导购员岗位职责范本

合集下载

服装导购员工作职责范本（四篇）

服装导购员工作职责范本1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

服装导购员工作职责范本（二）服装导购员是一种销售人员，负责在服装店中引导和协助顾客选择购买适合他们的衣服和配件。

他们的职责范围包括以下几个方面：1. 提供专业的咨询和建议：导购员应该了解服装和配饰的最新时尚趋势、款式和品牌，并能向顾客提供专业的咨询和建议，根据顾客的需求、偏好和体型，推荐适合他们的款式、颜色和尺寸。

2. 提供周到的服务：导购员应该主动接待顾客，了解他们的需求，并对产品的特点、价格和使用方法进行详细介绍。

他们还应该提供试穿、测量和配饰搭配等服务，确保顾客满意。

3. 维护店面秩序：导购员负责保持店内的整洁和有序，定期整理和陈列商品，确保商品的展示有吸引力，有助于促销和销售。

4. 辅助销售任务：导购员应该积极销售产品和完成销售目标。

他们需要与顾客建立良好的关系，提供卓越的购物体验，推销相关的配饰和附加产品，并经常跟进顾客的购买需求，提供售后服务。

5. 掌握产品知识：导购员需要了解所售产品的特点、材质、产地、品牌故事等，以便能够解答顾客的问题和提供专业的建议。

他们还应该定期参加培训和教育活动，不断学习和更新产品知识。

总的来说，服装导购员的工作职责是为顾客提供专业的购物咨询和服务，协助他们选择适合的服装和配件，同时推销相关产品并实现销售目标。

商场导购员岗位职责范文（3篇）

商场导购员岗位职责范文一、商品展示和销售1. 负责商场内商品的陈列和展示，确保商品摆放整齐、清晰可见。

2. 主动与顾客进行沟通，解答疑问，并推荐适合他们的商品。

3. 根据顾客的需求和偏好提供专业的购物建议，帮助顾客做出满意的购买决策。

4. 积极开展促销活动，提升商品销售量。

二、顾客服务1. 负责接待顾客并及时向他们提供热情、周到的服务。

2. 跟进顾客的需求和投诉，积极解决问题，确保顾客满意度。

3. 维护商场形象，保持营销区域的整洁和新鲜感。

4. 协助顾客办理退换货事宜并遵守相关政策和流程。

三、销售数据分析1. 收集销售数据，分析商品的销售情况，提供有针对性的销售策略。

2. 负责库存管理，监控商品的库存水平和销售速度。

3. 与上级沟通合作，提供对销售季节、促销活动等的意见和建议。

四、提升专业知识和技能1. 学习并熟悉公司的产品知识，以便能更好地为顾客提供咨询和帮助。

2. 持续关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整销售策略。

3. 参加公司组织的培训和专业知识相关的学习，不断提升自身的专业素质。

五、团队合作1. 积极与其他导购员和销售团队合作，共同完成销售目标。

2. 分享销售经验和技巧，帮助团队成员提升销售业绩。

3. 协助上级安排店铺的日常工作，确保团队的高效运转。

六、保护商场利益1. 遵守商场的规章制度，严守商业机密，保护商场的利益。

2. 提高自己的工作效率，节约成本并有效地利用资源。

3. 对于盗窃、欺诈、假冒等违法行为的发生，及时报警或向上级汇报。

七、保持良好的个人形象1. 保持良好的仪容仪表，穿着整洁，让顾客对商场形象留下良好印象。

2. 积极宣传商场的优势和特色，增加商场的知名度和声誉。

八、其他临时安排1. 配合商场的临时活动，如商品上新、特殊促销活动等。

2. 协助商场的其他临时工作，如货物的验收、上架等。

以上是商场导购员岗位职责范本，借此机会我也可以自我提升，为客户提供更加优质和专业的服务。

商场导购员岗位职责范文（2）商场导购员的岗位职责包括：1. 欢迎顾客并提供优质的服务，帮助顾客找到所需商品并解答疑问。

导购员岗位职责(集锦15篇)

导购员岗位职责(集锦15篇)导购员岗位职责1一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在卖场化妆、4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。

6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库；二、劳动纪律及团队意识；1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请；2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；上班就餐时间为30分钟；3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；4、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；5、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；6、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；7、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；8、必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；三、执行公司的促销计划协助店长顺利完成公司下达的销售目标；1、协助店长完成公司下达的'每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；2、对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。

服装导购员工作职责(七篇)

