游客接待中心设计方案ppt课件(83张)
景点景区游客服务中心设计方案提案.ppt
报价表
服务点名称 项 目
出图类型
数量
单价
备注
巴音布鲁克景 区
巴音布鲁克景 区
景区全景 全景平面布局图
鸟瞰图 平面布局
合计
成品
1张
3500元
1张
透视图：10张
服务点鸟瞰图：2
22500元
全景鸟瞰图：1
1.效果图含方案,解说词一本，成册，尺寸：210*310,封面精装；
2.A3彩打全景效果图1张；
A3彩打全景平面布局图1张
游客服务管理房 透视图
1张 1300元 4*5=20平米
卫生间
透视图
1张 1300元 2*3=6平米
报价表
服务点名称 项 目 出图类型 数量 单价
备注
天鹅家园 天
鸟瞰图
正面，以车站前10米处，高1.8米处 1张 3000元 为视点（指一个人站在这个位置整
个视线所涉及的范围）进行展示。
鹅
游客休息长廊
游客休息（暂用名：天鹅之舞）长廊，面积：80m*3m=240平米，并设置稍大点座椅，方便游客休 息； 景区纪念品售卖店（主要售卖景区纪念品等，微缩版建筑等）1座，面积8m*6m=48平米； 土特产专卖店（内售当地土特产专卖，纯净水，饮料，零食等）1座，面积：8m*6m=48平米； 游客饮食服务区1座（内售饮食，热狗，汤，粥等快速饮食），面积：3m*8m=24平米； 游客服务管理用房2座，面积8m*5m=20平米，内置小型医务室； 卫生间2座，面积2m*3m=6平米； 其中旅游巴士停靠点设在游客休息长廊前边，用漆成白色的浓郁彩色的整体木栅栏隔开，休息点设立 景区服务牌一座（主体椭圆形彩色木桩，顶端洁白的哈达迎风飞扬），天鹅家园介绍牌一座（白色椭 圆木桩主体，顶端天鹅舞动小型雕塑）
游客接待中心设计方案
游客接待中心设计方案1. 引言游客接待中心是一个重要的旅游设施，它对于吸引游客、提供信息和服务、保护和宣传旅游资源都起着重要的作用。
本文将介绍一个设计方案，旨在为游客提供舒适、便利、信息丰富的接待环境，以提高游客的满意度和体验。
2. 设计目标游客接待中心的设计目标主要包括以下方面：•提供舒适的接待环境：为游客提供宽敞明亮、通风良好、温度适宜的接待大厅，以及舒适的座椅、休息区等。
•提供便利的服务设施：设立信息咨询台、导览服务台、行李寄存区等，方便游客获得所需的服务。
•提供丰富的信息资源：提供游客图册、地图、手绘导览等，帮助游客了解当地的旅游资源和景点。
•保护和宣传旅游资源：通过展览展示当地的自然风光、文化遗产等，增强游客对目的地的兴趣，并倡导环保旅游理念。
3. 设计要点为了实现上述设计目标，游客接待中心的设计应注意以下要点：3.1 接待大厅设计接待大厅是游客接待中心的核心区域，应具备以下特点：•面积宽敞：大厅应具备足够的面积，以容纳大量的游客和提供舒适的环境。
•自然采光：充分利用自然光源，减少人工照明，提高照明效果和能源利用效率。
•空调系统：安装高效的空调系统，保持室内温度适宜。
•座椅和休息区：设置舒适的座椅和休息区，方便游客休息和等待。
3.2 服务设施设计游客接待中心需要提供便利的服务设施，包括：•信息咨询台：设置专门的咨询台，提供游客所需的信息和解答疑问。
•导览服务台：为游客提供导览服务，帮助他们了解当地的旅游资源和景点。
•行李寄存区：为游客提供便利的行李寄存服务，减轻游客的负担。
