邮政营业员(高级工)试卷
邮政营业员理论考核模拟试题(高级)
《邮政营业员》理论考核模拟试题（高级）单位姓名时间120分钟一、填空题（20题，每题分，共10分）一、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“受理书”，并签章交收寄局办理。
二、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。
3、内容重要、需要回答的普邮验单依照寄发。
4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。
五、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖戳记。
六、国际回信券是在万国邮政联盟范围内利用的一种。
7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。
八、国际给据邮件的查询期限为。
九、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。
10、邮政通信网由收寄端，邮件处置中心，和投递端组成。
1一、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。
1二、英文国名：Germany 中文国名：。
13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。
14、“佫”的拼音为。
1五、汉译英：“信封”。
1六、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机- 模式”。
17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数量字写明，。
1八、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。
1九、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票周围印有相关说明文字和图案的小开张邮票。
20、完整的产品包括三个层次：产品、形式产品和附加产品。
二、单项选择题（40题，每题分，共20分）一、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。
A、B、C、D、不收二、缮写验单，一般一式（）份。
A、1B、2C、3D、43、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。
A、10天B、半个月C、20天D、1个月4、全世界优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。
A、3B、5C、7D、10五、下列说法正确的是( )A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过米，长度和长度之外最大横周合计不可超过3米。
d231邮政营业员高级试卷正文
试卷编号：d231职业技能鉴定国家题库邮政营业员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一二三四五总分得分得分评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 国际印刷品专袋简称________________。
2. 进口国际包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未预先支付邮费的，应按________________计费。
3. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。
4. 收寄邮件时，可根据不同规格选择直接打印邮资符志或粘贴________________。
5. 邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的邮件。
6. 收寄保价信函，用加盖“”戳记的方式表示邮费已付。
7. 因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，________________、国家安全机关或者检察机关可以依法检查、扣留有关邮件、快件。
8. 窗投销号操作时，如需收取逾期保管费时，按F10功能键可选择________________。
9. 书写国际邮件的封面时，按收寄件人名址的格式顺序第四行写________________。
10. 封发邮件时，对达到________________规定要求的邮件应直接对外封发。
11. 邮政营业信息系统目前应用的操作系统主要是________________操作系统。
12. 收寄国内邮件时，在地址栏按“省名+地市名+县市名+区+街道+门牌”准确输入收件人地址，系统将自动匹配出该地址的________________。
13. 中国人民银行寄给国内各地中国银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“________________”或“保价包裹”寄递。
14. 国内给据邮件条码第________________位表示邮件编号。
2022年邮政营业员(高级)测试1
