长城物业工程服务手册(最新标准版)

工程服务手册
�标准版�
运作管理体系�C 版�
内部资料 请勿外传
1.工程服务组织架构 2.工程服务管理指引 3.工程服务关键过程控制 4.工程主管职位说明书 5.工程主管例行工作 6.技工职位说明书 7.工程服务规范�共用部分� 8.工程服务规范�家居部分� 9.工程计划管理要求 附件�主要设备设施清单
项目
设备名称
共用 高压开关柜 设备 变压器
低压配电柜 柴油发电机 中央空调主机 中央空调冷冻泵 中央空调冷却泵 中央空调冰却塔 火灾报警控制器 消防联动控制柜 气体自动灭火系统 正压风机
数量
型号规格
安装位置
5 SM6
地下室配电房
3 SC3-1600/10� 地下室配电房
SC3-1250/10
28 GCK1
1.0 概况
1.1 物业基本情况
座落位置 建设相关方 竣工时间
深圳市福田区百花五路 28 号
建设单位�长城地产集团�股份�有限公司 监理单位:深圳市质检站 设计单位�同济大学设计院
1995 年 6 月
入住时间
占地面积(㎡)
13966.50
地下室面积(㎡)
1995 年 6 月 9500.00
总建筑面积(㎡)
管理处经理
物业服务中心
工程主管/专员/管理员
技工班长
电工
水工
土建工
其他工种
2.0 主要工作职责 2.1 组织编制《工程服务方案》、《工程服务年度计划》和《工程服务年度预算》�参与《危险 源管理方案》和《重大环境因素管理方案》编制� 2.2 组织编制共用部位共用设施设备运行、维修作业指导书� 2.3 依据《工程管理要求》和《工程服务年度计划》对物业共用部位共用设施设备运行/维修� 2.4 根据顾客的家居特约工程服务要求�提供特约工程服务� 2.5 依据《工程服务规范》、《服务礼仪规范》和《CCPG 标识规范》对工程服务工作进行自评 并不断改进。
目录
01 02 06 08 12 14 16 21 23 26 27 28 30 34 35 36 37 40 41 43 44 45 47 48 49 50 51 52 53 55
13.设备定期维护管理要求
58
附件�年度定期维护计划表
62
发电机组�月度�定期维护记录表
63
设备控制柜箱�月度�定期维护记录表
阀门、管道�季度�定期维护记录表
84
风机、排烟风机�季度�定期维护记录表
85
消防栓箱�季度�定期维护记录表
86
高压柜�半年度�定期维护记录表
87
低压配电柜�半年度�定期维护记录表
88
发电机组�半年度�定期维护记录表
89
设备控制柜箱�半年度�定期维护记录表
91
电动机�半年度�定期维护记录表
92
防雷系统�半年度�定期维护记录表
114
工程服务检查表�共用部位�
115
工程服务检查表�共用设施�
117
工程服务检查表�共用设备�
120
工程服务支持性文件
132
长城物业集团股份有限公司 管理处标准版
工程服务组织架构
1.0 组织架构图
工程手册�管理职责 版号/改次�C/0 工作文件
编号�CCPG/G-0601-C601 密级�D 第1页共1页
编 写 人 C/0�程力新 编写时间 2008-10-29
申请人�蒋伟
审核人�梁志军
批准人�陈耀忠 发布日期�2008-10-30
第 1�135页
长城物业集团股份有限公司 管理处标准版
工程服务管理指引
工程手册�管理职责 版号/改次�C/0 工作文件
编号�CCPG/G-0601-C402 密级�D 第1页共4页
102
水泵�年度�定期维护记录表
103
管网、水井�年度�定期维护记录表
104
14.设施设备定期修理管理要求
105
附件�修理记录表
107
工程项目申请表
108
工程招标记录表
109
工程量增加签证表
110
工程项目决算书及说明
111
工程竣工验收、移交证明书
112
工程保修证明书
113
15.其它工具
附件�工作日记本
84971.30
住宅面积(㎡)
62000.00
绿化面积(㎡)
3060.00
电梯数量�部�
9
物业分布
共三栋�A 栋、B 栋、C 栋。 A 栋�31�层�25333�㎡ � B 栋�31�层�25333�㎡ � C 栋�31�层�25333� ㎡�地下车库��1 层��9500�㎡。
1.2 主要共用设施设备清单
防火卷帘门�月度�定期维护记录表
75
气体自动灭火系统�月度�定期维护记录表
76
自动喷水灭火系统�月度�定期维护记录表
77
视频监控系统�月度�定期维护记录表
78
门禁管理系统�月度�定期维护记录表
79
周界防范系统�月度�定期维护记录表
81
车场管理系统�月度�定期维护记录表
82
水泵�季度�定期维护记录表
83
地下室配电房
1 600RFOZD71
地下室发电机房
2 19XL4142425CM 地下室空调房 3 11-60123-1 A62 A 地下室空调房 3 11-60123-1 A62 A 地下室空调房
2 1 R21Z
P层 消防值班室
2 非标 2 CDBNL3-400
消防值班室 P层
93
油浸式变压器�年Biblioteka Baidu�定期维护记录表
94
干式变压器�年度�定期维护记录表
95
设备控制柜箱�年度�定期维护记录表
96
电缆、桥架、电线�年度�定期维护记录表
97
中央空调�年度�定期维护记录表
98
冷却塔�年度�定期维护记录表
99
新风机�年度�定期维护记录表
100
风机盘管�年度�定期维护记录表
101
风柜�年度�定期维护记录表
共用设备运行巡检、定期维护定额 10.设施日常巡检管理要求 11.设备运行巡检管理要求 附件�水电表底册�用户能耗�
水电表底册�公共能耗� 水箱�池�清洗消毒记录 变配电系统运行巡检表 公共照明系统运行巡检表 给排水系统运行巡检表 消防系统运行巡检表 安防系统运行巡检表 中央空调运行巡检表 中央空调运行记录表 低压配电系统运行记录表 给水系统运行记录表 高低压采暖运行记录表 发电机组运行记录表 监控中心设备运行记录表 月度运行巡检计划表 12.�共用部位�设施定期维护管理要求
65
中央空调�月度�定期维护记录表
66
冷却塔�月度�定期维护记录表
67
风机盘管�月度�定期维护记录表
68
风柜�月度�定期维护记录表
69
新风机�月度�定期维护记录表
70
膨胀水箱�月度�定期维护记录表
71
水泵�月度�定期维护记录表
72
污水泵�月度�定期维护记录表
73
消防报警系统�月度�定期维护记录表
74