电信门店经理竞聘报告
2023竞聘电信经理演讲稿六篇
2023竞聘电信经理演讲稿六篇竞聘电信经理演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委:大家好!英国著名剧作家萧伯纳曾说过,在这个世界上,取得成功的人是那些努力寻找机会的人,如果找不到机会,他们就去创造机会。
今天我正是为了创造机会而来。
我竞聘的岗位是公司营销部经理。
下面我简单做一下自我介绍,以便让大家对我有一个更加全面的认识和了解。
我叫______,19____年__月出生,19____年毕业于________,1月任电信公司______,任______,1月任电信公司客户部社区经理,0__年1月调至城区营销部任营销部经理一职。
工作以来,我深知,工作中不小事,一份耕耘,就有一份收获,所以工作中,我总是兢兢业业,任劳任怨,受到了领导和同事们的一致好评。
一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。
参加工作以来,无论在什么岗位上,我都努力争取提高,努力做得更好。
我时常本着这样的信条工作,一个人的岗位有不同,能力有大小,虽不能惊天动地,但务必兢兢业业,这是做工作之根本。
在今后的工作中,我仍将以自己的信条努力工作,一如既往地干下去。
下面,我谈一下对竞聘岗位的认识。
营销部经理不仅仅是一个有吸引力的岗位,更是一份沉甸甸的责任,他不仅要积极配合好公司领导做好本部门的各项管理工作,还有带领部门人员积极开拓市场,做好市场的营销、产品销售、服务工作。
同时,营销部经理的岗位也是一个对个人能力及耐心要求很高的岗位,不但需要熟悉具有爱岗敬业的敬业精神,还需要具有专业扎实的知识,同时也需要一股主动探索、高度负责的服务精神,和较强的组织协调能力。
多年来的工作实践,作为一名热爱通信事业的员工,我有信心也有能力做好营销部经理的工作。
事实胜于雄辩。
下面我说一下优势,我认为自己有以下竞聘优势:一、我热爱通信事业,具有良好的敬业精神爱因斯坦曾说:“热爱是最好的老师。
”多年的电信一线的工作,使我深深地爱上了这份工作。
它虽然平凡,却很有意义。
人们都说工作最高境界是快乐。
电信_经理_竞聘演讲稿
大家好!我是一名热爱电信事业、有着丰富管理经验的电信经理。
今天,我怀着无比激动的心情,站在这里,参加电信经理的竞聘演讲。
在此,我衷心感谢组织给予我这次宝贵的机会,让我有机会向大家展示我的才华和能力。
首先,请允许我简要介绍一下自己。
我毕业于XX大学电信工程专业,毕业后一直从事电信行业相关工作。
在过去的几年里,我先后在XX电信公司、YY电信公司担任过技术支持、市场拓展、客户服务等岗位,积累了丰富的实践经验。
在工作中,我始终秉持“诚信、专业、创新”的理念,努力为客户提供优质的服务,为公司创造价值。
今天,我竞聘电信经理这一职位,是基于以下几点原因:一、我对电信行业充满热爱。
电信行业作为国家战略性、基础性产业,在经济社会发展中扮演着重要角色。
我一直关注电信行业的发展动态,热爱这份事业,愿意为之付出自己的努力。
二、我具备丰富的管理经验。
在担任技术支持、市场拓展、客户服务等多个岗位期间,我积累了丰富的管理经验。
我深知团队协作的重要性,善于调动团队成员的积极性,提高团队整体执行力。
三、我具备较强的学习能力。
电信行业日新月异,新技术、新产品层出不穷。
我始终保持学习的热情,不断提升自己的业务能力和管理水平,以适应行业发展的需要。
四、我具备良好的沟通能力。
在电信行业,沟通是连接客户与公司的重要桥梁。
我具备较强的沟通能力,能够与客户、同事、上级建立良好的关系,为公司的业务发展创造有利条件。
如果我有幸担任电信经理这一职位,我将从以下几个方面开展工作:一、加强团队建设。
团队是企业发展的基石。
我将关注团队成员的成长,为员工提供良好的工作环境和发展平台,激发团队活力,提高团队凝聚力。
二、优化业务流程。
通过对业务流程的梳理和优化,提高工作效率,降低运营成本,为客户提供更加优质的服务。
三、拓展市场渠道。
充分发挥自身优势,积极拓展市场渠道,扩大公司业务规模,提高市场占有率。
四、提升客户满意度。
始终将客户放在首位,关注客户需求,为客户提供个性化、定制化的服务,提升客户满意度。
电信营业厅经理竞聘演讲稿
电信营业厅经理竞聘演讲稿大家好!今天我站在这里,心情非常激动,也感到无比荣幸,因为我将要竞聘的是我们电信营业厅经理这一重要岗位。
首先,我想感谢公司给了我这样一个展示自我、挑战自我的机会。
我相信,通过我们每个人的努力,我们的团队将会更加团结,我们的服务将会更加优质,我们的未来将会更加辉煌!回顾过去的几年,我在电信行业的工作经历让我积累了丰富的经验。
从最开始的一线客服代表,到后来的客户关系管理,每一步的成长都离不开公司的培养和同事们的帮助。
正是这些宝贵的经历,让我深刻理解了客户的需求,学会了如何高效地解决问题,更重要的是,我学会了如何带领一个团队,共同面对挑战,共创佳绩。
在我心中,一个好的经理不仅仅是决策者,更是团队的领航员。
他需要有敏锐的市场洞察力,能够准确把握市场趋势,为团队指明方向;他需要具备强大的组织协调能力,能够调动团队的积极性,让每个人都能在最适合的位置上发光发热;他还需要拥有坚定的责任心,无论遇到多大的困难,都能坚守岗位,带领团队共克时艰。
记得有一次,我们营业厅遇到了一个棘手的问题——客户投诉率突然上升。
面对这样的情况,我没有选择逃避,而是主动承担起了调查和解决问题的责任。
我首先组织了一次全体会议,让大家畅所欲言,找出问题的根源。
经过深入分析,我们发现主要是因为新员工对业务流程不够熟悉,导致了服务效率低下。
为此,我立即制定了一套详细的培训计划,不仅加强了新员工的业务培训,还增加了老员工的经验分享环节。
通过这一系列措施,我们不仅迅速解决了客户投诉问题,还提升了团队的整体服务水平,得到了客户的广泛好评。
当然,我知道,要想成为一名优秀的经理,光有经验是远远不够的。
在这个日新月异的时代,我们必须不断学习,不断提升自己。
因此,在工作之余,我积极参加各种培训课程,努力掌握最新的行业动态和技术知识。
我相信,只有这样,才能更好地指导团队,迎接未来的挑战。
如果我有幸成为营业厅经理,我将致力于打造一个学习型的团队。
有关竞聘电信经理演讲稿4篇
有关竞聘电信经理演讲稿4篇竞聘电信经理演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委,在座的各位同事,大家好!首先,感谢州公司党组、公司人力资源部能为我们提供展示个人才华和实现自我价值的时机。
我叫,退伍后就读于___省邮电学校,学习综合电信专业,并于20某某年毕业。
来自___县电信分公司。
今年25岁,共产党员。
我本人1996年参军,20某某年参加电信工作,干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理等工作。
