新员工入职培训流程表(通用版)
员工入职培训计划表
员工入职培训计划表
1. 培训目标，帮助新员工快速适应公司文化和工作环境，掌握岗位所需的知识
和技能，提高工作效率和绩效。
2. 培训时间，入职后的第一周内进行培训，每天安排2-3小时的培训时间，持
续5天。
3. 培训内容：
公司概况，介绍公司的发展历程、组织架构、核心价值观和企业文化。
岗位职责，详细介绍员工所在部门的职责和工作内容，明确工作目标和要求。
知识技能培训，针对具体岗位的专业知识和技能进行培训，包括操作流程、
工具使用和相关规定。
沟通协作，培训员工团队合作意识和沟通技巧，提高团队协作效率。
安全健康，介绍公司的安全生产政策和健康保障措施，提醒员工注意工作安
全和健康保护。
4. 培训方式，结合讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种方式，增强培
训效果和参与度。
5. 培训评估，培训结束后进行员工满意度调查和知识技能测试，收集反馈意见
和改进建议，不断优化培训计划。
6. 培训师资，由人力资源部门和相关部门负责人共同组织培训，确保培训内容
的专业性和权威性。
7. 培训材料，准备培训手册、PPT演示、培训视频等多种培训材料，方便员工
学习和复习。
8. 培训后续，培训结束后，定期跟踪新员工的工作表现和成长情况，提供必要的辅导和指导，帮助员工快速成长和融入团队。
新人入职培训流程
新人入职培训流程新人入职培训流程为了帮助新员工尽快适应工作环境，熟悉工作内容和流程，减少对公司资源的浪费，许多企业都会为新人设置入职培训流程。
下面是一个典型的新人入职培训流程：第一阶段：前期准备1. 发送欢迎信：在新员工确定入职前，公司应向其发送一封欢迎信，表达对其加入的喜悦和期待，并提供一些必要的准备信息。
2. 安排入职时间和流程：和新员工协商确定入职日期和具体流程，包括报到时间、入职手续以及相关部门的介绍。
3. 发送入职手续材料：向新员工发送入职所需的手续材料，包括入职登记表、个人信息表等，以尽量减少入职当天的不必要等待时间。
第二阶段：入职准备1. 指派导师：安排一位经验丰富、能力出众的员工作为新员工的导师，负责帮助新员工适应新环境、熟悉工作内容和提供日常指导。
2. 集体培训：安排一次集体培训，介绍公司的组织架构、企业文化、工作流程等基本知识，同时还可以安排一些培训课程，如沟通技巧、团队合作等。
3. 部门介绍：安排新员工和各个部门负责人会面，了解各部门的职能和工作内容，以便新员工更好地了解整个公司的运作。
第三阶段：岗位培训1. 岗位介绍：由相关部门负责人或直接上级来介绍新员工的具体岗位职责和工作内容，让新员工对自己的工作有更清晰的认识。
2. 职业规划：指导新员工制定个人职业发展规划，包括短期目标和长期目标，并提供相关培训和成长机会，帮助新员工在公司发展。
3. 在岗培训：新员工在正式上岗之前，应接受一定时间的在岗培训，由导师或资深员工指导他们进行实际操作，熟悉工作流程和规范。
第四阶段：入职评估1. 入职阶段评估：在新员工入职一定时间后，进行入职阶段的评估，评估员工对工作的理解程度、工作结果的质量以及是否符合公司的要求。
2. 反馈和改进：根据评估结果，对新员工的表现进行反馈，并提供必要的改进建议，帮助新员工更好地适应工作和提高工作效率。
以上是一个典型的新人入职培训流程，当然，不同公司根据自身的需求和实际情况，可能会有所不同。
新员工入职培训流程表(通用版)
部门： 日期 进程
第1天
第2天
岗位：
姓名：
课程
课程内容
试岗手续办理
1、按照人事行政部流程办理完毕试岗手续 2、熟读入职须知
企业概况1
1、了解公司环境（讲解各区域） 2、了解公司部门及伙伴（各办公室、同事） 3、了解企业文化（观摩并进行简单的讲解）
企业概况2
员工行为规范 清洁卫生
1、企业宣传片 2、企业发展史 3、企业作品鉴赏片 4、企业所获得荣誉明细 5、背诵入职须知 1、讲解员工行为规范 2、熟悉企业文化及手势 3、礼仪培训 4、司歌及舞蹈 1、会议室打扫
事项讲解，进行二次培训
事项（记忆力、领悟能力、沟通能力）
1、完成考核各项指标
第7天
试岗考核 1、按照前6天的指标进行考核
2、舞蹈会跳，动作标准、有力 3、司歌会唱，不停顿
当天完成
办理入职手续 1、按照人事行政部标准办理入职手续
（试岗结束审核）人事经理：
人力资源总监：
Hale Waihona Puke 入职时间： 考核指标完成入职须知闭卷考试达到90分（心态 、记忆力） 1、画出组织架构，错误不得超过2处 （心态、记忆力、重视度） 2、主动找到人事经理沟通职业生涯规划 （自信心、勇气）
考核时间 考核结果 考核人 3天内完成
3天内完成
1、说出公司发展史大事记（心态、记忆 力、重视度） 2、写入职当天观察的公司优势及不足之 处（洞察能力）
