工程质量回访单
工程施工回访问题(3篇)
第1篇一、前言为确保工程质量、提升施工水平，我公司对部分工程项目进行了回访。
通过实地考察、与施工方沟通交流，发现了一些问题。
现将回访中发现的问题进行总结，并提出相应的整改建议。
一、工程质量问题1. 施工过程中，部分工程项目存在质量问题，如混凝土强度不足、钢筋保护层厚度不符合要求等。
2. 部分施工人员对工程质量的认识不足，存在粗心大意、敷衍了事的现象。
3. 部分施工材料存在质量问题，如钢筋、水泥等，影响了工程的整体质量。
二、施工进度问题1. 部分工程项目进度滞后，未按合同约定的时间完成施工任务。
2. 施工过程中，因天气、材料供应等原因导致施工进度受到影响。
3. 施工方对工程进度控制不够严格，未能及时调整施工计划。
三、安全管理问题1. 施工现场安全意识不强，部分施工人员违规操作。
2. 安全防护设施不完善，如安全网、防护栏等。
3. 施工现场存在安全隐患，如高空作业、电气设备等。
四、环保问题1. 施工过程中，对周边环境造成一定影响，如噪音、粉尘等。
2. 部分施工方未按规定进行渣土运输，造成环境污染。
3. 施工现场未能有效控制扬尘，对周边居民生活造成困扰。
五、整改建议1. 加强工程质量监管，严格执行工程质量标准，确保工程达标。
2. 提高施工人员素质，加强质量意识教育，杜绝粗心大意现象。
3. 严格材料采购和检验，确保施工材料质量。
4. 加强施工进度管理，制定合理的施工计划，确保工程按期完成。
5. 强化施工现场安全管理，完善安全防护设施，消除安全隐患。
6. 加强环保意识，采取有效措施控制施工现场污染，减少对周边环境的影响。
7. 建立健全环保管理制度，加强环保设施建设，确保环保要求得到落实。
八、总结通过本次工程施工回访，发现了一些问题。
我们将认真分析问题原因，制定整改措施，加强工程管理，确保工程质量、进度、安全和环保。
同时，希望施工方积极配合，共同推动工程项目的顺利实施。
第2篇一、工程进度及质量1. 工程整体进度是否按照原定计划进行？2. 施工过程中是否存在延误或滞后现象，具体原因是什么？3. 工程质量是否达到设计及规范要求，是否存在质量问题？4. 施工过程中是否存在变更设计或施工方案，变更原因及影响是什么？二、施工组织与管理1. 施工现场的组织管理是否到位，是否存在混乱现象？2. 施工人员配备是否合理，是否存在人手不足或过剩情况？3. 施工现场的安全管理是否严格，是否存在安全隐患？4. 施工过程中是否存在环境保护问题，如噪音、扬尘等？三、施工技术及工艺1. 施工过程中是否采用了先进、合理的施工技术及工艺？2. 施工过程中是否存在技术难题，如何解决的？3. 施工过程中是否对新技术、新材料、新工艺进行了应用，效果如何？4. 施工过程中是否对现有工艺进行了改进，效果如何？四、材料及设备1. 施工过程中使用的材料及设备是否合格、合规？2. 材料及设备的质量是否满足工程需求？3. 材料及设备的采购、运输、储存过程中是否存在问题？4. 施工过程中是否存在材料浪费或设备闲置现象？五、施工成本及效益1. 工程实际成本与预算成本是否存在较大差异，原因是什么？2. 施工过程中是否存在成本节约措施，效果如何？3. 工程建设完成后，预计的效益是否能够实现？4. 施工过程中是否存在浪费现象，如何改进？六、周边环境及影响1. 施工过程中是否对周边环境造成影响，如噪音、扬尘等？2. 是否存在对周边居民、企业、交通等方面的影响？3. 施工过程中是否存在环境保护措施，效果如何？4. 施工完成后，如何对周边环境进行恢复和治理？七、工程验收及交付1. 工程验收流程是否规范，验收标准是否合理？2. 验收过程中是否存在争议或问题，如何解决？3. 工程交付后，是否存在遗留问题？4. 施工单位在工程交付后，是否提供必要的售后服务？八、项目团队及个人1. 项目团队的组织结构及人员配备是否合理？2. 项目团队成员的协作及沟通是否顺畅？3. 项目团队成员的专业技能及素质是否满足工程需求？4. 项目团队在施工过程中是否存在不足，如何改进？通过以上问题，对工程施工进行全面的回访，有助于发现问题、改进措施，提高工程质量、进度、成本及效益，为我国工程建设事业的发展提供有力保障。
单位工程回访证明书简版
单位工程回访证明书单位工程回访证明书是一种重要的文件，用于确认单位工程的质量和完成情况。
它是建筑工程管理中的一项重要工作，对于确保工程质量、提高建筑行业的信誉度具有重要意义。
本文将从五个大点来详细阐述单位工程回访证明书的重要性和作用。
引言概述：单位工程回访证明书是指在单位工程竣工验收后，由建设单位或监理机构对工程进行回访，并出具的一种证明文件。