2022年邮政营业员（高级）测试1一、单项选择(第1题～第100题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分)您的部门： [单选题] *○设计部○市场部○客服部○人力资源部○产品部○财务部○生产部○法务○行政1、邮政营业局（所）受理查询时，应先通过（）进行查询，当面答复用户邮件实时信息。
[单选题] *A、中国邮政网上营业厅B、邮件跟踪查询系统C、邮政营业信息系统(正确答案)D、中国邮政微信公众号2、姓氏“傉”的正确读音是（）。
[单选题] *A、nù(正确答案)B、rùC、rūD、nū3、利用火车、汽车、轮船等交通工具发运的国际邮件是（）邮件。
[单选题] *A、平常B、水陆路(正确答案)C、航空D、空运水陆路4、营业人员收寄国内保价信函时，应会同寄件人办理封固手续，在（）粘贴保价封志。
[单选题] *A、信封封面B、信封背面C、信封封口骑缝处(正确答案)D、信封每条边的封口骑缝处5、邮局收寄包裹时，用户保价金额达到（）应粘贴“保价包裹封志”。
[单选题] *A、500元及以上B、1000元及以上(正确答案)C、5000元及以上D、1万元及以上6、国际印刷品和信函的收寄流程中，不同之处是印刷品需（）。
[单选题] *A、验视封装B、验视内件(正确答案)C、验视书写D、验视规格7、营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为（）。
[单选题] *A、员工号B、机构代码C、台席(正确答案)D、密码8、国际保价函件的信封封妥后，必须在封口处用（）印章或专用标记加盖封志。
[单选题] *A、海关B、寄件人(正确答案)C、安检员D、稽核员9、邮政营业信息系统【窗投催领逾退】模块不能实现（）功能。
[单选题] *A、已销号窗投邮件的统计(正确答案)B、未销号窗投邮件的统计C、打印催领单D、打印逾退清单10、 03、04是（）省邮政编码的前两位。
[单选题] *A、山西(正确答案)B、河北C、吉林D、辽宁11、邮政营业局（所）管理人员应（）对营业员现场工作进行检查。
邮政营业高级试题
邮政营业高级试卷(2)一. 填空题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)1. 应在接受查询的相关国内邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和经办人名章，并将收据退交查询人。
2. 贵阳是西南重要铁路枢纽，川黔、、黔桂、贵昆铁路在此汇合交叉。
3. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由原寄方按规定对寄件人进行补偿。
4. 出口验单应当顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。
5. 我们必须严格遵守邮政对社会及用户的承诺，才能延长邮政产的。
6. 中速快件商业发票填报时采取方式填报。
7. 对仅提供收件人及电话号码的中速快件不予收寄。
8. 纪念邮票是为了纪念国内、国际重大事件和纪念伟大人物、知名人物以及其他值得庆祝、纪念或广为宣传的事物而发行的邮票。
9. 交寄国际包裹需由填写CP72包裹七联单（邮2104）一份。
10. 英译汉：Please complete the forms.。
11. “退还/补收邮费收据”应当控制，责成相关主管人员妥为保管。
12. 关机时先关闭主机，再关显示器和打印机。
13. Espagne是的法文国名。
14. 开拆进口邮件袋套，发现单包不符，即有包无单的，应按包裹封面书写的收件人姓名、地址予以补单，还应。
15. 邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，邮路和投递端组成。
16. 受理查询局收到互换局（经省会局转发来）的出口查单回复后，对查明邮件或声明愿对邮件的遗失承担责任的，即可视为结案。
17. 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
18. 信箱中开出的信函，封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处夹盖日戳和经办人名章。
19. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由原寄方按规定对寄件人进行补偿。
20. Hong Kong是香港的英文名。
二. 单项选择题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)1. 局内投交国内特快专递邮件，（C）未领即催。
e233邮政营业员高级试卷正文
试卷编号：e233 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. “报关单”是向________________申报寄递物品的单式。
2. 计算机网络由________________和资源子网两部分组成。
3. 代放号业务，是通过设立专厅/专柜或由11185中心与运营商营帐系统的连接，并利用________________资源，实现在邮政网点开展各类电信号码的放装。
4. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志________________处将多余绳头剪去。
5. 在收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“________________”字样。