2年多来,我从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等维护工作。
我今天来参加商业客户部的竞聘有三个优势:第一、我具有扎实的运行维护知识,有能力为商业客户部工作提供优越的技术支撑条件;第二、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。
在工作之余,20某某年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学习,在实践中边学习边运用,努力提高自己的专业理论知识和实践能力;第三、我具有较好的文化修养和年轻优势,并且适应能力强,能吃苦、敢于拼搏,有朝气、有闯劲。
以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责任心,促使我今天走上州公司的竞职演讲台,来参与商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。
我先介绍一下以前的一些工作宽带调测安装和维护,网吧维护、各单位局域网,光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、IP超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。
当时___县城ADSL用户有600多户,一个人面对这么多用户的维护工作,确实有些辛苦,但我始终把用户的事放在第一位,把公司的“用户至上,用心效劳的〞宗旨放在第一位,做好了公司领导安排的工作任务。
在竞争剧烈的今天,价格战加剧的今天,有一支强有力的技术支撑队伍就可以减少客户流失。
前一段时间,联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客户抢走,我们经过走访调查,大部份客户对我们的人员是满意的,效劳是满意的,不管是在休息时还是在晚上12:00,我做到了只要电话一到我就随即到客户的网吧,这样客户对我们就有了感情,有了感情作为根底,开展工作也很顺利,虽然面对的是低价格诱惑,但是所有的用户还是选择了我们电信的ADSL及FTTX+LAN;“大用户绝对不能丧失,也不能让用户感觉我们的效劳差〞,这是在联通介入网吧战争时,我首先给自己定的一个小小的目标。
电信营业厅经理竞聘演讲稿
电信营业厅经理竞聘演讲稿电信营业厅经理竞聘演讲稿1敬重的各位领导各位同事:大家好!首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里,感到非常荣幸;感谢公司领导对我的培育和教育,感谢各位同事始终以来对我无私的帮忙和支持。
今日我非常荣幸地参与公司的岗位竞聘,感谢公司赐予我一个挑战自我的时机。
我这次竞聘的岗位是(湾塘厅值班经理),我本着熬炼和提高自我的目的,抓住这次难得的竞岗时机,盼望靠自己的力量为移动的进展奉献自己的一份力气。
我非常珍惜这次竞聘时机,无论竞聘结果如何,我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大,并盼望能通过这次的竞聘熬炼,使自己的工作力量和综合素养得到进一步提高。
首先下面简洁说下我的个人简历,我叫xx,在没有进入公司之前我先后从事过(移动公司学生)各项工作。
20xx年7月份,我特别荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又暖和的大家庭,在营业厅做一名普一般通的营业员。
我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作阅历,不断的提高和熟识业务学问,并能很好的学以致用,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突等方面不断提高我的处理问题力量和沟通力量。
其次我对所竞聘岗位的熟悉和我的工作设想:作为营业厅值班经理,详细为以下几点:帮助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度,并对制度的落实进展监视,分担厅经理工作。
仔细学习与把握公司每月的营销方案,组织员工进展新业务培训。
帮忙与帮助员工在工作上遇到的难题,提高员工的效劳质量与自我作业力量。
每天晨练组织员工效劳礼义操练,鼓舞员工每天以微笑效劳投入工作中来。
我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想营业员之所想,急营业员之所急,公正廉明,常常和营业员换位思索,想想营业员的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满足。
同时用自己的人格魅力,做好表率作用.最终,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,承受组织的考验,胜不骄、败不馁。
电信营业厅店长竞聘书
电信营业厅店长竞聘书【第一篇】各位领导、各位同事:大家好:我叫xx,来自xx分公司,我今天竞聘的岗位是电信营业厅厅经理。
首先,感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会,目前我的岗位是VIP客服维系经理,也许大家对于我来竞聘这个岗位有些不解,但是有一些东西真的是离开了才倍感珍惜,我喜欢这个岗位,热爱营业这个团队,于是我回来了!参加本次竞聘营业厅经理,我认为我有以下几个方面的优势:1.工作经验的优势:俗话说的好:老马识途,曾经有过营业厅经理工作经验的我,对于营业厅宣传布展、管理流程,人员分工、岗位分工、营销方式的开展有着深刻的了解和经验分享,我认为现担任二级厅经理一职对我来说不存在了解和适应的问题,可以迅速着手开展工作,在工作经验方面我有得天独厚的优势。
2.较强的团队管理能力:我从最初的营业员做到营业厅经理,充分了解一线营业员的心理和工作心态,且在任职厅经理期间多次参加省市公司组织的关于团队建设的学习培训,积累了很多团队管理方面的经验,为团队管理打下了坚如磐石的基础。
做为一名合格的厅经理光有良好的素质和过硬的业务技能是远远不够的,营业厅要运营要发展,肯定要有完善的管理和发展计划。
我会跟据公司每月下达的任务数量及目标,在营业厅制做展板,把考核内容及目标记录在案,给每位营业员及驻店人员下发相应的任务,让员工每天都能知道自已的工作重点及任务的完成情况,每月尽量通过各种形式的炒厅炒店及户外活动完成公司下发的各项任务。
再者营业厅不是一个单独的部门,需要与其它部门打交道,比如营业厅的设施设备的日常维护、修理,这就需要有良好的沟通与协调能力。
