学习型组织的时代意义及在的发展

学习型组织的时代意义及

在的发展

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【标题】学习型组织的时代意义及在中国的发展【作者】张声雄【作者简介】张声雄，中国较早研究并在国内广泛讲授、积极推行“学习型组织”管理理论的着名学者之一，并在宝钢、伊利集团、施贵宝等大企业进行了理论传播和实践应用，卓有成效。

张声雄教授现任同济大学“学习型组织”研究室副主任、上海明德学习型组织研究所所长，并被聘任为上海宝钢现代化管理研究所研究员、上海市教育科学研究院兼职研究员、华东冶金学院兼职教授等。【正文】市场经济瞬息万变，管理技术日新月异。

1997年7月15日至18日，由在全球工商管理学界极负盛名的世界管理协会联盟（IFSAM ）和中国国民经济管理学会等在上海召开了“’97世界管理大会”，来自30多个国家和地区的300 多位经济学和管理学专家、学者出席了会议。管理学专家提出了未来世界管理变革的十大趋势，把“学习型组织”指认为未来成功企业的模式，指出“未来时代最成功的公司，将是那些建基于学习型组织的公司”。

一、学习型组织管理理论是一种什么性质的管理理论

1.学习型组织管理理论是一种宏观的管理理论，它适用于各种组织。新加坡用它指导政府管理，提出要建成“学习型政府”；日本用它指导城市管理，提出要把大阪府建成“学习型城市”；我国同济大学把它用于指导学院管理，提出要把函授与继续教育学院建成一流的“学习型学院”；美国比尔·盖茨把它用于指导企业管理，努力把微软公司建成“学习型企业”。我国也出现了施贵宝、宝钢、伊利、实达、金星、信谊、联华、内蒙电

力检修公司等一批正在努力创建“学习型企业”的公司。

2.学习型组织管理理论是国际共创、共识的现代管理理论。早在70年代初，联合国教科文组织就明确提出了创建“学习型社会”的目标。1990年9 月美国彼得·圣吉教授发表了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》的论着；日本寺本义也等五位学者提出“学习型组织——近未来型组织战略”的理论；韩国学者朴福仙提出了“用学习型组织的理念开发21世纪人力资源”的学说；我国学者也发表了一大批着作与论文，并在1998年4 月国家经贸委召开的大型研讨会上结合我国国情提出了构成“学习型组织”的六大要素的观点和论述：（1）拥有终身学习的理念和机制；

（2）建有多元回馈和开放的学习系统；

（3）形成学习共享与互动的组织氛围；

（4）具有实现共同愿景的不断增长的学习力；

（5）工作学习化使成员活出生命意义；

（6）学习工作化使组织不断创新发展。

二、学习型组织的时代意义

世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪，人的发展需要学习型组织。

联合国于1993年就成立了以欧盟主席雅克·德洛尔任主任的，由15名各国专家组成的“国际21世纪教育委员会”。该委员会用3 年时间研究完成了名为《教育——财富蕴藏其中》的研究报告，着重指出：21世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪，并根据这一特征，分析了教育在21世纪的作用——教育是人的发展和社会发展的主要途径，教育是社会和经济发展的首要推动力，教育不再是发展的手段，教育本身就是社会发展

的基本内容和目标。21世纪的发达社会，接受教育不再是为了谋生，而是为了社会的和谐发展，个人能力的充分发挥。《美国2000年教育战略》中就写着：“今天，一个人如想在美国生活得好，仅有工作技能是不够的，还须不断学习，以成为更好的家长、邻居、公民和朋友。学习不仅是为了谋生，而且是为了创造生活。”

21世纪的人，不应仅是泰罗和法约尔看成的“经济人”、梅奥看成的“社会人”、马斯洛看成的“自我实现的人”、麦格雷戈提出的X－Y理论及此后的超Y理论看成的“复杂的人”，也不仅是70年代戴维斯对组织文化的研究中强调的“组织中的人”、80年代公司文化兴起后，把企业人看作为“文化人”，而应是能系统思考的、不断自我超越的、不断改善心智模式的、积极参与组织学习的、能在共同愿景下努力发展的，不仅把学习看作人的天性，也是生命趣味盎然的泉源的“学习型的人”，人的学习和发展，需要“学习型组织”。

