物业管理实习报告3000字_1
物业管理实习报告优秀范文5篇
物业管理实习报告优秀范文物业管理实习报告优秀范文精选5篇（一）尊敬的企业领导：您好！首先非常感谢您给予我这次物业管理实习的机会，这段时间的实习经历让我受益匪浅。
我所在的物业公司是一家有着丰富经验和专业团队的公司，他们为我提供了一个良好的实习环境，并且给予了我充分的指导和支持。
以下是我在这次实习中的总结和反思。
1. 实习目标在开始实习之前，我制定了一些实习目标，目的是让自己在这段时间内能够全面提升自己的物业管理能力。
在实习期间，我努力完成了以下目标：（1）了解物业管理业务的基本知识和流程；（2）学习并掌握物业管理的工作技能，如合同管理、维修管理、安全管理等；（3）提高沟通和协调能力，学会与业主、员工和合作伙伴进行有效的沟通与协调；（4）了解物业管理行业的发展趋势和相关政策法规。
通过实际工作和相关培训，我成功地完成了上述目标，并且取得了一定的成绩。
2. 实习内容在实习期间，我参与了公司的日常运营和管理工作，主要包括以下几个方面：（1）合同管理：了解并熟悉合同管理的基本流程和要求，学习合同的签订、履行和维护等工作；（2）维修管理：学习维修工作的组织与协调，了解设备维护和故障处理的方法和流程；（3）安全管理：学习并掌握物业安全管理的相关知识和技能，参与安全设备的巡查和维护；（4）业主服务：学习处理业主投诉和问题解决的方法，提高与业主的沟通和协调能力；（5）行政事务：参与行政管理工作，学习办公室日常事务的处理和文件管理的方法。
通过实习期间的工作，我不仅了解了物业管理的各个方面，还学到了许多实用的工作技能。
在实习过程中，我能够主动学习，积极与同事交流，不断改进自己的工作能力和素质。
3. 实习收获在这次实习中，我不仅得到了专业知识和技能的提升，还收获了很多宝贵的经验和教训。
以下是我在实习过程中的一些收获：（1）学会团队合作：通过与同事合作，我学会了如何与他人合作、沟通和协调，提高了团队合作意识和能力；（2）提高自我管理能力：通过实习，我学会了如何合理安排时间和工作，提高自己的自我管理能力；（3）锻炼解决问题的能力：在工作中遇到问题时，我能够主动思考并寻找解决方法，提高了解决问题的能力；（4）与他人沟通协调能力提升：通过与业主的沟通与协调，我学会了如何与他人进行有效的沟通和协调，提高了自己的沟通能力和语言表达能力；（5）了解物业管理行业的发展趋势和相关政策法规。
物业管理实习报告（精选18篇）
物业管理实习报告（精选18篇）物业管理篇1本次实习地点在物业伟柏花园。
在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
我所实习的物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。
目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。
伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。
美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
物业管理个人心得体会3000字(通用5篇)
物业管理个人心得体会3000字(通用5篇)物业管理个人心得体会3000字篇1物业管理个人心得体会时间过得真快，我加入物业管理公司已经有几个月了。
这段时间里，我从一个对物业管理一窍不通的新人成长为一个熟悉公司运作、逐渐了解行业规则、习得一身技能的物业管理员。
回顾这段时间的工作，虽然有过很多困难，但我收获的更多。
一开始，我对物业管理充满了陌生和好奇。
我参加了公司的新人培训，学习了公司的发展历程和物业管理的基本知识。
通过学习和实践，我对物业管理有了初步的了解。
在几个月的工作中，我主要负责维护小区的秩序，包括保安巡逻、车辆管理、外来人员盘查等。
这个工作需要耐心和责任感，同时也需要处理各种突发事件。
在这个过程中，我学会了如何应对各种问题，如何有效地与居民沟通，如何处理事件，逐渐积累了一些经验。
在这个工作中，我深刻体会到物业管理的核心是为业主服务。
无论是在日常的巡逻、维修、还是车辆管理，我们都要时刻把业主的需求放在首位。
业主的满意度是我们工作的唯一标准。
这需要我们从业主的角度出发，急业主所急，想业主所想。
有时候，为了解决业主的问题，我们需要深入了解他们的生活习惯，寻求最有效的解决方案。
在这个工作中，我也学会了如何与人沟通。
物业管理涉及到多个方面，包括房屋维修、绿化管理、设备设施维护、人员招聘与培训等等。
我们需要与业主、施工单位、政府部门等多个主体进行沟通。
如何有效地沟通，如何处理各种矛盾和冲突，是我在这个工作中最大的收获之一。
在这个工作中，我不仅学会了物业管理的基本技能，还对行业有了更深入的了解。
我了解到物业管理行业的竞争激烈，需要不断提高服务质量以赢得业主的信任和支持。
我也了解到物业管理与政府部门的紧密联系，如消防、卫生、环保等部门。
同时，我也了解到物业管理与建筑设计的相互关系，如小区的布局、设施的设计等都会影响物业管理的难度和成本。
在这个工作中，我也逐渐明白了自己的职责和担当。
作为一名物业管理员，我们需要时刻保持清醒的头脑，及时处理各种问题。
物业管理实践报告3000字
物业管理实践报告3000字物业管理实践报告3000字「篇一」随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。
