如何拜访客户[客户拜访时间表]

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重要通知公司新客户拜访计划安排

重要通知公司新客户拜访计划安排尊敬的各位同事：
为了进一步拓展公司业务，增强与新客户的合作关系，特制定了
新客户拜访计划安排，希望各位能够认真执行，确保工作顺利进行。

具体安排如下：
一、拜访目的
本次新客户拜访旨在加深对客户需求的了解，介绍公司产品与服务，促进合作机会的达成，提升公司在市场中的竞争力。

二、拜访对象
本次拜访对象为公司近期确定的潜在合作客户，涉及行业广泛，
包括但不限于制造业、服务业、科技行业等领域。

三、拜访时间
新客户拜访计划将于下周一（具体日期）开始，持续至下周五。

各位同事请提前做好准备工作，并按时到达客户现场。

四、拜访流程
准备阶段：提前了解客户基本情况，准备好相关资料和演示文稿。

拜访过程：根据事先制定的拜访计划，依次进行介绍、洽谈、沟
通等环节。

跟进工作：及时记录拜访情况，整理反馈意见，为后续合作奠定基础。

五、注意事项
请各位同事着装得体，仪表端庄，展现出公司良好形象。

在与客户交流过程中，要保持礼貌、耐心，倾听客户需求并提供专业建议。

如遇特殊情况，请及时与领导或相关部门沟通，共同解决问题。

六、总结与展望
通过本次新客户拜访计划的实施，相信能够为公司未来发展打下坚实基础。

希望各位同事能够全力配合，共同努力，取得圆满成功。

最后，预祝新客户拜访计划圆满成功！感谢各位同事的辛勤付出与支持！
此致
敬礼！
公司管理团队
日期：XXXX年XX月XX日。

客户拜访流程及话术

客户拜访流程、话术及技巧一、电话拜访（一）拜访前准备工作1.明确给客户打电话的目的和目标2.为达到目标必须要问客户的问题3.想好开场白，并设想客户可能会提出异议的问题，并且设计答案。

（一般客户接到电话，会有这样的疑问：你是谁？你找谁？有什么事？怎么知道我的电话？……）4.必要的客户资料档案准备(二)拨打电话，进行开场白1.简单问候和自我介绍（依次为银行、自己和服务）2.简单说明为何打电话(三)具体话术参考1.日常情感维护参考话术：“您好我是齐商银行的客户经理XXX，感谢您一直以来对我行业务的支持,明天就是您的生日了,我们特地为您准备了一份小礼物,作为一份心意,祝您生日快乐!请您方便的时间过来领取一下。

”2.贵宾服务推荐话术“您好先生，我是齐商银行客户经理XX。

恭喜，您已经成为我行的贵宾客户了。

今天给您打电话，主要是想告诉您，您如果办理我们的贵宾卡就可以享受我行提供的优先优惠和增值服务了。

”3.活动邀约话术“您好,我是齐商银行的客户经理XX，我们针对全行的VIP 客户，举办一场高端客户子女教育活动，我们邀请专业辅导老师，与孩子们进行深入交流，整个过程，为了培养孩子的爱心，我们还为一个贫困的失学儿童开展现场捐助活动。

您看我是否先给您报个名，因为这次只有30个名额。

”4.临界客户维护话术客户经理：“XX女士，您好，我是齐商银行客户经理XXX，现在方便接听电话吗？客户：你好！有什么事？“客户经理：“是这样的，您在我行的10万定期存款本周五就到期啦，您是继续转存还是有什么别的打算？”客户：“我考虑一下吧！”客户经理：“XX女士，正好我们周六要举办一次贵宾客户沙龙，到时候会有贵宾客户专享优惠活动介绍，我建议您来参加一下，免费领取我们联盟商家的优惠券。

”客户：“看时间吧！有时间我会去。

”客户经理：“好的，XX女士，我给您预留座位，您是一个人来还是带着朋友或家人一起来？”客户：“不一定，有可能跟一个朋友一起来。

拜访客户的时间安排[管理资料]

拜访客户”最佳时间如何合理安排一天六访当我们约见客户，首先要清楚客户的工作性质和时间，如果在不适当的时间内和客户倾谈，对方便觉得你是在骚扰他，就算他真的有潜在保险需求，他也只好婉拒你，而你又损失了一个客户。

最佳拜访时间行政人员：10：30—3：00为宜；股票行业：避免在开市后，最好在收市后；公务员：工作时间内，切勿在午饭前和下班前；银行家：早上10点之前和下午四时之后；律师：早上10点之前和下午四时之后；教师：大约在4：00之后放学的时间；建筑业：大清早或收工时；受薪阶层：晚上8：00—9：00；商人：下午1：00—3：00；报纸、印刷业：下午3：00—4：00；饮食业：下午3：00—4：00避免用餐时间；医生：11：00—2：00最好的日子是雨天；财会行业：切忌月头、月尾是月中接触；艺术家：早上或中午前；零售商：2：00—3：00避免周一和周末；家庭主妇：最了在早上10：00—11：00；广告业：3：00—4：30；理发师：早上9：00—10：30；宝石商人：早上9：00—10：30；照相师：早上9：00—10：30；批发商：晚上7：00—9：00；不动产代理商：早上9：00—11：00；保龄球馆：9：00—11：00；妇女用品店：9：00—11：00；打字行老板：9：00—10：30；业务人员：最冷或最热的时候，最好是雨天、休息日。