世纪是强调构建“学习社会”的世纪，“学习社会”的大厦，必需有许多“学习型组织”的基石才能建成。

当今，已有许多国家政府和领导提出要把自己的国家建成“学习社会”。建立学习社会的主张，起源较早，真正成为国际议题与国际运动，则始于1965年，当年联合国教科文组织在巴黎召开会议，蓝格朗（Paul·Lengrand）所提“终身教育”的提案，获得支持，成为其后联合国推动发展教育的基本理念。在终身教育理念的基础上，1968年美国学者赫钦斯（R·B·Hutchins）出版《学习社会》一书，从通才教育的观点说明学习社会的重要性。此后，人们越来越认识到建立学习社会的重要。

70年代初，联合国教科文组织就提出了“向学习化社会前进”的目标。美国、日本等发达国家在80年代就决定由学历社会向学习化社会过渡的策略。

1991年4月美国政府提出了教育发展的“四大战略”，第三项战略就是“把美国变成人人学习之国（昨天的学习／今天的劳动力都要学习）”；第四项战略就是“把社区变成大课堂”。新加坡不久前提出要建立“学习型政府”。

上海市政府也提出了要把上海建成“学习化社会”的目标。

根据“学习社会”的观念，学习将成为一种生活方式，学校只是学习的一种场所，人的一生无法区分成“教育阶段”和“工作阶段”，强调“终身教育”。21世纪将更加强调正规教育、非正规教育、非正式教育三者协调统一、地位平等，以大教育观在全员中开展教育。社会将根据个人随时需要，提供多渠道、多时空、多媒体的学习机会和方式，全社会的谋职过程中，将从以学历证书为主转向以能力证书为主。

以上这些“学习社会”的特点，都必需依托全社会“学习型组织”的普遍建立，才能逐渐形成。

世纪将是科技更加迅速发展、全面进入信息社会与知识经济的时代，个人和团体为能跟上时代的发展，需要“学习型组织”。

科技的飞速发展，引起世界的迅速变化，知识老化速度也因此大大加快。

最近30年产生的知识总量等于过去2000年产生的知识量的总和；到2003年，知识的总量比现在增加一倍；到2020年，知识的总量是现在的3～4倍；到2050年，目前的知识只占届时知识总量的1％。

据此，我们每个人唯有不断地学习，我们的各种团体只有建成学习型组织，才能在这迅变的时代中生存、发展、成功。

随着信息技术的迅速发展，人类已开始进入信息社会。

随着信息技术的发展，人类继200 年前农业经济时代发展进入工业经济时代之后，

今天人类社会又开始进入一个新的经济时代——知识经济时代。

据专家们分析：农业经济时代，只要7～14岁接受教育，就足以应付往后40年工作生涯之所需；工业经济时代，求学时间延伸为5～22岁；在信息技术高度发达的知识经济时代，由于科技急速发展，因此每个人一辈子的工作生涯中，必须随时接受最新的教育，人人都必须持续不断增强学习能力，方能获得成功，因此知识经济时代的人类必须把12年制的学校义务教育延长为“80年制”的终身学习。知识经济时代的团体必须建成“学习型组织”，才能适应终生学习的需要。

可以这样说：学习型组织是由信息社会、知识经济时代催生的，而学习型组织又是信息社会、知识经济时代的支撑基石。

三、两种管理类型的比较

当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，不外乎两种类型：一类是“等级权力控制型”；另一类是“非等级权力控制型”，即我们要研讨的“学习型企业”。

所谓“等级权力控制型”企业，它是以等级为基础、以权力为特征、对上级负责的垂直型的纵向线性系统，它强调“制度＋控制”，使人“更勤奋地工作”，达到企业产值、利润增高的目标。

所谓“学习型”企业，它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征、对顾客负责的扁平化的横向网络系统，它强调“学习＋激励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人“更聪明地工作”，它以增强企业的学习为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增、服务超值的目标。

两类企业对比分析：

1.世界级顶尖企业效益对比——学习型企业极大地胜过等级权力控制型企业。

我们以1994～1997年连续4年入围“世界500强”的前10名企业，按学习型与等级

权力控制型分别排序，各取前3名进行企业效益对比，结果如下表所示：

企业类型学习型前三名等级权力控制型企业前三名比较倍数

比较内容企业

利润之和

(1994～1997) (亿美元) (亿美元) 35倍

销售利润率% % 39倍

以上比较表明，不论利润绝对数还是销售利润率，学习型企业都比等级权力控制型企业高出30多倍，正如美国麻省理工学院和《财星》杂志指出的那样：90年代成功的企业是构建成学习组织的企业。