当天完成， 第2天检查
备注
1、企业文化肢体动作标准有力 2、礼仪动作标准
1、干净整洁（心态、执行力、细心）
当天完成 当天完成
第3天 艾米妮亚制度 1、讲解艾米妮亚制度及流程
新员工入职培训流程
新员工入职培训流程1.欢迎阶段（预计时间：1天）-HR部门制定入职计划，并向新员工介绍公司的背景、文化和价值观。
-HR部门提供员工手册，包括公司政策、办公守则和福利待遇等。
2.次级培训（预计时间：1周）-领导层进行欢迎辞，并向新员工介绍公司的核心业务、战略目标和工作职责。
-新员工与所属部门的领导或导师进行会面，了解团队的组织结构和工作流程。
-领导或导师指导新员工阅读相关文件、文件和发布的政策，以便更好地了解公司的运营。
3.岗位培训（预计时间：2-4周）-领导或导师安排新员工参与实际项目或任务，以便直接应用所学的知识和技能。
-新员工与相关团队成员合作，学习工作流程和最佳实践，并与其同事互动，以促进了解和合作。
-为了提高新员工的实践能力，在完整的实践过程中，领导或导师应定期提供反馈和指导。
4.培训评估（预计时间：1周）-HR部门通过面谈、问卷调查等方式，对新员工的培训效果进行评估。
-根据评估结果，HR部门将制定进一步培训计划，为新员工提供必要的补充培训。
-HR部门与新员工讨论并确定个人的职业发展计划和目标，为他们的职业生涯提供指导和支持。
5.持续发展（预计时间：长期）-公司组织定期的技能培训和知识分享会，为新员工提供学习和成长的机会。
-HR部门与新员工进行定期一对一面谈，了解他们的培训需求和职业发展需求，并针对性地提供支持。
-公司鼓励并支持员工参与行业内的研讨会、会议和培训课程，促进个人和团队的专业发展。
以上是一个基本的新员工入职培训流程，每个公司可以根据自身的需求和情况进行调整和补充。
细致而完善的培训流程可以帮助新员工更好地适应公司的工作环境，并尽快达到工作要求，提高工作效率和企业竞争力。
新员工入职培训流程图
新员工入职培训流程目录第一章新员工培训目的第二章新员工培训程序第三章新员工培训体系第四章新员工培训容第五章新员工培训反馈与考核第六章新员工培训教材第七章新员工培训课程第八章新员工培训所需填写表格表格1 新员工部门培训要点表格2 新员工岗位培训计划表表格3 新员工岗位培训总结表表格4 新员工岗位培训反馈表一表格5 新员工岗位培训反馈表二表格6 新员工培训课程流转单第一章：新员工培训目的1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等，使其更快适应公司；2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划，鼓励新员工的士气；3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升，快速适应岗位的需要；4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望；5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工消除紧并体会到归属感；6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
第二章：新员工培训体系：1、新员工入职培训体系：（1）社招人员的培训一般为每 1 个月进行一次,每次 8 学时,尽量安排在业余时间。
（2）应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日，一般为一周左右。
（3）每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。
学员必须按时参加培训,严格遵守培训规,并填写《部培训反馈意见表》。
2、新员工导师培训体系：（1）此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。
导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提前确认。
（2）新员工导师必须具备以下条件:A、必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验且具备优秀的业绩。
B、具有较深厚的专业理论知识，有较强的语言表达能力和培训能力。
C、熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引，高度认同企业文化。
（3）导师必须履行的职责有：A、员工思想、文化教育。
B、专业技能训练。
C、试用期指导，并顺利帮助新员工通过试用期。
新员工入职培训管理流程(含图表)
