企业金融为主营业务。
2020年底，花旗银行在华的公司银行业务占公司银行业务总收入的逾七成，其中，贸易融资是其业务的核心，渣打银行的跨境贸易融资也是其优势业务之一。
此外，花旗银行和渣打银行在信用卡业务方面有一定的优势。
花旗银行在中国推出的双币信用卡相对较早，渣打银行在行业中的核心优势也在于双币信用卡业务，且申请流程便捷，满足客户快速通关的出行需求，进一步提升其品牌影响力和市场占有率。
三、产品特色花旗银行和渣打银行在产品特色上也存在较大的不同。
花旗银行在商业银行金融领域有着独特的优势，尤其是在跨境金融、贸易融资等方面具有较强的实力。
花旗银行在中国也开发了一系列在线金融服务的创新型产品，如移动支付、移动银行、智能ATM等。
渣打银行则在企业金融市场占有特别突出的地位。
渣打银行在中国深耕企业金融市场多年，积累了丰富的本地经验。
渣打银行为客户提供贸易融资、现金管理、债券、外汇等一系列全方位的财务解决方案，让客户享受全球化的服务。
花旗集团介绍
花旗集团历史在花旗的历史上，有三个重要的名字：花旗银行（Citibank）、花旗公司（Citicorp）和花旗集团（Citigroup），它代表着花旗三个不同的历史时期。
花旗银行(Citibank)花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成的，合并后改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1976年3月1月改为现名。
纽约花旗银行的前身是纽约城市银行（City bank of New York），1812年由斯提耳曼家族创立，经营与拉丁美洲贸易有关的金融业务。
1865年该行取得国民银行执照，改为纽约花旗银行。
19世纪末20世纪初，斯提耳曼家族和洛克菲勒家族牢牢地控制了该行，将它作为美孚石油系统的金融调度中心。
1929－1933年的世界经济危机以后，纽约花旗银行脱离了洛克菲勒财团，自成系统。
当时，由于业务每况愈下，曾一度依附于摩根公司。
到了40年代，纽约花旗银行趁第二次世界大战之机，大力恢复和扩充业务。
战后，纽约花旗银行业务不断扩展。
50年代，美国爆发了大规模的企业兼并浪潮，纽约花旗银行在竞争中壮大起来，于1955年兼并了摩根财团的第二大银行－－纽约第一国民银行，随后更名为第一花旗银行，此时该行资产急剧扩大，实力增强，地位迅速上升，成为当时美国第三大银行，资产规模仅次于美洲银行和大通曼哈顿银行。
花旗公司(Citicorp)由于美国银行法对银行与证券业务实行严格的分业管理，规定商业银行不许购买股票，不允许经营非银行业务，对分支行的开设也有严格的限制。
为了规避法律的限制，1968年花旗银行走出了公司战略决策的重要一步－－成立银行控股公司，以其作为花旗银行的母公司。
花旗银行把自己的股票换成其控股公司即花旗公司的股票,而花旗公司资产的99%是花旗银行的资产。
数十年来，花旗银行一直是花旗公司的“旗舰银行”，20世纪70年代花旗银行的资产一直占花旗公司资产的95％以上，80年代以后有所下降，但也在85％左右。
花旗银行是哪个国家的 它究竟有多辉煌
花旗银行是哪个国家的?它究竟有多辉煌？我们在日常生活中经常会听到花旗银行。
但是很多人可能不知道花旗银行是哪个国家的?花旗银行是什么性质？花旗银行在中国有哪些分行？下面居外为您整理了花旗银行信息，一起啊看看吧！花旗银行是哪个国家的?——美国花旗银行是哪个国家的?花旗银行是哪个国家的?花旗银行属于美国。
Citibank, N.A.,中文名“花旗”源于上海市民对该行的习惯性称呼)是花旗集团属下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行” (City Bank of New York)，经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行，也是一间在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行，总部位于纽约市公园大道399号。