3.3 信息资源设计游客接待中心应提供丰富的信息资源，包括：•游客图册：提供当地的旅游景点介绍、地图和交通指南等信息，方便游客查阅。
•手绘导览图：绘制手绘导览图，标注当地的景点和路线，提供给游客参考和导航。
•多媒体展示：通过多媒体展示设施，展示当地的自然风光、文化遗产等，增强游客的兴趣和了解。
3.4 保护和宣传设计游客接待中心应加强对旅游资源的保护和宣传：•展览展示：通过展览展示当地的自然风光、文化遗产等，让游客了解当地的独特魅力。
游客接待中心设计方案
游客接待中心设计方案一、项目背景和目标游客接待中心是旅游景区中的重要组成部分，它是游客游览景区的起点和终点，也是景区对外宣传和接待游客的窗口。
设计一个合理、实用、舒适的游客接待中心，能够提高景区的形象和服务质量，吸引更多的游客来到景区，提升景区的竞争力。
本设计方案的目标是打造一个符合景区特色、提供全方位服务的游客接待中心，为游客提供良好的接待环境和便捷的服务体验。
二、功能规划1. 游客接待区：设置游客服务台、接待大厅、候车区，为游客提供咨询、导览、购票等服务。
2. 展示区：设置展厅或展示墙，介绍景区的历史、风景、文化等，增加游客对景区的了解和兴趣。
3. 休息区：提供舒适的座椅、休息区域，为游客提供休息和等待的场所。
4. 儿童区：设置儿童游乐设施，满足家庭游客的需求，增加家庭游客的停留时间。
5. 咖啡厅或茶座：提供茶水、咖啡等饮品，满足游客的休闲需求。
6. 储物柜：提供游客寄存物品的服务，方便游客在游览景区时不必携带大量物品。
7. 卫生间：设置干净、整洁的卫生间，方便游客的使用。
三、空间布局设计1. 游客接待区：接待台设置于大厅中央位置，方便工作人员对游客进行接待和咨询。
大厅设有舒适的座椅和候车区，并设置导览牌和地图，以方便游客了解景区线路和导览信息。
2. 展示区：根据景区特色和历史文化，设置主题展示区和临时展示区，展示景区的风景、文化和特色。
3. 休息区：在接待中心的角落或者顶层设置休息区，提供舒适的座椅、饮水机等设施，供游客休息和等待。
4. 儿童区：为满足家庭游客的需求，设计专门的儿童区，设置儿童游乐设施和绘本区，增加家庭游客的停留时间。
5. 咖啡厅或茶座：在接待中心的一角设置咖啡厅或茶座，提供舒适的座位和饮品，满足游客的休闲需求。
6. 储物柜：在接待中心的便利角落设置储物柜，供游客寄存物品，方便游客在游览景区时不必携带大量物品。
7. 卫生间：在接待中心的便利位置设置干净、整洁的卫生间，方便游客的使用。
游客中心案例PPT课件
形态生成
从海浪汲取概念
.
22
外部空间存在多处落差起伏，但通过一整块甲板和
踏步相连接，形成波浪形的地面景观。使海水的波浪得 到延续，给人美的享受。为青年儿童提供丰富多变的滑 板场地和活动空间。
.
23
设计考虑两个问题
被污染的场地——转换为建筑场地 完全不同的两个业主—— 一个帆船俱乐部和一个青年中心 所共享，解决两者的不同需求
.
27
解决办法
甲板平台升高足够的高度，在其下停放船只，而平台上连绵起 伏的景观则提供了儿童奔跑玩耍的空间。
室内活动空间
存 储 空 间
近海处甲板升高 到足够高，一方 面便于船只停靠 ，高差可以作为 孩子们娱乐设施
.
28
屋面的起伏创造出不同功能的空间
储藏
现有 植被
室内 厨房
.