如果我竞聘电信营业厅经理成功的话,我将认领电信营业厅的奋斗目标并从如下几个方面开展工作:一、建立内部考核规章制度、制定公平合理、奖惩分明的管理制度,针对营业厅各项日常工作和考核指标,细化各岗位职责分工,使工作事事有人管、件件能落实,防止死角现象的出现,使大家互为AB岗,工作中互相监督,根据每个人的自身优势去分配相应的工作:二、走出去、营业厅周边无密集小区,周边多为城中村,融合业务仍是放号量的重点,对于发展智能机来说我们不能只依靠融合业务还要努力发展单手机用户,紧邻xx学院,可利用此资源大力发展智能机单产品,坚持走出去,每周安排2天左右时间在所负责的区域内发放宣传单页。
电信营业厅经理竞聘演讲稿
电信营业厅经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们:大家好!今天站在这里,我感到非常荣幸,也非常激动。
我是来自XX电信营业厅的XXX,今天我将竞聘电信营业厅经理这一职位。
首先,我想感谢公司给了我这个展示自己的机会,也感谢大家一直以来对我的支持和帮助。
一、个人简介在过去的五年里,我一直担任电信营业厅的主管,负责日常运营和客户服务工作。
在这段时间里,我不仅积累了丰富的管理经验,还深刻理解了客户的需求和市场的变化。
我相信,这些经验和理解将为我胜任经理这一职位提供坚实的基础。
二、对岗位的理解电信营业厅经理是一个既充满挑战又充满机遇的职位。
作为经理,不仅要负责营业厅的日常运营,还要不断提升团队的凝聚力和服务水平,确保客户满意度。
此外,还需要关注市场动态,及时调整策略,以应对竞争激烈的市场环境。
在我看来,一个好的经理应该是团队的领头羊,客户的贴心人,公司的得力助手。
三、我的优势1. 丰富的管理经验:在过去的工作中,我成功带领团队完成了多个重要项目,如新业务推广、客户关系维护等。
这些经历让我学会了如何在压力下保持冷静,如何有效沟通和协调资源。
2. 出色的客户服务意识:我一直坚持以客户为中心的服务理念,多次被评为“优秀服务标兵”。
我相信,只有真正关心客户的需求,才能赢得客户的信任和支持。
3. 创新思维:面对不断变化的市场,我始终保持开放的心态,积极寻求创新。
例如,我曾提出并实施了一项线上预约服务,大大提高了客户的办理效率,受到了广泛好评。
4. 团队合作精神:我深知团队的力量大于个人。
在工作中,我注重团队协作,鼓励员工发挥各自的特长,共同为营业厅的发展贡献力量。
四、未来的工作计划如果我有幸被任命为电信营业厅经理,我将从以下几个方面开展工作:1. 提升服务质量:我们将继续强化服务培训,提高员工的专业技能和服务态度,确保每一位客户都能享受到优质的服务体验。
2. 优化业务流程:通过引入先进的管理系统和技术手段,简化业务办理流程,减少客户的等待时间,提升整体运营效率。
竞聘电信公司经理竞聘演讲稿
竞聘电信公司经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、尊敬的评委、尊敬的各位同事:大家好!我是来自营销部的XX,非常荣幸能有机会站在这里竞聘电信公司经理一职。
我希望能够借此机会向大家展示我为什么能够成为这个岗位的合适人选。
首先,我想说的是管理经验。
经过多年的工作,我深刻地认识到管理的重要性。
作为一个经理,管理是我的职责之一。
我相信我的经验可以为公司带来帮助。
我曾经带领团队完成了很多难度大的任务,其间我也遇到了各种问题,但我总是能够在最短的时间内找到解决问题的办法。
其次,我想强调的是市场开拓能力。
我深知电信公司作为一个服务型企业的情况。
在当今这个社会中,市场竞争是日趋激烈的,特别是在我国电信市场上,规模十分巨大,竞争异常激烈。
作为竞聘岗位的人选,我一定会从客户需求出发,根据电信市场变化和趋势自主创新,不断推出“客户为先”的产品和服务,为铸就一流电信企业而不懈努力。
除此之外,身为一家电信公司的经理,我相信沟通和协调能力也非常重要。
在日常的工作中,各个部门的协作和沟通是必不可少的。
作为一个经理,我擅长分析问题和解决问题,也能够善于处理不同部门之间的关系。
我相信,我将聚焦协调各部门之间的工作,直接对公司业绩的提升起到重要的作用。
最后,我也认为素质更加重要。
现代企业人才竞争日趋激烈,只有那些具有高尚品德、健康心态并且持之以恒追求自我完善的人,才是未来企业发展的可靠力量。
所以我会履行自己的职责,不断充实自己,提高自己的素质,为公司的发展做出应有的贡献。
我相信,我将胜任竞聘电信公司经理一职。
如果我有幸通过竞聘选拔,将不断努力为公司服务,不断创新,不断进取,让公司在未来光芒万丈。
谢谢!。
电信营业厅经理竞聘演讲稿(优秀5篇)
电信营业厅经理竞聘演讲稿电信营业厅经理竞聘演讲稿(优秀5篇)演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。
在生活中,越来越多人会去使用演讲稿,还是对演讲稿没有点思路?这里给大家分享一下关于电信营业厅经理竞聘演讲稿,方便大家学习。
电信营业厅经理竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导和评委:大家好!我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竞聘。
首先我谈一下对__数据业务的认识:目前对电信运营商来说,用户高增长的重要性已经让位给了技术岗位竞聘演讲稿运营收入的增长,而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势,后果是语音业务值下降已成趋势,为了保持收入的持续上升,必须找到新的业务增长点,数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任,各大运营商都在大力发展数据业务,可以说,谁抓住了数据业务,谁就在以后的竞争中处于优势。
集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动,而__数据网网络总体规模比较小,不像电信那样提供大规模的互连网接入业务,应该以大力发展有移动特色的数据业务为主,如:短信、无线,为以后发展以为代表的移动多媒体业务做准备。
数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑,开发相关的增值业务,为集团用户提供信息化整体解决反感,积极进行数据网的网络优化和技术储备,积累移动数据网建设和维护经验,积聚相关维护人才。
__现在的数据网包括:短信、等系统,它牵扯到计费、传输、交换、等各个部门,而开展数据业务也多种多样,也因此对于数据技术支持这个岗位,需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业知识的人才,他既要有丰富的维护经验,又要专业技术人员竞聘演讲稿具有一定的开发能力,还要对对数据业务熟悉。
我认为,数据业务技术支持岗位要做好下面的工作。
1、数据据业务相关网络设备的技术支持和网络维护工作;2、开发可增值的数据业务;3、数据业务分析、统计工作;4、向集团用户提供信息化整体解决方案。