晚上工作的人员1．娱乐场所的员工2．面包店工作人员3．大楼维修人员4．停车场职员5．旅馆职员6．医院职员7．编辑印刷者8．餐饮业工作人员9．店铺工作人员10．药店工作人员11．警察12．广播电视台工作人员13．运输业工作人员14．铁路员工15．自由职业者16．作家17．艺术家18．设计人员好处：1．他们不常与寿险业务员接触；2．他们晚上工作比较闲；3．他们比较寂寞；4．他们希望改变现状；结论：不是根据你的时间安排你的行程，而是根据客户的时间安排你的行程。

销售技巧-客户拜访准备、步骤、话术

销售技巧-客户拜访准备、步骤、话术客户拜访一、客户拜访准备1.分析客户明确所要达成的目标:具体的、可衡量的、可完成的、时间段拜访策略:拜访谁、为什么拜访、拜访的内容、时间、地点、如何拜访物品及资料的准备:笔、记录本、收据、、合同、名片等个人形象及心理准备:职业装、良好的心态。

2.开场白:(简洁,明了、新意)、用什么方式(热情、赞美、开门见山、好奇)、注意的问题、注意运用目光、面部表情、创造和谐、正面的良好开端。

3.探询的目的:收集息、发现需求、控制拜访、改善沟通。

提问的种类肯定型问题、公开型问题、疑问型问题。

注意的问题(时机、方式、利弊)4.充分了解客户的想法;语言简练、通俗易懂;不要过于夸大服务的内容;客尸注重的是你所提供的服务能给他们带来的利益,而不是你的服务本身。

5.考虑因素:为什么异议、异议的背后是什么、及时处理,处理异议的方法。

6.注意客户反应：点头、提高对产品的关注度、语气变缓和、不寻常的改变等策略。

趁热打铁、多用限制性提问、把意向及时变成合同。

7.了解客户反馈；处理异议；沟通，获得下一个订单。

二、客户拜访的八个步骤“与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是营销迈向成功的第一步;但上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情,因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的第一印象可以在成功之路上助你一臂之力。

1.参观前的准备：外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会控制自己的情绪。

亲和关系：去除了客户的心理障碍，建立亲和关系搭建了一个可以与客户沟通的桥梁。

态度诚恳3360“知道自己知道的，但不知道自己不知道的。

”这是古话讲的做人的基本道理。

物品及资料准备:笔、记录本、收据、、合同、名片等。

2.确定进门:进入：前，按门铃或敲门。

敲三下为宜，声音不要太大。

话术:“您好X总,我是X公司先X…!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开客户心门的金钥匙。

客户拜访技巧

客户拜访技巧客户拜访技巧客户拜访技巧1(1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。

在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。

只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。

在约见客户的时候，一般有两种约定时间，一种是自己所决定的访问时间，另一种则是客户决定的。

自定的访问时间，是根据本身的销售计划或访问计划安排的，大都是确定的。

例如考虑要去甲公司拜访，因为上午交通拥挤，而且即将访问的对象也有可能出去办事，于是可以决定下午去拜访。

而如果去访问乙客户的时候，知道对方通常下午都去处理售后服务，所以最好上午去访问为佳。

这类访问的时间是由自己决定的，是属于自己比较能控制的问题。

比较麻烦的是客户来决定时间，谈生意的活动，一般来说多半是迁就客户的意愿，无法依照卖方的立场来定时间。

在很多情况下，虽然你自己事先拟定了一个访问时间表，事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事，说得极端一些，这个访问的时间经过客户决定后，即使心中有所不满，还是要维持客户优先的原则。

而一旦与客户约定了见面的时间后，你就必须注意守时，如果不能很好地把握这一点，那么你就会因此失去一次销售机会。

(2)准时不等于守时守时不是说准时就可以了。

最理想的是提早十五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是如果客户的手表稍微快了一些，那就不好了，因为客户都是以自己的手表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。

有些脾气古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，即使没有发生这种客户表快的情形，而在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进入正题，显得过于仓促。

但是来的太早也不好，比约定时间早二十分钟以上，也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈，那么你突然冒出来，会影响他们的气氛，致使客户心理不痛快。

尤其是在做家庭拜访时，你早到二十分钟以上，可能这一家人正在整理房间，你的提高到达会使客户感到厌烦。

业务代表客户拜访计划表

业务代表客户拜访计划表1. 介绍本文档旨在制定业务代表客户拜访计划，以确保有效地与客户进行沟通和交流，促进业务发展。

2. 目标- 确定需要拜访的客户范围和数量- 安排合适的拜访时间和地点- 制定拜访内容和目标- 提供拜访准备和后续跟进的支持3. 客户选择根据公司战略和业务需求，我们将选择以下客户进行拜访：- 客户1：XXX公司，拜访时间：X月X日，拜访目标：了解客户需求并提供解决方案。