物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有20多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路?作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习实践。
xxxx年xx月至xxxx年x月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。
在实习期间，我们受到了xx市xx物业管理有限责任公司的热情接待。
通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
一、实践对象的基本情况xx市xx物业管理有限责任公司成立于XX年5月，位于锡城北门杨木桥小区xx内，东连锡城路，南临沪宁铁路，西靠凤宾路，北依213国道，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万元。
近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念，遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素质管理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍，公司先后成功接管了xx、xx二期(民丰西苑)、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。
面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场，公司策划了一条良性循环的发展道路。
目前，我们正在积极准备iso9001质量体系的认证工作，并已取得内部审核员资格证书。
公司承诺：严格按照“市物业管理优秀住宅小区”的达标标准，制定和完善各项管理制度，充分利用现代化管理手段，确保工作圆满完成，为业主创造一个文明、整洁、安全、有序的生活环境，营造一个赏心悦目的生活空间。
物业实习总结3000字(精选9篇)
物业实习总结3000字（精选9篇）物业实习总结1自今年入职__物业领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职一年来的工作情况汇报。
具体情况如下：一、规范行为，提高自身形象1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3、对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了维修巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。
3、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和__日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
我们的张师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。
物业实习报告（精选5篇）
物业实习报告物业实习报告（精选5篇）接地气的实习生活已经告一段落，回顾这段时间的实习经历，收获的不仅岁月，还有成长，不能光会埋头苦干哦，写一份实习报告吧。
那么实习报告怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的物业实习报告（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业实习报告1通过在雅荷城市花园的一个月实习工作中对于物业管理有了更深的认识，物业管理不仅仅是一种服务行业，它也是一个人性化的工作，在工作中我不仅学会了如何去与人交流，而且还对自身的修养有了一定程度的提高。
雅荷城市花园有着丰富的人力和物力资源，在人力资源方面，员工不仅仅是技术性的，他们更着重于去培养员工的素质，他们追求的不仅仅是服务的质量，而是在服务质量好的前提下再加上服务态度，服务效率，在日常的维修，维护巡检中，每天都会有专人去维修，维护以及检查。
对于一些公共设施，设备的维护与管理，更是一步到位。
在短短一个月的时间里，我学到了很多东西，但还有一些还是学的不到位，在实习中我主要深入到保洁，保安，绿化和客服，在各方面我都学到了很多对我有益的东西。
通过在雅荷城市花园的实习，我了解了他们以“科学的规范管理，优质高效的服务，安全文明的环境，持续发展的要求。
”为管理服务方针，工作人员都本着“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需回顾实习，对我有很多的帮助，使我学会了很多的东西。
实习中我不懂的就问，发现了什么问题就急时的向领导反应，使我对雅荷花园物业有了更深一层的了解，同时对管理处设施设备的管理，事物管理，保安管理，保洁管理，绿化管理有了初步的了解。
在实习中，我看到雅荷城市物业制定“一站式”物业管理服务制度，从根本上提高了小区物业管理的水平和服务质量，制定服务体系标准化，精细化，信息化，来实现高效率的服务质量。