对于这个岗位,当然需要有较强的责任心和敬业精神,这是起码的要求,除此之外,我觉得我有以下几点优势:1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系,专业非常对口;2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验;3、我对本地数据网的运行情况非常熟悉;4、我具有较强的开发能力;5、在数据网维护过程中,要经常跟用户、厂家联系,遇到棘手的问题,还要得和兄弟部门、省公司联系,这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调,这使得我在数据维护方面有着较高的认知度;6、由于我在计算机中心干过三年,对于数据统计工作很熟悉,所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作,并作出分析和研究。
电信部门经理竞聘演讲稿
大家好!我是来自电信部门的XXX,今天非常荣幸能够站在这里,参加电信部门经理的竞聘演讲。
在此,我要感谢公司给我这次宝贵的机会,让我有机会为电信部门的发展贡献自己的力量。
以下是我对电信部门经理这一岗位的认识、工作计划和展望,请各位领导和同事予以评判。
一、对电信部门经理岗位的认识电信部门经理是公司核心管理层的一员,肩负着公司电信业务的发展重任。
作为电信部门经理,需要具备以下素质:1. 具有高度的责任心和使命感,始终把公司利益放在首位,为公司创造价值。
2. 熟悉电信行业发展趋势,具备较强的市场洞察力和业务创新能力。
3. 具有丰富的管理经验,能够带领团队高效完成各项工作任务。
4. 具有良好的沟通协调能力,能够与各部门保持良好合作关系。
5. 严谨的工作作风,能够以身作则,为员工树立榜样。
二、工作计划1. 提升电信业务市场竞争力(1)加强市场调研,深入了解客户需求,制定有针对性的市场营销策略。
(2)优化产品结构,提高产品竞争力,满足不同客户群体的需求。
(3)加强与合作伙伴的沟通与合作,拓展业务渠道,提高市场份额。
2. 优化电信业务运营管理(1)建立健全电信业务运营管理体系,提高运营效率。
(2)加强员工培训,提高员工业务水平和服务意识。
(3)加强风险管理,确保电信业务运营安全稳定。
3. 提高电信服务质量(1)加强客户关系管理,提高客户满意度。
(2)完善客户服务体系,提高客户服务水平。
(3)加强客户投诉处理,确保客户权益得到保障。
4. 加强团队建设(1)选拔优秀人才,打造一支高素质的电信团队。
(2)关心员工成长,提供良好的职业发展平台。
(3)营造积极向上的团队氛围,增强团队凝聚力。
5. 深化内部改革(1)优化部门组织架构,提高部门运作效率。
(2)加强内部沟通与协作,形成合力。
(3)完善绩效考核体系,激发员工潜能。
三、展望作为电信部门经理,我将立足岗位,全力以赴,为实现公司电信业务的发展目标而努力奋斗。
以下是我对未来工作的展望:1. 打造一支高效、专业的电信团队,为公司创造更多价值。
电信营业厅经理竞聘演讲稿
电信营业厅经理竞聘演讲稿电信营业厅经理竞聘演讲稿电信营业厅经理竞聘演讲稿篇1尊敬的廖总、陈总、张总,各位同事:大家好!感谢省公司推进县(市)分公司规范化管理试点工作,感谢廖总争取到规范化管理在XX电信试点,感谢竞聘,使我能有机会站在演讲席上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。
所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!我叫XX,自20xx年大学毕业后就职于XX电信,我的工作经历是:我竞聘的岗位是网络部主任。
今天,我参加公司的竞聘,很可能不会成功,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我参与所以我快乐,我享受这个过程。
机会是靠自己去努力争取的,就好比广阔的市场是靠大家努力开创的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去开创市场了。
我处在新老交替的年龄,前有前辈们座在这里:坚如磐石。
后有年轻人在后面:奋力驱赶。
无法越过磐石,却也要努力向前赶路。
8年以来,在电信这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多专业的知识,并且学到了很多人情世故,却始终无法玩转世故,因为我不是一个合格的专业演员,只会按照自己的价值观说话和做事。
前辈们人性的光辉是我一生也无法学尽的财富,我感谢你们。
今天,我竞聘的岗位虽然是网络部主任,但我却想复述一遍我在市场部几个月的工作体会。
我认为我们的工作有以下几点不足,不当之处,请各位领导和同事批评指正:1、营销渠道面宽点少,没有形成与县委、县政府及各部、委、局、办、乡、镇沟通的常态机制,与竞争对手相比没有相对优势,当然这也许是因为营销资源不够。
2、合作伙伴的积极性和主动性还没有完全发挥出来,基本依赖县局自有员工的帮扶和领导的鞭策,当然这也许是因为激励不如竞争对手丰厚。
3、客户接触点人员的服务意识和服务态度还有待于提高,当然这也许有很多原因。
所以我认为当前急需从三个方面着手改善:第一、开拓发展。
只有发展我们才能多拿钱,我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。
电信经理竞聘演讲稿锦集6篇
电信经理竞聘演讲稿锦集6篇电信经理竞聘演讲稿篇1假设我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作协作下,我将根据:树立一个信念、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种力量;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营治理水平的工作思路做好公客室的各项工作。
详细做法如下:一、树立一个信念,确保一个目标。
二、落实二个责任,做好两类市场。
落实两个责任:一是公客室如何执行落实企业进展战略、如何完成年度经营任务。
二是公客室的治理团队建立、加油站储藏站经理竞聘、支局渠道建立、提升效劳营销力量和战斗力。
做好两个市场:第一是存量市场。
1、保住客户存量,切实遏制用户拆机的势头,削减用户拆机流失。
2、保住话务存量。
其次是增量市场。
以准确治理为切入点狠抓收入,加快业务进展;1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的进展,2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的进展,以增量拉动收入的增长。
3、积极探究做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。