新员工入职培训管理流程（含图表）新员工入职培训管理流程(含图表) 本流程适用于公司新入职员工的培训管理工作，明确了新员工入职培训工作的步骤，为做好新员工入职培训工作起到指导作用。
1.流程信息控制表流程名称新员工入职培训管理流程流程编号流程主管部门人力资源部编制人审核人批准人审核日期批准日期2.流程文档信息流程适用范围本流程适用于公司新入职员工的培训管理工作。
流程工作目标本流程明确了新员工入职培训工作的步骤，为做好新员工入职培训工作起到指导作用。
流程参与部门公司主管领导、人力资源部、公司办公室、相关单位流程参考制度员工培训管理制度步骤序号流程步骤说明责任部门相关文档或表单新员工入职后，人力资源部根据公司年度培训计公司主管领导 1 划及有关管理制度和实际需要，制定新入职员工新员工入职培训方案人力资源部培训方案，经部长审核后，报送公司主管领导。
公司主管领导审批后，人力资源部依据培训方案，联系相关单位，在相关单位配合下，确定培人力资源部 2 训讲师，准备培训教材，协同公司办公室确定培培训讲师名单相关单位训场地，通知新员工参加培训并发放学习用具、教材等相关物品。
在培训正式开始前，人力资源部组织培训动员大公司主管领导 3 会，公司主管领导参加大会并进行培训动员。
人力资源部根据培训课程表安排，人力资源部组织讲师开始4 授课，培训过程中，做好过程跟踪控制和记录，人力资源部培训课程表及时解决培训过程中产生的临时需求。
培训结束后，人力资源部组织新员工参加考试，将成绩录入成绩单并公布成绩，通过考试的新员5 人力资源部新员工入职培训成绩单工进入试用期阶段，没有通过考试的新员工需再次培训。
人力资源部将培训相关资料整理保存。
3.流程图新员工入职流程图。
上岗培训计划课程表
上岗培训计划课程表第一天：08:00-09:00 - 入职注册当天的第一项课程是入职注册，新员工需要在此时间段内完成所有的入职登记和信息填写，包括个人信息、证件信息等。
09:00-10:00 - 公司文化介绍在此时间段，公司的领导或者相关部门负责人将向新员工介绍公司的文化、愿景和使命，以及公司的发展历程和企业价值观等。
10:00-10:15 - 休息10:15-11:15 - 工作流程介绍此环节将介绍公司的工作流程，包括工作流程的相关规定、流程图示、部门间的协作等内容。
11:15-12:00 - 安全培训此环节将进行相关的安全培训，包括公司的安全政策、应急预案、消防安全知识等。
12:00-13:30 - 午休13:30-15:00 - 产品知识培训此环节将介绍公司的产品知识，包括产品的特点、功能、使用方法、市场定位等。
15:00-15:15 - 休息15:15-17:00 - 岗位工作介绍此环节将对新员工的具体岗位进行介绍，包括岗位职责、工作要求、工作流程、工作任务分配等。
第二天：08:00-10:00 - 专业知识培训此环节将进行相关的专业知识培训，包括公司业务领域的相关知识、行业前沿动态、市场竞争情况等。
10:00-10:15 - 休息10:15-11:15 - 团队建设培训在此时间段，将进行团队建设培训，包括团队协作的重要性、团队合作的技巧和方式等。
11:15-12:00 - 沟通技巧培训此环节将介绍有效沟通的技巧和方法，包括言语表达技巧、非言语沟通技巧等。
12:00-13:30 - 午休13:30-15:00 - 职业规划培训此环节将介绍职业规划的相关知识，包括个人职业规划的重要性、职业发展的方向和目标、职业规划的方法和技巧等。
15:00-15:15 - 休息15:15-17:00 - 企业风采展示此环节将邀请公司的优秀员工分享自己的工作经验、职业规划和成功之道，以及对新员工的一些建议和鼓励。
新员工入职流程及表格
新员工入职流程（一）员工入职前1、人力资源部给新录用员工发录用通知书（入职时间、需要提交的证件）。
2、新员工报到日，为其办理相关事项。
3、行政部座位安排，由其所在部门直接负责人确认其座位，总经理确认其职位。
4、新员工报到时应提交：1寸免冠照片3张；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等原件及复印件。
5、网络负责人在新员工入职前一天为其办好公司计算机网络各方面工作。
（二）人力资源部办理入职手续1、填写《员工入职登记表》。
2、发放《员工手册》、集团内刊、宣传册等向新员工介绍公司情况及管理制度，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司网站进一步了解情况。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4、带新员工到部门，介绍给部门负责人。
5、向新员工介绍各部门人员6、将新员工的基本情况通过QQ群向全公司同事告知，并表示欢迎。