29
沙滩
船房
青年活动场所
建筑师：Weiss/Manfredi 地点：美国纽约布鲁克林植物园 游客中心面积：20,000sf 动态屋顶面积：10,000sf 活动空间面积：2,500sf 景观面积：42,000sf of new plantings
.
1
• 这座蜿蜒起伏的玻璃大楼嵌入植物园东 北角原有的小山坡内，看起来就像天衣 无缝地沿着现有的地形延伸而出，通往 占地52英亩（约合21万平方米）的植物 园。不论从造型设计还是环境消耗上， 都与周边的花园和谐相生。透明的游客 中心坐落于一个银杏成荫的缓坡，低调 而热情，为游客提供了小憩场所和观赏 静谧花园的绝佳视角。
中。我们将游客中心设想成一个生动的界面，吸引人们从
城市纷纷涌入植物园，显示了建筑与景观之间鲜明的相互
作用。正如植物园能吸引人们前来漫步一样。
游客接待中心分析课件
运用大数据分析游客行为和需求，为游客提供更加精准和个性化的 服务。
服务质量提升
专业培训
01
定期对员工进行专业培训，提高服务质量和职业素养。
多元化服务
02
提供多元化的服务项目，满足不同游客的需求，如餐饮、休息
、购物等。
顾客反馈机制
03
建立有效的顾客反馈机制，及时了解游客的意见和建议，持续
改进服务质量。
游客接待中心的发展趋势
多元化服务
环保与可持续发展
随着旅游市场的不断发展和变化，游 客接待中心的服务内容也在不断丰富 和多元化，以满足不同游客的需求。
随着社会对环保和可持续发展的重视 ，游客接待中心也在积极采取环保措 施和可持续发展战略，实现绿色旅游 。
智能化升级
随着科技的不断发展，游客接待中心 也在逐步实现智能化升级，例如引入 智能导览、智能支付等系统，提高服 务效率和游客体验。
岗位职责明确
清晰界定每个岗位的职责 和权限，确保工作有序进 行。
激励机制
建立有效的激励机制，激 发员工的工作积极性和创 造力。
物资采购与管理
供应商选择
选择信誉良好、质量可靠的供应 商，确保物资供应的稳定性和可
靠性。
库存管理
建立科学的库存管理制度，合理控 制库存量，避免物资积压和浪费。
物资使用监管
对物资的使用进行监管，确保物资 得到有效利用，避免浪费和损耗。
经验教训总结
经验教训一
经验教训二
成功的游客接待中心需要全方位的服务支 持，包括旅游信息咨询、餐饮、购物等方 面，以满足不同游客的需求。
游客接待中心应注重设施更新和服务质量 提升，及时解决存在的问题，提高游客满 意度。
游客接待中心设计方案PPT(共 83张)
文物保护仓库
技术/植物 检疫区域
公共空间 通透性
消隐 与
凸显
景观引入室内 同环境对话
Gruta das Torres SAMI-arquitectos 关键词：火山，游客接待中心
地理信息：
皮库岛 （Pico Island ）
•
葡萄牙语作Ilha do
Pico。
•
北大西洋葡属亚速群
岛岛屿之一。属奥尔塔
• 《旅游区（点）质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)中将游 客中心的概念定义为“旅游区（点）设立的为游客提供信息、咨询、 游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
功能
游客中心通常具有引导、服务、游憩、集散及解说这五大功能。 • 引导功能：游客中心一般位于景区主入口的位置，处于景区的前端，可以为
不影响巨石阵景观视线
轻盈的屋顶模仿草原的起伏且和天际线统一
建筑理念： 低敏性 可逆性 恢复到初始状态 消除痕迹 最小的影响
北立面
东立面 通过细长的钢柱和轻质的结构，以及办外部空间，让建筑地基深 度达到了最小的深度。
锌板和钢柱
石灰石平台
建材选取
甜板栗木材
玻璃