三、实现“办事处经理竞聘报告”,提升三种力量,实现“三个转变”:四、处理“四种关系”,演好“四员”角色五、突出“五方面”工作,提升公客整体经营治理水平。
六、是加强公话终端的巡查和维护工作,完善公话终端维护治理制度。
只有通过市场调查,学会市场调研,走出去取得客户,为领导供应决策数据。
电信经理竞聘演讲稿篇2敬重的各位领导:大家好!今日,我本着熬炼自己,提高自己的宗旨站到这里,竞选区域经理一职,盼望能得到大家的支持。
本人现年29岁,团员,大专文化,XX年参与工作,在近4年的工作和学习中,我开阔了眼界,综合工作力量得到了很大提高,积存了相对丰富的工作阅历。
全部这些都有利于我尽快进入工作角色,适应区域经理的工作要求。
大家都知道,区域经理一职,属于最前端,工作千头万绪,纷繁简单,任务艰难。
肩负着树立单位形象,促进单位整体工作等方面的重要责任。
电信经理竞聘演讲稿(精选5篇)
电信经理竞聘演讲稿(精选5篇)电信经理竞聘演讲稿(精选5篇)演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。
在日新月异的现代社会中,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,还是对演讲稿一筹莫展吗?以下是小编精心整理的电信经理竞聘演讲稿(精选5篇),希望对大家有所帮助。
电信经理竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、同志们:大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会,也非常感谢大家对我的支持,推选我参加公公客户经理职务的竞聘。
到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作,具体做法如下:一、树立一个信心,确保一个目标。
树立一个完成上级任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提,有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情,激情可以感染团队中的每一个人,而且可以激发每位成员的战斗力,有了信心后必须下定决心,工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博,确保公客室管理下的营销、维护工作及经营发展任务的完成,在此基础上积极探索营维合一的公众客户标准化服务的工作目标;二、落实二个责任,做好两类市场。
落实两个责任:一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务,与各渠道协同作战,要以业务收入为中心,以渠道(班组、支局)建设和话务经营为主线,进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务支撑能力和服务质量水平,实现保存激增的目标。
二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。
作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右),它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。
作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长,首先打造公客室这个团队,其次是支局渠道团队建设,勤奋学习,不断提高自身素质,积极投身“创建学习型企业”,弘扬企业文化,提高员工技术水平和思想素质。
竞聘电信经理演讲稿汇总5篇
竞聘电信经理演讲稿汇总5篇竞聘电信经理演讲稿篇1尊敬的各位领导、评委老师们:大家好!我是__,感谢公司的人力制度改革,让我今天能够站在台上进行竞聘演讲,同时感谢公司领导给我一个展示自我的机会。
我1995年毕业于长春邮电学院光纤通信专业。
同年8月被分配到营口市邮电局工作,在线路中心工作了三个月之后,95年12月被调到传输维护中心工作一直到现在。
刚到传输维护中心,面对许多国外厂家的设备,一排排数字配线架,对刚刚毕业的我来说,真有些不知所措。
从那时起,我就下定决心,一定要把书本学到的知识用于实际工作当中,学好技术,干好自己的工作。
传输维护中心作为整个地区传输纽带,长途和本地电路数千条,光缆线路数百条,出租和重要电路也很多。
一旦出现故障,将会造成很大的经济损失。
为快速、准确找出障碍位置,我将所有电路和光缆路由输入微机。
出现故障时,可迅速查找设备和配线架位置,避免盲目查找,为故障处理争取宝贵时间。
在出现障碍时,不论是节假日还是晚间,我总是能够随叫随到,在第一时间赶到障碍发生地点,及时准确处理所发生的故障,任劳任怨,从不计个人得失。
记得有一次深夜,大客户移动公司反映盖州和大石桥的手机用户障碍,我急忙赶到局里,通过网管查看和经验分析,这些用户都集中在华为设备开放,经过十几分钟的紧张处理后,障碍现象依旧,最后我将复用段协议停止,障碍消失,要知道停止复用段协议,一旦操作不当,将会带来全网设备中断的严重后果,障碍处理处理完了,手机用户恢复了正常通话,我也受到了移动公司的好评。
每一次障碍出现,每一次设备割接,每一次数据调整,我不知道工作了多少个这样的夜晚,每一次我都认真对待,一丝不苟。
今年年初局里大客户移动公司因搬迁需要,所有的传输路由由原来的邮电大厦25楼和邮政楼3楼调整到新的办公大楼。
而移动公司的电路广泛分布于营口地区所有传输设备中,并且时间要求紧,任务重。
为了保证割接工作的顺利进行,树立营口电信公司优质的服务形象,割接前期我合理设计方案,充分考虑可能出现的问题。
电信营业厅经理竞聘演讲稿范文
电信营业厅经理竞聘演讲稿范文
尊敬的评委会成员,各位来宾:
大家好,很高兴能有机会竞选电信营业厅经理,这是我企业发展史上
有重大意义的一刻。
我是一名从事营销领域的专业人士,对当今营销模式有较为清晰的认知,并在这一领域有较深厚的基础知识。
此外,在商业伦理、市场营销、
客户服务等方面,我也拥有丰富的实践经验。
在未来的工作中,我会以贯彻社会主义核心价值观为准则,按照企业
发展战略,坚持创新,坚持以客户为中心,提高服务质量和满足客户需求
的能力。
首先,我会通过分析客户需求,推出更加贴合客户需求的产品和服务,及时对市场动态做出快速反应;其次,不断深化现有产品与服务创新,提
升电信营业厅的知名度和知晓度,吸引更多的客户前来。
此外,我也会积极推动团队协作,使用技术手段,改善服务流程,提
高服务效率,提高服务质量,减少服务成本,提升客户满意度,为公司及
客户创造价值。
最后,我将以热情、勤奋、实用、拼搏和耐心的工作态度,努力工作,不断拓展市场,增强客户粘性,努力开拓新市场,实现企业发展目标。
谢谢大家!