- 客户2：XXX公司，拜访时间：X月X日，拜访目标：促进合作关系并提供技术支持。

- 客户3：XXX公司，拜访时间：X月X日，拜访目标：推广新产品并收集客户反馈。

4. 拜访安排以下是拜访的时间和地点安排：- 客户1：拜访时间X月X日，地点：客户办公室。

- 客户2：拜访时间X月X日，地点：客户办公室。

- 客户3：拜访时间X月X日，地点：客户办公室。

5. 拜访内容和目标每次拜访的内容和目标如下：- 客户1：了解客户需求，提供解决方案，并促进长期合作关系。

- 客户2：促进合作关系，提供技术支持，并解决客户问题。

- 客户3：推广新产品，收集客户反馈，并建立品牌形象。

6. 拜访准备和跟进在每次拜访之前，我们需要进行充分的准备工作，包括但不限于：- 研究客户背景和需求。

- 准备拜访所需的资料和演示文稿。

- 与相关部门协调，提供必要的支持。

在拜访后，我们将及时跟进，并记录拜访的结果和反馈。

根据拜访情况，我们将进一步调整策略和行动计划。

7. 总结本业务代表客户拜访计划表旨在帮助我们与客户保持良好的合作关系，并促进业务发展。

我们将充分利用每次拜访的机会，了解客户需求，提供解决方案，并保持有效的沟通和反馈。

以上是业务代表客户拜访计划表的内容，如有需要，可根据实际情况进行调整和修改。

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客户拜访流程

客户拜访流程客户拜访是销售人员与客户之间进行业务交流、洽谈合作的一种重要方式，因此客户拜访流程的规范与高效性对于销售人员的工作效果至关重要。

一、准备工作1.了解客户信息：在拜访之前，要先对客户的基本情况进行了解，包括企业的规模、经营状况、市场竞争力等，以便更好地对接客户需求。

2.制定拜访计划：根据客户的重要程度和销售目标，确定拜访的具体时间、地点和目的，同时制定拜访的详细流程和议程。

3.准备相关资料：包括产品宣传资料、合作案例、销售报告等，以便在拜访过程中进行介绍和说明。

二、与客户进行沟通1.打电话预约：在拜访之前，通过电话与客户进行预约，确认拜访的时间和地点，并简要说明拜访的目的。

2.沟通拜访事宜：在电话预约的基础上，与客户确认具体拜访的议程和所需的准备工作，以确保双方在拜访时都能做好充分的准备。

三、拜访过程1.亲自拜访客户：按照预约的时间和地点，亲自去拜访客户，注意穿着整洁、仪表端正，给客户留下良好的第一印象。

2.建立良好的关系：在拜访开始时，首先与客户进行寒暄，互相介绍，打开话题，以缓解紧张氛围，进而建立起良好的合作关系。

3.了解客户需求：通过与客户的交流，了解其需求、痛点和对产品或服务的期望，进而提供有针对性的解决方案。

4.产品或服务介绍：根据了解到的客户需求，结合公司的产品或服务特点进行介绍，并重点突出其与竞争对手的差异化优势。

5.解答客户疑问：在拜访过程中，客户可能会有一些疑问或担忧，销售人员要耐心倾听，积极回答，并提供相关的资料和案例，以增加客户对产品或服务的信心。

四、拜访总结1.总结拜访内容：在拜访结束之前，与客户进行总结，回顾与客户的交流内容，确认双方对合作的意愿和具体合作方式。

2.确定下一步行动：在与客户的总结中，确定下一步的行动方向和时间表，如签订合作协议、提交报价等，以便推动合作的进程。

3.书面总结：在拜访结束后，及时将拜访内容和结果进行书面总结，并与客户共享，以加强双方的沟通和理解。

如何在工作计划中合理安排客户拜访时间

如何在工作计划中合理安排客户拜访时间工作计划对于一个业务员来说是非常重要的，尤其是在需要频繁拜访客户的情况下。

合理安排客户拜访时间可以提高工作效率，增加销售机会，并确保客户满意度。

本文将介绍一些技巧，帮助业务员在工作计划中合理安排客户拜访时间。

1. 确定拜访目标：在开始工作计划之前，首先要明确拜访目标。

根据客户的重要性和潜在销售机会，将客户分为A、B、C等级。

A级客户是最重要的，应该给予更多的时间和精力。

B级和C级客户适当分配时间，但不应占用太多资源。

根据客户的级别，制定工作计划。

2. 分配时间窗口：为了合理安排客户拜访时间，可以将一天分为不同的时间窗口。

根据自己的工作习惯和客户的工作时间，确定合适的时间窗口。

例如，上午可能更适合拜访A级客户，下午则可以安排B 级或C级客户。

这样可以确保每个时间窗口内能够专注拜访指定级别的客户，提高工作效率。

3. 避免频繁跳动：在工作计划中，尽量避免频繁跳动。

即避免拜访完一个客户后立即前往下一个客户，而是合理安排一段时间来处理后续事务或者进行总结。

频繁跳动可能导致时间碎片化和效率下降。

4. 灵活应对变化：工作计划中要保留一定的弹性空间，以应对突发情况或客户需求的变化。

有时，某些客户要求不同的拜访时间，或者需要额外的时间来解决问题。

在制定工作计划时，务必留出足够的时间来处理这些情况，确保客户的需求得到妥善解决。

5. 使用工具辅助：在安排客户拜访时间时，可以利用一些工具来提高效率。

例如，使用电子日历或时间管理软件，帮助记录和管理拜访时间。

这些工具可以提醒用户有关预定的拜访时间，避免错过重要的约会。

另外，可以使用导航软件规划最佳的路线，减少在路上的时间浪费。

6. 合理规划出差和休假时间：如果需要出差或休假，要提前规划，并在工作计划中合理安排。

确保拜访时间和出差、休假时间不冲突，以免延误工作进程或错过重要的拜访机会。

7. 定期回顾和调整：工作计划不是一成不变的，需要定期回顾和调整。

初次拜访客户的技巧

初次拜访客户的技巧初次见到客户时，不能迫不及待地向客户灌输产品情况，那样无异是撬开客户的大嘴，向他猛灌“信息垃圾”，导致客户与你面谈两三分钟即表露出不耐烦的情绪。

所以，陌生拜访要先学会聆听,即：营销人自己的角色只是一名学生和听众；让客户出任一名导师和讲演者的角色。

前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。

具体的拜访流程设计可分以下几步进行.第一步，打招呼.在客户未开口之前,以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“王经理,早上好!”第二步,自我介绍.讲明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在交换名片后，对客户抽空会见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”第三步，旁白。

营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的,听他说，你是一个很随和的领导.”第四步，开场白.开场白的结构可以为:提出议程；陈述议程对客户的价值、时间约定;询问是否接受;如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对某某产品的一些需求情况，通过了解你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗？”第五步，巧妙运用询问术，让客户一次说个够.在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间；如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你今天所谈到的内容,我回去后将好好地做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，我下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？”有了第一次成功拜访的基础，就可以第二次拜访，并为最终获得成功、将产品成功推销出去打开局面。

初次拜访注意事项其实说来初次拜访最重要的目的是为了后续工作的开展,所以不一定要说多少东西,表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么就可以了。

陌生客户的拜访步骤和技巧

陌生客户的拜访步骤和技巧陌生客户的拜访步骤和技巧陌生客户的拜访步骤和技巧篇1一、开场白俗话说“伸手不打笑脸人”，我们业务人员要从内心做到一种微笑，这种微笑体现出来的是一种自信和真实，可以给陌生客户一个最好的见面印象。

如果业务员还未向客户说话，就给出一个内在的笑容，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。

有了这种良好氛围之后，业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间，不失时机地向陌生客户介绍自己的来意，同时，要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。

能够唤起客户的兴趣和关注是非常关键的前提。

因此业务员首先向客户推介时，要把自己产品最关键的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的说出来，只有这样客户才有兴趣听下去。

