建筑施工企业质量手册

0.1 前言本管理手册（以下简称“手册”）是按照GB/19001：200管理手册.doccjh 第 1 页4/25/20220《质量管理体系要求》，GB/24001：1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/28001：2001《职业健康安全管理体系规范》结合本公司实际情况编写的，“手册”对本公司管理体系的要求和各专业组的质量、环境和职业健康安全活动及相互之间的关系进行了全面陈述。

本“手册”充分体现了有关质量管理的八项原则，是本公司根据“过程方法”对“三标一体化”管理体系进行策划的结果。

本“手册”是本公司管理活动的纲领性文件，对内用来建立管理体系，对外则是介绍本公司管理体系的专用文件，可作为顾客或认证机构审核和评价本公司管理体系的依据。

本“手册”是本公司对顾客作出的管理承诺，是全体员工管理活动的准则，全体员工应认真学习和理解本“手册”的规定，并严格贯彻实施，做到将顾客的要求作为我们关注的焦点，确保本公司有能力稳定地提供满足顾客要求作为我们关注的焦点，确保本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的工程产品，创造更好的企业效益和社会效益。

编写人：审核人：批准人：0.2 公司简介有限公司组建于一九九0年十二月，是一家专门从事电力设计的专业队伍，具有电力设计的丙级资质。

主要承担电力系统110千伏及以下电压等级输变配电工程的勘测设计任务。

自成立以来，先后承接大小设计工程277多项。

其中：完成用户配电设计工程129项，输变电工程设计148项，新建35-110千伏变电站19座，扩建改造35-110千伏变电站17座，主变总容量81.95万千伏安。

本公司注册资金万元，拥有员工16人。

具有初、中、高技术、经济专业职称人员达11人(高级工程师1人，工程师4人，助理工程师6人)。

本公司技术装备配套完整，设备精良齐全，企业内部管理严格，规章制度健全，具有完善的质量、环境和职业健康安全管理体系。

本公司在工程设计质量管理方面，认真执行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。

在工程设计中严格要求工程的功能性、可信性、安全性、可实施性、适应性、经济性、时间性，设计输出时严格执行校对、审核、各专业会签制度，以达标工程抓设计质量管理，以优良工程设计交给建设单位。

本公司近五年所施工的工程的为合格工程100%，优质工程96%。

本公司主要承担清远电力系统110千伏及以下电压等级输变配电工程的设计任务。

并承接清远电力系统外输变电设计工程。

法定代表人：联系人：电话传真：E-m a i l:邮政编码：地址：0.3组织结构0.3.1公司行政管理组织结构图0.3.2质量、环境和职业健康安全管理体系运行图0.4管理职能分配表注: △表示领导▲表示主管部门0.5手册管理0.5.1手册编制、批准和发布综合组负责依据GB/T19001—2000《质量管理体系要求》、GB/T24001—1996《环境管理体系规范及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》标准及相关法律法规和其他有关要求，结合公司实际情况，组织编制《质量、环境和职业健康安全管理手册》，由管理者代表审核，公司经理批准发布。

0.5.2手册的发放a)《质量、环境和职业健康安全管理手册》由综合组负责登记发放，其他任何部门和个人无权翻印与发放。

b)《质量、环境和职业健康安全管理手册》为公司的受控文件，封面印有“受控”标识并标有发放编号时，方为受控版本。

《质量、环境和职业健康安全管理手册》对内发放对象为与公司管理体系直接有关的公司领导和各专业组、室、内审员。

公司其他人根据需要，综合组报管理者代表批准后发放。

c) 对外发放给认证机构、咨询机构、顾客和上级主管部门的《质量、环境和职业健康安全管理手册》，经管理者代表批准后发放，本公司不负责跟踪修改。

0.5.3手册的管理a) 综合组应保证受控的《质量、环境和职业健康安全管理手册》持有者及时获得有关版本。

b)《质量、环境和职业健康安全管理手册》的发放记录与修订记录由综合组保存。

c) 受控的《质量、环境和职业健康安全管理手册》持有者的责任：1) 遵守本手册管理规定，严格办理领取、更改手续。

2) 妥善保管本手册，不得丢失、外借、擅自更改和提供复印。

3) 在得到修改通知后，应及时按通知要求进行更改。

4) 有责任和义务向所在部门或领导的从事有关质量、环境和职业健康安全活动的人员宣传贯彻本手册相关内容。

5)提出对本手册的修改建议，及时反馈给技经财务组.6)调离公司和不再担任本职务时,应立即将本手册交还综合组,并办理注销手续.0.5.4手册修订、换版与保护a)本手册采用活页装订。

b)综合组每年至少对本手册评审一次，以确保其有效性。

c)在下列情况之一时应对本手册进行修订或换版：1)公司组织机构与管理职能有较大变动时。

2)本手册规定的管理体系过程和质量、环境与职业健康安全活动有较大变动时。

3)发现本手册与实际工作不相适应时。

4)管理体系审核与管理评审提出重大修改建议时。

5)本手册依据的有关标准、法律法规有修改时。

d) 本手册修改时，由各专业组提出修改申请，综合组汇总提请管理者代表审核、经理批准后，由综合组按《文件控制程序》有关规定实施。

更改可采用更改或换页的形式进行。

所有更改由综合组组织，相关部门实施，并填写《文件更改一览表》，记录手册更改情况、版号和修改状态,均用阿拉伯数字表示。

e) 当手册更改已不易阅读或公司管理体系发生重大调整时，由综合组及时提出手册换版申请，经管理者代表审核、经理批准后实施。

手册的换版仍执行0.5.2条款的有关规定，发放新版手册时应同时收回旧版，由综合组统一处理。

0.6修改一览表1 范围1.1总则1.1.1公司依据GB/T19001—2000《质量管理体系要求》、GB/T24001—1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》及相关法律法规的要求，结合公司实际，建立健全了管理体系，编制了《质量、环境和职业安全管理手册》。

