第五章服务设施选址
生产与服务设施选址的一般步骤
制定项目计划
根据施工计划和进度，制定详细的项目计 划，明确各阶段的任务和时间节点。
定期检查进度
定期对项目进度进行检查，与计划进行对 比，及时发现和解决问题。
调整计划
根据实际情况，对项目计划进行调整，确 保项目按计划进行。
监控质量
对施工质量进行监控，确保施工符合设计 要求和质量标准。
07
评估选址决策效果并反馈
分析数据，了解市场情况
1
分析收集到的数据，了解当地的市场需求和竞 争情况。
2
分析当地的产业发展趋势和政策，了解当地的 经济环境。
3
分析当地的劳动力市场和人才培养情况，了解 当地的劳动力成本和人才供给。
确定选址的关键因素
根据分析结果，确定选址的关键因 素，如土地成本、劳动力成本、市 场需求、产业发展趋势等。
安排资金
确保项目资金及时到位，包括自有资金、银行贷款 、合作伙伴等。
确定项目时间表与里程碑
制定项目时间表
根据实施计划，确定项目开始和结束时间，以及关键节点和里程 碑。
设立里程碑
在项目时间表中设立关键节点和里程碑，以便监控项目进度和及 时调整计划。
制定进度计划
明确各项任务的时间安排、人员和资源需求，确保项目按时完成 。
根据数据和要求，筛选出符合条 件的可选地址。
对可选地址进行初步评估
收集信息
收集可选地址的相关信息，包括但不限于地质 条件、水文气象条件、周边环境等。
初步评估
根据收集的信息，对每个可选地址进行初步评 估，包括技术可行性、经济合理性等方面。
确定进一步考察的地址
根据初步评估结果，确定需要进一步考察的地址。
对新设施运行情况进行评估
评估设施性能
生产和服务设施选址
生产和服务设施选址设施选址就是确定在何处建厂，或建立服务设施。
它不禁关系到设施建设的投资和建设的速度，而且在很大程度上决定了多提供的产品和服务的成本，从而影响到企业的生产管理活动和经济效益。
特别是在服务施舍的选址，直接关系到营业额的多少。
对于选址问题不同的行业有着不同的标准，没有统一的标准可以适用于所有行业，往往对于某个行业的有利因素，对于其他行业而言恰恰是绝对要避免的有害因素。
加之，设施的选址非常重要，选址建厂时一件巨大的永久性投资，一旦工厂建成，及时发现厂址选择错误，也是为时已晚，难以不禁。
因为新建的厂房既然不利于经营，那么出售亦五人问津；将厂房移动是不可能的，将设备搬迁而异地重建，则耗资巨大；如果继续维持下去，投资大，成本高，职工队伍不稳，企业将永远处于不利地位，一旦发生市场冲击，很可能要倒闭。
英雌可以说，选址不当将铸成大错，也就决定了企业失败的命运。
如何运用科学的方法决定设施的位置，使之与企业的整体经营运作系统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。
通俗地讲，就是确定在何处建厂或建立服务设施。
它包括选位与定址两个层面的内容。
选址决策成为生产系统设计的重要组成部分有两个主要原因：第一，他们是一个长期责任范畴，一旦出错，就很难克服。
第二，选址决策经常会影响投资需要、运作成本、税收及运作。
选址不仅关系到设施建设的投资和建设速度，而且在很大程度上决定了所提供的产品和服务的成本，从而影响到企业的生产管理活动和经济效益。
特别是服务设施的选址，直接关系到营业额的多少。
而不好的选址将会导致成本过高、劳动力缺乏、丧失竞争优势、原材料供应不足或与此类似不利于运作的情况。
就服务业而言，不好的区位将导致顾客量减少并使运作费用较高。
因此，对制造和服务业两者而言，选址对于竞争优势将会产生重要的影响。
影响选址的因素1、经济因素（1）运输条件与费用在企业的输入输出过程中，有大量的物料进出。
有的企业输入运输量大，有的企业输出运输量大。
服务管理5-服务设施定位
最大程度的利用：使来中心就医的人数最大 化。 每区距离最小化：使每个人到最近健康中心 的距离最小化。 每次距离最小化：平均每次到最近的中心的 距离最小化。
健康中心案例
中心定位执行标准 1．利用率 2．每区距离 3．单次行进距离
城市A
3 2
城市B
1
城市C
健康中心案例
每个城市都有一个具有不同健康护理特征 的消费人群，这些特征可以从两个角度去 衡量：1）距离障碍对健康护理的影响；2） 中心就近的利用率。 标准1，健康中心定位于城市C，因为这个 城市拥有大量老人，距离是一个重要的障 碍 标准2，城市B是最佳选择，因为这个城市 位于两个大城市之间 城市A是最大的人口中心，拥有大量流动的 健康护理消费者人口。因此，按标准3，城 市A是最佳选择。
麦当劳选址策略
①本区域内所有餐厅座位数不少于1200个。 ②75%的人口属于蓝领阶层。 ③平均年龄在26-32岁之间。 ④10分钟内有10000名职员可以到达这家餐 厅。
