电子商务案例淘宝发展及模式.pptx

工具， 9. 去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经是两
有关淘宝
2003年，淘宝诞生……
这一年在中国历史上注定是不平凡的一年。非典带来的阴影 持续不散，对于很多企业来说，这是最为艰难的时刻。但令人 惊喜的是：中国这个庞大的经济实体，已经具有了强大的抗击 打能力。
营销策略：免费就是硬道理
众所周知，淘宝是中国第一家免费的 C2C 网站。从其 2003 年 7 月正 式上线，淘 宝就做出了“三年免费”的承诺，免费是投入的一种表现 方式，免费降低了中国网民网友 网商上网进行个人交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施， 也是体现公平竞争 规则的现实选择。对于 C2C 的网站来说，如果消费者没有体验，是很难评判网站的好坏的 为了让目标客户群体能够感受淘宝，淘宝把眼睛盯在提升客户体验上，打出了免费牌。当然 淘宝能赔本赚吆喝是因为它有阿里巴巴的强大支柱，另外融到的 8200 万美元风险投资也 是其继续烧钱的后盾。从目前的用户体验的角度， 淘宝打出的免费牌似乎更为合乎当前情 势下中国用户的需求，在吸引用户上具有更大的优势，这就和互联网刚刚兴起的时候，免费 邮箱吸引了很多的消费者一样，而如今，邮箱收费已经不是什么新鲜事，还备受很多消费者 的欢迎。淘宝通过用户的 不断的体验和感受，培育起用户的感情、习惯和服务的信赖之后， 要赚钱就易如反掌了。淘宝网的免费政策也确实让很多 eBay 易趣的用 户蜂拥而来。据悉， 已经有 70%eBay 易趣的卖家同时在淘宝设有店铺。这给 eBay 易趣带来了很大的压力， 决定在中国市场宣布大幅度降低产品 登录费用，但是，虽然 2005 年的降价幅度超过 50%，但是这种“半 免费”制度，与中国用户真正需要的完全免费还有很大距离。 淘宝的 这种免费策略虽然前期需要很大的投入， 但是作为长期的运营 来说，无疑是非常有价值的， 这说明，作为市场的跟随者，在短期内 不能以快速盈利作为目标，而一定要让用户能够有 机会免费体验，加 深用户对你的感情，培养使用经验，在体验中，用户自然就会将你和 竞 争对手进行比较，从而就可能转向你。应该说，淘宝的免费策略是 为了吸引更多的人一试 身手，以增加网站流量，以在未来合适的时机 收费。 凭借免费这把利器， 淘宝迅速切入了 原本为易趣垄断了超过 8 成的中 国 C2C 市场，并且在两年多时间里面，从对手手中夺下 了超过 60%的 市场分额。2005 年 10 月淘宝网宣布继续免费三年。这是继 2003 年淘 宝成立并 宣布免费后， 又一次重大的市场举措。 商品数一下就飙增了好几百万， 而它一 而再的免费态度，甚至号召全行业免费的呼声，让对手越发陷 入被动，并最终在不久前也 宣布走上免费之路。
案例：“淘宝现象”---
淘宝网的发展创新模式
个人经历
1. 1988年-1995年 杭州电子工业学院英文及国际贸易讲师。 2. 1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站
“中国黄页”。 3. 1997年-1999年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开
发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场。 4. 1999年至今 创办阿里巴巴网站，并迅速成为全球最大B2B
在非典爆发前的 2003 年 4 月，“淘宝”进行全封闭开发。 一 个 月后的 5 月 10 日，“淘宝”的雏形被公布与众。今天，已 经 扩充成 占据阿里巴巴公司总部大楼整整一层的淘宝（中国）网 络有限公司。 阿里巴巴四年多的经历，现在成了淘宝创业的基 础。
有关淘宝
2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。
谁也没有料到，作为新生事物的淘宝网出奇制胜——没和ebay 易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场；仅仅通 过1年时间，这家“倒过来看世界”的互联网公司，就成了中国网络购 物市场的领军企业。观察者将之定义为，“本土智慧与美国思维交 锋，极其耐人寻味”。
事实并非如此简单。几乎没有人意识到，位于浙江的淘宝网和位 于上海的eBay易趣或者是位于北京的8848等电子商务企业之间， 至少有一点脉络完全不同——淘宝网选择的业务拓展中心是江浙一 带，这里中小企业密集，产品的成本压力和销售压力巨大——而电 子商务这种新生事物恰到好处的满足了它的需求。
聪明的 50人。马云以“阿里巴巴CEO”身份入围“最聪明CEO”第四名，颁奖词为“阿里巴巴
的帝国 正在向全球快速扩展”
他的阿里巴巴
1. 1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子 商务 平台，集团旗下的淘宝网目前已成亚洲最大个人交易网站；
2. 2000 年10月，被“世界经济论坛”评为2001 年全球100位 “未来领袖”之一；
马云语录摘录
1. 赚钱不是目标，而是一种结果。 2. 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。 3. 不做电子商务，五年后你会后悔。 4. 十年后，你要是再不做电子商务的话，那么你将无商可务！ 5. 陈帅佛说今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这 6. 个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，把自己的时间
电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站。 5. 2003年 创办独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场
位居第一。 6. 2005年 和全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所
有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。
个人成就
2000年10月，被“世界经济论坛”评为2001年全球100位“未来领袖”之一； 美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”； 2002年5月，获选成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物； 2004年12月，荣获CCTV十大年度经济人物奖； 2008年3月，马云先生获选巴隆金融周刊2008年度全球30位最佳运行长； 2008年7月，马云先生获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日本国内的企 业家； 2008年9月，马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物。 他也是唯一上榜的中国企业家； 2009年，在马云45岁时，个人净资产达80亿，位列胡润富豪榜77位； 2009年11月，马云先生获选《时代》2009年百大最具影响力人物； 2009年11月，马云先生获选《商业周刊》2009中国最具影响力40人； 2009年12月23日，马云先生获选 CCTV中国经济年度人物中国经济十年商业领袖 十人 之一； 2010年9月，《财富》杂志以“智慧”和“影响力”为指标，评选出当今全不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你
今天就 8. 看得到。 9. 6. 我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿
给我 10. 块就可以了。 7. 电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了 8. 大财而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个
3. 2001年，美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”； 4. 2002年5月，成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物；
《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：阿里 巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。自中国加入 以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目光投向阿里巴巴， 并对他寄予了浓厚的兴趣和希望。 5. 2003年，创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位 居第一。 6. 2004年12月，荣获十大年度经济人物奖。 7. 2005年 和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所 有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。