深圳保税区退运返修操作指南模板
(完整版)出口退运产品维修的全过程
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标签:出口退运出口退运到哪里如何退运退运怎么退运分类:出口退运谈经验今天来跟大家介绍一下出口退运返修流程,希望对大家有所帮助:谘荀熱綫梁经理壹叁七98333917一、出口货物退回工厂需提供哪些证明:出口企业提供相关合同文本,及客户退运相关证明文档向当时出口口岸海关申请,申请得到批复同意后,缴纳等货值保证金后货物即可经过批复海关口岸进境,请注意一点,货物在香港或者大陆口岸需要做法检。
维修周期有时间限制,一般在1个月左右。
要是当时出口的时候有申请退税,需要将已退税款项暂时转账至海关,申请退税但还未退税则需要提供未退税证明。
在规定时间内完成产品的返修经批复海关口岸出口后,申请退保证金等其他事宜。
此方法手续较为繁杂,维修有时间限制,在物流及报关方式上也较复杂,且会暂时占用大笔资金作为保证金。
其实在深圳出口加工区操作这种退运返修要简单的多,或许很多企业不知道保税区的存在,有的企业退回工厂是认为维修的配套设施完善,但不曾想从码头到工厂这段路也要经过怎样的“严刑拷打”。
今天来跟大家介绍一下出口退运返修流程,希望对大家有所帮助:二、出口货物退运保税区维修:保税区的功能十分强大,进一步说保税区的功能跟香港的功能一样,但是区别就是保税区是在中国境内的区域,它是由海关监管的区域。
货物进入保税区视同出口,出去保税区回到国内视同进口。
货物从香港直接进入保税区只需要做一个简单的转关手续,无需办理进口货物手续。
深圳出口加工区不仅具有保税区的功能而且还有深加工的功能,专业为出口企业提供一个很好的售后服务平台,假如出口到国外的货物,出现不良品需要返回国内维修深加工,保税区选择。
深圳出口加工区不仅具有保税功能还具有深加工功能,是深圳海关专门成立的特殊保税区。
三、退运返修操作方面流程:工厂只需将货品经香港码头送进出口加工区保税区仓库(或阿者从盐田码头转关入区),厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到出口加工区保税区仓库维修,改换包装,改换完毕后装柜直送香港码头或转关盐田码头出口。
出口货物退运多种解决方案
![出口货物退运多种解决方案](https://img.taocdn.com/s3/m/20d612b0fd0a79563c1e7224.png)
出口货物退运多种解决方案深圳市东泰国际物流总部地址位于深圳出口加工区城冠工业区B栋3楼,在公司成立到目前为止,加工区的退运返修业务是独占鳌头的,而且不同于福田保税区只能维修新品,加工区支持退运货物新旧品的检测维修,维修品种也多于福保。
如果您有货物退运方面的疑问可咨询退运顾问胡先生衣衫0耳巴巴遛遛0991、出口退运常见案例:A工厂出口一批平板电脑到美国后因质量不合格需要退运国内工厂维修然后复出口,但正常手续非常麻烦。
首先向海关提供质量不符的国外证明、缴纳保证金、原出口的所有报关和商检资料等,而且还会产生潜在的风险:海关审核最快也要一个月,产生昂贵的码头费。
若海关审核不通过,则需要重新申请或退回国外,有些客户甚至半年才能退回工厂,同时退运货物会使企业产生不良的海关记录和信誉。
2、无需办理复杂的退运手续,无需向海关申请退运货物,无需缴纳保证金方案。
国外客户将货物海运至香港码头再转关至深圳出口加工区保税仓库。
厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到深圳出口加工区保税仓库维修,更换包装,检测维修完毕之后装柜直送香港码头货转关盐田港等其他港口复出口。
这种方案的便利之处在于:复杂问题简单化、节约时间、节约成本,从香港码头提货到深圳出口加工区(进去只需打EDI单即可)。
维修成本是香港的三分之一3、深圳出口加工区政策解析:境内关外,国外的货物自由进出保税区。
深圳出口加工区自成立以来就享有境内关外的政策。
货物从国内进入保税区园区就等于出口(做出口报关),从保税区进入国内等于进口(做进口报关),地位和香港一样。
因此从国外退运的货物退到保税区就等于货物还在国外,还没有办理进口报关,所以无需向海关申请货物退运。
保税区就等于是国外的地方,国外的货物自由进出保税区,海关给予政策让企业在保税区退运加工。
出口退运操作流程_
![出口退运操作流程_](https://img.taocdn.com/s3/m/18c29e9cdc88d0d233d4b14e852458fb770b3863.png)
出口退运操作流程_1.退运的原则是,哪个港口出,就退回哪个港口。
2.退运申请,加盖公司公章(有些代理代办的还需要代理公章)(大致写法如:至贵海关,某某某公司出口某某,数量多少,金额多少,由于某某原因现需要办理退运,保证情况属实,由此产生的各种损失、风险、责任由我司承担,恳请贵海关通关放行!)3.退运协议(中英文),由进口商和出口商签字盖章4.与客人往来关于退运的重要邮件翻译成中文,加盖公章5.原出口单据,发票、箱单、提单、保单、原产地证等等所以相关单据,尽可能齐全。
6.当地税务局出具出口商品已补税证明/未办理退税证明。
7.报关委托书(和出口时一样,三联都需要盖出口商公章和法人章)8.以上所有单据交由货代,办理退运。
退运之后的货物可以存放于保税区,也可以运回工厂。
处理退运货物退运货物的处理相对来讲比较繁琐,需要根据货物的不同情况来选择具体的退运方式。
第一种方式:一般贸易进口如果货物出口时按照正常的报关报检程序出口,则一般进口时可以按照一般贸易进口的方式进来。
具体又分为以下三种情况:情况一、已办理退税,退关退货的处理。