服装导购员工作职责1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

服装导购员工作职责（二）1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

服装销售员职责emmycici大品牌，低投入，多种支持人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售____种模式存在，但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要。

人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售____种模式存在，但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要，如何在竞争异常激烈的市场中抢占销量和份额，作为销售终端的营业员的作用显得尤其重要,在这里笔者就服装营业员的销售职责做如下阐述：一、熟悉自己的产品1、熟悉自己店内的货品，能苏醒的知道哪件衣服合适什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

导购工作职责简单(万能20篇)

导购工作职责简单（万能20篇）导购工作职责简单篇11、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购工作职责简单篇2岗位职责：1、负责门店的.日常运营及维护，对客户提出的问题进行现场解答；2、根据公司业务需求外出开发市场；3、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。

任职资格：1、专科及以上学历，销售相关专业优先；2、经验不限，有销售经验者优先；3、有良好的沟通技巧和组织能力，能承担较大压力者优先。

导购工作职责简单篇31．用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。

2．定期电话跟踪意向顾客，说服购买产品。

3．做好顾客的售前，售中与售后服务工作。

4．准时《送货一周后》电话回访已成交的顾客。

5．获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他相关信息。

6．随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。

7．认真填写各项资料记录。

8．积极向店长提出建设性意见。

9．严格遵守店面规章制度。

10．不断学习和掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

11．必要时协助同事接待顾客，完成销售。

12．服从上级领导工作安排。

导购工作职责简单篇4导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。

现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的`单店零售效果。

所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。

那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。

但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。

导购员的工作职责（通用14篇）

导购员的工作职责导购员的工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。

在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。

那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的导购员岗位职责（通用14篇），欢迎大家分享。

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作1、给顾客提供优秀的服务2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作（如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货）4、保持店铺的环境卫生5、接受工作分配，遵守公司制度1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；5、促销活动的实际执行；6、对货物的增补及时上报并追踪；7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；关于导购员的工作职责最新汇总1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

关于导购员工作的岗位职责（5篇）

关于导购员工作的岗位职责1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

导购员工作岗位职责(二)1、遵守公司一切规章制度。

2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。

工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15、关心团结同事，努力进取。

16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。

17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

导购员工作岗位职责(三)1.全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作;4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作;5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;导购员工作岗位职责(四)1.引导顾客购物及热情接待顾客2.努力学习业务知识，提高导购技能3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净4.协助店长做好商品陈列工作5.做好每月每日的盘点作业6.对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视9.做好每天的交接班作业导购员工作岗位职责(五)1、负责客户进店接待和产品的讲解;2、负责整理客户方案及报价预算;3、负责售前客户跟进及售后服务和客情维护。

导购员岗位职责怎么写模板

导购员岗位职责怎么写模板导购员岗位职责怎么写模板篇11、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作导购员岗位职责怎么写模板篇21、接待顾客，提供优质服务，以实现销售目标的达成;2、完成所负责门店内产品的清洁、陈列、收货、库存跟踪、商品售后等工作;3、解答顾客的提问，提供良好的顾客服务，负责店内货品的销售及安全;4、负责品牌理念的宣传和客户关系的维护。