1.1.2本手册阐明了公司的管理方针，系统描述了公司的管理体系要求，是公司所有从事对质量、环境和职业健康安全工作有影响的部门和人员必须共同遵照执行的质量、环境和职业健康安全管理的基本准则。

1.1.3建立质量、环境和职业健康安全管理体系的目的在于通过对管理体系的有效应用，以证实公司有能力稳定地提供满足顾客与适用的法律法规要求的产品，并通过管理体系的持续改进增进顾客满意，保护生态环境，维护员工安全与健康。

1.1.4公司依据GB/T19001—2000《质量管理体系要求》、GB/T24001—1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》三个体系一体化有利于减少管理体系建设的工作量，有利于减少三个管理体系要求之间的重复，避免做出不协调和相互矛盾的规定，保证管理体系的协调、统一、有序，提高管理效能，因此公司决定将质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系合并，编写一套管理体系文件。

管理手册合并对照(见附录A)。

1.2应用1.2.1应用范围本手册覆盖了公司设计和开发、服务的全过程，适用于公司内部管理，也适用于第二方和第三方认证。

1.2.2裁减范围裁剪7.3条款——设计和开发本公司根据业务范围提供设计和开发、服务，对建设工程项目的设计和开发不负有责任，裁剪本条款后，不影响公司为顾客提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力和责任，也不影响实施管理体系的能力，且能满足行业、顾客和法律法规及其他要求。

2 引用标准2.1 GB/T19000—2000idtISO9000：2000 质量管理体系基础和术语2.2 GB/T19001—2000idtISO9001：2000 质量管理体系要求2.3 GB/T19004—2000idtISO9004：2000 质量管理体系业绩改进指南2.4 GB/T24001—1996idtISO14001：1996 环境管理体系规范及使用指南2.5 GB/T28001—2001 职业健康安全管理体系规范3术语、定义和缩写3.1通用术语和定义本手册采用GB/T19000—2000及GB/T24001—1996和GB/T28001—2001给出的术语和定义。

3.2专业术语和定义3.2.1 三检制——自检、专检、交接检(指对已完成电力施工、安装工程中的工序进行的自检、互检、交接检)3.2.2特殊工序——指混凝土施工、焊接、基础和灌注桩。

3.2.3特殊作业人员——执行特殊工序操作的人员。

3.2.4特殊岗位人员——指与确定的重要环境因素直接相关的岗位人员或与应急准备和响应直接相关人员（如安全员、消防准备人员等）。

3.2.5三工序——指检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序。

3.2.6采购产品——指由市场获得的资源，包括采购的材料、施工设备、劳务承包、委托加工等。

3.2.7管理体系——指公司的质量、环境和职业健康安全管理体系。

3.2.8管理手册——指《质量、环境和职业健康安全管理手册》3.2.9目标——指公司的质量、环境和职业健康安全目标。

3.2.10方针——指公司的质量、环境和职业健康安全方针。

3.2.11文件正本——指经过审批的最新版的执行文件的原件或正式文件，无“受控”和“分发号”标识，正本由行政部档案室保管。

3.2.12文件副本——指正本文件的复印件，有“受控”和“分发号”标识。

3.2.13不合格——包括不合格材料、设备、过程、工序、环境与安全。

3.2.14废物——特指在本公司范围内施工现场、办公场所、饭堂及生活中产生的废气、废水、肥料和垃圾等。

3.2.15事故隐患——主要指能导致事故发生的物的不安全状态等方面的缺陷，是“不合格”所涵盖的特定部分。

3.2.16五同时——在计划、布置、检查、考核、总结施工工作的同时，计划、布置、检查、考核、总结安全工作。

3.2.17三级安全教育——指公司级教育、工程队级教育、班级教育。

公司级教育是指新进员工在分配到工程队或工作岗位之后，由公司质安部进行初步的安全教育；工程队级教育是指新工人从公司分配到工程队之后，再由工程队进行安全教育；班级教育是指新工人进入工作岗位以后，由班组进行安全的教育。

3.2.18职业病——指劳动者在生产及其他职业活动中，因接触职业危害因素引起的疾病。

3.3 缩写3.3.1公司—有限公司4质量、环境和职业健康安全管理体系4.1总要求为实现管理方针及目标、指标，满足顾客及其他相关方的要求，公司依据GB/T19001—2000、GB/T24001—1996和GB/T28001—2001及法律法规的有关要求，结合公司实际情况，建立、保持文件化的管理体系，并加以实施和持续改进其有效性。