出口企业出口货物发生退关退货后,出口企业必须向所在地主管出口退税的税务机关办理申报手续,补缴已退(免)的税款,如果退运的货物已经申报办理退税的,并分别依以下情况予以处理:(一)如出口企业将退关退运货物加工整理,更换相同规格型号的货物重新出口,或将退运货物退给供货企业不再出口的,出口企业应持有关凭证到其主管退税的税务机关申请办理“出口商品退运已补税证明”及“进货退出及索取折让证明单”(以下简称“证明单”),出口企业或供货企业凭证明单冲减当期销售收入和销项税额。
(二)出口企业将退关退运的货物转为内销的,应持有关凭证到其主管退税税务机关办理“出口转内销证明单”,作为其内销时进项抵扣凭证。
情况二、已申报、未办理退税、退关退货的处理出口企业将购进货物的增值税专用发票(抵扣联)报送给主管出口退税税务机关后,货物发生退货而转作内销或部分内销的,企业须向主管出口退税的税务机关申请办理“出口商品退运已补税证明”,其应退税款在退税总额中予以扣除或比照已退税业务补交税款(已申报正常办理退税)。
海关退运货返修申请报告
![海关退运货返修申请报告](https://img.taocdn.com/s3/m/5a9cfd23a36925c52cc58bd63186bceb19e8edd0.png)
一、报告概述报告名称:海关退运货返修申请报告报告日期:2023年5月5日申请人:[公司名称]申请事项:关于[货物名称]因质量问题退运回国进行返修的申请二、背景信息1. 货物信息:- 货物名称:[货物名称]- 货物型号:[货物型号]- 出口日期:[出口日期]- 出口口岸:[出口口岸]- 出口目的国:美国2. 货物出口情况:本批货物共计[货物数量]件,总价值[货物总价值],已于[出口日期]通过[出口口岸]出口至美国。
货物出口前已按照国家相关法律法规办理了出口报关、退税等手续。
3. 退运原因:在货物到达美国市场后,由于[具体原因,如:产品质量问题、包装损坏等],客户反馈货物存在[具体问题,如:功能故障、外观损坏等],无法满足其使用需求。
经与客户协商,决定将货物退运回国进行返修。
三、返修计划1. 返修方案:本公司计划将退运的货物退运回国后,由我司指定的维修工厂进行专业的返修处理。
返修内容包括但不限于:- 检查并修复货物存在的质量问题;- 检查并更换损坏的零部件;- 对货物进行外观修复,确保货物符合原厂标准。
2. 返修时间:预计返修时间为[预计返修时间],具体时间将根据实际情况进行调整。
3. 返修费用:返修费用包括但不限于维修费用、运输费用、关税等。
预计总费用为[预计返修费用]。
四、退运手续1. 退运申请:本公司已向海关提交了退运申请,并附上了以下资料:- 退运申请表;- 货物原出口报关单;- 货物原出口发票;- 货物装箱单;- 货物合同复印件;- 与客户协商的退运协议(中英文对照);- 与客户之间关于退运事情的来往邮件,重点部分翻译为中文,并加盖公章。
2. 退运货物:退运货物已按照海关规定进行包装,并附有退运标识,以确保货物在运输过程中的安全。
五、后续安排1. 返修后的货物处理:返修后的货物将重新进行质量检测,确保所有问题都已得到妥善解决。
检测合格后,将安排重新出口至美国。
2. 费用结算:返修费用将在货物返修完成后,根据实际情况进行结算。
货物退运流程
![货物退运流程](https://img.taocdn.com/s3/m/5c3babe2c0c708a1284ac850ad02de80d4d806c2.png)
货物退运流程退运货物同时也是进出口货物贸易方式的一种。
全称退运进出口货物,是指进出口货物因残损、缺少、品质不良、规格不符、延误交货或其他原因退运出、进境的货物。
出口货物退运提前需要准备的资料;1.海洋提单、提货单2.进口发票、装箱单3.退运协议4.报检/报关委托书5.出口报关单资料6.出口未退税证明7.出口发票、装箱单8.情况说明各一份退运前需要了解的情况1、是否有原出口报关单,是否是一般贸易出口的?2、退运的货物新旧情况?3、退运机器详细装箱清单、型号、品牌、规格等不同申报要素相应的数量是否准确。
4、退运回来返修是否再出口到国外?出口货物退运的操作流程:1.提供货物详细的装箱清单,产品申报要素,进行产品备案,审核。
2.审核通过后、货物从国外退运到近的出口加工区(免税)3.国内需要用到的维修工具、物料进行申报进入加工区仓库。
用于产品的维修和零部件的更换。
4.维修好的机器进行包装、贴标。
再出到国外。
5.完成核销。
所有退运货物从国外退运到保税区返修之后,再从保税区出到国外的,进出数据必需一致,包括产品名称。
商品编码、型号、规格、数量等。
出口退运返修复出口1、准备好退回资料:退运报告、退运协议、退运合同、和装箱单(由外方做好提供)2、准备好原出口资料:原出口时的报关单、合同、装箱单3、已打结汇,需有出口的结汇报关单,退税报关单、核销单。
4、如已收汇核销,由出口商向申请并填制“出口核销退运情况申报表”,由出具“已冲减出口收汇核销”。
并办理好相关的结汇退税手续。
已退的税,要先补交回去。
5、机构出具的货物质检不合格(是退运回来的条件)。
6、正本提单退运货物先递交海关审批,海关批完后,再由商检局审批,方可做单申报。
关于退运货物需要注意的事项:1、退运回来的产品不是全新产品的,还需要在香港做产品中检证书,进口保税区备案登记。
办理时间一般7天时间。
2、原出口报关单要找回,如果实在没有,可以用同样产品不同批次的出口报关单,数量可以有偏差,但产品名称要一样3、授权书,如果是自主,就提供注册说明书。
退运操作流程
![退运操作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/0af612c784254b35effd340b.png)
退运操作流程一. 退运信息确认和收集1. 业务接到客户退货指令后,与客人确认货物的具体型号(产品上型号和工厂型号)、货物上的溯源号以及退运数量。