（二）行政部办理部分1、座位、办公用品安排2、更新员工通讯录（三）由部门办理部分1、直属部门带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。
2、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
（四）入职培训1.人力资源部负责人对新员工进行基本规章制度的培训，及回答新员工提出的问题2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
（五）入职跟进1.人力资源部将员工的个人资料存档，新员工考察正式开始；2.人力资源部安排新员工与直接主管面谈；3.人力资源部与新员工部门主管确定新员工的工作内容及进度；4.人力资源部在新员工入职满一星期，必须对新员工进行考评，并与新员工进行面谈；5.新员工渡过考察期后，进入试用期，人力资源部必须每月对新员工进行考评和面谈；6.新员工试用期满，人力资源部需提前一周通知部门，征求部门意见；7.部门同意转正的，本人填写《转正申请表》申请转正，填写《试用期工作总结表》，报部门主管签署意见；8.部门主管在转正申请书签署意见，报上级主管签署意见后，交人力资源部.9.部门不同意转正的，延长试用期或辞退；由人力资源部进行面谈；10.人力资源部重新核定转正后薪资，报总经理审批；11.人力资源部通知新员工考核转正结果，同时下发《转正通知书》至员工部门主管，由部门主管通知新员工，新员工正式转正。
新员工岗前培训流程(附表格)
新员工入职培训流程一、新员工培训目的1.让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司；2.为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；3.为新员工培训相关通用知识，使新员工专业技术、知识、技能得到提升，快速适应岗位的需要；二、新员工培训程序1、获得新员工的培训信息：在每周一下午三点之前向招聘专员获得参加培训人员名单）2、制定课表：课表内容固定，但由于讲师的特殊工作原因，因此讲课顺序需要调整。
人力资源部需要在每周一下班之前通知每位讲师培训时间及内容，并签字确认。
授课讲师如有异议，可及时与人力资源部联系并提出修改建议）3、培训前准备工作：现场布置人力资源部负责、设备安装是分公司负责需在9:30之前安装好播放设备并播放我公司企业宣传片。
4、实施入职通用培训，培训开始之前向前来参加培训的员工展示《培训现场秩序维护规定》。
5、培训效果考核a、新员工填写培训评估表，人力资源部负责撰写《培训满意度调查总结报告》b、笔试（通用培训知识）阅卷由培训讲师xxx负责三、培训内容：固定顺序的课题内容分别是①职业前景②企业文化③公司规章制度，其他课题顺序可根据讲师时间随意调换（详见附件一：《课表》）四、新员工培训反馈与考核：参加培训人员应在培训结束后撰写培训心得，人力资源部门汇总整理后，每期培训出具培训报告，反馈给培训讲师，作为提高培训质量、提升培训效果的参考，在下一次培训中得到体现。
见附件二《新员工培训满意度调查表》新员工岗前培训流程及通知互动题目：1、自我介绍，未来职业前景规划 2、通过昨天一天时间的培训，浅谈对xxxx公司的看法以及对xx投资的认识新员工培训满意度调查表姓名：时间：岗前培训----------人力资源部组织的1、您对此次培训总体感觉如何？2、您觉得此次培训效果如何？3、您对岗前培训内容深浅度的看法是什么？4、您对岗前培训内容多少的看法？5、您对哪堂课印象最深刻以及原因6、除了公司给的培训知识，你还想得到哪方面的培训？7、对于培训方面您有哪些更好的建议？培训满意度调查总结报告培训时间：2020-xx-05到2020-xx-06培训地点：公司二楼会议室培训主讲人：xxxx培训主题：新员工岗前业务培训培训人数：培训满意度调查总结如下(调查表共4份)：1 、培训内容由浅入深排列，更有层次2 、讲师语速过快，知识点过的太快，不易做笔记3、电话营销讲完之后希望增加对练、模拟新员工培训管理制度第一章总则•本办法适应于xxxx有限公司全体新员工•培训原则“先培训、后上岗”•培训目的：1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司；2 、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；3、为新员工培训相关通用知识，使新员工专业技术、知识、技能得到提升，快速适应岗位的需要；第二章培训管理制度第一条本次培训由我公司人力资源部组织，凡是来参加培训的所有人员都应填写签到表；第二条请在讲课之前把手机调为静音或震动，讲课当中请勿通话，如有特殊情况请到室外接通；第三条室内不许吸烟，大声喧哗，如有问题请举手提问；第四条培训期间不得请假或擅自离岗，如有特殊情况请提前与人力资源部沟通。