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19世纪末，花旗银行就开设了国际分支银行，是第一个成立国际部的美国银行，在1904年第一个推出旅行者支票。
花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成的，合并后改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1976年3月1日改为Citibank，也就是现在的花旗银行。
经过近两个世纪的发展、并购，关于花旗银行是哪个国家的疑问越来越少，花旗隐含已成为美国最大的银行之一，同时也是一家在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行。
花旗银行在中国的发展虽然当问起花旗银行是哪个国家的时，答案是美国，但其在中国的发展也是有一定的历史。
1902年，花旗银行在中国上海设立了首家分行，成为第一家在中国升起美国国旗的银行，花旗的名字也是由此而来。
1904年--1928年，分别在广州、汉口、北京、天津、哈尔滨、青岛、大连、长春等城市开设了14家分行，开展了进出口信贷、外币兑换、汇款、贸易及信贷调查等服务。
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浅谈花旗银行危机和解决方案摘要：花旗银行从全球银行竞相模仿学习的榜样到濒临破产被救助的境地，背后有着深层次原因。
从宏观层面看，有国际货币体系缺陷造成美元流动性泛滥而促使银行不断从事高风险业务的原因，有金融自由化浪潮下金融监管日益缺失和能力滞后的原因，有滥用宏观经济政策导致金融机构风险不断积累而得不到有效释放的原因，还有美国消费模式以及宪政体制等多方面原因。
本文的目的在于通过对花旗银行危机的研究，寻找出一条适合解决银行危机的一般性措施，从而更好地避免危机的再次发生。
关键词：花旗银行；危机爆发；解决方案一、花旗银行发展史花旗银行是花旗集团属下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的纽约城市银行，经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行，也是一间在全球近五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行。
花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成的，合并后改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1976年3月1日改为现名。
纽约花旗银行的前身是纽约城市银行,1812年由斯提耳曼家族创立，经营与拉丁美洲贸易有关的金融业务。
1865年该行取得美国政府第29号特许状，国民银行执照，改为花旗银行。
该名称当时没有叫起来，同时有混用现象。
但美国花旗银行，纽约城市银行，纽约第一城市银行，美国花旗公司，国际银行，万国宝通银行都属于花旗银行。
19世纪末20世纪初，斯提耳曼家族和洛克菲勒家族牢牢地控制了该行，将它作为美孚石油系统的金融调度中心。
1929－1933年的世界经济危机以后，纽约花旗银行脱离了洛克菲勒财团，自成系统。
当时，由于业务每况愈下，曾一度依附于摩根公司。
到了40年代，纽约花旗银行趁第二次世界大战之机，大力恢复和扩充业务。
战后，纽约花旗银行业务不断扩展。
50年代，美国爆发了大规模的企业兼并浪潮，纽约花旗银行在竞争中壮大起来，于1955年兼并了摩根财团的第二大银行－－纽约第一国民银行，随后更名为第一花旗银行，此时该行资产急剧扩大，实力增强，地位迅速上升，成为当时美国第三大银行，资产规模仅次于美洲银行和大通曼哈顿银行。
由于美国银行法对银行与证券业务实行严格的分业管理，规定商业银行不许购买股票，不允许经营非银行业务，对分支行的开设也有严格的限制。
为了规避法律的限制，1968年花旗银行走出了公司战略决策的重要一步－成立银行控股公司，以其作为花旗银行的母公司。