麦当劳选址策略
商圈分析法：商圈是店铺对顾客的吸引力所能达 到的范围，即来店顾客所居住的地理范围。商圈 分析法是通过分析商圈范围内的顾客情况、餐厅 情况以及可能影响餐厅经营的其他情况，以得到 正确的店址。 确定商圈先要确定商圈的轴心点。餐厅所在的位 置就是商圈的轴心点，应该了解轴心点所在街区 的情况、交通状况和具体位置。仅有圆心而无半 径，圆是无法画出的。为了由地点定位繁衍出区 域定位，必须通过半径标志，准确地画出各层商 圈，即以店铺位置为轴心，以习惯性的一定距离 为半径，画出商圈。
生产与服务设施选址的一般步骤
生产与服务设施选址的一般步骤引言在建设生产与服务设施之前，选址是一个关键的决策步骤。
选址的合理性将直接影响到设施的生产效率和服务质量。
因此，选择合适的地点进行设施选址是非常重要的。
本文将介绍生产与服务设施选址的一般步骤，以帮助读者更好地进行选址决策。
1. 定义需求和目标在开始选址之前，首先需要明确设施的需求和目标。
这包括设施的类型、规模、产能需求、服务范围等内容。
明确需求和目标将有助于更有针对性地进行选址。
2. 收集相关数据在选择合适的地点进行选址之前，需要收集一些相关的数据。
这包括市场需求、人口分布、竞争对手情况、运输网络等方面的数据。
这些数据将为后续的分析提供基础。
3. 分析市场需求基于收集到的数据，进行市场需求分析。
了解市场需求的特点和趋势，可以帮助确定设施的规模和服务范围，从而确定选址的要求。
4. 考虑地理因素地理因素是选择设施选址时需要考虑的重要因素之一。
地理因素包括自然环境、气候条件、地形地势等。
不同的设施对地理因素的要求各不相同，因此需要根据设施的性质和需求来评估不同地点的适宜程度。
5. 考虑交通网络交通网络是设施选址时一个重要的因素。
良好的交通网络可以提供便捷的物流和服务，有利于设施的运营和发展。
因此，需要考虑选址地点的交通条件，包括道路情况、公共交通等。
6. 考虑人力资源人力资源是设施运营的重要支撑之一。
在选址时需要考虑人力资源的供给情况，包括人口数量、教育水平、劳动力市场等。
选择地点时要考虑是否能够满足设施所需的人力资源需求。
7. 考虑政策和法规政策和法规是设施运营中不可忽视的因素。
在选址时要考虑当地的政策和法规，包括产业政策、环保要求、土地使用规划等。
选择符合政策和法规要求的地点，有利于设施的长期发展。
8. 进行评估和比较在收集和分析了上述数据和因素后，可以对候选地点进行评估和比较。
可以制定评估指标和权重，据此对不同地点进行打分，选取得分较高的地点作为最终选址。
9. 风险评估在选址过程中，需要评估和考虑潜在的风险。
生产和服务设施选址
2.成品库 A-1、5 I-8 O-3、4 U-6、7 评分 19
6.中间零件库
E-5 I-8 U-1、2、3、4、7
3.工具车间
4.修理车间
A-4、5
A-3、5
I-8
I-8
O-1、2
O-1、2
U-6、7
U-6、7
评分 19
评分 19
7.食堂
8.管理办公室
O-8
E-5
U-1、2、3、4、5、6 I-1、2、3、4、6
77.88%的装配线负荷系数意味着整个装配线不平衡 或闲置时间达到22.12%，从前面的表中也可以看出空 闲时间总共为57秒，最空闲的工作地是工作地5。 存在更好的平衡方案吗？
5.4装配线平衡★★
➢答案是肯定的。 ➢因为在装配线平衡中，如何把作业分配给各个工作地，我 们采用的方法是启发式方法，这种方法是不能保证最后所得 到的解决方案是最佳的。 ➢前面已经提到，在分配作业时，如果出现多个作业都够资 格分配时，可采用下列方法之一解决：a.先分配后续作业数 最多的作业；b.先分配作业时间最长的作业。 ➢本题上面的解法是先应用a规则，后应用b规则，如果先应 用b规则，后应用a规则，则最后得到的装配线平衡结果是不 一样的。（试着做一做）
装配线负荷系数 ti
S实 r
s实为装配线平衡后实际采用的工作地数目。
➢装配线负荷系数越大，表明装配线的效率越高、越平 衡，装配线闲置时间也越少。
（下面用实例说明装配线的平衡）
5.4装配线平衡★★
例：一家玩具公司要在一个传送带上装配J型玩具， 每天需要生产500辆。生产时间为每天420分钟，J型 玩具的组装步骤及其作业时间在下表中给出。请根据 工作站周期和作业次序限制，找出工作站数目最少的 平很方案。
生产与服务设施选址
其计算公式如下：
m
Ms,i (lkSik) k1
Ms,i ----第i可行性位置的主观度量值； lk -----第k项主观因素的重要性指数； Sik------第i可行性位置对第k项主观因素的评比值 m ------主观因素的项数
6 确定位置度量值
位置度量值是对某一个可行性位置方案的综合评价。 其计算公式为：