6. 收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视该包裹是否符合邮政公事邮件准寄范围，查核包裹详情单上是否加盖________________。
7. 店标、局名牌、________________牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范。
8. 国内给据邮件条码第________________位表示邮件编号。
9. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。
10. 在邮政营业信息系统【4封发处理—8封发查询统计—1封发查询】模块中，按________________键可查询未封发邮件信息。
11. 邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的________________邮件。
12. 国际印刷品内允许附寄内件清单和________________的名址签条。
13. 国际回执的英文缩写是________________。
邮政营业高级试题及答案
邮政营业高级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 国家代码B. 省份代码C. 城市代码D. 区县代码答案：B2. 以下哪种服务不属于邮政普遍服务？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 快递服务D. 邮政储蓄答案：C3. 邮政营业网点的营业时间通常是？A. 8:00-18:00B. 9:00-17:00C. 8:30-17:30D. 9:00-16:00答案：B4. 以下哪种情况可以免费寄递？A. 盲人读物B. 政府文件C. 个人信件D. 广告传单答案：A5. 邮政营业网点提供的服务中，不包括以下哪项？A. 邮票销售B. 信件收寄C. 包裹寄递D. 汽车维修答案：D6. 邮政法规定，邮政企业应当保证邮件的什么？A. 及时性B. 安全性C. 准确性D. 以上都是答案：D7. 邮政营业网点提供的EMS特快专递服务，其特点是？A. 价格低廉B. 速度慢C. 速度快D. 范围广答案：C8. 邮政营业网点提供的挂号信服务，其特点是？A. 价格昂贵B. 可以查询C. 速度慢D. 范围窄答案：B9. 邮政营业网点提供的普通包裹服务，其特点是？A. 价格低廉B. 可以查询C. 速度快D. 范围广答案：A10. 邮政营业网点提供的快递包裹服务，其特点是？A. 价格低廉B. 可以查询C. 速度快D. 范围广答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些服务是邮政营业网点提供的？A. 邮票销售B. 信件收寄C. 银行贷款D. 包裹寄递答案：ABD2. 邮政营业网点提供的EMS特快专递服务，具有哪些特点？A. 价格低廉B. 速度快C. 范围广D. 可以查询答案：BCD3. 邮政营业网点提供的挂号信服务，具有哪些特点？A. 价格昂贵B. 可以查询C. 速度快D. 安全性高答案：BD4. 以下哪些情况可以享受免费寄递服务？A. 盲人读物B. 政府文件C. 个人信件D. 广告传单答案：A5. 邮政营业网点提供的普通包裹服务，具有哪些特点？A. 价格低廉B. 可以查询C. 速度快D. 范围广答案：A三、判断题（每题2分，共10分）1. 邮政营业网点的营业时间是固定的，不受节假日影响。
邮政储蓄业务人员（高级工）试题
邮政储蓄业务人员（高级工）试题第一篇：邮政储蓄业务人员(高级工)试题邮政储汇3一、填空题1、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（省）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。
2、（绿卡）和可输通存通取业务的账户必须设置客户密码。
3、客户在（通存通兑）任一联网网点，挂本人实名证件、有密户(包括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
4、存款人死亡后，其继承人应以证机构（未设公主机关的向县、市人民法院）申请办理（继承权证明书），邮储机构凭以办理过户或支付手续。
5、“The Hhghest Limit for Cashing”中文含义是（最高限额）。
6、批量冲正交易必须在差错交易发生之日起（10日含）办理。
7、自动柜员机钞箱安装完毕，应按（劵别）做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。
8、理财交易卡正式挂失（7）日后，客户可在原挂失交易行或理财类交易账户开户行办理补卡交易。
9、阿拉伯数字在书写时，数的（整数）部分，采用国际通用的“三位分节制“，从个位向左每三位用分节号“，”分开。
10、一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通（开户局）余额内。
11、柜员忘记密码不能登录系统时，需本人填写《人员信息维护申请表》，由上级管理员对其密码进行重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为（）年。
12、邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做（上缴）处理。
13、储蓄国俩（电子式）起息日是（）。
