会议销售业务操作流程图
详解2024版销售操作流程图
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方:XXX乙方:XXX详解2024版销售操作流程图本合同目录一览1. 销售操作流程图的定义与范围1.1 销售操作流程图的定义1.2 销售操作流程图的范围2. 销售操作流程图的构成与要素2.1 销售操作流程图的构成2.2 销售操作流程图的要素3. 销售操作流程的步骤与说明3.1 销售操作流程的步骤3.2 销售操作流程的说明4. 销售操作流程图的适用范围与场景4.1 销售操作流程图的适用范围4.2 销售操作流程图的适用场景5. 销售操作流程图的使用方法与步骤5.1 销售操作流程图的使用方法5.2 销售操作流程图的使用步骤6. 销售操作流程图的更新与维护6.1 销售操作流程图的更新6.2 销售操作流程图的维护7. 销售操作流程图的知识产权与保密7.1 销售操作流程图的知识产权7.2 销售操作流程图的保密8. 销售操作流程图的转让与许可8.1 销售操作流程图的转让8.2 销售操作流程图的许可9. 销售操作流程图的违约责任与争议解决9.1 销售操作流程图的违约责任9.2 销售操作流程图的争议解决10. 销售操作流程图的解除与终止10.1 销售操作流程图的解除10.2 销售操作流程图的终止11. 销售操作流程图的适用法律与争议解决11.1 销售操作流程图的适用法律11.2 销售操作流程图的争议解决12. 销售操作流程图的签署与生效12.1 销售操作流程图的签署12.2 销售操作流程图的生效13. 销售操作流程图的附件与补充协议13.1 销售操作流程图的附件13.2 销售操作流程图的补充协议14. 销售操作流程图的完整性与准确性14.1 销售操作流程图的完整性14.2 销售操作流程图的准确性第一部分:合同如下:第一条销售操作流程图的定义与范围1.1 销售操作流程图的定义本合同所指的销售操作流程图,是指甲方根据其业务需求和操作规范,为乙方提供的详细描述销售操作流程的图表,包括但不限于销售计划的制定、客户管理、订单处理、售后服务等各个环节。
销售部全程操作流程图1.doc
销售部全程操作流程图1销售部业务流程P1/10销售工作流程图公司违约主要流程次要流程客户违约接待看楼客户签署内部认购登记书签署认购书申请额外优惠换房/更名/付款方式收取房款及税费支付违约金补签署买卖合同救退房程序办理房屋入住退房换房/更名款催收签署延迟签约协议房支付违约金挞定产权办理主要流程次要流程违约处理流程销售部业务流程P2/10接待客户流程图客户前来销售现场参观销售人员向客户介绍楼盘情况客户了解、咨询有关情况销售人员做客户来访登记销售人员跟踪客户购买意向销售部业务流程P3/10签认购书流程图客户选定楼宇单元销售人员核对销控销售人员按指引填写认购书客户在认购书上签名销售主任审核认购书并签字确认财务1、收取认购楼宇之定金;2、认购书盖销售专用章;认购书归档销售部业务流程P4/10签买卖合同流程开发部房管局领回空白预售合同销售部客户服务中心保管空白预售合同客户服务中心签领预售合同财务部收首期房款并知会客户依时签预售合律师事务所按指引填写预售合同及附加协议同及附加协议客户检查后签字律师事务所将已签买卖合同送房管局鉴证律师事务所登记买卖合同业主购房资料并每月汇总律师事物所1、归档2、交一本给客户客户服务中心复核认购书资料财务部/ 销售部了解签约情况销售部业务流程P5/10交楼发信流程图项目公司/销售部客户服务中心1、提出交楼时间、范围2、拟定交楼通知书、交楼收费表销售部客户服务中心提供交楼业主名单法律顾问/总工室/销售部/物管公司/财务部销售副总/财务副总/总经理1、开交楼协调会决定交楼时间、范围2、会签交楼通知书、交楼收费表财务部审核业主是否符合交楼条件销售部客户服务中心整理交楼信/电话通知业主名单客户服务中心发信现场销售部电话通知业主业主前来收楼浅析如何建立领导者与员工之间的有效沟通1浅析如何建立领导者与员工之间的有效沟通冯婉玲【摘要】沟通是指意义的传递和理解,要使沟通成功,意义不仅要得到传递,还需要被理解。