2. 业务根据客人提供的信息,查找每款货物对应的生产批号,原出口订单号,出口日期;3. 船务单证根据业务提供的以上信息查询对应的出口报关发票号和报关单号;核对原出口报关信息是否跟退运货物相符,如相符再进行后续工作,如不相符将不能退运。
备注:退运货物时限必须在出口后2.5年内,但最好是2年内。
二.调单1. 报关员根据单证员查找的原出口报关单复印件给报关行向海关申请调单;2. 报关行凭报关单复印件和调单申请(情况说明)向原出口地海关申请调出原出口报关资料;原则上退回货物涵盖原出口的报关资料均需调出,但为了节约调单成本,同一型号退运所调原出口报关单上的数量超过退运数量即可;调单时间大约一周;三.备案1. 调完单后凭调出来的报关单有海关盖章的报关单向出入境检验检疫局办理进口旧机电产品备案,按规定需要三个工作日。
2. 备案时需提供如下资料:《进口旧机电产品备案核准表》一份《进口旧机电产品清单》一式两份注:对于出口退货、暂时出口复进口、出口维修复进口、国内结转等四种特殊贸易方式进口的旧机电产品,须报经机电处室核准。
填写《进口旧机电产品备案核准表》三.通知发货1. 备案后让业务通知客户发货A. 如果预付由客户安排退运,并且需让客户向货代申请目的港14天免箱期,同时申请靠厦门岛外码头(海沧国际货柜码头,海润码头,嵩屿码头);B. 如果是到付,在退运前先向货代询价对比费用给业务评估确认是否安排退回;确认退运后让货代申请14天免箱期,并申请靠厦门岛外码头(海沧国际货柜码头,海润码头,嵩屿码头);2. 业务向客户索要单证资料(清单,发票,提单),核对提单数据是否跟原出口一致,以及提单上收发货人信息;并需了解到港信息,货代信息;3. 退运清关资料退货分析,退货说明,维修合同,退货合同,以上均需中英文,清单,发票,提单;四.到港换单1. 退运货物到港前四天左右,如果是指定船公司的船公司会发到货通知和SEAWAYBILL给我司安排换单;如果是指定货代的会发到货通知和账单给我司,经办安排请款支付费用后,货代换好船东单给我司去船代换小提单;2. 凭换单保函和海运单复印件加盖公章前往船代公司换小提单;五.退运货物检验鉴定换单后向口岸海关申请调柜鉴定审批,办理码头调柜卸货,预约海关人员会同武警核对货柜号和封签号是否与提单信息一致,完成核验后把货从货柜中卸出一条查验通道。
细说出口退运的详细流程
![细说出口退运的详细流程](https://img.taocdn.com/s3/m/09278c300a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79cc0.png)
细说出口退运的详细流程第一篇:细说出口退运的详细流程细说海关出口退运维修全部流程很多没有接触过退运,客户一般会担心的几个问题是:1、想海关申报退运会不会对我公司造成影响?不会的,只要你如实申报、正常操作2、想不缴税退运可以吗?针对这一点海关是有要求的,不是所有的都可免税退运3、没有不合格检测报告怎么退运报关?检测报告一般要国外第三方机构提供的正本,而且要是质量问题哦。
很多情况都是国外无法提供,或者国外不愿意配合。
4、国内是否可以出具不合格检测报告?可以,但是费用不低,而且时间相对较长。
5、退运报关费用怎么收?退运比一般贸易困难,收费也会相对高,具体费用还是要看您货物具体情况。
6、退运和退运返修的区别在哪里?散货清关与整柜清关的不同之处1.散货的操作不同于整柜,柜子里装有我司和其他家的货物,因此货柜到港后货代公司必须先向海关申请把货柜拖到海关指定的海关监管堆场,到了海关监管堆场之后,货代还要向海关和堆场预约,把货柜中的货物卸到海关监管仓库,整个过程需要4-10天。
(若是整柜的话,货到港之后,我们可以马上进行进口检验和报关的程序,此环节则省略)2.由于是退运的货物,根据我国对退运货物进口报关的规定,必须在报关前先向中国检验检疫认证公司申请退运货物的进口检验,中检对货物进行检测,因此这个程序要等到货物卸到海关监管仓之后才能进行(若是整柜的话则直接向海关申请在码头开箱取货),按照中检的承诺,一周之后才会出检测报告。
3.货柜到了堆场后,货代给各个收货人发分拨提单,货主凭货代的分拨提单(若是整柜则直接凭进口换取的提单<及小提单>)、中检的退运货物检测报告、货物的清单、发票以及客人和我司提供的货物退运的原由报告,向海关申请进口退运报关,海关人员进行审核后,我们交纳退运保证金,海关确认收到保证金后,我们向海关预约验货,海关实地开柜验货并确认退运货物与报关资料相符后,才予以放行。
4.海关进口放行后,我司凭海关放行单向海关监管仓申请提货。
中国(深圳)国际贸易单一窗口用户手册(保税物流管理申报篇)
![中国(深圳)国际贸易单一窗口用户手册(保税物流管理申报篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b8398e240740be1e650e9a5a.png)
中国(深圳)国际贸易单一窗口用户手册保税物流管理申报篇深圳市南方电子口岸有限公司2018年 6 月目录第一篇前言 (1)第二篇使用须知 (2)门户网站 (2)系统环境 (2)第三篇保税物流管理申报介绍 (3)功能简介 (3)重要提醒 (3)第四篇进入或退出系统 (5)第五篇通用功能 (8)第一章通用功能 (8)1.1 移动页签 (8)1.2 折叠/展开菜单 (8)1.3 关闭选项卡 (8)第六篇保税物流管理系统 (10)第一章物流账册 (10)1.1 物流账册备案 (10)1.2 物流账册变更 (16)第二章保税核注清单 (18)2.1 保税核注清单(进口)申报 (18)2.2 保税核注清单(出口)申报 (22)第三章业务申报表 (23)3.1 业务申报表备案 (23)3.2 业务申报表变更 (26)3.3 业务申报表结案 (27)第四章出入库单 (29)4.1 出入库单备案 (29)4.2 出库单作废 (30)第五章核放单 (33)5.1 核放单备案 (33)5.2 核放单作废 (34)第六章集中报关 (38)第七章车辆信息 (42)7.1 车辆信息备案 (42)7.2 车辆信息变更 (43)第八章数据查询 (45)8.1 物流账册数据查询 (45)8.2 保税核注清单数据查询 (48)8.3 业务申报表数据查询 (49)8.4 申报表货物进出情况数据查询 (50)8.5 出入库单数据查询 (52)8.6 核放单数据查询 (53)8.7 出入库单生成核放单数据查询 (54)8.8 核注清单生成核放单数据查询 (56)8.9 车辆信息数据查询 (57)第一篇前言目前,国际贸易通关过程中所涉及的大多数部门都开发了业务信息化系统,实现了各自部门业务申请、办理、回复的电子化和网络化。