Respected Judges,Distinguished Guests:。
电信店长竞聘演讲稿范文
尊敬的评委会成员、亲爱的各位领导,大家好!我是某个城市某家电信门店的销售经理,非常荣幸能够参加这次店长竞聘。
在今天的演讲中,我想分享一下我对于电信门店未来的想法和愿景。
我认为我们作为电信门店的负责人,最重要的工作就是服务客户。
我们要想方设法地提供更优质、更贴心的服务,让客户觉得来到我们门店就像回家一样。
对于电信产品和服务的推销也应该要量身定制,因为不同的客户有不同的需求。
我们要有耐心地聆听客户的需求,然后提供最适宜他们的产品和服务,让每一位客户都感到满意。
我们必须认真关注市场变化,不断调整我们的产品和服务体系。
无论是手机套餐、宽带、电话、电视还是其他产品,我们都必须跟上时代的步伐,提供最优质的产品和服务。
在这方面,我会密切关注行业动态,及时了解各种产品和服务的发展趋势和变化,不断地优化我们的自有产品和第三方产品。
同时,我也非常注重和珍视团队的建设。
我们的员工是我们最重要的资产,也是我们的财富,我们必须时刻关注他们的发展和士气。
在这个门店,我将致力于培训和激励员工,让他们更加投入到工作中。
我相信,只有在一个充满融洽和谐、彼此信任、相互支持的团队中,我们才能够更好地服务客户、推销产品和服务。
我希望我们能够在成本控制和绩效考核方面做出更好的表现。
我相信,通过对各项成本进行有效的控制,我们不仅能更好地管理所在门店的预算,还能够通过更高的效益带动企业的发展。
在提高效益的同时,也要适时地进行绩效考核,定期评估员工的工作表现,对表现优异的员工给予奖励和晋升机会,激励他们更好地发挥自己的能力。
在我看来,作为一位电信门店的店长,与其说是领导,不如说是服务员。
我们的任务就是为客户提供最优质的服务和最合适的产品和服务。
只有通过不断的努力和进步,才能够在这个行业中赢得客户的信任和支持,获得更大的发展机会。
我再次感谢大家的聚焦和静听。
如果有幸被评为店长,我会竭尽所能地完成我的工作,让这个门店成为适合顾客的电信服务基地。
谢谢大家!。
竞聘电信经理演讲稿三篇
竞聘电信经理演讲稿竞聘电信经理演讲稿三篇竞聘电信经理演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事:你们好!这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折我叫xx,大专学历,XX年毕业后应聘进入中国移动xx分公司,XX—XX年在营业厅做营业员,XX—XX年在营销四部任业务经理,20xx年至今在集团大客户工作。
在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。
其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。
二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。
电信营业厅经理竞聘演讲稿范文
电信营业厅经理竞聘演讲稿范文电信营业厅经理竞聘演讲稿1电信营业厅经理竞聘演讲稿1尊敬的经理,各位领导:上午好!我对自己能在电信公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。
我参加的是电信班长竞聘。
参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。
结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。
一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。
自加入电信公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的电信通信事业。
工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。
二、组织协调能力强、办事效率高。
5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。
在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。
工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。
三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。
自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!四、如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实。
2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。
一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。
二是严格执行各项制度,规范业务流程。
三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。
四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。
五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。
3、继续坚持学习,不断充实和完善自己。
努力工作,献身电信也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次电信公司副总经理竞聘的源动力。
电信经理竞聘演讲稿
电信经理竞聘演讲稿尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX电信公司的一名员工,今天非常荣幸能够站在这里,与大家分享我加入电信经理竞聘的决心和理念。
首先,我想用这个机会向大家简单介绍一下我自己。
我在这个公司工作已经十年有余,从普通的技术员做起,一步步走到现在的职位。
这十年里,我时刻保持着对于电信行业的热爱和追求,对于我来说,这是一段难忘而富有挑战性的旅程。
在这个迅速发展的时代里,电信行业作为信息社会的基石发挥着重要的作用,通信技术的革新和市场的竞争要求我们不断提升自己,应对各种挑战。
作为一名电信经理,我深知自己的责任和使命。
首先,我认为一个优秀的电信经理需要具备良好的团队管理能力。
团队是一个企业最基本的单位,良好的团队合作可以提高工作效率,凝聚员工的力量,实现公司的目标。
作为电信经理,我将注重团队的建设和管理,激发员工的积极性和创造力,促进团队的和谐发展。
其次,我坚信在电信行业竞争激烈的背景下,技术创新是一个公司能够持续发展的关键。
作为一名电信经理,我将密切关注技术的发展和趋势,推动技术创新和应用。
同时,我将积极引进和培养高素质的技术人才,建立起一个高效的技术创新团队,确保公司在技术领域的竞争力。
另外,市场营销是电信行业一个不可忽视的重要环节。
作为一名电信经理,我将注重市场调研和分析,根据市场需求制定合理的销售策略,开发新的市场。
同时,我将加强与合作伙伴的合作,提高公司的盈利能力。
最后,我在这个行业积累了很多宝贵的经验,这样的经验值得被分享,我希望通过我自己的经历,帮助新进员工实现职业的发展和成长。
我将鼓励员工不断学习和提升,建立个人的职业规划,同时,我也将积极提供培训和指导,让员工在工作中获得成长。