导购员岗位职责怎么写模板篇31、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。

在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。

3、上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。

4、导购员上班期间不得缺岗。

5、导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开拓，互助协作，严禁抢拉顾客。

6、学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。

7、用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。

8、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。

9、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的.营业额。

10、通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

11，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。

12、与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执无法解决时，报部门经理解决。

13、顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要耐心解答。

14、为每一位顾客提供高品质的服务。

商场导购员岗位职责（三篇）

商场导购员岗位职责商场导购员的岗位职责通常包括：1. 协助顾客进店，热情接待并提供相关信息和建议。

2. 根据顾客需求，向其介绍和推荐适合的产品或服务。

3. 熟悉商场的商品陈列和促销活动，引导顾客到陈列区域，帮助他们选择商品。

4. 根据顾客的要求，帮助顾客试穿、试用商品，并解答顾客的疑问。

5. 解答顾客的问题，解决顾客的投诉和意见。

6. 协助顾客完成购买交易，处理支付和退换货事务。

7. 维护和整理商品陈列区，保持商品的整洁和有序。

8. 定期了解并了解商场所销售产品的特点、功能和优势，并更新相关知识。

9. 提供优质的售后服务，回访和跟进顾客，并维护顾客关系。

10. 达成指定的销售目标和业绩指标。

11. 参与或帮助组织商场的促销活动和宣传活动。

商场导购员岗位职责（二）商场导购员是商场销售团队中的重要一员，他们是商场和顾客之间的桥梁，负责提供专业的服务和销售产品。

他们需要具备各种产品知识、销售技巧和良好的沟通能力，以便能够有效地协助顾客选择合适的商品并完成销售。

下面是商场导购员的岗位职责：1.顾客接待和咨询商场导购员的首要职责是接待和咨询顾客。

当顾客步入商场时，导购员需要主动迎接他们，提供友好的服务并回答他们的问题。

导购员需要了解顾客的需求和喜好，向他们介绍适合的商品，并提供专业的建议和推荐。

2.产品展示和介绍商场导购员需要掌握各类商品的特点和优势，并能够灵活运用这些知识展示和介绍产品。

导购员需要熟悉商品的功能、用途、材质等信息，并能够清晰地向顾客描述和演示。

通过生动形象的展示和介绍，导购员可以帮助顾客更好地了解和选择商品。

3.销售和促销商场导购员的核心职责是销售商品并实现销售目标。

导购员需要通过积极主动的销售技巧和专业的产品知识，推动顾客下单购买。

导购员应该能够准确理解顾客的需求，提供个性化的购买建议，并配合商场的促销活动，推动销售额的增长。

4.订单处理和售后服务商场导购员需要协助顾客完成支付和订单处理，并确保商品的准确交付。

导购岗位职责（15篇）

导购岗位职责导购岗位职责(15篇)在当下社会，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。

我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编整理的导购岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

导购岗位职责11、负责专营店商品的美观陈设、2、负责店内所辖区域的`卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序、3、负责店内商品的物价标识和更换、4、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、等售后工作、5、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记、6、生疏相关产品的学问，供应顾客产品询问和相关服务、7、负责货架排面整理、要货、补货、防损把握等工作、8、协作店长和公司定期与不定期的盘点工作、导购岗位职责21、销售业绩：负责公司下达的年度销售目标完成2、渠道开拓：项目管理、设计公司、装饰总包、物业管理和开发商等3、市场信息：建立完成工程项目信息，制定对应策略和实施方案4、顾客维护：与终端顾客建立良好、长期、稳定的互动关系5、培训管理：负责部门的日常管理工作及部门员工的`管理、指导、培训及评估6、关怀销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和嘉奖方案导购岗位职责3女装导购员北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司，阿尤北斗1、负责服装销售、客户关系维护；2、有女装专卖或商场店销售经验；者优先；、北京市内就近分配，期待有活力、自信、有进取心的你加入阿尤~ 导购岗位职责4导购员/家居顾问（深圳红星美凯龙）广州诗维馆家具有限公司广州诗维馆家具有限公司，诗维馆，诗维馆任职要求：1、年龄22—35岁；高中中专学历3年工作经验以上2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售经验者优先；3、具备较强的销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪；4、可接受优秀应届毕业生（大专以上学历）。

岗位职责：1、负责门店的日常产品销售，传播公司的.品牌理念；2、为顾客提供家具配套专业意见及建议；3、负责维护卖场陈列效果，建立客户信息档案。

导购员岗位职责集锦15篇

导购员岗位职责集锦15篇导购员岗位职责1女装导购员北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司，阿尤北斗1、负责服装销售、客户关系维护；2、有女装专卖或商场店销售经验；者优先；、北京市内就近分配，期待有活力、自信、有进取心的你加入阿尤~ 导购员岗位职责2一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在卖场化妆、4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。

6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库；二、劳动纪律及团队意识；1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请；2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；上班就餐时间为30分钟；3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；4、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；5、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；6、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；7、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；8、必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；三、执行公司的促销计划协助店长顺利完成公司下达的销售目标；1、协助店长完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；2、对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。

服装导购员工作职责范文(三篇)