2.为什么学习型企业优于等级权力控制型企业

等级权力控制管理在工业经济时代前期发挥了有效的作用，它对生产、工作的有序进行和有效指挥具有积极意义。但是在工业经济后期，尤其是进入信息时代、知识经济时代后，这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的形势下竞争取胜的需求。企业家、经济学家和管理学家们都在寻求一种更有效的能顺应时代发展需要的管理模式，学习型组织管理理论，就是在这样的大背景下产生的。

两种类型的管理，我们仅从两方面作以下简要的比较：

（1）领导者与被领导者的作用

等级权力控制型企业学习型企业

领导者思考思考

(主动、易盲目)

被领导者行动

(被动、易消极) 思考

行动

(上下互动、主动、明了、积极)

结果领导有现成答案没有人有现成答案

↓↓

被动、等待主动、创造

↓↓

低效、低质高效、高质

（2）管理重心与创造力学习型组织管理理论强调企业的领导者主要精力是当好三个角色：一是优良系统的设计师；二是共同愿景的仆人；三是好教练。强调企业员工要依靠团队学习和共同愿景自我引导，使整个企业成为充满学习和创造力的系统，这样才能不断自我超越，不断向极限挑战，从而不断创造新的辉煌。

等级权力控制型企业学习型企业

管理思想强调集中控制强调基层为主

↓↓

管理重心上移管理重心下移

管理结果有人在遥控我们命运在自己手中

↓↓

侵蚀学习力、创造力增强学习力、创造力

四、创建学习型组织活动在中国的发展

1.“学习型组织”理论的研究和创建，在上海得到了迅速发展。

1980年，杨通谊教授（1930年麻省理工学院毕业，现为该院终身荣誉院士，交

大、复旦、同济三所高校的兼职教授）赴美参加麻省理工学院校友会50周年活动时，见到系统动力学和学习型组织理论在美国的发展，感到这些理论对中国经济的发展会有用，便参加了该校的暑期学习班，并把这一理论带回国内，先后在交大、复旦建立了“福瑞斯特——杨通谊阅览室”，并积极传授这一理论。

1992年10月21～24日在上海第二教育学院举办的“上海国际成人教育研讨会”上，请美国北依利诺斯州大学尼米教授介绍了学习型组织在美国及世界发展的情况，并详细讲解了加拿大鲍尔·沃尔纳（Paul·Woolner）提出的学习组织“沃尔纳五阶段模型”、约翰·瑞定（John·Reddinge）提出的学习型组织“瑞定第四种模型”和彼得·圣吉（Peter·Senge）提出的学习型组织“圣吉模型”，为中国的教育界、企业界研究学习型组织提供了信息和资料。

1994年10月由原上海市市长汪道涵同志推荐，经东方编译所编辑，上海三联书店出版了彼得·圣吉著《第五项修炼——学习型组织艺术与实务》一书，为国内各界研究“学习型组织”理论与实践探索提供了值得借鉴的比较系统的论著。

复旦大学、中美施贵宝制药有限公司、上海第二教育学院和宝钢起步较早，都有人比较深入地对“学习型组织”的理论进行了研究，并开展讲授、试点活动。

1996年7月为了更好地学习研究这一新的管理理论，推进上海经济与社会的发展，由上海市成人教育协会、同济大学、宝钢等17个单位的14名教授、3名博士、5名研究员、8名高级工程师、高级经济师等36 人组成了“学习型组织研究推进中心”。随后，在上海市经委的支持下，上海明德学习型组织研究所经市教委、科委和工商局批准，正式注册成立。

几年来，由“学习型组织研究推进中心”、“学习型组织研究所”和“同济大学学习型组织研究室”组织，坚持了每月一次由企业领导人、大学教授、研究咨询机构的学者、专家和政府官员等参加的学习研究活动。发表了40多篇论文。并面向全国在上海、北京、浙江、江苏、广东、山东、河南、辽宁、内蒙等地就“学习型组织的理论与创建”作了600多次报告、讲座与培训，5万多人参与了这一理论的学习研究活动。研究推进中心与研究所人员参与编写和出版了《学习型组织与现代管理》、《学习型组织》、《学习型组织与五项修炼》、《电力企业管理与五项修炼》、《谈第五项修炼——经理与教授的对话》、《学习型企业》等书。