我相信有了经验和智慧的指引,每个人都能在这个行业有所作为。
亲爱的评委、领导和同事们,我相信每个人都有一个梦想,而我的梦想就是成为一名出色的电信经理,为公司的发展贡献自己的力量。
我有信心通过自己的不懈努力和实际行动,不断提升自己的专业能力和管理水平,成为一名能够引领团队并推动公司发展的电信经理。
电信门店经理竞聘报告
电信营业厅经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好:我今天竞聘的是 xxx 营业厅经理。
首先,感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会。
希望通过这次竞聘,历练自己的胆量、展现自己的志向、开拓自己的视野,也领略其他竞聘者的风采。
我也想借机机会把梦想洒在岗位竞聘的舞台上,俞学习于公平竞争中。
先自我介绍一下,我叫 xxx。
xxx 年进入移动公司,先在 xxx 营业厅担任大堂经理 1 年多,后晋升为 xxx 营业厅经理,2 年后根据公司安排调入业务室担任稽核员,xxx 年进入集团部从事集团客户经理工作至今。
总结自己的过去,我倍感欣慰,虽然工作中经历了很多的坎坷,但收获更多的还是喜悦。
在领导和前辈的悉心教导及个人努力下,我相信天道酬勤的道理,近 xxx 年来,我兢兢业业,多次被公司评选为"xxx"的荣誉称号,xxx 年更是荣膺"xxx"荣誉称号,我的付出不仅得到了公司的认可、领导的首肯和同事的赞誉,更重要的是我在移动公司得到了成长。
尽管我已过而立之年,但与很多同龄人相比,我依然充满朝气、处世乐观、遇事豁达,尤其是我的激情和梦想依然存在,我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了,xxx 年我就曾竞聘过 xxxx 客户经理,尽管最终未能得偿所愿,但是那次的经历还是很宝贵的,至少让我懂得了什么叫进取,也让我领略到了其他竞聘者的风采。
更重要的是我的激情和梦想再一次被激发,这激情与梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧,催我奋进,让我不断进取,毫无倦怠的攀登自己事业的高峰。
参加本次竞聘我认为有以下几个方面的优势:1、工作经验的优势:俗话说的好:老马识途,曾经有过营业厅经理工作经验的我,对员工性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的了解和掌握。
目前,行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能,现在营业厅也肩负着完成一定集团业务指标的重任,这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流程和售后跟踪服务,而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验,集团业务对我来说是烂熟于心,因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路,不存在了解和适应的问题,我可以迅速着手继续开展工作,我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。
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电信营业厅经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好:我今天竞聘的是营业厅经理。
首先,感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会。
希望通过这次竞聘,历练自己的胆量、展现自己的志向、开拓自己的视野,也领略其他竞聘者的风采。
我也想借机机会把梦想洒在岗位竞聘的舞台上,俞学习于公平竞争中。
先自我介绍一下,我叫。
年进入移动公司,先在营业厅担任大堂经理 1 年多,后晋升为营业厅经理,2 年后根据公司安排调入业务室担任稽核员,年进入集团部从事集团客户经理工作至今。
总结自己的过去,我倍感欣慰,虽然工作中经历了很多的坎坷,但收获更多的还是喜悦。
在领导和前辈的悉心教导及个人努力下,我相信天道酬勤的道理,近年来,我兢兢业业,多次被公司评选为“”的荣誉称号,年更是荣膺“”荣誉称号,我的付出不仅得到了公司的认可、领导的首肯和同事的赞誉,更重要的是我在移动公司得到了成长。
尽管我已过而立之年,但及很多同龄人相比,我依然充满朝气、处世乐观、遇事豁达,尤其是我的激情和梦想依然存在,我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了,年我就曾竞聘过客户经理,尽管最终未能得偿所愿,但是那次的经历还是很宝贵的,至少让我懂得了什么叫进取,也让我领略到了其他竞聘者的风采。
更重要的是我的激情和梦想再一次被激发,这激情及梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧,催我奋进,让我不断进取,毫无倦怠的攀登自己事业的高峰。
参加本次竞聘我认为有以下几个方面的优势:1、工作经验的优势:俗话说的好:老马识途,曾经有过营业厅经理工作经验的我,对员工性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的了解和掌握。
目前,行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能,现在营业厅也肩负着完成一定集团业务指标的重任,这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流程和售后跟踪服务,而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验,集团业务对我来说是烂熟于心,因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路,不存在了解和适应的问题,我可以迅速着手继续开展工作,我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。
2、较强的团队管理能力:在营业厅,我从营业厅的基层一直做到管理,充分了解一线营业员的心理和工作心态,通过自己的学习、向领导请教、时常思考及总结等方式也积累了很多团队管理方面的经验,对公司的所有员工管理流程、规范和方式方法等都比较熟悉,能够深入员工内心开展管理工作,一直以来,我贯彻“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福”的为人风格,以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”的座右铭时刻警醒自己,尊重每一个的意见,事前集思广益,事后公示公开,及员工建立了充分的信任关系,为团队管理打下了坚如磐()石的基础。
3、深厚的业务营销功底:电信行业改革重组落下帷幕,3g 牌照也已花落三家,新的三国时代正式到来,新联通对我移动用户的劝转政策更趋诱惑力,竞争对手除了加大基站建设力度,这对我们移动固有的优质网络是一种冲击,携号转网对我们的冲击有多大,恐怕大家已心知肚明,再加上政府层面,工业信产部对我们移动的不对称管制政策,危机意识空前强烈,现在资费下调又成为趋势,竞争对手使出浑身解数捆绑老客户,新联通更是出台了对我移动用户更趋诱惑力的劝转政策,而新电信针对小灵通 3 年内退市的强制要求也开始利用153 的新号段打出“手机信号、小灵通资费”的宣传噱头意图实现小灵通用户直接平稳转入电信网的目的,超酷的战火硝烟已日趋弥漫,如果动作稍有迟缓,就有可能落后于人,为确保公司值、值的持续稳定增长,亲友网、合家欢、夜话畅聊、1 元、动感情侣号、集团 v 网、等等能够激发话务的业务均需大力发展。
正因为如此,营业厅前台新业务的宣传、推广及营销就显得尤为重要。
从业 10 年来,各种各样的营销活动从策划到实施我都尽力做到计划周详、部署精密、开展有序,几乎每一次都能达到预期效果,广受好评。
5、机动灵活的待客手法:作为窗口行业,服务是营业厅永恒的主题,让客户满意是营业厅追求的目标,为用户提供优质服务是营业厅始终努力的方向。
“金牌服务,满意100”、贯彻“五心”服务举措,追求客户满意度的核心是处理好用户投诉,而处理好用户投诉的核心是解决无理客户、刁难客户的投诉,多年值班经理、营业厅经理和客户经理的工作经验,使我在处理此类投诉时能够做到游刃有余。
7、永恒的激情及活力:激情,是事业蒸蒸日上的助推器,活力,是事业阔步前行的润滑剂,作为一名移动老员工,我热爱移动公司;作为营业厅经理,我愿意把汗水及泪水洒在营业厅前台,我愿意用我的激情点燃员工们的热情,我愿意用我的活力去感染每一位同仁,我时刻提醒自己工作就是事业,而事业是神圣的,做好事业就要全力以赴,事业这朵分外妖娆的花朵需要我去用激情及活力去浇灌。
10 年来,我彷徨过、犹豫过、甚至失落过,但是我从未割舍过自己的激情及活力。
如果我竞聘成功的话,下一步我将从如下几个方面开展工作:通过对新厅周围环境的观察和了解,开业初期的营销规划如下:第一步;打造名气1、定向宣传、聚焦家具、钢材和建材市场——路营业厅地处和平大道武昌及青山行政区划的分界处,及鸿锦大酒店近在咫尺,左侧毗邻武汉理工大学余家头校区,右侧紧挨青杨六合建筑群,正对面及和平建材市场和钢材大市场隔路相望,左斜对面是和平家俱大世界,背靠钢都花园小区,营业地界通达中百仓储、肯德基和青山地税局,地理位置极尽优越,有得天独厚的区位优势。
而和平家俱大世界、和平建材市场、钢材市场是培育已久,有口皆碑的家俱、钢材和建材的集散贸易中心,该区人流量极大、车水马龙、聚拢人气指日可待!所以打算在该区做广告、发传单,宣传新厅位置,让该区的商户、来来往往的客户知道新厅的地址及我们能够提供的业务和服务。
同时同家具、钢材和建材市场的物业和该区城管建立友好关系,争取不定期的深入现场内部做营销推广活动,重点做好客户捆绑、集团 v 网、集团彩铃业务,针对商户老板等高端消费群体,可以尝试主推目前业已成熟的号簿管家业务,同时借助公司目前移动信息进门店的业务推广优惠期和优惠方案择优选择一家典型商户打造成移动信息化示范门店,为继续在该区推广集团信息化业务打好桥头堡。
2、海报攻势、辐射营业圈周边小区——在营业厅周围的钢都花园小区、青杨六合商贸小区、中百超市和肯德基门口等人流量大的地段发放海报宣传单,开业 1 周前后要在园林路一带做到宣传单铺天盖地,让新厅开业的知晓率达到 90以上,开业后 1 个月之内的(周六、周日)坚持在中百仓储附近繁华地带、钢都花园小区做户外宣传活动,扩大营业厅知名度,吸引客源、提高访量。
3、户外推广、指路引客——在十字路口找城管部门制作路标指示牌,告知用户:路营业厅前行 200 米即到,因新厅无专门的停车位,所以准备在营业厅门口做停车位指示牌,引导用户停车。
第二步:走进社区因新厅周边的居民基本上都是中低端的工薪阶层,老年人和家庭主妇出门到我厅周围活动的时间和次数居通过上述的一系列活动,使营业厅的人气聚拢。
开业后期为了达到在半年内把该厅从成长型营业厅过渡到成熟型营业厅的工作目标,也为了更好的完成分公司下达的各项指标,还将从如下几方面着手开展工作:1、建立规章制度制定公平合理、奖惩分明的管理制度。
针对营业厅内的各项日常工作和各项指标,建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责分工。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
大到任务指标小到清洁卫生,人人都是管理者同时也是被管理者双重身份,并且实行奖惩有别的办法激励员工,做到人人有指标、人人有压力、人人又有动力,管理制度严格落实并执行。
2、团队建设带领营业厅的所有员工创建一只优秀而快乐的团队,挖掘每一名员工的潜能,根据其自身优点在不同的岗位创造不同的价值。
培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识,使之爱岗敬业。
3、员工培训新系统 3.0 上线不久,新来的员工基本业务都不是很熟悉,所以第一步对所有的员工进行集中培训,争取在最短的时间内让每一名员工都能够了解到各项业务的操作流程、掌握所有业务,了解公司服务规范,基本的通信法律法规,以及首问责任制的落实和处理客户投诉的基本能力等等,确保营业厅能够按照公司的安排正常开业。
营业厅的各项工作步入正轨后,会定期组织厅内员工进行业务方面的交流学习,宣传争先进位、比拼赶超的竞争理念,从整体上提高营业员的销售能力和积极进取的精神风貌。
3.营业厅的布置硬件方面:利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,力争使用户在布局合理、优美整洁的环境中享受优质的服务。
软件方面:要求所有员工在接待用户时,一定要按照公司的员工服务规范,面带笑容,耐心细致的为客户服务,切实做到真正的沟通从心开始,做到急客户所急,想客户所想。
给客户营造一个温馨亲切的消费环境。
4。
做到“五防一保”:将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
5、协调好及周边自供店的关系:应担当起该区的移动通信领头羊,搞好及周边代理商的合作关系,调动起大家的积极性,让代理渠道的销售及宣传和我们保持同步,达到抑制竞争对手又提高市场占有率的双重目的。
各位领导,各位同事,常言到:工作就是责任、好岗位意味着高责任,但我已做好准备,随时迎接挑战,不管前面是荆棘丛生还是茫然大道,我将用屈原的“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”来勉励自己,披荆斩棘,()为路营业厅的发展开拓出一条康庄大道!如果大家能够给我提供这个平台,我会日思日睿、开拓进取,交给公司、领导和顾客一份满意的答卷,我决不会辜负领导们的信任及期望当然,如果我今天没有竞聘成功,我也会坦然面对、处之泰然,回归自己的本职工作,继续深耕细作,锐意进取。
同时我还会由衷的祝贺今天的成功者,在接下来的日子里,我会随时随地准备好自己的条件,等待下一次机会的降临。
我相信,下一次我可以做得更好,下一次,我肯定能够成功。
篇二:电信行业区域经理竞选演讲稿电信行业区域经理竞选演讲稿:写作方向:1、对岗位的理解,众所周知,电信业一直被认为是关系国计民生的要害领域,随着电信运营商多年的发展,企业不仅关注收入、利润等直接经济效益指标,也开始关注企业为社会发展作出的其他贡献,企业社会责任成了电信业的下一大关注点。
信息技术的高渗透性、高带动性、高倍增性和高创新性特征,本身就决定信息技术的应用过程本身就是及传统技术融合的过程,信息产业发展的过程就是及传统产业融合的过程,信息化发展的过程也就是及工业化融合的过程,只有融合才有创造力。
融合发展是工业化的生命力所在,也是信息化的本质要求。
然而,信息化并不是独立存在的,而其作用表现在为各行业的服务之中,并及各行业融合发展,信息化是“信增器”和“催化剂”,只有走融合发展道路,信息化才能长之存在,并发挥出强大的生命力。