服装导购员工作职责范文1. 欢迎顾客作为一个服装导购员，首要的职责是热情地欢迎顾客进入商店。

在他们进入时，我会微笑着给予他们问候并表示我的准备好随时为他们提供帮助。

这个欢迎环节是为了给顾客营造一个友好、舒适的购物环境。

2. 提供专业的产品知识和建议在顾客选择服装时，我会提供专业的产品知识和建议，帮助他们做出更好的决策。

通过详细了解每件服装的特点，我能向顾客解释衣物的材质、款式、尺寸和适配性。

在推荐时，我会考虑顾客的身体特征和个人喜好，以确保顾客购买的服装既合适又满足他们的需求。

3. 提供个性化的穿搭建议除了提供专业的产品知识，我还会根据顾客的喜好和个性，提供个性化的穿搭建议。

通过聆听顾客的需求和了解他们的风格偏好，我能够为他们推荐适合的服装搭配。

这包括提供不同搭配方案、配饰建议和整体形象设计，以帮助顾客塑造出个性化的风格。

4. 协助顾客试穿和提供意见试穿是购买服装前非常重要的环节，因此作为服装导购员，我会全程协助顾客进行试穿，并根据需要提供专业的意见。

我会确保每一位顾客在试穿过程中感到舒适，并在他们需要时提供不同尺寸或款式的衣物。

我还会向顾客提供真实的、诚实的反馈意见，以帮助他们做出最佳选择。

5. 处理交易和收银顾客选定了心仪的服装后，处理交易和收银是我作为服装导购员的职责之一。

我会有效地操作收银系统，准确记录每笔交易，并确保所有收款程序顺利完成。

在整个交易过程中，我会保持礼貌和专业，以确保顾客的满意度。

6. 维护商品陈列和整理店内环境保持商店整洁和商品陈列的高水准也是我的职责之一。

我会定期整理和清理商品陈列区域，确保商品摆放整齐有序，并及时补充空缺的尺码和款式。

我也会保持店内的卫生清洁，以提供一个舒适的购物环境。

7. 掌握销售目标并积极销售作为一名服装导购员，我要了解店铺的销售目标，并积极地推销产品，以实现销售目标。

我会在与顾客的互动中，提到促销活动、优惠和套餐，以增加顾客的购买兴趣。

同时，我也会通过提供优质的服务和建立良好的顾客关系，促进客户的复购和口碑传播。

导购员岗位职责描述4篇

导购员岗位职责描述4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!导购员岗位职责描述4篇【第1篇】导购员岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1、负责店面运营。

关于导购员工作的岗位职责范文(二篇)

关于导购员工作的岗位职责范文导购员是零售行业中非常重要的一环，他们负责向顾客介绍和销售商品。

导购员除了要具备良好的销售技巧和业务能力外，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。

以下是导购员的岗位职责范本：1.接待顾客导购员的第一项职责是接待来店的顾客。

他们应该主动迎接顾客，问候并引导他们进入店内。

导购员应该友好、亲切的态度，以便让顾客感到舒适和愿意在店内停留。

2.了解产品知识导购员需要全面、深入地了解所销售商品的特点、功能及款式等方面的信息。

他们需要通过学习和培训，掌握产品的知识，以便能够向顾客进行详细的介绍和解答顾客的问题。

3.提供专业建议导购员应该能够准确地了解顾客的需求，并根据顾客的需求提供符合他们的专业建议。

导购员需要倾听顾客的需求，并针对顾客的需求提供符合他们期望的产品选择。

导购员的建议需要基于对产品的了解，并结合客户的需求和偏好。

4.销售商品导购员需要积极主动地向顾客推销商品。

他们需要展示和介绍商品的特点和优势，引导顾客理解和认同产品的价值。

导购员需要具备良好的销售技巧，如主动接触顾客、说服顾客购买、提供促销信息等。

5.处理投诉与纠纷导购员在工作过程中可能会遇到各种问题和投诉。

他们需要冷静应对，积极解决问题，以确保顾客满意度和店内秩序。

导购员需要耐心倾听顾客的抱怨，并提供解决方案以解决顾客的问题。

6.保持店内整洁导购员需要定期维护和整理商品陈列，保持店内的整洁和有序。

他们需要确保货架上的商品摆放整齐，并随时补充货物，以满足顾客的需求。

7.开展促销活动导购员需要积极参与店内的促销活动，如打折、赠品、团购等。

他们需要向顾客介绍促销信息，并通过促销活动吸引顾客的注意和购买欲望。

导购员需要根据促销活动的要求，及时调整商品陈列和销售策略。

8.完成销售目标导购员需要完成店内设定的销售目标。

他们需要为了达成销售目标，制定销售计划和策略，并积极主动地推动销售工作。

导购员需要通过与同事的合作和协作，共同完成销售目标。

导购工作职责怎么填写(例文18篇)

