旅游景区游客满意度问卷调查表

旅游景区游客问卷调查表

一、您的基本信息

1. 您的性别

□男□女

2. 您的年龄

□30岁以下□ 30~40 □ 40~50 □ 50岁以上

3. 您的月收入

□1000 元以下口1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000 以上

1.您此次来旅游景区的目的：

□观光口度假口考察3. 您准备停留的天数为：

□ 1天口2天口3天4. 您是同谁一起出游的：

□朋友□团队□个人5. 您是通过什么途径了解到旅游景区的：

□朋友□广告口旅行社6. 您是通过何种交通工具到达的：

□自驾车口步行口自行车7. 您对旅游景区食宿条件的评价：

□非常好□好□一般8. 您对旅游景区环境卫生条件的评价：

□非常好□好□一般9. 您认为景区的服务设施：请您根据自己的真实感受选择相应的选项

□其他

□ 3天以上

□家人或亲戚

□旅游手册口网络

□汽车口其他

□差

□差

□差

□非常好□好□一般

10. 您对旅游景区的总体评价：

□非常好□好□一般□差

11. 您认为旅游景区的不足之处有：

□自然景观口环境卫生口娱乐项目口服务质量

13. 您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：

□ 非常满意□满意□一般□差

14. 您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：

□非常满意□满意□一般□差

您家庭的人均月收入:

［单选题］

选项小计比例

少于500元 6

12%

500~1000 元8

16%

1000〜2000 元12

24%

2000~3000 元10

20%

3000~5000 元 6

12%

高于5000元8

16%

本题有效填写人次50

第5题：

您岀游的主要旅游目的是:

［多选题］

选项小计比例

第7题：

此次旅游花费与得到的体验相比较:

［单选题］

选项小计比例

非常不值得 2

4%

不值得 6

12%

基本相等42

84%

本题有效填写人次50

［矩阵单选题］

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o 表格第12题：

您对于“餐饮”中各项指标的满意度：

［矩阵单选题］

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［矩阵单选题］

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第14题：

您对于“交通”中各项指标的满意度:

［矩阵单选题］

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第15题：

您对于“购物”中各项指标的满意度:

［矩阵单选题］

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题目选项很满意满意一般不满意

第16题：

您对于“娱乐”中各项指标的满意度: ［矩阵单选题］

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第17题：

您对于“总体”中各项指标的满意度: ［矩阵单选题］

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1. 您的月收入?

r

A. 1000 以下

r

B. 1000 ——3000

C. 3000 ——5000

D. 5000 ——7000

E. 7000 以上

2. 您对景区的总体评价？*

A.非常

B.较满

C. 一

D.不

E.非常

满意意般满意不满意

4. 对景区基础设施的造型艺术感和 文化气息感觉如何？（导游全

景图、 导览图、标识牌、景物介绍牌）

5. 您对公共休息设施布局，造型设计 的艺术性和文化气息感觉？

6•您对景区的自然风光感觉

8.您对景区解说员的讲解是否感到

满意

1、您的性别： (1 )男 (2 )女

2、您的年龄：

(1 )< 18 岁(2 ) 18 〜39 岁 (3 ) 40 〜49 岁 (4 ) 50 〜59 ( 5 )> 60 岁 3、您的学历：

（1 ）小学及以下 （2）初中（3）咼中（含中专、中技） （4）大学（含大专）及以上 4、 您的职业：（1 ）工人 （2 ）公司职员 （3）党政干部及公务员 （4 ）企事业管理人员 （5 ）商贸服务人员 6 ）私营业主 （7）专业技术人员

（8 ）文教卫新闻出版人员

（9）

学生（10 ）离退休人员 （11 ）其他

5、 您的月收入

（1 ） 1000 元以下 （2 ） 1000 〜2000 元（3 ） 2000 〜5000 元（4） 5000 〜8000 元（5 ） 8000元以上

1.您对景区的门票价格感觉?

2.您对景区的餐饮服务感觉?

3.您对景区的交通状况有何感觉？

3

7.您对景区的纪录片是否感兴趣

6、您在一年中出游的次数

（1 ）1 次 （2）2 次 （3）3 次 （ 4）4 次及以上

7、您此次出游是通过

（1 ）旅行社 （ 2 ）自驾车 （3 ）单位组织 （4）其他

8、您认为该旅游区的生态环境

（1 ）非常好 （2）好 （3 ）一般 （4）差 （5）非常差

9、您认为该旅游区的活动

（1 ）非常丰富 （ 2）丰富 （3）一般 （4 ）少 （ 5 ）非常少

11 、您认为旅游区内的水

（1 ）非常清澈 （ 2）清澈 （3）一般 （4 ）混浊 （5）非常混浊

12 、您认为旅游区内的空气

（1 ）很清新 （2）清新 （3）一般 （4）差 （5）很差

13 、您认为旅游区内的噪声

（1 ）很小，几乎感受不到 （2 ）有，但可以接受 （ 3 ）有，无法忍受

14 、您认为旅游区的景观

（1 ）很美 （2）美 （3）一般 （4）差 （5）很差

15 、您认为旅游区内的道路交通标示

（1 ）很合理 （ 2 ）基本合理 （3）一般 （ 4）不合理 （ 5）很不合理 16 、您认为旅游区内的餐饮

（1）很好，很有特色 （2 ）好，但特色不足 （3）一般 很差，

毫无特色

17 、您认为旅游区内的住宿设施（如没有住宿请跳过此题）

（1）很好，很有特色 （2 ）好，但特色不足 （3）一般 很差，

毫无特色

18 、您认为旅游区内的旅游商品

（1）很好，很有特色 （2 ）好，但特色不足 （3）一般 很差，

毫无特色

19 、您认为旅游区内的服务

（1 ）很好 （2）好 （3）一般 （4）差 （5）很差

20 、您认为在旅游区内当地人的态度

（1 ）非常友好 （ 2）友好热情 （3）一般 （4）不太友好

21 、您认为在旅游区内感觉 （1 ）很安全 （2）安全 （3）一

般，没什么感受 （4）不太安全 （ 5 ）很不安全

22 、您认为在旅游区内寻找厕所

（1 ）很方便，随时可以找到 （ 2 ）基本方便，稍加注意即可找到 不方

便，很难找

23 、您认为旅游区内的导游服务（如没有聘用过导游，请直接跳到第 1 ）讲解很好，服务到位 （ 2 ）讲解较好，服务到位 （ 3 ）讲解一般，服务一般 （4）讲 解较差，服务较差 （5 ）讲解很差，服务很差

24 、您在旅游过程中，导游是否以适当的方式向您提出旅游过程中的环保节约理念 （1 ）是 （2）否

25 、如果有提出，您

（1 ）非常乐意接受，也做到了 （2 ）可以接受，基本做到 （ 3 ）说不清楚 （4）不愿接受，4 ）差，基本没有特色 4 ）差，基本没有特色 4 ）差，基本没有特色 5） 5） 5） 5）很不友好，很冷漠 3）不太好找 （4 ）很 25 题）