生产与服务设施选址
第一节 选址概述
一 选址的概念
所谓选址，是指如何运用科学的方法决定设施或 服务网点的地理位置，使之与企业的整体经营运作系 统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。
选址包括两个层次的问题：
第一，选位，即选择什么地区（区域）设置设施或服务 网点，在当前全球经济一体化的大趋势下，或许还要考虑是 国内还是国外；
(七)交通运输条件
在拥有便利的交通运输条件的地区建厂，是厂址选择的一 项基本原则，对于缩短企业从供应商获得生产运作过程所需原 材料、备品备件、燃料和将生产出的产品投放市场的“双向” 物料运输距离、节约运输时间和费用具有十分重要的意义。
对钢铁、石油炼制等需要运输笨重物料的一类工厂，厂址选 择必须高度重视这一原则，尽量靠近港口或铁路；对于涉及国 际贸易的企业，厂址选择应尽量靠近航空港、海运港口或集装 箱周转站，必要时优先选择在保税区内，以便于国际运输；而 对一般企业，厂址选择要求尽量靠近公路、铁路。
根据计算结果，应该选择在X地点建设新仓库。
练习：
五 位置度量法
位置度量法是一种既考虑定量因素、又考虑定 性因素的用以支持设施选址的方法。
步骤如下：
1、明确必要因素。首先明确哪些是必要因素。凡是 不符合任何一个必要因素的方案，先被筛选掉。
2、对因素分类。凡是与成本有直接关系、可以用货
生产和服务设施选址
1
2
3 5
4
生产和服务设施选址
5.3.3作业相关图法★★
第四步，画出U关系联系图。如下图所示。
1 2
6
4
3 7
5
生产和服务设施选址
5.3.3作业相关图法★★
第五步，根据联系簇图和其它因素(可供使用的区域形
状、面积等)，用实验法布置所有部门。一种可能的结果
如下图所示。
2.成品库
3.工具车间
1.接收与 发运处
s实为装配线平衡后实际采用的工作地数目。
➢装配线负荷系数越大，表明装配线的效率越高、越平 衡，装配线闲置时间也越少。
（下面用实例说明装配线的平衡）
生产和服务设施选址
5.4装配线平衡★★
例：一家玩具公司要在一个传送带上装配J型玩具， 每天需要生产500辆。生产时间为每天420分钟，J型 玩具的组装步骤及其作业时间在下表中给出。请根据 工作站周期和作业次序限制，找出工作站数目最少的 平很方案。
生产和服务设施选址
5.4装配线平衡★★
➢答案是肯定的。 ➢因为在装配线平衡中，如何把作业分配给各个工作地，我 们采用的方法是启发式方法，这种方法是不能保证最后所得 到的解决方案是最佳的。 ➢前面已经提到，在分配作业时，如果出现多个作业都够资 格分配时，可采用下列方法之一解决：a.先分配后续作业数 最多的作业；b.先分配作业时间最长的作业。 ➢本题上面的解法是先应用a规则，后应用b规则，如果先应 用b规则，后应用a规则，则最后得到的装配线平衡结果是不 一样的。（试着做一做）
▪1.修改预期产量。 ▪2.采取措施使这个40秒的工作适应36秒的节拍。（作业分 解；作业共享；使用平行工作地；使用工作更快的员工；加
班；重新设计产品；设备升级等）
生产与服务设施选址
环境因素也是选址的考虑因素之一。选择一个环境质量良好、资源充足的地理位置将有助于企业的可持续发展。此外，需注意地质灾害、气候条件等因素对生产与服务设施的影响。
4.
生产与服务设施的选址对企业的运营效率和竞争力具有重要影响。合理选址可以降低生产成本，提高物流效率，并利用人力资源。在选址过程中，需要综合考虑市场需求、交通便利性、人力资源、成本、政策和法规以及环境因素等多个因素。选址决策应基于科学分析和综合考虑各种利益，以实现企业的长期发展和竞争优势。
3.2
交通便利性是选址的重要因素之一。一个交通便利的地理位置可以减少物流成本，并提高供应链的灵活性和反应速度。同时，交通便利的地理位置还将方便员工的通勤和客户的访问。
3.3
人力资源是企业成功的重要因素之一。选址时需要考虑当地的人口结构和教育水平，以及当地劳动力市场的情况。选择一个地理位置可以利用人力资源，提高劳动力的素质和稳定性，从而提高生产效率。
生产与服务设施的选址对企业的运营效率和成本具有重要影响。一个合理的选址决策可以提高企业的生产效率，并降低运输和劳动力成本。此外，选址还可以影响企业的形象和市场竞争力。以下是生产与服务设施选址的重要性的几个方面：
2.1
合理选址可以将产品与市场的距离缩短，降低运输成本。如果企业的目标市场离生产基地较远，运输成本将会占到企业总成本的较大比例。选址时，需要考虑物流网络的情况，选择交通便利的地理位置，以降低运输成本。
2.4
生产成本是企业经营过程中的重要因素。选址的选择可以影响土地、劳动力和能源成本等。合理的选址可以降低企业的生产成本，提高企业的竞争力。
3.
