医院近效期不合格退货药品管理制度
2024年医院近效期药品管理制度（三篇）
2024年医院近效期药品管理制度定义：药品的有效期是指在指定的储存条件下，药品能维持其预定质量的标准时间。
按照规定，有效期限在____个月以内的药品被归类为接近有效期的药品；而超过____个月未销售的药品则被视为滞销药品。
要求：一、药品养护人员需依据每月对陈列药品的巡查结果，于每月最后一天填写并提交“近效期药品登记表”和“滞销药品登记表”给企业主管。
二、质量管理部门在收到上述报表后，应在____日内组织相关人员讨论并制定相应的促销策略，并将决策及时传达给各科室。
三、药房工作人员应参照“近效期药品登记表”，将有效期在____个月以内的药品从货架上撤下，存入不合格药品的储藏柜。
四、对于确认可以退回供应商的药品，企业负责人应立即启动并完成退货的全部流程。
2024年医院近效期药品管理制度（二）依据《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法规，为确保临床用药安全及降低医院药品损耗，特制定此规程。
(一)定义的近效期药品是指有效期剩余不足____个月的药品。
(二)药品储存部门需在显著位置设置“近效期药品清单”，按有效期远近用不同颜色标签区分，并定期更新。
(三)医院购入药品的有效期不得少于一年（特殊情况如药品有效期较短，购入时距有效期不得少于八个月），由采购员及质量验收人员负责处理异常情况。
(四)严格遵循药品质量管理规定进行验收和入库。
若药品有效期低于上述标准，药库管理人员有权拒绝接收。
(五)验收合格的药品应按批号顺序陈列，较早批次的药品应置于货架前端。
药品出库遵循“先产先出、先进先出、近效期先出”原则。
(六)在药品储存和养护过程中，应对近效期药品给予特别关注，确保其处于易于识别的位置。
(七)库房人员发放有效期在____个月以内的药品时，须通知药房，药房可根据库存和用量决定是否领取或调整领取数量。
(八)药房负责人需确保近效期药品在院内的正常流通，避免随意断供。
(九)发放近效期药品前，需对药品外观进行一次检查，以确认其完好性。
医院药品冲退管理制度
一、目的为确保医院药品管理的规范性和有效性，保障患者用药安全，防止药品浪费，提高药品使用效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有药品的冲退管理，包括但不限于门诊、住院、急诊等部门的药品冲退。
三、药品冲退的定义药品冲退是指因以下原因，由药品使用部门将已调配但未使用的药品退回药房的行为：1. 医师处方错误；2. 药品质量问题；3. 患者病情变化，无法继续使用原药品；4. 药品过期或近效期；5. 药品库存积压；6. 其他经医院药事管理与药物治疗学委员会认定的情况。
四、药品冲退流程1. 药品使用部门在发现需要冲退的药品时，应立即填写《药品冲退申请单》，详细注明药品名称、规格、批号、数量、冲退原因等信息。
2. 《药品冲退申请单》经科室负责人审核后，报送药剂科。
3. 药剂科收到《药品冲退申请单》后，对冲退药品进行核对，确认无误后，将药品收回。
4. 药剂科对冲退药品进行质量检查，确保药品无质量问题。
5. 药剂科根据药品冲退原因，对冲退药品进行分类处理：a. 因医师处方错误或患者病情变化冲退的药品，应立即停止使用，并按照规定进行销毁或重新调配；b. 因药品质量问题冲退的药品，应按照药品管理相关规定进行处理；c. 因药品过期或近效期冲退的药品，应予以销毁；d. 因药品库存积压冲退的药品，可根据实际情况重新调配或进行库存调整。
6. 药剂科对冲退药品的处理情况进行记录，并定期向医院药事管理与药物治疗学委员会汇报。
五、药品冲退的监督管理1. 医院药事管理与药物治疗学委员会负责对药品冲退工作进行监督和管理，确保药品冲退制度的贯彻执行。
2. 药剂科应定期对药品冲退工作进行自查，发现问题及时整改。
3. 对违反药品冲退管理制度的行为，医院将依法依规进行处理。
六、附则1. 本制度由医院药事管理与药物治疗学委员会负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
医院近效期药品管理制度范文(2篇)
医院近效期药品管理制度范文第一条目的：为加强对近效期药品质量的管理，优化库存结构，保证用药安全，避免积压和过期失效。
第二条适用范围。
对库存近效期药品的有效控制。
第三条职责。