但是在各部门系统间缺乏协同互动、未实现充分的数据共享,因此企业在口岸通关过程中需要登录不同的系统填报数据,严重影响了口岸通关效率。
退运返修程序
![退运返修程序](https://img.taocdn.com/s3/m/d2ca6fdb710abb68a98271fe910ef12d2af9a9a1.png)
退运返修程序一、出口退运返修程序1、签订委托书:申请人首先必须准备好盖有公章的《出口货物报关单》,及当初出口的时候的一些相关单据,如:合同、 fa piao、装箱单、原厂MSDS、消费单等等;第二步:交接单证:工厂方面按照委托书上面所列明的要求准备好货物后,送至相关的码头或机场;第三步:申报出口:拿着这些单据去码头或机场出口,申报出口退运,申报时必须跟代理人说是退运回工厂维修的,那么海关就会开出口退运维修的正式信,然后拿着这些单据找人修改,改好后再进行报关出口,那么在出口之前还必须要跟海关人员说清楚是要退运回工厂的。
第四步:结关放行:申报完毕后,就可以到海关那里进行结关了,如果顺利通过的话,货物就可以出口了,如果没有通过的话,则需要补税或者缴纳相关的罚金,甚至是补缴关税。
2、清点查验:国外供应商来华做生意,就不可能一点东西都不买的,那么出口之前就必须提供一些相关的货物信息给海关人员进行备案,当海关人员备案登记成功后,就要开始查验货物了,查验货物时是用两台小型电脑同时进行的,一台放在海关,另外一台就放在国内,每查验完一批货物后,就要打印一张验货报告单出来。
2、清点查验:国外供应商来华做生意,就不可能一点东西都不买的,那么出口之前就必须提供一些相关的货物信息给海关人员进行备案,当海关人员备案登记成功后,就要开始查验货物了,查验货物时是用两台小型电脑同时进行的,一台放在海关,另外一台就放在国内,每查验完一批货物后,就要打印一张验货报告单出来。
进料加工复出口是指深加工结转企业保税生产的产品在结转复出口之前,先行办理保税核销手续,暂缓纳税,未核销期满后,按规定程序复出口或结转至加工贸易手册内,以全部产品实际离境出口或结转至深加工结转手册内为准。
简言之,就是不复出口或结转到手册内视同复出口,但如果已办理核销手续,仍需补税并计入手册的核销期。
出口货物因故退运的(包括出口退运复运进口),经申请、税务部门审核同意后,才能办理退运手续,但退运货物不能视作加工贸易项下加工复出口货物办理退运。
报关流程范本报关单退运流程及注意事项
![报关流程范本报关单退运流程及注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/b0bf48143d1ec5da50e2524de518964bcf84d2a6.png)
报关流程范本报关单退运流程及注意事项报关流程范本 - 报关单退运流程及注意事项一、报关单退运的背景和意义在国际贸易中,报关是一个重要的环节,涉及到商品的进出口以及相关税费的缴纳。
然而,在某些情况下,可能会出现需要退运的情况,即原本应该进口或者出口的商品需要返回原地或调回原产地。
这时,报关单退运流程就显得尤为重要。
本文将介绍报关单退运的具体流程和需要注意的事项。
二、报关单退运流程的基本步骤1. 申请退运当确定需要退运商品时,首先需要与报关代理公司或报关员沟通,明确退运的原因和相关细节。
然后,填写申请退运的表格,并附上相关文件和证明材料,以便进行后续的审批和手续办理。
2. 审批和手续办理提交申请退运的表格后,相关部门会对申请进行审批。
审批通过后,需要按照规定的程序办理退运手续,如办理退运报关单、退运装箱单等。
同时,还需要进行退运货物的验收、封箱和封条等物流处理。
3. 退运运输安排在办理退运手续的同时,需要与物流公司进行沟通,安排退运的具体细节。
这包括选择适合的运输方式、制定运输计划、安排合适的装箱和封箱等。
同时,还需要与海关和相关机构进行联系,确保退运过程中的顺利进行。
4. 跟踪退运过程退运过程中,需要密切跟踪货物的运输情况。
这包括货物的出运、中转、到达等环节。
同时,还需要与海关和物流公司保持紧密联系,及时解决可能出现的问题和难题。
5. 退运报关和退款手续货物到达原产地或指定地点后,需要办理退运报关手续。
这包括退运报关单的填写和相关材料的准备。
在退运报关过程中,还可能涉及到退款的情况。
因此,需要与相关机构进行沟通,办理退款手续。
三、报关单退运流程的注意事项1. 及时沟通和协调报关单退运流程中,及时沟通和协调十分重要。
与报关代理公司、物流公司和海关等各方面保持紧密联系,确保信息畅通和退运流程的顺利进行。
2. 准备齐全的文件和证明材料退运过程中,需要准备完备的文件和证明材料,如申请退运表格、退运报关单、退运装箱单等。
退运返修流程
![退运返修流程](https://img.taocdn.com/s3/m/9e0ada6f492fb4daa58da0116c175f0e7cd119cd.png)
退运返修流程退运返修流程是指产品在售后服务中出现质量问题或客户需求退货退款时的具体操作流程。