二、有效提问在销售行业有一句老话：一个销售高手应该是一个很好的提问者。

提问不应该是让客户感觉你很有目的性，否则效果会适得其反，所以在提问的过程中应该讲究一些方法，简单介绍如下：1、从现实入手提问。

在拜访客户的过程中，开始的问题一定是从你可以看到的去沟通，这样会比较自然，也会使得沟通的氛围比较轻松，为达到更好的沟通效果创造条件。

这样的问题会有很多，比如客户店面的装修、客户经营产品的品牌等，都可以是问题的开始。

2、从想到的入手提问。

在从现状沟通的过程中，会联想到很多其他的问题，比如客户的发展历史、客户的想法等，都可以提问。

3、从客户关注的角度提问。

在上述两种情况的基础上，我们就可以判断出客户的关注点。

比如价格问题、上下游问题、支持问题等。

我们可以有针对性地从这些方面再次与客户进行深入的沟通。

三、有效倾听我们在与客户的沟通过程中，可以从客户所说的话语中分析出各种有价值的信息。

所以，我们一方面要有主观意识引导客户的沟通方向，同时也要注意客户的反馈内容，从客户的反馈中寻找我们的机会点。

如果能够掌握一些有效倾听的方法，那对我们的客户拜访会起到重要的作用。

简单介绍如下：1、专注话题，表情自然，保持与客户目光接触，随时注意客户的表情语言及肢体语言。

正确拜访的方法

正确拜访的方法拜访是人际交往中不可或缺的一环，无论是商务洽谈还是私人访问，正确的拜访方法都能给人留下良好的印象，为双方建立融洽的关系奠定基础。

本文将详细介绍正确拜访的方法，帮助您在各类场合中游刃有余。

一、拜访前的准备1.确定拜访目的：在拜访前，首先要明确自己的拜访目的，是为了商务合作、求职面试，还是拜访亲朋好友。

明确目的有助于准备相应的拜访内容。

2.了解拜访对象：了解拜访对象的背景、兴趣爱好、性格特点等，以便在交谈中找到共同话题，增进彼此的了解。

3.确定拜访时间：根据拜访对象的作息时间和工作安排，选择一个合适的拜访时间。

最好提前与拜访对象确认时间，避免对方临时有事。

4.准备拜访材料：根据拜访目的，准备相应的材料，如商务合作方案、个人简历、礼物等。

5.着装得体：根据拜访场合和对象，选择合适的着装。

商务拜访应穿着正式，私人拜访则可相对随意。

二、拜访中的礼仪1.准时到达：遵守时间是对拜访对象的基本尊重。

提前规划好路线，确保准时到达。

2.自我介绍：在拜访开始时，主动向对方进行自我介绍，表达自己的敬意。

3.礼貌用语：在交谈过程中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，展现自己的教养。

4.倾听对方：在交谈中，认真倾听对方的发言，不要打断对方。

适时给予回应，表达自己的观点。

5.控制交谈节奏：根据拜访对象的反应，适时调整交谈节奏，避免过快或过慢。

6.避免敏感话题：在交谈中，避免涉及政治、宗教等敏感话题，以免引起不必要的争议。

三、拜访结束时的礼节1.感谢对方：在拜访结束时，向对方表示感谢，表达自己的敬意。

2.礼貌告别：告别时，使用礼貌用语，如“再见”、“祝您身体健康”等。

3.后续跟进：根据拜访目的，适时进行后续跟进，如发送感谢短信、邮件等。

总结：正确的拜访方法不仅能展现个人的教养和素养，还能为双方建立良好的关系。

如何上门拜访客户

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面谈过程如果不成功也不要负气离开，不要在楼梯或过道上谈论客户是非或指责客户缺点。
五、参考流程
二、客户拜访中
1、会面微笑对所有人有礼貌简单友好交谈 2、了解客户需求（准确发问，少说多听） 3、销售观念引导回答客户异议，消除客户疑虑提出服务请求
4、确认服务内容
履行相应手续签定相应协议或合同 5、感谢客户确定下次拜访时间向客户致谢
三、客户拜访后
拜访后自我检讨
（1）思考完成的拜访哪些部分做得好，哪些部分做得不足需加以改进；
如何上门拜访客户
市场部

一、客户拜访前
1、约见客户（1）确定访问对象原则应尽量设法直接约见客户的购买决策人（2）确定访问时间原则根据客户特点确定时间，避免在客户最繁忙时间去见客户 2、准备工作（1）资料准备拜访前掌握顾客资料：收集其公司资料、同行业资料，尽可能了解顾客情况；销售工具的准备：名片、产品介绍资料、合同等。（2）拜访过程预想
开场：给客户营造一个轻松环境，先利用一些其他主题或者赞美来做为开场白，给客户减少“被推销”而带来压力。注意坐姿，语言语气要落落大方，时刻面带微笑，注意力集中，让客户看到我们很尊重他。面谈：一定要掌握好时间，不能太短也不能太长。当你已经完成了所要达到的目的，无论是谈成功还是失败，最好不要超过一小时，最短不要少于15分钟。最好可以当面进行操作演示以便客户更加直观的了解公司产品及各项功能。当客户表现出一些成交资讯时可以出示公司相关的营业执照及一些已成交案例和成交过的合同复印件打款底单等给客户看，使客户更加认可公司进而产生购买欲望。告辞：礼貌的告辞是拜访客户一种精明的做法：谈的差不多时应主动告别，如果客户出门相送应请客户留步，并且道谢，热情说声再见；