在进行生产与服务设施选址时，需要综合考虑多个因素，并权衡各种利益。以下是一些常见的考虑因素：
生产和服务设施的选址
生产和服务设施的选址引言生产和服务设施的选址在现代经济中非常重要。
一个好的选址决策可以最大程度地提高企业的效率和盈利能力。
选址的过程需要考虑多个因素，如地理位置、交通便利性、人力资源、市场需求等。
本文将介绍生产和服务设施选址的重要性，并探讨一些常用的选址方法。
为什么选址很重要选址决策对企业的经营和发展具有重大影响。
一个合理的选址可以提供以下优势：1. 接近供应链和客户优秀的选址能够将生产和服务设施置于接近供应链和客户的地理位置。
这将大大提高物流效率，并缩短生产周期。
此外，接近客户还可以更好地了解市场需求，及时进行产品和服务的调整。
2. 降低成本选址决策可以帮助企业降低成本。
例如，选择地理位置靠近原材料供应商和劳动力市场的地方可以降低物流和人力资源的成本。
此外，有些地区提供更低的税收和政府支持，进一步降低了企业的运营成本。
3. 提高竞争力选择一个具有战略意义的地理位置，可以帮助企业与竞争对手拉开差距。
例如，在一个集中了行业相关企业和专业人才的地区，企业可以与其他企业形成技术和人才的聚集效应，进一步提高竞争力。
4. 未来发展潜力选址决策应该考虑未来的发展潜力。
例如，选择一个城市发展迅速、有良好基础设施和市场潜力的地区，可以为企业未来的扩张奠定基础。
常用的选址方法以下是一些常用的生产和服务设施选址方法：1. 地理信息系统（GIS）分析GIS技术可以帮助企业对地理位置进行详细分析。
它通过收集和整合地理数据，如地形、气候、人口分布等，来评估各个地点的适宜性。
企业可以利用GIS来确定最佳选址，并评估选址对于企业的战略目标的贡献程度。
2. 交通流量和可达性分析交通流量和可达性是选址决策的重要因素。
企业需要考虑交通网络的情况，包括道路、铁路、机场等。
通过分析交通流量和可达性，企业可以选择最佳的选址，以确保物流和人员流动的顺畅。
3. 劳动力市场分析劳动力市场分析涉及对人口、教育水平、技能和工资水平等因素的研究。
企业需要评估潜在员工的数量和质量，并确定是否能够满足其生产和服务设施的需求。
设施的选址和布置
03 04
03 04
02
03 04 02 01
04 03
05 02 01
• 评估
• 总失效率=1/41=2.4%
2、作业相关图法
（1）用矩阵表示各部门之间的关系密切程度
（2）统计各部门与其他部门发生关系等级的数据
• 所谓经济活动单元，是指需要占据空间的任 何实体，也包括人。例如：机器、工作台、 通道、桌子、储藏室、工具架、办公区域等 等。
一、设施布置的基本内容
• 设施布置中应包括哪些经济活动或服务 活动单元
• 每个经济活动或服务活动单元需要多大 空间
• 经济活动或服务活动单元形状问题 • 每个单元在设施范围内的位置
四、选址决策的一般程序
• 确定选址总体目标 • 收集相关资料 • 识别选址的重要因素 • 初步筛选出目标地区 • 确定可供选择的具体地点 • 采用选址方法对各具体地点进行评价 • 确定具体地点
五、设施选址的数学方法
• 1、重心法
• 重心法是一种布置单个设施的方法，考虑现有
设施之间的距离和要运输的货物量。
对象专业化原则布置
“组合U型生产线”：应用对象专业化原则布置的特殊形式
对象专业化产品原则布置
1. 工艺路线选择及进度安排都在系统的初步设计中确定下来，在 运输过程中无需过多考虑单
优 2.产量高、生产效率高 点 3.节约了生产面积
4.简化了生产运营管理活动 5.单位物料运输费用低；由于各种加工对象都按照相同的加工顺序， 物料运输大大简化
• 区域内消费者的购买力水平 • 服务企业的集中化程度 • 服务企业的功能定位（目标顾客） • 服务于消费者接触程度的高低
生产与服务设施选址的一般步骤
选址问题的上述特点，决定了很难找到一个最正确的 评价方法或模型。通常有量本利分析法、因素评分法、最 少设施〔服务量多〕法、线性规划运输问题解法及仿真法 可供采用。
第三节 选址的评价方法
二、选址的方法 〔一〕量本利分析法〔盈亏平衡点分析法〕 • 步骤： 〔1〕确定每一被选地点的固定成本和可变成本 〔2〕在同一张图表上绘出各地点的总成本线 〔3〕确定在某一预定的产量水平上，哪一地点的总
选址因素
最高分数
候选厂址
A
B
C
未来燃料可获性
300
200
250
220
水源供给的充足程度 100
80
90
80
劳动力供给情况
250
220
200
200
生活条件
150
120
120
100
运输的灵活性及前景 200
160
160
140
环境污染法规
50
30
40
30
税收稳定性
50
30
40
30
合
计
1100
840
900
800
第二节 影响选址的因素和一般步骤
一、选址的经济因素 〔一〕交通运输条件与费用