正确的退运返修流程不仅可以提高客户满意度,还能有效控制售后成本,提升企业形象。
下面将详细介绍退运返修流程的具体步骤。
1. 客户申请退货/返修。
客户在发现产品质量问题或不满意时,可以向客服部门提出退货/返修申请。
客服人员应及时记录客户信息、产品信息、问题描述等内容,并为客户办理退货/返修申请。
2. 客服审核。
客服人员收到客户的退货/返修申请后,应进行初步审核,确认客户的申请是否符合退货/返修条件。
如果客户的申请符合条件,客服人员应向客户说明退货/返修流程,并告知客户如何操作。
3. 产品退运。
客户在得到客服的同意后,应按照客服要求将产品进行退运。
在退运过程中,客户应保证产品的完好,并在包装上标注清晰的退货/返修原因。
客户可以选择快递公司或物流公司进行产品退运。
4. 质检。
收到客户退运的产品后,售后部门应进行质检。
质检人员应仔细检查产品的质量问题,并记录下产品的具体问题。
如果产品的质量问题属实,售后部门应及时通知客户,并进行下一步处理。
5. 返修/退款。
根据产品的具体情况,售后部门可以选择进行返修或者退款。
如果产品的质量问题可以通过返修解决,售后部门应及时安排返修工作,并在返修完成后进行二次质检。
如果产品的质量问题无法解决,售后部门应及时为客户办理退款手续。
6. 反馈。
在整个退运返修流程结束后,客服部门应及时向客户进行反馈。
客服人员可以向客户致以诚挚的歉意,并承诺会改进产品质量和售后服务,以提升客户满意度。
以上便是退运返修流程的具体步骤。
通过严格执行退运返修流程,企业可以提高售后服务效率,降低售后成本,增强客户信任和忠诚度。
希望以上内容对您有所帮助。
电脑主机从海外仓退返保税区检测维修,最新全流程指南!
![电脑主机从海外仓退返保税区检测维修,最新全流程指南!](https://img.taocdn.com/s3/m/410d6424376baf1ffc4faddb.png)
电脑主机从海外仓退返保税区检测维修,最新全流程指南!最新海外仓退运保税区检测维修流程指南。
FBA海外仓退换货后,电脑主机大批量堆积在海外仓,由于海外仓无法完成深度加工,所以需要退回国内处理。
通常是退到香港,从国内厂家派技术人员过关维修,但是香港人工成本和仓储费用的日渐高涨,导致企业不堪重负,完成修复再出口,利润已所剩无几。
如果弃货做废品处理,又略不甘心,所谓“食之无味,弃之可惜”,愁坏很多商家。
保税区检测维修作为香港及海外仓的补充,取长补短,综合优势。
退运的电脑主机从香港转关至深圳出口加工区(保税区),根据相关政策,保税区实行保税制度,按照“境内关外”模式封闭管理;从境外运入保税区或从保税区运往境外的货物,免关税、免许可证。
即是退返的电脑主机从香港退到深圳出口加工区不用缴纳关税,不用办理许可证,相应的也就不用交保证金了。
电脑主机货柜进入保税区后,拆箱进行检测,需要的配件和维修工具申报入区,然后安排工人进行维修,最短只需3天即可完成复出口。
出口加工区维修仓库租金便宜、人工成本低廉的优势,使得返修产品利润空间增大,已然成为诸多电脑主机商家的首要之选。
最新全流程指南:1、海外仓(FBA)退换产品拼箱;2、订舱运至香港(也可以直接运至国内其他港口);3、转关至保税区(主要进入具备深度加工的出口加工区);4、进入保税区企业仓库,拆箱入库检测;5、申报配料、工具、技术员进关(大陆境内,方便快捷);6、开始安排产线维修,完成拼装复出口重回海外仓。
该指南的优势:1、费用低;2、免关税、免中检、免保证金;3、进区手续简单,操作流程简化;4、风险低,无海关不良品信誉记录;5、时间周期短,复出口快速。
保税区设备原进原退的流程及注意事项
![保税区设备原进原退的流程及注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/e09aa0d08662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb638.png)
保税区设备原进原退的流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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深圳保税区退运返修操作指南模板共22页
![深圳保税区退运返修操作指南模板共22页](https://img.taocdn.com/s3/m/6a1d7c9bc850ad02df804188.png)
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人,倚靠在明眼的跛子肩修操作指南模板
11、获得的成功越大,就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因, 节制使 人枯萎 。 12、不问收获,只问耕耘。如同种树 ,先有 根茎, 再有枝 叶,尔 后花实 ,好好 劳动, 不要想 太多, 那样只 会使人 胆孝懒 惰,因 为不实 践,甚 至不接 触社会 ,难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕,不悔(虽然只有四个字,但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己, 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体, 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米,如 果他不 曾希望 它长成 种籽; 单身汉 不会娶 妻,如 果他不 曾希望 有小孩 ;商人 或手艺 人不会 工作, 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