销售人员如何拜访客户

、业务人员如何拜访客户第一条拜访客户的主要目的是1.与客户打招呼、问候、联络感情;2.实地考察客户是否进一步扩大订货的余地;3.直接向客户说明公司产品的特性、优点及性价比如：①使用优质材料;②高质量;③与其他企业产品的性能价格比等;4.向客户提出扩大订货量的要求;5.希望客户与公司建立长期稳固的合作联系;6.在时机成熟时,向客户提出按期支付货款要求;7.从多个侧面了解客户信用状况;8.与客户交流经营管理经验,互为参考;9.把拜访客户作为开拓新市场的一种手段;第二条拜访客户时,应正确确定拜访的人及拜访顺序;1.客户若是小公司,拜访人员级别与顺序是：⑴经理或主任;⑵采购负责人;⑶采购人员;2.客户是大公司,拜访人员级别与顺序是：⑴采购部长重点拜访对象;⑵总经理礼节性拜访;⑶采购人员;第三条自我介绍与打招呼与客户会面时,应主动与客户问好打招呼,然后作自我介绍;1.问好时,态度要真诚,面带微笑,动作要规范,声音要适中,努力给对方留下良好的第一印象;2.对其他人也要点头致意;3.作自我介绍时应双手递上名片,并趁机向对方索要名片,看清对方的职务、职称、姓名,然后放入名片夹,以示尊重;4.随身携带物品,在征求对方后,再放置;5.打招呼时,不妨问寒问暖;6.若对方负责人不在,应与其上级或下级洽谈,千万不能随便离去;7.若对方很忙,要等对方忙完后再洽谈;若自己能帮上忙,应尽力趋前帮忙,边干边谈,与对方尽快亲近,是打开局面的良策;8.注意察言观色,相机行事,千万不能妨碍对方工作;9.准确地称呼对方职务,过高过低都会引起对方不快;第四条话题由闲聊开始首先通过观察对方的办公环境,对对方的性格特点做出基本判断,随着谈话的深入,随机应变的调整,重新评估,并决定谈话的切入点和时间的长短;推销过程,是一个相互交流、相互信任的过程,所以不能开门见山,一见面就让对方拿出订单;所以,通过闲聊,了解对方,也让对方了解自己,是寻找洽谈契机的不可省略的过程;通过交谈,先让对方对自己建立起良好的信任;1. 如果时间短也可直接切入正题,简明扼要的让对方清楚自己的目的,以便下次拜访;2. 闲聊的话题是多种多样的,但原则有一个：使对方感兴趣,如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等;3. 注意不要老生常谈,人云亦云,尽量少谈政治、宗教问题,以免因观点不同引起分歧,破坏谈话气氛;4. 注意不能自己一个人滔滔不绝;耐心地听对方高谈阔论,更能取得好感;5. 见好就收,一旦发现对方对某一话题不感兴趣,应立刻打住,再找其他话题;6. 切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题,因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导;7. 在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等;8. 在交谈过程中,注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难;9. 在交谈过程中,善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见;不论对方意见如何,都要虚心听取,不能反驳;10. 在交谈过程中,要注意自始至终给予对方优越感;11. 在交谈过程,应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息;第五条业务洽谈的技巧在闲聊过程中,由双方共同感兴趣的话题直接转入业务洽谈,往往是顺理成章的;一旦时机成熟,业务人员就可以与对方直接洽谈业务;在推销过程中,当客户对自己已建立起好感和信心后,还应注意恰当的充分的展示本公司的强大实力以及公司的专业性,恰当的充分的向客户阐明我们的企业宗旨、市场销售理念、服务理念等等企业文化,以便使客户对公司建立起良好的信任;最后陈述产品的优越性能等等,使客户再对产品建立起良好的信心;这样推销工作才能成功;1.