会议销售流程讲义(PPT 36张)
讨论发表
• 如何赞美他住的社区 • 如何赞美他本人 • 如何赞美他的房子 • 如何赞美他的历史 • 如何赞美家庭或孩子 • 。。。。
售后与转介绍
• 每周必须跟自己的老顾客,去个电话或上
门拜访。认真了解顾客的需求,拉近跟顾 客的关系,用亲情服务打动顾客,实现转 介绍。 • 了解顾客的心理,用赠送实现转介绍。 • 产品的效果是说出来的。
3、穿着打扮大方得体的 4、在预热时有相关病情的 5、先推大单,由大变小
会销成功的关键因素
• 1、讲师 • •
讲师是研讨会成功的关键。通过他的演讲改变客户的观念, 激发客户学习欲望,促使客户立即行动。 2、客户质量和数量 邀约来的客户质量和数量决定了会销的最终结果。 基本标准为:每场研讨会到场35—40人。 3、会务 研讨会的会务品质直接影响客户的感觉,好的会务品质是和 讲师最好的配合。 会务质量的基本标准:会场良好(大小合适、灯光明亮且柔 和、有地毯、音响好等); 会务运行流畅,不出差错;成交安排井井有条。。。。。
会销成功的关键因素
• 4、氛围
整场研讨会的学习氛围是促使客户行动的重要影响因素,包 括会前、会中、会后,是主持人、专家、讲师、健康专员通 力配合的结果。
• 5、流程
各流程的严密、顺利地进行,尤其是沟通、成交的流程决定 了最后结果的好坏。
成交跟单
这是会销的目的,也是最后一个环节,至 关重要。把握住送货回款 员工跟单送货1,送货途中不谈产品。 2,备好所需零钱。 3,回款后迅速离开。
•
•
销售流程—搜集客户
怎么来搜集客户
• 做好宣传资料 • 踩点(社区较集中的地方) • 发单地点菜市场,商场,社区,公园门口,
活动场等处。 • 发单要要有沟通和铺垫,嘱咐客户回家好好 看资料。
会议工作流程及流程图
会议工作流程及流程图
一.会前:
1.会议场所:专人打扫会议室,保持会议室清洁无尘。
2.专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、话筒、茶饮、水果、烟等。
3.会前准备:按领导排顺依次放好桌签,准备好会议所需要的会议用品、会议资料等会议相关物品。
4.专人负责会议签到。
5.联系电视台记者,专人负责接记者。
二.会中
1.会议接待:发放会议相关资料。
2.会议服务:提供文秘服务,及时倒茶、照相录像。
三.会后
1.专人负责送记者。
2.整理现场,保持会场整洁。
3.关闭电脑、电源、关好门窗。
→
二. 会中→
三、会后→。
销售业务流程图
销售业务流程图
销售业务流程图展示了销售流程中的各个环节,包括工作内容、质量记录、接口选择、流程转换、体系外职能、顾客信息分析、顾客评审等。
在销售过程中,如果出现不合格或特殊情况,需要进行验证,并填写货款特殊销售审批单。
货款可以通过现款、托收、结算方式等途径进行支付,同时也需要确定经营收益。
销售评审是销售流程中的一个重要环节,需要对销售形式进行评估,包括正常销售和特殊销售。
在签订销售合同之前,需要进行采购审批记录单的审核。
交付方式包括厂发、直发等,不同的销售形式有不同的流程。
在销售流程中,结算是一个非常重要的环节。
销售评审之后,可以进行直发或者厂发作业。
应收款和预收款需要分别记录在应收款明细账和预收款明细账中。
需要出具,并进行财务结算记账。
同时,需要填写结算方式和发料单回联。
库存商品账和预收款台账需要及时更新,以便实现收付款的制度。
回款通知单是接收货款的重要凭证,收款种类包括应收和预收。
应收款明细账和预收款明细账需要及时记录,以便进行业务记账。
在销售流程中,需要按照规定的制度进行收付款的实现和制度考核记录单的填写。
营销推广活动会议流程设计(详情表单)
会前准备
时间
主要内容
详细细节
责任人
备注
会议前七天
成立会议筹备组,确定会议方案及活动预算
活动方案策划、流程策划,确定会议类型及具体方案
营销总监
确定活动政策(紧急)
总经理
确定活动预算,方案活动申请文稿
营销专员
讨论安排会议细节(场地、主持人、讲师、嘉宾、奖品、媒体、政府、礼仪接待组)