今年，公司还提倡员工开展“讲制度，讲品质，讲预算，讲协作。
”的经营方针，从而提高服务的质量，效率，以及业主的满意度。
对于设备设施的管理，在实习中我看到物业部着重改善设备管理制度，对各类设施设备做好日常维修，维护和保养，每天定量的检查，巡视，并认真的做好记录，发现问题急时解决。
物业管理实习报告(共10篇)
物业管理实习报告（共10篇）物业管理实习报告（共10篇）物业管理实_报告（共10篇）由大文斗会员"hahwj"投稿精心推荐，希望对你的学_工作能带来参考借鉴作用。
第1篇：物业管理实_报告xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦xx进行了为期一个礼拜的实_。
在实_中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
xx日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见_表示了，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。
最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。
项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。
项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。
用地内高差较大，相对高差最大达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。
下面是我见_体验。
一、安保部工作体验在安保部，我们主要做了两件事：一是停车场管理；二是巡逻工作。
车位管理属于收费管理。
安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。
我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。
因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。
还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。
但是在车辆停放中出现的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，如果由于管理工作的失误造成的，管理公司应该赔偿业主的损失。
物业管理实习报告6篇
物业管理实习报告(2)物业管理实习报告(2)精选6篇（一）标题：物业管理实习报告（2）一、实习单位概况我所实习的物业管理公司位于市中心的一座大型住宅小区，该小区由多栋楼宇和绿化景观组成，提供多种服务，如保安、保洁、维修等。
公司拥有一支专业的团队，致力于为业主提供优质的物业管理服务。
二、实习内容及经历1. 了解物业管理流程：在实习的初期，我主要通过翻阅物业管理手册和公司内部资料，了解了物业管理的基本知识和流程。
学习了业主报修、投诉处理、车辆管理、物资采购等各方面的工作内容和流程。
2. 参与日常工作：在了解了物业管理流程后，我开始参与实际的工作。
负责协助物业管理员处理业主的报修请求，跟进维修进度，并及时向业主反馈。
另外，还参与了保洁工作，包括指导保洁人员进行卫生清扫、垃圾处理等工作。
3. 参与业主活动组织：物业管理公司经常举办一些业主活动，我也积极参与其中。
我负责协助组织一个业主联谊活动，包括活动策划、场地准备、物资采购等工作。
通过这个活动，我学到了团队合作和活动组织的技巧。
4. 学习搬家服务：物业管理公司还提供搬家服务，我也参与了相关的学习和实践。
从了解搬家服务的流程和要求，到实际参与到搬家工作中，我积累了丰富的经验和技能。
三、实习心得体会1. 学到了实践中的知识：通过实际参与物业管理工作，我更深入地理解了书本上的知识，并学会了如何将其应用到实际工作中。
例如，我之前在书本上学到的卫生管理原则，在实践中得到了充分的体验。
2. 锻炼了沟通能力：在处理业主报修和投诉时，我必须与业主进行有效的沟通，了解他们的需求和问题。
这次实习让我锻炼了沟通技巧，并学会了如何处理不同类型的业主需求。
3. 学到了团队合作：在参与业主活动组织时，我必须与其他团队成员合作，共同达成目标。
通过与他人合作，我学到了团队合作的重要性和技巧。
4. 培养了责任心：我深刻认识到作为物业管理人员，我们必须始终保持对业主负责的态度。
每次处理业主问题时，我都尽力做到尽责，并确保问题得到妥善解决。
物业管理实习总结报告（通用10篇）
物业管理实习总结报告（通用10篇）物业管理报告篇1当我迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。
高兴、兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。
学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。
先来谈一谈对房地产在理论上的认识。
房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、体的财产形式。
随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。