它主要用于确认工程的质量和完成情况，对于建筑工程的质量管理和监督具有重要意义。
正文内容：1. 工程质量确认1.1 工程质量验收单位工程回访证明书对工程质量进行了全面的确认。
通过回访，可以对工程的各项质量指标进行检查和评估，确保工程的质量符合相关标准和要求。
1.2 确认工程缺陷回访证明书还可以确认工程的缺陷情况。
通过回访，可以及时发现并记录工程中存在的问题和缺陷，为后续的修复工作提供依据。
2. 工程完成情况确认2.1 工程进度确认单位工程回访证明书可以确认工程的完成情况和进度。
通过回访，可以了解工程的实际完成情况，确保工程按计划进行，并及时发现和解决工程进度方面的问题。
2.2 工程材料使用确认回访证明书还可以确认工程中使用的材料是否符合相关要求。
通过回访，可以检查工程中使用的材料是否符合标准和规范，确保工程的质量和安全性。
2.3 工程设备安装确认回访证明书还可以确认工程中设备的安装情况。
通过回访，可以检查工程设备的安装是否符合要求，确保设备的正常运行和使用。
3. 工程质量管理和监督3.1 工程质量监督单位工程回访证明书是工程质量监督的一种重要手段。
通过回访，可以对工程的质量进行监督和评估，及时发现和解决工程质量方面的问题，确保工程的质量达到相关标准和要求。
3.2 工程质量改进回访证明书还可以为工程质量改进提供依据。
通过回访，可以总结和分析工程中存在的问题和缺陷，提出改进措施，为今后的工程质量管理提供经验和借鉴。
4. 建筑行业信誉度提升4.1 增强建筑行业信誉单位工程回访证明书的出具可以增强建筑行业的信誉度。
住宅工程质量回访记录表
工程名称
莘县莘城公寓
施工单位
莘县莘城建设有限公司
序号
单元
户号
用户意见
用户签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
建设单位意见
(盖章)
年 月 日
住宅工程质量回访记录
工程名称
莘县公路局3#住宅楼
施工单位
莘县莘城建设有限公司
序号
单元
户号
用户意见
用户签字
1
二单元
101
2
二单元
102
3
二单元
201
4
二单元
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
建设单位意见
(盖章)
年 月 日
住宅工程质量回访记录
工程名称
莘县鑫苑小区9#住宅楼
施工单位
聊城宏运建安装饰工程有限公司
序号
单元
户号
用户意见
用户签字
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
建设单位意见
(盖章)
年 月 日
202
5
二单元
301
6
二单元
302
7
二单元
401
8
二单元
402
9
二单元
501
10
二单元
502
建设单位意见
(盖章)
年 月 日
住宅工程质量回访记录
建设工程质量回访意见汇总表
工程名称：
序号
分项工程名称
保修期限
存在问题及解决方案
1
基础设施工程、房屋建筑工程的地基础和主体结构工程
2年
2
防水工程
5年
3
供热与采暖系统
2年
4
电气、给排水管道及
设备安装
2年
5
装修工程
2年
建设单位（使用单位）
意见
负责人签字：（公章）
年月日
施工单位
意见
监理单位
意见
负责人签字：（公章）
年月日
设计单位
意见
负责人签字：（公章）
年月日
物业单位
意见
负责人签字：（公章）
年月日
业主代表
意见
签字及联系方式：
年月日
工程回访记录内容模板
工程回访记录内容模板
工程回访记录是记录工程项目在建设过程中、完成之后以及使用期间内回访情况的文档。
回访的目的是了解工程项目是否符合预期目标、是否按照规范要求进行施工、是否存在质量问题以及是否达到了客户的要求。
记录工程回访记录可以帮助项目管理人员及时发现问题,采取有效措施,确保项目的顺利进行和圆满
交付。
以下是一份工程回访记录内容模板,可以根据具体情况进行适当调整和补充。
1. 项目概述
- 项目名称
- 项目时间
- 项目地点
- 项目目标
2. 回访目的
- 了解项目进展情况
- 检查工程质量
- 解决项目相关问题
- 评估项目效果
3. 回访人员
- 回访日期和人员
- 回访方式(电话、邮件、来访等)
4. 回访内容
- 项目进展情况
- 工程质量
- 项目问题
- 解决方案
- 回访结果
5. 记录日期和时间
- 回访开始日期和时间
- 回访结束日期和时间
6. 回访记录
- 回访人姓名
- 回访内容
- 回访结果
7. 回访问题分析
- 回访内容中存在的问题及原因分析
- 针对问题的解决方案及效果评估