开放的构架最
大限度利用自然通 风降热，屋顶能遮 蔽过多的阳光。
• 这条轴线上景象，宁静而辉煌。
面 图
醒来的桃源 ——四川光雾山国家风景名胜区游客接待中心
局 部 景 观
地理信息
• 风景区位于四川省巴中市南江县，地处川 陕两省交界处，幅员面积830平方千米，海 拔1000-2508m，2004年1月被国务院批准 为国家风景名胜区，其核心景区250平方千 米，主入口处的小镇先名光雾山镇。光雾 山风景区有独特的区位优势和丰富的旅游 资源，集“峰齐，石怪，水秀，谷幽，山 绿”于一体。
旅游景区游客接待服务专题培训课件ppt
确定服务目标和 标准
分析现有服务流 程
制定服务流程图
优化服务流程， 提高效率
服务质量的评估和监控
评估服务质量的指标和方法 监控服务质量的流程和工具 针对服务质量问题的改进措施 客户反馈在服务质量评估中的作用
04
旅游景区游客接待 服务的现场管理
游客入园的接待和管理
游客入园流程：制定合理的入园流程，包括售票、验票、安检等环节，确保游客能够有序、 安全地进入景区。
旅游景区游客接待 服务专题培训课件 ppt大纲
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汇报人：
目录
添加目录项标题
旅游景区游客接待服务的 准备工作 旅游景区游客接待服务的 沟通和营销 旅游景区游客接待服务的 未来发展
旅游景区游客接待服务概 述
旅游景区游客接待服务的 现场管理
旅游景区游客接待服务的 培训和实践
01
添加章节标题
旅游景区游客接待服务的特点和要求
服务对象：游客， 需要提供个性化 服务
服务内容：包括 旅游咨询、售票、 导游、安全保障 等
服务标准：统一 标准、规范操作， 提高服务质量
服务文化：传播 旅游文化，推广 景区特色，增强 游客体验
旅游景区游客接待服务的流程和规范
上茶水：提供热饮或冷饮， 满足客人需求
安排游览：根据客人需求， 安排游览路线和时间
实践机会和实践效果的管理和提升
培训实践计划 培训实践的监督和评估 培训实践的反馈和改进 培训实践成果的推广和应用
服务人员职业发展和个人成长的规划和管理
职业发展路径：明确职业发展方 向，提升职业技能
绩效评估：评估服务人员的绩效， 激励优秀表现者
添加标题
添加标题
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游客接待中心方案设计
游客接待中心方案设计一、背景介绍游客接待中心是一座旨在提供给游客信息、服务和娱乐的设施，通常位于旅游景点或旅游胜地的入口处。
游客接待中心扮演着向游客提供必要的信息、引导游客、解答疑问以及提供各种服务的重要角色。
本文将详细设计一套游客接待中心方案，以满足游客们的需求。
二、设计目标游客接待中心方案的设计目标如下： 1. 提供游客信息：为游客提供准确、全面的景点信息，包括景点介绍、地图、导览以及活动信息等。
2. 引导游客：为游客提供详细的导游信息，包括线路规划、必见景点、旅游建议等，以方便游客在旅游过程中更好地了解和感受目的地。
3. 解答疑问：设立问询台或咨询点，为游客解答各种疑问和提供帮助。
4. 提供服务：为游客提供各种服务，例如存储行李、购票、交通信息、紧急救援等。
5. 提供娱乐：为游客提供娱乐设施，例如观光小火车、游乐区以及文化展览等，以增加游客的娱乐体验。
6. 与当地社区互动：促进游客和当地居民的交流和互动，增进双方的了解和友谊。
三、设计要求基于以上的设计目标，游客接待中心方案应满足以下要求： 1. 位置选择：位于游客流量较大的地区，如景点的入口处或周边区域，以便游客更好地获取信息和服务。
2. 功能分区：合理规划不同区域的功能，如信息区、导览区、服务区和娱乐区等。