在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象。
由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。
房地产是一种特殊的商品，房地产业是一个特殊的产业。
现代房地产业在我国的兴起，虽然是近一二十年的事，但其来势迅猛，一波三折，富有生命力，为世人瞩目。
特别是1992年和1993年我国曾一度出现“房地产热”，1993年以后开始实施“宏观调控”，1998年提出把住宅建设培育为新的经济增产点，等等。
房地产业，在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。
实习目的通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
实习内容由于对房地产销售十分感兴趣，所以我来到利源行物业(澳门)有限公司进行实习工作。
实习是以独立业务作业方式完成的。
实习的主要内容是房产销售——物业顾问。
学习销售技巧等各方面的知识。
物业公司实习报告（精选5篇）
物业公司实习报告（精选5篇）物业公司实习报告（精选5篇） ⾟苦的实习⽣活在不经意间已告⼀段落了，想必你学习了很多新⽅法，在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。
是不是⽆从下笔、没有头绪？下⾯是⼩编帮⼤家整理的物业公司实习报告（精选5篇），希望对⼤家有所帮助。
物业公司实习报告1 实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是⼀个新兴⾏业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各⽅⽭盾和纠纷时有发⽣。
诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因⼩区内业主财产被盗、⼈⾝受到伤害⽽被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等⽇益突出，在⼀定程度上阻碍了物业管理⾏业的发展。
规范物业管理，提⾼企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的⾓度不断完善⾃⾝的服务⽔平，堵塞各种管理漏洞，防⽌质量事故的发⽣，避免企业不应有的损失。
同时，相关相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的⽅向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理，提⾼物业管理企业权益保护意识，必须强化如下⽅⾯⼯作： 1、要树⽴风险意识和规范发展意识。
物业管理公司是⾃负盈亏的企业，企业必然⾯对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取最⼤的利润。
作为企业有⼏个重要环节必须把握： (1)明确物业管理委托合同。
在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规服务，哪些是收费项⽬;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安⼯作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，⽽不承担⼈⾝安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理，练好内功。
企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好⼈员招聘关，系统地对员⼯进⾏培训，在员⼯的思想中培植风险意识，最⼤限度地避免因管理责任⽽导致事故的发⽣，从⽽把经营风险降到最低。
物业实习报告(共4篇)
物业实习报告〔共4篇〕第1篇：物业实习报告光阴荏苒，转眼已至20xx年岁末。
我管理处围绕“诚信经营、依法管理、以人为本、效劳至上”的开展思路，创新工作形式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的开展要求，在强调“效劳上层次、管理上台阶”的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
现将我管理处20xx年主要工作总结如下：一、今年完成的重点工作1、管理处的筹建及人员招聘为使管理处的工作有序开展，首先是要招聘及储藏人才，先定位各个部门主管，后招聘基层人员，使管理处从年初的筹建至目前能保证管理处正常运转，很好的完成了整个人员架构体系的建立。
2、交房前期介入及装修管理工作：〔1〕管理处自筹建起，为尽快熟悉小区施工情况，前期管理人员对整个二期的工程图纸进展了详细的查看，并深化工地对根底施工及配套设施进展了跟踪和理解，掌握了大量的一手资料，为交房工作的圆满完成打下了坚实的根底。
〔2〕为使交房工作顺利开展，在公司领导的指导和帮助下，对原有的《业主手册》进展了修订，管理处制订了详细的《入住方案》，并根据现有情况整理和编写了大量入住资料及准备文件，如《入住流程图》、《答客问》、《入住手续会签单》、《交接验收表》等，使业主在办理交房手续时能体会我们公司管理工作的细致及温馨。