客服新人培训流程计划表
客服新人培训流程计划表第一阶段：入职前培训第一天：公司介绍和文化理念（2小时）培训目标：让新人了解公司的发展历程和文化理念，建立对公司的认同感。
培训内容：- 公司历史与发展简介- 公司文化和价值观- 公司的组织架构和部门职责第二天：客服基础知识培训（4小时）培训目标：培养新人对于客服工作的基本了解，为后续培训奠定基础。
培训内容：- 客服工作的定义和职责- 客户服务流程和标准- 客户服务的基本技能和态度- 如何处理客户投诉和问题第三天：系统操作培训（4小时）培训目标：使新人熟悉公司的客服系统，掌握常用操作和功能。
培训内容：- 客服系统的结构和操作流程- 常见问题处理及解决方法- 客户信息管理和更新方法- 系统数据的录入和分析第四天：模拟训练（4小时）培训目标：通过模拟情景演练，让新人将前期学到的知识应用到实际工作场景中。
培训内容：- 模拟客户服务情景的角色扮演- 对模拟情景的实时反馈和讨论- 指导新人如何更好地处理客户问题和把控服务质量第二阶段：岗前培训第一周至第四周：实操训练（每周20小时）培训目标：让新人通过在实际工作中的实操训练，逐渐熟悉客户服务流程和提升服务质量。
培训内容：- 跟随师傅接听客户电话，学习处理一般客户问题- 了解公司的产品和服务，并能够向客户做简单的介绍和推荐- 学习如何利用系统进行客户信息的管理和沟通记录- 跟随师傅处理客户投诉和问题，学会解决复杂情况第三阶段：岗位巩固培训第一至第三个月：技能提升训练（每月40小时）培训目标：在新人岗位稳定后，通过强化技能提升训练，进一步提升客户服务质量和能力。
培训内容：- 针对客户服务流程进行深入分析和讨论，总结经验和教训- 学习如何运用积极语言和情绪控制技巧，增强与客户的沟通能力- 学习客户行为分析和问题解决方法，提升处理客户问题的效率和质量- 学习客户服务技能的进阶知识和方法，如主动销售和客户关系维护第四阶段：综合能力提升培训第四至六个月：综合能力提升训练（每月40小时）培训目标：综合能力提升培训是为了让新人在客服工作中能够更加全面、灵活地应对各类问题，提升整体综合能力。
新员工入职培训流程含流程图)
新员工入职培训流程目录一、新员工培训目的 (2)二、新员工培训程序 (4)三、新员工培训时间及内容 (6)1、培训时间安排 (6)2、岗前培训 (6)3、部门培训（岗位实操） (6)4、项目培训 (7)四、新员工培训所需表格 (8)表格一新员工部门培训要点 (8)表格二新员工岗位培训计划表 (11)表格三培训效果调查表 (11)表格四新员工岗位培训总结表 (12)表格五新员工岗位培训反馈表 (14)一、新员工培训目的1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司；2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升，快速适应岗位的需要；4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望；5、让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感；6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。
二、新员工培训程序员工讲师三、新员工培训时间及内容1、培训时间安排公司新员工岗前培训定为入职的1-3天，由人力资源部组织实施培训。
岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工试用期结束，人力资源部跟踪实施绩效考核。
2、岗前培训负责单位：行政人资部负责人：经理、主管、培训专员、内部培训师时间：入职后1-3天●公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等；●公司人事管理制及相关程序与流程；●公司行政管理制及相关程序与流程；●公司福利待遇；●回答新员工提出的问题；●培训考核；3、部门培训（岗位实操）负责单位：各部门负责人：经理、主管、其他相关人员时间：1-2个月入岗后第一个月：●到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来；●经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定；●经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求；●经理或主管分配新员工工作任务；●对新员工进行安全教育培训；入岗后第二个月：●在新员工确定岗位后进行培训，包括工作流程培训、设备操作过程与保养培训等；●参加其他的内部培训；●各部门安排新员工进行实际操作考核；●部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正；4、项目培训负责单位：各项目负责人：经理、项目经理、其他相关人员时间1-2个月●岗位操作技能培训●与岗位相关的其他方面培训四、新员工培训所需表格表格一新员工部门培训要点表格二新员工岗位培训计划表表格三培训效果调查表培训课程名称:培训主导部门: 姓名：（可以不填）说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。