8. 总结与建议
- 对项目回访结果的总结
- 对项目回访过程的建议和改进措施
在工程回访记录中,应该尽可能详细地记录每一个回访环节,以便项目管理人员能够及时地发现问题,采取有效措施,确保项目的顺利进行和圆满交付。
同时,回访记录也应该定期进行整理和更新,以便更好地掌握项目进展情况和存在的问题。
工程质量回访自评
工程质量回访自评
一、工程概况
本工程为xx中学综合楼建设项目工程，位于xx中学校园内。
本工程建设单位：xx单位；施工单位：xx建筑工程有限公司；监理单位：xx有限公司。
工程于xx年x月x日开工，xx年x月x日完成设计文件和合同约定的全部内容，现在进行工程质量回访。
二、施工单位管理机构主要人员
（1）项目经理
（2）项目技术负责人
（3）质检员
（4）安全员
（5）施工员
三、质量控制
项目部按照施工组织设计，在施工现场建立健全的质保体系及质量控制程序，所有施工管理人员和特殊工种人员均持证上岗，对各施工队及操作人员进行技术交底和技术培训，使整个施工队处于较好素质状态，在施工过程中严把质量关，实行原材料现场取样送检，各工序报验制度。
四、工程质量验收文件材料
（1）基础结构分部检查x项；
（2）主体分部检查x项。
五、工程质量综合评估
本工程总共有x分部，均符合设计及施工质量验收规范要求。
对工程质量
控制资料和安全，功能检验资料检查结果齐全，工程质量观感较好。
工程回访表
附表4-4中国新兴建设开发总公司工程回访记录附表4-5中国新兴建设开发总公司工程保修记录TX0213-02顾客满意调查表顾客朋友您好！非常感谢您对我公司的信任。
为了更好地维护您的权益并使我们能继续为您提供更好的服务，同时也为了更进一步地改进我们的工作，我们设计了如下调查内容，请您于百忙之中填写。
谢谢！您的姓名：单位名称：联系电话一、工程质量1. 屋面、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防水是否有渗漏。
如有渗漏，请在括号内注明渗漏的部位囗无渗漏囗有渗漏（）2.室内管道、阀门是否存在渗漏。
如有渗漏，请在括号内注明渗漏的部位囗无渗漏囗有渗漏（）3.电气开关是否开启灵活囗灵活囗不灵活4.门窗是否开启灵活囗灵活囗不灵活5. 装饰层是否有起皮、起拱或脱落。
如有请在括号内注明具体的部位囗无囗有（）6.卫生间地面是否有集水现象囗无集水囗有集水7. 采暖管道系统供热是否正常囗正常囗不正常8.您对工程质量的总体评价囗满意囗基本满意囗不满意二、竣工后的保修服务1. 保修人员的工作态度囗满意囗基本满意囗不满意2.保修服务的及时性囗满意囗基本满意囗不满意3.保修后的质量囗满意囗基本满意囗不满意三、除以上调查项目外，工程中尚存在的其它问题：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------以下内容由施工单位有关人员填写工程名称：竣工日期:调查人员：调查日期：TX0213-01施工过程顾客满意调查表。
工程施工回访记录内容
工程施工回访记录回访时间：2023年4月10日回访地点：成都市某建筑工程施工现场回访人员：我公司服务能力提升行动工作专班成员回访目的：为了提升我公司服务能力，了解项目部对设备设施租赁服务的满意度，收集项目部对租赁公司设备设施租赁业务的意见和建议。
回访内容：1. 工作专班首先向项目部介绍了此行回访调研的背景和目的，阐明了工作态度和工作目标。
2. 工作专班详细询问了项目部对租赁公司设备设施租赁业务在价格、服务、管理等方面的感受和评价，坦诚回答了项目部提出的一些问题和疑惑。
3. 工作专班广泛征求了项目部对于进一步做好设备设施租赁业务的具体意见建议。
4. 工作专班对项目部提出的问题和疑惑进行了表态，表示将立即制定整改措施，并在规定时间节点进行解决。
5. 工作专班实地查看了施工现场各类起重设备运转情况和各类设施、周转材料使用情况。
6. 工作专班与项目部进行了深入的沟通交流，碰撞出了火花，产生了良好的成果。
项目部反馈：1. 项目部对租赁公司的设备设施租赁服务总体满意，认为租赁公司的设备设施质量可靠，服务及时。
2. 项目部认为租赁公司的设备租赁价格合理，能够接受。
3. 项目部希望在设备租赁服务方面，租赁公司能够提供更灵活的租赁方式，以满足施工现场的多样化需求。
4. 项目部建议租赁公司在设备安装拆卸、顶升等关键环节以及在使用汽车吊等工作场景下，提供具体的防范措施和应急预案，以确保施工现场的安全。
5. 项目部对租赁公司的工作态度和承诺表示赞赏，希望租赁公司能够继续改进服务，提升服务质量。