花旗银行把自己的股票换成其控股公司即花旗公司的股票，而花旗公司资产的99%是花旗银行的资产。
数十年来，花旗银行一直是花旗公司的“旗舰银行”，20世纪70年代花旗银行的资产一直占花旗公司资产的95%以上，80年代以后有所下降，但也在85%左右。
花旗公司共辖13个子公司，提供银行、证券、投资信托、保险、融资租赁等多种金融服务（按照当时法律要求，非银行金融业务所占比例很小）。
通过这一发展战略，花旗公司走上了多元化金融服务的道路，并在1984年成为美国最大的单一银行控股公司。
1998年4月6日，花旗公司与旅行者集团宣布合并，组成的新公司称为“花旗集团”，其商标为旅行者集团的红雨伞和花旗集团的蓝色字标。
花旗公司与旅行者集团合并组成的花旗集团，成为美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金、证券交易等诸多金融服务业务于一身的金融集团。
合并后的花旗集团总资产达7000亿美元，净收入为500亿美元，在100个国家有1亿客户，拥有6000万张信用卡的消费客户。
从而成为世界上规模最大的全能金融集团之一。
二、花旗危机的原因。
（一）、次贷危机是其沦落的导火索。
由于美国次贷危机所引爆的全球金融危机不断恶化，鉴于雷曼兄弟公司陷入危机，因为美联储拒绝援救而被迫申请破产保护后，引起整个美国金融市场和全球的金融市场环境急剧恶化，产生了令世界恐慌的“多米诺骨牌”效应。
很多企业在此次危机中面临着破产的危险。
花旗在前几年房屋市场高速发展的周期，大量从事高风险房屋贷款发放和房屋贷款相关证券投资，并且放松贷款标准，累计了大量高风险资产。
在房屋业衰退后，由于损失大幅上升，损失准备金增加，资本和流动性压力增加，不得不采取紧缩对策，使收入和利润下降。
（二）、归因于自身的企业文化。
花旗的企业文化总体上偏向于大胆甚至是冒进（如花旗银行2年Beta值超过1.68，而美国银行业2年Beta平均值为1.43，反映出其较高的中长期风险偏好）。
在激进的战略导向下过快发展顺周期业务却疏于风险管理，是致使花旗深陷次贷泥潭的根本原因。
（三）、业务线之间的高相关性抵消了多元化降低整体风险的效应。
1998年美国拆除了银行体系与资本市场之间的风险隔离。
花旗银行通过长期的证券化过程，本来已经把相当部分的信贷风险转移到了外部，但作为美国资产证券化交易市场的重要参与者，花旗银行同时又进行证券化基础资产的收购与证券化衍生品的设计、发售、承销等业务，以及二级市场的证券产品交易业务和相关信用支持业务，从而导致已经转移出去的信贷风险，又通过资本及衍生品市场业务再次循环回归了回来。
由于花旗银行又是一二级市场的主要交易商，许多其他银行发行的证券化产品所蕴藏的风险也就又更多地集中到了花旗银行身上，使花旗银行在劫难逃。
（四）、采用顺周期的发展模式。
与美国其他商业银行相比，花旗银行不仅所持有的次贷相关资产规模要大得多，而且其参与金融衍生品市场的广度和深度也是其他传统商业银行难望其项背的。
作为商业银行，花旗银行曾是金融衍生品市场的第二大交易商，拥有的资产组合价值最高时达到3.6万多亿美元。
2006年，花旗集团通过建立SPE实体而交易的各种证券化产品占总资产的比例达到了114%，如MBS、CDO、CLO、CDS，等等。
这些表外资产哪怕遭受到10%的损失，花旗银行也将资不抵债。
2007年，因次贷危机爆发花旗银行的这一比例才首次降到57%左右。
投资大师巴菲特说过：“只有退潮后才知道谁是在裸泳”。
很显然，花旗银行就是一个“裸泳者”。
这种高风险的经营行为在市场良好的情况下，可以获得超额收益，但在市场转向低迷阶段，就会带来超额损失进而陷入万劫不复的境地。
（五）、花旗银行兼并的快速扩张花旗集团在快速扩张的1999~2003年，年均并购交易金额超过100亿美元，从传统的商业银行迅速发展成为囊括银行、保险、证券、信托等的全能和全球金融控股集团，资产规模从2000亿美元左右一跃到了2万亿美元的巨无霸，翻了10多倍。
更为重要的问题是，花旗银行90年代后一改此前主要在自身比较熟悉的商业银行领域进行并购扩张的做法，大举进入到自己比较陌生的领域———投资银行领域。