新员工入职培训流程(附表格)
新员工培训流程人力资源部目录一、新员工培训目的二、新员工培训程序三、新员工培训内容四、新员工培训反馈与考核五、新员工培训教材-六、新员工培训项目实施方案七、部门新员工培训所需填写需表格●新员工岗位培训表（表一）●新员工岗位培训反馈表（表二）●新员工试用期内表现评估表（表三）一、新员工培训目的●为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气●让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望●让新员工了解公司政策、企业文化，提供讨论的平台●减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司●让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感●使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系●培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训程序三、新员工培训内容1．就职前培训（部门经理负责）到职前：●致新员工欢迎信（人力资源部负责）●让本部门其他员工知道新员工的到来●准备好新员工办公场所、办公用品●准备好给新员工培训的部门内训资料●为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师●准备好布置给新员工的第一项工作任务2．部门岗位培训（部门经理负责）各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培训；主要从以下方式进行：定期举行会议宣贯公司制度和理念、现场培训（及时发现问题及时对员工进行教育的培训）、师徒制培训、工作轮换等，人事部负责监督培训进程和效果；到职后第一天：●到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）●到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来●介绍新员工认识本部门员工，●部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定●新员工工作描述、职责要求●讨论新员工的第一项工作任务●部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）●公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务●公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核●公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序●公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题四、新员工培训反馈与考核●岗位培训反馈表（到职后一周内）●公司整体培训当场评估表（培训当天）●公司整体培训考核表（培训当天）五、新员工培训教材●各部门内训教材（由各部门编写培训资料，交总裁审核通过）●新员工培训须知（由人事部编写须知由，交总裁合身通过）●公司整体培训教材（由人事部根据公司的不同发展阶段编写，交总裁通过）六、新员工培训项目实施方案●首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度●通过“新员工培训方案”，明确具体培训目的，经过培训后员工要达到的目标；1、培训内容：a、职业品质培训，主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、职业态度，责任感，职业道德，职业行为规范等）；b、职业技能培训：主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等；2、参加培训人员：a、中高层管理者。