洽谈过程中,不能强硬推销,首先讲明公司产品的优势、公司的信誉和良好的交易条件;2.洽谈过程中,不要首先让对方确定订货数量,依对方的决定行事,尊重对方;3.向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案,供对方选择;4.如果对方订货数量过少,要向客户阐明增加订货的原因,说明客户在不同批量货情况下的经济效益指标;5.在洽谈过程中要体现公司的专业性,首先推销重点产品,由重点产品连带出其他产品,不要四面出击,不要给客户留下我们什么都做的印象;6.适时地拿出样品,辅助推销;7.不能因小失大,以哀求的口吻要求对方订货;8.注意战略战术,进退适宜,攻防结合,勿追穷寇;9.在洽谈商品价格时,一方面申明公司无暴利,只保证合理利润空间;若对方询问成本、利润等数字,应以公司制度规定不便说出为由,委婉回绝;销售备件要向客户解释,我们提供给客户的不仅仅是性价比最好的产品、而且我们充足的库存能确保企业连续运转；销售整机,不断向客户说明我们设备的优越性,而且充足的、优质的、及时的备件供应,既能保证客户的设备正常运转,而且长期综合成本最低的优势,这样结合起来说服力更强；以及我们最优之品质、最优之价格、最优之服务,说明我们提供的是一种全方位的,随时随地的超值服务;10.在涉及其他企业及产品时,注意不能使用攻击性语言,不能出口伤人;11.在推销新产品时,要明示或暗示本公司属于区域独家代理;12.更多地列举实例,说明某公司因使用公司产品取得了多大的经济效益;13.提醒对方要保证生产,必须有充足的库存;若能列举出对方库存清单更佳;第六条推销受阻应急技巧推销受阻是经常遇到的,对业务人员讲,最重要的是乐观地对待失败,有坚定的取胜信心;而且,推销受阻并不意味着失败,所以不必垂头丧气,更不能自寻台阶,顺势而下;这时须保持冷静的头脑,化被动为主动,冲破障碍,方能柳暗花明,绝处逢生;1.当对方拒绝订货时,首先应问清原因,以对症下药;2.若对方回答负责人不在,应问明负责人什么时间回来,是否可以等候,或什么时间可再来联系;也可请对方提出大致意向;3.若对方提出现在很忙,无暇洽谈时,要判断这是对方有意推辞,还是确实没有时间;不论为何,都要对在百忙之中打扰对方,提出歉意;并提出与对方仅谈分钟可视情况递减;注意洽谈一定要按约定时间结束;4.若对方嫌价格太高时,应首先申明公司奉行的性价比政策和合理利润政策,然后举实例,与同类产品比较;强调公司有优质的售后服务系统;5.若对方提出由其他厂家进货时,首先要问清原因;然后以数字进行比较;说明从公司进货的优越性;6.若对方对自己的推销工作提出讥讽时,如“你的嘴可真厉害”、“你可真难对付”之类;业务人员首先应向对方表示歉意,讲明自己全无恶意,旨在与对方建立良好的业务关系,基于对对方的充分信任等;7.若对方提出已有库存时,应转问是否需要其他商品,或者告知由于本产品畅销,应有充足的库存;并列举具体数字,说明对方现有库存结构上的弱点;8.若对方偏好其他企业产品,则应用具体数字说明公司产品绝不逊于其他产品,且有其他产品不可替代的特性;9.若对方对公司抱有成见,或以往发生过不愉快的事,或对业务人员本人抱有偏见时,首先要向对方赔礼道歉,然后问明原由,做出解释;最后,诚恳地希望对方对公司和本人工作提出建设性意见;并利用这一时机,进一步与客户洽谈业务;10.若对方提出公司供货不及时,业务人员应首先表示歉意,然后讲明事出有因;最后保证改进工作,决不再发生类似问题;第七条不但善始还要善终当洽谈结束时,并不意味着大功告成;业务人员应从未来着眼,为下一次合作打下基础;1.向对方在繁忙中予以接待表示谢意;2.表明以后双方加强合作的意向;3.询问对方下一次洽谈的具体时间;自己可以提出几个时间,让对方选择;4.询问对方是否有个人私事,需要自己帮忙;5.向对方及其他在场人员致谢、辞行;第八条：具体如何开展此项工作,业务人员必须根据实际情况,随机应变的处理;。