就餐
提前做好人员分桌,最好每桌有相关业务员陪同,进行订单跟崔预定
会议结束后,各相关责任人会议效果总结会进行复盘会来自议 后时间内 容
细节
责任人
备 注
活动后两个工作日内
相关宣传报道
市场宣传部负责照片和视频整理,制作宣传视频(至少整理出3个相关视频)、制作捷报;全员转发宣传。
市场宣传
意向订货客户继续跟进
订货客户的跟进及礼品发放
现场拍照、视频宣传
营销经理
市场宣传部
拍照及视频,不定时将材料发沟通群里,负责将相关图片及视频发各个群里宣传
会议讲师
产品总监
产品中心
提前准备好讲课课件及讲话内容
订货
营销总监
销售部
订货、指导填单等工作,每人负责2桌
订货收款
财务总监
财务部
提前准备好客户订货单、收据
抽奖、颁奖
客户经理
客服部
主持人宣布订货套餐个数,宣布抽奖规则,乒乓球抽奖
礼品发放
客服部
提前准备好现场礼品及妥善保管
时段
活动具体流程
9:00-10:00
客户签到入场,企业宣传片播放
做好客户引导、服务工作、发放资料袋
10:10-10:15
会议管理流程(参考图)
1、会议管理流程编号:行政-01-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08此处会议性质为:客户答谢会等大型会议。
办公会议流程在“另注”中。
另注:公司内部办公会议流程:具体会议管理工作流程图如下:流程图:相关部门行政部相关领导2、固定资产管理流程编号:行政-02-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:申请部门行政部相关领导3、客户招待管理工作流程编号:行政-03-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:接待部门财务部门相关领导4、办公用品/物料管理流程编号:行政-04-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:申请部门行政部相关领导5、办公设备管理流程编号:行政-05-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:行政部总经理6、文书档案管理流程编号:行政-06-步骤表/流程图 编制日期:20XX-09-08汇总人:行政人员 审核人:行政人员 审批人:总经理流程图: 相关部门 行政部 相关领导7、档案借阅管理流程编号:行政-07-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08查阅人:各部门申请人审批人:行政人员、总经理保管人:行政人员流程图:申请部门行政部相关领导8、收文管理工作流程编号:行政-08-流程图编制日期:20XX-09-08流程图:相关部门行政部相关领导9、发文管理工作流程编号:行政-09-流程图编制日期:20XX-09-08流程图:相关部门行政部相关领导10、组织结构设计工作流程编号:人事-01-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:相关部门实施行政部公司管理层规划11、人力资源规划工作流程编号:人事-02-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:人力资源现状人力资源规划结果和反馈12、人事档案管理工作流程编号:人事-03-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:员工资料收集建立员工档案档案保管13、考勤管理工作流程编号:人事-04-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:相关部门行政部相关领导14、培训计划管理工作流程编号:人事-05-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:申请部门行政部相关领导15