退运货物保税检测维修方案
![退运货物保税检测维修方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4f68d3b350e2524de5187eda.png)
退运货物保税检测维修方案退运货物保税检测维修出口的货物,拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件,或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货,我该怎么办下面给出几种方案:1、配货即和外商签订合同时,货物出口后如果产品出现质量问题或者其他原因,国内供应商无偿补足新的产品给。
这种适合小量的数目。
2、快递回来返修优点是很方便很快捷,而且理论上不用交关税。
但是这种方式风险很大,属违法,数量大的话被海关查到,就相当于走私,会抓人坐牢,而且货物很容易丢失。
而且遇到节假日,年关,无法保证收货时间。
3、手册退运返修要求工厂之前使用加工贸易手册出口的,而且核销期没过,即手册要还有此项出口货物并在本年度内。
简略流程:货物先退运到香港,在香港需要做一个中检和清点,完毕后从皇岗口岸进口,工厂提供所需单证,口岸海关审批(我司保证3个日内完成审批),审批后退回工厂维修。
这种方案可能导致商检对于工厂每次出货都是做法检,质疑工厂的生产能力,对企业在海关的信誉影响甚大。
4、保证金模式退运返修工厂向海关提出返修的要求,货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点(提前3天预约),完毕后从皇岗口岸进口,领号,提供单据(原出口报关单)给海关,海关出保证金通知单,工厂交保证金(交的保证金必须要是货物进口税金的2-3倍)到国库,20个日审批(理论时间,真正操作要30个日以上),海关三级审批。
核准后退货到工厂,维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样,否则扣货,保证金悉数没收。
此种模式适合工厂比较大型,资金比较充足的工厂,货物修好后6个月左右才会退保。
5、进口缴税退运返修工厂向海关提出返修的要求,货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点(提前3天预约),完毕后从皇岗口岸进口,领号,提供单据(原出口报关单必须要)给海关,出税单,工厂缴税(没得退),20个日审批(理论时间,真正操作要30个日以上),海关三级审批。
出口退运返修物品暂时入口办理流程总结
![出口退运返修物品暂时入口办理流程总结](https://img.taocdn.com/s3/m/fd8d194d326c1eb91a37f111f18583d048640f5f.png)
出口退运货物操作流程和总结1.出口退运概念区分出口退运的货物依照是不是再出口分为两种,一是退运不再出去,二是退运回来还要复出口,这种情况一般被称为修理物品,海关申报一般依照进境维修申报。
2.两种退运方式对企业的影响1.)无论是哪一种退运,海关都是100%查验的。
依照退运处置方式进境的,会给企业造成一些信用影响,退运频繁的话,可能增加海关的查验率,增加出口环节和办理时间。
而且要求退运的货物呈现的质量问题最好是肉眼可见、可以直接看出问题所在的;若是不能直接看出质量问题,会致使海关在鉴定这票货物是不是是因为质量问题而退运缺失直接依据。
所以,一般这种退运需要国外出具质量查验证明。
2.)在税务方面,若是退运再也不出去的货物,就牵涉到外汇和补交税环节。
在实际办理进程中,需要税务部门出具核销证明和退税证明。
3.)海关规定出口一年期限之内的货物退运回来可以不用征缴关税。
超过一年时间,需要依照海关规定缴纳关税。
4.)进境修理物品是以缴纳不低于入口税金额度的保证金担保方式允许货物暂时入口。
保证金在产品复出口时,经海关查实复出口的产品为暂时进境维修的产品为同一产品后,向海关申请退还保证金。
5.)退运再也不出去的货物在操作上,海关通关环节比较简单,需要进出口商配合完成的资料比较多,如质检证明、核销证明和退税证明、补交税等都需要企业自己完成。
退运进境返修的物品在操作上,海关通关环节比较繁琐复杂,企业方面的操作相对简单。
综上考虑,咱们无法出具第三方质量查验证明资料,同时了解到出具质量查验证明资料的费用相对较高约(万RMB),相较之下,咱们选择了暂时入口的进境维修方式办理此票货物的退运手续。
3.办理退运返修货物所需要的单据和流程说明这次主如果进境修理物品的退运处置,所需单据和流程也主如果针对进境修理物品的退运申报操作。
1.)手续和操作流程接到到货通知以后,向海关提供退运返修说明书(由国外客户配合开具的退运证明/退运返修协议)、(旧机电产品还需向属地商检局办理备案记录)原出口时涉及到的报关报检等所有资料和入口报关资料向海关进行申报。
关于出口退运返修操作流和要求
![关于出口退运返修操作流和要求](https://img.taocdn.com/s3/m/ce259a11dc36a32d7375a417866fb84ae45cc39b.png)
关于出口退运返修操作流和要求出口退运,出口货物退运,退运货物,出口货物退运返修超过一年的和没超过加工贸易工厂遭遇货物退运,一般有一下情况(1)外商爽单(无理由退货),拒付货款。
但货物并没有什么问题的。
可以把货物退回我深圳保税区加工区,先储存起来。
等找到这批货的下一个买主。
再行派人到我保税区加工区再行包装,再出口。
(2)货物本身有瑕疵,外商要求退运的。
可以退运到深圳保税区,然后再派人来维修。
维修好后再行出口。
(3)货物使用过,出现故障但在保修期内,退运返修的。