药库、药房负责人负责库存近效期药品的资料收集、汇总，并督促业务部门采取措施快速应用，定期向质量管理部和业务部门提供效期报表；业务部门负责对库存药品，近效期药品采取措施，促进临床应用；质量管理部会同业务部门确定药品的近效期。
第四条内容1.我院核定近效期药品的期限为六个月以内。
2.效期药品内、外包装上应有明显的效期标志，质量验收员应严格把关，不符合要求的不得入库。
3.保管员、施药员必须按效期分批号堆垛，严格执行近期先出和按批号发货的原则。
4.近效期药品单列储存应有明显标志。
5.购进记录注有效期，出库记录须加注效期期限。
6.近效期药品应按月填写《近效期药品登记表》，分送业务部门和质量管理部。
7.业务部门接到《近效期药品登记表》后，应及时采取措施，促进临床应用。
8.质量管理部加强督促、检查，确认近效期药品临床使用正确性。
9.超过有效期药品的报损，按照医院《不合格药品管理制度》药物性医疗废物处理。
医院近效期药品管理制度范文（2）一、目的与适用范围本制度的目的是为了加强医院近效期药品的管理，确保近效期药品的安全使用，保障患者的用药安全。
适用于医院内所有相关药品管理人员，包括药剂科和各临床科室。
二、管理原则1. 合理采购：药剂科应根据医院实际需求和患者用药情况，合理采购药品，尽量减少近效期药品的数量。
2. 严格进货检验：药剂科需建立严格的进货检验制度，对所采购的药品进行检验，确保近效期药品的质量符合要求。
3. 注重存储条件：近效期药品应单独保管，并按照药品的要求进行存储，确保药品的质量稳定。
4. 及时使用：近效期药品要优先使用，严格按照先进先出原则，确保近效期药品的及时使用。
5. 定期检查：药剂科应定期对近效期药品进行检查，及时处理到期药品，防止过期药品滞留。
医药公司(连锁店)有效期近效期退货药品管理制模版
医药公司(连锁店)有效期近效期退货药品管理制模版药品有效期是指药品在正常保存条件下，在规定时间内保持原有质量的期限。
为确保患者用药安全，医药公司(连锁店)必须制定有效期近效期退货药品管理制度，合理清退过期近效期药品，避免药品造成损害和经济浪费。
一、退货的定义和原则1.退货定义退货是指药品超期或者即将超期等问题导致药品不能销售或者不能使用，按照相关规定统一退回生产企业或者配送企业的行为。
其中，超期是指药品已经过了有效期，而即将超期则是指药品剩下的有效期不足三个月。
2.退货的原则（1）优先安全原则。
凡是对患者安全有潜在影响的药品，一律禁止退货。
（2）生产企业确认原则。
药品超期或者即将超期只能在生产企业确认的情况下进行退货。
（3）由销售企业或者配送企业承担退货费用。
（4）按照相关规定办理退货手续。
二、管理流程1.定期清查库存医药公司(连锁店)应定期清查药品库存，发现超期或者即将超期药品应立即加以处理。
在清查过程中，应记录药品名称、规格、批号、有效期等信息，并分类存放。
2.超期药品的处置超期药品不能销售或使用，应及时清退。
具体处理方法如下：（1）生产企业回收。
超期药品应当先联系生产企业确认后，将其退回生产企业或药品经销企业。
（2）外销销毁。
对于确认无法回收的超期药品，应进行销毁处理。
销毁前应做好记录，明确销毁药品的名称、数量、单位、操作人员、证明文件等信息。
3.即将超期药品的处置（1）及时通知患者。
对即将超期的药品，如无患者急需，应提前至少一个月通知患者，并建议尽早使用。
（2）优先销售。
即将超期药品应优先销售，以尽量减少药品浪费。
（3）退出市场。
对即将超期且无法出售的药品，应按照相关规定退回生产企业或药品经销企业。
4.记录管理医药公司(连锁店)应建立科学的药品退货记录管理制度，对所销售的药品的有效期及数量等信息进行严格记录，及时编制、审核、确认药品的退货凭证，确保资料的完整性。
三、员工管理1.人员培训医药公司(连锁店)应组织员工定期接受药品合理库存和退货管理的相关培训和考核，确保员工掌握相关规定和技能，按照标准操作程序执行。
医院近效期药品管理制度(4篇)
医院近效期药品管理制度定义：药品有效期是指药品在规定的储存条件下能保持其质量的期限。
按规定有效期限在____个月以内的药品按近效期药品管理；____个月以上无销售的药品按滞销药品管理。
要求：一、根据每月对陈列药品的巡查情况，药品养护检查人员于上月末填写“近效期药品登记表”和“滞销药品登记表”报企业负责人。
二、质量负责人接到报表，应于____日内组织有关人员研究促销措施、方案，并及时反馈到各科室。
三、药房人员根据“近效期药品登记表”，将有效期在____个月以内的药品下柜停止销售，放入不合格药品柜。