几年来，研究推进中心与上海明德学习型组织研究所，先后承担了鞍山第一轧钢厂、北方铸钢厂、江苏油田、兖矿集团、上海市药材公司、同济大学、大亚集团、伊利集团、宝钢等创建学习型组织的顾问、咨询工作。对大众汽车、东方航空、友谊集团、信谊药厂、白云机场、神华集团、航天部、教育部、华东医药集团、万向集团、ABB公司、三得利啤酒公司等几百家大中型企业和政府机关进行了有关学习型组织理论与实务的培训。

上海市还先后在1998年1月、11月召开了有100人参加的“上海市首届学习型组织学术研讨会”与由100 家企业与高校参加的“学习型组织与现代管理”的大型研讨会，还邀请了外省市的同仁参加，对“学习型组织”在中国的发展起了积极推进作用。

2.北京地区对“学习型组织”的现代管理理论也很敏感，发展也很迅速。

北京冠儒组织学习管理推广中心，开发了有助于组织学习和五项修炼的一系列生动形象的培训教材、“醒脑牌”和“一分钟学习卡”，并面向全国开展了多期“学习型组织与五项修炼”的培训，召开了“网络管理与五项修炼”研讨会，北京太极鸿达信息公司与中央党校、北京大学、林业大学的教授合作，面向全国举办了几十期“学习型组织与五项修炼”研习班，并编印了参考资料，对全国推行新的现代管理模式起了积极作用。

3.其他地区的发展概况。

鞍山地区，早在1997年由市政府牵头组织了市府、市委、人大、政协、纪委五套领导班子和大中型企业的一把手，由当时主管工业的吴野松副市长主持，举行了“学习型组织与五项修炼”报告会，吴市长要求鞍山市所有企业都要努力创建成学习型企业，市府各委办、各部门也要努力创建成学习型政府，并要持之以恒。1998年11月，鞍山市首批15家企业开始创建学习型企业。

内蒙地区，由内蒙古电力局及其所属的内蒙古电力检修公司、包头第一热电厂、第二热电厂先后三次组织了“学习型组织与五项修炼”专题讲座，成立了“包头学习型组织推进中心”，为了推进这一工作，组织编写了《电力企业管理与第五项修炼》、《谈第五项修炼》等书。内蒙伊利集团正在努力创建“学习型企业”，决心要成为中国的“牛奶大王”。

山东地区，由省职教办和《现代企业教育》编辑部组织，在胜利油田、威海市、青岛市三地先后举行三次有关“学习型组织和五项修炼”的报告会，目前山东化纤总公司、小鸭圣吉奥等八家大型企业正在积极开展创建学习型企业的活动。为了推进这一工作，《现代企业教育》连续两期刊登了六篇系列专论，并开辟了“学习型组织”专栏。1999年5月3日兖州矿业集团兴隆庄煤矿举行了创建学习型企业启动大会，制订了具体的创建计划，正有序地在专家的指导下开展创建学习型企业的活动。山东海信集团明确提出了创建一个由专家治理理性经营的学习型企业。

河南地区，以省电力局为首，请专家到郑州作了两次有关学习型组织报告，所属洛阳市电力局，派人专程到上海，到宝钢了解创建学习型企业的做法，与上海明德学习型组织研究所商定了创建合作方案，并决定由双方合作，在1999年11月下旬，在洛阳市举办由企业领导、高校教授和政府官员参加的面向全国的创建学习型企业研讨会。

国家教委已于1996年5月正式发文（教成司[1996]41号），把“学习型企业”的内容列入了“人力资源开发理论与实践”培训班的教学计划。1997年又把“学习型组织与五项修炼”列入成人高校院校长资格培训班教学内容。

除上述以外，原建设部、电力部、纺织部、上海船舶工业总公司、中国银行、仪征化纤总公司等部门和大企业都认识到“学习型组织”作为一种未来成功企业的模式，求知若渴，纷纷组织专题报告、系列讲座，真有一股春潮汹涌澎湃之势，使我们真切地看到了各地各部门各企业都在为中华之振兴，经济之发展而积极地上下求索。我们也应在这一大潮中，继续为探索一条符合社会主义市场经济要求的、创建具有中国特色的学习型组织的道路而继续发奋工作。