、员工招聘管理工作流程编号:人事-06-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:用人部门行政部相关领导16、员工录用管理工作流程编号:人事-07-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图正式录用17、员工绩效考核管理工作流程编号:人事-08-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-0818、劳动合同管理工作流程编号:人事-09-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:用人部门行政部相关领导19、员工出差管理工作流程编号:人事-10-步骤表/流程图编制日期:20XX-09-08流程图:出差部门行政部 财务部门 相关领导20、订单流程图订单流程图21、提前入库流程图提前入库流程图23、车辆维修流程图修理厂物流部行政部财务部相关领导驾驶员总监。
销售业务流程图 (3)
销售业务流程图引言销售业务流程图是用于描述一个企业或组织中的销售流程和相关步骤的图形表示。
通过这个流程图,可以清晰地展示销售团队如何开展业务,并且可以帮助各个部门协调合作,提高销售效率和业绩。
本文将介绍销售业务流程图的基本结构和常用符号,以及一些常见的销售流程图示例。
销售业务流程图的基本结构销售业务流程图通常包含以下几个基本组件:1.开始/结束节点:用于表示销售流程的起始和结束点。
开始节点通常使用一个圆圈表示,结束节点通常使用一个双圆圈表示。
2.决策节点:用于表示流程中需要做出决策的地方。
决策节点通常使用一个菱形表示。
3.过程节点:用于表示流程中的具体操作步骤。
过程节点通常使用一个矩形表示。
4.连接线:用于连接不同节点之间的关系。
连接线通常使用箭头表示,并通过箭头的方向来表示流程的顺序。
5.数据存储节点:用于表示流程中的数据存储点。
数据存储节点通常使用一个平行四边形表示。
6.注释:用于解释流程图中的各个节点或连接线的作用。
注释通常使用文本框表示,并放置在相应的节点或连接线旁边。
下面是一个基本的销售业务流程图的示意图:+-------+| 开始 |+-------+|V+------------+| 决策节点 |+------------+|+------------+| 过程节点 |+------------+|V+------------+| 过程节点 |+------------+|V+------------+| 结束节点 |+------------+销售业务流程图的符号和示例符号在销售业务流程图中,常用的符号有:•=> : 表示箭头,用于连接不同节点和表示流程的顺序。
•● : 表示开始节点,代表流程的开始。
•○ : 表示结束节点,代表流程的结束。
•▲ : 表示决策节点,代表流程中的决策分支。
•⬛ : 表示过程节点,代表流程中的具体操作步骤。
•⧠ : 表示数据存储节点,代表流程中的数据存储点。
销售部工作流程图
销售部工作流程图一、引言销售部在企业中扮演着至关重要的角色,它的工作流程图可以清晰地呈现销售活动的整个过程。
本文将详细介绍销售部工作流程图的构建,以帮助读者更好地理解销售部门的工作流程。
二、销售部工作流程图概述销售部工作流程图是一种以图形方式表示销售过程的方法,它涵盖了从潜在客户的开发到销售合同的签订及后续服务的全过程。
这个流程图可以帮助销售人员更好地了解和掌握销售过程,从而提高销售业绩。
三、构建销售部工作流程图1、确定销售流程:需要确定销售流程,包括潜在客户的开发、需求分析、产品展示、报价协商、合同签订等环节。
2、收集数据:收集有关销售活动的数据,包括客户信息、销售记录、竞争对手情况等。
3、分析数据:对收集到的数据进行深入分析,了解销售活动的瓶颈和问题,找出解决方案。
4、制定策略:根据分析结果,制定相应的销售策略,如改善产品质量、优化销售渠道、加强市场推广等。