四、对已确认可以退回供货商的药品，企业负责人应及时完成退货的全部工作。
医院近效期药品管理制度（2）对效期药品进行管理，是药房药品管理中的一个重要工作，对保证患者用药安全有效，减少医院经济损失起到重要作用。
1、指定专人负责建立效期药品登记薄，对药房领入的药品，按品名、规格、批号、效期、生产厂家，做到近期失效的先调配，远期的后调配，随时检查药品的外观性状，一旦发生变色、受潮、裂片、破损等不正常现象，即使在有效期内也应停止使用。
2、建立用药计划经常与临床联系，了解药耗情况，做到量出而进，避免积压；对快到期的药品，与临床合作，在有效期内用完，减少药品浪费，降低经济损失。
3、定期进行检查药品有效期的月盘查制度我院药房坚持药品单品种管理制度，实行各药房每月盘存措施"工作人员定柜。
定品种进行盘存，盘存中除要求单品种药品帐物相符外，重要的一项工作就是详细查看药品的有效期，对发现近效期药品，即有效期在____个月以内(含____个月)的药品，要详细填表记录其品名。
规格。
剂型。
数量。
批号。
有效期。
生产厂家等，由负责药品有效期管理的药师核查。
汇总，上报药剂科主任，并协调处理"这样既定期查看药品的有效期，又没有重复工作，方便易行4、建立有效期药品专人负责制选择业务精。
责任心强的药学专业人员负责药品的有效期管理，近效期药品的定期检查，统计筛查。
医院近效期药品管理制度
医院近效期药品管理制度
是指医院对接近过期药品的管理和处理的制度。
这个制度的目的是为了确保医院药品的质量和安全，并有效地避免过期药物的使用或流入市场。
以下是一个医院近效期药品管理制度的常见内容：
1. 药品采购与入库：医院应在采购药品时注意药品的有效期，并确保采购的药品有效期长于医院的药品使用周期。
同时，在药品入库时对药品的有效期进行检查并登记入库信息。
2. 有效期监控：医院应建立有效期监控机制，定期检查和记录医院库存药品的有效期情况。
可以通过使用信息化系统进行有效期管理，提醒相关人员及时处理即将过期的药品。
3. 药品使用：医院应合理安排库存药品的使用，优先使用即将过期的药品，确保药品的有效利用，并及时向患者或其他医疗机构转交即将过期的药品。
4. 过期药品的处理：医院应制定明确的过期药品处理程序，包括过期药品的封存、销毁等方式，并明确责任人和相应的文书记录。
5. 相关人员培训：医院应定期组织相关人员进行近效期药品管理方面的培训，使其了解相关政策和规定，提高对近效期药品管理的意识和能力。
6. 监督与检查：医院应建立监督和检查机制，对近效期药品管理进行定期检查，并对发现的问题及时进行整改和跟踪，确保制度的执行和有效性。
以上是医院近效期药品管理制度的一些常见内容，根据不同医院的实际情况和需求，可以进行相应的调整和补充。
药品退货管理制度 文库
药品退货管理制度文库一、目的为了规范药品退货流程，确保药品退货的安全性和有效性，保障消费者的权益，避免药品退货过程中可能出现的问题和风险，特制定本药品退货管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有销售药品的药店、药房和医疗机构。
三、药品退货的条件1. 药品在有效期内。
2. 药品包装完好，未经拆封、破损或泄漏。
3. 药品不符合规格，使用前后有明显的质量问题。
4. 药品退货原因真实合理。
四、药品退货的流程1. 客户提出药品退货申请，提供购药凭证和详细的药品信息。
2. 药店接到退货申请后，核对药品信息和购药凭证，确保符合退货条件。
3. 药店对药品进行检验，确认药品符合退货条件，做好药品的记录。
4. 药店根据实际情况决定是否接受退货，若接受，填写退货单据，并将药品退还给供应商或销毁。
5. 药店给客户提供相应的退款或换货服务。
六、特殊情况的处理1. 超出有效期的药品一律不予退货。
2. 已拆封或破损的药品不予退货。
3. 若药品质量问题无法确认，可将药品送检，由专业机构鉴定，待结果出来再做决定。
4. 若出现批次问题或大规模召回情况，药店应及时通知客户进行退货处理。
七、药品退货管理的要求1. 药店应建立健全药品退货的档案管理制度，确保记录真实准确。
2. 药店应不定期进行药品退货流程的自查，确保制度得到有效执行。
3. 药店应定期对药品的质量进行监测检测，确保售出的药品符合质量标准。
4. 药店应加强员工的退货管理培训，提高员工对药品质量的识别和判别能力。
五、药品退货管理的监督1. 卫生监督部门应加强对药品退货管理制度的监督检查，确保其得到有效执行。