14、客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。
应付客户利息（）元。
15、每的的（12月25日），邮储机构将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户，并在账户状态中设置“不动户”标志，日终不再处理。
16、代收代付业务是指邮储关、企事业单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类（个人结算）业务。
邮政营业员(高级工)试卷
邮政营业员（高级）理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 拼音码输入法常见的有全拼输入法、___双拼_____________、微软拼音输入法等。
2. 烟丝、烟叶两种合寄时，不得超过______10__________。
3. 营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“__领取邮件通知书______________”交投递部门。
4. 邮件有进口节目而无出口或投递节目的，_____相关发生局___________为责任局。
5. 国际水陆路明信片资费是每件____3_______元。
6. 寄往台湾500克内文件类国际特快专递邮件资费为_____90___________元。
7. 国际特快专递邮件中易碎和液体状物品每件限重________10________KG。
8. 读者未能在邮局规定的截止收订日期前预订到报刊，中途要求订阅的，此种报刊订阅方式称为__破订______________。
9. “What can be mailed as printed matter?”的中文是。
10. 完整的产品包括核心产品、__形式产品______________和附加产品三个层次。
11. 输出设备主要有显示器、打印机、绘图仪等。
12. 汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。
13. 做好窗口营销工作，主要应当做好树立邮政品牌形象、业务宣传、业务介绍、文明服务、大客户服务、个性化服务等项工作。
14. 贵州省简称贵或黔，省会城市设在贵阳市。
15. 对于普通邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，收寄局先予垫赔后，已确认内部责任局的，垫赔局填发“归垫邮件赔偿款通知”，责任局接到通知后最迟在7 日内归垫。
16. 国际保价函件登单时应注明函件重量和保价金额。
17. 除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起1年内可受理查询。
18. 除保价邮件以外的其他国内给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的，邮局不承担赔偿责任。
e233邮政营业员高级试卷正文
试卷编号：e233 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. “报关单”是向________________申报寄递物品的单式。
2. 计算机网络由________________和资源子网两部分组成。
3. 代放号业务，是通过设立专厅/专柜或由11185中心与运营商营帐系统的连接，并利用________________资源，实现在邮政网点开展各类电信号码的放装。
4. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志________________处将多余绳头剪去。
5. 在收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“________________”字样。
6. 收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视该包裹是否符合邮政公事邮件准寄范围，查核包裹详情单上是否加盖________________。
7. 店标、局名牌、________________牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范。
8. 国内给据邮件条码第________________位表示邮件编号。
9. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。
10. 在邮政营业信息系统【4封发处理—8封发查询统计—1封发查询】模块中，按________________键可查询未封发邮件信息。
11. 邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的________________邮件。
12. 国际印刷品内允许附寄内件清单和________________的名址签条。
13. 国际回执的英文缩写是________________。
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邮政营业员（高级）理论知识试卷一、填空题（第1题～第20题,每题1分，满分20分。
）1. 拼音码输入法常见的有全拼输入法、___双拼 ___________ 、微软拼音输入法等。
2. 烟丝、烟叶两种合寄时，不得超过 _____ 10 __________ 。