生产活动离不开交通运输 〔投入、产出都有物料进 出，职工上下班、顾客到达〕；水运，铁路，公路， 空运各有特点和利弊；选址时要考虑产品与服务的 特点与性质，要考虑是接近原材料产地还是接近消 费市场。 1.接近原材料产地： 原料笨重而低廉。例如，水泥生 产，钢铁冶金等； 原料易变质的企业。例如，水果食品厂； 原料运输不便的生产过程。例如，易燃‘,易爆等。
运营管理第6版习题与参考答案_第05章
习题与参考答案第05章一、名词解释1、选址规划答案：定工厂或服务设施的位置，涉及两个层面：第一个是选位，即选择一定的区域，如国家、地区、省市等；第二个层面是定址，即选择工厂或服务设施的具体地址。
答案解析：略。
难易程度：易。
知识点：选址规划。
2、因素评分法答案：对影响决策问题的主要因素进行评分，并根据其影响决策问题的重要性，对备选方案进行综合评分，在此基础上选择最佳决策方案。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：因素评分法。
3、重心法答案：根据重心在物理上的这种含义，借助重心来辅助选择经济中心(如物流配送中心、仓储中心、销售中心、社区医院等)的地理位置，使从该经济中心到各个配送目的地的总的配送成本最低。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：重心法。
二、单选题1、在用重心法进行社区医院选址时，计算重心位置时所用的权重应该是()。
A. 距离B. 人口C. 物资量D. 成本答案：B。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：重心法。
三、多选题无。
四、判断题1、运输模型中物资配送方案的“唯一性”是指理论上只有一个配送方案是最优的。
答案：错。
答案解析：这里的“唯一性”是指最低费用是唯一的。
难易程度：难。
知识点：物资配送方案的“唯一性”。
2、为了科学选址，会引入定量方法。
要选择的位置一定是定量方法所计算出来的最优解。
答案：错。
答案解析：实际中不可能把所有的因素都纳入到定量模型中，用定量方法所计算出来的最优解往往是不可行的。
难易程度：难。
知识点：因素评分法、重心法、运输模型。
五、填空题1、需要选址的情况有三种，即：()、()、()。
答案：新建、增加、搬迁。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：选址规划的可能性。
六、简答题1、简述需要进行选址的情况。
答案：(1)完全新建。
(2)保留现址并增加新址。
(3)放弃现址而迁至新址。
答案解析：略。
难易程度：易。
知识点：企业选址的可能性。
2、简述选址规划的重要性。
答案：(1)影响企业的竞争力。
生产和服务设施的选址与布置
生产和服务设施的选址与布置引言在企业的生产和服务过程中，选址和布置是非常重要的环节。
一个合理的选址和布置可以提高生产和服务效率，降低成本，并且能够更好地满足客户的需求。
本文将介绍生产和服务设施的选址和布置的一些基本原则和常用方法。
选址原则1.地理位置：选址应尽量靠近原材料和市场。
这样可以减少运输成本和时间，并且能够更快地响应客户需求。
2.市场需求：选址要根据市场需求来确定。
如果企业的产品或服务主要面向特定地区或行业，选址要考虑该地区或行业的需求和潜在客户数量。
3.劳动力：选址时要考虑到周边地区的劳动力供应情况。
如果周边地区劳动力供应充足且质量较高，选址更为合适。
4.政策和法规：选址要遵守当地的政策和法规。
有些地区对某些产业有限制或者给予一些优惠政策，选址时要考虑这些因素。
5.交通和基础设施：选址时要考虑周边地区的交通和基础设施情况。
交通便利和基础设施完善会提高生产和服务的效率。
布置原则1.流程优化：布置要根据生产和服务流程来确定。
不同的生产和服务流程对设施的要求不同，布置要紧密结合流程进行优化。
2.空间利用：布置要充分利用空间，最大程度地提高生产和服务效率。
设备和工作站之间的距离要适中，以便于材料和信息的流动。
3.安全和环境：布置要考虑安全和环境因素。
设施的选择和布置要能够提供良好的工作环境和确保员工的安全。
4.可拓展性：布置要考虑未来的扩展需求。
随着企业的发展，生产和服务需求可能会增加，布置要具备一定的扩展能力。
常用方法1.网格法：将选址区域划分成网格，根据选址原则对每个网格进行评估和比较，选出最合适的位置。
2.德尔菲法：邀请相关专家参与，通过反复讨论和投票的方式确定最佳选址和布置。
3.层次分析法：将选址和布置因素进行层次化分析，给出每个因素的权重，然后计算得出最佳选址和布置方案。
4.GIS技术：使用地理信息系统技术，综合考虑地理位置、市场需求、交通等因素，进行空间分析和决策支持。
5.仿真模拟：利用计算机仿真模拟软件，模拟不同选址和布置方案的生产和服务效果，评估其优劣。
运营管理第05章选址规划
90 0.15×80=12.0 0.15×90=13.5
70.6
82.7
运营管理
-14-
5.3 选址方案的评价方法—重心法
重心法：根据重心的物理含义，借助重心 来辅助选择经济中心（如物流配送中心、 仓储中心、销售中心、社区医院等）的地 理位置，使从该经济中心到各个配送目的 地的总的配送成本最低。