总结：通过本次回访，我们了解到项目部对租赁公司的设备设施租赁服务总体满意，但也存在一些问题和需求。
我们将针对项目部提出的问题和建议，制定整改措施，提升我们的服务能力，以更好地满足施工现场的需求。
同时，我们也收集到了项目部对租赁公司的期望，我们将以此为动力，不断提升我们的服务质量，为项目部提供更好的服务。
[工程回访记录]工程质量回访记录范文
![[工程回访记录]工程质量回访记录范文](https://img.taocdn.com/s3/m/4e59af35524de518974b7d5e.png)
[工程回访记录]工程质量回访记录范文在建工程项目顾客满意度调查表一、进度 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 2、关键工期、标志性事件工期是否符合规定□非常符合□比较符合□一般□不符合□很不符合 3、施工计划的编制是否科学、合理□很合理□比较合理□一般□不合理□很不合理 4、施工计划的执行情况□很好□好□一般□不好□非常不好二、质量 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 2、对原材料、构件和设备的质量控制褒奖评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 3、各项技术方案措施是否科学、可行□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 4、对生产流程质量的评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 5、对关键工序、特殊研磨质量的评价6、工程质量通病□ 少□ 较少□多□较多□ 很多三、履约 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意 2、各项确认报审是否及早、及时、正确□非常满意□比较满意□一般□不满意 3、各项合同义务是否有效实施□非常满意□比较满意□一般□不满意 4、当发生合同（设计）修改时能否主动配合□非常满意□比较满意□一般□不满意 5、索赔要求是否有依此，实事求是□非常满意□比较满意□一般□不满意四、服务 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意2、施工协调能否主动配合大局□非常满意□比较满意□一般□不满意3、对业主、机电工程的指令能否及时回复、妥善处理□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意4、与业主的沟通是否充分、有效□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 5、环境保护但若符合规定□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 6、对安全生产、文明施工的评价□非常满意□比较满意□一般7、对成品保护和工完场清的评价□非常满意□比较满意□一般五、人员素质 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般2、项目管理人员金融业务能力□非常满意□比较满意□一般3、项目管理人员警务人员解决问题的能力□非常满意□比较满意□一般4、投资项目劳务人员的技术水平□非常满意□比较满意□一般5、项目管理人员沟通的专业知识□非常满意□比较满意□一般□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意六、其他1、向其他业主力荐的可能性□积极推荐□推荐□随便□不推荐□反对使用 2、如果有再次选择的砝码，是否还会选择我单位□主动选择□选择□可以考虑□不选择□反对使用。
单位工程回访证明书
单位工程回访证明书一、证明目的单位工程回访证明书是为了确认施工单位按照合同约定完成工程，并经过验收合格后，委托单位对工程进行回访，以确保工程质量和施工进度的合规性。
本证明书旨在记录回访的过程和结果，为工程的后续管理提供依据。
二、回访内容1. 回访时间：根据工程进度和委托单位的要求，确定回访时间，确保回访的及时性和有效性。
2. 回访人员：回访人员应包括委托单位的相关负责人和监理人员，以及施工单位的项目经理和质量控制人员。
3. 回访范围：回访的范围应包括工程的主要节点、关键工序和重要构件，以及质量问题较为突出的部位。
4. 回访内容：回访的内容包括但不限于以下几个方面：a) 工程进度：确认工程的施工进度是否符合合同约定，并与实际情况相符。