5、实施策略:将制定的策略付诸实践,不断调整和优化销售流程,以提高销售业绩。
6、评估效果:定期评估销售策略的实施效果,根据评估结果进行调整和优化。
四、销售部工作流程图的应用1、帮助销售人员了解销售过程:通过查看工作流程图,销售人员可以更好地了解销售过程,从而更好地开展工作。
2、提高销售效率:通过优化销售流程,可以减少不必要的工作环节,提高销售效率。
3、辅助决策:通过分析工作流程图中的数据,企业可以更好地了解市场需求和竞争状况,从而做出更明智的决策。
4、促进团队协作:通过共享工作流程图,不同部门的成员可以更好地了解彼此的工作内容和需求,从而更好地协作。
五、结论销售部工作流程图是一种有效的工具,可以帮助企业更好地管理和优化销售过程。
通过构建销售部工作流程图,企业可以更好地了解市场需求和竞争状况,从而制定更明智的策略。
销售部工作流程图还可以提高销售效率,促进团队协作,提高企业的整体竞争力。
因此,建议企业应该重视销售部工作流程图的构建和应用。
销售部工作流程图一、引言销售部在企业中扮演着至关重要的角色,它的工作流程图可以清晰地呈现销售活动的整个过程。
销售部工作流程图
销售部工作流程图(注:这是一个示例,实际情况可以根据公司具体情况进行调整。
)销售部工作流程图如下:1. 市场调研阶段:市场调研是销售部门重要的工作之一,它是整个销售过程中的关键环节。
在市场调研阶段,销售部门需要做如下工作:(1)收集竞争对手产品信息和市场趋势信息;(2)分析竞争对手的优势和劣势,制定相应的销售策略;(3)确定市场需求和客户需求,准备潜在的客户名单;(4)根据市场实际情况,制定销售计划和销售预算。
2. 客户招募阶段:客户招募是销售部门的重要任务之一,这个阶段是销售部门开始与客户接触的时候。
在客户招募阶段,销售部门需要做如下工作:(1)筛选客户名单,给潜在的客户发送产品资料和公司介绍;(2)安排销售人员与潜在客户进行沟通,了解客户需求;(3)提供产品介绍和销售方案,解答客户疑问;(4)参加商业活动,拓展销售渠道。
3. 销售接洽阶段:销售接洽是整个销售过程中的关键步骤之一,成功的销售接洽需要销售人员具备较高的业务素质和良好的交际能力。
在销售接洽阶段,销售部门需要做如下工作:(1)针对客户需求制定详细的销售方案;(2)与客户进行面对面接洽,详细介绍产品性能、质量等;(3)了解客户的具体需求,为客户提供量身定制的服务;(4)解答客户的疑问,与客户建立良好的合作关系。
4. 销售谈判阶段:销售谈判是销售部门与客户达成合意的关键阶段之一。
在销售谈判阶段,销售部门需要做如下工作:(1)针对客户提出的要求,制定最优化的销售方案;(2)承担着最后的讨价还价和决策的职能;(3)根据公司的策略和销售计划,协商和客户达成合适的价格;(4)明确双方的责任义务,并签订具有法律效力的协议。
5. 确认订单阶段:确认订单是整个销售过程中的重要环节。
在此阶段,销售部门需要做如下工作:(1)按照双方协议确认订单的详细信息,包括货物的数量、型号等;(2)确保客户的付款方式和付款时间;(3)在发货前,确认客户的发票信息和运输方式;(4)转交合同履行部门跟进执行订单。
销售工作流程图
10 佣金 11
采购预报 (察看《库存表》,如不足需立即申购; 采购预报 (SGH、CFG的工程,以《月报工程信息》的
特别是加工SGH的,以工程信息预定原片并保护项目) 形式,及时准确地向对口销售经理进行订单预报) (使用统一合同版本,仔细推敲合同每一条款,用词准确、严密,打印无误、美观)
12 书面合同 13
否顺畅、为发货作准备) 公,确保信息的及时传递、反馈)
发货 (内勤根据客户要求、合同约定付款方式、成
发货 (贸易类发货后7日内将发货明细交财务,做好一个 品入库情况打印《发货明细》和《派车单》,报财务审 工程的两套台帐、与厂家、客户、财务的对帐工作) 批) 批次回款 (原则上10万元以下订单,余款款到发货;10万元以上的,批次发货后7天内结清货款,余款款到发货 。具体按照合同约定执行,确保及时回款并把握发货,额度客户必须及时对帐并提醒催款,超额度发货,必须/原 则上有远期支票和付款承诺) 尾款回收 (做好台帐、对帐工作,严格按合同约定 尾款回收 (为业务员提供准确、清楚的台帐,并及时提