运营管理马风才
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
产品开发与流程管理
质量管理
运营能力规划 选址规划 设施布置
库存管理 综合计划及其分解
从MRP到ERP 作业计划
工作系统研究
项目管理
供应链管理 新型运营方式
第5章 选址规划
学习目标
➢ 了解选址规划的影响因素及决策程序 ➢ 掌握选址规划的多因素评分法 ➢ 掌握选址规划的重心法 ➢ 掌握如何把运输模型用于物流系统的优化及选址规划
运营管理
-22-
运输模型的三个组成部分
➢ 决策变量：xij ➢目标函数：Z min=ΣΣcijxij ➢ 约束条件：Σxij<Dj; Σxij<Si
运营管理
-23-
物流系统物资配送方案优化
化学制剂厂物流中 心
重庆 太原 郑州 需求量（吨）
沈阳 武汉 西安 济南 供应量（吨）
14 6
5 12
700
芝加哥 2, 000 匹兹堡 1, 000
纽约 1, 000 亚特兰大 2, 000
Miles
Center of Gravity
140 120 100
80 60 40 20
0 0
50
100
150
Miles
Suppliers Center of Gravity Trial Location
生产和服务设施的选址和布置
生产和服务设施的选址和布置引言生产和服务设施的选址和布置对于一个企业的成功运营至关重要。
适合的选址和合理的布置可以提高生产效率，减少成本，提供更好的服务品质。
本文将介绍生产和服务设施选址的一些重要因素，并提供一些建议来帮助企业做出明智的决策。
选址因素1. 交通便利性交通便利性是考虑选址的重要因素之一。
一个位于交通主干道附近的设施将有更好的物流运输和客户访问便利性。
选择位于高速公路或铁路线附近的位置可以节省物流成本，并提供更快速的交通通行能力。
2. 劳动力供应劳动力供应是另一个重要的因素。
一个选址处于劳动力资源丰富的地区将有更好的雇佣选择。
企业可以更容易地雇佣到具有相关技能和经验的员工，提高生产效率和服务质量。
3. 市场接近度将设施选址靠近目标市场可以减少产品或服务交付时间，并降低物流成本。
此外，将设施靠近目标市场还可以更好地了解并满足客户需求，提供更有竞争力的产品和服务。
4. 成本考虑成本是选址决策的一个重要因素。
在选择设施的位置时，企业需要考虑土地租金、建筑租赁费用、设施建设费用等因素。
合理控制成本可以为企业提供更好的竞争优势。
布置策略1. 流程优化在设施布置时，应优化生产和服务流程。
通过合理划分不同区域，将相关的设备、人员和材料组织在一起，可以减少不必要的运输和等待时间。
优化流程可以提高工作效率，减少错误和延误。
2. 安全考虑安全是布置设施时必须要考虑的一个重要因素。
设施布局应符合相关的安全法规，确保员工和设备的安全。
合理设置紧急出口、安全设备和消防器材可以提高应急处置能力，降低事故风险。
3. 空间利用率在设计和布置设施时，要考虑最佳的空间利用率。
通过合理规划和组织，确保生产线、仓储空间和办公区等设施充分利用空间，减少不必要的浪费。
合理利用空间可以提高生产效率，并降低运营成本。
4. 灵活性和可伸缩性设施布置应具备一定的灵活性和可伸缩性。
企业应考虑未来发展的可能性，并提前预留一定的空间和资源。
第五章 项目选址与建设条件
第五章项目选址与建设条件
一.项目选址
（一）选择原则
1、旅游服务中心的选择要受景区游人容量布局的影响。
一般游人容量相对集中的地点主要在景区的入口处，景区内部交通换乘处和重要的节点处。
因此，旅游服务中心也座落于此，便于向游人提供服务同时也可使更多的游客了解景区及相关情况。
2、旅游服务中心的选址，应注意到水源、电源、环境、保护、地理条件、抗灾等基础条件是否具备，因旅游服务中心是人口聚集区，能源和安全保障尤为重要，同时应靠近交通便捷的地段，便于人流疏散，依托现有的服务设施及城镇设施，既节约费用也可以原有服务设施连为一体。
3、旅游服务中心的选址应避开易发生自然灾害和不利建设的地段，同时还要分析检测所选位置的自然生态环境，应因地制宜，使旅游服务中心与周围环境相互协调，尽量充分顺应和利用原有地形，最大限度地减少对自然环境的损伤或改造。
尤其对于自然保护区、旅游风光区等以自然风景取胜的景区，更要引以为戒。
4、旅游服务中心是景区的主要的服务场所，集信息发布、风景展示和对客服务三大功能于一体，旅游服务中心往往会聚集大量人群，所以，应具备一定面积的空旷的广场，这不仅便于人群出入和疏散，而且利于旅游车辆的停放。
在选址时，应选择地势平坦、面积较大、空间广阔的地方，使其能够容纳大量的游客和车辆。
(二)实施地点
项目选址于重庆市酉阳县城区，四面交汇于赵世炎故居、桃花源，距离龙滩古镇几分钟车程，四面有火车站。
因此，在桥头附近设置具有一定规模的旅游接待中心，使其成为各路游客的中转站，为整个区域以及***古镇带来了更多的机遇。
二、社会、经济条件
三、/p-102707781.html。