3. 设施设置：提供舒适的休息区、无障碍设施、卫生间、自动售货机、咖啡吧等基本设施，并根据需要设置存包处、紧急救援点、充电站等。
4. 信息展示：使用电子显示屏、导览图、宣传册和手绘地图等多种方式展示景点信息，便于游客参考和获取。
5. 人员配置：设置专业的接待人员和导游团队，提供专业的服务和咨询。
6. 环保设计：采用绿色环保材料、节能设备和功能分区设计等，尽量减少对环境的影响。
四、设计方案4.1 信息区1.设置信息咨询台，由专业人员提供游客信息、导游路线和景点介绍等服务。
2.安置电子显示屏，在屏幕上播放景点介绍、活动信息和导览图等，以方便游客获取信息。
游客中心案例PPT课件
中。我们将游客中心设想成一个生动的界面，吸引人们从
城市纷纷涌入植物园，显示了建筑与景观之间鲜明的相互
作用。正如植物园能吸引人们前来漫步一样。
• 我们设计的游客中心永远不可能一望即知全貌，而是像看 电影一样，需要不断地去发现，不断地去体验。
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19
海上青年之家
• 设计师：丹麦PLOT事务所 • 位置：丹麦哥本哈根 • 项目面积：2000平米
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30
• 船舶需要大量 存储空间
青年活动空间
形式追随功能
抬高地面，使其下部足以提供停泊 空间
连绵不断的屋顶滑板场地连绵起伏 的景观，为孩子们提供了发挥想象 的余地。
最终形成高低. 起伏、连绵不绝的“波浪31”
户外——真正的“房间”
建筑室内十分简朴，前方的活动室和后方的工作室都是水泥 地坪，这种对于通常外硬内软的地坪处理的反常，正是表示 了这个建筑的真正“房间”就是室外的活动平台
.
7
• 采光
• 北立面的天窗玻璃连同南 墙的烧结多孔玻璃，可最 大限度地减少热增量，并 使自然光照最大化
• 玻璃墙经过蚀刻以防止鸟 类的误撞，同时呈现与户 外树木的共生形态
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8
• 排热
• 山坡成为这栋建筑的天然隔热结构 • 同时围绕游客中心有28个地热井收集热量，印有植物园的标志
的地热井盖在环形小道上可以看见。收集的热量用于地板辐射
建筑师：Weiss/Manfredi 地点：美国纽约布鲁克林植物园 游客中心面积：20,000sf 动态屋顶面积：10,000sf 活动空间面积：2,500sf 景观面积：42,000sf of new plantings
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1
• 这座蜿蜒起伏的玻璃大楼嵌入植物园东 北角原有的小山坡内，看起来就像天衣 无缝地沿着现有的地形延伸而出，通往 占地52英亩（约合21万平方米）的植物 园。不论从造型设计还是环境消耗上， 都与周边的花园和谐相生。透明的游客 中心坐落于一个银杏成荫的缓坡，低调 而热情，为游客提供了小憩场所和观赏 静谧花园的绝佳视角。
游客中心案例(课堂PPT)
存 储 空 间
近海处甲板升高 到足够高，一方 面便于船只停靠 ，高差可以作为 孩子们娱乐设施
28
屋面的起伏创造出不同功能的空间
储藏
现有 植被
室内 厨房
29 沙滩
青年活动场所
船房
30
• 船舶需要大量 存储空间
青年活动空间
形式追随功能
抬高地面，使其下部足以提供停泊 空间
连绵不断的屋顶滑板场地连绵起伏 的景观，为孩子们提供了发挥想象 的余地。
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入口处顺势而下的一条铺道，一 个过渡，同时提供了方向和明确 的游览路线