销售业务流程图
板块 序号 加工业务 制作工作计划表,并公布出来 贸易业务
1
开拓市场 发掘客户(做好每日工作记录,特别注意汇总市场价格变动,每周提交《周报》) 信息收集及分析: 电话营销,了解项目信息,找准关键负责人 初次拜访 跟客户约定见面的时间
拜访前准备,了解客户需求(了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭状 况、社会关系、最近的业务情况等)。 客户拜访:名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本/笔记本、计算器、商品说明书、样 品、产品照片、产品的广告及其他宣传资料等。 回访客户:及时、勤奋地回访客户,是巩固稳定和提升客户关系的最佳途径,经常地与客户联络,才能 及时发现客户的不满而及时地有效消除,获得客户的大力支持。
销售部日常工作流程图
销售部日常工作流程图B部门经理根据产品报价标准和用户需求,制定产品报价方案。
C销售人员将报价方案反馈给用户,并进行沟通和协商。
D如有需要,销售人员可向部门经理提出调整报价方案的申请。
E用户确认报价后,销售人员将确认单交给财务部门进行和收款。
3)售后服务流程:A销售人员在销售产品时,应向客户介绍售后服务政策。
B客户如有售后服务需求,应及时向销售人员提出。
C销售人员将客户售后服务需求反馈给售后服务部门,并跟进处理进度。
D售后服务部门完成服务后,应向销售人员反馈服务情况。
E销售人员应及时向客户反馈售后服务情况,以维护客户满意度。
F销售人员应定期跟进客户,了解客户满意度和售后服务需求。
10) 所有出库申请和申请销售必须及时保存,确保数据的准确性和完整性。
11) 销售人员应每日向财务部了解回款情况,并及时处理回款过程中出现的问题,以避免错帐和坏帐的发生。
12) 所有收到的支票、承兑汇票和银行汇票相关票据必须提交给财务部签收。
13) 每月底,销售人员应与客户核对往来账目,并将结果通报公司财务部,报告总经理或销售经理。
14) 对于无法解决的现场售后服务问题,销售人员应及时向销售经理汇报,由销售经理向总经理申请协调解决。
4、近期销售部的主要任务根据前段时间与客户的联系和反馈情况,下一步的计划如下:①除了中标的项目外,销售人员还应了解中标客户的基本情况和信息。
②分析各地亮化工程的情况以及行业内部的分配情况,例如威海的亮化工程多由青岛、烟台和济南负责。
③着手搜索中标客户,根据中标客户的数量分析各地对亮化工程的实施程度。
④加紧熟悉产品的相关信息、参数、用途和配件信息。
⑤关注县级市以前的广告装饰公司,开拓小市场。
⑥扩大公司产品在行业内的知名度和熟知度,让更多的客户了解公司产品情况。
⑦分析行业的基本情况,为公司产品定位提供指导。
⑧尽可能先成单,维护好一定的合作伙伴,为公司创造可观的利润。
⑨建立规范的销售部网络和电话营销方案。
主要业务流程图
附件1
主要业务流程图(参考模板1)会议等业务流程图
实施步骤
责任部门/负责人职能分工与权限划分会议管理岗部门负责人副秘书长社会组织负责人
会前会中会后
开始
起草
会议通知
印发
会议文件
召开会议
形成
会议纪要
或决定
会议资料
归档
结束
审核审查审批
审核审查审批
主要业务流程图(参考模板2)会展等业务流程图
实施步骤
责任部门/负责人职能分工与权限划分会展管理岗部门负责人副秘书长社会组织负责人
前期准备会展举办会展总结
开始
会展
地点确定
合同签订
安全管理
会展总结
结束
审核审查审批
审核审查审批会展策划
招展
现场管理
审核审查审批
审核审查审批
审核审批
审核审批
审核审批
主要业务流程图(参考模板3)合同管理等业务流程图
实施步骤
责任部门/负责人职能分工与权限划分
合同承办部门
经办人
合同承办部门
负责人
副秘书长
社会组织
负责人
合同订立合同实施总结归档开始
策划
调查
履行
归档