生产和服务设施的选址
生产设施的类型
制造厂
负责制造产品的工厂，包 括加工、装配等生产流程 。
仓库
存储原材料、半成品或成 品的地方。
配送中心
负责接收、存储和分发产 品给客户的场所。
生产设施选址的影响因素
市场需求
选址应考虑当地市场需求，以 便快速ห้องสมุดไป่ตู้应客户需求。
交通便利性
选址应考虑交通条件，以便原 材料、半成品和成品能够高效 地运输。
设施选址对企业的影响
设施选址对企业的生产和服务效率有着直接的影响。如果设 施选址不合理，可能会导致企业运营成本的增加、生产效率 的降低以及服务质量的下降。
良好的设施选址能够提高企业的竞争力，有助于实现企业的 长期战略目标。
设施选址的考虑因素
成本因素
市场因素
企业在进行设施选址时，需要考虑土地、 建筑、劳动力、运输等成本因素。
办公设施
主要包括写字楼、 政府部门、研发中 心等。
文化设施
如博物馆、图书馆 、剧院等。
医疗设施
如医院、诊所、药 店等。
服务设施选址的影响因素
市场需求
服务设施的选址需要满足当地市场的需求 ，根据目标客户群体的分布情况确定最佳 选址地点。
政策因素
政府政策也是影响服务设施选址的重要因 素之一，需要了解当地政府的规划和政策 ，以确定最佳选址地点。
案例二
某食品生产企业在城市郊区建立新工厂。该公司在选址时考虑了土地成本、交通 条件和当地政策支持。通过在城市郊区建立新工厂，该公司降低了生产成本，并 提高了生产效率。同时，当地政府也给予了税收等方面的政策支持。
04 服务设施选址
服务设施的类型
商业设施
如购物中心、酒店 、餐馆等。
服务业和制造业的设施选址方法
服务业和制造业的设施选址方法在当今全球化的经济环境中，设施选址的重要性日益凸显。
无论是服务业还是制造业，选择合适的地理位置对于企业的成功运营至关重要。
本文将探讨服务业和制造业的设施选址方法。
一、服务业设施选址1、客户需求：服务业的首要任务是满足客户需求。
因此，设施选址应考虑客户群体的分布和需求特点，以便提供高效的服务。
例如，商业中心通常选址于人口密集的地区，而医疗机构则倾向于设置在居民区附近。
2、交通便利性：服务业设施的选址应考虑交通状况，确保客户能够方便地到达服务场所。
良好的交通条件可以增加客户的便利性，提高服务效率。
3、竞争环境：了解竞争对手的设施选址情况有助于企业做出更好的决策。
通过分析竞争对手的服务范围、客户群体和市场策略，可以找到自身的竞争优势和市场定位。
4、成本因素：服务业设施的选址也需要考虑成本因素。
租金、人力成本以及其他运营成本都会影响企业的盈利能力。
在选址过程中，应进行全面的成本分析，以确保设施的长期运营效益。
二、制造业设施选址1、供应链考虑：制造业设施的选址应考虑供应链的稳定性。
选择靠近供应商和客户的地理位置有助于减少运输成本和沟通障碍，提高供应链的协同效应。
2、劳动力因素：制造业需要大量的劳动力资源。
在选址时，应考虑当地劳动力市场的状况和技能水平，以确保企业能够招聘到合适的员工。
3、基础设施：良好的基础设施对于制造业至关重要。
选择具备完善交通网络、能源供应和通信设施的地区可以降低企业的运营成本，提高生产效率。
4、环境保护：随着环保意识的提高，制造业设施的选址应考虑环境保护因素。
选择对环境影响较小的生产过程和设备，以及合理的废弃物处理方式，有助于降低企业的环境风险。
5、成本优化：制造业设施的选址也需要考虑成本因素。
除了土地和劳动力成本外，还应考虑税收、能源价格以及其他运营成本。
通过合理选址，可以降低企业的总成本，提高竞争力。
总结：服务业和制造业的设施选址方法各有侧重，但都需考虑客户需求、交通便利性、竞争环境、成本因素等关键因素。
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表5
各商场对不同社区消费者的吸引力
顾客位置
2 人口状况 3 商业条件 4 配套设施
5 停车场条件
权重 0.20 0.12 0.12 0.07 0.04
编号
指标
6 地理位置
7 地区成长性 8 资金投入 9 购买行为
10 政策法规
权重 0.15 0.08 0.10 0.08 0.04
表2 各方案得分情况统计
指标
权重
交通条件
0.2
人口状况 0.12
【例5-2】某连锁公司根据业务发展的需要，准备建立
一个配送中心，已知各个连锁店的地理分布如下图1所 示，每个连锁店的商品需求情况如表3所示。
表3 各连锁店的坐标和每月商品运输量
分店位置 A
坐标值（x, y） （60， 50）
每月运货量（车） 1500
B
（40， 100）
1000
C
（80， 90）
2000
m----计算中相关社区的个数
在此基础上，还可以估算出商场j销售k类商品的市场份额
Gjk
H jk
m
Si Rik
i1
下面结合一个例子说明哈夫引力模型的应用
【例5-3】北京的北四环路地区正在形成新的居民区和商业中心。北