3. 营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“__领取邮件通知书_______________ 交投递部门。
4. 邮件有进口节目而无出口或投递节目的， ____ 相关发生局__________ 为责任局。
5. 国际水陆路明信片资费是每件 ___ 3 ______ 元。
6. 寄往台湾500 克内文件类国际特快专递邮件资费为____ 90 __________ 元。
7. 国际特快专递邮件中易碎和液体状物品每件限重 ________ 10 _______ KG。
8. 读者未能在邮局规定的截止收订日期前预订到报刊，中途要求订阅的，此种报刊订阅方式称为__破订 ___________ 。
9. “ What can be mailed as printed matter? ”的中文是。
10. 完整的产品包括核心产品、__形式产品_____________ 和附加产品三个层次。
11. 输出设备主要有显示器、打印机、绘图仪等。
12. 汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔 5 省市。
13. 做好窗口营销工作，主要应当做好树立邮政品牌形象、业务宣传、业务介绍、文明服务、大客户服务、个性化服务等项工作。
14. 贵州省简称贵或黔，省会城市设在贵阳市。
15. 对于普通邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，收寄局先予垫赔后，已确认内部责任局的，垫赔局填发“归垫邮件赔偿款通知” ，责任局接到通知后最迟在7 日内归垫。
16. 国际保价函件登单时应注明函件重量和保价金额。
17. 除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起 1 年内可受理查询。
18. 除保价邮件以外的其他国内给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的，邮局不承担赔偿责任。
19. 用户对邮件、汇款的所有权是指对交寄的邮件、交汇的汇款依照法律的规定享有占有、使用、收益和处分的权利。
20. 英译汉： What 's the postage for time-certain delivery?二、单项选择 （第 21 题～第 40 题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题 1分，满分 20分。
）21. 《邮政法》于（ ）年 1 月 1 日起施行。
A 、 1986B 、 1987C 、 1988D 、198922. 浙江宁波“鄞州”的正确拼音注释是(）。
A 、 yingzhouB 、 qinzhouC、 YINZHOUD 、YINGZHOU23. 万国邮政公约及其实施细则是国际（）业务的基本法规。
A 、 EMSB 、邮政C、信函 D 、包裹24. 我国邮政编码（ ）是投递局（区）的编号。
A 、前两位B 、前三位C 、前四位D 、最后两位25. 邮资凭证范围包括（ ）。
A 、邮票B 、邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案C 、邮资机打印的邮资符志D 、以上全是）处理。
B 、不盖销邮票，作无法投递邮件 D 、不盖销邮票，作无着邮件）换编一次，每张验单均需留底存查。
28. 相关责任单位收到档案室转发来的国内普通邮件进口验单，需要答复的，应从验单A 、2日B 、3 日C 、5日D 、10日29. 邮局支付赔偿款后，如果找到原寄邮件的全部或一部分时，应当通知受领赔款人在 收到通知之日起（ ）以内，退还所领赔偿款的全部或一部分，将原寄邮件领回。
A 、一周B 、二周C 、一个月D 、一年30. 国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管（ ）。
A 、半年B 、一年C 、二年D 、三年31. 营业操作系统“档案归缴登记”模块主要实现支局档案26. 信箱开出白皮信时，可（ A 、盖销邮票，作无法投递邮件C 、盖销邮票，作无着邮件27. 出口验单应当顺序骗号， （ A 、每日 B 、每月C 、每半年D 、每年收到之日起（）内缮写“复验”）、打印档案清单等功42. 邮路按运输工具分为（ ）、摩托车邮路以及其他邮路等。
能。
A 、上缴登记B 、整理C 、建立D 、分类32. 国际（ ）内准寄全部用印刷方式印制多份相同的复制品的各种纸质物品。
A 、信函B 、印刷品C 、航空邮简D 、小包33. 中国、美国和荷兰对邮政速递业务均称为（ ）。
A 、 ESMB 、SEMC 、EMSD 、MSE）分类来细分市场，而是以划分不同的消费者群来细分市 场。
A 、产品B 、顾客C 、购买者D 、使用者35. 从无着邮件收到之日起，除特快邮件之外的给据邮件保管期限为（ ）。
A 、三个月B 、半年C 、一年D 、二年36. 投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为（ ）。
37. 要求撤回国内特快专递邮件，如已投交收件人，则应将邮件的投递情况在（ ） 小时内用传真通知原寄局。
34. 市场细分不是通过（A 、进口邮件B 、转口邮件C 、收寄邮件D 、出口邮件A 、 12B 、24C 、 48D 、7238. 国际给据邮件按（ ）分为保价邮件和非保价邮件。