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临华盛顿大道的主要入口从街道上可以 看到，另外一条入口在抬高的观景台和 银杏林荫道附近，位于狭道的顶部，将 游客中心一分为二。日式山水庭园区的 美景映入眼帘，从这个入口可由台阶坡 道向下通往植物园的主要区域。
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8
• 排热
• 山坡成为这栋建筑的天然隔热结构 • 同时围绕游客中心有28个地热井收集热量，印有植物园的标志
的地热井盖在环形小道上可以看见。收集的热量用于地板辐射
9
• 循环利用的供水系统
• 一系列的雨水庭院收集雨水径流并过滤， 改善对暴雨的治理，灌溉植被
雨水顺着围墙流入 雨之花园，花园里 种植了亲水性植物
19
海上青年之家
• 设计师：丹麦PLOT事务所 • 位置：丹麦哥本哈根 • 项目面积：2000平米
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没有大建筑物，采 光通风较好
周边环境
总的来说，海上青年之家位于海滨。 两面靠海，对于临海一侧的景观欣 赏没有障碍物的遮挡，取景采光都 比较好，在如此舒适的环境中，船 员休息室可以更好地检测海面上的 动向。在背海一侧，没有大的建筑 物遮挡
游客接待中心设计ppt课件
随着社会发展，我国风景名胜事业进入了快速发展时期，陆续建立了各级 风景名胜区管理体系，珍贵的风景名胜资源得到了有效的保护和合理的开发利 用。供游客观光、考察、休闲的交通、通讯、电力等基础设施和宾馆、饭店 等旅游设施逐渐完善，游客接待中心作为一种新的建筑类型应运而生。
游客接待中心有三大主要功能:展示、服务、管理。建筑的功能要求决定 着其功能组成和平面组合、空间布局以及室内空间的分隔形式。建筑设计时需 要在满足相应功能的同时，还要组织好便捷的交通流线，并塑造出舒适宜人、 底蕴丰富的室内外空间环境。
我国的一些实例: ①峨眉山游客接待中心是全国景区首家建立的游客接待中心，位于报国寺 景区，该区是峨眉山的游览起点，也是整个风景区的入口门户景区。峨眉 山游客中心并不具备餐饮住宿的功能，主要还是以导游服务为主。主要设 施由咨询大厅、多媒体厅、影视教育厅、峨眉山沙盘厅、峨眉山土特产购 物点组成，为游客提供景区的各项咨询服务。此外，还设有商场、茶室、 医疗急救等用房，是为游客提供便利服务的辅助设施。 ②华山游客接待中心位于华阴市黄甫峪进山公路一公里处，占地62亩，建 筑面积8000平方米，具有导游服务宿功能，以及大型停车场设施，兼有进 山专线车营运，实行一体化综合性服务。
来
考虑。
如果在理想位置有无法移动的巨石、不能伐倒的古树，则可以考虑把它融入
建筑设计中。例如古树可以放在庭院中，形成内部视觉焦点。总之，应使设计
与
地形固有特征有机融合。
9
3、环境背景
选址要在符合景区规划、交通方便的情况下，位置适宜、准确，高程相 当，同时还必须考虑到建筑物、构筑物的选址要隐蔽，不显露，不喧宾夺主， 即所谓“藏而不露”，让建筑物、构筑物充分融于自然景观之中，源于自然， 又与自然形成统一体。善于利用基地范围内可以成为景观的一切有利条件。 对基地周围景观条件的细致周全的把握，可以预先为建筑的朝向布局提供依 据。并利用对景、借景等手法充分利用环境因素，使自然风光、人文景观引 入建筑内部。
《旅游迎接服务》PPT课件
一、旅游团到达前的业务准备
❖ 模拟襄樊火车站接团服务
❖
假设你是襄樊中旅的一名导游,明天你要去
襄樊火车站迎接从上海来襄樊参加鄂西生态精华
四日游的上海旅游团.