2. 客户可通过药店、药监部门等途径投诉药品退货管理问题，维护自身权益。
3. 药品供应商应积极配合药店进行药品退货管理，确保药品的质量和安全。
六、制度的执行和修订本制度自发布之日起正式执行，如有违反制度规定，将依据公司相关规定进行处理。
制度内容如有需要修改或补充，应由相关部门提出建议，经公司审批后执行。
医院药品追回管理制度
医院药品追回管理制度一、总则为规范医院药品追回管理工作，保障患者用药安全，提高医院药品管理水平，特制定本制度。
二、追回范围1. 医院内部医疗器械、药品使用中出现质量问题或者被召回的药品；2. 医院退库药品中存在临床不合理或者过期药品；3. 患者退药所退回的药品。
三、追回程序1. 药品质量问题报告当医院内部药品使用过程中出现质量问题时，相关人员应及时向主管部门报告，并按照主管部门要求进行药品追回工作。
2. 药品可追回情况评估医院相关部门应对药品的可追回情况进行评估，确定是否需要进行追回，并根据情况确定追回的范围、地点和方式。
3. 药品追回通知医院应向相关科室、药房等单位发布药品追回通知，通知相关人员进行药品追回工作。
4. 药品追回实施根据药品追回通知要求，各科室、药房应及时将需要追回的药品集中到指定地点，并按照要求进行汇总清点、打包封存等工作。
5. 药品追回情况报告医院相关部门应对已追回的药品情况进行报告，包括追回的药品数量、种类、追回原因、处理方式等情况，并将报告提交给主管部门。
6. 药品追回情况评估主管部门应对药品追回情况进行评估，确定是否需要采取进一步措施，并对药品安全管理制度进行总结和改进。
四、追回责任1. 医院药品追回工作由医务部门负责，其他相关部门协助配合；2. 医院各科室、药房应按要求积极参与药品追回工作，并完成主管部门交办的任务；3. 对于故意或者过失导致药品追回工作不到位的人员，医院将进行严肃处理。
五、追回效果评估1. 医院应对药品追回工作进行效果评估，包括追回的药品数量、质量、追回成本、追回期限等方面的情况；2. 对于药品追回工作效果不理想的部门，应加强其药品管理能力，确保追回工作的质量和效率。
六、附则本制度自发布之日起生效，如需修改，应经医院领导同意并通过相关程序。
本制度解释权归医院医务部门所有。
以上是关于医院药品追回管理制度的具体内容，希望各相关部门和人员认真执行，保障患者用药安全，提高医院药品管理水平。
不合格药品管理制度
不合格药品管理制度根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》等相关法律法规规定，结合医院等级评审要求，为进一步规范不合格药品的管理，特制定本制度。
1.在药品验收、储存、发放、使用过程中发现的不合格药品应及时退回药库（临床科室退回的按照哪里领取退回哪里原则执行），放在不合格区，并及时与供应商联系退换，禁止销售不合格药品。
2.各药房破损、过期、近效期的药品退库，应在系统里进行退库操作，打印药房退库单，相关经手人签字确认。
属于正常破损且由公司负责承担的应按照公司要求进行处理；属于正常报损由医院承担的应按相关药品报损流程处理，由经办人、科主任及分管领导签字，统一做报损处理；集采药品由于滞销造成过期报损的按医院绩效考核方案进行处理。
3.各临床科室储存的过期药品，由科室指定人员带药品到药房或者药库办理处理手续（急抢救药品统一到仓库处理；大批量及特殊情况从仓库领取的到仓库处理；常规备用药品及少量药房领取的到药房处理；麻精药品过期、破损的按相关管理规定和要求到药房处理），并填写《不合格药品报损单》，药房统一交药库集中处理。
属于近效期的，可以与药房进行调换新批号，以免造成药品浪费。
4.各药房已过期的药品，系统不能作为退货处理。
由药房班组长填写《不合格药品报损单》，退回仓库集中销毁处理。
对即将过期的药品，系统可以作为退货处理的按照正常退库流程处理。
5.所有报损的过期药品存放在不合格区，单据保存备查。
做到帐物相符，定期进行集中销毁处理。
清单由保管员、科主任、分管院长签字，并报卫生主管部门及药监部门备案；清单保存一年备查。
附件：《不合格药品报损单》《不合格药品报损单》说明：本表一式二份，药剂科和报损部门各留一份备查。
医院近效期药品管理制度
近效期药品管理制度
—、药品应标明有效期，未标明有效期或更改有效期的药品按劣药处理。
二、未标明有效期的药品，入库质量验收时应判断为不合格药品，验收人员应拒收。
三、规定药品近效期的含义为，距药品有效期截止日期不足六个月的药品