A 、处理手续B 、传递时限C 、内件性质D 、邮局所承担的责任39. 台湾快件最高限重为不超过 30 千克， 最大规格为长度不超过 1.5 米，长度及长度以外的最大横周合计不超过（）米。
A 、1B 、C 、3D 、440. 整订报刊费的计算公式是（ ）。
A 、订期数×月、季、半年价×订阅份数B 、订阅数×月、季、半年价×订阅份数C 、订期数×单价×订阅份数D 、订期数×月、季、半年价×发行份数三、多项选择 （第 41 题～第 60 题 ,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题 1 分，满分 20 分。
）41. 邮政通信网的始端，是指遍布全国各地经办邮政业务的（ ）。
A 、邮件处理中心B 、邮政局C 、邮政所D 、服务设置A 、个人寄给党和国家领导人以及县级以上（含县级）党政机关的信函B 、已由收寄局发出的平常邮件C 、特快专递邮件D 、保价信函51. 应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖（退交查询人。
A 、给据邮件在寄递过程中丢失B 、平常邮件的延误和丢失C 、特快包裹传递时限超出全程时限规定，寄件人提出索赔D 、按规定手续已妥投，事后收件人发现内件短缺或损毁的 53. 营业操作系统数据查询功能包括邮件通达情况查询和（A 、航空邮路B 、铁路邮路C 、汽车邮路D 、水路邮路43. 《邮政法》赋予邮政通信企业对（ ）。
A 、邮件的处理权B 、邮件的验视权C 、无着邮件的处理权D 、无着汇款的处理权44. 邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（ ）。
A 、寄件人B 、汇款人C 、收件人D 、邮政局45. 计算机病毒具有传染性和（ ）。
A 、寄生性B 、潜伏性C 、隐蔽性D 、破坏性46. 营业台席布局合理，设置醒目的（ ），指明办理各种业务的方向和位置。
A 、窗口编号B 、业务标识C 、窗口D 、编号47. 收寄局以外的其他局发现漏销邮票时，应当（ ）。
A 、补销B 、滚销C 、划销D 、以上均可48. 国内函件无法投递，退回时应当用双线划销邮件封面上的（ ）。
A 、寄件人的地址B 、寄件人的邮政编码C 、收件人的地址D 、收件人的邮政编码49. 国内无着邮件保管期满， （ ）应一律销毁。
A 、平常信函B 、挂号信函C 、平常明信片D 、挂号明信片50. 可以接受撤回申请的国内邮件有（）。
），并将收据A 、日戳B 、查询人名章C 、受理人名章D 、寄件人名章52. 下列情况应予赔偿的是（）。
）。
55. 邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分为(金额、件数、收件人姓名信息后回车，按下计费按钮。
57. 下列寄往台湾的水陆路及航空函件所有邮政局、所都可以收寄。
59. 台湾快件发递单的各栏项目必须填注完整清晰，可以用中文、英文填写。
收件地址中不得有(A 、社会的B 、文化的C 、个人的D 、心理的四、判断题 (第 61 题～第 79 题。
将判断结果填入括号中。
正确的填每题 1 分，满分 19 分。
)61. ()邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号。
62. ( )计算机开机时要严格按照先开外设， 再开主机的顺序。
如先开打印机、 显示器，再打开主机电源。
或者就地销毁、抛弃。
65. ()如果邮票重叠粘贴在邮件上， 则被遮盖的邮票不作为交付邮费的凭证， 相关邮件作欠资邮件处理。
66. ( )盖销邮票时，应盖在邮票的右下角四分之一处。
67. ()各类待领国内邮件，收件人未在规定的时间内来领取，在填发邮件催领单后，应在相关接收登记簿上批注投递催领单的日期备查。
A 、柜台受理B 、人工受理C 、电话受理D、 网上受理56. 营业操作系统窗口收寄 .挂号函件在录入(重量、保险(保价、保值)A 、中华民国B 、ROCC 、民国D 、中国60. 购买者特性包括购买者的( )特征。
A 、资费查询B 、地名查询C 、系统消息查询D 、历史邮件查询54. 下列寄往台湾的邮件应使用国内挂号函件标签的有( )。
A 、挂号信B 、挂号印刷品C 、挂号明信片D 、 印刷品)。
A 、邮件号码B 、寄达局、C 、邮件备注D 、邮件内件名称 A 、平常信件 B 、平常印刷品 C 、挂号印刷品 D 、 挂号信件58. ( )的整订订期是季度。
A 、周六报B 、周刊C 、旬刊D 、 半月刊)字样。
√”，错误的填“×”。
63. ( )营业柜台应配置各类告示牌，如： 暂停营业”等，及时摆放告知客户。
64. ()发现违规夹寄妨害公共卫生的物品、 或容易腐烂的物品， 应视情况退还寄件人，68. ( )邮件业务档案应按期、按类别归档，妥善保管。
69. ( )营业操作系统窗口收寄国际包裹的步骤为：输入邮件号码、材料费、寄达局、邮件重量、邮件内件名称、保险(保价、保值)金额、件数信息后回车，按下计费按钮。
70. ( )收寄寄往台湾的函件，按照寄香港、澳门函件的资费标准收费。
71. ( ) 国际邮件保价费每保100 元或其零数为 3.00 元。
72. ( )国际给据邮件的查询期限为三个月。
73. ( ) “挂号吗？”应翻译成英文是“ Do you want it registered?”。
74. ( )寄往伊拉克500 克内文件类国际特快专递邮件资费为360元。
75. ( )中速快件发递单件收、寄件人的姓名、公司地址、电话、邮政编码，由寄件人填写。