❖
❖ 思考：作为一名导游该如何去迎接这个旅游团 ？
一、旅游团到达前的业务准备
认真阅读接待计划
认真阅读核实交通工具到达的准确时间和 接待计划
提前抵达接站地点
三、漏接的预防和处理
❖ 〔三〕漏接的处理
〔1〕向游客说明情况,赔礼道歉求得谅解. 〔2〕采取弥补措施. 〔3〕提供更加热情周到的服务. 〔4〕领导出面道歉.
四、空接的原因及处理
❖ 〔一〕空接的概念：
是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站, 导游人员仍按原计划预定的班次或车次接 站而没有接到旅游团.
一、旅游团到达前的业务准备
1．确认时间
时间三核实：计划时间、时刻表时间、问询时间
2．与司机沟通行程安排 3．调试话筒 4．再次核实抵达时间 5．与行李员联系 6．持接站标志迎候旅游者
一、旅游团到达前的业务准备
思考：导游如何迎候旅游团？应该站在哪里？
地陪应该在旅游团出站前,持接站牌站在出口 醒目的位置热情迎接团队.接站牌上应写清团名、 团号、领队或全陪姓名；接小型团队或无领队、 全陪的旅游团时要写上其中一位客人的名字.
情境一 接团服务
任务二 迎接服务
任务二 迎接服务
1一、 旅游团抵达前的业务准备 二 旅游团抵达后的服务 三 漏接的预防和处理 四 空接的原因及处理 五 错接的预防与处理 六 迎接服务实训
任务二 迎接服务
❖ 教学方法和手段：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在保护环境的条件下既满足当代人的需求，又不损害后代人的需求的发 展模式。
经典案例 分析
英国巨石阵游客中心
Het Loo宫游客中心 葡萄牙Gruta das Torres 以色列Ramat Hanadiv接待中心 四川光雾区游客接待中心
英国巨石阵游客中心
设施
• 典型的游客中心应包括：门厅、休息厅、 接待处、信息处、展示、商店、银行和售 票处；解说长廊，可包括播放、板报、展 览、声像影院、表演舞台、活动区或类似 设施； 食物和饮料供应区；卫生区；管理和急救 区；导游服务。
交通组织流线
• 游客中心建筑空间的交通流线组织问题，在一定程度上是功能区块相互之间关系的 体现，同时也是空间组合的重要依据。从某种意义上讲，交通流线的优劣会影响平面布 局的合理性、功能空间的经济性以及空间使用的满意程度。因此，合理安排人流活动的 顺序关系是极为重要的。 游客中心常常是城市与风景区、景区内部与外部之间的枢纽，所以在组织游客中心 交通流线的时候，一定要将室内与室外统筹起来，合理规划好从游客下车的一刻直到正 式进入景区内部的所有交通流线。游客中心的选址一般靠近景区的停车场，这样可以保 证游客在最短的时间内快速进入景区，避免东奔西走的麻烦。同时游客中心的流线组织 最好要结合集散广场进行，因为在旅游高峰期，游客的数量会远远超过平时，风景区的 入口处人口密集度会有显著增加，这就需要设置集散广场来缓解游客中心的接待压力。 集散广场还可以集合观景、展演等功能，这样可以加强游客的参与性，有助于提高空间 的利用率。 在游客在进入游客中心之后，要求各种活动和信息获得都要快捷、便利。所以，游 客中心的内部流线要清晰连贯、不能迂回。游客中心从功能上可以划分为门厅、展厅、 管理办公三大部分，通常门厅、展厅设计为大空间，巧妙地结合在一起，满足游客集中 式的需求。门厅主要集中引导、服务、休憩几大功能，活动内容包括：问询接待、售票、 导游服务、行李寄存、医疗急救、旅游购物、存取款、娱乐、餐饮等，是游客活动最为 丰富的空间，也是人流最为混杂的空间，所以一定要规划好各功能之间的相互联系，尽 量避免人流的交叉。展厅是为游客提供信息的场所，方便游客获取关于景区的信息，可 以通过网络、多媒体、全景沙盘等设施来直观地向游客展示景区的基本概况。管理办公 主要是内部使用，包括办公、会议、贵宾接待、库房等辅助空间，在流线上要做到与游 客人流分开，最好设置单独的出入口。总体来说，游客中心应该为游客提供一条连贯的 路线，方便游客从停车场——集散广场——门厅——展厅——出口一系列活动能快速有 效地进行，使游客能够在办理购票、获取信息之后快速地进入景区，避免人流高峰期的 拥挤，为游客节省宝贵的时间 。