四、采购部门与供货单位签订合同时应注明效期药品的距有效期期限：有效期不到六个月的不得购进，不得验收入库。
五、效期药品应按批号堆垛储存，以便随时掌握近效期药品情况。
六、在库药品距药品有效期截止日期不足六个月开始，养护员应按月填写《效期药品催销表》。
七、效期药品—旦超过有效期，必须立即停止发售，存放于不合格药品区，按“不合格药品确认和处理制度”进行处理。
医院退药管理制度范文(2篇)
医院退药管理制度范文根据____部《医疗机构药事管理暂行规定》第二十八条规定：“为保证患者用药安全，药品一经发出，除医方责任外，不得退换”，结合我院实际情况为保证药品质量和患者用药安全，针对实际工作中患者要求退药的情况，特制定本规定。
一、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不予退药：1、无原始凭据的；3、以药品说明书中不良反应为由拒绝用药的；4、药品有特殊保存要求的，如低温、冷藏、密封等。
５、巳开外包装，未能恢复原状，己损坏的或外包装己涂写字样的。
6、药品有效期内购的药，未按医嘱用药，由于放置或其他原因药品过期而退药的。
二、根据临床医疗工作实际情况，对符合下列条件之一的，可予退药。
1、经药房工作人员确认，药品存在有明显的质量问题；2、由经治医师签字说明，确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药、药物过敏史、肝肾功能障碍或说明书以外用药且未告知等)，患者不宜继续使用该药。
3、患者住院治疗后，病房确诊与门诊初诊诊断不一致，药物治疗方案需要改变的；三、患者退回的药品必须符合下述条件。
1、患者在我院就诊，由我院医师开具处方后在我院药房所取之的药品；2、药品至少是完整的最小单位包装；内外包装无破损、无污渍、可继续使用；3、有完整的原始凭据；4、退药时间一般不得超过取药后一周。
四、退药程序：1、门诊退现金，需医师在收费凭据背面按以上规定写明退药原因(药品质量问题除外)，并经财务科负责人同意后签字然后分管院长或院长审批签字后方可执行。
2、患者将药品交回药房后，患者凭处方和签字的收费凭据去收费处办理退费手续。
3、所有退方必须由药房主任签字确认后才能五、确因用药不当而必须退回的药品，如该药不能继续使用，给医院造成的经济损失由临床科室承担，临床科室应将相应的经济损失落实到当事医师。
六、本规定自发布之日起施行。
医院退药管理制度范文（2）第一章总则第一条为规范医院的退药管理工作，保证医院退药工作的高效、准确和安全，特制定本制度。
18、有效期、近效期、退货药品管理制度
有效期、近效期药品、退货药品管理制度起草人：起草日期：年月日制订人：制订日期：年月日审核人：审核日期：年月日批准人：批准日期：年月日分发部门：公司各部门执行日期：年月日1．目的：加强有效期药品的管理，杜绝过期药品入店销售，避免造成经济损失。
2．依据：《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》。
3．适用范围：适用于公司所经营的药品。
4．职责：质量管理部、各门店、业务部对本制度实施负责。
5．内容：5.1有效期、近效期药品5.1.1定义：有效期药品系指其法定质量标准中规定其有效期的药品。
近效期药品系指距离药品有效期小于六个月（含）的药品。
5.1.1.1凡超过有效期的药品，均不得入店和销售。
5.1.1.2企业对药品购进的内控标准：1、药品到货时，出厂日期不得超过六个月；2、有效期商品距有效期的时间不得少于其规定效期的三分之二；3、每批次到货5件以下不得超过1个批号，5件以上10件以下不得超过2个批号，10件以上不得超过3个批号，且各批号的出厂日期相隔不得超过一个月。
5.1.1.3效期药品的入店验收，除按规定验收外，对于不符合企业内控标准的效期药品，必须经质量管理部、业务部同意后方可办法入库手续，但距离有效期小于六个月（含）的不得验收入店。
5.1.1.4有效期药品的包装、标签、说明书上应按照国家有关规定明显标示有效期，无效期标示的，验收人员应拒收。
5.1.2有效期药品应按批号及效期依次堆码。
在有效期限尚有六个月时，养护员应按月填报《近效期催销表》，上报业务部进行相关处理。
5.1.3养护员应严格按照《药品养护程序》的规定，对近效期药品进行重点养护，每月循环抽查质量，并做好记录，质量管理部负责对效期药品的养护工作进行监督、指导。
5.1.4在店的超过效期的药品应为不合格药品，其处理过程按《不合格药品管理制度》的规定办理。