〔3〕目前前来办理交房手续业主共计**户，办理装修手续业主**户，随着交房工作的完毕，又迎来了集中装修期。
所以装修管理工作更是重之又重，为保证房屋风格及外立面不被破坏。
管理处做了大量的工作，根据小区实际情况与相关法例法规要求，我们制订了详细的装修管理须知及规定，如《房屋装修指南》、《住宅装修协议书》、《消防协议书》等。
从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修须知内规定的资料与图纸，并对装修申请中提到关于外立面及室内构造方面的变动从严审核，给出审批意见，并要求楼管员坚持每天对装修户进展反复巡查，做好每日巡检记录，遇到问题及时处理，处理不了及时汇报，将违章现象发如今萌芽状态，并积极与规划局、城市管理局及滨江新区办事处联络，一起结合办公，尽一切可能保证小区外观不被破坏。
物业管理实习报告总结5篇
物业管理实习报告总结5篇篇1一、实习背景本次实习是在某小区物业管理处，为了更好地了解物业管理的工作内容，提高自己的实践能力和综合素质，为将来的职业发展打下坚实的基础。
在此期间，我深入了解了物业管理的各个流程和细节，积累了宝贵的实践经验。
二、实习内容1. 物业管理工作概述物业管理是指对物业进行管理并提供相关服务的综合性工作，包括物业维护、保养、管理、服务等多个方面。
在此期间，我了解了物业管理的各个流程和细节，包括物业合同的签订、物业费的收取、物业设施的维护、物业环境的清洁、绿化和安全等方面的工作。
2. 物业设施维护在实习期间，我参与了小区内公共设施的维护工作，包括电梯、空调、消防设施等。
通过参与实际工作，我了解了设施维护的流程和注意事项，学习了如何处理常见故障问题。
3. 物业环境管理物业环境包括小区内的清洁、绿化和安全等方面的工作。
在此期间，我了解了清洁和绿化工作的具体流程和标准，学习了如何处理突发事件和如何与业主沟通交流。
同时，我也参与了小区的安全管理工作，了解了安全防范措施和相关法律法规。
4. 业主服务业主服务是物业管理的重要组成部分，包括为业主提供日常生活帮助、解答疑问、处理投诉等。
在此期间，我了解了如何提供优质的业主服务，如何建立良好的客户关系，如何提高业主的满意度。
三、实习心得体会通过本次实习，我深刻认识到了物业管理的重要性和复杂性。
物业管理涉及到业主的生活方方面面，需要细致入微地提供服务。
同时，物业管理也需要与各种不同的人打交道，需要具备良好的沟通能力和协调能力。
在实习过程中，我也发现了自己在物业管理方面的不足之处。
例如，在处理突发事件时不够冷静，需要加强自己的应变能力和处理问题的能力；在与客户沟通时，需要更加注重语气和方式，建立良好的客户关系。
总的来说，本次实习让我受益匪浅。
不仅提高了我的实践能力和综合素质，也让我更加了解了物业管理的工作内容和职业要求。
在未来的职业发展过程中，我将继续努力提高自己的专业能力和综合素质，为业主提供更加优质的服务。
物业管理实习内容报告(精选7篇)
物业管理实习内容报告(精选7篇)物业管理实习内容报告篇1为培养我们对专业的认识，提高实践动手能力，__大学应用技术学院的__和__老师组织我们部分在校生于9月2日起在4线车经过的各个物业公司实习，__和我分在一组，定于__的__物业公司实习。
__名苑于交付使用，一共有八栋楼，其中有六栋是22层的高层，楼的风格是点式楼每层有六到八户，有两部电梯供上下楼使用。
为其服务的__物业公司有比较完善的部门系统，办公楼在G栋办公室在4楼，工作人员七人，分别为财政类会计，管理类办公室主任，还有园林、仓库管理员和3名楼宇管理员；工程部在五楼，分为水电类检修人员无土木类；六楼是食堂工作人员一人，主要为公司15名人员提供午餐；七楼是经理董事长办公室；另外在H栋附近有一平房位保安部，室内有完善的监控设备设施提供对车行道、社区广场、电梯等处24小时的监控，外设北门、南门、东门三名定点保安和社区内巡逻保安一名。
实习期间我们学习了许多简单而且实用的技能：1、整理内务。
适用范围主要是用于新成立、新接受的物业公司。
要求把在工程内平面图、立面图、剖面图、详图等，由各个尺寸折成A4大小，并且把角标翻折在外，便于存储和查找。
2、进户。
当新一位业主准备购买本物业公司管理范围内的房屋时，要求业主、开发商和物业公司三方对房屋一起进行验收，如发现质量问题记录下来由开发商进行维修，由于疏忽后来发现的有业主和物业公司共同负责。
进户检查主要项目有插座、电灯、水管、供气管道、报警器等，煤气的供气方式比较先进是采用插卡式供气。
水表由物业公司进行统一的安装，__明苑采用以电带暖方式供热，无供热管道的设备设施。
3、为业主开卡和给卡上磁。
__明苑采用全封闭式管理，无论是哪个门出入都要刷卡才能通行，于是开卡和为卡上磁就成了，物业管理人员必须要掌握的一门技能。
主要步骤分为：1添加新用户2填写真实的业主信息和电话号码3下载可行程序及业主信息到卡上（即为卡上磁）。
4、接听电话。
物业管理大学生实习报告(精选五篇)
物业管理大学生实习报告(精选五篇)物业管理实习是我们检验所学知识并付诸于实践的重要过程，为今后进入社会打下坚实的基础。
下面是小编给大家整理的物业管理大学生实习报告(精选五篇)，欢迎大家来阅读。
物业管理大学生实习报告篇1时光荏苒，转眼间我已经在物业实习快五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。