可以直接退运回深圳保税加工区,经行维修,再行出口的货物遭遇出口退货的6种处理方案1、配货:只适合小批量货物2、快递回来返:风险很大,属FA,数量大的话被海关查到,就相当于走SI。
3、手册返修:可能导致商检对于工厂每次出货都是做法检,质疑工厂的生产能力,对企业在海关的信誉影响甚大。
4、保证金模式返修:适合工厂比较大型,资金比较充足的工厂,货物修好后6个月左右才会退保。
5、进口缴税返修:维修好后复出口的产品要求一定要跟原退货一模一样,否则海关扣货。
6、国内出口加工区返修:出口加工区相当于国外,货物退运至保税区检测维修或更换包装,不需办理进口申报, 所以无需向海关申请退运货物,也无需缴税。
更关键的是出口加工区拥有加工性质,使得产品维修、换标签、储存货物等工作拥有了合法性。
为客户省事省力更能省下大量不必要的费用。
个人会比较建议客户选择第6种,理由如下:出口加工区享有境内关外的政策,存储到这里相当于存储在国外。
原来退的出口税不用还到税务局。
以后找到客户再出口,也不用再交税;出口加工区享有加工性质(其他保税区所没有的),如果货物需要修理一下再出口的,可以直接退回这里修理好再出口,不仅能享有上述的优势。
还可以节省你昂贵的运输费用和繁杂的手续办理。
处理出口退运维修流程:1.收集完整退运货物相关信息(产品商品编码、品名、品牌、型号、数量、重量等,原出口报关单);2. 确认货物的位置;3.进行点验和中检,同时提交相关信息到坪山海关备案;4.由香港仓库,经皇岗口岸进入我保税区仓库;5.出口方可将需要返修的工具重量,体积或零部件相关或包材信息提交我司申报入保税区仓;6. 安排返修人员进场开展维修工作;7.退运货物返修完毕重新包装好,直接出香港至海外;把这些基本的原因搞清楚了,需要哪些单据就基本出来了退运进口货物原因和解决方法:首先:是要搞清楚是什么原因造成的退运?一年的要做分别处理第三,原进出口贸易方式?是一般贸易出口?还是买单方式?还是不正常渠道出第四,出口退税问题,是否已经退税?如果退税,海关肯定要你补回去第五,其他问题:有没有收汇?有没有退税?有没有核销?退运货物的货物方向:是进来不出去了,还是翻修后再出口??基本的单据:箱单//提单/退运协议特别单据:相关收付汇、核销、退税、商检第三方证明等还需要:原出口的相关单据、核销单(部分退运)、退运申请、情况说明等退运进出口货物退运进出口货物是指货物因质量不良或交货时间延误等原因,被国外买方拒收退运或因错发、错运造成的溢装、漏卸而退运的货物。
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注意事项:
1、维修需要用到的物流及工具需要报关 2、从香港报关进来多少台,复出就是多少 台,如果有报废机器,需出到香港报废。 3、退运货物必须是中国生产的产品 4、工人初次进入我司维修需要登记身份信 息,工厂应该提前一天给到资料给我司人 事。 5、我司可以安排加工区附近的食宿
我司优势
(1)公司为出口加工区加工企业,位于深 圳关区唯一获批第三方检测维修业务的深 圳出口加工区,同时已经取得商检总局承 接第三方检测维修的许可。
(2)生产仓储场地已通过消防、环保及安 监等部门的验收,根据功能区划对场地进 行设置,实现生产、仓储和办公区域分隔 清晰、整齐划一。
我司优势
(3)现有测试组装,修理,包装拉各三条,配套流水线, 空压机,万用表,电批烙铁等通用工具,及高周波、封口 机、热缩包装机等配套设备。。 (4)公司主要负责RMA方案设计及生产环节操作,另有 配套企业完成香港仓库收货,中港运输。即客户将RMA 货物退运至我司指定香港仓库,提供RMA必需的技术资 料,根据我司提供的物料需求配料,按合同约定支付款项, 即可在双方商定的交期,要求我司将成品货物运送至客户 指定的香港仓库。以上所有环节均由专职客服人员一对一 服务,避免客户需要多头接洽,减少管理成本。
三.效率
1、完善的维修流程保障,严格按照客户要求制定工作计划,过程监控及异常快速处理。 2、异常或紧急订单,及时协调外部资源集中处理,满足客户订单需求。 3、制定维修考核激励措施,计件工资,多劳多得,提升员工积极性。 四.品质 1、有严格的测试流程及作业规范,规范了员工作业手法及工作纪律,保障了维修品质符合客户要求。
保税区退运返修
1.由香港转关到深 圳出口加工区。
2.货到物流园后打 QP备案清单入区
3.拆关后运至 深圳市鹏博雅 科技有限公司
4.卸货入库
8.包装完成待复出口
7.重新包装
6.维修过程
5.检测维修
保税区退运返修具体流程
客户提供 装箱单/提单
换单 到货通知
码头/货代仓 提货
入香港仓库 清点
香 港 报 关
非法渠道
(1)通过物流(快递)走私 运送至工厂维修(2)在不具 备资质的保税物流企业内维 修 (1)派遣员工至国外/香港 维修
自行维修
选择深圳出口加工区的优势
时效性。货到香港后,我司最快当天就能安排该批返修产品原封不动地 退运至我司加工区的仓库。无需办理 复杂的退运手续,也不用在香港 拆除货物的包装,说明书,电池,数据线等,贵司只要提供设备和相关 人 员,即可进行检测。等相关人员检测完毕后,贵司提供维修产品所 需的包材和电子元器件,进行维修。 灵活性。我司可根据客户的意愿和要求,对退运产品的型号和可插值进 行数据上的调整。这样,就能让贵司的产品更加具有针对性。比如,从 外国退回来的货,可以在数据上协助帮助贵司完成产品的升级换代,在 物流环节上保证贵司的货合理合法的出 口到其他国家的客户那里,这 样就大大提高了贵司产品在国际市场上的竞争力。
2、对所有客户维修产品给予2个月无偿保修期,保证了出货品质。
公司客户群
三星 国威电子 华贝电子
比亚迪
TCL
德帮科技
伟创力
长城开发
海格科技
侨兴电子
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目前月最大产能