导购工作职责怎么填写（例文18篇）导购工作职责内容篇11、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售3、负责日常客户的维护，处理客户异议4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项8、完成公司、上级安排的其他工作事项任职要求：1、高中及以上学历，市场营销等相关专业毕业2、1年以上销售经验，具备良好的沟通能力和较强的服务意识3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经验者优先考虑4、具有强烈的进取心、责任心，乐观豁达，能承受较大的工作压力，善于发挥主观能动性橱柜店导购员岗位职责岗位职责(1)每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进行全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。

(2)热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足，及时将销售中的问题告知店长。

(3)负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进行分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进行统一登记，确保信息准确无误无遗漏。

(4)做好与设计师、安装师的订单交接，树立主动为顾客服务的意识；主动定期做电话售后回访工作。

(5)不得随意对顾客进行规定以外的承诺，如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。

(6)与业务人员紧密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友发展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。

导购员的职责

导购员的职责导购员的职责篇11、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。

2、服从上级领导的各项工作安排。

3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。

4、目标顾客的跟踪。

5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。

导购员的职责篇21、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；5、促销活动的实际执行；6、对货物的增补及时上报并追踪；7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；关于导购员的工作职责最新汇总导购员的职责篇31、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性；做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。

2、搞好分工分区域卫生责任，样品有问题要及时组织维修；3、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；4、召开经营分析会，千方百计的提高销量，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及商场的`计划安排。

导购员的职责篇41、遵守公司各项规章制度，遵守店铺各种规定；2、负责店铺产品的分类、陈设，按技术部要求的四格模式进行陈设；3、把握产品专业学问、价格，能娴熟操作每款产品的用法、讲解；4、依据店铺月度销售目标，按比重明确个人月度销售目标，并为之奋斗；成交后，负责登记顾客信息（姓名，联系电话，宝宝姓名，性别、年龄，欠缺的力气等）5、负责顾客关系维护，每周定期打电话或发短信给顾客，邀约客户进店耗卡；6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额，如有要求上报，每天下班发至群；7、负责指导顾客开放手工项目的制作；8、听从店长管理；9、按时上下班、交接班、把握就餐时间；导购员的职责篇5岗位名称：导购员直接上司：店长岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。

2024年服装导购员工作职责范例（三篇）

2024年服装导购员工作职责范例1、理解并贯彻企业的经营策略和企业文化，熟悉销售产品的独特性。

2、掌握并运用专业的销售礼仪和技能。

3、确保销售区域的陈列规范，保持商品与促销材料的整洁有序。

4、保持以客户为中心的服务态度，营造愉快的购物环境，主动并专业地引导顾客选择商品。

5、运用销售策略激发顾客购买意愿，提升店铺销售业绩。

6、通过优质服务展现企业良好形象，提升品牌知名度和口碑。

7、有效处理客户投诉，收集并反馈客户对产品和店铺的反馈，以助企业优化经营策略。

8、搜集竞争对手的市场动态，如产品、价格等信息，为企业决策提供数据支持。

9、按要求完成日常、周、月的报告，准确记录销售数据和定期盘点库存，确保账实相符。

10、增强安全意识，确保营业期间商品的安全，严格执行防盗措施。

11、精确核对商品库存，确保交接班工作的顺畅进行。

12、遵守公司规章制度，执行各项经营策略，高效完成上级分配的任务。

2024年服装导购员工作职责范例（二）在新一年的工作启程之际，我作为服装导购员，对过去一年的工作经验进行了如下总结，以期在新的一年中能更高效地履行职责：服装导购员在整体服装销售流程中扮演着至关重要的角色。

我们不仅是企业形象的代言人，更是促进销售进程的关键因素。

具备优秀职业素养的导购员，不仅要对产品有深入的了解，更需具备耐心，并掌握有效的销售策略。

一、在向客户展示和推荐服装的过程中，我认识到以下几点至关重要：1. 推荐时应展现出自信，以诚挚和耐心的态度赢得客户的信赖。

2. 根据客户的体型和审美，提供个性化的服饰搭配建议，以助其做出满意的选择。

3. 结合不同服装风格，阐述各款服饰适宜的穿着场合，以帮助客户明确需求。

4. 充分展示服装的特性，如功能、设计、质量等，使客户全面了解产品。

5. 在与客户的交谈中，保持礼貌，充分倾听其需求，并适时提出专业建议。

6. 观察并理解客户的个人喜好，以更精准地推荐适合他们的服装。

二、在提升销售技巧方面，我专注于以下几个方面：1. 深入思考，分析顾客购买服装的动机和需求，以提供最符合其期望的产品。