五个月的实习让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。
实践中学到的东西更具有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
小区位于西安市凤城五路x号，交通便利，地理位置优越，项目紧邻__中学与__医院、__公园、__图书馆、体育场和大型超市辅称左右。
__年__批准__政府__城作为新城市中心，__占地面积x亩，总建筑面积x万平方米，居住户数x户，公共绿化x公顷，绿地率达到x﹪，小区内配套充分，体现人性关怀，设有地下商业街x万多平方米，集体闲娱和购物为一体的社区，有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林，独有的社区温泉水景资源，在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区提供了优势资源支持。
小区两居一室和三居室为主的板式小高层，错落有致形成围合式的组团布局，景观设计注重于优良生活环境的塑造，从园林景观规划配套等多个角度满足客户在居住和精神上的双重享受。
项目不仅满足了人们对居住的基本要求更满足人们健康享受自我实现做新人居价值指标，小区24小时均有安全防范服务人员，小区内设有可视对讲，为小区的安全管理进一步提供了有利的条件为业主和住户创造一个安心、舒适和温馨的居住环境，公司秉承“业主至上，服务第一”的服务理念。
在实习中我熟悉了小区的楼房结构，来人来访的接待，当有人来访时应面带微笑，热情主动问候使用礼貌用语您好，耐心了解客人的来意，根据客人的需求积极予以帮助，对客人的咨询应细心倾听后在作解答，解答问题要有耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等我帮您问一下”并及时向客人反馈，对于业主的投诉首先应及时放下手头的工作，热情的接待请客人入座耐心听取业主投诉内容，对业主提出的问题应积极帮助联系，其次真诚以待相敬有礼，及时处理回访有序，善于理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑，在坦诚和谐的气氛中接受他们的意见与投诉。
物业管理处的实习报告8篇
物业管理处的实习报告8篇篇1一、实习背景与目的实习单位：XX物业管理公司实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日实习地点：XX市二、实习内容（一）工作内容概述在物业管理处实习期间，我参与了多个方面的具体工作，包括物业费用的收取、客户服务响应、设备设施维护管理、环境卫生的监督以及社区文化活动的组织等。
（二）重点成果1. 成功协助处理多起业主投诉，提高了客户满意度。
2. 参与制定并执行物业费用收取策略，提高了费用收取率。
3. 有效参与公共设施设备巡检与维护工作，减少了设备故障率。
4. 协助组织多项社区文化活动，增强了业主的归属感和满意度。
（三）遇到的问题与解决方案1. 问题：部分业主对物业服务存在误解和不满。
解决方案：耐心听取业主意见，积极沟通，解释服务细节，提供合理的解决方案。
2. 问题：物业费用收取存在困难。
解决方案：加强与业主的沟通，提供多种缴费方式，优化费用收取流程。
3. 问题：设备设施老化，维修工作量大。
解决方案：制定详细的设备巡检计划，及时维修，同时向业主宣传正确使用设施的方法。
（四）自我评估/反思在实习期间，我深刻体会到了物业管理工作的复杂性和挑战性。
通过实践，我不仅提高了专业技能，还增强了自己的沟通能力和团队协作能力。
同时，我也认识到自己在处理突发问题时的应变能力还需加强。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己。
三、实习收获与未来计划（一）实习收获1. 深入了解了物业管理的日常运作和业务流程。
2. 提高了专业技能和实际操作能力。
3. 增强了沟通、协调和团队协作能力。
4. 学会了如何处理突发问题和应对挑战。
（二）未来计划1. 深入学习物业管理相关知识，不断提高自己的专业素养。
2. 加强实践操作能力，争取在实际工作中积累更多经验。
3. 提高自己的沟通和团队协作能力，为未来的工作做好准备。
4. 积极参与社区文化活动，增强与业主的联系和沟通。
篇2一、实习背景在大学的最后一个学期，我选择了来到物业管理处实习，为的是更好地了解物业管理的实际操作和流程，以及提高自己的实际操作能力和职业素养。
物业管理实习报告3000字范文2篇
物业管理实习报告3000字范文物业管理实习报告3000字范文精选2篇（一）物业管理实习报告一、实习单位介绍实习单位为某大型物业管理公司，公司成立于2005年，总部位于某大城市的商业中心地段。
公司业务范围涵盖了商业、住宅、办公等多个领域的物业管理，拥有一支专业化的管理团队和技术人员，为客户提供全方位的物业管理服务。
二、实习期间工作内容及体会1. 客户接待在实习期间，我主要负责客户接待工作。
每天上班前，我会按照公司给出的客户来访名单进行准备，包括准备好接待区的整洁和宣传资料等。
在客户来访时，我会根据客户的需求和要求进行解答，并协助他们了解公司的服务内容和优势。
通过这个工作，我了解到了客户的需求是如此复杂和多样化，只有不断地学习和提高自己，才能更好地满足客户的需求。