如何拜访老客户

如何拜访老客户第一篇：如何拜访老客户如何拜访老客户一、拜访目的了解经销商市场发展状况，促进合作。

二、拜访方式电话预约，面对面拜访。

三、拜访注意事项1、出发前，先电话或短信通知该区域客户销售代表到达时间，希望对方届时安排时间会面。

2、到达后，先以短信通知该区域所有客户，销售代表住的宾馆、宾馆电话。

3、到达后，即以电话约见客户。

拜访要做到三准备三必谈三必到。

三准备：①拜访目的，了解市场状况和发展形式;②电话预约时间和地点;③近期销售记录和给客户的其它资料。

三必谈：①目标产品在当地医院网络情况及商业、连锁的销售现状;客户对目标产品的销售工作进展和发展预期;②市场动态，市场对目标产品的反应和接受程度;了解市场和竞争对手;③目前销售存在的问题和解决的方法。

三必到：①必到市场了解目标产品销售情况，检查市场;②必到商业了解目标产品流向;③必到客户单位接触具体业务人员，有机会给予一定的产品培训。

4、拜访完后，做出市场评估，对发展目标、发展中的问题、解决的办法等有成型报告。

四、拜访客户时的三大纪律1、出差拜访客户前应做出拜访计划并与上级沟通请示。

2、拜访客户期间，应保持每天与公司上级的一次以上沟通。

3、拜访客户时不可做出任何政策外的承诺第二篇：如何拜访客户黄金经验法则：拜访客户前必须做的十件事：没有拜访就没有销售，但不等于人员去拜访客户就一定能实现销售。

人员如何做有效的客户拜访呢？每个销售人员分管几个地区，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。

在有限的时间内，人员应做好哪些工作，才有助于业绩的提升呢？一些人员每次拜访客户都是三句话：我们是做什么的，我们做了多少，能够为你做好？这无助于业绩的提升。

人员每次拜访客户的任务包括六个方面：1、公司：对公司的事情如数家珍，让客户认为我与公司乃一体也，增强客户信任度。

2、产品：这是拜访客户的主要任务。

3、维护：没有维护的是昙花一现。

人员要处理好运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺客户间的关系，确保的稳定。

拜访客户计划表

拜访客户计划表为了宣传酒店企业形象及产品服务，培养长期稳定的客户，为酒店的经营打下一个良好的基础，特制定客户拜访计划。

一、客户拜访计划及时间安排：（1）客户细分：通过黄页、网络、人脉圈等渠道对本地客户资源进行梳理并分类，按照消费能力、客户价值和客源种类分为A、B、C三类客户。

客户群主要有：政府职能部门等事业单位、旅行社、商务散客等。

（2）制定客户拜访计划及时间：确定客户的关键人物，按照客户细分分别制定客户拜访计划。

（3）客户拜访培训：确定客户经理拜访的区域，并针对性的进行客户拜访培训，使客户经理对即将拜访的客户有大概的了解，包括负责人的爱好，对酒店的推广进行巩固。

（4）拜访准备工作：酒店客户经理在拜访客户之前，准备好酒店的简介如宣传小册子、酒店协议、酒店设施设备和服务项目图文并茂的介绍、名片及有关酒店产品和服务的各种资料。