5.1.5必须严格及时执行相关规定，杜绝超效期药品入店及失效过期药品发出，如出现此种情况，将对责任人按规定进行处罚。
医院近效期药品管理制度与处置
近效期药品管理制度与处置
为加强我科药品管理，保证临床用药安全、有效，减少药品的报损，特制定本管理制度：
一、药品的有效期是指药品在规定的储藏条件下能保持其质量的期限。
二、效期药品管理责任到人，药库、药房成员划分药品效期责任区，每月查看，近效期药品登记在效期本上以便动态监测，防止药品过期失效而造成损失。
三、每月药品的采购应根据临床用药需求及月末结存，对购进药品的数量进行科学预计，制定采购计划，逐级审批，按计划采购药品，以免积压或缺货。
四、药库保管员要严格填写入库验收记录必须将药品的供应单位、名称、规格、产地厂家、单价、生产批号、有效期等书写完整。
发放药品实行“先进先出，近期先出”的原则。
五、药房从药库领取药品时，应控制品种、数量和有效期，既要保障临床用药的需要又要防止过期失效。
六、药房的药品应按效期的先后顺序摆放，近效期先发，对估计在效期内销售不完的药品，药房负责人应在各药房间自行调整。
七、药房对滞销和效期六个月的药品统一报药库，由药库保管人员组织退货或调剂使用。
八、库房人员要勤检查。
药品效期在到期前6个月，要向药剂科主任汇报，及时作出处理。
九、库房及药房内要设定“效期药品一览表”，将每批药品失效期的先后分别标明，使之一目了然。
十、各部门在药品质量和包装上发现问题时应及时与药库联系，由药库与相关公司、商家联系解决，否则各部门自行负责。
十一、由于管理和工作疏忽，造成药品失效、由各部门自行负责。
药品退货管理制度
药品退货管理制度一、退货申请1.客户如需进行药品退货，应填写退货申请表，并提交给销售部门。
2.退货申请表中应包含药品名称、规格、批号、数量、有效期、退货原因以及客户信息等相关内容。
3.客户应在申请退货前保证药品未有任何损坏、使用和封口破损的痕迹，并提供相关证明材料。
二、退货审核1.销售部门收到客户的退货申请后，应及时开展审核工作。
2.审核内容主要包括对药品是否在有效期内、是否有损坏、使用和封口破损的痕迹进行检查，确认退货原因的合理性。
3.客户提供的退货申请材料不完整或不合规的，销售部门有权拒绝退货申请。
三、退货处理1.审核通过的退货申请，销售部门应及时向相关部门提出退货通知并安排退货流程。
2.药品退回到企业后，仓储管理部门对退货品进行检查，按照公司制定的标准进行验收。
3.验收标准主要包括药品是否在有效期内、是否有损坏、使用和封口破损的痕迹等。
4.经过验收合格的退货品应及时通知财务部门进行退款操作，同时销售部门应及时通知客户，并进行相关记录。
四、退货跟踪1.销售部门应及时与物流部门沟通，确保退货品按指定时间和方式送到企业。
2.配送人员应及时更新退货物流信息，确保退货品能够顺利到达企业，并保证药品的安全和完整性。
3.企业内部需要对退货流程进行记录和跟踪，包括退货申请、审核、处理、物流等环节的记录和归档。
4.销售部门应与客户保持沟通，及时向客户反馈退货处理情况，并解答客户提出的问题。
五、退货标准与处罚1.企业应根据相关法律法规和行业标准，制定合理的退货标准，并向客户进行明示。
2.若客户违反退货标准，企业有权拒绝退货申请，并保留追究法律责任的权利。
3.若企业因自身原因导致退货品被拒收或影响退货流程的，应承担相应的责任，并向客户赔偿损失。
通过制定药品退货管理制度，可以有效规范药品退货流程，提高退货管理质量，保障药品质量和安全，维护客户权益。
同时，制度的实施也能提高企业内部各部门之间的协作效率，减少沟通成本，优化退货流程。
退药管理制度范文
退药管理制度范文一、综述退药指的是顾客因个人理由、或者药物问题等导致购买的药物不再需要，或者出现了其他问题，需要将所购药物进行退还的行为。
合理的退药管理制度能够有效地保护顾客的合法权益，同时减少药物的浪费和环境的污染，具有非常重要的意义。
二、制度内容1.退药适用范围2.退药条件(1)未拆封的药物：只有购买的药物未拆封的情况下，才可以申请退药。
(2)药物有效期内：只有处于有效期内的药物才可以申请退药。
(3)退药原因合理：顾客提供的退药原因必须是合理且真实的。
3.退药流程(1)顾客需携带购买的药物以及有效购药凭证（如购药发票、处方等）到药店。
(2)药店工作人员进行退药申请审核，核实药物的购买情况和有效期限，确认退药原因合理。
(3)如审核通过，药店将予以退还药物的全额购买费用，并将退费记录和退药记录登记于店内系统或备案表格。