新员工培训计划流程表
新员工培训计划流程表第一阶段：招聘及入职准备1. 招聘流程- 发布招聘广告并进行筛选- 面试及初步挑选- 终面并确定录用2. 入职准备- 发送录用通知及办理入职手续- 安排新员工办理离职证明和社保手续- 发放入职指南及相关文件第二阶段：入职培训1. 公司介绍及文化- 公司历史及发展规划- 公司文化及价值观- 公司组织结构及部门职责2. 岗位职责- 详细介绍新员工的具体岗位职责- 针对工作内容进行具体的培训3. 产品及服务知识- 公司产品及服务的介绍- 客户需求及市场分析- 协助新员工熟悉公司的产品和服务第三阶段：内部流程培训1. 内部流程及系统操作- 公司内部流程及制度介绍- 人事、财务、行政、销售流程介绍- 内部系统操作培训2. 团队协作能力- 团队协作的意义及重要性- 团队合作的技巧和方法- 团队协作案例分享第四阶段：个人能力提升1. 沟通与表达能力- 沟通技巧及有效沟通的重要性- 职场语言与礼仪规范- 沟通案例分享及讨论2. 时间管理与自我成长- 时间管理技巧和方法- 工作效率提升的建议- 个人成长规划及目标设定3. 创新与解决问题能力- 创新意识的培养- 解决问题的方法与技巧- 创新案例分享及讨论第五阶段：培训考核及总结1. 岗位技能测试- 针对新员工的岗位技能进行测试- 对测试结果进行评估与反馈2. 培训总结及反馈- 针对培训进行总结并整理反馈意见- 收集新员工对培训的意见及建议以上为公司新员工培训计划流程表，该流程表根据公司实际情况及新员工的入职需求而制定，希望可以帮助新员工更快地融入公司并提升工作能力。
行政新人培训计划流程表
行政新人培训计划流程表第一阶段：入职前准备阶段1.1 确定培训计划- 确定行政新人培训计划的主要内容和目标，包括培训内容、培训时间、培训方式等。
1.2 确定培训负责人- 确定行政新人培训的负责人，包括培训主管、培训助理等。
1.3 确定培训参与人员- 确定需要参与行政新人培训的人员名单，包括新入职的行政人员、相关部门负责人等。
1.4 准备培训材料- 准备行政新人培训所需的各种材料，包括培训手册、培训资料、培训用具等。
1.5 确定培训场地- 确定行政新人培训的地点，包括培训场地、培训设施等。
1.6 安排培训时间- 确定行政新人培训的时间安排，包括培训的开始时间、结束时间、休息时间等。
第二阶段：入职培训阶段2.1 欢迎辞- 行政新人入职培训的第一天，进行欢迎辞，由公司领导或行政主管进行致辞，欢迎新人的加入。
2.2 公司概况介绍- 通过公司概况介绍，让行政新人了解公司的发展历程、组织架构、企业文化等。
2.3 行政管理制度介绍- 介绍公司的行政管理制度，包括文件管理、会议管理、物品管理、设施管理等。
2.4 工作职责和任务分配- 介绍各部门的工作职责和任务分配，让行政新人了解各部门的工作内容和职责。
2.5 熟悉工作环境- 带领行政新人熟悉工作环境，包括工作场所、人员组成、工作流程等。
2.6 集体活动- 安排集体活动，增进行政新人之间的交流和互动，促进团队凝聚力的形成。
第三阶段：专业技能培训阶段3.1 办公软件使用培训- 对行政新人进行办公软件使用培训，包括办公软件的基本操作和常用功能等。
3.2 沟通技巧培训- 进行沟通技巧培训，提高行政人员的沟通能力和协调能力，促进团队合作。
3.3 时间管理培训- 进行时间管理培训，提高行政人员的时间管理能力和工作效率，提高工作质量和效益。
3.4 团队协作培训- 进行团队协作培训，促进团队之间的合作和协作，增强团队凝聚力和战斗力。
3.5 领导力培训- 进行领导力培训，提高行政人员的领导能力和管理能力，为将来的工作做好准备。
新员工入职培训流程表
10:40以后 新员工到自己所在部门报到
下午
13:30-15：30 该员工的工作职责 、工作流程、以及在工作中会出现的一系列问题的处理 及其他工作事宜等
该培训时间由需求部门负责人 确定，培训时间建议控制在2 小时之内（新员工入职第一 天）
制表人： 日期
xx 有限公司新员工入职培训流程表
时间
内容
备注
9：00-9：30
新员工提交有关个人资料（包括退工单、照片、身份证 复印件等）及填写入职表
前台人员协助制作胸卡及发放 一些有关办公用品
介绍公司基本情况及未来发展前景
介绍公司组织架构及部门人员情况
9：30-10：30 上午
告知新员工我公司员工手册的内容及在员工手册上签字确认
在签订劳动合同时，再次与新
告知新员工我司的考勤制度、薪资发放制度等
员工确认，并同时要求他们提 交公积金账号、工商银行卡号
告知新员工我司办公室礼仪规范
与新员工签订劳动合同、福利协议书、保密协议书等
做员工手册培训考试测试题
10：30-10：40 带领新员工到考勤机那试打考勤卡以及到各部门认识同事 重点介绍一下各部门负责人
新员工培训流程