结束
审批
审核审批
谈判
拟定
结算
审批
审核
审核审查
审核审查
审核审查
审批
审批
审批。
产销协调会议流程
1、目的:规范金升家品产销协调会议流程,明确相关部门和人员职责,规范输出内容,确保生产计划与销售计划的协调,以满足客户的落货需求。
2、范围:本檔适用于金升家品销售、生产的产销协调工作,以及包装落货计划的制定。
3、定义:预告日期:即为在接到客户订单时,生产部回复给销售部的完成产品生产、并完成成品入库作好出货准备的日期;调整日期:即根据最新客户要求,销售部期望作好落货准备的日期,或者是生产部根据生产异常状况、物料准备状况而重新确定完成产品包装入库的日期;不论是销售部要求或生产部提出的日期,都需经过销售和生产两个部门的协调和确认;对于未能在产销协调会上确定的急单插单生产安排,则需经过公司高层批准后方可执行。
急单插单:即事先没有计划的,而又由于客户或公司临时要求需要尽快安排生产的订单任务。
常见的情况有打样、客户要求提前交货、客户临时订单等。
准时交货率:单位时间内,实际作好出货准备的订单数量与应完成产品生产、入库并作好出货准备订单数比值;主要考核内部生产满足销售出货所达成水平;影响因素有订单日期、订单产品种类、产品数量等。
落货准时率:是指单位时间内,公司按订单完成向客户交货,实际关闭的订单数量与应当关闭订单数量的比值。
计划达成率:单位时间内,实际完成的生产任务数量与应当完成的生产任务数量比值。
4、参考文件:4.1 内部准时交货率报告流程4.2 生产计划达成率报告流程5、职责:5.1 销售职责:5.1.1 预排落货计划,并且每周滚动更新,定期发给生产;5.1.2跟进客户提供生产物料,如客供包材、箱唛等;5.1.3 与生管一起通过产销协调会制定并确认下周包装落货计划5.2 生管职责:5.2.1根据销售制定的落货计划表,跟进并确认相关物料信息;5.2.2 与销售一起通过产销协调会制定并确认下周包装落货计划5.3 仓管职责5.3.1 根据订单预告、销售预排落货计划,提供相关物料信息;5.3.2 按协调会确定的包装落货计划,控制包装物料发放;6、程序:6.1 包装落货计划预排6.1.1 包装落货计划预排工作由销售执行;6.1.2 按预告日期将需要完成包装入库的产品订单排序;6.1.3优先排好原定日期和要求提前的订单,对已被延误的订单则通过协调会讨论后确定;6.1.4 统计最新的客户交货要求,并按客户要求将需要提前或推后的产品订单排入包装落货计划;6.1.5 落货计划以周为周期进行预排和管理,并且,滚动更新连续四个星期;6.1.6 每周二之前发给对应的生产;6.2 物料信息确认6.2.1 仓管及时向生产提供生产物料信息;6.2.2 根据已预排的包装落货计划,生产确认所需的相关物料信息,并提前准备,以供协调会上参考;6.2.3 销售及时跟进应由客户提供的包材、箱唛等物料信息,并提前准备,以供协调会上参考;6.2.4 优先确认下一周所需物料信息,其次是后续几周所需物料信息;6.3 包装落货计划确认6.3.1产销协调会由销售、生产等相关部门代表参加,负责包装落货计划的确认;6.3.2 产销协调会于每周四下午14:00~16:00定期召开;6.3.3包装落货计划由入会代表逐项确认;6.3.4主要根据于所需的相关物料信息,生产物料信息由生产负责反馈,客供物料信息由销售负责反馈;6.3.5 每天所计划的工作量由包装部的产能决定,要求相对均衡平稳;6.3.6 同时,兼顾订单出货的配套要求;6.3.7 下周包装落货计划一旦通过协调会确认,就相对固定,作为生产部制定生产计划、货仓发放物料的依据;6.4 急单插单生产安排6.4.1 急单插单生产任务由销售提出申请,并经部门经理确认后交由生产;6.4.2 生产根据生产实际情况,确认是否可以安排生产,并在一个工作日内经部门经理确认后反馈给销售;6.4.3 同时,将确认信息和结果交由总经理批示6.4.4 任何插单生产的安排,必须获得总经理的批示6.5 包装落货计划管理6.5.1 仓管按已确定的包装落货计划控制包装物料发放;6.5.2准时交货率统计。