(4)退换的药物应在接受退药后进行销毁处理，以防止二次销售。
4.退药责任(1)药店责任：药店应严格遵守退药政策，及时办理顾客的退药申请，并做好相关记录和报账工作。
(2)顾客责任：顾客在申请退药时需提供真实有效的退药原因和购药凭证，如虚假申请、不合理退药行为，造成的后果由顾客自行承担。
(3)药物责任：药店应对退药后的药物进行及时合理的销毁处理，以确保药物不会二次流通和滥用。
5.退药制度宣传药店应对退药制度进行充分的宣传，提高顾客的知晓率和理解度，包括在店内设置明显的退药告示牌、进行工作人员的培训、发布相关宣传材料等。
三、引入退药管理制度的意义1.保护顾客权益：合理的退药管理制度可以保护顾客的权益，使顾客更加放心地购买药物，提高顾客满意度和忠诚度。
2.减少药物浪费：通过退药管理制度，及时将不需要的药物退还，避免了药物的浪费。
同时，药物的二次销售也会引起药品有效期限的问题，而经过退药后，可以确保药物的有效期内被销毁处理。
3.环保节能：药物的合理退药可以避免药物被随意丢弃而对环境造成污染，保护生态环境，实现可持续发展。
2024年退货药品管理制度4篇
2024年退货药品管理制度4篇目录第1篇附二医院退货药品管理制度第2篇门店药品退货管理制度第3篇x门店药品退货管理制度第4篇药业企业退货药品管理制度附二医院退货药品管理制度第三医院退货药品的管理制度1.在药品入库验收中发现不合格药品,及时报告药品监督管理部门,不擅自作出退货处理,待药监部门核准后处理,防止不合格药品再次流入市场。
2.确因质量原因,报药监部门同意准于退货药品,首先查阅采购记录,核对药品生产批号和数量与退货是否相符,并做好退货记录。
3.对售后退回的药品,凭药房开具的药品退货凭证收货,存放于退货药品区,由专人保管并做好退货记录,经验收合格的药品,由保管人员记录后方可存入合格药品区;不合格药品由保管理人员记录后放入不合格药品区。
4.药品退货记录应保存三年备查。
验收药品时如发现购进药品存在包装损坏、污染、近效期等情况,即视为药品验收不合格,应填写《药械退货记录表》,同时将该情况向负责人汇报,并与供货方联系办理退货手续。
门店药品退货管理制度1、目的：为了加强对门店退货药品管理，特制定本制度。
2、依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及相关法律法规3、适用范围：门店退货过程质量管理实施过程。
4、责任：门店质量负责人实施本制度。
5、定义：5.1、药品退货：指顾客退回药品、进货退出药品、既在进货验收、在柜养护、销售复核、顾客退回各项环节发现的有质量不合格的、配送中心通知退货的、滞销的药品。
6、内容：6.1、各环节退回药品相关规定：以下情形在质量无异情况下，门店应及时将货退回公司：6.1.1、上级有关部门明确规定不准经营的品种；6.1.2、自购进三个月以内的滞销品种；6.1.3、公司通知收回的相关品种；6.1.4、顾客有过敏、不良反应情况的品种。
6.2、以下情形公司不予退回：6.2.1、药品包装有污点、陈旧、退色的；6.2.2、原包装已拆封过的；6.2.3、批号不符，无随货票据的；6.2.4、门店自已要求购进的，活动期间一次性购进的；6.2.5、由于门店自己保管不当引起质量不合格的。
医院近效期药品、不合格药品和退货药品管理制度
医院近效期药品、不合格药品和退货药品管理
制度
1.药品的有效期是指药品在规定的储存条件下，能保持其质量的期限。
购进药品应根据市场需求、药品的有效期限，确定合理的进货数量，采购员原则上不得购进效期在六个月以内的药品。
2.药品的有效期在六个月以内为近效期，对近效期的药品，保管员应按月填写《近效期药品月报表》，并于每月5号前报质量管理负责人。
养护员要加强对近效期药品的养护。
3.采购员对近效期药品应积极与供货单位联系退货并有相
应的记录。
药房应遵照先进先出，近期先出的原则。
4.过效期失效的药品必须存放在不合格区，按不合格药品管理制度中的相关条款要求，做销毁处理。
5.不合格药品应放入不合格区，并依照相关规定，报辖区内药品监督管理部门，由药品监督管理部门监督销毁。
不合格药品应有相应的记录，详细记录不合格的原因，相关责任人，处理结果等。
6.退货的药品等同于进货。
应有记录，对于退货药品，应在药品验收环节直接退回，验收后需要退货的，先放在待验区再行退回。
医院不合格药品、退货药品管理制度
医院不合格药品、退货药品管理制度