2. 物业维修我还参与了公司物业维修工作。
公司拥有自己的维修团队，他们负责项目的日常维修和设备设施的保养工作。
在实习期间，我主要协助维修团队进行维修工作的安排和协调，包括物料采购、工人调度等。
通过这个工作，我了解到了物业维修的复杂性和重要性，也更加深入地了解到了物业维修工作的流程和要求。
3. 物业管理实习期间，我还有机会参与了公司的物业管理工作。
物业管理是公司的核心业务之一，主要包括安全管理、环境管理、设备管理、服务管理等。
我主要负责处理日常的物业报修和投诉工作，了解了物业管理的工作流程和要求。
通过这个工作，我进一步认识到了物业管理的重要性和细致性，也学到了如何与业主和客户进行有效的沟通和协调。
三、实习期间的收获和体会通过这次的实习，我获得了丰富的实践经验，对物业管理有了更加深入的了解。
我了解到了物业管理不仅仅是建筑物的维护和管理，更是与人民群众的日常生活息息相关的一项重要工作。
物业管理不仅要运用良好的管理技术和工作流程，还要有良好的沟通能力和服务意识，才能更好地满足客户的需求。
在实习期间，我还参加了公司组织的各类培训和学习活动。
通过这些活动，我不仅扩展了自己的专业知识，还学习到了更多的沟通和管理技巧。
物业管理实习报告：物业管理实习报告总结3篇
物业管理实习报告：物业管理实习报告总结物业管理实习报告：物业管理实习报告总结精选3篇（一）物业管理实习报告总结在本次物业管理实习中，我有幸参与了物业管理部门的日常工作，并对物业管理的各个方面有了一定的了解和体验。
在这段时间里，我学到了许多关于物业管理的实际操作技巧和工作流程，并且在实践中提高了自己的实际操作能力和业务水平。
首先，我了解到了物业管理部门的不同职能和工作内容。
物业管理部门主要负责日常维护、保洁、设备设施的管理和维修等工作。
通过参与实际工作，我亲身体验到了物业管理部门的工作强度和复杂性。
除了日常工作外，物业管理部门还需要与业主、业委会等相关方进行有效的沟通和协调，以达到高效的管理效果。
其次，在实习期间我还学到了许多物业管理方面的实操技能。
比如，学习了如何进行设备设施的维修和保养，学会了管理保洁人员的工作，并提高了自己的组织和协调能力。
同时，在与业主进行沟通时，我也学会了如何处理不同情况下的投诉和纠纷，并通过解决问题来提升客户满意度。
这些实操技能的学习对我今后的工作和发展都有着重要的意义。
最后，在实习期间，我深刻体会到了物业管理工作的重要性和挑战性。
物业管理不仅仅是对楼宇的维护和管理，更是对业主权益的保护和居民生活质量的提升。
在处理各种复杂问题时，我要考虑到不同利益方的需求，并以公平、公正的原则来进行判断和决策，这对我的沟通和解决问题的能力提出了更高的要求。
通过这次物业管理实习，我不仅了解和学习了物业管理的各个方面，还提高了自己的实操能力和业务水平。
我相信这段经历将对我今后的职业发展有很大的帮助，并让我更加了解和关注物业管理这一领域的发展和挑战。
我会继续努力学习和提升自己，为将来在物业管理领域中展现自己的价值做好准备。
物业管理实习报告：物业管理实习报告总结精选3篇（二）物业管理实习报告样本一、实习单位情况及基本情况介绍1. 实习单位名称：xxx物业管理有限公司2. 实习单位地址：xxx市xxx区xxx街道xxxx号3. 实习单位主要业务：提供物业管理服务，包括小区维修、保洁、安全管理等。
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物业管理实习报告3000字
在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xx物业管理有限公司，隶属于xx集团。
目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。
xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作
的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。
xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。
管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。
该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。
管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。
从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核
心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。
成立了xx俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。
如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的
日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。
如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。
等等。