b) 施工质量：检查工程的质量问题，包括施工工艺、材料使用、施工技术等方面，并与设计要求进行对比。
c) 安全生产：查看施工现场的安全管理情况，包括施工人员的安全防护措施、施工设备的安全性能等。
d) 环境保护：了解施工过程中是否存在环境污染问题，包括噪音、粉尘、废水废气等。
e) 工程交付：确认工程的交付情况，包括工程竣工验收的相关手续和文件是否齐全。
f) 合同履约：核实施工单位是否按照合同约定履行义务，包括合同条款的执行情况和支付款项的准时性。
三、回访程序1. 准备工作：委托单位和施工单位应提前准备好相关文件和资料，包括合同、设计图纸、验收报告、施工记录等。
2. 回访组织：由委托单位指定负责人，组织回访人员，并制定回访计划和工作安排。
3. 回访过程：回访人员按照计划进行现场检查和交流，记录发现的问题和意见，并与施工单位进行沟通和协商。
4. 结果确认：回访结束后，委托单位应对回访结果进行确认，并与施工单位达成一致意见，确保问题的解决和整改措施的落实。
5. 证明书签发：根据回访结果，委托单位应签发单位工程回访证明书，并加盖公章，以证明工程质量和施工进度的合规性。
四、回访结果处理1. 合格情况：如果回访结果显示工程质量和施工进度符合合同约定和相关标准要求，委托单位应予以确认，并及时将结果通知施工单位。
工程回访记录
年月日
3、客户意见： 4、本次服务评审意见：
负责人： 业主代表： 评审人：
工程部负责人：
年月日
工程回访记录
工程名称 合同编号
交付情况
回访情况：
质量等级
顾客名称 回访形式
工期 问卷回访
回访人：
年月日
问题的原因及责任：
顾客意见：
对本项目的满意程度：满意 较满意 不满意 很不满意
年月日 处理意见：
工程部负责人：
年月日
1、项目名称：
施工现场服务记录
服务日期： 2、服务内容及处理措施：
工程名称 合同编号
交付情况
回访情况：
工程回访记录
质量等级
顾客名称
回访形式
工期 问卷回访
回访人：
年月日
问题的原因及责任：
顾客意见： 顾客（甲方）对我公司提供的施工表示认可，项目使用良好，达到预期要求。
对本项目的满意程度：满意 较满意 不满意 很不满意
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ年月日
处理意见：
公司应继续保持服务质量，从各个环节不断完善和改进施工质量，保证施工 安全，给客户满意的答卷。
单位工程回访证明书
单位工程回访证明书一、背景介绍单位工程回访证明书是指在工程竣工验收后，由施工单位或者监理单位对已竣工的单位工程进行回访，并出具相应的证明文件。
该证明书是对单位工程质量和安全进行评估和确认的重要依据，也是单位工程竣工验收的必备材料之一。
二、回访内容1. 工程质量回访在回访过程中，对单位工程的质量进行全面评估和检查。
包括但不限于以下方面：- 结构安全性：对主体结构进行检查，确保其符合相关的设计规范和标准。
- 施工工艺：对施工工艺进行评估，确保施工过程中的各项工艺操作符合规范要求。
- 材料使用：核实施工过程中所使用的材料是否符合相关标准，并对其质量进行抽检。
- 设备安装：对安装的各项设备进行检查，确保其安装质量符合相关要求。
2. 安全回访安全回访是对单位工程施工过程中的安全管理情况进行评估和确认。
包括但不限于以下方面：- 安全防护措施：核实施工现场的安全防护设施是否完备，并对其使用情况进行检查。
- 安全培训：了解施工人员的安全培训情况，确保其具备相应的安全操作知识和技能。
- 安全记录：查阅施工过程中的安全记录，评估施工单位对安全管理的重视程度。
三、回访流程1. 提前通知回访单位应提前与施工单位或者监理单位进行沟通，确定回访时间和地点，并通知相关责任人员参加回访活动。
2. 回访准备回访单位应准备好回访所需的相关资料和检查工具，包括工程图纸、工艺文件、质量检测报告等。
3. 实地回访回访单位组织专业人员对单位工程进行实地回访。
在回访过程中，应认真检查工程质量和安全情况，并记录相关问题和意见。
4. 汇总评估回访单位根据回访情况，对单位工程的质量和安全进行评估。
评估结果应真实客观，确保评估的准确性和可靠性。
5. 出具证明书回访单位根据评估结果，出具单位工程回访证明书。
证明书应包括回访的时间、地点、回访内容、评估结果等内容，并加盖回访单位的公章。
四、证明书的重要性单位工程回访证明书是单位工程竣工验收的重要依据之一，具有以下重要性：1. 评估工程质量和安全：通过回访评估，可以全面了解单位工程的质量和安全情况，为工程竣工验收提供重要依据。