五、在中国怎样创建学习型企业

彼得·圣吉提出了“五项修炼”：

第一项修炼：自我超越；

第二项修炼：改善心智模式；

第三项修炼：建立共同愿景；

第四项修炼：团队学习；

第五项修炼：系统思考。

瓦特金斯与马席克提出了“六项必要行动”：

（1）创造不断学习的机会；

（2）促进探讨和对话；

（3）鼓励共同合作和团队学习；

（4）建立学习及学习共享系统；

（5）促使成员迈向共同愿景；

（6）使组织与环境相结合。

上海的施贵宝、宝钢、内蒙的伊利集团、电力检修公司等都在探索一条适合中国国情和自己企业的创建学习型企业的思路，我们经过学习探讨、调查研究，对如何在我国创建学习型企业提出以下六点意见：

1.以更新观念为先导。

社会的变革，首先在于人们观念的变革。企业从等级权力控制型改变为学习型，美国的企业家称它是一次脱胎换骨的改造，台湾地区的企业家称它是触及心灵变革的痛苦过程。

创建学习型企业，决不能靠行政命令来推行，观念不更新，一切皆空。只有通过宣传、学习与推进，使广大企业员工、尤其是企业领导人从中悟出学习型组织的真谛，认识到不改变旧观念已不能适应时代的变革发展，只有从观念上彻底更新，才可能满腔热情，全身心投入，与其他员工同心协力共创学习型企业，使企业走向更加辉煌。

观念的更新，全靠积极参加变革与变革过程中的学习。

2.以现代企业制度“十六字方针”中的“管理科学”为接口。

我国政府重申要按照“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”的要求，建立现代企业制度。我们现在研究推行“学习型组织管理”，不是要求另搞一套什么东西，而是为“十六字方针”中的“管理科学”提供一个科学的管理理论，为了把现代企业制度建好。

我们要把建立现代企业制度的过程，看作是一个学习过程，即运用学习型组织的理念建立现代企业制度，才能建立得更好。

3.以创建组织学习环境为基础。

创建学习型企业，必须努力建立一个有利于组织学习的环境。包括学习网络与学习设施为主的硬件建设和学习激励机制为主的软件建设。为企业在个人学习、团队学习、组织学习三个层面上都提供良好的条件，使企业员工具有能安心学习、善于学习和乐于学习的氛围与环境。

4.以“五项修炼”为抓手。

如何创建学习型企业，国外、国内学者已提出了许多模型（如沃尔纳模型、瑞定第四种模型、微软四原则模型和圣吉模型等）与许多思路（如柯莱恩与桑德斯提出的“迈向学习型组织的十个步骤”、瓦肯思与马席克提出的“学习型组织的六项必要行动”等）。但专家们普遍认为认为彼得·圣吉提出的“五项修炼”是整合得比较好的创建学习型组织的艺术与实务，从国内先行企业在创建学习型企业的过程中也感到“五项修炼”的可操作性较强，易于借鉴。因此我们建议可以把“五项修炼”作为初创阶段的抓手。

5.以“稳健推进”为原则。

学习型企业的创建，强调企业内在学习力和创造力的提高。我们在开展创建学习型企业活动中，一定要稳扎稳打，步步为营，坚持“稳健推进”的原则，决不搞“一阵风”，决不搞形式主义。真正能使企业增强活力，使经济发展，这才是我们的唯一目的。

6.以“中国特色”为主导思想。

国外许多着名学者、企业在研究学习型组织理论和创建学习型企业的过程中，十分注意吸取中国民族文化的精萃。彼得·圣吉在他的名着《第五项修炼》中整段地录用了我国老子有关“管理四层次”的论述，并把老子的“无为而治”思想视为管理的最高境界。

比尔·盖茨曾认真细读《孙子兵法》，并据此写出了“微软的经营之道”，他在把微软创建成学习型企业的过程中，明确提出了“通过自我批评学习”的微软组织学习的第一理念。

日本企业在大力推行学习型组织强调的“地方（基层）为主”的管理思想时，积极吸取《鞍钢宪法》中“两参一改三结合”中的“工人参加管理”的理念，改变为“自主管理”，在企业中广泛开展。

我们中国企业在创建学习型企业时，在吸取国外企业管理先进经验的同时，更应紧密结合中国的国情，吸取我国传统文化的精华，继承马克思主义、毛泽东思想，以邓小平理论为指导，建立起适应中国社会、政治、经济发展需要的“学习型组织”理论体系，创建出一大批在中国大地上能行之有效的，在国际市场中具有强大竞争力的，即所谓有中国特色的学习型企业，这应是我们开展这项工作的指导思想。