京奥体中心东北方向近年来形成的主要居民小区和较大商业设施的分布 状况如图2所示。图中的矩形表示商场，圆形表示社区。其中D1 ，D2 是已有的商场，D3是计划新建的商场。已知原有商场的单店规模D1 约 为1万平方米，D2约为1.5万平方米，计划新建的商场D3的规模为2万 平方米， λ取值为1，现需估算新商场设立后，每个商场对消费者的吸 引力及到各商场购物的可能性。
得分×权重
甲位置 乙位置 丙位置
18
19
18.6
11.64
10.8
10.44
10.2
11.52
10.68
6.51
6.3
6.16
3.92 13.35
3.52 14.4
3.12 14.25
7.84
6.96
7.2
9.7 7.2 3.8 92.16
9.3 7.12 3.84 92.76
8.8 7.52 3.6 90.37
二、重心法
原理：在满足配送中心到每个连锁店运送货物成本
最小的条件下，在平面坐标系上确定配送中心的地理位置。 配送中心的坐标（X0，Y0 ）可用下式确定：
n
i xi
X i1
0
n
i
i1
n
yi i
i1
Y 0
n
i
i1
式中：X0，Y0----分别是配送中心的X轴坐标值和y轴坐标值 Xi , yi----分别是各连锁店的x轴坐标值和y轴坐标值 ωi----是表示连锁店i一定时期内所需商品的运输量 n----表示连锁店的数量
第五章 服务设施选址 与布局
第一节 服务设施选址的影响因素
服务设施的选址是一项复杂的系统工程，应 该将服务提供者、服务接受者和服务设施堪称一 个有机的整体加以分析。主要综合考虑以下几个 因素：
区域内消费者的购买力水平 服务企业的集中化程度 服务企业的功能定位 服务与消费者接触程度的高低
第二节 服务设施选址方法
D
（120，120）
800
x0 =60×1510500+04+01×00100+0200+0800+×8020000+120×800
= 386000
530
= 72.8
0
y0 =50×1500+100×1000+90×2000+120×800=
45100 50343;2000+800
Fij
Qj
T ij
式中：Fij---服务设施j对来自i社区消费者的吸引力
Qj----设施j的规模
T---ij -i社区消费者到服务设施j所需要消耗
的时间（也可以是距离）
λ----经验参数，取值在1~10 之间，表示顾客对距离的心理感受程度
来自i社区的顾客到j商场购物的概率Pij可以表示为： Pij
0
图1 重心法确定配送中心的定位
y
120
B
90
D C
配送中心
60
A
30
0
30 60
90 120
x 150
三、应用哈夫引力模型进行商业设施选址
哈夫引力模型借鉴物理学中的万有引力定律，将商场对 顾客的吸引力表示为与商业设施的规模成正比，与顾客与 商店的距离成反比的形式。
设城市的某个区域有n家商场和m个社区，服务设施j对 来自i社区消费者的吸引力可以表示为：
一、综合评价方法
原理：根据具体服务设施选址的特点确定评价指标体系，
为各指标确定权重，然后按照一定的标准对备选方案进行打分
，求出各个方案的总分，最后根据得分的多少进行方案排序。
确定选址方案。
n
公式：
y x
j
i ij
i1
（j=1,…,m）
式中：yj---第j个被选址的综合评价值 xij---第j个被选址的第i项指标的得分 ωi---各指标的权重 m---被选地址的个数 n---评价指标的个数
【例5-1】一家百货公司准备扩大业务，拟在城市中建立
一家新的分店，现有甲乙丙三个备选地址。根据商业设 施选址的经验，评价指标体系由10项指标构成，各指标 的含义和权重如表1所示，各个备选方案的各项指标的得 分情况如表2所示，问新的分店应该设在何处？
表1 百货店选址评价指标与指标权重一览表
编号
指标
1 交通条件
Fij
n
Fij
j1
由顾客到某店购物的概率，进一步可以估算出商场j的 某种商品的销售总额的期望值Gjk，可以表示为：
m
G P S R jk
ij i ik
式中：Gjk----一年内商场j销售的k类商品
i1
期望价值
Si ----i地区的消费者总人数 R ik ----i地区一个消费者用于购买k级别产品的平均支出
商业条件 0.12
配套设施 0.07
停车场条件 0.04 地理位置 0.15
地区成长性 0.08
资金投入
0.1
购买行为 0.08
政策法规 0.04
综合评价值
甲位置 90 97 85 93 98 89 98 97 90 95
得分 乙位置
95 90 96 90 88 96 87 93 89 96
丙位置 93 87 89 88 78 95 90 88 94 90
图2 商场、社区地理分布示意图
北
D1
居民区
2
居民区 4
D3
D2
居民区
居民区
1
3
东
各个居民小区到商场的距离用居民步行所需时间表示，见下表4
表4 各个社区的顾客到各个商场所需时间 （单位：分钟）
顾客位置
商场
1
2
D1
20
10
D2
10
15
D3
30
15
3
4
25
30
10
25
15
10
应用公式计算出各商场对来自不同社区消费者的吸引力和到各 个商场购物的可能性，如下表5和表6