（1）药品在入库验收时发现以下情况应按验收不合格药品处理：
①假药、劣药。
②未取得批准文号，或批准文号不能正确检索的药品。
③不能提供药品检验报告和合法票据的。
④包装说明及其标识内容不符合规定的药品。
⑤所送达药品运输条件不符合规定的。
⑥所送达药品与采购计划不一致的。
⑦其他不符合规定的药品。
（2）验收不合格的药品不得入库。
（3）药品在院内储存、转运、使用过程中发现不适合于再销售的，应立即停止销售，储存于药房的，应立即退回药库，药库对此类药品应立即转入“不合格药品区或退换货药品区”，并积极与供应商协调进行退货处理，对不能退货的，应及时进行销毁。
（4）退货药品范围：
①滞销药品。
②近效期药品。
③厂家根据药品市场反馈或国家指令规定主动要求召回的药品。
④按规定应由生产经营企业召回的药品。
（5）不合格药品、退货药品应停止临床使用，并转入不合格药品区、退换货药品区储存，不合格药品区、退换货药品区设有明显标
记。
（6）不合格药品、退货药品要详细填写登记，包括药品名称、规格、生产企业、批号、数量、配送企业、退货原因、日期等。
（7）不合格药品的报损、销毁按《药品报损、销毁制度》处理。
医院近效期药品管理制度范文
医院近效期药品管理制度范文近效期药品管理制度第一章总则第一条为了规范医院近效期药品的管理，确保患者用药的安全和有效性，根据国家法律法规和医院相关管理规定，制定本制度。
第二条医院近效期药品是指有效期距离截止日不足三个月的药品。
第三条医院近效期药品的管理包括采购、验收、存储、使用和销毁等环节。
第四条医院应建立健全近效期药品管理制度，配备专职管理人员，明确责任人，确保近效期药品的及时处理。
第五条医院近效期药品的管理应遵循合理用药原则，减少浪费，降低医疗费用。
第二章采购与验收第六条医院应根据医疗需求合理确定近效期药品的采购数量，并依法按照采购程序进行采购。
第七条近效期药品的采购应选择正规渠道，优先选择合格的药品供应商。
第八条近效期药品的采购合同应明确要求供应商提供近效期药品的有效期、生产日期和质量保证等信息。
第九条采购人员在收到近效期药品后，应当进行验收，确认其有效期、包装完好等质量要求，并将验收结果进行记录。
第十条验收合格的近效期药品应按照规定及时入库，验收不合格的近效期药品应及时联系供应商进行退换或补货。
第三章存储与使用第十一条医院应设立专门的近效期药品存储区域，采取有效措施，确保近效期药品的质量安全。
第十二条近效期药品应单独存放，与其他药品隔离开，不得与其他药品混合存放。
第十三条近效期药品存储区域应具备良好的通风、通气、湿度和温度控制，避免阳光直射和潮湿环境。
第十四条存储近效期药品的柜台或架子应能够保持药品的干燥和整齐，并标明药品的有效期和库存数量。
第十五条近效期药品的使用应按照医生的处方要求和患者的需要，严格控制用药数量和用药频次。
第十六条使用近效期药品时，应在有效期内使用最先到期的药品，并将使用记录进行统计和评估。
第十七条近效期药品禁止在临床实践中使用作为首选药物，优先考虑使用有效期较长的药物。
第十八条医院应加强近效期药品的库存管理，根据库存情况及时调整采购计划，避免药品的过期浪费。
第四章销毁与报废第十九条过期近效期药品应进行分类清理和销毁，严禁将过期近效期药品重新投放到市场。
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近效期药品、不合格药品和退货药品的管理制度
1、药品的有效期是指药品在规定的储存条件下，能保持其质量的期限。
购进药品应根据市场需求、药品的有效期限，确定合理的进货数量，采购员原则上不得购进效期在六个月以内的药品。
2、药品的有效期在六个月以内为近效期，对近效期的药品，保管人员应按月填写《近效期药品记录表》，每月报药剂负责人。
养护员要加强对近效期药品的养护。
3、药剂科常采购人员对近效期药品应积极与供货单位联系退货并有相应的记录，对近效期药品积极采取催销措施。
4、药品销售人员应遵照先进先出，近期先出的原则。
5、过效期失效的药品必须存放在不合格区，按不合格药品管理制度中的相关条款要求，做销毁处理。
6、不合格药品应放入不合格区，并依照相关规定，上报医院药事管理委员会监督销毁。
不合格药品应有相应的记录，详细记录不合格的原因，相关责任人，处理结果等。
7、退货的药品等同于进货。
应有记录，对于退货药品，应先放在待验区，并进行严格检查，对照药品的批号，规格，生产厂家，批准文号，品名，有效期及外包装、药品的性状等，确保药品质量无可疑方可入库。