交通流线组织（一）
交通流线组织（二）
设计原则
（1）体现地域性和时代性特征
不同地域的风景区有不同的自然与人文景观，因此，游客中心应该能够 反映其所在地域的特点，呈现出与其他风景区不同的地域性特征
（2）以人为本，以游客为中心的原则
建筑设计不能只重视外观形式，而忽略了人的需要。旅游业的兴衰取决 于游客数量的多少，所以风景区的建设要树立以游客为中心的思想，时 时刻刻关注游客所需。游客中心正是体现对游客全面关注和系统服务的 关键性设施，它为广大游客服务，其建筑空间要以游客的尺度为主要设 计依据。因此，以人为本的设计理念对游客中心的功能设置、平面组合 、流线组织、建筑空间大小、细部构件尺度的合理性和适用性均应予以 全面的考虑与关注。
文物保护仓库
不影响巨石阵景观视线
轻盈的屋顶模仿草原的起伏且和天际线统一
建筑理念： 低敏性 可逆性 恢复到初始状态 消除痕迹 最小的影响
北立面
东立面 通过细长的钢柱和轻质的结构，以及办外部空间，让建筑地基深 度达到了最小的深度。
锌板和钢柱
石灰石平台
建材选取
甜板栗木材
玻璃
开放的构架最
大限度利用自然通 风降热，屋顶能遮 蔽过多的阳光。
游客接待中心设计
概念
• 游客中心在其发展过程中，不同的专家学者从不同的角度给予了各自 不同的定义和称谓，比如游客中心、游人中心、游客服务中心、游客 接待中心、游人接待中心、旅游集散中心等。由于这一类型的建筑还 没有彻底的规范化，所以目前对于其名称的叫法尚不统一，但是游客 中心这一称谓能得到大多数人的认可。
功 能 分 区
教育基地 咖啡厅 零售设施
售票处
陈列和服务
Het Loo宫游客中心
位置：荷兰阿培尔顿 建成年份：2011年 建筑面积：1175平方米
设计方： Koen van Velsen建筑事务所
新建筑位于宫殿的轴
线上，通过一个室外的广场 与轴线相连。
报告厅 卫生间
庭院
入口及大厅 售票处
地下有停车场
位置：英格兰威尔特郡索尔兹伯平原 项目成本：270万英镑（约2600万人民币） 建成年份：2013
设计方：澳大利亚 Denton Corker Marsha 结构工程师： Sinclair Knight Merz 景观建筑师： Chris Blandford Associates
距巨石阵2.4km
• 《旅游区（点）质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)中将游 客中心的概念定义为“旅游区（点）设立的为游客提供信息、咨询、 游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
功能
游客中心通常具有引导、服务、游憩、集散及解说这五大功能。 • 引导功能：游客中心一般位于景区主入口的位置，处于景区的前端，可以为
游客提供咨询服务，使游客在进入景区之前对景区的基本情况做一个简单的 了解； • 服务功能：游客中心提供休闲、餐饮、娱乐、购物等服务，可以作为游客在 景区休闲娱乐的去处； • 游憩功能：游客中心涵盖多种功能空间，并提供实体或者电子形式的展览设 施，可供游客在较短的停留时间内进行游览； • 集散功能：游客中心大多处于靠近交通的重要节点，交通便利，方便游客的 集散； • 解说功能：游客中心提供解说和信息服务，使游客更直观地了解景区的自然 和文化价值。