另外客户经理要确定拜访的方法、做好谈话提纲，确定销售的方式，并可以实现电话联系确定拜访客户的具体时间。

（5）开展客户拜访：将采取分区的方式，按照拜访计划，根据客户的性质开展有针对性的拜访，并以赠送消费券或礼卡的形式来吸引他们前来酒店消费。

A、旅行社拜访：旅行社作为一个旅游中间商，是我们酒店必不可少的合作伙伴，由于其性质的特殊性，因此在拜访旅行社时，我们必须从互惠互利这个原则出发，才能达到双赢的结果。

首先，当然是向所有旅行社全面的推出我们酒店的产品，使旅行社对我们酒店有一个完整的认识，在安排旅游时能够把我们酒店作为其中的一个点。

其次，对于一些规模较大的旅行社，我们可以与其进一步合作，比如双方可以相互在对方的场所放置双方的宣传资料、将对方的电弧列入电话指南，从而有利于双方的宣传。

最后，我们可以根据业务量重点选择4-5家旅行社，成为我们的指定旅行社，酒店在为客人介绍旅行社时，会优先考虑这些旅行社，旅行社在安排旅游线路时也要首选我们酒店，并且可以商讨确定双方的提成方案或返佣政策。

B、政府职能部门拜访：对于政府职能部门，营销部将和各部门配合进行拜访，比如财务部拜访财税局、行政部拜访劳动部门等，既能达到拜访的目的，也方便今后各部门的工作开展。

如何拜访客户瞄准拜访客户的最佳时间

的一半。

有人说爱情最终变为婚姻，是因为在合适的地点、合适的时间，遇到了合适的人。

销售也是如此，你要在合适的地点、合适的时间、找到对你的产品感兴趣的人。

二、切忌客户下班或要关门时去拜访客户下班或要关门时，意味着他们回家休息的时候到了。

这时，他们不可能好好坐下来与你详谈；如果你影响他们下班或关门，他们还会在心里对你产生反感。

确实，作为销售人员，你平时或许可以像牛皮糖一样缠住客户，但在下班的时候你就不能脸皮太厚，老粘着人家不放。

对方脾气再好，在这种情况下也会用三言两语把你打发掉的。

三、避免休息日和节假日后第一天拜访客户如果客户周末休息，销售人员就不应该周一去拜访。

不只是周一，比如元旦、春节、五一和国庆节放假结束后的第一天上班，也不适合上门推销。

因为大家都要处理一些内部事务，而且会议比较多。

即使你业务紧急，也要尽量避开上午，最多也就是上午电话预约，下午过去。

还有，月末各公司都比较忙乱，除了催收货款，一般也不要拜访客户。

四、拜访客户要选择合适的时间段我国一般有午休的习惯，拜访时间最好不要安排在午休时间。

一般来说，下午4点、5点或晚上7点、8点也是不错的拜访时间。

拜访时应尽量避免对方的用餐时间，除非要请对方吃饭。

如果不打算请对方吃饭，你就不要在上午1 1点半之后去拜访新客户；即使是拜访老客户，宁肯自己在外面吃了饭，也要等到下午1点半以后才去拜访。

但是，如果你想请一些关键人物吃饭，建立比较密切的关系那就另当别论了。

总之，由于拜访的目的在于彼此做充分的沟通，因此，选择最佳的拜访时间就显得十分重要。

只有愚笨的销售人员才会以我为主，只顾自己方便，率性而为，置目标客户于不顾。

聪明的销售人员总会选择最佳的拜访时间。

专家点拨日本赫赫有名的推销之神原一平说：“合理利用客户时间，就是尊重对方，让人喜欢你。

”因此，销售人员拜访客户前，必须瞄准拜访客户的最佳时间。

会选择拜访时间，也就是不能以销售人员自己的生活为中心选择拜访时间。

陌生拜访客户的八个步骤

陌生拜访客户的八个步骤一、拜访前的准备（1）成功拜访形象外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：**顾客心理碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度："知之为知之，不知为不知"这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理：信心来自于心理，只有做到"相信公司、相信产品、相信自己"才可以树立强大的自信心理。

（2）计划准备目的：推销自己和企业文化而不是产品。

任务：把自己"陌生之客"的立场短时间转化成"好友立场"。

路线：销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

文本：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

（3）外部准备仪容：统一深色正装，黑色皮鞋，**包，避免染发，不要佩戴任何夸张饰品等。

资料：要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。

工具：销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

时间：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到的过早会给顾客增加一定的压力，到的过晚会给顾客传达"我不尊重你"的信息最好是提前5-7分钟到达，做好进门前准备。

（4）内部准备信心：心理素质是决定成功与否的重要原因。

知识：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要的是要**机会，**机会的方法就是提出对方关心的话题。

拒绝：大部分顾客是友善的，在接触陌生人的初期，每个人都会产生的抗拒和保护自己的本能，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。

微笑：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。

（5）家访的十分钟法则开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但"见面三分情"！因此开始的十分钟很关键。