形成花旗银行资产规模与世界其他几家大型银行相比较大并不是非常显著，但其业务复杂程度却是最高的，有效进行管理的难度极大。
运营效率低下、市场反应速度慢等弊病不断显露，高级管理层驾驭的能力也日益相形见绌。
花旗集团前几年就曾因集团收益下滑，遭遇成本负担，不得不将名下几乎全部的国际保险业务出售给大都会人寿保险，以化解成本及管理上的压力。
2006年开始，花旗银行又开始分拆资产管理业务。
实际上，花旗在发展全球金融超市的过程中也极不顺利，屡遭投资者质疑，其内部也因为发展问题矛盾重重，本次危机就把此前内部一直存在着的各业务板块的巨大隔阂，以及在内部整合和统筹管理方面的失误甚至失败等，暴露在了公众面前，最终花旗银行不得不在日前作出了分拆决定。
三、应对花旗银行危机采取的措施（一）、政府行为：花旗银行的部分“国有化”1、花旗集团开始部分“国有化”：在银行面临危机的时候，政府还手持银行大量股权，在短期内对于银行是利好因素。
花旗集团在美国具有悠久的历史，同时也是美国商业银行的巨头之一，它的存在可以带给许多人经济利益、就业岗位等，同时它的倒下也会引发美国甚至世界金融系统的动荡。
正由于它在国际金融系统中的作用不可忽视，在花旗和美国政府经过谈判后，美国财政部和联邦储蓄保险公司将为花旗集团包括住房抵押贷款、商业房地产贷款在内的总计3060亿美元债务提供担保。
同时，美国政府还将从7000亿美元的金融救援方案拨出200亿美元用于购买花旗的股份。
而作为帮助花旗的条件，花旗集团将向美国政府和美国联邦储蓄保险公司出售一定数量的优先股。
对于3060亿美元以外的风险资产，美联储将为花旗集团提供无追索权的贷款。
美国政府认购花旗的优先股也表明，花旗银行部分“国有化”。
2、花旗部分“国有化”有何意义：虽然花旗集团的现金相对于许多银行来说很充裕，但是由于经济危机所导致的股票大跌让花旗集团的投资者、客户等等开始对其是否能拜托困境开始缺乏信心，从而导致他们的撤资和挤兑，花旗集团是很难解决这样的情况的。
因而必须得采取恢复客户信心的措施，政府的入市干涉从长期来讲不利于资本主义的自由经济，但是从短期来讲，政府的救援则在此时展现了巨大的作用，对于花旗和花旗的客户都是利好因素。
美国财政部和联邦储蓄保险公司为花旗集团包括住房抵押贷款、商业房地产贷款在内的总计3060亿美元债务提供担保和购买花旗股份的200亿美元可以稳定花旗的投资者和客户，增强他们对花旗的信心。
这对于花旗能否走出困境是十分重要的。
（二）、企业的自救行为：1、内部控制成本：花旗集团声明称，2009年花旗集团的年度支出将下降至大约500亿美元。
过去四个季度中，该集团的支出总额为620亿美元。
花旗如何控制支出，有以下措施：①薪酬方面：根据美国财政部和美国联邦储备委员会以及美国联邦储蓄保险公司在11月23日的联合申明，花旗集团必须严格执行对公司管理层薪酬计划的规定，并必须严格遵守联邦储蓄保险公司关于修改抵押按揭程序的规定。
在申明里面还提到在未来三年里，如果没有美国财政部、美联储以及联邦储蓄保险公司的同意，花旗集团每个季度对股东的分红不得超过每股1美分。
香港花旗的员工的收入也只有去年的2/5。
对于在此次危机中没有被裁员的员工，他们其中一些人，整个个人全年收入仅仅是去年的30%-40%。
全年的分红也介于0至去年的20%。
不仅花旗集团采取了这样的措施来缩减成本，根据咨询机构的调查报告，今年很多银行的高管的奖金平均将会缩水70%，而其他普通雇员的奖金将会下降10%到45%，明年的降幅将更大。
投行员工贵，这是不可否认的，一个新入职的员工，年薪一般都在几十万。
花旗全球员工30多万人，可见花旗在薪酬方面的支出是非常庞大的。
而在金融危机的影响下，花旗的资产缩水，股票大跌，也让其财务比较紧张。
因此花旗集团通过缩减薪酬来控制公司内部的财务支出，虽然不利于员工的工作积极性，但如果它能集中这些资金来缓解危机，对于它的员工来说还是十分有利的。
另外，在受危机影响下，同时在美国拿出纳税人的钱来救援其的情况下，如果花旗集团仍然高薪对待员工，这是极不负责的表现。
②裁员方面：花旗集团在过去一年已裁减了2.3万个职位，使其雇员减少至35.2万人。