功能机维修能力220K,智能机维修能力 150K,TP维修50K
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生产及测试设备(测试设备)
8960主要用于WCDMA、CDMA2000平 台智能机与功能机的维修及生产测试,包 含高通6系、高通7系、8系、飞思卡尔 MX31、三星S3C2440A。
选择深圳出口加工区的优势
安全性。首先,贵司的返修产品由深圳一线口岸进出,均是用我司鹏博 雅科技公司的名义进出。而贵司的客户退货回港的时候,不管是产品的 型号还是产品的数量,均一个不确定的。如果用我司的名义进出,就贵 司的信誉就不会在海关造成不良的影响。其次,国家商检总局会把电子 产品纳为需要办理商检的产品范畴。如果贵司还不抓紧寻找最适合自己 的物流通关模式的话,将会大大增加贵司在通关关节上的风险。 经济性。我司在整个退运返修的运作过程中,无需贵司交纳高额的保证 金,也无需承担快递的高成本。只需交纳贵司在我司的维修费用,以实 际报价为准。
安排中港车
封关
入鹏博雅仓库
深圳出口加工区 入区申报
皇岗口岸
安排场地 检测
工人维修
重新包装
复出口
物料/工具 报关入区
工具报关出区
流程说明
1、返修货物务必先到香港 2、提货之前客户需将船代费用付清 3、货物到码头后委托我司提货到我司香港仓库、清点产 品数量,以确保报关数量/重量的准确性 4、我司安排中港车经皇岗口岸转关入深圳出口加工区 4、在加工区报关后入我司仓库 5、我司清点数量,安排检测后提出物料需求,客户备齐 物料及工具,由我司安排维修。 6、维修好后,质量检测无问题,依客户需求安排重新出 口。
我司优势
致力于手机、电脑、安防与对讲机等电子产品主板维修 及整机翻新服务 拥有一流的技术服务团队,能熟练维修点胶产品、POP 产品及双模双待机产品和TP及LCD模组维修
致力于为满足客户的品质目标、库存目标和成本目标提 供一流的技术、 一流的服务和一流的解决方案
核心竞争力才
一.人才
1、我司拥有专业及兼职讲师2名,制定了培训教材及培养人才激励措施,保证了人员输入的稳定性。 2、从可靠性的角度分析并提炼维修数据,协助客户不断提升产品直通率和质量。 3、我司拥有维修工程师20多名,技术员60多名,经过专业培训上岗, 二.技术 1、现有手机维修覆盖了高通,展讯,MTK,海思,英特尔,等平台2G至4G主板。 2、精通POP维修焊接技术,能熟练维修底部充填胶水的智能手机产品及焊盘修复技术。 3、维修过三星S3C2440A、TI3630、高通8960、等POP芯片,维修技术覆盖了高通6系、7系、8系套片,飞 思卡尔MX31等套片,联芯LC系、AD系等套片,VIA系套片,TI系套片,STE系套片,展讯系、MTK系等套片。
CMU200主要用于CDMA2000及GSM平台 的智能机与功能机及维修,包含TI3630、高 通8960、苹果A4、VIA系套片,TI系套片, STE系套片,展讯系、MTK系等。
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生产及测试设备(生产设备) 净化棚主要用于贴装手机LCD、TP等,进 行无尘化作业。 点胶机主要用于智能机的TP或LCD与壳 件的组装。
深圳出口加工区 退运返修 操作指南
覃先生 一叁七②陆二陆零捌二五
集团简介
鹏涛集团是一家现代化综合服务型第三方物流企业,业务涉及中港、
内陆运输、仓储、配送、装卸、加工、物流信息技术、物流策划与 咨询、供应链管理服务以及商贸一体化等。 集团下属公司包括有深圳市鹏涛国际货运代理有限公司、深圳市雄 通供应链管理有限公司、雄通国际物流(香港)有限公司、深圳市 鹏博雅科技有限公司、深圳市品雅投资发展有限公司、江苏鹏涛供 应链管理有限公司。
维修车间。
联系我们
地址:
广东省深圳市坪山新区 出口加工区荔景北路 3 号 海翔工业园A2栋
TEL:
覃先生 一叁七②陆②陆零捌二五
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售后服务方式 海关保证金模 式(手册/报 关单)
概念 企业向海关缴纳保证金,提 供相关证明文件,将符合条 件的货物进口至工厂维修并 根据海关具体要求复出口
弊端 (1)资金压力大影响资金周转(2)办理流 程时间长,手续繁琐(3)频繁申请退运对 企业品牌形象(商检)及对外信誉(客户)造 成不良影响(4)物流成本(改船、改空运 等)高 (1)不符合法律法规要求,违规风险高(2) 货物运输过程无法律保障,货物丢失需自行 承担(3)海关对不具备资质企业严格稽查, 发现后对货物进行查没处理并根据情节轻重 追究货主责任 (1)成本(交通、外派补贴、食宿等)较 高(2)缺乏监控生产进度手段,可能造成 生产效率低下
在长期的物流实践中,鹏涛集团积累了丰富的物流操作经验,创造 及实施了多种领先于业界的现代化物流运作模式。鹏涛人有信心也 有决心在物流领域做强做好,最大程度满足客户的需要,发展成为 一流的国际化物流企业.
深圳市,成立于2011年8月5日,建筑(仓库)面积5000多 平方米,主要经营手机、数码相机、数码摄像机、平 板电脑和手提电脑等电子产品的生产和检测维修。
深圳市鹏博雅科技有限公司信息 注册资金 注册地址 进出口企业代码 海关账册号 2000万元 深圳市坪山新区出口加工区荔景北路3号海翔工业园A2栋2楼 440358009863X H53393000005
海关注册编码
4403560016
几种退运返修的模式
随着深圳外贸进出口的稳步增长,电子产品出口 呈现蓬勃发展态势。深圳电子产品出口企业趋向 饱和,行业竞争压力增大,国外进口商对电子产 品的售后检测维修服务提出较高要求。目前出口 企业售后服务主要采取如下方式: