绩效管理体系的设计

绩效管理程体系的设计
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绩效管理制度的内容
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概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的 地位和作用。
对绩效管理组织机构设置、职责范围、业务分工， 2 以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、
义务和要求做出具体的规定。
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明确规定绩效管理的目标、程序、步骤，以及具体 实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。
根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。 “采用什么样的方法”考评。
对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体 要求。说明“如何组织实施绩效管理的全过程， 在什么时间做什么事情”。
考了怎么办：考核结果的应用。
绩效管理 实施阶段 注意问题
绩效管理程体系的设计
目标 第一
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绩效管理的基本特点
绩效管理的目标是不断改进组织氛围，优化 1 作业环境，持续激励员工，提高组织效率。
绩效管理的范围，覆盖组织中所有的人员和
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所有的活动过程。
绩效管理是企业单位人力资源管理制度的重要组成部
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分，也是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统，它 由一系列具体工作环节所组成。
绩效管理 制度含义
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企业单位组织实施绩效管理 活动的准则和行为的规范。 它是以企业单位规章规则的 形式，对绩效管理的目的、 意义、性质和特点，以及组 织实施绩效管理的程序、步 骤、方法、原则和要求所作 的统一规定。
绩效管理制 度基本结构
一般应由总则、主文和附 则等章节组成。
绩效管理体系设计的方法
绩效管理系统 设计的四阶段法
绩效管理系统 设计的五阶段法
绩效管理程体系的设计
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定义绩效
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绩效改善
绩效管理系统 设计的四阶段法
一
绩效考评
绩效管理程体系的设计
绩效管理体系的设计
管理工程系 全细珍 quanxizhen@126.com
2009.7
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能力目标：能够设计绩效管理体系。
教学目的
知识目标：1.掌握绩效管理的含义、功能。 2.绩效管理系统与其他管理子系统的关系。
3.掌握绩效管理体系设计的内容。
4.掌握绩效管理系统设计的基本方法。
明确性 与具体性
原则一致性 与可靠性
绩效管理程体系的设计
可操作性 与精确性
公开与开放 的原则
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可行性与实用性 的原则
绩效管理系统 设计的原则
反馈与修改 的原则
可靠性与有效性 的原则
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定期化与制度化 的原则
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促进组织的团队建设
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绩效管理对 企业的贡献
绩效管理 的功能
诊断功能 监测功能 导向功能
竞争功能
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绩效管理对 个人的贡献
激励功能 规范功能 发展功能 控制功能 沟通功能
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二、绩效管理系统设计
教学重点 绩效管理系统内容的设计
教学难点 绩效管理系统设计的方法
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一、绩效管理的基本知识
绩效 管理
绩效管理程体系的设计
为实现组织发展战略目 标，采用科学方法，通过 对员工个人或组织的综合 素质、态度行为和工作业 绩的全面监测分析和考核 评定，不断激励员工，改 善组织行为，提高综合素 质，充分调动员工的积极 性、主动性和创造性，挖 掘其潜力的活动过程。
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对各类人员绩效考评的方法设计的依据和基本原
理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明。
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绩效管理制度的内容
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详细规定绩效考评的类别、层次和考评实施及期限。
对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、 6 统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限，以及对
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绩效管理是指一套正式的、结构化的制度。
绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资
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源管理子系统，表现为一个有序复杂的管理活动 过程。
绩效管理程体系的设计
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为员工薪酬管理提供依据
绩效管理 与其他人力资 源管理子系统
的关系
是员工晋升、调动的重要依据 为员工培训提供依据
考评结果偏误的控制和剔除提出具体的要求。
对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之
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配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度
的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定。
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对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰
活动和要求做出原则规定。
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计划 第二
监督 第三
提高员工的绩效增强核心竞争力。
指导 第四
评估 第五
收集信息并注意资料的积累。
考评的 准确性
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考评方法 的再审核
绩效管理 考评阶段 注意的问题
考评的 公正性
考评使用 表格再检验
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考评结果的 反馈方式
（二）绩 效管理制 度的设计
绩效管理系统设计的内容
绩效管理 程序的设计
绩效管理程体系的设计
绩效管理 制度的设计
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(一）绩效管理程序的设计
绩效管理 总流程设计
具体考评 程序设计
绩效管理程体系的设计
应用开 发阶段
准备 阶段
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实施
绩效管 理总流
阶段
程设计
绩效管理制度的内容
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对绩效考评中员工申诉的权利、具体程 序和管理办法做出明确详细的规定。
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对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有 关问题做出必要的说明。
绩效管理程体系的设计
民主性 与透明度
全面性 与完整性
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相关性 与有效性
公正性 与客观性
绩效管理制度 设计基本要求
总结 阶段
绩效管理程体系的设计
考评 阶段
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绩效管理 准备阶段 需要解决 的问题
绩效管理程体系的设计
为什么考：考核的目的。
提出企业各类人员的绩效考评要素（指标） 和标准体系。明确地回答“考评什么，如何 进行衡量和评价”。
明确绩效管理的对象，以及各个管理层级 的关系。正确地回答“谁来考评，考评 谁”。