新员工培训流程概述新员工入职后需要进行培训，以便了解公司的组织结构、文化、业务流程等内容，使其更快速适应公司的工作环境和工作要求，提高工作效率。
本文档将介绍在公司新员工入职后，需要完成的各项培训内容和流程。
前期准备在新员工入职之前，HR部门需提供以下材料：1.公司文化、价值观介绍2.岗位职责、福利待遇等相关信息3.新员工培训手册4.公司介绍PPT5.客服规范手册6.安全操作规范手册HR部门要将这些材料发送至新员工的电子邮箱或传统邮件中，以便新员工可以提前了解公司的情况。
入职培训流程第一步：公司介绍入职培训的第一天，新员工需要参加公司介绍，该环节由HR部门主持。
在这个环节之中，HR部门将介绍公司的整体情况，包括公司的构成、历史、经营范围、发展历程、组织架构等信息。
通过这个环节，新员工可以更好地了解公司的背景，建立对公司的信任感和归属感。
第二步：部门介绍在公司介绍之后，新员工需要参加部门介绍。
部门介绍由各部门负责人主持，它将介绍部门的职能、团队结构、工作内容、流程等信息。
通过部门介绍，新员工可以更深入地了解公司各个部门的职能和工作内容，建立对公司各个部门的理解和认知。
第三步：岗位培训在完成“公司介绍”和“部门介绍”之后，新员工需要进行针对性的具体岗位培训。
包括以下部分：1. 岗位职责、流程和规范在岗位职责介绍中，新员工需要了解岗位的工作内容、工作流程、以及完成每个环节所需要涉及到的操作规范。
2. 系统培训公司的每一个部门都有自己的系统和工具，新员工需要对各个使用的系统和工具进行培训，包括系统功能特点、使用方法、快捷键、使用限制等信息。
3. 客服培训因为公司提供客服服务，新员工需要进行客服规范的培训，了解客服服务的注意事项、处理客户投诉等信息。
4. 安全操作规范培训在岗位工作过程中，新员工需要参与对应的机器设备，需要遵循一些操作规范，以保障安全。
安全操作规范培训包括机器操作规范、物品管理规范等等。
第四步：培训总结完成岗位培训后，新员工需要进行培训总结，包括对公司文化、部门、和岗位的认识和理解，以及对目前培训内容的评价和建议。
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当天完成， 第2天检查
备注
1、企业文化肢体动作标准有力 2、礼仪动作标准
1、干净整洁（心态、执行力、细心）
当天完成 当天完成
第3天 艾米妮亚制度 1、讲解艾米妮亚制度及流程
1、开卷考试超过90分
5天内完成
企业文化背诵 1、背诵企业文化
1、一次性背诵成功（允许打结）
7天内完成
规章管理制度汇编 1、讲解规章管理制度汇编
婚礼各项指标
礼仪督导走位）。（执行力、细心、原
Байду номын сангаас
当天完成， 第2天检查
则性）
1、要求自行找到公司内员工的祝福语及签名 1、拿到40个内部员工祝福语及签名（心
2、背诵企业文化
态、沟通力、自信心、勇气）并说出部
第6天 自我潜力突破 3、熟悉规章管理制度汇编
门岗位以及职责
7天内完成
4、向新加入的试岗员工进行试岗期间流程及注意 2、新试岗员工熟悉试岗期间流程及注意
入职时间： 考核指标
完成入职须知闭卷考试达到90分（心态 、记忆力） 1、画出组织架构，错误不得超过2处 （心态、记忆力、重视度） 2、主动找到人事经理沟通职业生涯规划 （自信心、勇气）
考核时间 考核结果 考核人 3天内完成
3天内完成
1、说出公司发展史大事记（心态、记忆 力、重视度） 2、写入职当天观察的公司优势及不足之 处（洞察能力）
1、开卷考试超过90分
第4天
办事流程
1、根据制度讲解办事流程及表格存放地点
1、模拟办事流程，准确说出流程并填写 7天内完成
2、模拟办事，翻阅制度说出流程并模拟填写表格 好表格
1、熟悉婚礼现场标准，写出15种婚礼道
第5天
参观婚礼现场
1、周末到婚礼现场参观学习，并协助人事部检查 具及用途，婚礼仪式流程（新郎新娘及
事项讲解，进行二次培训
事项（记忆力、领悟能力、沟通能力）
1、完成考核各项指标
第7天
试岗考核 1、按照前6天的指标进行考核
2、舞蹈会跳，动作标准、有力 3、司歌会唱，不停顿
当天完成
办理入职手续 1、按照人事行政部标准办理入职手续
（试岗结束审核）人事经理：
人力资源总监：
新员工入职培训课程表
部门： 日期 进程
第1天
第2天
岗位：
姓名：
课程
课程内容
试岗手续办理
1、按照人事行政部流程办理完毕试岗手续 2、熟读入职须知
企业概况1
1、了解公司环境（讲解各区域） 2、了解公司部门及伙伴（各办公室、同事） 3、了解企业文化（观摩并进行简单的讲解）
企业概况2
员工行为规范 清洁卫生
1、企业宣传片 2、企业发展史 3、企业作品鉴赏片 4、企业所获得荣誉明细 5、背诵入职须知 1、讲解员工行为规范 2、熟悉企业文化及手势 3、礼仪培训 4、司歌及舞蹈 1、会议室打扫